質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法

1、歸口部門：總經(jīng)理序號(hào)領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾證實(shí)方法說明1為有效性負(fù)責(zé)1體系有效性責(zé)任納入高層崗位職責(zé)；2確定、實(shí)施、統(tǒng)計(jì)各過程的衡量指標(biāo)并關(guān)注績(jī)效；績(jī)效 匯總及分析表2確保制定質(zhì)量方 針和目標(biāo)，并與 組織環(huán)境和戰(zhàn)略 方向相一致確保制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，在手冊(cè)發(fā)布。XX/QM-01-2017質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量方針，XX/QS01-2017質(zhì)量目標(biāo)及管理辦法組織內(nèi)溝通（看板會(huì)議網(wǎng)絡(luò)或郵件等）質(zhì)量方針及其含義3要求融入組織業(yè) 務(wù)過程將質(zhì)量體系要求融入包括產(chǎn)品要求控制、設(shè)計(jì)和開發(fā)、外部 提供過程、生產(chǎn)、交付、顧客反饋等核心業(yè)務(wù)過程合同評(píng)審控制程序產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃程序內(nèi)部體系審核程序生產(chǎn)過程控制程序服務(wù)及顧客反饋控制

2、程序等4促進(jìn)使用過程方 法和基于風(fēng)險(xiǎn)的 思維對(duì)各過程按過程方法的要素進(jìn)行識(shí)別、分析、確認(rèn)、控制 總過程識(shí)別分析清單公司質(zhì)量管理體系過程識(shí)別圖過程網(wǎng)絡(luò)圖質(zhì)量體系過程與檔準(zhǔn)要素對(duì)照表 質(zhì)量體系過程擁有者及過程知識(shí)矩陣表對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)、過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、制定措施、控制組織環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)控制程序5確保QMS所需 資源的可用性識(shí)別各類所需資源，包括人力、基礎(chǔ)設(shè)施、過程運(yùn)行環(huán)境等設(shè)施和工作環(huán)境控制程序監(jiān)視和測(cè)量資源程序知識(shí)管理規(guī)定人力資源控制程序等6溝通有效的質(zhì)量 體系及其符合要 求的重要性采用看板、會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)或郵件等適當(dāng)?shù)姆椒ㄔ诮M織內(nèi)部溝通， 信息交流與溝通管理規(guī)定等7確保質(zhì)量管理體 系實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié) 果合

3、理地利用和管理資源并完成策劃的活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié) 果（如組織設(shè)定的質(zhì)量目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意度目標(biāo)等）績(jī)效匯總及分析表序號(hào)領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾證實(shí)方法說明8促進(jìn)、指導(dǎo)、支持 人員為QMS有效 性作出貢獻(xiàn)親自參與對(duì)QMS有效性產(chǎn)生影響的活動(dòng)（如提供資源、制 定質(zhì)量方針和目標(biāo)并在組織內(nèi)溝通、貫徹等）并示范、引導(dǎo) 和支持員工（如制定相應(yīng)的激勵(lì)制度）人力資源控制程序，包含有員工激勵(lì)與授權(quán)等要求。9推動(dòng)改進(jìn)如提供資源、指定專案進(jìn)行改進(jìn)（可米用流程重組、精益生 產(chǎn)或6S等），制定改進(jìn)計(jì)劃等持續(xù)改進(jìn)程序10支持其他管理者 在其職責(zé)范圍內(nèi) 發(fā)揮作用支持（如制訂激勵(lì)制度并實(shí)施）其他管理角色將領(lǐng)導(dǎo)作用應(yīng) 用于負(fù)責(zé)區(qū)域人力資源控制程序，包含有員工激勵(lì)與授權(quán)等要求。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的承諾:序號(hào)領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾證實(shí)方法說明1確定、理解、持續(xù) 滿足顧客和適用 的法律法規(guī)要求制定生產(chǎn)過程控制程序服務(wù)及顧客反饋控制程序產(chǎn) 品和服務(wù)放行控制程序文件清單-外來法律法規(guī)要求2確定和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 和機(jī)遇（產(chǎn)品和服 務(wù)符合性、增強(qiáng)顧 客滿意能力）組織環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)控制程序 公司環(huán)境識(shí)別表相關(guān)方期望或要求識(shí)別表 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇識(shí)別評(píng)估分析表3始終致力于