最新部門(mén)及負(fù)責(zé)人績(jī)效考核辦法

1、'.部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核管理辦法（草稿）一、目的為了更好對(duì)工作任務(wù)進(jìn)度實(shí)施管理，促進(jìn)各部門(mén)的職能實(shí)施， 努力提高工作效率提升，特制定本考核辦法。二、適用范圍適用于公司所有部門(mén)。三、職責(zé)與流程：1、每月下旬部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確定下月度部門(mén)任務(wù)及應(yīng)達(dá)到的任務(wù)結(jié)果、不可接受事件，并最終形成部門(mén)月度工作目標(biāo)。2、目標(biāo)確定后由部門(mén)編制并補(bǔ)充目標(biāo)實(shí)施步驟、需達(dá)到的目標(biāo)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并提交分管領(lǐng)導(dǎo)及人資部。3、每月最后一個(gè)工作日各部門(mén)根據(jù)月度工作目標(biāo)完成情況編制部門(mén)及部門(mén)負(fù)責(zé)人考核自評(píng)表，并提交人資部（紙質(zhì)、電子版各一份）。4、部門(mén)記錄實(shí)施過(guò)程中的相關(guān)數(shù)據(jù)、記錄、報(bào)表等可證明資料，以備

2、核查。5、行政人資部根據(jù)各部門(mén)提供的可證明資料進(jìn)行核查，并上報(bào)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)。四、考核內(nèi)容（一）部門(mén)考核： 鑒于各部門(mén)的工作職能和工作性質(zhì)，采用關(guān)鍵事件（KPA）對(duì)公司各部門(mén)開(kāi)展考核。1、共同考核項(xiàng)， 以不可接受事件、工作紀(jì)律為各部門(mén)共同考核項(xiàng)。;.'.（ 1）不可接受事件： 凡是影響工作任務(wù)達(dá)成或受到上級(jí)批評(píng)或客戶(hù)（內(nèi)外）不滿(mǎn)意的工作錯(cuò)誤，均可作為不可接受事件，此事件應(yīng)是工作中避免發(fā)生的。每發(fā)生一次事件扣 10 分/ 次。（ 2）工作紀(jì)律：違反公司相關(guān)管理制度、規(guī)范、流程、文件，每次/人/項(xiàng)扣 2分；遲到、早退每次 / 人扣除 1 分；曠工半天每次 / 人扣除 5 分。上班時(shí)間脫崗、

3、睡崗、玩手機(jī)等與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)，每次/人扣除 2分；未履行請(qǐng)假、加班相關(guān)規(guī)定，每次/人扣 2分；無(wú)故不參加會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)，每次/人扣 2分。2、財(cái)務(wù)部、人資部、質(zhì)管部、總工辦、工程部、產(chǎn)品部考核日常事務(wù)考核： 指職能履行中應(yīng)該完成的日常重復(fù)性、常規(guī)性本職工作（含質(zhì)量管理體系職責(zé)履行工作）。對(duì)工作的結(jié)果、完成質(zhì)量和效率進(jìn)行考核。每項(xiàng)最低扣分幅度不少于 5 分。工作結(jié)果：考核期內(nèi)需完成的工作內(nèi)容與結(jié)果，可用個(gè)數(shù)、人數(shù)、次數(shù)、項(xiàng)數(shù)、時(shí)數(shù)等明確的數(shù)量化表示；不能量化的工作，需要有針對(duì)性的分解細(xì)化，以此判斷該項(xiàng)工作結(jié)果完成性。質(zhì)量：考核期內(nèi)完成工作的質(zhì)量，用滿(mǎn)意度、差錯(cuò)數(shù)表示。效率：考核期內(nèi)完成工作的準(zhǔn)

4、確時(shí)間， 用完成時(shí)間、結(jié)束時(shí)間表示。3、市場(chǎng)部、產(chǎn)業(yè)發(fā)展部考核工作目標(biāo)考核： 以工作業(yè)績(jī)目標(biāo)、上級(jí)要求及客戶(hù)（內(nèi)外）需求為考核指標(biāo)。主要對(duì)各項(xiàng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行保障工作的完成情況、;.'.上級(jí)安排的工作、 客戶(hù)需求的協(xié)調(diào)解決情況進(jìn)行考核。 每項(xiàng)最低扣分幅度不低于 5 分。工作業(yè)績(jī)目標(biāo)，對(duì)支撐業(yè)務(wù)開(kāi)展的各項(xiàng)工作任務(wù)的目標(biāo)結(jié)果進(jìn)行考核。以及時(shí)性、完成率、差錯(cuò)率等明確的量化標(biāo)準(zhǔn)表示，以此衡量該項(xiàng)工作的完成情況。上級(jí)要求，對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)完成及時(shí)性進(jìn)行考核， 以要求時(shí)間和完成時(shí)間作為及時(shí)性考核； 以上級(jí)對(duì)工作完成質(zhì)量的滿(mǎn)意度或修改次數(shù)作為準(zhǔn)確性考核?？蛻?hù)需求，指滿(mǎn)足客戶(hù)要求的相關(guān)工作完

5、成情況， 包含內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)工作的進(jìn)度完成情況。4、研發(fā)部考核：工作目標(biāo)考核 ：以研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)結(jié)果、 進(jìn)度要求或時(shí)間要求進(jìn)行考核。每項(xiàng)最低扣分幅度不少于 5 分。（ 1）目標(biāo)結(jié)果：考核期內(nèi)該項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的明確具體的結(jié)果要求作為考核標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）進(jìn)度要求：考核期內(nèi)研發(fā)任務(wù)應(yīng)達(dá)到的進(jìn)度要求作為考核標(biāo)準(zhǔn)，以完成和未完成衡量該項(xiàng)工作完成進(jìn)度。（ 2）時(shí)間要求：考核期內(nèi)該項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的時(shí)間要求作為考核標(biāo)準(zhǔn)，以完成時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、提交時(shí)間、到貨時(shí)間、活動(dòng)記錄衡量該項(xiàng)工作完成與否。（二）部門(mén)負(fù)責(zé)人考核：以工作業(yè)績(jī) +部門(mén)管理為考核項(xiàng);.'.1、工作業(yè)績(jī)考核（ 70 分）：主要考核月度工作計(jì)劃制定

6、、提交、任務(wù)目標(biāo)完成情況、工作協(xié)作情況、部門(mén)管理能力?？己隧?xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)無(wú)措施扣 2 分；無(wú)結(jié)果目標(biāo)扣 2計(jì)劃編制、執(zhí)行合有具體措施及結(jié)果目標(biāo)分；計(jì)劃目標(biāo)無(wú)充分理由超過(guò)兩項(xiàng)（含）未完成扣 2 分月度工作理性工作項(xiàng)目、目標(biāo) / 要求、時(shí)間安計(jì)劃制定每缺少一項(xiàng)扣 2 分排明確及提交（20 分）每月 26 日 17 點(diǎn)前提交分管領(lǐng)導(dǎo)每延遲一個(gè)工作日扣2 分及行政人資部計(jì)劃提交及時(shí)性超過(guò)五個(gè)工作日未提交提請(qǐng)追究責(zé)任計(jì)劃目標(biāo)、任務(wù)全部完成可得滿(mǎn)分任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)按時(shí)或全計(jì)劃目標(biāo)、任務(wù)完成80%以上可得此項(xiàng)分值的 80%-90%完成情況面完成計(jì)劃目標(biāo)、任務(wù)完成60%以上可得此項(xiàng)分值的 60%

7、-80%（30 分）計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)低于60%不得分工作協(xié)作按時(shí)完成，并達(dá)到對(duì)方要求可得滿(mǎn)分按內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)情況延誤 2 天內(nèi)完成，基本達(dá)到要求可得此項(xiàng)分值的 50%單要求完成（20 分）未完成超過(guò) 2 天每延誤一天扣1 分2、部門(mén)管理考核（ 30 分）：主要考核對(duì)部門(mén)的管理力度?？己隧?xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)日常事務(wù)處理不及時(shí)，任務(wù)每次/ 項(xiàng)扣 2分出現(xiàn)延誤領(lǐng)導(dǎo)能力下屬紀(jì)律松散、工作拖拉每次/ 人扣 2分部門(mén)管理溝通協(xié)調(diào)能力溝通不及時(shí)， 工作造成嚴(yán)重后果每次扣 2分指導(dǎo)授權(quán)能力下屬責(zé)任推諉、辦事程序混亂每次扣 2分工作滿(mǎn)意度受到相關(guān)部門(mén)投訴， 經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)每次扣 2分五、考核形式：（1）考核為

8、自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)兩種方式，考核得分以百分制計(jì)算，滿(mǎn)分 100 分。其中自評(píng)與上級(jí)評(píng)價(jià)各占 50%權(quán)重。績(jī)效得分 =自評(píng)得分× 50%+上級(jí)評(píng)價(jià)得分× 50%（2）部門(mén)總經(jīng)理績(jī)效工資計(jì)算方法：;.'.實(shí)發(fā)績(jī)效工資 =滿(mǎn)額績(jī)效工資× （部門(mén)考核得分× 50%+個(gè)人績(jī)效考核得分× 50%）/100 。（ 3）員工考核：?jiǎn)T工績(jī)效考核得分與部門(mén)考核得分掛鉤，部門(mén)全體員工績(jī)效考核得分平均值不得高于部門(mén)考核得分 （例如：部門(mén)考核得分 80 分，部門(mén)有 5 名員工，則 5 人的得分平均值不能超過(guò) 80 分。但5 人的具體得分可高可低，需由部門(mén)總經(jīng)理做出有

9、憑有據(jù)、公平合理的計(jì)分）。員工績(jī)效工資計(jì)算方法：實(shí)發(fā)績(jī)效工資 =滿(mǎn)額績(jī)效工資×績(jī)效考核得分 /100 。六、 考核要求：（1）考核必須堅(jiān)持公平、公正、合理，不以個(gè)人好惡來(lái)評(píng)價(jià)。（2) 考核要有核定依據(jù)，不得憑空隨意考核。（3）如對(duì)發(fā)生的不可接受事件縱容或隱瞞不報(bào)，由總裁辦公會(huì)追究其工作失職責(zé)任。七、 考核申訴渠道：（1）查詢(xún)：如果對(duì)考核細(xì)節(jié)不清，任何員工可直接到人資部對(duì)本人考核事項(xiàng)進(jìn)行查詢(xún)。經(jīng)查詢(xún)，對(duì)考核結(jié)果有異議，可提請(qǐng)申訴。（2）申訴：如果對(duì)本人考核結(jié)果有異議，可到行政人資部提交申訴。由行政人資部組織核查， 并將核查結(jié)果呈報(bào)部門(mén)分管負(fù)責(zé)人， 由部門(mén)分管負(fù)責(zé)人審定；如果部門(mén)總經(jīng)理對(duì)

10、本人或本部門(mén)考核結(jié)果有異議，可提交申訴至人資部。人資部進(jìn)行核查，并提交總裁審定。;.'.（ 3）投訴：如掌握確鑿信息，對(duì)其他人考核結(jié)果有異議，可提交投訴至行政人資部。 人資部進(jìn)行核查， 并根據(jù)具體情況提請(qǐng)公司相應(yīng)級(jí)別直至董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)處理?？己吮硪唬翰块T(mén)考核表部門(mén)：考核區(qū)間：年月工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目權(quán)重實(shí)際完成結(jié)果證明實(shí)施步驟（60%）評(píng)分標(biāo)結(jié)果材料不可接受事件（權(quán)重30%）評(píng)分工作紀(jì)律考核（權(quán)重10%）評(píng)分1、每月最后一個(gè)工作日提交人資部（紙質(zhì)、電子版各一份）。小計(jì)2、工作內(nèi)容設(shè)定5-10 項(xiàng)，每項(xiàng)權(quán)重最高不超過(guò)30%，最低不低于 5%。自評(píng)分× 50%+上級(jí)評(píng)說(shuō)分×

11、; 50%3、完成結(jié)果符合數(shù)量 / 進(jìn)度、質(zhì)量、時(shí)間、滿(mǎn)意度等標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)數(shù)據(jù)資料明績(jī)效總得分：可以證明。4、堅(jiān)持公平、公正原則進(jìn)行考核?？己吮矶?.'.部門(mén)負(fù)責(zé)人考核表姓名：考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核內(nèi)容有具體措施及結(jié)果目標(biāo)考核區(qū)間：年月考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分無(wú)措施扣 5 分；無(wú)結(jié)果目標(biāo)扣 5 分；無(wú)充分理由超過(guò)兩項(xiàng)（含）未完成扣月度工作計(jì)劃制定及提交40 分任務(wù)目標(biāo)完成情況30 分工作協(xié)作情況 20分部門(mén)管理10 分計(jì)劃編制、執(zhí)行合理性計(jì)劃提交及時(shí)性工作任務(wù)按時(shí)或全面完成按工作協(xié)作單要求完成領(lǐng)導(dǎo)能力溝通協(xié)調(diào)能力指導(dǎo)授權(quán)能力主要工作、結(jié)果、時(shí)間明確每月 26 日 17 點(diǎn)前提交分管領(lǐng)導(dǎo)及行政人資部超過(guò)五個(gè)工作日未提交計(jì)劃目標(biāo)、任務(wù)全部完成計(jì)劃目標(biāo)、 任務(wù)完成80%以上計(jì)劃目標(biāo)、 任務(wù)完成60%以上計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)低于 60% 按時(shí)完成，并達(dá)到對(duì)方要求延誤 2 天內(nèi)完成，基本達(dá)到要求未完成部門(mén)日常事務(wù)處理不及時(shí)，任務(wù)出現(xiàn)延誤下屬紀(jì)律松散、工作拖拉溝通不及時(shí)，工作造成嚴(yán)重后果下屬責(zé)任推諉、辦事程序混亂10 分。表述籠統(tǒng)每項(xiàng)扣 2 分，時(shí)間不明確每項(xiàng)扣 2分。每延遲一個(gè)工作日扣2 分提請(qǐng)追究責(zé)任可得滿(mǎn)