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文檔簡介

1、行業(yè)： 電腦、硬件應(yīng)用： 我要咨詢、知識庫、新聞公告案例背景上海閃迪電子科技以荷蘭、以色列先進制造技術(shù)支持，主要研制、生產(chǎn)和銷售各種型號的激光快速成型設(shè)備、桌面級3d打印機設(shè)備及三維掃描逆向工程設(shè)備，同時從事快速原型制作、快速模具制造以及逆向工程服務(wù)。閃迪為實現(xiàn)更好的客戶代理商體驗，更好的工作協(xié)同，更有力的渠道建設(shè)載體，更有效的知識分享平臺。通過微加定制打造了企業(yè)微信閃迪渠道管理優(yōu)化器，以渠道建設(shè)為目的，優(yōu)化渠道體系，促進用戶粘性，成為渠道管理必備工具。應(yīng)用場景：一、 我要咨詢問題反饋專區(qū)，可快速查詢問題的處理狀態(tài)以往分銷代理商詢問產(chǎn)品方面相關(guān)的問題都是通過QQ， 溝通，有可能由于反饋本身對產(chǎn)

2、品不夠了解，需要查資料，這樣會造成回復(fù)不準(zhǔn)確，效率低等問題。自從公司用了微加的“我要咨詢”應(yīng)用后，每當(dāng)有代理商有問題要咨詢，我可以立馬收到消息提醒，可以針對問題進行回復(fù)，同時還可以直接聯(lián)系對方，假設(shè)是相關(guān)問題本人回復(fù)不了，還可以轉(zhuǎn)給了解產(chǎn)品的同事解決，實現(xiàn)快捷和方便。 二、閃迪知識庫以產(chǎn)品為導(dǎo)向，根據(jù)產(chǎn)品分類快速查詢到產(chǎn)品詳情，可以查詢到產(chǎn)品的詳細信息：以前經(jīng)銷代理商了解產(chǎn)品需要查詢本部這邊下發(fā)的紙質(zhì)資料，需要去翻閱，給客戶介紹的時候往往不能及時回復(fù)?，F(xiàn)在有了閃迪知識庫后可以根據(jù)產(chǎn)品的分類，可隨時隨地翻閱閃迪相關(guān)產(chǎn)品的詳細資料，為客戶做解答，大大的方便了代理商和客戶。 二、 新聞公告新聞和公告的分類展現(xiàn)，可定向發(fā)送，可權(quán)限控制：之前我們跟代理商介紹公司新聞或公告都是通過多個QQ群通知，消息不能及時送到相關(guān)人員，而且消息容易被遺失。 自從使用了微加這邊的“新聞公告”應(yīng)用，可以把新聞公告及時送到相關(guān)人員的 上，使用人員還可以查詢歷史消息，同時可針對總代和分級代理商傳達不同的信息，方便管理！用戶小結(jié)：微加對我們的幫助很大，我們使用微加的考勤請假應(yīng)用對公司職工進行微信考勤；用投票調(diào)研進行年度職工評比；還有微加的職工關(guān)心應(yīng)用促進了職工之

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