標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)如何提高運(yùn)營會(huì)議的效率

1、標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)如何提供運(yùn)營會(huì)議的效率很多地產(chǎn)人都有同樣的苦惱，那就是開會(huì)有“毒”！此前我們分享過不少關(guān)于房企應(yīng)該開什么會(huì)、如何開會(huì)的文章。今天就“怎么開好會(huì)”這個(gè)問題，介紹兩個(gè)解決方法：一是量體裁衣，不盲目照搬標(biāo)桿做法；二是通過“報(bào)告”、“會(huì)議卡片”等輔助管理工具來實(shí)現(xiàn)規(guī)范化開會(huì)。 量體裁衣，刪繁就簡龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)頗具特色，引得同行競相學(xué)習(xí)和模仿，但業(yè)內(nèi)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作起來效果卻大打折扣，屢屢碰壁，成功者寥寥無幾，這里面的竅門到底是什么呢？我們應(yīng)該如何“趕學(xué)超”呢？1、龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)3大特點(diǎn)龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)是在短時(shí)間、高強(qiáng)度、高效率、群策群力下完成的對(duì)項(xiàng)目第一次也是最重要的一次決策，核心目

2、的是在拿地后即明確項(xiàng)目成功標(biāo)尺及具體指標(biāo)，達(dá)成共識(shí)，并且對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行沙盤推演，設(shè)定項(xiàng)目的價(jià)值點(diǎn)、決策點(diǎn)和控制點(diǎn)，針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來提出預(yù)案。概括而言具有時(shí)間短、內(nèi)容全和顆粒度細(xì)三大特點(diǎn)：時(shí)間短：龍湖一般要求標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目在拿地后14天，非標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目45天內(nèi)就開完啟動(dòng)會(huì)，完成所有分析、討論及對(duì)應(yīng)成果。內(nèi)容全：龍湖啟動(dòng)會(huì)涵蓋了項(xiàng)目定位、體驗(yàn)區(qū)、成本、一二級(jí)計(jì)劃、投資模型等綜合性內(nèi)容，共需完成九大成果，即項(xiàng)目成功標(biāo)尺、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)案、市場定位、產(chǎn)品定位、體驗(yàn)區(qū)選址、定位及開放計(jì)劃、產(chǎn)品建造標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)成本及合約規(guī)劃、投資分析模型。顆粒度細(xì)：除了內(nèi)容涵蓋范圍廣以外，每塊內(nèi)容深度也有很高的要求

3、。比如龍湖要求在啟動(dòng)會(huì)就能夠把整個(gè)項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃都排出來，甚至項(xiàng)目的合約規(guī)劃也能夠做出來。2、龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成功關(guān)鍵通過深入探究龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的背后機(jī)理，我們發(fā)現(xiàn)，龍湖項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)只是龍湖戰(zhàn)略上守正和戰(zhàn)術(shù)上出奇的一個(gè)合理結(jié)果，本身并不神秘：區(qū)域深耕：龍湖一直以來堅(jiān)持區(qū)域深耕戰(zhàn)略，自然對(duì)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c(diǎn)、客戶需求、供應(yīng)商資源等等有了更加深刻的了解，因此，在完成項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)項(xiàng)目市場定位、產(chǎn)品定位時(shí)就有了效率優(yōu)勢。產(chǎn)品復(fù)制：龍湖的另一戰(zhàn)略是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化及其復(fù)制，明確要求成熟區(qū)域產(chǎn)品創(chuàng)新比例不能超過10%，新進(jìn)區(qū)域第一年不允許創(chuàng)新。通過產(chǎn)品復(fù)制，極大了減輕了前期定位、設(shè)計(jì)決策的工作量和難度，也更容易統(tǒng)一內(nèi)部各專

4、業(yè)部門意見，短時(shí)間高效做出決策，而項(xiàng)目定位、產(chǎn)品定位也是啟動(dòng)會(huì)最核心的決策內(nèi)容。成本、工期數(shù)據(jù)沉淀：龍湖特別強(qiáng)調(diào)管理沉淀，因此，積累了大量的成本數(shù)據(jù)、工期數(shù)據(jù)，這使得在完成啟動(dòng)會(huì)目標(biāo)成本、一二級(jí)計(jì)劃時(shí)有了扎實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，很大程度上保證了成果的質(zhì)量。工作前置：啟動(dòng)會(huì)如此高強(qiáng)度的決策內(nèi)容，怎么保障最短時(shí)間高效高質(zhì)量完成呢？其實(shí)背后核心是有三大工作是前置開展的：1、在啟動(dòng)會(huì)之前，拿地時(shí)便已針對(duì)地塊市場定位、產(chǎn)品定位做了前置性的深度研究，奠定了工作基礎(chǔ)。2、通過周邊市政條件調(diào)研，了解項(xiàng)目所在地天然氣、給水、污水、周邊市政道路等情況，從而為成本測算提供科學(xué)依據(jù)；通過地塊周邊不利情況調(diào)研，如噪音源、污染源

5、及對(duì)心理產(chǎn)生不利因素的如加油站、高壓線等調(diào)研，為項(xiàng)目定位提供科學(xué)依據(jù)。3、通過調(diào)研項(xiàng)目報(bào)批報(bào)建程序，輸入條件、所需周期、項(xiàng)目預(yù)售條件等，避免概念方案由于政府因素或領(lǐng)導(dǎo)喜好被推翻。分步?jīng)Q策：龍湖啟動(dòng)會(huì)涉及到9大成果，需要決策的點(diǎn)很多，因此，龍湖啟動(dòng)會(huì)也不是一個(gè)會(huì)就全部搞定所有事情，而是在區(qū)域總經(jīng)理主持下多次開，以成果為導(dǎo)向，分步?jīng)Q策，通過多次會(huì)議來輸出成果全集。把握關(guān)鍵點(diǎn)：考慮到啟動(dòng)會(huì)時(shí)尚有許多因素并不明朗，為了盡量保障啟動(dòng)會(huì)成果的延續(xù)性，避免后續(xù)推倒重來的情況，主要采取了兩大措施：1、啟動(dòng)會(huì)最核心的是要明確項(xiàng)目定位及對(duì)應(yīng)總圖，因此，為了保障效果，相關(guān)人員會(huì)前置與政府核心干系人進(jìn)行溝通并形成共識(shí)

6、，最大程度避免后續(xù)方案顛覆性調(diào)整。2、由于啟動(dòng)會(huì)確定的成果非常早，許多因素當(dāng)時(shí)并不明朗，確定的成果很難說是一成不變的，后續(xù)存在調(diào)整的可能，針對(duì)這種情況，需要建立配套的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。比如如果涉及到總圖的調(diào)整，則統(tǒng)一在后續(xù)方案設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行修正，不再單獨(dú)重新召開啟動(dòng)會(huì)。3、量體裁衣，科學(xué)借鑒標(biāo)桿值得學(xué)習(xí)，但大可不必為學(xué)啟動(dòng)會(huì)而開啟動(dòng)會(huì)，每個(gè)企業(yè)有自己獨(dú)特的管理背景和管理問題，只要能夠找準(zhǔn)并解決當(dāng)前企業(yè)核心問題，并且推動(dòng)企業(yè)快速成長，就是非常優(yōu)秀的管理模式。掌握啟動(dòng)會(huì)成功要素，培育管理土壤：對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)而言，戰(zhàn)略層面的取舍可能每家企業(yè)情況不一樣，發(fā)展訴求不一樣，所以戰(zhàn)略思路借鑒意義及適應(yīng)性均不強(qiáng)，但是戰(zhàn)

7、術(shù)方面的動(dòng)作則是相通的，比如工作前置、分階段決策及關(guān)鍵點(diǎn)的把握可以活學(xué)活用。根據(jù)企業(yè)管理核心訴求明確啟動(dòng)會(huì)發(fā)力點(diǎn)及方向：一是內(nèi)容突出重點(diǎn)，不再貪大求全。以佳兆業(yè)啟動(dòng)會(huì)為例，其最核心解決項(xiàng)目定位問題，華南城啟動(dòng)會(huì)最核心解決計(jì)劃、成本、方案設(shè)計(jì)任務(wù)書等問題。二是顆粒度吻合企業(yè)管理能力。以計(jì)劃為例，啟動(dòng)會(huì)只要求先定出大的節(jié)點(diǎn)，待方案報(bào)建通過后再形成整體一二級(jí)計(jì)劃，這樣制定出來計(jì)劃更合理更有利于執(zhí)行。善用“報(bào)告”、“會(huì)議卡片”等會(huì)議管理工具除了在會(huì)議內(nèi)容本身要結(jié)合企業(yè)自身管理水平，確定會(huì)議管理內(nèi)容的精細(xì)度以外，另外，我們還可以借助“報(bào)告”、“會(huì)議卡片”等會(huì)議管理工具，來實(shí)現(xiàn)開好會(huì)的目標(biāo)。1、月度運(yùn)營報(bào)

8、告是提升會(huì)議質(zhì)量，推動(dòng)戰(zhàn)略及運(yùn)營落地的有效抓手運(yùn)營報(bào)告是會(huì)議的重要載體，運(yùn)營報(bào)告本身的格式和內(nèi)容，也在一定程度上影響會(huì)議效果的好壞。比如標(biāo)桿房企J企的做法是在月度運(yùn)營會(huì)議中，因需而變，構(gòu)建與運(yùn)營管理相匹配的月度運(yùn)營報(bào)告，使之成為推動(dòng)戰(zhàn)略及運(yùn)營落地的有效抓手。月度運(yùn)營報(bào)告的演變：因需而變，匹配運(yùn)營管理要求 為匹配運(yùn)營管理要求，J房企的月度運(yùn)營報(bào)告呈現(xiàn)出因需而變的特征，其著眼點(diǎn)都是戰(zhàn)略及運(yùn)營管理的落地，其應(yīng)用的深度和價(jià)值也分別呈現(xiàn)出初階、中階及高階的演變趨勢，如下圖所示：為更好的理解上述演變及背后的邏輯，我們基于上述三個(gè)階段，通過檢視月度運(yùn)營報(bào)告格式、內(nèi)容及背后所蘊(yùn)含的管理邏輯，并且結(jié)合

9、J企當(dāng)時(shí)的發(fā)展背景進(jìn)行解讀。下圖是各階段月度運(yùn)營報(bào)告涵蓋的內(nèi)容：初階模式：以過程經(jīng)營分析和糾偏為主，聚焦異常事項(xiàng)的通報(bào)、分析及解決一是對(duì)月度經(jīng)營情況的回顧分析；二是針對(duì)異常事項(xiàng)的原因分析及對(duì)應(yīng)的解決措施及集團(tuán)資源協(xié)調(diào)；三是通過排名、通報(bào)來提升下屬公司的執(zhí)行力，整體上尚屬于運(yùn)營管控的范疇。J企在該階段運(yùn)營管理的關(guān)注點(diǎn)其實(shí)和一般企業(yè)并無大的區(qū)別，特別是第一點(diǎn)和第二點(diǎn)，是行業(yè)通常做法，主要是對(duì)公司經(jīng)營情況的整體回顧與分析，以及對(duì)異常的糾偏措施。而第三點(diǎn)排名和通報(bào)屬于該階段的主要變化點(diǎn)，以計(jì)劃情況為例，原來的報(bào)告內(nèi)容側(cè)重于管理信息的傳遞，并無特別的管理內(nèi)涵，如下圖：為了保障一二級(jí)計(jì)劃的按時(shí)達(dá)成、提升組

10、織活力，在集團(tuán)內(nèi)部充分引入競爭，進(jìn)而提升運(yùn)營的執(zhí)行力。對(duì)此，集團(tuán)針對(duì)計(jì)劃完成率做了相應(yīng)調(diào)整，引入了排名機(jī)制，如下圖所示：每次月會(huì)上，針對(duì)計(jì)劃達(dá)成率最高的三個(gè)城市公司進(jìn)行表彰，針對(duì)排名最后的三個(gè)公司進(jìn)行提醒，特別是對(duì)各公司的計(jì)劃排名名次進(jìn)行名次變動(dòng)對(duì)比，使得各城市公司保持危機(jī)感，確保項(xiàng)目一二級(jí)計(jì)劃達(dá)成率。另外，基于公司排名，也可以更好的看出各公司的管理成熟度，對(duì)于達(dá)成率高的公司，可以充分放權(quán)，激發(fā)自主管理積極性；對(duì)于達(dá)成率低的公司，集團(tuán)層面可進(jìn)行針對(duì)性的扶持和幫助，促使其盡快成熟起來，從而為集團(tuán)管控提供方向性的指引。中階模式：聚焦過程中管理重難點(diǎn)問題的突破我們發(fā)現(xiàn)報(bào)告內(nèi)容中引入了專項(xiàng)考核、開盤前

11、品質(zhì)巡檢及互提計(jì)劃完成情況，背后的動(dòng)因主要是為了解決管理過程中出現(xiàn)的重難點(diǎn)問題。這主要是由于三大背景：第一：專業(yè)能力提升成為企業(yè)發(fā)展的主要障礙。專業(yè)能力短板成為制約企業(yè)發(fā)展的突出問題。因此，J企專門引入了城市公司間、各專業(yè)部門間的巡檢考核機(jī)制，如工程質(zhì)量巡檢、客戶服務(wù)巡檢、設(shè)計(jì)能力巡檢等，并且將巡檢情況作為月度運(yùn)營報(bào)告的輸入，引入排名、通報(bào)機(jī)制促使各城市公司間專業(yè)的競爭，也便于集團(tuán)針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)的管控。第二：快周轉(zhuǎn)下如何保障質(zhì)量變成企業(yè)重大課題。J企為快速提升規(guī)模及行業(yè)站位，堅(jiān)定踐行快周轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，一般項(xiàng)目從拿地到開盤要求6-7個(gè)月完成。在嚴(yán)格的工期約束下，為保障開盤品質(zhì)，提升客戶滿意度及銷售溢價(jià)，

12、J企特意在月度報(bào)告內(nèi)容中加入開盤前品質(zhì)巡檢內(nèi)容，針對(duì)待開盤項(xiàng)目由集團(tuán)工程部組織巡查，并且在月度運(yùn)營會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，針對(duì)問題點(diǎn)提出解決方案。第三：規(guī)模擴(kuò)大后縱橫向協(xié)同面臨挑戰(zhàn)。為了解決該問題，J企特意在月度報(bào)告中加入互提計(jì)劃完成情況的分析，針對(duì)互提計(jì)劃未完成工作在集團(tuán)進(jìn)行通報(bào)，以這種軟激勵(lì)的方式促使內(nèi)部協(xié)同意識(shí)的增強(qiáng)及行為的改善。高階模式：匹配戰(zhàn)略調(diào)整，支撐戰(zhàn)略落地為了進(jìn)一步提升盈利能力，J企發(fā)展戰(zhàn)略從原來“速度導(dǎo)向”向“速度和利潤導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，那如何保障這一戰(zhàn)略的落地呢？J企非常有特色的在月度運(yùn)營報(bào)告中將利潤的檢視作為月度運(yùn)營報(bào)告的核心內(nèi)容，將“速度和利潤雙輪驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略通過月度運(yùn)營報(bào)告承載下來，作

13、為過程分析和糾偏的手段，支撐戰(zhàn)略的調(diào)整及落地。管理保障機(jī)制：把握三大關(guān)鍵點(diǎn)，構(gòu)建與企業(yè)運(yùn)營管理相匹配的月度運(yùn)營報(bào)告要使月度運(yùn)營報(bào)告發(fā)揮軟激勵(lì)的核心價(jià)值，支撐戰(zhàn)略及運(yùn)營的落地，需要我們?cè)谌齻€(gè)重要環(huán)節(jié)構(gòu)建保障機(jī)制：第一：企業(yè)一把手關(guān)注是前提。只有月度運(yùn)營報(bào)告成為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)信息的一個(gè)重要來源時(shí)，下屬公司、部門和人員才會(huì)有這個(gè)敬畏心。要發(fā)揮報(bào)告這條鯰魚的作用，企業(yè)一把手關(guān)注是軟激勵(lì)機(jī)制運(yùn)作起來的前提。第二：與月度運(yùn)營會(huì)耦合使用是基礎(chǔ)。月度運(yùn)營報(bào)告要發(fā)揮其價(jià)值和作用，就要和月度運(yùn)營會(huì)耦合使用。因?yàn)樵露冗\(yùn)營會(huì)是各企業(yè)的重要會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)及主要部門領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)參加，這個(gè)時(shí)候使用月度運(yùn)營報(bào)告，效果最好，能夠獲得足夠

14、的關(guān)注與重視，權(quán)威性也最強(qiáng)。第三：動(dòng)態(tài)調(diào)整，與運(yùn)營體系適配是關(guān)鍵。能夠圍繞企業(yè)發(fā)展的重難點(diǎn)問題，做到適度超前，是運(yùn)營報(bào)告發(fā)揮作用的關(guān)鍵。對(duì)大部分企業(yè)來講，建議先做好初階模式，然后中階模式可以爭取，高階模式可以探索。2、會(huì)議卡片是決策管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要工具除了報(bào)告以外，會(huì)議卡片也是重要的管理工具。通過決策管理工具化實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營會(huì)議的策略，而決策管理工具化則需要通過以“會(huì)議卡片”為代表的工具去推動(dòng)和落地。具體該如何推動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營決策管理的工具化呢?會(huì)議卡片標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議卡片本身是對(duì)會(huì)議人、事、主題、時(shí)間、資料等相關(guān)重要因素和其他內(nèi)容記錄并具有一定標(biāo)準(zhǔn)化程度的文本。會(huì)議卡片的制作和使用是對(duì)粗放會(huì)議本身的一種

15、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的約束，最終有效支撐了會(huì)議更加高效規(guī)范的運(yùn)營?！景咐磕硺?biāo)桿W企針對(duì)自身的l6級(jí)會(huì)議體系，專門設(shè)置了l6個(gè)會(huì)議卡片。這也就要求W企業(yè)所有項(xiàng)目的產(chǎn)品定位決策會(huì)會(huì)議需要首先填寫和按照這個(gè)會(huì)議卡片去推動(dòng)和兌現(xiàn)會(huì)議上會(huì)資料的搜集、會(huì)中討論的主題以及后期決策意見的執(zhí)行兌現(xiàn)。以產(chǎn)品定位決策會(huì)議卡片為例：注釋：產(chǎn)品定位決策會(huì)在拿地之前召開，由于拿地時(shí)間間隔較長，可能會(huì)出現(xiàn)市場和個(gè)人情況的變化，因此該會(huì)議有可能多次召開，上會(huì)材料由項(xiàng)目發(fā)展部收集整理，統(tǒng)一提交。上會(huì)資料模板化房企對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營決策會(huì)議上會(huì)資料準(zhǔn)備的標(biāo)準(zhǔn)化程度是一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營會(huì)議規(guī)范高效的關(guān)鍵。諸多標(biāo)桿房企對(duì)上會(huì)資料實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和模板

16、化，這體現(xiàn)在對(duì)某個(gè)里程碑會(huì)議，上會(huì)資料必須準(zhǔn)備哪些資料、報(bào)告，并且每份資料的模板是否標(biāo)準(zhǔn)化。【案例】某標(biāo)桿房企在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上規(guī)定第一次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的成果必須包含總經(jīng)理初定項(xiàng)目成功標(biāo)尺、地塊條件交底紀(jì)要、項(xiàng)目基本建設(shè)程序及報(bào)建風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、地塊周邊市政接口、市場調(diào)研及客戶訪談)。會(huì)議議程規(guī)范化房企內(nèi)部會(huì)議哪怕是尤為關(guān)鍵的項(xiàng)目運(yùn)營里程碑會(huì)議的議程和大致對(duì)應(yīng)時(shí)間也是模糊粗放，這自然導(dǎo)致會(huì)議整體決策效率低下。【案例】華南某標(biāo)桿Y房企就針對(duì)會(huì)議的議程主題和對(duì)應(yīng)時(shí)間做了標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)范，在具體議程上，Y企業(yè)對(duì)各類里程碑會(huì)議做出標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定：第一議程：首先進(jìn)行階段成果回顧與檢視，時(shí)間規(guī)定為1小時(shí)以內(nèi)；第二議程：針對(duì)項(xiàng)目

17、投資收益進(jìn)行階段性檢視，時(shí)間規(guī)定為2個(gè)小時(shí)；第三議程：完成前面兩大議程后會(huì)議就針對(duì)下階段業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行研討和審議；第四議程：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識(shí)沉淀的溝通交流，時(shí)間為30分鐘；第五議程：針對(duì)以上議程討論的內(nèi)容、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的沉淀等進(jìn)行總結(jié)，時(shí)間為1小時(shí)。3、決策管理工具“會(huì)議卡片”的高效應(yīng)用一個(gè)會(huì)議是否成功主要取決于會(huì)議的準(zhǔn)備是否充分、會(huì)議是否聚焦議程并形成了有效成果以及對(duì)會(huì)議決議的后期執(zhí)行檢查。會(huì)議卡片應(yīng)該貫穿會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后整個(gè)過程，分別發(fā)揮其模板、記錄、審批、參照?qǐng)?zhí)行的價(jià)值。會(huì)前充分準(zhǔn)備很多企業(yè)忽視了召開關(guān)鍵會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備的重要性，規(guī)范高效的會(huì)議管理要求企業(yè)的會(huì)議牽頭人需要做足充分的會(huì)前準(zhǔn)備和檢查。

18、會(huì)議應(yīng)該嚴(yán)格界定參會(huì)人員、列席人員的范圍，盡量避免擴(kuò)大會(huì)議。同時(shí)，會(huì)議通知時(shí)應(yīng)給出預(yù)告，包含時(shí)間、地點(diǎn)、主要議題、參會(huì)人的會(huì)議責(zé)任等。另外，針對(duì)每類會(huì)議議題的會(huì)議資料準(zhǔn)備要提出明確的要求，尤其是對(duì)于固定的會(huì)議，盡量能給出固定的模板。具體應(yīng)統(tǒng)一會(huì)議紀(jì)要的模板，模板應(yīng)包含的主要信息有：會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人、會(huì)議成果接收入、主持人、記錄人、會(huì)議議程、會(huì)議內(nèi)容及結(jié)果、會(huì)后行動(dòng)計(jì)劃、會(huì)議成果等。比如某企業(yè)的月度運(yùn)營會(huì)議卡片：就城市公司而言，運(yùn)營相關(guān)的會(huì)議除了職能的專項(xiàng)會(huì)議外(例如：工程例會(huì)、營銷例會(huì)等)，最具運(yùn)營管理整體性的例會(huì)就是月度計(jì)劃運(yùn)營會(huì)議。城市公司的月度計(jì)劃運(yùn)營會(huì)議一般在每月末28日每月初3日召開，會(huì)議由計(jì)劃經(jīng)理召集，由城市公司總經(jīng)理主持，各分管副總及部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)中聚焦議程首先，會(huì)中需要聚焦投資收益的檢視，以此保證各個(gè)階段項(xiàng)目運(yùn)營的投資收益能夠達(dá)到既定的目標(biāo)。其次，需要對(duì)階段性成果進(jìn)行檢視和回顧，以客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)此前階段項(xiàng)目運(yùn)營工作質(zhì)量的好壞。再次，需要對(duì)下階段工作安排以及計(jì)劃進(jìn)行布置，并對(duì)需要花錢的事項(xiàng)進(jìn)行決策和制定相應(yīng)的費(fèi)用計(jì)劃。除此之外，會(huì)議主持人大多由項(xiàng)目總經(jīng)理擔(dān)任，他應(yīng)注意會(huì)議的控制，避免會(huì)議過度發(fā)散，且在會(huì)議中要判斷匯報(bào)人是否隱瞞事實(shí)、胡亂承諾，方法是就其表述及承諾繼續(xù)進(jìn)行追問。對(duì)一時(shí)難以決定的議題，應(yīng)立即指定專人主持