(崗位職責(zé))職位說明書編寫主要原理介紹

1、【最新卓越譽(yù)理方案 您可自由編輯】（崗位職責(zé)）職位說明書編寫主要原理介紹20XX年XX月箏年的企業(yè)咨洵領(lǐng)問經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地執(zhí)行的卓越管理方案，值得您下我擁有職位說明書編寫主要原理介紹職位說明書簡介職位說明書指用書面形式對組織中各類崗位（職位）的工作性質(zhì)、 工作任務(wù)、工作職責(zé)和工作環(huán)境等所做的統(tǒng)壹要求。它應(yīng)該說明任職 者應(yīng)做些什么、如何去做和于什么樣的條件下履行其職責(zé)。壹個(gè)名符 其實(shí)的工作說明書必須包括該項(xiàng)工作區(qū)別于其他工作的信息，提供有 關(guān)工作是什么，為什么做，怎么樣做以及于哪兒做的清晰描述。它的 主要功能是讓員工了解工作概要，建立工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，闡明工 作任務(wù)、責(zé)任和職權(quán)，有助

2、于員工的聘用。職位說明書對員工和管理者均具有價(jià)值。 從員工的角度來說，工 作描述能夠幫助他們了解工作義務(wù)，且且時(shí)刻提醒他們組織對他們的 期望值。從管理者的角度來說，書面的工作描述能夠盡可能地減少于 工作要求上和員工的沖突。當(dāng)工作描述中所包含的義務(wù)沒有做到時(shí)， 管理者就有了采取糾正行動的依據(jù)。職位說明書的基本內(nèi)容包括職位概述、工作關(guān)系、職責(zé)（工作任務(wù)）、工作權(quán)限、任職資格、工作設(shè)備等。其中，任職資格，是指任職 者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的基本資格和條件。說明壹項(xiàng)工作對任職 者于教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識、技能、體能和個(gè)性特征方面的最低 要求，而不是最理想的任職者的形象。壹般情況下，工作規(guī)范是依據(jù) 管

3、理人員的經(jīng)驗(yàn)判斷而編寫的確定職責(zé)內(nèi)容對壹個(gè)職位的職責(zé)描述需要概括該職位日常工作的主要內(nèi)容。為了保證職責(zé)描述的完整性和準(zhǔn)確性，需要對職位的日常工作內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，提煉出職責(zé)框架，以便指導(dǎo)職位說明書的編寫者根據(jù)這個(gè)框架去思考、歸納和描述職責(zé)描述。確定職責(zé)框架需要從研究管理人員于企業(yè)中的工作內(nèi)容入手。于這方面，有很多管理學(xué)家均做過深入系統(tǒng)的研究，有著豐富的研究成果可供借鑒。經(jīng)過對比研究，北京深藍(lán)世紀(jì)管理咨詢XX 公司（以下簡稱深藍(lán)世紀(jì)）認(rèn)為，有倆個(gè)經(jīng)典的管理理論為確定職責(zé)框架提供了極有價(jià)值的線索。經(jīng)理角色學(xué)派的代表人明茨伯格于經(jīng)理工作的性質(zhì)中指出，經(jīng)理必須對組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)全面負(fù)責(zé)，通過這個(gè)系統(tǒng)

4、做出重要的決策且使之相互聯(lián)系。經(jīng)理要完成的工作包括：初步?jīng)Q定：對公司事務(wù)做出初步的決定執(zhí)行監(jiān)督：指經(jīng)理對公司的決策（規(guī)章制度和計(jì)劃）的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督經(jīng)理完成他的工作所必須承擔(dān)的角色包括：專家的角色：于某種情況下，壹個(gè)經(jīng)理除了擔(dān)任他平時(shí)的經(jīng)理角色以外，仍必須擔(dān)任壹個(gè)專家的角色人際關(guān)系方面掛名首腦：代表組織執(zhí)行禮儀和社會方面的責(zé)任 聯(lián)絡(luò)者：于橫向關(guān)系中處理他人和組織之間的關(guān)系，從而 使組織內(nèi)部和外部之間的關(guān)系進(jìn)壹步和諧， 從而有利于組 織的發(fā)展，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者：指導(dǎo)下屬活動，規(guī)定工作環(huán)境，激發(fā)員工積極性， 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，協(xié)調(diào)信息方面監(jiān)聽者：不斷地從各種來源搜尋且獲得組織和環(huán)境的各種 信息，以便對工作

5、環(huán)境作壹個(gè)徹底地了解傳播者：將信息反饋給別人發(fā)言人：將信息發(fā)布給下屬決策方面企業(yè)家：改進(jìn)方案，解決問題、創(chuàng)新故障排除者：對組織中的壹切責(zé)任負(fù)直接責(zé)任或連帶責(zé)任。對組織中所有的問題要及時(shí)發(fā)現(xiàn)且加以解決，控制 資源分配者：監(jiān)督他的機(jī)構(gòu)所有人力、物力、資金的分配, 從而保持對機(jī)構(gòu)決策過程的控制， 安排組織內(nèi)的成員的工 作內(nèi)容。也就是計(jì)劃和組織的工作。談判者：對外交流中代表組織形象及發(fā)言人，為維護(hù)組織 利益而努力過程學(xué)派的代表人法約爾于他的著作工業(yè)管理和壹般管理中 指出，管理職能有五大要素：計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)自身的資源、業(yè)務(wù)的性質(zhì)以及未來的趨勢定出企業(yè)發(fā)展的步驟及具體措施 組織：對企業(yè)計(jì)劃執(zhí)行的分工指揮：

6、計(jì)劃的執(zhí)行也需要有統(tǒng)壹的指揮，以確保計(jì)劃被合理地執(zhí)行協(xié)調(diào)：對于執(zhí)行計(jì)劃的各個(gè)部分，出現(xiàn)新矛盾后加以協(xié)調(diào)，保證計(jì)劃的順利實(shí)施控制：對計(jì)劃執(zhí)行過程中的方向，程度進(jìn)行控制，對計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反思和整理深藍(lán)世紀(jì)融合經(jīng)理角色學(xué)派和過程學(xué)派這倆個(gè)經(jīng)典管理理論學(xué)派中的主要觀點(diǎn)，且結(jié)合管理實(shí)踐，制定了職責(zé)描述的框架如下：于授權(quán)范圍內(nèi)制定（或擬定）計(jì)劃（包括資源分配（人員、預(yù)算）于授權(quán)范圍內(nèi)制定（或擬定）制度流程方法于授權(quán)范圍內(nèi)制定（或擬定）制度流程方法創(chuàng)新和改進(jìn)方案以從根本上解決重復(fù)發(fā)生的問題組織（安排下屬的工作內(nèi)容）執(zhí)行監(jiān)督（控制）解決臨時(shí)問題-協(xié)調(diào)解決臨時(shí)問題一授權(quán)范圍內(nèi)決策對下屬的指導(dǎo)于授權(quán)范圍內(nèi)考核、

7、激勵(lì)下屬承擔(dān)的專業(yè)職能組織和環(huán)境信息收集分析、組織和環(huán)境信息上報(bào)首腦角色于編寫職責(zé)摘要時(shí)，深藍(lán)世紀(jì)按照之上框架，對每個(gè)職位的職責(zé)進(jìn)行了歸納提煉。例如，總經(jīng)理的職責(zé)歸納如下：職責(zé)說明于授權(quán)范圍內(nèi)制定（或擬定）計(jì)劃（包括資源分配（人員、預(yù)算）1）負(fù)責(zé)組織擬定公司的戰(zhàn)略和規(guī)劃；2）負(fù)責(zé)審定公司的年、季、月度運(yùn)營目標(biāo)和計(jì)劃3）負(fù)責(zé)審批直管部門的年、季、月度目標(biāo)和計(jì)劃；4）負(fù)責(zé)審批公司的年、季、月度財(cái)務(wù)預(yù)算；于授權(quán)范圍內(nèi)制定（或擬定）制度流程方法5）負(fù)責(zé)審批公司內(nèi)部運(yùn)營管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整方案；6）負(fù)責(zé)審批公司基本的和重要的管理規(guī)章制度；7）負(fù)責(zé)聘任或解聘公司中高層管理人員；8）負(fù)責(zé)審批公司薪酬和考核

8、方案；于授權(quán)范圍內(nèi)制定（或擬定）制度流程方法創(chuàng)新和改進(jìn)方案以從根本匕解決重復(fù)發(fā)生的問題9）提出公司制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的設(shè)想且組織擬定具體方案10) 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化組織（安排下屬的工作內(nèi)容）執(zhí)行監(jiān)督（控制）11) 負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目標(biāo)、計(jì)劃的進(jìn)度和完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指12) 負(fù)責(zé)對公司基本的和重要的管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查13) 負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)報(bào)表；14) 負(fù)責(zé)審核價(jià)格政策；15) 負(fù)責(zé)于授權(quán)范圍內(nèi)審批公司的財(cái)務(wù)支出；解決臨時(shí)問題一協(xié)調(diào)16) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門于運(yùn)營中出現(xiàn)的問題解決臨時(shí)問題一授權(quán)范圍內(nèi)決策對下屬的指導(dǎo)17) 為公司培養(yǎng)高級管理人才于授權(quán)范圍內(nèi)考核、激勵(lì)下屬18

9、) 負(fù)責(zé)對直接下屬的考核。承擔(dān)的專業(yè)職能19) 開拓新客戶；20) 維護(hù)公司和重要客戶的關(guān)系組織和環(huán)境信息收集分析、組織和環(huán)境信息上報(bào)21) 負(fù)責(zé)向董事會匯報(bào)企業(yè)的運(yùn)營情況和面臨的重大機(jī)遇和威脅首腦角色22) 維護(hù)和發(fā)展公司同外界的關(guān)系決策點(diǎn)指最終做出決策的那個(gè)職位。壹項(xiàng)決策最終于哪個(gè)職位做 出，要根據(jù)對上述倆個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)后，選擇倆者之間高壹等級所對 應(yīng)的職位來確定。為了保證企業(yè)能迅速做出決策，每項(xiàng)決策的過程最 多經(jīng)過三級。權(quán)限權(quán)限的確定是為了使各級管理人員對于于各種決策過中所扮演 的角色有明確的認(rèn)識。每個(gè)職位的權(quán)限由組織設(shè)定，權(quán)限的大小的確 定主要依據(jù)對某個(gè)決策壹旦失誤對企業(yè)造成的影響和帶

10、來的財(cái)務(wù)損 失，即風(fēng)險(xiǎn)等級，來評估。評估指標(biāo)的選擇參照職位等級評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)定，具體指標(biāo)入下：決策壹旦失誤給企業(yè)帶來的影響定義：指于不確定的條件下，為保證貿(mào)易、投資及其他項(xiàng)目順利進(jìn) 行，且維持我方合法權(quán)益所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，該責(zé)任的大小由失敗后損 失的大小作為判斷基準(zhǔn)等級1:對本部門有輕微影響，對公司整體沒有影響等級2:對本部門有較大影響，對公司整體造成可察覺的影響等級3:有壹定風(fēng)險(xiǎn)，壹旦發(fā)生問題，給公司帶來的影響能明顯感覺 到等級4:有較大風(fēng)險(xiǎn)，壹旦發(fā)生問題，會給公司帶來較嚴(yán)重的影響 等級5:有極大風(fēng)險(xiǎn)，壹旦發(fā)生問題，對公司造成的影響不僅不可挽回，而且會使公司發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)甚至倒閉決策壹旦失誤給企業(yè)

11、帶來的財(cái)務(wù)損失定義：指于正常工作狀態(tài)下，因工作疏忽而造成成本、費(fèi)用、利息 等額外損失所承擔(dān)的責(zé)任。等級1:不可能造成成本費(fèi)用方面的損失或損失金額少于10000元等級2:損失金額于10000元之上，50000元以下等級3:損失金額于50000元之上，200000元以下等級4:損失金額于200000元之上，1000000元以下等級5:損失金額于1000000元之上決策點(diǎn)指最終做出決策的那個(gè)職位。壹項(xiàng)決策最終于哪個(gè)職位做 出，要根據(jù)對上述倆個(gè)指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，能夠選擇用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量的風(fēng) 險(xiǎn)等級；或者對于難以用財(cái)務(wù)損失衡量的風(fēng)險(xiǎn)，能夠用對企業(yè)的影響 衡量；能夠用倆種指標(biāo)同時(shí)衡量的，選擇倆者中高壹等級所對應(yīng)

12、的職 位來確定。為了保證企業(yè)能迅速做出決策，每項(xiàng)決策的過程最多經(jīng)過 三級。風(fēng)險(xiǎn)等級決策點(diǎn)5董事會4總經(jīng)理3副總經(jīng)理2部門經(jīng)理1部門副經(jīng)理或主管于描述決策點(diǎn)的權(quán)限時(shí)用詞為：制定、審批、批準(zhǔn)；于描述非決策點(diǎn)的權(quán)限時(shí)用詞為：審查、審核、擬定。例如總經(jīng)理的權(quán)限，是經(jīng)過以下風(fēng)險(xiǎn)等級評估確定的需要決策的工作決策壹旦 失誤給企 業(yè)帶來的 影響等級 評價(jià)決策壹旦失誤給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)損失等級評價(jià)提議審核決策公司的戰(zhàn)略和規(guī)劃5企管部經(jīng)理總經(jīng)理董事會公司的年、季、月度運(yùn) 營目標(biāo)和計(jì)劃4企管部運(yùn)營主管企管部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理公司的年、季、月度財(cái)務(wù)預(yù)算4財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理內(nèi)部組織機(jī) 構(gòu)設(shè)置、調(diào) 整方案4企劃主管企管部經(jīng)理總經(jīng)理聘任、解聘、4總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理升調(diào)、處罰、 獎(jiǎng)勵(lì)部門經(jīng) 理（含）之 上管理人員副總經(jīng)理制度創(chuàng)新方案5總經(jīng)理董事會管理創(chuàng)新方案4企管部經(jīng)理總經(jīng)理100 （含）萬元以下非 預(yù)算范圍內(nèi) 的財(cái)務(wù)支出4財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理100萬元之上非預(yù)算范 圍內(nèi)的財(cái)務(wù)支出5財(cái)務(wù)部經(jīng)理總經(jīng)理董事會價(jià)格政策4財(cái)務(wù)部經(jīng)理企管部經(jīng)理總經(jīng)理例如對質(zhì)保部的權(quán)限，是經(jīng)過以下風(fēng)險(xiǎn)等級評估確定的需要決策的工作決策壹旦 失誤給企 業(yè)帶來的 影響等級 評價(jià)決策壹旦失誤給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)損失等級評價(jià)提議審核決策公司質(zhì)檢3化驗(yàn)室主和質(zhì)量體