電力公司農(nóng)電工個(gè)人工作總結(jié)

1、電力公司農(nóng)電工個(gè)人工作總結(jié)作為一名普通的農(nóng)電工，每個(gè)月除了抄電表，追收電費(fèi)與維護(hù)自己 責(zé)任片區(qū)的線路外，有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)與領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神， 因?yàn)?只有不斷地持之以恒的學(xué)習(xí)，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以 生存的金沙電力公司。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領(lǐng)導(dǎo)干 部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己，讓自己成為素質(zhì) 好、水平高、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)四 點(diǎn)，下面我用粗略的見解談?wù)?。第一點(diǎn)嚴(yán)，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真，對待工作不能敷衍與馬虎，特別是我 們從事的電力行業(yè)，不嚴(yán)格要求自己，危險(xiǎn)隨時(shí)都會出現(xiàn)，安全工作規(guī)程是用無數(shù)血的教訓(xùn)寫出來的，只有認(rèn)真地把書面的知識運(yùn)用

2、 到實(shí)踐中去，正所為理論聯(lián)系實(shí)際，一切安全事故都能避免，另外領(lǐng) 導(dǎo)也要對下屬嚴(yán)格要求，不能聽之任之，更不能護(hù)短。第二點(diǎn)勤，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕 是奸雄，也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少，不能 與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個(gè)勤字對待人生，農(nóng)村的 同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干， 如為 別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報(bào)酬，爭取更多的額外收入來補(bǔ) 貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。第三點(diǎn)細(xì)，主要是細(xì)心與細(xì)致，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事 故原因與細(xì)致地解決各種問題，努力地工作與改善自己的生活環(huán)境， 在工作上盡量地

3、做到循規(guī)蹈矩。第四點(diǎn)實(shí)，我覺得對人要實(shí)在，不虛偽，用術(shù)語講就是不社會；對 待工作，要實(shí)事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領(lǐng)導(dǎo) 干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風(fēng)度。餐飲部年度工作總結(jié) :今年,由于國家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響與反腐倡廉活動的繼續(xù)深入 , 飲食 行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻 ,如何搞好經(jīng)營 ,飲食部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下 , 全面 落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案 ,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心 ,強(qiáng)化管理,上下一致 ,使 飲食部在飲食業(yè)不景氣 ,且承包任務(wù)重的情況下 ,穩(wěn)步前進(jìn) ,取得了較 好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益 , 現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下 :一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 :全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入元，比去年

4、的元，增長元，增長率 % ,營業(yè)成本元，比去年同期的元，增加元，增加率% ,綜合毛利率% ,比去年的% ,上升（或下降） _%,營業(yè)費(fèi)用為元，比去年同期的元，增加（或下降）元，增加（或下降）率% ,全年實(shí)際完成任務(wù)_元，超額 完成_元 , （定額上交年任務(wù)為 380 萬元）。二、今年完成的主要工作 :一）落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案 , 完善激勵分配制度 , 調(diào)動員工的積極 性。今年, 飲食部定額上交酒店的任務(wù)為 380 萬元,比去年的 320 萬元, 上升 60萬元, 上升率為 19。為了較好地完成任務(wù) , 飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定 了內(nèi)部經(jīng)營方案與效益工資分配方案 , 按照部門、崗位、技術(shù)、技能、 勞動強(qiáng)度

5、等方面的不同 , 把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門 , 核定了各分 部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率 , 逐月核算 , 超額提成 , 節(jié)能 加獎, 充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則 , 使他們發(fā)揮各自的優(yōu) 勢,能想方設(shè)法 ,搞好經(jīng)營 , 調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收 入元，比去年同期的元，增加了元，增長率為%。（二）抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系 , 提高綜合接待能力。1 健全管理機(jī)構(gòu) , 由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、 分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組 , 全年充分發(fā)揮了作用 , 小組既分工 , 又協(xié)作 , 由上而下 , 層層落實(shí)管理 制度, 一級對一級負(fù)責(zé) , 實(shí)行對管理效益有獎有罰 , 提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體

6、 素質(zhì) , 使管理工作較順利進(jìn)行。2 完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每 月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查 會、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會等 , 由于制度的完善 , 會議質(zhì)量提高了 , 上級 指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。3 建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種 , 協(xié)調(diào) 各分部門做好出品供應(yīng)工作 , 每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情 況, 對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄 , 同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證 , 并要 求管理人員簽名 , 以分清責(zé)任。 制度建立后 , 原耒每市估清五、 六個(gè)菜 式的現(xiàn)象已成為歷史 , 現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；? 加強(qiáng)

7、協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì) , 環(huán)節(jié)多 , 一項(xiàng)工作的完成 , 有賴于各 部門之間的協(xié)調(diào)合作 ,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào) , 出現(xiàn)問題 ,部門之間不得 相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤 , 多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn) ,搞好協(xié)調(diào) , 今年 大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。5 提高綜合接待能力。今年 , 全面抓好服務(wù)規(guī)范 , 出品質(zhì)量 , 使接待 能力大大提高。在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐 接待的同時(shí) , 還做好高級領(lǐng)導(dǎo)與各大公司、 酒店的各類型宴會的接待 , 如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理與使團(tuán) , 國內(nèi)的中央部委級 領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo) ;3 月 18 日晚市接待

8、單位 宴客、婚筵等訂餐共 165席, 創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄 ;9 月 29 日晚 , 接待婚筵共 75 席 , 創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。 由于 環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流 , 使賓客高興而耒 , 滿意而 歸。（三）開拓經(jīng)營 , 發(fā)展增收渠道 , 擴(kuò)大營業(yè)收入。 今年在飲食業(yè)不景氣 , 生意難做的情況下 , 飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場 調(diào)查, 做經(jīng)營分析 , 不斷探索 , 大膽償試 ,英明決策 , 走自己的經(jīng)營路 子。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè) : 自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、 友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中） 。第二 , 開展聯(lián) 營活動,飲食部與客

9、房部、桑拿中心、茶藝館相互配合 ,共同促進(jìn)經(jīng)營 ; 如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠 , 桑拿中心送餐業(yè)務(wù) , 向茶藝 館提供香茶美點(diǎn)。第三,全年開展促銷活動八次 , 讓利酬賓加州鱸每條 一元,貴賓房免最低消費(fèi) ,特惠菜式益食家 ,每款 15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活 動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四 ,營業(yè)部與出品部 , 根據(jù) 市場消費(fèi)需要 ,每月定期推出新菜、 點(diǎn) 18款。全年推出千年老龜湯等 新菜共 200多款, 擴(kuò)大營業(yè)收入 100多萬元, 酒店通過一系列經(jīng)營活動 提高了知名度 , 取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。（四）全員公關(guān) , 爭取更多的回頭客。 飲食部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作

10、耒抓 ,大小會議上 ,經(jīng)常灌輸公 關(guān)意識與知識。營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜 , 以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日 , 向關(guān)系戶電話問候 , 贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力, 今年飲食部整體公關(guān)水平提高了 , 回頭客比往年有所增加。（五）增強(qiáng)員工效益意識 , 加強(qiáng)成本控制 , 節(jié)約費(fèi)用開支。 飲食部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、 節(jié)約費(fèi)用的重要性 , 增強(qiáng)了員工的效 益意識,并要求員工付之行動。同時(shí)完善有關(guān)制度 ,明確責(zé)任 ,依*制度 去加強(qiáng)控制 。全年完善了費(fèi)用開支規(guī)定 、原材料收、付、存制 度、堵塞漏洞制度、原材料合理使用制度 、辦公用品領(lǐng)用制度 、

11、物品申購制度、財(cái)務(wù)審核稽查制度 、收款員管理制度等。今 年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣 , 合理開閉水掣、油掣、氣掣、電 掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象 ,及時(shí)制止。另外 ,飲食部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn) 行市場調(diào)查 ,掌握市場價(jià)格動態(tài) , 及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。 十月份推 出的千年老龜湯 , 原耒是整套半成品進(jìn)貨 , 為降低成本 , 后耒改為自己 進(jìn)龜,自己烹制,近二個(gè)月耒 ,節(jié)省成本三萬多元。（六）做好政治思想工作 , 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。 飲食部充分發(fā)揮黨組織與工會組織的作用 ,關(guān)心員工,激發(fā)情感 ,增 強(qiáng)凝聚力。1 組織員工參加 97 年羊城優(yōu)秀廚師、 優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽 , 參加酒 店田徑運(yùn)動會、

12、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加 酒店扶貧濟(jì)困捐助活動，學(xué)習(xí)26quot;三字經(jīng)26quot;活動，學(xué)英語 50 句活動。在各項(xiàng)比賽活動中 , 都取得較好的成績 , 其中在酒店的田 徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。2 全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉 ok 等文娛活動 9次,春游 1次,外出參觀學(xué)習(xí) 13次,各類型座談會 5次, 婦女會 2 次, 家訪 6 次, 探望病員 20 次。 page通過各種活動 , 使員工形成了一個(gè)熱愛酒店 , 團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體 , 員工思想品德好 , 全年拾金不昧事跡有 8 次, 員工隊(duì)伍穩(wěn)定 , 流動量小 , 今年月均人員

13、流動量約 5 人。（七）完善勞動用工制度與培訓(xùn)制度 , 提高員工素質(zhì)。1 嚴(yán)格勞動用工制度 , 飲食部招聘新員工 , 符合條件的 , 擇優(yōu)錄取 , 不符合條件的 , 一律拒收 , 不講情面 , 保證招工的質(zhì)量。 同時(shí), 上級領(lǐng)導(dǎo) 深入員工之間 , 挖掘人才 , 不斷充實(shí)隊(duì)伍 , 通過反復(fù)考察 , 全年提拔部 長 6 人 , 領(lǐng)班 8 人。對違反酒店規(guī)定的員工 , 以教育為主 , 對屢教不改 者, 則進(jìn)行處罰解聘 , 全年共處罰員工 11 人。由于勞動用工的嚴(yán)格性 , 員工素質(zhì)較高 , 辦事效率大大提高。2 完善培訓(xùn)制度。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果 , 飲食部領(lǐng)導(dǎo)首先明 確 了 培 訓(xùn) 要 具 有

14、 %26quot; 目 的 性 %26quot; 、 %26quot; 實(shí) 用 性26quot;、26quot;時(shí)間性26quot;的指導(dǎo)思想。其次，成立了培 訓(xùn)小組 , 再三是制定了培訓(xùn)方案 , 采取理論與實(shí)際相結(jié)合 , 以老帶新的 方式 , 分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。例如 , 每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn) ; 每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四 , 定期進(jìn)行考 核 , 全年開展 %26quot; 推銷手冊 %26quot; 、 %26quot; 服務(wù)知識、技 能%26quot;、%26quot;咨客服務(wù)規(guī)范%26quot;、%26quot;酒店管理知 識 %26quot; 、 %2

15、6quot; 出品質(zhì)量 %26quot; 、 %26quot; 促銷業(yè)務(wù)知 識 %26quot; 、 %26quot; 英 語 50 句 %26quot; 、 %26quot; 禮 貌 用 語%26quot;、%26quot;安全衛(wèi)生知識%26quot;等培訓(xùn)達(dá)200多次。（八）重視食品衛(wèi)生 , 抓好安全防火。1 重視食品衛(wèi)生 , 健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制 , 成立衛(wèi)生檢查組 , 明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人 , 制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度 , 開展了流動紅旗竟賽活動 , 對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵 , 衛(wèi)生差 的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力 , 全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而 引起的中毒

16、事故 , 順利通過省市旅游局的星級酒店年審與國檢。2 抓好安全防火工作 , 成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組 , 落實(shí)各分部門安全防 火責(zé)任人 , 認(rèn)真貫徹安全第一 , 預(yù)防為主的方針 , 制定安全防火制度 , 完善安全防火措施 , 各樓層配備防毒面具 , 組織員工觀看防火錄像 , 并 進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。出品部定期清洗油煙管道 , 做好各項(xiàng)設(shè)備的 保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性 , 通過有效的措施 , 確保 了飲食部各項(xiàng)工作的正常開展與財(cái)產(chǎn)的安全 , 今年以耒未發(fā)生任何的 失火事故。（九）按照星級標(biāo)準(zhǔn) ,完善硬件配套設(shè)施 ,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源 , 提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資 30

17、0多萬元,主要是:二樓東廳的改造 , 二樓南、 北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修 ,友誼夜總會的開辦、 千年老龜 火鍋城的設(shè)備購置等 , 由于服務(wù)設(shè)施的完美配套 , 吸引了不少的回頭 客。三、存在的問題 :1 出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定 , 上菜較慢。2 廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3 防盜工作還做得比較差 , 出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。四、明年的設(shè)想 :1 提高出品的質(zhì)量 , 創(chuàng)出十款招牌菜式。2 抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。3 加強(qiáng)規(guī)范管理 , 提高企業(yè)整體管理水平與服務(wù)質(zhì)量。4 開設(shè)餐飲連鎖分店 .今年，秘書局在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)的中心工作，

18、積極 做好為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾“三個(gè)服務(wù)”，充分發(fā)揮參謀助手、綜 合協(xié)調(diào)、督促檢查“三個(gè)作用”，不斷強(qiáng)化全局意識與服務(wù)觀念，理 順管理渠道，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提高工作效率，確保了開發(fā)區(qū)各項(xiàng)工 作的順利進(jìn)行。一、加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，創(chuàng)造良好工作環(huán)境 秘書局處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作涉及方方面面， 因此，我局一直把發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。 一是協(xié) 助分管領(lǐng)導(dǎo)走訪市委辦公室、市政府辦公室、市檔案局、市交巡警支 隊(duì)、市公路管理處、市車管所等相關(guān)部門，并與市委辦秘書處、信息 處、市政辦秘書處、信息處、三外旅游開發(fā)區(qū)處等處室建立了良好的 業(yè)務(wù)關(guān)系， 為更好地開展工作奠定了基礎(chǔ)； 二是加

19、強(qiáng)同兄弟開發(fā)區(qū)的 聯(lián)系，組織人員隨領(lǐng)導(dǎo)赴江陰、吳縣、金壇、丹陽、江寧、西安等地 開發(fā)區(qū)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。三是協(xié)調(diào)與各職能部門的關(guān)系，上傳下達(dá)，及 時(shí)反饋，做到政令通暢，確保日常工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二、強(qiáng)化服務(wù)意識，工作穩(wěn)步發(fā)展 三是文印工作。共打印各類文件 35萬字，復(fù)印文件 25 萬頁，印刷 40 萬頁；切實(shí)做好各類文件的分類存貯，分階段刻成光盤保存、備 用，全年刻錄各式文件 500 多份；不斷提高文字打印正確率，減少回 機(jī)率。注重節(jié)約，盡量降低各類耗材的消耗量； 做好計(jì)算機(jī)、 復(fù)印機(jī)、 一體多用機(jī)與打印機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)， 定期請專業(yè)技術(shù)人員檢查， 保證其 正常運(yùn)行。五是文件督辦及內(nèi)務(wù)管理工作。不斷加強(qiáng)文件督辦檢查力度，工作 中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入實(shí)際，做到了解全局，心中有數(shù)，堅(jiān)持督事與督人 相結(jié)合，對上級布置的工作，及時(shí)交有關(guān)部門辦理，并跟蹤調(diào)度，對 督促檢查中發(fā)現(xiàn)的新問題與新情況， 及時(shí)反饋， 確保上級決策與部署 落到實(shí)處。切實(shí)做好印章管理、 使用與介紹信的出具工作， 完善手續(xù)， 嚴(yán)格把關(guān)，