家具店長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)范本

1、家具店長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)范本【導(dǎo)語(yǔ)】工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié) 最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間 段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總 研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié) 是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。 總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù)，訂計(jì)劃總 是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃 實(shí)踐總結(jié)再計(jì)劃再實(shí)踐 再總結(jié)。以下是小 編工作總結(jié)頻道為你整理的家具店長(zhǎng)個(gè)人年終總結(jié)范本 歡迎閱讀！【篇一】20XX 年，在不知不覺中就過去了， xx 家具的業(yè)績(jī)也又 一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù) 3 年的持

2、平，與其他的團(tuán)隊(duì)已 經(jīng)拉開了距離。 反思去年的工作失誤， 結(jié)合今年工作的整改， 有以下幾個(gè)方面：一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。其實(shí)很早就知道今年 xx 要開業(yè)，也早就知道會(huì)提拔一 大批管理人員?？僧?dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位 與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需 要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺，以后這項(xiàng)工 作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前 2 個(gè)月，開放一個(gè)管理人員 培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理 等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的。 2 個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下 一次的機(jī)會(huì)。二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠。

3、目標(biāo)制定出來后，不能先分析完成的可行性，而是要分 析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒有對(duì)最終 銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大 家對(duì)我非常信任，要想團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼 性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天 每一個(gè)人。 每一天對(duì)應(yīng)銷售的問題， 讓大家隨時(shí)隨地的提出， 只要是有利于銷售的，必須第一時(shí)間解決。三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒有落實(shí)到其他部門。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一 定會(huì)堅(jiān)持下去， 讓公司， 員工都受益， 一定會(huì)有很大的收獲四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)

4、準(zhǔn)是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí) 型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考 核。基本上是有問題談一談，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底 的解決團(tuán)隊(duì)整體的問題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問 題，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn) 的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問題，我是 有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。五、對(duì)于提升銷售的辦法想得少。今年的銷售有很多失誤的地方，比如說小區(qū)推廣，小區(qū) 服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有 所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出 2 個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會(huì)有大

5、的突破。六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定。凈利潤(rùn)=銷售額X毛利一費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情 況，我感覺，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售 額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷 售額大幅提升來彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我 們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因 此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。七、關(guān)于員工培訓(xùn)， 去年有些呆板， 單一， 缺乏針對(duì)性。 今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快 速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打 造一支銷售過硬的管理團(tuán)隊(duì)。 對(duì)于帶教代練， 月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等， 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐

6、心，切實(shí)把 培訓(xùn)質(zhì)量提上來。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天 的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng) 天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取 20XX 年各管理 人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。20XX 年的工作對(duì)自己的要求太低，留有很多遺憾。20XX 年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。 絕對(duì)相信： 有志者， 事竟成， 破釜沉舟， 完成銷售皆大歡喜； 苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽， xx 家具必創(chuàng)佳績(jī)。 【篇二】 回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年， 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在 我們 XXX 全體同仁的共同努力

7、下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng) 驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售 店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè) 知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察， 用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略 正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng) 和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮 其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè) 團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物

8、心理， 做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針 對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè) 文化， 教育員工有全局意識(shí)， 做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的 主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的 “讓我干 ”到積極的 “我要 干 ”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多 的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu) 物環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需 求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文 明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少 一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以 積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理 手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫 助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表 過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們 xx 店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的 頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功 夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2