廣東分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部課件

1、廣分縣域保險發(fā)展工作規(guī)劃廣分縣域保險發(fā)展工作規(guī)劃二二OOOO九年二月九年二月“猶豫猶豫”和和“彷徨彷徨”“前行前行”或或“后退后退”（一）縣域發(fā)展初期沒有組織，必須主要依靠現有的組織：（一）縣域發(fā)展初期沒有組織，必須主要依靠現有的組織：中支總中支總-服務部經理服務部經理-組訓，以及其它資源，而本部原來依組訓，以及其它資源，而本部原來依靠公司經營，精力分散自然本部會有影響?？抗窘洜I，精力分散自然本部會有影響。（二）縣域發(fā)展初期，縣域網點負責人部分來自本部骨干，（二）縣域發(fā)展初期，縣域網點負責人部分來自本部骨干，而本部自造血不足，而沒有計劃的儲備，所以有影響。而本部自造血不足，而沒有計劃的儲備，

2、所以有影響。縣域發(fā)展的組織體系縣域發(fā)展的組織體系有計劃的網點負責人儲備體系有計劃的網點負責人儲備體系“山東山東”、“河南河南.南陽南陽”與與“廣東廣東”中支所轄縣市級服務部數量多，縣市服務部所轄網點數量多中支所轄縣市級服務部數量多，縣市服務部所轄網點數量多中支平臺高中支平臺高廣東非珠三角大部分中支所轄縣市少，珠三角大部分直管鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣東非珠三角大部分中支所轄縣市少，珠三角大部分直管鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點能否成為保費主要增長點之一？廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點能否成為保費主要增長點之一？全國全國“百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部百強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部”前十強前十強序號序號分公分公司司中支中支鄉(xiāng)鎮(zhèn)服鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部務部網點負網點負開業(yè)時間開業(yè)時間年度標保

3、年度標保月均實動月均實動人力人力月均標保月均標保1云南思茅孟連陶云麗2008-1-26507.4783.246.132河南開封開封永興 白五成2008-1-29446.9964.240.643山東德州德州許樹玉2008-1-4415.4446.437.774江蘇無錫和橋吳洪祥2007-9-7405.6938.036.885湖北宜昌鴉鵲嶺劉遠學2008-1-24381.2544.434.666大連大連三澗王燕(K2008-1-18375.9656.634.187天津天津華明楊學禮2008-3-21368.7949.640.988廣東梅州黃陂鐘輝群2007-9-5349.7155.931.799四

4、川成都安德高克芳2008-1-30331.3348.930.1210湖南益陽灰山港文超光 2007-12-26326.6773.429.700808年累計完成承保標保：年累計完成承保標保：49154915萬，萬，占個險營銷總業(yè)績的：占個險營銷總業(yè)績的：25%25%網點數網點數7474家，合格率：家，合格率：65 %65 %0808年度業(yè)績排名前十名網點年度業(yè)績排名前十名網點序號序號中支中支鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開業(yè)時間開業(yè)時間月均月均標保標保達成達成月均月均人力人力達成達成月均實月均實動人力動人力達成達成年度累年度累計標保計標保1 1梅州梅州黃陂黃陂2007-9-52007-9-529.4529.45159

5、1595353353.44353.442 2廣州廣州花東花東 2008-3-212008-3-2121.5521.551171173131215.46215.463 3陽江陽江潭水潭水2007-9-52007-9-515.9515.951181182222191.34191.344 4汕尾汕尾公平公平 2008-2-252008-2-2514.8614.8652521717163.51163.515 5廣州廣州獅嶺獅嶺 2008-6-242008-6-2422.1522.1579792222155.07155.076 6陽江陽江閘坡閘坡 2008-1-282008-1-2812.6312.63

6、73732121151.56151.567 7肇慶肇慶官圩官圩 2008-4-112008-4-1116.1716.171031032323145.56145.568 8中山中山坦洲坦洲 2008-3-272008-3-2713.3613.3661611717133.57133.579 9河源河源彭寨彭寨2007-9-72007-9-710.1310.1399992121121.59121.591010茂名茂名荷塘荷塘 2008-1-282008-1-289.879.8787871818118.44118.44建立組織，培養(yǎng)隊伍建立組織，培養(yǎng)隊伍分類管理，提升平臺分類管理，提升平臺夯實基礎，合

7、規(guī)經營夯實基礎，合規(guī)經營八、廣東分公司縣域保險三年規(guī)劃八、廣東分公司縣域保險三年規(guī)劃月均平臺09年08年月均25萬以上平臺3家1家月均15萬以上平臺10家4家月均10萬以上平臺15家11家月均5萬以上平臺35家29家2009年確保年確保5000萬，力爭萬，力爭6000萬！萬！月均平臺2010年月均25萬以上平臺5家月均15萬以上平臺15家月均10萬以上平臺30家月均5萬以上平臺40家2010年確保年確保8000萬，力爭萬，力爭1個億！個億！月均平臺2011年月均25萬以上平臺10家月均15萬以上平臺25家月均10萬以上平臺60家月均5萬以上平臺60家2011年確保年確保1.5億，力爭億，力爭1

8、.8億！億！九、廣東分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部管理辦法九、廣東分公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部管理辦法1、分級投入，分級管理、分級投入，分級管理2、以平臺換資源，鼓勵高平臺建設、以平臺換資源，鼓勵高平臺建設3、保證網點持續(xù)穩(wěn)定經營、保證網點持續(xù)穩(wěn)定經營（二）考核定級（二）考核定級 對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部的考核分為年度考核與季度考核，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部的考核分為年度考核與季度考核，分公司將根據考核結果于每年的分公司將根據考核結果于每年的1、4、7、10月份月份分別核定一次網點類別。開業(yè)未滿三個月的并入下分別核定一次網點類別。開業(yè)未滿三個月的并入下季度考核定級。季度考核定級。（一）分類（一）分類 鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部分為三類：一類網點、二類網點、鄉(xiāng)

9、鎮(zhèn)服務部分為三類：一類網點、二類網點、三類網點、四類網點。三類網點、四類網點。（三）考核定級的標準如下（三）考核定級的標準如下 二類二類三類三類四類四類A1A2BCS月平臺月平臺25萬萬15萬萬10萬萬5萬萬3萬萬一類一類網點類別網點類別（四）達標要求（四）達標要求 鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部以月平臺達成考核，即達到三類網鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部以月平臺達成考核，即達到三類網點標準為合格，各中支總體的網點合格率要求為點標準為合格，各中支總體的網點合格率要求為80%以上。以上。 （一）津貼標準（一）津貼標準 （二）津貼發(fā)放的原則（二）津貼發(fā)放的原則 每季度根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部類別于當月隨傭金發(fā)放，四類鄉(xiāng)每季度根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部類別于當

10、月隨傭金發(fā)放，四類鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部負責崗位津貼最多發(fā)放不超過六個月鎮(zhèn)服務部負責崗位津貼最多發(fā)放不超過六個月二類二類 三類三類 四類四類A1A2BCS月平臺（萬）月平臺（萬）25151053津貼標準（元）津貼標準（元）2000 1300900500300網點類別網點類別一類一類注：季度考核按新折標辦法：價值標保實行。注：季度考核按新折標辦法：價值標保實行。（一）專項經營費用標準：（一）專項經營費用標準：（計算方法為：當月承保標準（價值標保）（計算方法為：當月承保標準（價值標保）獎勵系數）獎勵系數）獎勵系數獎勵系數（%）一類一類A1 1二類二類B0.850.85三類三類C0.70.7網點類別網點類別注：

11、從注：從2009年年1月開始，所有總公司開業(yè)網點的經營費用計算按當月開始，所有總公司開業(yè)網點的經營費用計算按當月達成平臺的類別發(fā)放相應的經營費用，無論總公司評定的級別為月達成平臺的類別發(fā)放相應的經營費用，無論總公司評定的級別為哪一類。哪一類。（一）（一）2009年縣域網點季度榮譽表彰年縣域網點季度榮譽表彰 每季度由分公司或縣域保險部進行表彰，推進分級達標，每季度由分公司或縣域保險部進行表彰，推進分級達標，推進平臺提升。推進平臺提升。榮譽名稱月均標保（萬元）月增千P（人）獎勵內容卓越鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部（A1）2530卓越鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部榮譽獎牌杰出鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部（A2）1520杰出鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部榮譽獎牌優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部

12、（B）1015優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部榮譽獎牌合格鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部（C）510合格鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部榮譽獎牌（二）（二）2009年縣域網點年度榮譽表彰年縣域網點年度榮譽表彰1、年度標準保費排名前十位由分公司年度表彰、年度標準保費排名前十位由分公司年度表彰“十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部部” ；2、總公司豐收杯各項獎勵（、總公司豐收杯各項獎勵（見附件一見附件一）；）；3、達成一類平臺的鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人可受邀參加分公司相關營銷會議。、達成一類平臺的鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人可受邀參加分公司相關營銷會議。4、中支縣域年度任務計劃達成率、中支縣域年度任務計劃達成率100%以上或年度合格率以上或年度合格率80%以上以上 鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部在管理上屬于支公司（服

13、務部），同時接受中支縣域發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部在管理上屬于支公司（服務部），同時接受中支縣域發(fā)展部（崗）的技術輔導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部不設專職內勤，相關崗位由外勤兼展部（崗）的技術輔導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部不設專職內勤，相關崗位由外勤兼任見下表：任見下表：支公司(服務部)經理支公司(服務部)縣域督訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部 經理鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部 綜合專員中支縣域督訓（一）津貼標準（一）津貼標準綜合專員綜合專員(元元)一類一類A900900二類二類B700700三類三類C500500網點類別網點類別（二）綜合專員的工作職責（二）綜合專員的工作職責1.1.負責工作日的日常值守負責工作日的日常值守, ,資產管理資產管理, ,業(yè)務統(tǒng)計等日常維護業(yè)務

14、管理工作業(yè)務統(tǒng)計等日常維護業(yè)務管理工作30%30%2.2. 負責網點信息傳達及單證收發(fā)工作等行政管理工作；負責網點信息傳達及單證收發(fā)工作等行政管理工作；20%20%3.3. 負責網點初審、理賠、保全、代理人服務等服務工作；負責網點初審、理賠、保全、代理人服務等服務工作；20%20%4.4. 負責網點的在職單督導及專職單收費工作；負責網點的在職單督導及專職單收費工作；20%20%5.5. 網點負責人交辦的其它事項；網點負責人交辦的其它事項；10%10%（三）津貼發(fā)放的原則（同鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部負責人）（三）津貼發(fā)放的原則（同鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部負責人）注：一季度按原政策進行，二季度開始按現政策核發(fā)注：一季度按原政

15、策進行，二季度開始按現政策核發(fā)（四）崗位設置原則（四）崗位設置原則 業(yè)務專員崗位的設置條件是該鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務必須連續(xù)業(yè)務專員崗位的設置條件是該鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務必須連續(xù)2個月達到一類平臺標準，綜合專員、業(yè)務員都必須經過個月達到一類平臺標準，綜合專員、業(yè)務員都必須經過中支面試通過報分公司縣域保險部審核通過方可設置。中支面試通過報分公司縣域保險部審核通過方可設置。（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部資源配置的原則（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部資源配置的原則（見附件二見附件二）（一）準入條件（一）準入條件 (1).新建網點負責人新建網點負責人SS職級以上，所轄人力職級以上，所轄人力20人以上且達人以上且達成以下標準之一：成以下標準之一：1、連續(xù)三個

16、月達成二類網點業(yè)績平臺連續(xù)三個月達成二類網點業(yè)績平臺2、連續(xù)六個月達成三類網點業(yè)績平臺、連續(xù)六個月達成三類網點業(yè)績平臺 (2)中支申請新籌中支申請新籌,分公司審核同意分公司審核同意.以上均可向分公司縣域發(fā)展部申請兩證及資源（以上均可向分公司縣域發(fā)展部申請兩證及資源（見附件三見附件三）（二）退出規(guī)則（二）退出規(guī)則上線網點連續(xù)二個季度考核為四類網點平臺或以下，警告上線網點連續(xù)二個季度考核為四類網點平臺或以下，警告上線網點連續(xù)三個季度考核為四類網點平臺或以下，退出上線網點連續(xù)三個季度考核為四類網點平臺或以下，退出（撤消職場及相應的資源配置）（撤消職場及相應的資源配置）1、分公司每季度會議及培訓分公司每季度會議及培訓2、中支每月組織會議及培訓、中支每月組織會議及培訓3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部九賬一薄的使用、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部九賬一薄的使用（見附件四）（見附件四）4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部基礎管理辦法、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部基礎管理辦法5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部每日營業(yè)時間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部每日營業(yè)時間6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部每周會議時間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部每周會議時間1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部代理人快速晉升方案（鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務部代理