文件編寫與管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

1、文件編寫及管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1目的為規(guī)范公司各類文件（如制度、流程、通知、規(guī)范等）的管理，對各類文件的編寫、管理予以標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合公司實際情況，特制定本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。2范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用對象為公司所有職能部門、門店。3職責(zé)3.1 各職能部門：負(fù)責(zé)本部門相關(guān)管理文件的編制、審批提報、發(fā)布實施、執(zhí)行監(jiān)督。3.2 行政部：負(fù)責(zé)對各部門制定的管理制度的內(nèi)容審核和標(biāo)準(zhǔn)化審查。4定義本標(biāo)準(zhǔn)所述的文件主要包括四大類：管理制度類文件（含：標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、管理辦法、手冊等）、流程/表單類文件、人事任命類文件、通知類文件（通報、公示、表彰等）。5管理規(guī)定5.1管理制度類文件（除財務(wù)類）：5.1.1“管理制度”定義：具有強(qiáng)制性的要求，

2、由公司各職能部門編制，弁經(jīng)公司審批后下發(fā)各部門（門店）執(zhí)行。財務(wù)類文件的編制要求詳見5.2的約定。5.1.2編號規(guī)則等要求：具體編號規(guī)則、文件命名等要求按照下表規(guī)定執(zhí)行編號規(guī)則由“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號”、“企業(yè)名稱代號”、“標(biāo)準(zhǔn)分類號”、“標(biāo)準(zhǔn)功能代號”、“標(biāo)準(zhǔn)順序號”和“標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)年代號”組成。例：本標(biāo)準(zhǔn)文件編寫及管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)編號為：Q/PRG-MDF-21-2019。文件的命名采用“編號+文件名”組合的方式予以命名，例：Q/PRG-MDF-21-2019文件編寫及管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。編排樣式參見附件1。具體明確規(guī)定制度文件的內(nèi)容框架、頁面設(shè)置、字體規(guī)范等。備注：1、各職能部門編制的公司管理制度類文件務(wù)必按

3、照以上規(guī)則予以編號，提報公司審批同意后方可發(fā)布生效，并抄送行政部存檔管理。2、編號中所述的字母分別表示的含義說明如下：“Q”為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號；“PR”為企業(yè)名稱代號，與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號之間以斜線“/”分開；“G”為標(biāo)準(zhǔn)分類號；“MDF”為公司標(biāo)準(zhǔn)代號，即“#"（若是"#"的文件，則以“HSH表示）；“21”為本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的文件代號，后續(xù)編制發(fā)布的管理制度，以此類推；2019”表示本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)編制的批準(zhǔn)年代號，即2019年。5.2財務(wù)類文件（制度、規(guī)范、手冊等）：5.2.1定義:5 / 8財務(wù)制度：具有強(qiáng)制性要求的有關(guān)財務(wù)制度，經(jīng)公司審批后下發(fā)各部門執(zhí)行；財務(wù)規(guī)范（總部）：由

4、財務(wù)部起草，經(jīng)審批后下發(fā)，對總部各部門具有強(qiáng)制性要求的規(guī)范;財務(wù)規(guī)范（門店）：由財務(wù)部起草，經(jīng)審批后下發(fā)，對門店具有強(qiáng)制性要求的規(guī)范；財務(wù)操作指南：根據(jù)業(yè)務(wù)需要，經(jīng)審批后下發(fā)，具有指導(dǎo)性、但不具有強(qiáng)制性要求的具體操作指南；專項操作手冊：根據(jù)項目需要，經(jīng)審批后下發(fā)，對具體項目（如軟件系統(tǒng)等）操作具有指導(dǎo)性的手冊。5.2.2編號規(guī)則等規(guī)定：具體編號規(guī)則、文件命名等要求按照下表規(guī)定執(zhí)行項目編號規(guī)則編萬小例文件名規(guī)則備注財務(wù)制度參照本標(biāo)準(zhǔn)5.1的規(guī)定編號+文件名財務(wù)規(guī)范（總部）MZ+CWGF+三位流水號十年份MZCWGF0012019編號+文件名流水號：按照所有規(guī)范總體流程，不按照每年重啟財務(wù)規(guī)范（門

5、店）MM+CWGF+三位流水號十年份MMCWGF0012019編號+文件名財務(wù)操作指南M+CWZN+三位流水號十年份MCWZN0012019編號+文件名專項操作手冊MDF+項目簡寫+三位流水號+年份MDFABKSC0012017編號+文件名5.3流程/表單類文件:編號規(guī)則文件的命名編排樣式以編號“Q/PRG-MDF-21/F01-2019”為例，其表示為對應(yīng)管理制度“Q/PRG-MDF-21-2019”的流程/表單，序號為F01。采用“編號+#流程/表”方式組合的方式來命名：Q/PRG-#-21/F01-2019培訓(xùn)管理流程圖。參見附件3。流程圖須根據(jù)具體的操作或管理流程繪畫流程圖。輸出表單是

6、指對應(yīng)流程中有涉及表單的，需要將表單列出；備注說明是指對應(yīng)流程的補(bǔ)充說明。備注：1、編號中所述的字母分別表示的含義說明參見本標(biāo)準(zhǔn)5.1o5.4 任命書類文件：5.4.1 編排樣式：參見附件4,須為紅頭文件。5.4.2 編制發(fā)布：由人資中心依據(jù)公司授權(quán)及批示予以編制發(fā)布，按序編號弁存檔管理。5.5 通知類文件：5.5.1 編排樣式：參見附件5。通知類文件包括通報、公示、表彰等文書材料。6其它本辦法由行政部負(fù)責(zé)制定、實施、修改和解釋，經(jīng)批準(zhǔn)后實施，修改時亦同。7生效本制度由公司總裁辦批準(zhǔn)后生效，自頒布之日起執(zhí)行。8附則8.1 制度類文件樣例：Q/PRG-MDF21/F01-2019乂乂乂乂X管理制

7、度8.2 財務(wù)類文件樣例：MZCWGF0012019#財務(wù)規(guī)范-基礎(chǔ)規(guī)范8.3 流程/表單類文件樣例：Q/PRG-MDF21/F01-2019培訓(xùn)管理流程圖8.4 任命類文件樣例：Q/PRG-MDF21/F03-2019關(guān)于xxX任命8.5 通知類文件樣例：Q/PRG-MDF21/F04-2019關(guān)于X乂乂xX的通知附件3:XXXXXX管理制度11目的2XXXXXXXXXXXXXXXXX。2范圍2.1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（序號后空一個半角格，序號也用中文半角模式）2.2XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

8、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX：XXXXXX。?（用WORD版本空格4個半角格，相當(dāng)兩個中文字距離）3職責(zé)XXXX工（空格不動時按SHIFT+ENTER后可以空格）4XXXXXXXX4.1 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。（如果還有不整齊地;格式刷）4.2 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。5xxxxxxxxXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX6xxxxxxxxxxxx

9、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx7解釋權(quán)xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx8附則8.1Q/PRG-XXX渾01-2012培訓(xùn)管理流程圖MZCWGF0012019#財務(wù)規(guī)范-基礎(chǔ)規(guī)范文檔編號：MZCWGF0012019密級：非保密2修訂記錄3日期版本修訂內(nèi)容修訂人批準(zhǔn)人發(fā)布渠道2019.02.201.0第一次發(fā)布#10培訓(xùn)管理流程圖附件4:杭州#服務(wù)有限公司1#企字201600123關(guān)于#等通知的任命通知各職能部門、各門店4：因公司發(fā)展需要，通過公開競聘，經(jīng)公司管理層研究，決定對以下通知

10、進(jìn)行人事任命，現(xiàn)予以公布如下：1、任命#為杭州#服務(wù)有限公司#分公司經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)#分公司的經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成與日常經(jīng)營管理工作，向門店管理中心負(fù)責(zé)人匯報工作。2、任命#為杭州#服務(wù)有限公司#部門經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)#部門的經(jīng)營管理工作，向#中心負(fù)責(zé)人匯報工作。3、？4、？本任命文件自2019年#月#日起正式生效。希望以上任命人員認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，出色完成公司賦予使命。特此通知！”,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f,f/Arrrrrrrmrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr/>rrITiffTiffTfTiffTiffTiffTiffTfTiff7f11J201

11、9年11月11日紅頭：黑體紅色小初號，段前1行，段后0.5行，單倍行距。2發(fā)文號：黑體紅色四號，段前0.5行，段后0.5行，單倍行距3標(biāo)題：黑體小二號，段前0.5行，段后0.5行，單倍行距。4正文：文字采用宋體小四號字，行間距為1.5倍行距。5印章：紅頭文件必須經(jīng)公司批示同意并加蓋印章后方可發(fā)布。關(guān)于公司#管理不規(guī)范的通報12#總辦2019003號3#中心、#部：經(jīng)公司總經(jīng)辦審核發(fā)現(xiàn)，公司在#管理方面存在較為嚴(yán)重的不規(guī)范行為，將對公司#管理造成嚴(yán)重隱患。針對此方面的管理不規(guī)范行為，現(xiàn)就具體存在問題、公司規(guī)定及整改要求等予以通報如下：管理規(guī)定：根據(jù)公司2018年9月1日發(fā)布的#管理制度之規(guī)定，？?存在問題：？?整改要求：以上問題，請#中心（部門）關(guān)注并責(zé)令整頓解決，并在5個工作日內(nèi)進(jìn)行書面回復(fù)，具體內(nèi)容及整改要求如下:1、出現(xiàn)此漏洞的原因分析（主觀因素、客觀因素）；2、如何解決