目標(biāo)管理(楊玲)

1、第 1 頁目標(biāo)管理實務(wù)單擊此處添加文字內(nèi)容1目標(biāo)知識概述單擊此處添加文字內(nèi)容2目標(biāo)管理概述單擊此處添加文字內(nèi)容3目標(biāo)管理實施目錄頁 CONTENTS PAGE 72%：后悔 年輕時不夠努力，以致事業(yè)無成63%：后悔 對子女教育不夠或方法不當(dāng)58%：后悔 沒有重視健康56%：后悔 對伴侶不夠忠誠47%：后悔 對雙親盡孝不夠41%：后悔 “嫁錯郎、娶錯妻”36%：后悔 自己末能環(huán)游世界32%：后悔 自己一生平淡，缺乏刺激11%：后悔 沒有賺到更多的錢單擊此處添加文字內(nèi)容1目標(biāo)知識概述單擊此處添加文字內(nèi)容2目標(biāo)管理概述單擊此處添加文字內(nèi)容3目標(biāo)管理實施目錄頁 CONTENTS PAGE 單擊此處添加

2、文字內(nèi)容1目標(biāo)知識概述單擊此處添加文字內(nèi)容2目標(biāo)管理概述單擊此處添加文字內(nèi)容3目標(biāo)管理實施目錄頁 CONTENTS PAGE 單擊此處添加文字內(nèi)容1目標(biāo)知識概述單擊此處添加文字內(nèi)容2目標(biāo)管理概述單擊此處添加文字內(nèi)容3目標(biāo)管理實施目錄頁 CONTENTS PAGE 過渡頁 TRANSITION PAGE 目標(biāo)知識概述01目標(biāo)是什么？為什么要有目標(biāo)？第 7 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1 目標(biāo)是什么1989年，摩托羅拉如愿獲得國家品質(zhì)獎。偉大的公司，因目標(biāo)而偉大第 8 頁第一章 目標(biāo)知識概述即指你想要 ，它可能很 或很 ，也許是 或者就在 。1.1 目標(biāo)是什么q目標(biāo)結(jié)果q目標(biāo)源動力q目標(biāo)專注力！簡單

3、的理解：目標(biāo)就是個人或組織所 。就是希望達(dá)到的 ，期望的工作成果未來狀態(tài)完成的事龐大微小未來今天第 9 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1.1 目標(biāo)管理是什么 目標(biāo)管理是以 為導(dǎo)向，以 為中心，以 為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳 的現(xiàn)代管理方法。目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。 是指在企業(yè)個體職工的積極參與下， 地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行 ， 地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。人成果目標(biāo)業(yè)績自上而下“自我控制”自下而上第 10 頁第一章 目標(biāo)知識概述 成功與目標(biāo)的思考心理學(xué)家做過這樣一個試驗問題：你認(rèn)為哪一組先到達(dá)目的地，為什么？第 11 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1 為什么要有目標(biāo) 目標(biāo)就是

4、所要追求的結(jié)果，沒有目標(biāo)就沒有收獲3%10%60%27%27%60%10%3%研究結(jié)果 沒有目標(biāo)的人目標(biāo)模糊的人有清晰但較短期目標(biāo)的人有清晰且長期目標(biāo)的人第 12 頁第一章 目標(biāo)知識概述所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27%沒有目標(biāo)社會最底層60%目標(biāo)模糊社會中下層10%有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3%有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士目標(biāo)理由結(jié)果n仕宦當(dāng)做執(zhí)金吾，娶妻當(dāng)?shù)藐廂惾An一萬年來誰著史，八千里外覓封侯n大丈夫當(dāng)如此也n彼可取而代之第 14 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1 為什么要有目標(biāo) 目標(biāo)使我們感覺到生存的意義和價值父子倆在雪地上玩耍，朝著遠(yuǎn)處的樹走去，比誰在雪地上踩踏出的腳印，連成的線最直

5、。結(jié)果如何？ 目標(biāo)是燈塔，目標(biāo)指引了我們前進(jìn)的方向大家認(rèn)為是父親走的直還是兒子走的直？第 16 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1 為什么要有目標(biāo) 目標(biāo)清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力是誰叫醒了我們的靈魂？每天一覺醒來，我們的身體醒了，但靈魂未必能醒，能讓靈魂蘇醒的是目標(biāo)。美國波士頓塞爾提克籃球隊的傳奇人物（Bill.Russell），有保留自己評分卡的習(xí)慣第 17 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1 為什么要有目標(biāo) 以結(jié)果為導(dǎo)向，時刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路全力以赴于對目標(biāo)的追求將軍趕路不追小兔第 18 頁第一章 目標(biāo)知識概述1.1 為什么要有目標(biāo) 目標(biāo)是管理的基本出發(fā)點確立一個清楚正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提也是

6、組織開展各項工作的基礎(chǔ)n 決策準(zhǔn)則n 行動指南n 協(xié)調(diào)關(guān)系基礎(chǔ)n 衡量標(biāo)準(zhǔn)第 19 頁第一章 目標(biāo)知識概述目標(biāo)知識概述目標(biāo)是什么目標(biāo)管理目標(biāo)就是所要追求的結(jié)果目標(biāo)使我們感覺到生存的意義和價值為什么要有目標(biāo)目標(biāo)清晰可見，煥發(fā)激情，激發(fā)潛力以結(jié)果為導(dǎo)向，時刻關(guān)注目標(biāo)，少走彎路過渡頁 TRANSITION PAGE 目標(biāo)管理概述02目標(biāo)管理的由來什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理的好處及缺憾第 21 頁第二章 目標(biāo)管理概述2.1 目標(biāo)管理的由來目標(biāo)管理（Management By Objectives，MBO第 22 頁第二章 目標(biāo)管理概述2.1 目標(biāo)管理的由來“總統(tǒng)自由勛章” 彼得德魯克三大貢獻(xiàn)之一 “目標(biāo)管

7、理”。戴維帕卡德在惠普之道（The HP Way）中說到：沒有任何管理原則比“目標(biāo)管理”原則對惠普的成功有如此大的貢獻(xiàn)第 23 頁第二章 目標(biāo)管理概述2.2 什么是目標(biāo)管理我們每一個人都在自覺不自覺地運用著目標(biāo)管理。目標(biāo)管理亦稱 。是指在企業(yè)員工的積極參與下， ，并通過對目標(biāo)完成情況的檢查和獎懲的手段， 的一種管理方法?！俺晒芾怼弊陨隙碌卮_定工作目標(biāo)自下而上地實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)第 24 頁第二章 目標(biāo)管理概述2.2 什么是目標(biāo)管理目標(biāo)管理，被譽為是： 目標(biāo)體系 建立的過程 實現(xiàn)的過程 檢查和獎懲企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)第 25 頁第二章 目標(biāo)管理概述2.3 目標(biāo)管理的好處和缺憾 效率 改革 “自動

8、自發(fā)” 激勵 監(jiān)督 客觀評價目標(biāo)管理的好處目標(biāo)管理的缺憾 制定 哲學(xué)假設(shè) 增加管理成本 絕對客觀、公正 忽略長期發(fā)展 忽略整體過渡頁 TRANSITION PAGE 目標(biāo)管理實施03設(shè)定總目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)實施PDCA檢查實施結(jié)果及獎懲第 27 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.1 設(shè)定總目標(biāo)先有目標(biāo)，才有工作如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視管理者兩件事：為團(tuán)隊設(shè)定目標(biāo)；圍繞目標(biāo)對團(tuán)隊進(jìn)行輔導(dǎo)和激勵。第 28 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.1 設(shè)定總目標(biāo)目標(biāo)來自于哪里？愿景導(dǎo)向競爭導(dǎo)向顧客導(dǎo)向職責(zé)導(dǎo)向問題導(dǎo)向成長導(dǎo)向第 29 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.1 設(shè)定總目標(biāo)BSC各維度，結(jié)合前六個導(dǎo)向

9、來設(shè)定目標(biāo)。BSC同時關(guān)注：內(nèi)部和外部，現(xiàn)在和將來，讓目標(biāo)更均衡、完整。第 30 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.1 設(shè)定總目標(biāo)SMARTSpecific具體的Measureable可衡量的Achievable可達(dá)成的Relevant相關(guān)的Time-based一定時限的目標(biāo)設(shè)定原則實際、方便原則第 31 頁第三章 目標(biāo)管理實施目標(biāo)雙向細(xì)目表 具體目標(biāo)具體目標(biāo)層級目標(biāo)層級目標(biāo)完成什么完成什么完成多少完成多少由誰完成由誰完成什么時間完成什么時間完成在哪兒完成在哪兒完成組織整體目標(biāo)組織整體目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)分部門目標(biāo)分部門目標(biāo)個人目標(biāo)個人目標(biāo)第 32 頁第三章 目標(biāo)管理實施目標(biāo)雙向細(xì)目表 具體目標(biāo)具體目

10、標(biāo)層級目標(biāo)層級目標(biāo)完成什么完成什么完成多少完成多少由誰完成由誰完成什么時間完成什么時間完成在哪兒完成在哪兒完成組織整體目標(biāo)組織整體目標(biāo)完成手機(jī)出貨7月手機(jī)出貨50萬臺董事長7月31日航天廠部門目標(biāo)部門目標(biāo)滿足用人需求1500人招聘計劃部門長6月31日招聘室分部門目標(biāo)分部門目標(biāo)滿足招聘需求周招聘375人到崗人事課6月的每周招聘室或培訓(xùn)室個人目標(biāo)個人目標(biāo)完成招聘計劃日63人招聘量鄭、黃、謝6月每個工作日招聘室或培訓(xùn)室第 33 頁第三章 目標(biāo)管理實施利潤指標(biāo)（營業(yè)額、利潤額、利潤分配）費用指標(biāo)（宣傳費、差旅費、辦公費、招待費等）投資指標(biāo)（投資項目、期限、投資額、資金來源）市場指標(biāo)（市場占有率、市場覆

11、蓋率、客戶滿意度、 客戶忠誠度等）人事指標(biāo)（員工數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、薪酬水平、員工流動率、培訓(xùn)人數(shù)等）財務(wù)指標(biāo)（資產(chǎn)總額、資產(chǎn)負(fù)債率、資產(chǎn)增值保值率、凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、 資金周轉(zhuǎn)率、速動比率、成本費用利潤率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率）其他指標(biāo)（研發(fā)、合格率、設(shè)備完好率、能耗定額、事故次數(shù)等）第 34 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.2 目標(biāo)分解目標(biāo)分解結(jié)果：千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)。剝洋蔥法由大到小由遠(yuǎn)及近第 35 頁第三章 目標(biāo)管理實施即時目標(biāo)更小目標(biāo)小目標(biāo)大目標(biāo)剝洋蔥圖大目標(biāo)小目標(biāo)更小目標(biāo)即時目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)第 36 頁第三章 目標(biāo)管理實施組織的宗旨和使命戰(zhàn)略目標(biāo)多個具體目標(biāo)（分公司）部門

12、目標(biāo)組織成員個人目標(biāo)高層管理人員中層管理人員基層管理人員3.2.1 目標(biāo)的層次體系第 37 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.2 目標(biāo)分解01 上下一致02 資源保障03 相互協(xié)調(diào)04 平等尊重分與總方向一致，上下貫通注意條件及其限制因素內(nèi)容與時間協(xié)調(diào)同步尊重，平等，耐心進(jìn)行目標(biāo)分解時要遵循以下要求：第 38 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.3 目標(biāo)實施PDCA根據(jù)實際情況對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和反饋。注意：第 39 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.3 目標(biāo)實施PDCAPDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，不斷前進(jìn)，不斷提高。階段任務(wù)完成水平不斷提升第 40 頁第三章 目標(biāo)管理實施3.4 目檢查實施結(jié)果及獎懲目標(biāo)管理的后續(xù)步驟就是績效考核，績效考核是實現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具。實施“績效考核”第 41 頁第三章 目標(biāo)管理實施目標(biāo)管理流程制定組織總體目標(biāo)各部門分解主要目標(biāo)各部門制定具體目標(biāo)個人制定具體目標(biāo)制定行動計劃簽定協(xié)議實施行動計劃檢查反饋執(zhí)行情況實施績效考核擬訂獎懲方案兌現(xiàn)獎懲第 42 頁第三章 目標(biāo)管理實施How to do?如何成功設(shè)定個人年度目標(biāo)？第 43 頁第三章 目標(biāo)管理實施目標(biāo)設(shè)定舉例 我要減肥；第 44 頁第三章 目標(biāo)管理實施一、我想要實現(xiàn)什么 我要減肥；第 45 頁第三章 目標(biāo)管理實施二、我要怎樣實現(xiàn)它舉例 愿望：我