護(hù)理個人年終工作總結(jié)范文

1、護(hù)理個人年終工作總結(jié)范文年終工作總結(jié)是對過去一年、某一時期或某項(xiàng)工作的情況 （包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題）的總回顧、評價和結(jié)論。下面 小雅為大家搜索整理了護(hù)理個人年終工作總結(jié)范文，希望對大家 有所幫助。護(hù)理個人年終工作總結(jié)范文1我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士 齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。對照標(biāo)準(zhǔn)，逐 條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理 管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：、臨床護(hù)理質(zhì)量1、每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制 度。2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，落實(shí)率100%。3、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專

2、人管理，班班交 接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。4、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有 標(biāo)識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。5、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制 度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%, 級護(hù)理合格率95%。第1頁共1頁6、護(hù)理記錄做到及時、真實(shí)、準(zhǔn)確。護(hù)理文書書寫合格率 95%O7、為病人提供?？萍膊〗】到逃?，健康教育覆蓋率100%,知 曉率90%。8、發(fā)生護(hù)理不良事件及時上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措 施。9、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生 （院前壓瘡除外）。10、加強(qiáng)安全管理，全年無大的護(hù)理差錯發(fā)生。二、院感工作1

3、、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院 感質(zhì)控護(hù)士定期自查。2、嚴(yán)格按照醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法及我院醫(yī)療 廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范，掌握正確的洗手方 法。4、無菌物品合格率100%o5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，做到一人一針一管。6、積極主動接受院感知識培訓(xùn)。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)1、每月開展?？浦R培訓(xùn)，護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。第1頁共1頁2、每月開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%o3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率 100%o4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%o5、每月組織疾病護(hù)理

4、查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各。6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率 95%O四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理。2、注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的 連續(xù)觀察。3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意 度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性，使 護(hù)士對工作滿意度96%。4、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù) 責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù) 理。5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96。5%o全年無護(hù)理糾 紛、投訴五、存在的問題第1頁共1頁1、護(hù)理人員的

5、整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三 基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。3、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。4、健康宣教亟待加強(qiáng)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。護(hù)理個人年終工作總結(jié)范文2一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工 作。每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺接待病人。在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動我們 的工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便 和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康 教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為

6、 患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院 的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞 醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個工 作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如 果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被 消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服 務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。第1頁共1頁一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了 然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就 診，我們是接待

7、員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不 便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員， 我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真 誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活 典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異 的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而 歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不 僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專 業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。通過自己得體的言談，廣博的 知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī) 院的橋梁

8、。二、通過各種培訓(xùn)，提髙了工作人員的整體素質(zhì)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提髙，但絕非一 朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職 責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的 素質(zhì)，使我們工作人員具備髙度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其 他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有 從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。第1頁共1頁三、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不 當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己 的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和

9、煩惱，及時 掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要 保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序 就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔 的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大 膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī) 章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境?？傊皩?dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu) 秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極 的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁 有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病 人，全心全意投入到工作

10、中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員 進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力 求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困 難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作 用。護(hù)理個人年終工作總結(jié)范文3xxxx年是新世紀(jì)的第一年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的 一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病第1頁共1頁 人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置 的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了 xxxx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情 況總結(jié)如下：一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保 證。1、護(hù)理

11、部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制 和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人 自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了查對制度：(1) 要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對12次， 并有記錄；(2) 護(hù)理操作時要求三查七對；(3) 堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了 各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5 日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì) 劃、季安排、月

12、計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，要求 護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。第1頁共1頁2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長 例會，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺 點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情 況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長 的管理水平。4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò) 大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班， 學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士

13、文明用語 50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌 賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定 期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查 中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。4、每月科室定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提 出的要求給予最大程度的滿足。5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士 行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核， 合格者給予上崗。第1頁共1頁四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科

14、知 識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問12次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨 科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）， 并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三 等獎（周莉君）分別給予了獎勵。5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考 核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù) 蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù) 理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè) 務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素 質(zhì)的目的。8、9月份至11月份

15、對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培 訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課， 提高護(hù)士長授課能力。第1頁共1頁9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加 護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)， 對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培 養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記 錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩 月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。4、性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及

16、時毀形，浸 泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢 查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1： 400消毒靈） 拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1： 400消毒靈）出院 病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示 劑。7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行 了定期定點(diǎn)監(jiān)測。六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作第1頁共1頁1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服 務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康 教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防 治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了 向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開 展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送 病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手 術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到 的服務(wù)。4、