新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程

1、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程是指從獲得新產(chǎn)品設(shè)想到新產(chǎn)品上市所經(jīng)歷的各個(gè)階段。其所包含的階段因行業(yè)和產(chǎn)品的不同而有所差異。我們集中地考察消費(fèi)品和工業(yè)品兩大類(lèi)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，不難發(fā)現(xiàn)它們是不完全相同的。一般說(shuō)來(lái)，后者遠(yuǎn)比前者經(jīng)歷的時(shí)間要長(zhǎng)，過(guò)程也復(fù)雜得多。即使同是消費(fèi)品或工業(yè)品，在不同行業(yè)，不同產(chǎn)品之間，乃至同一企業(yè)不同復(fù)雜程度的產(chǎn)品之間，開(kāi)發(fā)過(guò)程的劃分，時(shí)間長(zhǎng)短，復(fù)雜程度均不盡相同。但是，它們之間總還是有一般規(guī)律可循的，研究合理的開(kāi)發(fā)程序，對(duì)科學(xué)而成功地指導(dǎo)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，顯然是十分必要的。消費(fèi)性新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程1,設(shè)想生產(chǎn)和建議它是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一步，由于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率

2、很低，為此必須從企業(yè)內(nèi)部和外部的多種渠道采取各種方法和技巧，大力激發(fā)新產(chǎn)品的種種設(shè)想。然后，對(duì)多種設(shè)想進(jìn)行篩選,排除那些不適于開(kāi)發(fā)和實(shí)際開(kāi)發(fā)不了的設(shè)想。激發(fā)設(shè)想的產(chǎn)生是主因，篩選則是技術(shù)處理，只有多種而新穎的設(shè)想，才能篩選出理想的新產(chǎn)品建議。2·概念試驗(yàn)把篩選出的新產(chǎn)品設(shè)想用文字描述或用實(shí)體模型或以實(shí)體樣品，向選定的目標(biāo)顧客征求意見(jiàn)，獲得顧客對(duì)產(chǎn)品概念的反應(yīng)稱(chēng)概念試驗(yàn)。當(dāng)用文字描述或模型（簡(jiǎn)單產(chǎn)品也有用樣品）測(cè)試顧客的反應(yīng)稱(chēng)早期概念試驗(yàn)。當(dāng)根據(jù)顧客意見(jiàn)改進(jìn)后而試制推出的實(shí)體樣品（即產(chǎn)品）稱(chēng)改進(jìn)后概念試驗(yàn)。例如，一家公司要開(kāi)發(fā)一種“速食早餐飲料”產(chǎn)品早期概念試驗(yàn)的文字描述是:一種粉

3、狀產(chǎn)品，添加于牛奶內(nèi)，立即可以食用，為使用者提供多種保健營(yíng)養(yǎng)、味美、可口、方便。該產(chǎn)品含有巧克力、香草、櫻桃三種成份，袋裝，六袋一盒，每盒售價(jià)$1.5。又如，美國(guó)一家企業(yè)認(rèn)定開(kāi)發(fā)一種新型節(jié)能“電飯鍋”很有營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，他們的早期概念試驗(yàn)文字描述是，”電飯鍋向您提供一種全新的方式，使你全家享受美味可口、富于營(yíng)養(yǎng)的飯菜。使用簡(jiǎn)便安全、節(jié)能省電。上班前將食物蔬菜放入鍋內(nèi)，接通電源。當(dāng)你工作勞累一天下班回家時(shí)，電飯鍋已為您全家準(zhǔn)備好晚餐。使用電飯鍋吧!相信您全家都會(huì)喜歡它供應(yīng)的飯菜。產(chǎn)品概念描述通常印成類(lèi)似卡片一樣的東西，必要時(shí)附以初步設(shè)計(jì)照片、模型及簡(jiǎn)要說(shuō)明。有樣品更好，可用樣品作實(shí)際表演。在產(chǎn)品概念試

4、驗(yàn)中，力求顧客能回答：（1）該產(chǎn)品概念描述是否清楚?(2)你是否發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?(回答者應(yīng)了解該產(chǎn)品異于其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn))(3)在此類(lèi)產(chǎn)品中你是否喜歡或者不喜歡該產(chǎn)品?(請(qǐng)回答是或不是)(4)該產(chǎn)品上市后，你是否購(gòu)買(mǎi)它?(以便預(yù)估銷(xiāo)售量)(5)對(duì)該產(chǎn)品的各種特性、你是否有改進(jìn)的建議？新產(chǎn)品概念試驗(yàn)可獲得產(chǎn)品品質(zhì)、外觀(guān)、包裝、價(jià)格、銷(xiāo)售方面大量可貴的信息。它有助于把抽象的產(chǎn)品設(shè)想變成概念明確的實(shí)體產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)不同消費(fèi)者的偏好，找出產(chǎn)品概念的缺陷，為開(kāi)發(fā)與否做決策，為進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品提供了客觀(guān)依據(jù)。3·市場(chǎng)模擬設(shè)計(jì)一個(gè)小型商場(chǎng)，把將要開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品(樣品)與同類(lèi)產(chǎn)品陳列在一起，由一小群

5、顧客進(jìn)店自由選購(gòu)，以測(cè)驗(yàn)該產(chǎn)品被顧客接受的程度，進(jìn)一步獲取顧客在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)的反應(yīng)，預(yù)測(cè)目標(biāo)顧客和市場(chǎng)規(guī)模。4·初步市場(chǎng)和財(cái)務(wù)分析這是預(yù)估市場(chǎng)銷(xiāo)售量、利潤(rùn)，從而初步分析企業(yè)開(kāi)為開(kāi)發(fā)決策提供依據(jù)。5.產(chǎn)品使用和購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn)當(dāng)產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)出來(lái)后，在投放市場(chǎng)前，為了再進(jìn)群目標(biāo)顧客進(jìn)行免費(fèi)試用或購(gòu)買(mǎi)試驗(yàn),聽(tīng)取顧客對(duì)產(chǎn)品改進(jìn)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略的重要依據(jù)。6試銷(xiāo)正式上市前，在選定類(lèi)似市場(chǎng)范用內(nèi)的試銷(xiāo)售。再“市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，以求新產(chǎn)品上市能一舉成功。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的典型模式分析了消費(fèi)品和工業(yè)品的這兩類(lèi)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，結(jié)合對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程貨任關(guān)系的考察，發(fā)現(xiàn)它們之間有一個(gè)共同可循的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本程序，它大體分為概念開(kāi)

6、發(fā)、樣品開(kāi)發(fā)、商品開(kāi)發(fā)三大階段和設(shè)想、篩選、經(jīng)營(yíng)分析、實(shí)體開(kāi)發(fā)、試銷(xiāo)、商品化六個(gè)細(xì)分階段。消費(fèi)品和工業(yè)品由于它們更雜程度不同，所以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程并不一定都非經(jīng)歷六個(gè)細(xì)分階段不可，細(xì)分階段的前后次序也可能根據(jù)不同產(chǎn)品有所調(diào)整。例如，開(kāi)發(fā)一種簡(jiǎn)易食品,概念形成、樣品試制、市場(chǎng)測(cè)試很可能合并在一起進(jìn)行，待試驗(yàn)成功再進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，然后就正式上市。如果開(kāi)發(fā)一種更雜的工業(yè)品，例如一臺(tái)數(shù)控機(jī)床，則往往要經(jīng)過(guò)設(shè)想形成、概念試驗(yàn)并作了詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)分析之后，再?zèng)Q定是否實(shí)體開(kāi)發(fā)。但是，無(wú)論是消費(fèi)品或工業(yè)品其概念、樣品、商品三大開(kāi)發(fā)階段則是共同的，缺一不可的，并有嚴(yán)格的順序性。三大階段和六個(gè)細(xì)分階段的工作口的及其達(dá)到目的的方法如表9&nuddot;3&iniddot;5o表9·3&nuddot;5新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的目的與方法細(xì)分階段目的方法概念開(kāi)發(fā)產(chǎn)品設(shè)想評(píng)價(jià)篩選經(jīng)營(yíng)效益分析千方百計(jì)醞釀出大量的產(chǎn)品設(shè)想評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)想，選出好的設(shè)想從財(cái)務(wù)角度評(píng)價(jià)新產(chǎn)品頭腦風(fēng)暴法、特性列表法、問(wèn)題編目法、擬定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行篩選編制資金預(yù)算，采用回收法，平均收益率，現(xiàn)估法進(jìn)行評(píng)價(jià)樣品開(kāi)發(fā)概念試驗(yàn)與產(chǎn)品實(shí)體開(kāi)發(fā)擬定產(chǎn)品的主觀(guān)設(shè)想并進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研，決