美國質(zhì)量工程師(CQE)考試題解答(共25頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上421原理部分 解答1 凡屬假設(shè)檢驗(yàn)都不可能百分之百可靠。當(dāng)我們接受或舍棄一個(gè)零(原)假設(shè)時(shí)，總有一定風(fēng)險(xiǎn)，原假設(shè)屬真而舍棄之，稱為第一類錯(cuò)誤；原假設(shè)不真而接受之，稱為第二類錯(cuò)誤。本題原假設(shè)為不合格品率不大于某一允許值。在檢驗(yàn)這一假設(shè)時(shí)，可能犯的第二類錯(cuò)誤是：結(jié)論為不合格品率不大于最大允許值(不過多)，但實(shí)際上不合格率超過了最大允許值(過多)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答2 按數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)的定義，從樣本數(shù)據(jù)計(jì)算出來的描述該數(shù)據(jù)某種統(tǒng)計(jì)特征的數(shù)，叫做統(tǒng)計(jì)量。比如樣本均值、眾數(shù)、方差、三次矩、四次矩等，都是統(tǒng)計(jì)量。統(tǒng)計(jì)量是刻畫樣本分布特征的一種極有用的方式。 本題正

2、確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答3 過程能力表示在穩(wěn)定條件下加工的一致性，即散布程度，假定散布服從正態(tài)分布，則定義過程能力為6。從樣本資料估計(jì)，通常采用極差法，即。因此過程能力即單個(gè)觀測值的散布可以表示為。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答4 MILSTD一105D是計(jì)數(shù)型調(diào)整抽樣方案。AQL表示可接受質(zhì)量水平，即允許的批不合格率。在0C曲線上AQL與接收概率P。=1一a相對(duì)應(yīng)。105D抽樣表是按照a：005設(shè)計(jì)的。但AQL是由買方和賣方商定的，不是由0c曲線查出來的。因此所列前四個(gè)答案都不正確。 本正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(5)。 解答5 正態(tài)分布是單峰對(duì)稱分布，所以中位數(shù)、平均數(shù)和眾數(shù)三個(gè)參數(shù)都位于

3、對(duì)稱中心，三者是相等的。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答6 在方差分析中，檢驗(yàn)顯著性就是檢驗(yàn)組間的方差和組內(nèi)的方差在一定風(fēng)險(xiǎn)度下是否存在顯著差異，F(xiàn)檢驗(yàn)就是用來檢驗(yàn)兩個(gè)方差在一定的風(fēng)險(xiǎn)度下能否視為相同的一種方法。其他三種檢驗(yàn)法都不能用來檢驗(yàn)兩個(gè)方差之比。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答7 本題正確答案從樣本均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差的定義容易直觀地判斷出來。下面從求和的解析式加以分析： 根據(jù)題意，不失一般性，令，則 兩端乘以n并移項(xiàng) 于是 | 由此可見，當(dāng)某一觀測值等于樣本均值時(shí)，i把=11 該觀測值從樣本中刪去，其均值不變。由 當(dāng)不計(jì)xn=X時(shí)，根號(hào)內(nèi)分子不變，而分母減少1，所以Sx增加。 本試題

4、正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答8 道奇一羅米格表有兩種：一種是基于LTPD(批允許不合格品率)的表，另一種是基于AOQL(平均出廠質(zhì)量極限)的表。這兩種表的設(shè)計(jì)都是使ATI(平均總檢驗(yàn)數(shù))最小。ATI是對(duì)挑選型來說的，它包括送檢批的抽檢數(shù)和拒收批的全檢數(shù)。令Pa、Pr分別為接收和拒收的概率，n、N分別為樣本和送檢批的含量，則：ATI=Pan+PrN 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答9 方差齊性是方差分析的基本假定，方差分析的第一步就是檢驗(yàn)方差齊性條件是否滿足。所謂方差齊性在單因素方差分析中，要求各處理組的方差一致。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。解答10 運(yùn)用元和R這對(duì)資料，可以建立元控制圖和

5、R控制圖。因?yàn)樵蚏是互相獨(dú)立的，只有這兩個(gè)圖結(jié)合使用，才能控制質(zhì)量特性的均值和變異程度。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答11 用于驗(yàn)收檢驗(yàn)的抽樣，一般都是不放還抽樣，因?yàn)榕啃儆谟邢蘅傮w，每次抽取后，樣本中含不合格品的比率會(huì)有變化，因此應(yīng)當(dāng)使用超幾何分布。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答12 AQI是Acceptable Quality Level的縮寫，意為可接收質(zhì)量水平或合格質(zhì)量水平。AQI用批不合格率表示，等于或小于這一不合格率就認(rèn)為是滿意的，應(yīng)以很大的概率被接收。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答13 這是析因試驗(yàn)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)記法，指數(shù)表示所考慮的因子數(shù)目，底數(shù)表示那些因子所

6、選的水平數(shù)目。因此，32試驗(yàn)表示兩因子三水平的試驗(yàn)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答14 抽樣特性曲線又稱操作特性曲線，或簡稱特性曲線、示性曲線，?？s寫為OC曲線。它表明按某種抽樣方法，對(duì)不同質(zhì)量水平(不合格品率)的全批接收概率。不同的抽樣方法有不同形狀的特性曲線。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答15 方差分析的基本假定是樣本所屬的總體為正態(tài)分布而且方差相等，通過分析判斷總體的均值是否有顯著差異。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答16 一次抽樣計(jì)劃是只抽取一個(gè)樣本就可完全決定接收或者拒收整批的抽樣方法。表示計(jì)數(shù)型一次抽樣計(jì)劃只需要兩個(gè)量，即樣本量n和合格判定數(shù)c。通常記為(n、c)或

7、者(n|c)。令樣本中不合格品數(shù)為d，經(jīng)檢驗(yàn)，當(dāng)dc時(shí)，則接收，反之拒收。顯然，c+1就是拒收的臨界數(shù)，當(dāng)d<c+1時(shí)接收，反之拒收。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答17 多元回歸分析是處理兩個(gè)以上獨(dú)立變量和一個(gè)因變量之間統(tǒng)計(jì)關(guān)系的一種數(shù)學(xué)方法。由多元回歸得到的關(guān)系式原則上只適用于原始觀測值的范圍，任意外推都未必成立。所以(3)的表達(dá)是錯(cuò)誤的。(1)和(2)的表達(dá)均屬真實(shí)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答18 在試驗(yàn)設(shè)計(jì)中，正交設(shè)計(jì)要求各因子各水平的完全配合，因此總的試驗(yàn)次數(shù)是各因子水平數(shù)的連乘。當(dāng)水平數(shù)較多時(shí)，試驗(yàn)次數(shù)很大，甚至無法安排。比如4因子3水平需要安排34=81次試驗(yàn)

8、。4因子5水平需要安排54=625次試驗(yàn)，8因子7水平需要安排78=次試驗(yàn)。用拉丁方設(shè)計(jì)，則試驗(yàn)次數(shù)可以大為減少；水平數(shù)越多，節(jié)約越顯著。例如上面所舉的三個(gè)例子，按拉丁方設(shè)計(jì)，相應(yīng)的試驗(yàn)次數(shù)僅為9次，25次，49次，即32，52，72。 具體試組合是從整套拉丁方設(shè)計(jì)表中隨機(jī)抽取的。由于試驗(yàn)次數(shù)少，當(dāng)然需要處理的資料也少。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答19 在概率論中，A或B表示并事件，A與B表示交事件，并事件和交事件的概率公式從文氏圖可以直觀地得到解釋。獨(dú)立和互不相容是兩個(gè)概念。只有A和B互不相容，其并事件的概率才等于A的概率和B的概率之和。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答20 過程

9、能力是反映被加工產(chǎn)品質(zhì)量特性的散布程度。造成散布的原因是多方面的，其中機(jī)械的固有變異是在排除了其他變異的干擾后，機(jī)械本身所具有的加工質(zhì)量實(shí)力的量度。當(dāng)然，所測定的質(zhì)量特性分布包含有材料、加工方法和操作水平等各種因素的影響。但可以運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)試驗(yàn)設(shè)計(jì)的方法，把機(jī)械的固有變異分離出來，找出它的分布。通常人們?nèi)≡摲植嫉臉?biāo)準(zhǔn)偏差的6倍，作為機(jī)械能力的表征。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答21 計(jì)量型抽樣計(jì)劃所用的樣本信息，不是把樣品簡單地區(qū)分為合格與不合格兩類，而是精確測定每一樣品的質(zhì)量特性值；質(zhì)量特性值不僅反映了合格或不合格，而且具體給出了偏離名義值的程度。計(jì)量型抽樣計(jì)劃由于充分利用了樣本信息

10、，所以對(duì)于同樣大小的樣本，決定接收或拒收全批的正確程度要高于計(jì)數(shù)型抽樣計(jì)劃。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答22 試驗(yàn)設(shè)計(jì)的目的是用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法有效地安排各種處理，從所選的各因子各水平中找到比較滿意的配合。按照一定的試驗(yàn)?zāi)康?。影響因子是客觀存在的，各因子選擇哪幾個(gè)水平則比較靈活。有些離散變量的水平選擇是由條件決定的，而連續(xù)變量所取的水平則靠經(jīng)驗(yàn)。所謂模型最關(guān)緊要的就是每個(gè)因子所選的水平數(shù)。根據(jù)既定的水平數(shù)，可以選用拉丁方、正交試驗(yàn)或因子試驗(yàn)等。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答23 假設(shè)檢驗(yàn)要求由樣本資料對(duì)總體特性和某一假設(shè)即零假設(shè)作出肯定或否定的判斷。例如，兩個(gè)總體均值相等，兩個(gè)總體方

11、差相等；總體的不良品率小于某一值；等一等，都屬于零假設(shè)。顯然，樣本均值相等這一命題不能成為零假設(shè)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答24 通常這類產(chǎn)品的總體都服從正態(tài)分布，因此可以用X2檢驗(yàn)法檢驗(yàn)樣本方差 是否顯著大于合同規(guī)定的總體方差，為此構(gòu)成統(tǒng)計(jì)量： 如果小于表值X2 (，a)，則驗(yàn)收，否則拒收。 對(duì)本例來說，s=00033，=0003，n=25。代人得=2904。 工業(yè)上通常選擇顯著水平a+005。由x2表對(duì)應(yīng)=251，a=005，查得x2=36415。 由于<36415，我們沒有理由說送檢的千分尺的精密度顯著小于合同規(guī)定，故這批貨應(yīng)當(dāng)接收。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答2

12、5 t檢驗(yàn)法用于檢驗(yàn)總體均值。對(duì)于雙側(cè)情況，零假設(shè)為或，對(duì)立假設(shè)分別為，或。a=005表示犯第一種錯(cuò)誤的概率，即把零假設(shè)屬真而判斷為假的概率，或者說把實(shí)際上沒有差異卻錯(cuò)判為存在差異的概率。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。解答26 由概率論知道所給表達(dá)式是泊松分布的概率函數(shù)。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答27 析因試驗(yàn)又稱全面試驗(yàn)。在試驗(yàn)計(jì)劃中各因子的各水平都有配合的機(jī)會(huì)，而且配合的次數(shù)一樣多。例如兩因子試驗(yàn)，假定它們的水平數(shù)目分別為m和n，則不同的配合共有m×n種。每種配合情況都進(jìn)行一次試驗(yàn)或進(jìn)行同樣重復(fù)次數(shù)的試驗(yàn)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答28 所謂二項(xiàng)試驗(yàn)就是結(jié)果有兩

13、種可能性的試驗(yàn)。這兩種可能結(jié)果是互斥而盡含的。比如抽檢一個(gè)產(chǎn)品，其結(jié)果不外合格或不合格兩種可能性，二者必居其一。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答29 對(duì)于非破壞性檢查項(xiàng)目，從經(jīng)濟(jì)性考慮往往采取挑選型單式抽樣方案。按單式抽樣方案判定該批產(chǎn)品不合格時(shí)，要求對(duì)該批進(jìn)行逐個(gè)檢查，剔除不合格品，以合格品補(bǔ)足其數(shù)，然后交付使用方。這樣長期實(shí)施的結(jié)果，平均出廠質(zhì)量AOQ為 式中N為送檢批量，n為樣本量，p為不合格品率，L(p)是不合格率為p時(shí)的驗(yàn)收概率。 把這個(gè)表達(dá)式圖標(biāo)出來，可以看出AO()有一個(gè)最大值，即平均出廠質(zhì)量極限(平均出廠不合格品率上限)。 AOQL同該廠在某一時(shí)候的實(shí)際不合格品率無關(guān)。本題

14、正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。解答30 產(chǎn)品質(zhì)量決定了設(shè)計(jì)和制造的優(yōu)劣。檢驗(yàn)員能夠發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，把住質(zhì)量關(guān)，使不合格的產(chǎn)品不出廠或進(jìn)入下道工序，并為設(shè)計(jì)和制造提供改進(jìn)質(zhì)量的信息。但歸根結(jié)底，產(chǎn)品的質(zhì)量特性是由設(shè)計(jì)和制造形成的，不是檢驗(yàn)出來的，檢驗(yàn)員不能創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答31 由于計(jì)量型抽樣檢驗(yàn)比計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)利用樣本信息更加充分，所以對(duì)同樣的質(zhì)量保證(即OC曲線大體一樣)，計(jì)量型樣本要比計(jì)數(shù)型樣本小一些。 本題正確答案應(yīng)選擇(3)。 解答32 質(zhì)量管理是一項(xiàng)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)工程，包括從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的全過程。因此，質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是包括各部門各方面

15、有關(guān)工作的全面計(jì)劃，是保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)體系。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答33 產(chǎn)品責(zé)任是隨著現(xiàn)代高性能產(chǎn)品的可靠性問題而出現(xiàn)的新概念。在西方，60年代以來，用戶因使用低質(zhì)量產(chǎn)品造成傷亡或財(cái)產(chǎn)損失而向法院起訴的事件越來越多。保護(hù)消費(fèi)者主義越來越高漲。法院從社會(huì)安全的角度出發(fā)，不管原合同中有無關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的條文，不管買賣雙：h-有元默契，裁決結(jié)果使受害用戶的合理索賠往往得到勝訴。這樣產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任就完全打破了合同的隱私性。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答34 這里所說的完整性是完好、完善的含義。題中所列幾條對(duì)保證產(chǎn)品的完整性都是必要的，膽最直接的則是識(shí)別和剔除不符合要求

16、的材料，把好材料關(guān)。因?yàn)椴牧腺|(zhì)量不合格大多數(shù)沒有外觀表征，在制成成品接受破壞試驗(yàn)或壽命試驗(yàn)前一般難以發(fā)現(xiàn)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答35 在現(xiàn)代生產(chǎn)中，由于產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高，生產(chǎn)廠單靠市場采購和合同訂貨的辦法往往拿不到合格的材料、元器件和半成品，最好的辦法是幫助供貨的廠方制定一項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施保持不斷的監(jiān)督。在西方，生產(chǎn)廠審定和監(jiān)督供貨廠的質(zhì)量計(jì)劃是生產(chǎn)廠全面質(zhì)量管理的組成部分。生產(chǎn)廠這樣做并不能代替入廠檢驗(yàn)，也不是推動(dòng)供應(yīng)商一般改進(jìn)質(zhì)量的主要辦法，其目的在于使供應(yīng)商認(rèn)真執(zhí)行一項(xiàng)有效的質(zhì)量計(jì)劃，以保證可靠的貨源。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。解答36 所謂首件檢驗(yàn)是指新產(chǎn)

17、品開始生產(chǎn)時(shí)，或一個(gè)作業(yè)班次開始生產(chǎn)時(shí)、或工模夾具經(jīng)過調(diào)整重新開始生產(chǎn)量時(shí)，對(duì)最初幾件產(chǎn)品所進(jìn)行的檢驗(yàn)。其目的在于評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，能否投入更多的生產(chǎn)。這種檢驗(yàn)并不代替以后的各項(xiàng)檢驗(yàn)，也不具有示范性質(zhì)。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答37 由于機(jī)器變異的散布中心(均值)可以準(zhǔn)確地調(diào)整到1500時(shí)，加工質(zhì)量就唯一地決定于機(jī)器的散布程度或其等價(jià)指針過程能力(假定其他條件相同)。從表中所列資料1號(hào)機(jī)器的過程能力表征值最小，也就是加工的變異程度最小，當(dāng)然在使用上是最好的一部機(jī)器。但從經(jīng)濟(jì)上講，最好的機(jī)器不一定是最適用的機(jī)器。這從下列過程能力指數(shù)可以得到證明。如果產(chǎn)品要求不是很高，用1號(hào)機(jī)器就顯得

18、過程能力過剩了。 1號(hào)機(jī)器的Cp=0.005×20.004=2.50 2號(hào)機(jī)器的Cp=0.005 x 20.006=1.67 3號(hào)機(jī)器的Cp=0.005×20.012=0.83 2號(hào)機(jī)器的Cp=0.005×20.012=0.83 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答38 由于散布中心(加工的均值)不能通過調(diào)整機(jī)器移動(dòng)到目杯值(公差帶的中心值)，所以計(jì)算機(jī)器的工序能力指數(shù)時(shí)必須把加工散布中心對(duì)目標(biāo)值的偏差量考慮進(jìn)去，對(duì)無偏差量的Cp加以修正。通常采用下面的公式計(jì)算帶偏差量的工序能力指數(shù)。 式中T為公差帶；k為修正系數(shù)，等于偏差量除以T2。按照上式，所給4部機(jī)器的工序能

19、力指數(shù)如下：1號(hào)機(jī)器的2號(hào)機(jī)器的3號(hào)機(jī)器的4號(hào)機(jī)器的比較4部機(jī)器的，顯然2號(hào)機(jī)器的加工質(zhì)量最好。本顥正確答案府當(dāng)選擇(2)。解答39 入廠材料的規(guī)格當(dāng)然不能脫離設(shè)計(jì)要求和制造要求，設(shè)計(jì)要求也不能脫離用戶使用要求。但這些要求最終都反映在訂單里。只有訂單上所載明的規(guī)格和附加條件才是人廠檢驗(yàn)的直接依據(jù)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答40 公司的質(zhì)量職能就是公司對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量所承擔(dān)的責(zé)任以及為履行這些責(zé)任所進(jìn)行的一切活動(dòng)。產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量必須符合用戶的使用需要，即所謂“適于使用”因此，公司的質(zhì)量職能最好表述為該公司為使產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到“適于使用”所采取的一套活動(dòng)。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解

20、答41 書面的工作程序規(guī)定了各種工作和各個(gè)部門間的信息流、物質(zhì)流，是常規(guī)性的協(xié)調(diào)和控制手段。書面程序?qū)︻A(yù)想到的某些例外情況雖然有所規(guī)定，但代替不了機(jī)斷處置，也代替不了必要的協(xié)調(diào)工作。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答42 在一般情況下，上列(1)，(2)，(4)種做法都不合適。最適宜的行動(dòng)是(3)，即把自己的看法寫成書面材料，向上級(jí)報(bào)告，爭取在今后的工作中被采納。如果確有降低質(zhì)量規(guī)格損害用戶利益的行為，質(zhì)量工程師越級(jí)陳述自己的意見或采取(2)的做法，也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答43 通常，公司的質(zhì)量政策是分層次的，有公司的一般質(zhì)量政策，有產(chǎn)品質(zhì)量政策。前者闡明公司關(guān)于

21、質(zhì)量的指導(dǎo)思想和戰(zhàn)略，后者是制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃(措施)的具體方針。題中所列(1)，(2)，(4)都在考慮之列。但關(guān)于辦事程序和部門職責(zé)等則屬于公司的組織制度，通常用手冊(cè)形式固定下來，不是產(chǎn)品質(zhì)量政策的內(nèi)容。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答44 所謂校準(zhǔn)就是對(duì)一件設(shè)備按國家的標(biāo)準(zhǔn)器或傳遞的標(biāo)準(zhǔn)器進(jìn)行檢定和調(diào)整使之符合規(guī)定的技術(shù)要求。對(duì)于不同用途和不同技術(shù)要求的設(shè)備，校準(zhǔn)時(shí)所用的標(biāo)準(zhǔn)器等級(jí)也不相同。因此校準(zhǔn)一件設(shè)備最為重要的是標(biāo)準(zhǔn)器。標(biāo)準(zhǔn)器本身必須確實(shí)可信而且等級(jí)符合要求，校準(zhǔn)才有意義。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。解答45 所謂否定型規(guī)格是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的一種否定型描述法，也是強(qiáng)制性規(guī)定。酸奶

22、在給定的檢驗(yàn)條件下不能檢出大腸桿菌。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。解答46 一切產(chǎn)品，大至成套設(shè)備，小至繡花針，都是為用戶使用而生產(chǎn)的，必須用戶的需要(開發(fā)設(shè)計(jì)要符合用戶需要)，終于用戶的需要(最終產(chǎn)品要接受用戶實(shí)用的檢驗(yàn))。因此，產(chǎn)品的試驗(yàn)要在盡量接近用戶的使用條件下進(jìn)行，以檢驗(yàn)產(chǎn)品的使用中實(shí)際具有的性能和可靠度。所謂惡劣條件應(yīng)當(dāng)是在用戶使用時(shí)以一定概率有可現(xiàn)的環(huán)境條件，并不是條件越苛刻越好。所謂實(shí)驗(yàn)室條件，除環(huán)境實(shí)驗(yàn)室外，一般不真實(shí)環(huán)境。題中所列(1)，(2)，(4)，(5)條的提法都不妥。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。解答47 全息攝影術(shù)是通過記錄被檢驗(yàn)的“物體”波和已知的“參考波之間的干紋

23、來實(shí)現(xiàn)的。光源為激光源。在干涉圖中保存著物體波的振幅和相位分布的完整記全息攝影的分辨力很高。在非破壞性試驗(yàn)中，常用這一技術(shù)測定物體表面的位移。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答48 有些檢驗(yàn)會(huì)使整個(gè)產(chǎn)品失去基本功能或完全報(bào)廢。對(duì)于這一類破壞性檢驗(yàn)，只能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，而不能進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。例如組件、設(shè)備的壽命，炸彈的爆破力、構(gòu)件的極限強(qiáng)度等等，都只能實(shí)施抽檢。因此，題中所列四項(xiàng)(1)，(2)，(3)實(shí)施全數(shù)檢驗(yàn)是可行的，(4)則不可行。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答49 按照物理學(xué)的定義，磁場強(qiáng)度可以看作是穿過單位面積的磁力線的數(shù)目，即磁力線密度。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。解答50

24、 按照美國制圖規(guī)范的“公差與配合”標(biāo)志，C為第三(次)基準(zhǔn)。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答51 站控是在車間內(nèi)工藝線上設(shè)立若于個(gè)檢查點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入該點(diǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，不合格的不允許進(jìn)入下道工序。站控的目的在于使生產(chǎn)過程中所規(guī)定的各中間產(chǎn)品的質(zhì)量都達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。通過站上把關(guān)，力使車間的產(chǎn)品質(zhì)量以及成本、進(jìn)度都合乎要求。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答52 示蹤型表面粗糙度測量儀，是借助觸針對(duì)表面凹凸不平進(jìn)行記錄并對(duì)照一參考線計(jì)算其算術(shù)平均值來實(shí)現(xiàn)的。因此，它只能用來測定粗糙度，不能測定金屬表面劃痕深度。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答53 磁性微粒法只能用于檢驗(yàn)黑色金屬。有色金屬(如

25、鋁、鎂、鉛等)不能被磁化，所以用這種方法檢驗(yàn)無效。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答54 本題所謂檢驗(yàn)員的效益就是檢驗(yàn)的正確率。一般情況大體是7095。過低就失去檢驗(yàn)意義，過高也受到人體工程的限制。但這不是絕對(duì)的。因測試對(duì)象、試驗(yàn)條件的不同有很大變化。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答55 測量模擬量電壓和電阻的線性刻度儀表，精確度一般均采用滿量程(有效電氣行程)百分?jǐn)?shù)誤差來表示。因此，線性終端是按有效電氣行程通過零點(diǎn)和100點(diǎn)的直線最大偏移確定的。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。解答56 計(jì)數(shù)檢驗(yàn)只對(duì)產(chǎn)品屬性區(qū)分為合格或不合格，計(jì)量檢驗(yàn)則測定產(chǎn)品特性的，不僅給出合格或不合格判斷，而且給出偏離

26、規(guī)定值的大小。顯然，計(jì)量檢驗(yàn)可計(jì)數(shù)檢驗(yàn)更多的信息。對(duì)于同樣的風(fēng)險(xiǎn)度，計(jì)量檢驗(yàn)所需樣本容量要小于計(jì)數(shù)檢中C款提法不嚴(yán)格。正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。解答57 所謂產(chǎn)品的壽命期，因出發(fā)點(diǎn)不同其含義也不一樣。按廠商的觀點(diǎn)，從新(確立設(shè)計(jì)概念)到退出市場的整個(gè)周期叫做產(chǎn)品壽命期。從用戶的觀點(diǎn)，產(chǎn)品從開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、運(yùn)行直到更新時(shí)的殘值處理的整個(gè)過程。因?yàn)橛脩舸鷥r(jià)包括一次購置費(fèi)，運(yùn)行中各種消耗及維修費(fèi)，最后還有殘值處理的收入或支購置費(fèi)用來抵償廠商的研制生產(chǎn)費(fèi)用利潤及安裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。顯然，用戶在時(shí)所考慮的壽命期成本是指以上各種費(fèi)用之和(折合為現(xiàn)值或未來值)。正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答58 分析相

27、對(duì)成本的比例結(jié)構(gòu)，合理確定相對(duì)成本指針，是企業(yè)降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要方面。本題所列每單位產(chǎn)品的質(zhì)量成本、每一直接生產(chǎn)工時(shí)的質(zhì)量成本、每單位加工費(fèi)用的質(zhì)量成本和每美元直接勞動(dòng)費(fèi)用的質(zhì)量成本，都只說明企業(yè)管理的個(gè)別方面，不能反映由于產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量水平和公司質(zhì)量政策給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來的影響。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的是質(zhì)量成本在每單位銷售額中所占的比重。因此，每單位銷售額的質(zhì)量成本常作為一項(xiàng)相對(duì)成本指針納入管理目標(biāo)體系，從而體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量政策。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答59 按照美國質(zhì)量管理學(xué)會(huì)下屬質(zhì)量成本技術(shù)委員會(huì)的建議，質(zhì)量成本劃分為預(yù)防、評(píng)價(jià)、內(nèi)部故障和外部故障等4類。

28、其中預(yù)防成本指為制訂和推行質(zhì)量計(jì)劃。為改進(jìn)測試手段，為培訓(xùn)員工，為預(yù)防質(zhì)量事故等所付出的一切費(fèi)用。檢查訂單的質(zhì)量要求是否適當(dāng)，屬于預(yù)防措施，因此這一活動(dòng)的費(fèi)用應(yīng)歸入預(yù)防成本。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。解答60 故障成本是由產(chǎn)品或零部件、原材料不符合質(zhì)量要求所造成的種種損失。內(nèi)的稱為內(nèi)部故障成本，發(fā)生在產(chǎn)品出售以后的稱為外部故障成本。本題所列各項(xiàng)，第（4)項(xiàng)屬故障成本。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。解答61 企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本趨勢分析時(shí)，應(yīng)當(dāng)把一定時(shí)期或一定產(chǎn)品的質(zhì)量成本同比較的適當(dāng)基礎(chǔ)(例如總成本、總盈利、總投入等)相對(duì)比，以反映質(zhì)量成本的，從而得出某些規(guī)律性的東西。(1)，(2)，(4)都不足

29、以說明質(zhì)量成本的趨勢。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答62 按照故障成本的定義，(1)，(3)，(4)都可以看成故障成本。由于零件供應(yīng)商最終檢驗(yàn)不合格延遲了發(fā)貨時(shí)間而造成用戶停產(chǎn)，通常按合同規(guī)定供應(yīng)商要承擔(dān)延誤的經(jīng)濟(jì)損失。這種損失理應(yīng)列為供應(yīng)商的預(yù)防成本，不能看作故障成本。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答63 按照歐美企業(yè)經(jīng)營的利潤中心論，質(zhì)量成本計(jì)劃的基本目標(biāo)是通過質(zhì)量成本計(jì)劃和控制活動(dòng)改進(jìn)公司盈利，即本題所列的第(3)條。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答64 試驗(yàn)和檢驗(yàn)設(shè)備是用于了解、鑒定和證實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量的。校準(zhǔn)試驗(yàn)和檢驗(yàn)設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)劃歸評(píng)價(jià)成本。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。

30、解答65 企業(yè)經(jīng)營中無形因素很多。就所列幾條來看，足以使普通成本平衡公式失效的是人類安全問題。例如1985年美國在印度的一家化學(xué)公司由于毒氣泄露事故造成的巨額賠償，就不能用普通成本會(huì)計(jì)處理。一般地說，涉及人的安全的事件，其損失(包括生命、財(cái)產(chǎn)、時(shí)間等)是難以估量的，不屬于成本會(huì)計(jì)范圍的問題。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答66 題中所列四個(gè)方面都是外部故障成本資料的來源。但最可靠最具體的現(xiàn)成資料是其中第四方面，即賣出的貨物由于不符合規(guī)格要求被用戶退回的原始報(bào)告。這一報(bào)告詳細(xì)列出了故障情況及其后果，是匯集和分析外部故障成本資料的重要來源。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答67 質(zhì)量保證一詞

31、的含義有許多不同的解釋，有人把它看作質(zhì)量管理的上位概念，認(rèn)為質(zhì)量保證是通過質(zhì)量管理和質(zhì)量工程等手段保證產(chǎn)品達(dá)到合格質(zhì)量水平的一個(gè)完整體系。按照美國質(zhì)量管理學(xué)者朱蘭的解釋：質(zhì)量保證是由獨(dú)立的評(píng)估人員，通過對(duì)質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)促使主管人員改進(jìn)質(zhì)量工作，以達(dá)到保證質(zhì)量的目的。按照朱蘭的建議，質(zhì)量保證的職能同審計(jì)、會(huì)計(jì)的職能是可以比擬的。因?yàn)閷徲?jì)、會(huì)計(jì)也是由獨(dú)立機(jī)構(gòu)進(jìn)行的，其目的在于通過檢查、稽核和監(jiān)督等手段，保證經(jīng)營方針政策和會(huì)計(jì)制度的貫徹實(shí)施。這樣，在管理職能的概念上，審計(jì)、會(huì)計(jì)就同質(zhì)量保證比較接近，二者可以相比擬。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答68 質(zhì)量監(jiān)查又稱質(zhì)量審計(jì)或質(zhì)量監(jiān)督。它是由企業(yè)

32、外部和企業(yè)內(nèi)的獨(dú)立權(quán)威機(jī)構(gòu)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量工作進(jìn)行檢查、審定、評(píng)價(jià)和診斷的一系列活動(dòng)。監(jiān)查適用于一切范圍和一切活動(dòng)。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。解答69 在正常情況下，通過所列(2)，(3)，(4)的檢查資料可以反映一個(gè)企業(yè)的靜品質(zhì)量和質(zhì)量工作狀況，沒有必要對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的全部產(chǎn)品進(jìn)行檢查。當(dāng)需要進(jìn)一步了解情況時(shí)，通常采用抽樣調(diào)查方式，這樣做既可以節(jié)約財(cái)力和時(shí)間，也是質(zhì)量監(jiān)查機(jī)構(gòu)力所能及的。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答70 為了有效地行使質(zhì)量監(jiān)查職能，質(zhì)量監(jiān)查部f-1應(yīng)當(dāng)有很高的權(quán)威。它的工作要有獨(dú)立性，不受其他職能部門的左右。因此，不應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量監(jiān)查機(jī)構(gòu)放在制造部門或生產(chǎn)部門內(nèi)；但放在

33、質(zhì)量管理部門外，形成同質(zhì)量管理部fj唱對(duì)臺(tái)戲的獨(dú)立機(jī)構(gòu)也不利于工作。在企業(yè)中，質(zhì)量管理部門通常是經(jīng)營副經(jīng)理或技術(shù)副經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的，具有很高的權(quán)威。質(zhì)量監(jiān)查部門最好是作為一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)放在質(zhì)量管理部門內(nèi)，受經(jīng)營副經(jīng)理或技術(shù)副經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)，這樣便于有效地工作。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答71 質(zhì)量監(jiān)查最重要的依據(jù)是產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量狀況。因此，題中所列五項(xiàng)制度規(guī)定中，測試設(shè)備的校準(zhǔn)最為重要。因?yàn)橹挥蟹蠘?biāo)準(zhǔn)的可靠的測試設(shè)備，才能正確判斷產(chǎn)品的質(zhì)量水平；如果測試設(shè)備不可靠，對(duì)質(zhì)量的一切結(jié)論和改進(jìn)措施都令人質(zhì)疑，監(jiān)查工作也是徒勞的。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(5)。 解答72 本題所列A、B、C三項(xiàng)

34、，A和B實(shí)際上都可能發(fā)生，C則不同，因?yàn)樨瀼貓?zhí)行批準(zhǔn)的程序是一切主管人員的職責(zé)。監(jiān)查的目的不是去解決主管人員對(duì)執(zhí)行程序有無責(zé)任的問題(因?yàn)樨?zé)任是肯定的)，而是解決他們有沒有在壓力下放棄責(zé)任，使工作偏離于批準(zhǔn)的程序，或者由于其他主客觀原因沒有時(shí)間去組織貫徹程序的問題。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答73 在西方國家，大公司為了使本企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量和交付期上都得到可靠保證，他們要對(duì)有可能提供貨源的供應(yīng)商(包括原材料、半成品、成品的供應(yīng))的信用作出評(píng)估。只有為他們信得過的才被選為本公司的供應(yīng)商。因此他們要對(duì)一些供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作進(jìn)行調(diào)查。這種調(diào)查工作不能臨渴掘井，一般是先期進(jìn)行的，目

35、的在于預(yù)測那些潛在的供應(yīng)商可能提供的產(chǎn)品能否滿足本公司的質(zhì)量要求。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答74 按照可靠性理論，總的可靠度等于固有可靠度與使用可靠度的乘積。固有可靠度主要取決于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，在制造階段可靠性工作的目標(biāo)是保證實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的可靠度，在發(fā)運(yùn)階段可靠性工作的目標(biāo)是保證產(chǎn)品出廠時(shí)的可靠度，在使用階段可靠性工作的目標(biāo)是保證一切操作和環(huán)境符合使用規(guī)范。顯然，無論制造、發(fā)運(yùn)和現(xiàn)場使用，都絕對(duì)不能提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可靠度，最理想的情況是通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制和可靠性試驗(yàn)、可靠性管理，接近設(shè)計(jì)的可靠度水平。因此，在可靠性系統(tǒng)工程中，最重要的是設(shè)計(jì)方面的可靠性努力。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解

36、答75 在安全系統(tǒng)工程中，常把險(xiǎn)情分析劃分為初步分析和詳細(xì)分析兩個(gè)階段。通過初步分析，明確重點(diǎn)，再做進(jìn)一步的詳細(xì)分析，包括提出各種防范措施，估計(jì)每種措施的效果及經(jīng)濟(jì)效益，最后進(jìn)行方案比較和優(yōu)選。險(xiǎn)情分析不是一次性工作，而是不斷改善系統(tǒng)安全的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。在設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì)師要進(jìn)行險(xiǎn)情分析，在使用階段安全工程師也要進(jìn)行險(xiǎn)情分析。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答76 系統(tǒng)或產(chǎn)品的可靠度是其固有即內(nèi)在可靠度和使用可靠度的乘積。固有可靠度是由設(shè)計(jì)確定下來而通過良好的工藝加以實(shí)現(xiàn)的理想可靠度指針。使用可靠度即使100，系統(tǒng)也只能達(dá)到設(shè)計(jì)的可靠度，決不能超過。要提高系統(tǒng)的固有可靠度，只能修改原來的設(shè)計(jì)。

37、本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答77 可靠性預(yù)測是設(shè)計(jì)階段可靠性工程的主要內(nèi)容之一，預(yù)測的目的在于對(duì)未來產(chǎn)品的可靠度作出科學(xué)的估計(jì)?？煽慷榷x為產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間完成規(guī)定任務(wù)的概率。因此，可靠性預(yù)測就是估計(jì)這一概率的過程。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答78 按國際電子技術(shù)委員會(huì)(IEC)公布的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，一個(gè)系統(tǒng)(設(shè)備)的可維修度(即修復(fù)率)是指該系統(tǒng)在失效后于規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用規(guī)定的資源(人、工具、備件等)使之恢復(fù)到原有技術(shù)狀態(tài)即正常功能的概率。通常，它可以表征為修復(fù)率或平均修復(fù)時(shí)間。平均修復(fù)時(shí)間和修復(fù)率的關(guān)系如下式： 式中M(t)為在時(shí)間t內(nèi)的修復(fù)率；u為單位時(shí)間的修復(fù)率。顯然1u為平均修

38、復(fù)時(shí)間。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答79 計(jì)算機(jī)軟件包的質(zhì)量保證計(jì)劃是保證軟件包準(zhǔn)確、完整、可靠的一套工程和管理措施。提出給用戶選擇的備用軟件包是公司經(jīng)營戰(zhàn)略要考慮的問題，不屬于軟件包本身的質(zhì)量保證的范圍。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。解答80 廠內(nèi)試驗(yàn)、現(xiàn)場試驗(yàn)和用戶使用反饋信息都是可靠性資料的基本來源。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。解答8l 投訴指用戶以各種形式向廠商表示對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不滿，包括由于對(duì)產(chǎn)品性能、可靠度、壽命等方面不滿意而要求現(xiàn)場服務(wù)、返修、退貨、賠償損失，等等。投訴反映了廣大用戶的使用觀點(diǎn)。公司統(tǒng)計(jì)的投訴指針應(yīng)當(dāng)反映用戶的不滿意程度，但不能作為改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝的直接依據(jù)，因

39、為由用戶投訴得來的資料不同于市場調(diào)查，也沒有進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答82 數(shù)據(jù)處理涉及上列(1)，(2)，(4)的內(nèi)容，但從這三條的表述都沒有揭示有效的自動(dòng)數(shù)據(jù)處理的本質(zhì)。表述(3)包括三層含義：一是廣義的信息處理；二是這種處理是基于一定準(zhǔn)則的自調(diào)節(jié)過程；三是在這個(gè)過程中人力和人的干預(yù)最小。這三層含義揭出了有效的自動(dòng)數(shù)據(jù)處理的實(shí)質(zhì)。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答83 調(diào)整平方和即以均值為中心的離差平方和。求算公式中第二項(xiàng)通常叫做修正項(xiàng)。所給出的兩個(gè)公式的修正項(xiàng)恒等，。但在計(jì)算過程中(x)2?？赡芎艽?，也可能很小，(取決于z的n個(gè)取值)。用計(jì)算器求算時(shí)，由于內(nèi)存

40、的限制，前者可能上溢出，后者可能下溢出，于是中斷計(jì)算。如果用第一個(gè)公式，修正項(xiàng)為和的乘積，溢出的機(jī)會(huì)少些。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答84 對(duì)退貨的資料進(jìn)行分析是寶貴的質(zhì)量信息來源。它能夠提供真實(shí)的故障率變化情況和設(shè)計(jì)修改及用戶使用的實(shí)際結(jié)果。全面收集和及時(shí)分析這些資料是十分有用的。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答85 質(zhì)量小組即質(zhì)量管理小組，是工人和技術(shù)人員自動(dòng)組織起來并向工廠、地區(qū)有關(guān)機(jī)構(gòu)登記注冊(cè)的專業(yè)性群眾組織。它的宗旨是通過以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本為中心的各種有組織的活動(dòng)，激發(fā)群眾的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、密切上下左右間的聯(lián)系，為解決工廠面臨的質(zhì)量、成本、進(jìn)度問題作出貢獻(xiàn)。但質(zhì)

41、量小組的積極活動(dòng)并不意味著管理部門和管理人員可以減輕責(zé)任，更不能代替經(jīng)理人員的努力。所以上列第(2)條應(yīng)當(dāng)除外。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。 解答86 霍桑試驗(yàn)是現(xiàn)代行為科學(xué)的先聲。這項(xiàng)研究開始于1924年，梅奧于1933年出版了工業(yè)文明中人的問題一書，總結(jié)了第一階段的試驗(yàn)結(jié)果，形成了人群關(guān)系學(xué)派?；羯Ｔ囼?yàn)得出結(jié)論：人是“社會(huì)人”，金錢刺激不是唯一動(dòng)力，社會(huì)和心理因素影響著人的積極性；生產(chǎn)率主要決定于士氣，對(duì)工人的關(guān)心和褒獎(jiǎng)比工作條件更重要。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答87 從題意看，這里所謂管理人員是指高層決策者以外的管理人員。第(2)，(3)，(4)，(5)條都是管理人員應(yīng)當(dāng)很好

42、解決的。唯第(1)條，即安排優(yōu)先級(jí)屬于高層戰(zhàn)略決策的范圍，通常不是管理人員可以左右的。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答88 4個(gè)人名都屬于行為科學(xué)學(xué)派的代表人物。B斯肯納主張使用正反強(qiáng)化的辦法，激發(fā)人的積極性。所謂正強(qiáng)化就是用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法刺激優(yōu)良行為的重現(xiàn)。所謂負(fù)強(qiáng)化就是用懲罰的辦法制止惡劣行為的再現(xiàn)。A馬斯洛提出需要層次論。他認(rèn)為人總是有需求的而需求是分層次的。低層次的需求滿足后，要追求高層次的需求，這就是前進(jìn)的動(dòng)力。最低層次是生理上的需求即生存條件，次低層次是安全上的需求，再上一層是社交的需求(友誼、情感、歸屬感)，第四層是尊重需求(自尊、受尊)，最高一層是自我實(shí)現(xiàn)的需求(施展才能、抱負(fù))

43、。F赫茲伯格提出雙因素論。他認(rèn)為人類有兩種需要，滿足這兩種需要的兩種因素是保健因素和激勵(lì)因素。與工作條件有關(guān)的各因素屬于保健因素或稱營生因素。這種因素只能消除不滿情緒。要調(diào)動(dòng)人的積極性則靠激勵(lì)因素，包括工作成就、受人尊重、鼓舞性的工作、擔(dān)負(fù)責(zé)任、發(fā)展前途等。D麥格里戈提出著名的Y理論，相信人不是天生好逸惡勞的，人群中蘊(yùn)藏著豐富的想象力、獨(dú)創(chuàng)性和發(fā)明才能，人在工作中會(huì)自我指揮、自我控制。上述四派中，赫茲伯格基于他的哲學(xué)思想，提出了與傳統(tǒng)的專業(yè)分工完全相反的組織方式，即工作豐富化。他認(rèn)為使操作手在一個(gè)群體內(nèi)能夠獲得多種技藝，根據(jù)實(shí)際情況確定和協(xié)調(diào)他們的工作步伐，這樣可以調(diào)動(dòng)工人的積極性，提高生產(chǎn)效

44、率。許多實(shí)例表明，工作豐富化對(duì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是有益的。瑞典著名的VOLVO汽車工廠裝配線，由于改變了傳統(tǒng)的流水作業(yè)而采用小組包干裝配的管理方式，取得了巨大的成功。當(dāng)然在美國就有相反的例證?？偟目?，工作豐富化在一定條件下是可取的，但不能絕對(duì)化。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答89 推進(jìn)質(zhì)量工作的動(dòng)力與許多因素有關(guān)，但最重要的是從根本上調(diào)動(dòng)雇員的內(nèi)在動(dòng)力。當(dāng)一個(gè)雇員自己確立起奮斗目標(biāo)(當(dāng)然要服從上級(jí)的總目標(biāo))時(shí)，他就會(huì)自覺地為之獻(xiàn)身。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答90 雙因素論是赫茲伯格提出的，因此原題“按照馬斯洛的學(xué)說”應(yīng)為“按照赫茲伯格的學(xué)說”。本題所列(1)、(2)、(3)、(4)

45、都屬于營生因素，其作用是改善物質(zhì)生活條件，保持生存和健康。承認(rèn)一個(gè)人事業(yè)上的成就則是推動(dòng)他不斷前進(jìn)的精神力量，赫茲伯格稱為激勵(lì)因素，即非營生因素。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(5)。422應(yīng)用部分 解答l 相關(guān)系數(shù)表示兩個(gè)隨機(jī)變量間的統(tǒng)計(jì)聯(lián)系，與所取計(jì)量單位和基準(zhǔn)點(diǎn)沒有關(guān)系。用公式表示，相關(guān)系數(shù)r等于 顯然，對(duì)于一個(gè)給定的樣本，無論*和y的坐標(biāo)原點(diǎn)怎樣移動(dòng)，對(duì)r值都毫無影響。因此，按改正后的資料，相關(guān)系數(shù)仍為0.35。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。解答2 在二元配置方差分析中，重復(fù)觀測可以估計(jì)變量的交互作用。但交互作用的自由度與重復(fù)觀測的次數(shù)沒有關(guān)系。本題變量R有r個(gè)水平，其自由度為(r1)；變量C有c

46、個(gè)水平，其自由度為(c-1)。則R與c的交互作用R×C的自由度奪為： =rc-1-(r-1)-(c-1) =(r-1)(c-1)本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。解答3 按照數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，若不考慮有限總體的修正，隨機(jī)變量靈的標(biāo)準(zhǔn)偏差和隨機(jī)變量的標(biāo)準(zhǔn)偏差a之間的關(guān)系為本題=5000英里，n=100，則 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。解答4 本題給定的條件屬于有限總體，拒收概率的計(jì)算應(yīng)當(dāng)用超幾何分布。但用超幾何分布涉及（300-40）！這樣大的數(shù)，計(jì)算器溢出。考試中也沒有條件查階乘對(duì)數(shù)表。同時(shí)作為選擇題也沒有必要求出準(zhǔn)確結(jié)果?？紤]到已知條件：P0.1，n10，可以用泊松分布計(jì)算拒收概率。本題n

47、p=0.8。按收概率L（p）為 于是拒收概率為 1-L（p）1-0.809=0.191本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇（3）。解答5 根據(jù)題意，合格品率為 1-007=0.993在100個(gè)產(chǎn)品中沒有不合格的，即完全是合格品的概率為 0.=0.4954按泊松分布計(jì)算，np=07，e-0.7=04966，稍有誤差。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。解答6 由于樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差與坐標(biāo)原點(diǎn)的位置無關(guān)，可以把原樣本的數(shù)據(jù)各減去3，0.2，0.1，0.3，0.1，0.3由觀察可以看出，上列5個(gè)數(shù)的均值為0.2。各數(shù)對(duì)0.2的偏差平方和為4×0.12。按求算樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差的公式： 可以算出這個(gè)樣本的標(biāo)準(zhǔn)偏差為 本題正確

48、答案應(yīng)當(dāng)選擇（3）。 解答7 按照美國軍用標(biāo)準(zhǔn)MILSTD105D的規(guī)定，抽樣數(shù)的確定是根據(jù)送檢批量，對(duì)照檢驗(yàn)類別和檢驗(yàn)水平，先從抽樣代碼表查出代碼，再根據(jù)代碼由主表查出樣本含量。本題規(guī)定批量為75，檢驗(yàn)為正常檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)水平IT，據(jù)此由代碼表查出樣本代碼為E；在主表中與E對(duì)應(yīng)的樣本含量為13。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。 解答8 MIL-STD-414是美國制定的軍用計(jì)量型調(diào)整抽樣方案。當(dāng)總體的方差未知時(shí)，有兩種處理辦法：一是用樣本標(biāo)準(zhǔn)差估計(jì)總體的變異性，二是用極差估計(jì)總體的變異性。后者簡捷方便，但損失信息(浪費(fèi)樣本)。究竟采用哪種方法，一般從經(jīng)濟(jì)角度加以選擇。兩種處理方法有兩套抽樣表格。用極

49、差法需要三種信息，即批量，AQL和檢查水平。先由批量和檢查水平從樣本代碼表查出樣本代碼。本題N=75，水平為，查出代碼為F。再由主表與代碼F對(duì)應(yīng)的行查到樣本大小n=10。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(3)。 解答9 按MIL-STD-414，在確定樣本大小n=10之后，根據(jù)AQL的代表值和樣本代碼在極差法的抽樣主表上查出合格判據(jù)數(shù)K值。抽樣結(jié)果同合格判據(jù)數(shù)K進(jìn)行比較，確定是否驗(yàn)收，本題樣本代碼為F，AQL=025，在極差法單邊規(guī)格的抽樣主表上查得K=0.863。如果，則驗(yàn)收。 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(2)。解答10 本題可視為無限總體。按照二項(xiàng)分布，P（X=2|5）=（25）×0.72

50、15;0.33 =0.132本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答11 缺陷數(shù)服從泊松分布。按照泊松分布，當(dāng)期望缺陷數(shù)為m時(shí)，缺陷個(gè)數(shù)為x的概率為 本題規(guī)定x=0，m=1×3=3。因此送檢地毯被接收的概率為 P(X=0)=e-3=0.0498于是送檢地毯被拒收概率為 1-0.0498=0.9502 本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(4)。 解答12 由n=4，查得d2=2.059，于是 根據(jù)題意，標(biāo)準(zhǔn)化偏移量為 于是舊控制界相對(duì)于向上偏移后的工序中心位置是：上界為(3-0.847)下界為(-3-0.847) 查正態(tài)表，在舊控制界限外的概率約等于0.016。其實(shí)，從=0.847，有經(jīng)驗(yàn)的熟悉正態(tài)分布的

51、質(zhì)量管理工程師完全可以從所給的四個(gè)數(shù)字中選定0.016，而不必經(jīng)上述計(jì)算和查表得出具體數(shù)值。因?yàn)樵赯=3.847以外的概率很小，可以忽視，在Z=2.153以外的概率肯定小于Z=2以外有概率0.022。從給出的4種選擇，只有0.016一種可能。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇(1)。解答13 按方差分析原理，誤差項(xiàng)平方和即處理組內(nèi)誤差平方和之和，可用下式直接求出。 即 由于離差平方和與坐標(biāo)原點(diǎn)位置無關(guān)，題中所給資料是移動(dòng)了坐標(biāo)原點(diǎn)的新值(即所謂編碼資料)。其實(shí)了為計(jì)算方便，A行的資料還可以減去4。這樣便有以下數(shù)組： 把以上數(shù)組代人公式，得 =29原題所給的4個(gè)備選答案，都不正確。顯然原題資料有錯(cuò)誤。如果把B

52、組中任一個(gè)2改為負(fù)2，則Se=40，備選答案(3)是正確的。解答14 正態(tài)分布密度曲線下尾端面積為5% 所對(duì)應(yīng)的Z值為1.645。這個(gè)值是質(zhì)量工程師應(yīng)當(dāng)熟記得常用資料。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇（2）解答15 當(dāng)樣本含量n=5時(shí)，由系數(shù)表查出A2=0.577D4=2.115D3為負(fù)值，不考慮。代入圖的公式，求出上下控制界分別為UCL=33.6+0.577×6.20=37.177LUL=33.6-0.577×6.20=30.023根據(jù)已知樣本的測定值36、43、37、25、38。算出為35.800。所以這個(gè)樣本的平均值在控制界內(nèi)。R控制圖的上控制界為 UCL=2.115×6.20=13.113現(xiàn)樣本的R=43-25=18。所以這個(gè)樣本的極差在控制界之外。本題正確答案應(yīng)當(dāng)答案（4）。解答16 所謂等保護(hù)性就是兩種計(jì)劃的兩種風(fēng)險(xiǎn)概率和分別相等，對(duì)于同樣的不合格頻率，未知時(shí)所需的樣本含量要大于已知時(shí)所需的樣本含量。允收質(zhì)量水平和極限質(zhì)量水平越嚴(yán)格，兩種抽樣計(jì)劃的樣本含量相差越大。例如，對(duì)比JIS9003（標(biāo)準(zhǔn)型單式抽樣計(jì)劃，已知）和JIS9004（標(biāo)準(zhǔn)型單式抽樣計(jì)劃，未知），當(dāng)P0=0.1%，=5%，P1=1%，=10%，已知時(shí)樣本含量為18，而未知時(shí)樣本含量為65。題中所列（1），（2），（3），都不對(duì)。本題正確答案應(yīng)當(dāng)選擇（4）。解