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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上新員工入職培訓(xùn)方案 一、 目的 1、使新員工消除初到公司的緊張情緒增強(qiáng)歸屬感及榮譽(yù)感以盡快融入公司 2、使新員工了解公司簡(jiǎn)介、品牌文化及相關(guān)規(guī)章制度增強(qiáng)對(duì)公司的認(rèn)知度 3、使新員工樹(shù)立良好的工作心態(tài)初步掌握服裝專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)技能利于開(kāi)展今后工作二、 新員工入職培訓(xùn)模式 1、老員工幫帶。新員工報(bào)道后由部門(mén)指定專(zhuān)人帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境、了解工作內(nèi)容并加以指導(dǎo)和提供相關(guān)幫助 2、自學(xué)。要求新員工建立學(xué)習(xí)心態(tài)養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣由各部門(mén)進(jìn)行新員工的自學(xué)跟進(jìn)及評(píng)價(jià)三、 新員工入職集中授課課程安排 科目考核日程培訓(xùn)類(lèi)別培訓(xùn)安排培訓(xùn)科目考核時(shí)間考核人授課時(shí)間授課人監(jiān)督人基礎(chǔ)培訓(xùn)實(shí)習(xí)
2、期第一至五天公司簡(jiǎn)介公司規(guī)章制度品牌文化第五天人事經(jīng)理第一至四天人事主管人事經(jīng)理考察期第六至十天貨品知識(shí)業(yè)務(wù)流程第十天品牌主管第六至九天幫帶人品牌主管/柜長(zhǎng)第三十天品牌主管試用期第十一至三十天顧客接待話(huà)術(shù)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)顧客接待話(huà)術(shù)十一至二十九天幫帶人品牌主管/柜長(zhǎng)四、老員工幫帶規(guī)定 1、新員工報(bào)道部門(mén)負(fù)責(zé)人店長(zhǎng)指定老員工對(duì)新員工進(jìn)行幫帶,部門(mén)主管經(jīng)理簽字確認(rèn)并報(bào)人事部備案 2、老員工幫帶新員工學(xué)習(xí)內(nèi)容包括公司文化引導(dǎo)、熟悉環(huán)境、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、公司各項(xiàng)規(guī)章教導(dǎo)以及談心交流(由主管、柜長(zhǎng)每三天進(jìn)行一次考察并作記錄,報(bào)人事備檔 “幫帶跟進(jìn)表”);若跟進(jìn)了解老員工未盡幫帶義務(wù),每次處1分罰單。
3、3、幫帶期限以新員工約定試用期期限30天為準(zhǔn),新員工試用期通過(guò)即幫帶結(jié)束4、新員工試用期滿(mǎn)各階段考核合格試用通過(guò),同時(shí)如被幫帶新員工工作滿(mǎn)兩個(gè)月公司將對(duì)幫帶人給予100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。 5、如新員工未順利通過(guò)試用或新員工在試用期間自動(dòng)離職者則對(duì)幫帶人不獎(jiǎng)不罰 6、如新員工在試用期間出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為則對(duì)幫帶人處以50元罰款。五、其他規(guī)定 1、新店新員工集中授課期間按每天20元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放生活費(fèi)半天按10元計(jì),授課期間退出授課,請(qǐng)假的視為放棄培訓(xùn)機(jī)會(huì),取消全部生活補(bǔ)助并停止試用。 2、培訓(xùn)安排可根據(jù)工作實(shí)際合理調(diào)整 3、新員工入職培訓(xùn)均必須參加考試,考試不合格可在第二天進(jìn)行1次補(bǔ)考,仍不合格者視為無(wú)法勝任
4、工作,取消全部生活補(bǔ)助并停止試用。 4、培訓(xùn)部做好新入職員工培訓(xùn)期間表現(xiàn)與考試成績(jī)一并反饋至人事部備案(新員工入職表現(xiàn)評(píng)估表) 5、新員工參訓(xùn)期間應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律認(rèn)真學(xué)習(xí)有故意搗亂者停止試用 6、各部門(mén)應(yīng)積極配合培訓(xùn)部組織新員工培訓(xùn)并配合人事部做好對(duì)新員工幫帶及新員工自學(xué)的跟進(jìn)七、培訓(xùn)考核方案 1、考核方式及權(quán)重 培訓(xùn)考核分書(shū)面考慮和應(yīng)用考核兩部分,各占考核總分50%。書(shū)面考核根據(jù)相關(guān)部門(mén)、各品牌專(zhuān)柜共同擬定,由行政人事部統(tǒng)一印發(fā),考試得分交由行政人事部備檔。應(yīng)用考核通過(guò)實(shí)際檢測(cè)考察受訓(xùn)員工在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的運(yùn)用和業(yè)績(jī)行為改善。由所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、同事行政人事部共同鑒定,并做記錄交由行政人
5、事部備檔。2、考核登記表科目時(shí)間地點(diǎn)培訓(xùn)方式考核方式權(quán)重分得分備注企業(yè)簡(jiǎn)介、人事制度、考勤制度、工資制度、品牌文化書(shū)面30%專(zhuān)柜各業(yè)務(wù)表格填寫(xiě)應(yīng)用20%面料知識(shí)書(shū)面20%貨品尺碼、庫(kù)存了解應(yīng)用20%銷(xiāo)售話(huà)術(shù)應(yīng)用10%新員工入職表現(xiàn)評(píng)估表(觀(guān)察期/第10天)考核對(duì)象 考核時(shí)間 考核人員(幫帶員工) 部門(mén) 項(xiàng)目好一般差備注1.在上下班時(shí)間是否守時(shí)、無(wú)遲到2.在工作期間是否禮貌的對(duì)待同事3.是否開(kāi)朗大膽的對(duì)顧客進(jìn)行叫賣(mài)4.能否做到不懂就問(wèn)5.是否對(duì)門(mén)店里所以商品認(rèn)識(shí)6.是否主動(dòng)去迎接每一位顧客8.是否在工作時(shí)間有不良表現(xiàn)新員工入職反饋表(試用期/第28天)新員工姓名項(xiàng)目是否備注1. 你是否已了解部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)及部門(mén)功能?2. 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?3.你是否已認(rèn)識(shí)部門(mén)里所有的同事?4.你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓(xùn)有效果?5. 你今后在工作中遇到問(wèn)題,是否知道如何尋求幫助?6. 你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓(xùn),并保證可以很好地完成任務(wù)?7.在崗
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