六西格瑪管理在背光模組生產(chǎn)的應(yīng)用(共41頁(yè)).ppt

1、本資料來(lái)源六西格瑪管理在寧波奇美背光模組生產(chǎn)中的應(yīng)用 寧波奇美電子有限公司 寧波奇美電子有限公司是臺(tái)灣奇美電子（CMO）轉(zhuǎn)投資子公司，坐落在寧波出口加工區(qū)內(nèi)，是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)TFTLCD（Thin Film Transistor Liquid Crystal Display薄膜液晶顯示屏）之后段模塊（LCM）廠，可廣泛運(yùn)用于Notebook， Monitor，及LCD TV等領(lǐng)域。 寧波奇美電子C廠是由背光模組車(chē)間，Bonding車(chē)間,ASSY車(chē)間,Aging車(chē)間、 C檢車(chē)間,D檢車(chē)間,Packing車(chē)間，OQC檢車(chē)間 ，Shipping車(chē)間所組成。 背光模組車(chē)間：夜班的工作時(shí)間為19：30-7：3

2、0，中間休息的時(shí)間為22：40-23：40和3：30-4：30。在工作的整個(gè)過(guò)程均需在無(wú)塵室里工作，在無(wú)塵室里需要穿無(wú)塵服，戴無(wú)塵帽，穿無(wú)塵鞋，戴乳膠手套和口罩，作業(yè)時(shí)是站立的并且戴靜電腳環(huán)。 背光模組車(chē)間存在的質(zhì)量問(wèn)題： 寧波奇美的產(chǎn)品大部分是用于出口的，在世界范圍內(nèi)有著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，由于 液晶面板更新?lián)Q代非常迅速，需求量大，其本身價(jià)值高、利潤(rùn)低。背光模組是液晶面板的重要組成部分，價(jià)值高、利潤(rùn)高。近一段時(shí)間背光模組車(chē)間來(lái)了400個(gè)新人，由于新人經(jīng)驗(yàn)不足，BL車(chē)間實(shí)際生產(chǎn)中，BL的不合格率很高，達(dá)到了2.2%，而現(xiàn)行車(chē)間所要求的不合格率為1.5%，單班不合格品數(shù)控制上限的比率為3.75%。因此背

3、光模組車(chē)間急需進(jìn)行質(zhì)量方面的改進(jìn)。 本案例中，運(yùn)用六西格瑪?shù)姆椒ㄈパ芯糠治鲞@些不良因素發(fā)生的原因以及如何去管控這些因素，不但可以為公司帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)收益，而且可以提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。定義階段（定義階段（define） BL生產(chǎn)中采用頭腦風(fēng)暴法、5W1H手法分析提出可能導(dǎo)致不良品率較高的因素 。 收集導(dǎo)致BL質(zhì)量問(wèn)題的因素?cái)?shù)據(jù)，并繪制成表格，如表1所示，然后運(yùn)用Minitab 15繪制柏拉圖 ，如圖1所示。序號(hào)質(zhì)量問(wèn)題不良數(shù)量頻率(100%)累計(jì)頻率(%)1BL異物1124141%2BL污863273%3背板變形261082%4螺絲浮起15587%5小耳朵變形10491%6端子破損6293%

4、7其他187100%合計(jì)273100表表1 BL質(zhì)量問(wèn)題因素?cái)?shù)據(jù)記錄表質(zhì)量問(wèn)題因素?cái)?shù)據(jù)記錄表不良數(shù)量11286261815106百分比41.031.59.56.65.53.72.2累積 %41.072.582.188.694.197.8100.0質(zhì)量問(wèn)題其他_1小耳朵邊形螺絲浮起其他背板變形BL污BL異物300250200150100500100806040200不不良良數(shù)數(shù)量量百百分分比比質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題 的的 P Pa ar re et to o 圖圖圖圖1 BL質(zhì)量問(wèn)題的柏拉圖質(zhì)量問(wèn)題的柏拉圖 BL異物、BL污和背板變形占總不良率的82%，根據(jù)80/20原則，將BL異物、BL污和背板變形

5、界定為影響B(tài)L不良品率較高的關(guān)鍵因素。 測(cè)量階段（測(cè)量階段（measure） 下表為3月1日至3月31日為從1000片BL中二次檢檢測(cè)樣本量為400片的背光模組中的不合格品的數(shù)量。 用MINITAB軟件分析表2數(shù)據(jù)，得到其p控制圖（圖2）和過(guò)程能力指數(shù)（圖3）組號(hào)檢查數(shù)不合格品數(shù)不合格品率(100%)140092.252400102.5340071.754400112.755400143.5640061.5740051.258400112.7594004110400821140092.25124008213400174.25表2 3月份二次檢的不合格品數(shù)14400411540082164001

6、2317400102.518400133.251940020.5204008221400112.7522400822340071.7524400133.252540061.52640092.2527400102.5284001642940030.753040061.5314008231282522191613107410.050.040.030.020.010.00樣樣本本比比率率_P=0.02202UCL=0.04403LCL=0.00001不不合合格格品品數(shù)數(shù) 的的 P P 控控制制圖圖圖2不合格品數(shù)的P控制圖1612840LSLUSLLSL0目標(biāo)*USL15樣本均值8.80645樣本 N

7、31標(biāo)準(zhǔn)差（組內(nèi)）3.59276標(biāo)準(zhǔn)差（整體）3.56295過(guò)程數(shù)據(jù)Cp0.70CPL0.82CPU0.57Cpk0.57Pp0.70PPL0.82PPU0.58Ppk0.58Cpm*整體能力潛在（組內(nèi)）能力PPM USL32258.06PPM 合計(jì)32258.06實(shí)測(cè)性能PPM USL42363.27PPM 合計(jì)49483.00預(yù)期組內(nèi)性能PPM USL41077.26PPM 合計(jì)47801.38預(yù)期整體性能組內(nèi)整體不不合合格格品品數(shù)數(shù) 的的過(guò)過(guò)程程能能力力圖3 不合格品數(shù)過(guò)程能力圖 由圖2可知，BL不合格品率為2.202%。對(duì)于要求的控制上限15PCS來(lái)說(shuō)，圖中有序號(hào)為13和28的不合格品

8、數(shù)分別為17PCS和16PCS，均超過(guò)控制上限。這就要求需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制。 由圖3可知，其過(guò)程能力指數(shù)為Cpk=0.70,說(shuō)明其過(guò)程能力不足，BL生產(chǎn)過(guò)程以6的水平嚴(yán)格要求時(shí)，就顯得很不能令人滿(mǎn)意。因此有必要提高其過(guò)程能力。 寧波奇美的產(chǎn)品（液晶顯示器）主要是出口，為了應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，其中方法之一就是降低成本，增加利潤(rùn)，背光模組是液晶顯示器重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)于舊的評(píng)價(jià)指標(biāo)不能適應(yīng)新的形勢(shì)，有必要設(shè)立新的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如表3所示平均不合格率控制上限的比率0.6%1.5%表3 新評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表分析階段（analyze） 運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，對(duì)產(chǎn)生BL異物、BL污現(xiàn)象和背板變形各原因分析，并收集數(shù)據(jù)，繪

9、制成表格，如表4、表5、表6所示 運(yùn)用Minitab 15繪制柏拉圖 ，分別如圖4、圖5、圖6所示。表4 BL異物質(zhì)量問(wèn)題表序號(hào)BL異物質(zhì)量問(wèn)題BL異物不良數(shù)量頻率(100%)累計(jì)頻率(%)1乳膠手套破損后繼續(xù)作業(yè)8676.876.82空氣中的灰塵1210.787.53來(lái)料有異物87.194.64其他65.4100.05總計(jì)112100圖4 BL異物質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖BL異物不良數(shù)量861286百分比76.810.77.15.4累積 %76.887.594.6100.0BL異物質(zhì)量問(wèn)題其他來(lái)料有異物空氣中的灰塵乳膠手套破損后繼續(xù)作業(yè)120100806040200100806040200B BL L

10、異異物物不不良良數(shù)數(shù)量量百百分分比比B BL L異異物物質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題 的的 P Pa ar re et to o 圖圖表5 BL污質(zhì)量問(wèn)題表序號(hào)BL污質(zhì)量問(wèn)題不良數(shù)量頻率(100%)累計(jì)頻率(%)1 作業(yè)時(shí)人手觸碰Film材小耳朵以外的地方7081.481.42BL正面碰到了物體67.088.43Film材來(lái)料有污55.894.24其他55.8100.05總計(jì)86100圖5 BL污質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖BL污不良數(shù)量70655百分比81.47.05.85.8累積 %81.488.494.2100.0BL污質(zhì)量問(wèn)題其他Film材來(lái)料有污BL正面碰到了物體作業(yè)時(shí)人手觸碰Film材小耳朵以外的地方908

11、0706050403020100100806040200B BL L污污不不良良數(shù)數(shù)量量百百分分比比B BL L污污質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題 的的 P Pa ar re et to o 圖圖表6 背板變形質(zhì)量問(wèn)題表序號(hào)背板變形質(zhì)量問(wèn)題不良數(shù)量頻率(100%)累計(jì)頻率(%)1與棚架車(chē)碰撞變形2180.880.82背板來(lái)料變形311.592.33其他27.7100.0總計(jì) 26100圖6 背板變形質(zhì)量問(wèn)題柏拉圖背板變形不良數(shù)量2132百分比80.811.57.7累積 %80.892.3100.0背板變形質(zhì)量問(wèn)題其他背板來(lái)料變形與棚架車(chē)碰撞變形2520151050100806040200背背板板變變形形不不

12、良良數(shù)數(shù)量量百百分分比比背背板板變變形形質(zhì)質(zhì)量量問(wèn)問(wèn)題題 的的 P Pa ar re et to o 圖圖 由圖4可知，乳膠手套破損后繼續(xù)作業(yè)和空氣中的灰塵占BL異物不良率的87.5%，根據(jù)80/20原則，將乳膠手套破損后繼續(xù)作業(yè)和空氣中的灰塵界定為影響B(tài)L異物不良的關(guān)鍵因素。 由圖5可知，作業(yè)時(shí)人手觸碰Film材小耳朵以外的地方占BL污不良率的81.4%，根據(jù)80/20原則，將作業(yè)時(shí)人手觸碰Film材小耳朵以外的地方界定為影響B(tài)L污不良的關(guān)鍵因素。 由圖6可知，與棚架車(chē)碰撞變形占背板變形不良率的80.8%，根據(jù)80/20原則，與棚架車(chē)碰撞變形界定為影響背板變形不良的關(guān)鍵因素。改進(jìn)階段（改進(jìn)階

13、段（improve） 從分析階段得出的結(jié)論進(jìn)行改進(jìn)，提出以下六個(gè)方面的改進(jìn) 實(shí)施一：針對(duì)乳膠手套破損后繼續(xù)作業(yè)的改進(jìn) 由于在作業(yè)過(guò)程中乳膠手套手指部位易破損，導(dǎo)致手指在作業(yè)時(shí)與來(lái)料直接接觸使得來(lái)料上帶些許灰塵或使來(lái)料直接報(bào)廢，另外作業(yè)者在手套輕微破損后大多不愿意更換，更加劇了這種現(xiàn)象的發(fā)生。因此可在晚班21：30和2：30所有作業(yè)者必須更換手套，讓手法組人員隨時(shí)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行手套檢查，檢查手套是否破損，是否破損后繼續(xù)作業(yè)。 實(shí)施二：對(duì)空氣中的灰塵的改進(jìn) 空氣中會(huì)存在一些小的灰塵，若這些細(xì)小的灰塵飄落在Film材上就可能會(huì)使BL在二次檢時(shí)出現(xiàn)BL異物現(xiàn)象。究其緣由，不少作業(yè)者在作業(yè)前可能會(huì)忘記打

14、開(kāi)離子風(fēng)扇。 這樣就需要小隊(duì)長(zhǎng)在作業(yè)前提醒作業(yè)者去打開(kāi)離子風(fēng)扇，使之形成一個(gè)良好的習(xí)慣，同時(shí)還要去檢查每一個(gè)作業(yè)者的離子風(fēng)扇是否打開(kāi)。 實(shí)施三：實(shí)施三：對(duì)作業(yè)時(shí)人手觸碰Film材小耳朵以外的地方的改進(jìn) 在作業(yè)的過(guò)程中，有人會(huì)觸碰Film材小耳朵以外的地方，由于Film材非常脆弱，輕輕擦一下很有可能導(dǎo)致Film材污，進(jìn)而B(niǎo)L污。以前出現(xiàn)這種情況 ，基本上不會(huì)采取什么工作。 對(duì)二次檢檢出這種BL現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)找出何人作業(yè)的，手法組人員就拿這片BL去對(duì)該作業(yè)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，讓其自己找出其中的問(wèn)題,并需加以改進(jìn)。若是非常典型的，就對(duì)所有人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育。 實(shí)施四：實(shí)施四： 對(duì)與棚架車(chē)碰撞變形的改進(jìn) 由于B

15、L的尺寸在26寸到40寸，背板上有小耳朵，在把BL放入或拿出棚架車(chē)時(shí)，小耳朵很容易與棚架車(chē)相碰，這總是難以避免的，導(dǎo)致背板變形。 在棚架車(chē)上加入泡棉或隔板，使背板碰到的是泡棉或隔板。 實(shí)施五：實(shí)施五：由于新進(jìn)了大量的新員工，他們?cè)谧鳂I(yè)時(shí)缺乏責(zé)任感，常常犯一些問(wèn)題，這樣對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的質(zhì)量造成很大的影響，因此針對(duì)犯這些小錯(cuò)誤的人，提出了扣分制度。 由于出現(xiàn)一些小問(wèn)題，例如作業(yè)者在手套破損后仍繼續(xù)作業(yè)，在作業(yè)前沒(méi)有打開(kāi)離子風(fēng)扇，作業(yè)時(shí)網(wǎng)帽未戴好致使頭發(fā)外露，這些現(xiàn)象是常常出現(xiàn)的，難以避免。故而使紀(jì)律人員發(fā)現(xiàn)其犯有的這些現(xiàn)象并記錄下來(lái)，作業(yè)者每出現(xiàn)一種現(xiàn)象就需要記錄下來(lái)，并每種現(xiàn)象出現(xiàn)一次就扣5分，一個(gè)

16、月為期。 實(shí)施六：實(shí)施六：對(duì)產(chǎn)生BL不合格品的實(shí)時(shí)監(jiān)控改進(jìn) 在生產(chǎn)時(shí)，二次檢把不合格品的數(shù)量，不良現(xiàn)象，不良原因記錄入MES系統(tǒng)，并形成表格，為了能直觀的監(jiān)控不合格品，特選擇在二次檢檢測(cè)200pcs 時(shí)記錄。 在實(shí)施以上六條后，收集3月20日至4月3日記錄的數(shù)據(jù) ，測(cè)量值的樣本量為200，見(jiàn)表6并作P控制圖見(jiàn)圖7和過(guò)程能力分析見(jiàn)圖8組號(hào)測(cè)量值平均值不合格品數(shù)總計(jì)X1X2X3X4110100.5220112143110214400120.753503201.2556102114731011.255832021.757912000.7531032011.561120131.561201301413

17、1043281500100.251表6 BL不合格品數(shù)記錄表圖7 不合格品數(shù)的P控制圖1514131211109876543210.0140.0120.0100.0080.0060.0040.0020.000樣樣本本比比率率_P=0.00558UCL=0.01349LCL=0不不合合格格品品數(shù)數(shù) 的的 P P 控控制制圖圖圖8 不合格品數(shù)過(guò)程能力圖121086420LSLUSLLSL0目標(biāo)*USL12樣本均值4.46667樣本 N15標(biāo)準(zhǔn)差（組內(nèi)）1.87973標(biāo)準(zhǔn)差（整體）1.84649過(guò)程數(shù)據(jù)Cp1.06CPL0.79CPU1.34Cpk0.79Pp1.08PPL0.81PPU1.36Pp

18、k0.81Cpm*整體能力潛在（組內(nèi)）能力PPM USL0.00PPM 合計(jì)0.00實(shí)測(cè)性能PPM USL30.66PPM 合計(jì)8776.00預(yù)期組內(nèi)性能PPM USL22.54PPM 合計(jì)7804.06預(yù)期整體性能組內(nèi)整體不不合合格格品品數(shù)數(shù) 的的過(guò)過(guò)程程能能力力 從圖7可知，BL不合格品率的平均值為0.558%0.6%，符合新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。按照新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不合格品數(shù)的控制上限為800*1.5%=12，由上圖可知，各點(diǎn)均不超過(guò)12，符合新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 由圖8知 過(guò)程能力指數(shù)為Cpk=1.06過(guò)程能力正常，但仍需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行控制和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)控制階段（控制階段（control） 在控制階段主要做兩個(gè)方面的工作 將改進(jìn)成果標(biāo)準(zhǔn)化，形成文件； 對(duì)過(guò)程實(shí)施監(jiān)測(cè)確保過(guò)程受控。 寧波奇美公司對(duì)以上的分析結(jié)果采取了以下措施： (1) 對(duì)整個(gè)公司人員的管理： 第一，要讓全體工作人員提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)行質(zhì)量是企業(yè)生命的教育。