家樂福物流配送管理信息系統(tǒng)分析和設計

1、目錄一、開發(fā)背景 21.1 目前中國連鎖超市的物流配送的顯著特征 21.2 從連鎖超市物流配送現(xiàn)狀看存在的問題 3二、系統(tǒng)分析 52.1 開發(fā)目標 52.2 建立物流配送系統(tǒng)的必要性 52.3 系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析 6三、需求分析 83.1 系統(tǒng)目標 83.2 主要功能 83.3 業(yè)務流程分析 1.03.4 數(shù)據(jù)流程圖 數(shù)據(jù)字典卡片 1.43.6 處理邏輯描述 2.3四、系統(tǒng)設計 2.5 4.1 功能結(jié)構(gòu)圖 輸入、輸出設計 代碼設計 3.2五、系統(tǒng)實施 5.1六、心得體會 5.6、開發(fā)背景1.1 目前中國連鎖超市的物流配送的顯著特征1）自建配送中

2、心偏多，自營配送模式占主導我國零售連鎖超市不論大小都青睞于自建配送中心自營配送。據(jù)相關資料，到 2007 年 底，我國零售連鎖超市的配送中心已近 2500 家，其中自建的就達 1500 多家。很多超市沒 有考慮到自身的規(guī)模原來就小， 沒有充分的資金來建設和運作配送中心， 從而導致許多配送 中心根本不能達到超市配送的需求。 不僅導致配送效率低， 統(tǒng)一配送率不高， 還浪費了許多 的物流資源。2）商品種類多，配送要求高，配送效果不盡人意零售業(yè)連鎖超市銷售的商品的品種繁多，涉及食品、日用品、家居裝飾等， 決定了對配送 的要求高。如對于冷凍食品在運輸和倉儲過程中要有嚴格的衛(wèi)生和保溫措施食品冷鏈 物流。

3、我國第三方物流企業(yè)水平參差不齊，物流配送的整體水平偏低。 所以，超市也難以選 擇到比較適合的第三方物流企業(yè)。 從而導致選擇第三方物流配送模式的超市很少， 物流配送 的標準也不高。 總之， 不論供應商直接配送模式還是第三方物流模式，因企業(yè)實力與配送服務水平偏低，致使配送效果大多不盡人意。3）統(tǒng)一配送率低，運作難度高，傳統(tǒng)物流資源難以適應零售業(yè)連鎖超市的配送量波動大， 訂貨頻率高， 時間要求相對也比較嚴格。 物流零售企業(yè) 的銷售量受隨機因素和其他人為因素 （如促銷 ） 影響較大，造成門店的配送量波動大。對于倉 儲空間等資源有限的門店， 一般要依靠提高配送頻率來滿足需求， 有些小型便利店甚至要求 一

4、天送貨兩次， 而且配送過程有時間窗限制， 如限定某個時段到貨。同時， 目前零售業(yè)連鎖 超市， 統(tǒng)一配送率低，缺乏高效率的物流配送，導致物流成本高， 商品物流成本占銷售額的 比例在百分之十幾甚至更高。 運作難度的增大， 使傳統(tǒng)的以單一運輸和倉儲為主業(yè)的物流企 業(yè)難以適應。1.2 從連鎖超市物流配送現(xiàn)狀看存在的問題針對我國連鎖超市的現(xiàn)狀，可以將我國連鎖超市存在的問題歸結(jié)為以下幾點 ：1 ）對物流配送認識存在誤區(qū)一些企業(yè)對于物流配送認識膚淺 ,視之為簡單的“配貨”和“送貨” ,沒有真正形成以客戶,配送為中心的服務理念。事實上連鎖經(jīng)營超市的統(tǒng)一配送是其核心競爭力的重要組成部分作為企業(yè)部上通下聯(lián)的節(jié)點

5、,是企業(yè)提高效率、降低成本的重要因素,配送效率的高低將直接影響到連鎖經(jīng)營超市的經(jīng)營效益。2 ）配送中心的配送比率低 ,配送成本高目前除了一些大型、知名企業(yè)外,大多數(shù)連鎖經(jīng)營超市的配送比率較低,即時配送率更低配送的差錯率和殘損率也較高 ,這些問題對于超市中銷售比重日漸增加的生鮮食品和其他快 速消費品而言無疑是致命的缺陷 ,最終造成了“統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算”的連鎖經(jīng) 營模式有名無實。3 ）配送中心設施落后、功能不全由于現(xiàn)代化配送中心需要高額資本投入,且回收期較長 ,因此一些企業(yè)將原有的倉庫簡單地改造為配送中心 ,機械、自動化設施嚴重缺乏 ,貨物的裝卸、搬運大都由人工完成 ,導致作業(yè)速 度慢

6、、效率低下 ,殘損率高 ,配送作業(yè)體系不完善。同時大多數(shù)配送中心的倉庫不具備冷藏、 保鮮功能 ,現(xiàn)代化運輸工具不足 ,嚴重影響了配送效率。4 ）物流配送模式選擇不當目前連鎖經(jīng)營超市物流配送模式主要有四種:供應商直接配送、自建配送中心配送、共同配送、第三方物流配送 ,企業(yè)應該根據(jù)實際需要綜合運用這些配送模式。對于中小型連鎖經(jīng) 營超市企業(yè)而言 , 由于自建配送中心的運營風險較大 ,更要權衡利弊選擇適當?shù)呐渌湍Ｊ健? ）信息系統(tǒng)不完善 ,信息處理能力差 大多數(shù)連鎖經(jīng)營超市尚未建立起完善的配送管理信息系統(tǒng),大量的信息仍然由人工處理。一些企業(yè)雖然建立了管理信息系統(tǒng) ,但僅僅開發(fā)利用了其中的一小塊功能 ,

7、信息處理能力有待 提高。 企業(yè)部局域網(wǎng)基本未能實現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換 ,POS 采集的信息缺乏深度加工 ,信息反饋不 及時 ,從而影響了門店適應顧客需求變化的柔性。6 ）配送專業(yè)人才短缺 ,管理水平低下目前真正精通連鎖經(jīng)營管理、物流配送運作模式、技術的復合型人才非常缺乏,這是影響配送中心物流信息系統(tǒng)和現(xiàn)代物流設施利用的主要原因之一。 專業(yè)人才的缺乏直接影響了配 送中心的貨位規(guī)劃、 物流信息加工處理和系統(tǒng)的完善、 商品的科學揀選以及自身庫存控制水 平等 ,最終影響了整個配送中心的經(jīng)營管理水平。、系統(tǒng)分析2.1 開發(fā)目標 ： 本系統(tǒng)考慮系統(tǒng)組成各環(huán)的功能需求，基于使用成熟技術和實用化的原則， 向企業(yè)提供

8、一套先進的應用系統(tǒng)。 這套系統(tǒng)應該具有最先進的技術特征； 配置必 要的數(shù)據(jù)庫和應用服務程序； 組織完整的管理員操作界面。 軟件系統(tǒng)的界面要美 觀 ,布局要合理，窗口的容盡量簡單明了提供的信息 ,語言要通俗易懂 ,有層次感 , 分類要清晰明了 ,便于管理。2.2 建立物流配送系統(tǒng)的必要性物流配送是連鎖企業(yè)發(fā)展的重要基礎， 物流配送的統(tǒng)一與效率在相當程度上決定著流 通的效率， 因此物流配送也就自然成為連鎖超市企業(yè)核心競爭力的一個重要組成部分。而 現(xiàn)今我國的連鎖超市的物流配送模式不匹配成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。沒有高效的配送中 心，連鎖會流于形式，其本身所具有的技術上和經(jīng)濟上的優(yōu)越性，如統(tǒng)一定價、統(tǒng)一

9、管理、 統(tǒng)一核算、統(tǒng)一品牌等都無法發(fā)揮出來。配送中心是連鎖企業(yè)的“神經(jīng)中樞” ，對連鎖企業(yè) 的一體化發(fā)展起著重要的作用，可以減少盲目投資，并通過資源優(yōu)化配置，節(jié)約社會成本。配送中心是連鎖企業(yè)的“神經(jīng)中樞”，對連鎖企業(yè)的一體化發(fā)展起著如下的重要的作用。1、使各分店實現(xiàn)真正的“零庫存”或盡可能的低庫存。連鎖企業(yè)集中采購后的商品質(zhì) 檢、計量、儲運、分揀是在總店的倉儲環(huán)節(jié)中進行的，一般由配送中心負責。而配送中心的 庫存和配送能力必須與貨物的銷售相適應， 既要保證不出現(xiàn)斷貨， 又要盡可能減少各分店的 庫存。減少庫存不僅是出于財務管理上減少資金占壓的需要，而且也是為了降低配送成本， 提高倉庫庫容利用效率。

10、2、加速商品的周轉(zhuǎn)速度，進而加速資金的周轉(zhuǎn)速度，達到降低費用、提高經(jīng)濟效益的 目的。傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)并沒有配送中心，商品流通環(huán)節(jié)包括工廠批發(fā)商零售商三 個環(huán)節(jié)， 而這三個環(huán)節(jié)自成體系， 各自為政， 所以在企業(yè)的運作過程中造成了資源的重復和 浪費。而有了配送中心以后，就可以進行統(tǒng)一采購，進行統(tǒng)一、靈活、快速、及時的配送， 減少企業(yè)過多的進貨環(huán)節(jié)，大大降低流通費用。3、集中采購提高了連鎖企業(yè)的議價能力，并且能夠保證連鎖經(jīng)營的商品質(zhì)量以及獲得 更多的供應商的支持。 集中購買能夠大大提高買方的議價能力， 批量購買能夠使連鎖企業(yè)獲 得比其它企業(yè)更低的價格， 并且能夠獲得更多供應商其它方面的支持， 如服務以

11、及相應的資 金支持和更好的銷售條件保證等， 而更重要的是能夠給予企業(yè)以更大的自主選擇余地， 從而 保證商品的質(zhì)量，做到真正的物美價廉。2.3 系統(tǒng)開發(fā)的可行性分析(1) 系統(tǒng)的名稱、功能、目標等已如前所述。(2) 系統(tǒng)環(huán)境以及工具：A. 軟件環(huán)境：用戶端： Windows2000 ，Windows2003 ，Windows XPWindows VISTA編程語言： .net數(shù)據(jù)庫： SQLB 硬件環(huán)境： 有高性能的電子計算機、大容量的存貯裝置，個人電腦(終端)以及聯(lián)結(jié)起來的網(wǎng)線等，組 成信息資源共享的計算機網(wǎng)絡，有共享的打印機，掃描儀等(3) 系統(tǒng)設計原則：1) 系統(tǒng)運行安全可靠，穩(wěn)定性好；2) 系統(tǒng)的可管理性和可維護性好；3) 系統(tǒng)輸入界面友好，操作簡便易行，盡量減少用戶的輸入工作量；4) 允許多種數(shù)據(jù)輸入方式，能實現(xiàn)多種查詢，允許進行模糊查詢；5) 數(shù)據(jù)具有規(guī)性，整體性，方便數(shù)據(jù)整理分析。(4) 系統(tǒng)可行性分析：A 技術