家具商場(chǎng)管理制度范本講課講稿

1、家具商場(chǎng)管理制度范本一、員工管理內(nèi)容（一）人事調(diào)配1、員工定編管理2、員工上崗管理3、員工異動(dòng)管理4、員工離職管理（二）勞動(dòng)管理1、考勤管理（雙向考勤）：檢查員工到崗情況及處理員工假事。2、勞紀(jì)管理：檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況。3、勞動(dòng)組織：合理組織、調(diào)配員工，以適應(yīng)營(yíng)業(yè)淡旺季及促銷(xiāo)等專(zhuān)項(xiàng)經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)對(duì)人員的不同需求。（三）薪酬管理根據(jù)公司人事部統(tǒng)一規(guī)定，結(jié)合員工勞績(jī)、勞效，計(jì)算發(fā)放員工薪酬。（四）獎(jiǎng)懲管理即對(duì)員工工作、行為表現(xiàn)按員工手冊(cè)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰。（五）員工考評(píng)即跟蹤考察員工的工作表現(xiàn)， 并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、 客觀、公正的分析與評(píng)價(jià)（六）教育培訓(xùn)1、上崗培訓(xùn)2、在職培訓(xùn) 3、日常思想教育（七）檔

2、案管理（部門(mén)人事檔案）1、人事臺(tái)帳：人員設(shè)卡記錄基本情況2、工作檔案：考評(píng)、出勤、獎(jiǎng)懲、職級(jí)變更與表?yè)P(yáng)投訴信件等二、員工管理規(guī)定（試行）工組成。本規(guī)定適用于廣場(chǎng)全體一線員工， 一線員工由公司聘用員工和廠商自聘員1、員工定編管理1）定。各樓層的人員定編由人事部根據(jù)公司總體計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)實(shí)需狀況統(tǒng)一制由于工作需要，需進(jìn)行定編調(diào)整（含臨時(shí)性增減人員）的由現(xiàn)場(chǎng)，專(zhuān) 柜，提前一周向人事部提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)人事部確認(rèn)后統(tǒng)一安排。 （包括廠聘員 工）3）員工的定編（含廠商員工）變更，需有主管總（副總）經(jīng)理級(jí)審批的 新增員工審批表或清退表。 如屬合同變更的需附合同審批單， 通知信息、 財(cái)會(huì)一 同做變更處理。2、員工

3、上崗管理1）公司自有員工的上崗管理：A、經(jīng)公司招聘和培訓(xùn)合格后的新聘員工，經(jīng)人力資源部調(diào)配，員工持人 力部簽發(fā)的員工調(diào)配單到所分配的部門(mén)報(bào)到。報(bào)到之日為員工上崗之日。B、各商場(chǎng)對(duì)新聘員工進(jìn)行上崗前入職教育，安排工作內(nèi)容及崗位。C、員工報(bào)到當(dāng)日由綜合主管為其辦理員工工牌號(hào)、員工手冊(cè)、工作 餐卡（券）、工作制服，并收取繳納制服押金。D、綜合主管引導(dǎo)新員工上崗，介紹給柜組長(zhǎng)及成員，引導(dǎo)熟悉工作環(huán)境。2）廠聘員工的上崗管理A、廠聘營(yíng)業(yè)員工聘用條件 年齡：26 周歲以下學(xué)歷：高中以上文化程度身體健康，五官端正，身高男性 1.70 米以上；女性 1.62 米以上，語(yǔ)言表 達(dá)能力強(qiáng)，熱愛(ài)商業(yè)零售工作。B、上

4、崗程序填表：由廠商填寫(xiě) “廠聘營(yíng)業(yè)員工申請(qǐng)表 ”由員工本人填寫(xiě)員工職位申請(qǐng)表 核對(duì)定編：廠商人員定編嚴(yán)格按合同情況執(zhí)行，廠商持 “申請(qǐng)表 ”請(qǐng)樓層綜 合主管對(duì)人員定編按合同進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)人員異動(dòng)原因情況進(jìn)行說(shuō)明。面試：廠聘營(yíng)業(yè)員工持經(jīng)確認(rèn)定編的 “申請(qǐng)表 ”、身份、學(xué)歷證明原件（復(fù) 印件 1 份）到人力資源部面試。面試合格后填寫(xiě) “廠商員工登記表 ”，提供詳細(xì)地 址、聯(lián)絡(luò)電話、擔(dān)保人電話、住址。提供戶口所在警署的戶籍證明，提交近期彩 色照片（ 1 寸） 2 張。用途建立本企業(yè)員工檔案。廠商異動(dòng)員工需統(tǒng)一時(shí)間培訓(xùn)，非辦班時(shí)間禁異動(dòng)員工。培訓(xùn)：合格員工持人力資源部頒發(fā)的 “新員工入職培訓(xùn)上崗?fù)ㄖ獑?

5、”到培訓(xùn) 中心接受培訓(xùn)。 （每月初開(kāi)班，培訓(xùn)期一個(gè)月）經(jīng)培訓(xùn)考試考核結(jié)業(yè)后，人力資 源部開(kāi)據(jù)調(diào)配單，新員工持單到需要部門(mén)報(bào)到。C、促銷(xiāo)員（臨時(shí)員工）促銷(xiāo)員上崗程序依照 “廠聘員工面試上崗程序 ”辦理，并附促銷(xiāo)申請(qǐng)。促銷(xiāo) 期促銷(xiāo)員上崗不得超過(guò)一個(gè)月。3）員工異動(dòng)管理 根據(jù)工作需要，公司有權(quán)對(duì)員工的職位或工作崗位作臨時(shí)性或長(zhǎng)期性 調(diào)整，員工應(yīng)無(wú)條件服從公司對(duì)其崗位的安排。 員工異動(dòng)（含部門(mén)內(nèi)異動(dòng)、部門(mén)間異動(dòng)、崗位調(diào)整等）必須由人力資 源部根據(jù)公司要求統(tǒng)一安排。 各部門(mén)不得以任何形式進(jìn)行員工異動(dòng)， 樓層因經(jīng)營(yíng) 工作需要， 對(duì)員工進(jìn)行臨時(shí)性的調(diào)整一周內(nèi)的由樓層負(fù)責(zé)進(jìn)行， 一周以上的須事 前報(bào)人力資源部

6、備案。 因經(jīng)營(yíng)工作需要，經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整而發(fā)生的人員異動(dòng)，原則上是營(yíng)業(yè)員 隨柜組或經(jīng)營(yíng)品種的調(diào)整，成建制異動(dòng)，并由人力資源部統(tǒng)一安排進(jìn)行。 根據(jù)工作需要而進(jìn)行的員工崗位調(diào)整工作，由部門(mén)提出建議，部門(mén)經(jīng) 理簽署，報(bào)人力資源部核準(zhǔn)后，由部門(mén)進(jìn)行調(diào)整。 廠聘營(yíng)業(yè)員工原則上不允許進(jìn)行崗位調(diào)整。廣場(chǎng)請(qǐng)退員工不得在進(jìn)場(chǎng) 聘用。4）員工考核管理 公司的制度和管理是絕對(duì)權(quán)威。 員工必須自覺(jué)執(zhí)行公司規(guī)范工作行為， 嚴(yán)格按照公司及廠商規(guī)定完成工作任務(wù)。公司對(duì)員工進(jìn)行同一標(biāo)準(zhǔn)的考核與管 理，一線員工（包括新、老員工、廠聘員工）的業(yè)績(jī)考核均納于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)予以考 核。 員工的考核管理包括以工作業(yè)績(jī)（工作態(tài)度、工作質(zhì)量）勞動(dòng)紀(jì)

7、律及 執(zhí)行規(guī)范為主要內(nèi)容的考核管理。 員工考核工作按月度進(jìn)行，由公司人事部統(tǒng)一布置。 公司自有員工的考核由公司與各專(zhuān)柜廠商共同負(fù)責(zé)，公司派往專(zhuān)柜工 作的員工應(yīng)無(wú)條件接受公司及廠商的考核管理。5）員工離職管理 員工任何形式的離職均按公司員工手冊(cè)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行。 自動(dòng)離職：A、離職員工按公司員工手冊(cè)規(guī)定天數(shù)提前向部門(mén)經(jīng)理或區(qū)域主管遞 交“辭職申請(qǐng)書(shū) ”經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)后報(bào)人力資源部備案。B、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，離職員工應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，按要求完成工作任務(wù)。C、部門(mén)經(jīng)理、主管應(yīng)督促離職員工按公司要求辦理工作交接及離職手續(xù)。D、離職員工其手續(xù)全部完畢后，由人中部統(tǒng)一辦理離職清單。 公司辭退對(duì)不能勝任或違反公司 員

8、工手冊(cè) 規(guī)定而被即時(shí)除名、 辭退或終止合同 的員工，各部門(mén)主管、經(jīng)理須督促其在公司人力資源部 “離職通知 ”下發(fā)的當(dāng)日內(nèi) 辦理全部手續(xù)后，及時(shí)離開(kāi)公司。 廠聘員工的離職、辭退A、為保證各專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行，廠聘員工經(jīng)培訓(xùn)上崗后，在各專(zhuān) 柜工作未滿三個(gè)月不得提出離職，未經(jīng)公司許可廠方不得擅自更換營(yíng)業(yè)員。B、在本公司辭職的廠聘員工，從離開(kāi)公司半年內(nèi)，廠商不得重新聘用。 原則上一方解聘的員工， 另一方不得聘用 （即從甲廠商辭職或解聘的員工， 乙廠 商不得重新聘用）C、廠聘員工離職需提前三天向所在區(qū)域主管提出書(shū)面辭職報(bào)告，經(jīng)商場(chǎng) 批準(zhǔn)，主管在三天內(nèi)督促辦理全部交接手續(xù)后 （商品交接、 退還工號(hào)牌、 員工證、 考勤卡、注銷(xiāo)工號(hào)、交回更衣箱鑰匙等），方可辦理有關(guān)結(jié)算手續(xù)。D、對(duì)不適應(yīng)工作和嚴(yán)重違規(guī)的廠聘員工，公司及廠方均有權(quán)對(duì)其作出辭 退處理，其程序?yàn)椋簠^(qū)域主管提報(bào)并提出辭職理由，商場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)當(dāng)日內(nèi) 督促辦理全部交接手續(xù)手，請(qǐng)退該員工。6）員工工資管理 標(biāo)準(zhǔn)制定A、員工工資標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部統(tǒng)一制定。B、公司派駐廠商專(zhuān)柜員工的工資嚴(yán)格按合同執(zhí)行。C、廠商聘用員工工資標(biāo)準(zhǔn)由廠商自行制定。 工資發(fā)放A、公司自有員工的工資每月11日由公司委托銀行代為發(fā)放。派駐廠商 專(zhuān)柜員工的工資按合同從廠商銷(xiāo)售額中予以扣除。B、