QC質(zhì)量控制概述(共56頁).ppt

1、單擊此處編輯母版標題樣式QC質(zhì)量控制質(zhì)量控制目目 錄錄u1 1、Q QC C定義定義u2 2、Q QC C組織組織u3 3、QCQC要素要素u4 4、QCQC工具工具目目 錄錄u1 1、Q QC C定義定義u2 2、Q QC C簡介簡介u3 3、QCQC要素要素u4 4、QCQC工具工具一、一、Q QC C定義定義QC是英文是英文QUALITY CONTROL的縮寫，中文意義是的縮寫，中文意義是“質(zhì)量控制質(zhì)量控制”。質(zhì)量控制質(zhì)量控制（Quality Control）：質(zhì)量管理的一部分，是致力于達到質(zhì)量要求的部分。質(zhì)量控制質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意

2、效果的因素，以達到質(zhì)量要求，獲取經(jīng)濟效益，而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。制定質(zhì)制定質(zhì)量方針量方針制定質(zhì)制定質(zhì)量目標量目標質(zhì)量控制質(zhì)量策劃質(zhì)量策劃質(zhì)量保證質(zhì)量保證質(zhì)量改進質(zhì)量改進質(zhì)量管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理（Quality Planning）：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。質(zhì)量保證質(zhì)量保證目目 錄錄u1 1、Q QC C定義定義u2 2、Q QC C簡介簡介u3 3、QCQC要素要素u4 4、QCQC工具工具二、二、Q QC C簡介簡介推行ISO9000的組織會設(shè)置這樣一個部門或崗位，負責標準所要求的有關(guān)質(zhì)量控制的職能。 通常質(zhì)量控制職能由質(zhì)量檢驗員（Quality Checker簡稱QC

3、）和質(zhì)量工程師(Quality Engineer簡稱QE)分擔。按產(chǎn)品在過程的控制特點、次序，產(chǎn)品質(zhì)量控制可劃分為四個階段四個階段：制程質(zhì)量控制制程質(zhì)量控制（IPQC）出貨質(zhì)量控制出貨質(zhì)量控制（OQC）進料控制進料控制（IQC）最終檢查驗證最終檢查驗證(FQC)目目 錄錄u1 1、Q QC C定義定義u2 2、Q QC C簡介簡介u3 3、QCQC要素要素u4 4、QCQC工具工具員工是企業(yè)所有品質(zhì)作業(yè)、活動的執(zhí)行者機器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場的利刃巧婦難為無米之炊，材料品質(zhì)問題往往是現(xiàn)場品質(zhì)異常的主要原因 企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標準規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的Know-How，也是同行競爭中致

4、勝的法寶外部競爭、生存環(huán)境；內(nèi)部工作環(huán)境、工作現(xiàn)場及氛圍設(shè)備 Machine 材料 Material 方法 Method環(huán)境 Environment人力 Man三、三、Q QC C要素要素目目 錄錄u1 1、Q QC C定義定義u2 2、Q QC C簡介簡介u3 3、QCQC要素要素u4 4、QCQC工具工具四、四、Q QC C工具工具質(zhì)量控制質(zhì)量控制的主要功能就是通過一系列作業(yè)技作業(yè)技術(shù)術(shù)和活動活動將各種質(zhì)量變異和波動減少到最小程度。它貫穿于質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程中。 “作業(yè)技術(shù)作業(yè)技術(shù)”是控制手段和方法的總稱?！盎顒踊顒印眲t是人們對這些作業(yè)技術(shù)的有計劃、有組織的系統(tǒng)運用，是一種科學(xué)的

5、質(zhì)量管理方法。 前者偏重于方法、工具，后者偏重于活動過程。新新舊舊七七大大工工具具區(qū)區(qū)別別與與聯(lián)聯(lián)系系1、區(qū)別：、區(qū)別： QC舊七大手法指的是：檢查表（查檢表）、層別法、柏拉圖、因果圖（特性要因圖）、散布圖、直方圖、管制圖。 QC新七大手法指的是：關(guān)系圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC法、網(wǎng)絡(luò)圖法。 新舊七種工具都是由日本人總結(jié)出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。 有用的質(zhì)量統(tǒng)計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外

6、，常用的工具還有實驗設(shè)計、分布圖、推移圖等 。 2、聯(lián)系：、聯(lián)系： 舊七大手法主要是應(yīng)用在具體的實際工作中；新七大手法主要是應(yīng)用在中高層管理上； 新七大手法應(yīng)用于一些管理體系比較嚴謹和管理水準比較高的公司。四、四、Q QC C工具工具四、四、Q QC C工具工具因果圖因果圖（一）（一）l定定義義l當一個問題的特性（結(jié)果）受到一些要因（原因）影響時，將這些要因加以整理，成為有相互關(guān)系且有條理的圖形，這個圖形就稱為因果圖，又叫特性要因圖、魚骨圖（Fish-Bone Diagram）。四、四、Q QC C工具工具大要因 特性中要因大要因大要因大要因小要因因果圖因果圖（二二）用途用途說說明明：整理問題

7、、追查真正的原因、尋找對策。制制作步作步驟：驟：決定問題或品質(zhì)的特性 特性的特性的選擇選擇不能使用看起不能使用看起來來很抽象或含混不清的很抽象或含混不清的主題主題。2. 決定大要因 須須是是簡單簡單的完整句，且具有某些程度或是方向性的完整句，且具有某些程度或是方向性。3. 決定中小要因4. 決定影響問題點的主要原因1. 5. 填上制作目的、日期及制作者等資料四、四、Q QC C工具工具 應(yīng)應(yīng)注意事注意事項項腦力激蕩。以事實為依據(jù)。無因果關(guān)系者，予以剔除，不予分類。多加利用過去收集的資料。重點放在解決問題上，并依結(jié)果提出對策，依5W2H原則執(zhí)行。依據(jù)特性別，分別制作不同的特性要因圖。大要因通常代

8、表是一個具體方向。中要因通常代表的是一個概念、想法。小要因通常代表的是具體事件。1.至少要有4根大骨、3根中骨及2根小骨,且這些要因都不能重復(fù)。因果圖因果圖（三三）四、四、Q QC C工具工具 為為何何每天每天都都會會塞塞車車至少至少一至一至兩兩小小時時？尖峰時段上下班時間用餐時間假日出門出外旅遊多車輛集中特定節(jié)日出門婚喪隊伍多節(jié)日遊行多加油隊伍長加油車輛多購物商圈擁擠貨車任意卸貨商圈街道狹小 等候停車隊伍長停車位過少收費速度過慢油管不夠多開車開車人人數(shù)數(shù)增加增加生活品質(zhì)提高GNP 提高虛榮心作祟週休二日休閒增加活動地點多開放進口分期付款車價降低車禍多駕駛?cè)酥v手機不守交通規(guī)則違規(guī)停車車位不夠

9、路況不佳道路施工大卡車超載貪一時之便交通事故多交通事故多出出門時間門時間不不對對車輛車輛?？坎煌？坎划敭斠蛞蚬麍D果圖（四四） 舉例：舉例：為何每天都會堵車至少一至兩小時？為何每天都會堵車至少一至兩小時？四、四、Q QC C工具工具 量具偏差某產(chǎn)品質(zhì)量問題噪聲灰塵環(huán)境情緒不穩(wěn)定培訓(xùn)不足人過程無控制方法作業(yè)指導(dǎo)書不完善方法量具標準量具不穩(wěn)(小原因)機器(大原因)年久失修(中原因)成分變化厚度變差材料因因果圖果圖（五五） 舉例：舉例：某產(chǎn)品質(zhì)量問題某產(chǎn)品質(zhì)量問題四、四、Q QC C工具工具對策表 因因果圖果圖（六六）練習(xí)練習(xí): :聯(lián)聯(lián)系系實際實際中的中的問題問題, ,劃出因果劃出因果圖圖及及對對策表

10、策表( (如如頂棚水頂棚水 道漏雨問題道漏雨問題) )四、四、Q QC C工具工具柏拉柏拉圖圖（一）（一）l定定義義l又稱重點管理圖，根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，以不同區(qū)分標準加以整理、分類，計算出各分類項目所占的比例而按照大小順序排列，再加上累積值的圖形l制制作步作步驟驟l決定不良的分類項目。l決定數(shù)據(jù)收集期間，并且按照分類項目收集數(shù)據(jù)。l記入圖表紙。l計算累計比率。l標記代表意義。l記上累計值，并用線連接。l機入柏拉圖的主題及相關(guān)資料。l用途用途說說明明：掌握問題點、掌握重要要因、確認改善效果。四、四、Q QC C工具工具 舉舉例例：產(chǎn)品不良率統(tǒng)計分析產(chǎn)品不良率統(tǒng)計分析柏拉柏拉圖圖（二二）四、四、Q

11、 QC C工具工具柏拉柏拉圖圖（三三）舉例：舉例：改善效果之改善效果之確認確認四、四、Q QC C工具工具l效果效果確認確認的柏拉的柏拉圖制圖制作要作要決決必須兩個柏拉圖并排，分為改善前與改善后。收集數(shù)據(jù)的期間和對象必須一致。季節(jié)性的變化應(yīng)列入考慮。1.對於改善項目以外的要因也要加以注意。柏拉柏拉圖圖（四四） 舉例：舉例：20072007年度制程報廢不良統(tǒng)計年度制程報廢不良統(tǒng)計制程報廢不良統(tǒng)計制程報廢不良統(tǒng)計-按產(chǎn)品別分按產(chǎn)品別分四、四、Q QC C工具工具制程報廢不良統(tǒng)計制程報廢不良統(tǒng)計-按因素別分按因素別分數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)及查及查檢檢表表數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)（一）（一）l定定義義所謂數(shù)據(jù)，就是根據(jù)測量所得到的

12、數(shù)值和資料等事實。 數(shù)據(jù)事實。l收集重點：收集重點：收集正確的數(shù)據(jù)、避免主觀的判斷、要把握事實真相、取樣方法、測定方法與設(shè)備l整理整理時應(yīng)時應(yīng)注意事注意事項項做原因分析或采取對策時，須有數(shù)據(jù)做為依據(jù)。清楚使用目的。改善前與改善后所具備條件要一致。收集完后須馬上使用（時效性）。1.記錄時要力求正確及清晰。四、四、Q QC C工具工具l定定義義：以簡單的數(shù)據(jù)、用容易了解的方式做成圖形或表格。表中記有查檢的必要項目，只要記上檢查記號，并加以統(tǒng)計整理，就可做為進一步分析或核對檢查之用。l用途用途說明：說明：日常管理、收集數(shù)據(jù)、改善管理l類別類別記錄記錄用查用查檢檢表：表：又稱改善用查檢表，常用于不良原

13、因和不良項目的記錄。1.點檢點檢用查用查檢檢表表：又稱備忘點檢表，常用于機械設(shè)備與活動作業(yè)的確認。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)及查及查檢檢表表查檢表查檢表（一）（一）四、四、Q QC C工具工具數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)及查及查檢檢表表查查檢檢表（表（二二）l制作步驟制作步驟決定所要收集的數(shù)據(jù)及希望把握的項目。1.決定查檢表的格式。 3、決定記錄形式。 4、決定收集數(shù)據(jù)的方法。l使用要使用要決決查檢收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)馬上使用。數(shù)據(jù)是否集中在某些項目或某些時段？是否因時間的經(jīng)過而產(chǎn)生變化？周期性變化的特殊情形也要特別注意。如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要的措施。 迅速判斷，即刻行動。是否隨著改善而有變化？適當保留過去、現(xiàn)在及未來的

14、記錄，以便日后比較。1.可利用柏拉圖加以整理，以便更進一步掌握問題的重心。l注意事注意事項項1.表中不可有其他項目欄。 2、查檢表應(yīng)有層別項目。四、四、Q QC C工具工具數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)及查及查檢檢表表查查檢檢表（表（三三） 舉舉例：例：記錄記錄用查用查檢檢表表 四、四、Q QC C工具工具層別層別法（一）法（一）l定定義義l對觀察到的現(xiàn)象或所收集到的數(shù)據(jù)，按照它們共同的特征加以分類、統(tǒng)計的一種分析方法。l是容易觀察，有效掌握事實的最有效、最簡單的方法。l用途用途說明說明發(fā)現(xiàn)問題，界定問題。發(fā)掘問題的要因。1.驗證要因產(chǎn)生的影響。四、四、Q QC C工具工具層別層別法（法（二二）l層別層別的的對對象

15、和象和項項目目有關(guān)人的層別。機械設(shè)備的層別。作業(yè)方法、條件的層別。時間的層別。原材料零件別。測量檢查的層別環(huán)境天候的層別1.制品的層別。四、四、Q QC C工具工具層別層別法（法（三三）l使用使用步驟步驟確定目的。掌握影響問題的因素及范圍。決定層別項目、收集使用表單。層別觀察事實并記錄、分類與繪制應(yīng)有的圖表。尋求差異點，找尋真因所在。 1.得出結(jié)論。l注意重注意重點點收集數(shù)據(jù)之前就應(yīng)使用層別法。QC手法的運用應(yīng)該特別注意層別法的使用。1.管理工作上也應(yīng)該活用層別法。四、四、Q QC C工具工具明仔明仔舊機器舊機器老林老林舊機器舊機器明仔明仔新機器新機器老林老林新機器新機器SLSU芒果汁芒果汁明

16、仔芒果舊機器老林芒果新機器層別層別法（法（四四） 舉例：舉例：芒果汁加工場芒果汁加工場四、四、Q QC C工具工具散散布圖布圖（一）（一）四、四、Q QC C工具工具定定義義把互相有關(guān)聯(lián)的對應(yīng)數(shù)據(jù)，在方格紙上以縱軸表示結(jié)果，以橫軸表示原因；然后用點表示出分布形態(tài)，根據(jù)分布的形態(tài)來判斷對應(yīng)數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。用途用途說明說明檢定兩變數(shù)間的相關(guān)性。從特性要求尋找最適要因。從要因預(yù)估特性水準。目的目的知道兩組數(shù)據(jù)（或原因與結(jié)果）之間是否有相關(guān)及相關(guān)程度。依據(jù)各種可能影響原因?qū)觿e繪制散布圖，可找出最適的要因。檢視是否為不相關(guān)。散散布圖布圖（二二） 制作步驟制作步驟收集相對應(yīng)數(shù)據(jù)，至少30組以上，并且整

17、理寫到數(shù)據(jù)表上。找出數(shù)據(jù)之中的最大值和最小值。畫出縱軸與橫軸刻度，計算組距。將各組對數(shù)據(jù)標示在座標上。1.記錄必要事項。四、四、Q QC C工具工具散散布圖布圖（三三） 舉例：舉例：身高與體重散布圖身高與體重散布圖(kg)體重班 級：208班人數(shù)：30人製 作：江老師製作日：4/343 41 39 37 35 33 31 29 27 25 23 21 120 122 124 126 128 130 132 134 136 138 140身高(cm)四、四、Q QC C工具工具散散布圖布圖（四四） 判判讀讀 X 123X X（）正相關(guān)（強）正相關(guān)（強） （）正相關(guān)（中度）正相關(guān)（中度）（）正相關(guān)

18、（弱）正相關(guān)（弱）YYY X XY (6)無相關(guān)無相關(guān)Y XY(5)無相關(guān)無相關(guān)(4)無相關(guān)無相關(guān) (7(7）負相關(guān)（強）負相關(guān)（強） (8 8）負相關(guān)（中度）負相關(guān)（中度）(9(9）負相關(guān)（弱）負相關(guān)（弱） X X XYYY四、四、Q QC C工具工具直方直方圖圖（一）（一）定定義義 將所收集的數(shù)據(jù)、特性值或結(jié)果值，在橫軸上適當?shù)貐^(qū)分成幾個相等區(qū)間，并將各區(qū)間內(nèi)測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累加起來，用柱形畫出的圖形。四、四、Q QC C工具工具使用目的使用目的1、測知制程能力。 2、測知數(shù)據(jù)的真?zhèn)巍?、測知分配型態(tài)。 4、計算產(chǎn)品不良率。5、調(diào)查是否混入兩個以上的不同群體。6、藉以制定規(guī)格界限。 7、

19、規(guī)格與標準值比較。8、設(shè)計管制界限是否可用于制程管制。9、 求分配的平均值與標準差。直方直方圖圖（二二）制制作步作步驟驟1、收集數(shù)據(jù)并且記錄在紙上。2、找出全體數(shù)據(jù)中之最大值（L）與最小值（S）3、定全距（R）最大值（L）最小值（S）4、決定組數(shù) 史特吉斯公式組數(shù)：K13.32log n n數(shù)據(jù)個數(shù)l組數(shù)決定參考表(經(jīng)驗法則)四、四、Q QC C工具工具5. 定組距（H）RK全距組數(shù)6. 求各組上、下組界 第一組下組界最小值最小測定值2 第一組上組界下組界組距 （以此類推）7. 決定組的中心點。 （上組界下組界）2組的中心點 8. 制作次數(shù)分配表。9. 制作直方圖。10. 填上主題、規(guī)格、平均

20、值、數(shù)據(jù)來源、日期等資料。四、四、Q QC C工具工具直方直方圖圖（二二）續(xù)續(xù)直方直方圖圖（三三） 舉例：舉例：西瓜重量直方圖西瓜重量直方圖： (斤) 重量 次 數(shù) x=13.42 15 10 5 11.712.212.713.213.714.2x = 13.42n = 40日期：91年3月作者：李阿貴014.7四、四、Q QC C工具工具直方直方圖圖（四四）l注意事注意事項項可根據(jù)圖案分布形狀來觀察制品工程是否正常。產(chǎn)品規(guī)格分布圖案可與目標、標準規(guī)格作比較，有多大的差異。1.是否必要再進一步層別化。四、四、Q QC C工具工具直方直方圖（五）圖（五）l型型態(tài)態(tài)、形成原因、形成原因與對與對策策

21、四、四、Q QC C工具工具 四、四、Q QC C工具工具直方直方圖（五）續(xù)圖（五）續(xù) 四、四、Q QC C工具工具直方直方圖（五）續(xù)圖（五）續(xù)直方直方圖圖（六六）l分分布布型型態(tài)與態(tài)與目目標規(guī)標規(guī)格比格比較較 圖形是否分布中央？ 規(guī)格外比率有多少？平均值是否在規(guī)格正中央？四、四、Q QC C工具工具規(guī)格規(guī)格下限下限制程能力還可以，但產(chǎn)品品質(zhì)稍有變動即會產(chǎn)生不良品，有提高制程能力的必要。制程能力足夠，產(chǎn)品品質(zhì)分散寬度完全在規(guī)格界限內(nèi)。制程能力不足，因為中心值偏右，如能將中心值調(diào)整至規(guī)格中心處，則剛好可以符合規(guī)格。制程的分散寬度過大，此時需改善制程或檢討規(guī)格，而已生產(chǎn)的產(chǎn)品需全選別。規(guī)格規(guī)格上限

22、上限統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖（一）（一）四、四、Q QC C工具工具定定義義 統(tǒng)計圖就是將繁雜的數(shù)據(jù)用最簡單圖形表達，讓使用易者易于接受、理解。統(tǒng)計圖能有效率地傳送情報，易于發(fā)現(xiàn)問題重點。用途用途說說明明1、掌握數(shù)據(jù)全體形態(tài)、趨勢，使讀者易于比較及發(fā)現(xiàn)事實。2、有效率傳送情報。3、強調(diào)發(fā)現(xiàn)問題的重點。必必須須具具備備的的條條件件1、要具有看一眼就能完全了解整體狀況。2、繪制上力求簡單明了。3、讓看的人易于了解與研判。4、圖表的尺度、點、線應(yīng)力力求正確。5、能從中了解問題的核心。四、四、Q QC C工具工具統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖（二二）制制作步作步驟驟1、確定統(tǒng)計圖分析目的。2、選擇統(tǒng)計圖種類。3、決定圖形的大小。4

23、、繪制統(tǒng)計圖的軸、圓、刻度等必要骨架。5、依收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計后繪圖。6、記入必要事項7、統(tǒng)計圖名稱8、關(guān)于數(shù)據(jù)收集期間、樣本數(shù)等9、必要說明事項10、制作者 制制作作統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖注意事注意事項項目的明確。確定數(shù)據(jù)來源、范圍與充分性。層別項目檢討。兩種以上統(tǒng)計圖并列活用。1.繪圖須考慮原來目的。四、四、Q QC C工具工具統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖（三三）l柱形圖柱形圖(Bar chart)(Bar chart)l也稱作棒形圖，是由若干等寬的長柱平行排列而成，柱形的長短表示數(shù)值的大小，將這些數(shù)值并列以便比較。制作上一般以縱軸為次數(shù)，橫軸為層別項目。項目多時可密接，項目不多時可適中分開。 舉舉例：例：芒果品芒果品種

24、數(shù)種數(shù)量量柱形圖柱形圖愛文金煌凱特0510芒果品種（公噸）生產(chǎn)量 繪制柱形圖時應(yīng)繪制柱形圖時應(yīng)注意事注意事項項柱形的寬度要一樣，而且不可過于寬大。柱與柱之間隔大約是柱形寬度的一半。1.圖中若有某一柱形太高時，可以用波形加以間隔畫出。四、四、Q QC C工具工具統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖（四四）l餅餅形形圖圖(Pie chart)(Pie chart) 先計算出各數(shù)值所占全體總值的百分比，再依其比例畫成一圓形。讀圓時容易由直覺業(yè)發(fā)來發(fā)現(xiàn)層別項目的比例，適合用于強調(diào)組成比例的場合。 舉舉例：例：各品各品種種芒果芒果產(chǎn)量餅產(chǎn)量餅形形圖圖 金金 煌煌 8 8 公噸公噸（40%)40%) 愛愛 文文 10 10 公噸

25、公噸（50%)50%) 凱凱 特特2 2 公噸公噸（10%)10%) 繪制餅繪制餅形形圖時圖時注意事注意事項項l各扇形必要時可用不同線紋或顏色加以區(qū)分。l若有特別強調(diào)部份也可用突出圓周以外的方式畫出。四、四、Q QC C工具工具統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖（五五）l帶狀圖帶狀圖 是按各項目的結(jié)構(gòu)比率，分割帶狀（長方形）的面而成。帶狀圖綜合柱形圖與餅圖的優(yōu)點，可同時顯現(xiàn)比例與數(shù)值的圖形；若配上時間亦可顯示時間的變化。l範範例：例：近三年近三年來來各品各品種種芒果芒果產(chǎn)產(chǎn)量量四、四、Q QC C工具工具統(tǒng)計圖統(tǒng)計圖（六六）l折線圖折線圖(Run chart)(Run chart) 也稱為推移圖或歷史線圖?？v軸代表統(tǒng)計事項數(shù)值，橫輛代表時間。將一連串依時間順序排序的數(shù)據(jù)點在圖中，再以線連接起來就成了折線圖。折線圖可以用來觀察時間推移時間數(shù)據(jù)變化，以及變動的趨勢和變化的速度。 舉舉例：例：火旺家今年度火旺家今年度電電力使用力使用折線圖折線圖(X10kwh/月) 40 30 20 10|1月2月 3月 4月 5月 6月 7月8月 9月 10月 11月 12月 繪制折線圖時應(yīng)繪制折線圖時應(yīng)注意注意事項事項當數(shù)值大小差距很