信息與溝通在企業(yè)的內(nèi)部控制的作用

1、信息與溝通在企業(yè)的部控制的作用【摘要】在當(dāng)今社會(huì)中， 信息化經(jīng)濟(jì)化已經(jīng)成為了社會(huì)開(kāi)展的主流， 隨著經(jīng)濟(jì)的 不斷開(kāi)展，信息化也在逐步深入，與之相應(yīng)的，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨復(fù)雜，企業(yè)需 要面臨更為復(fù)雜的社會(huì)化境。 企業(yè)要想在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存下來(lái)， 進(jìn)展 部控制，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略。 在企業(yè)進(jìn)展部控制的優(yōu)化過(guò)程中， 要充分利用信息 與溝通對(duì)企業(yè)部控制的積極作用， 促進(jìn)企業(yè)部控制更加趨于科學(xué)化和合理化。 本 文以企業(yè)部控制優(yōu)化中的兩個(gè)重要因素， 即信息和溝通為切入點(diǎn)， 分別闡述信息 與溝通對(duì)企業(yè)部控制的積極意義， 結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況， 著眼市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展趨勢(shì)， 以不同類(lèi)型的企業(yè)部控制的案例作為分析對(duì)象

2、， 對(duì)案例進(jìn)展綜合性的分析， 結(jié)合 案例對(duì)信息與溝通對(duì)企業(yè)部控制的作用進(jìn)展論述?！娟P(guān)鍵詞】信息 溝通 部控制所謂企業(yè)的部控制， 其實(shí)質(zhì)上是集風(fēng)險(xiǎn)防與常規(guī)監(jiān)管為一體的系統(tǒng)。 在這個(gè) 系統(tǒng)中，從企業(yè)自身的開(kāi)展方向出發(fā)， 對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所涉與到的有悖 于企業(yè)開(kāi)展與企業(yè)進(jìn)步的事宜進(jìn)展管理。 企業(yè)部控制是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防的一個(gè)重要組 成局部，在企業(yè)開(kāi)展過(guò)程中，需要以部控制為根底進(jìn)展相關(guān)規(guī)劃的制定與實(shí)施。 從大體來(lái)看，企業(yè)的部控制主要包含部環(huán)境的控制、風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、活動(dòng)的控制、 部常規(guī)監(jiān)視以與信息與溝通， 在企業(yè)的部控制中， 這些要素是缺一不可， 他們之 間相互影響、相互作用，共同效勞于企業(yè)部控制。其中，

3、信息與溝通能夠?yàn)槠髽I(yè) 對(duì)信息的收集、整理、傳達(dá)之間構(gòu)建一道平臺(tái)，促進(jìn)信息在企業(yè)部的流通，是企 業(yè)控制的牽引線。一、信息與溝通是企業(yè)部控制的根底 在參與企業(yè)運(yùn)行的諸多要素中， 信息是一種有效的要素， 而信息的傳播主要 依賴(lài)于溝通， 信息與溝通的相互配合是企業(yè)運(yùn)行的根底， 也是企業(yè)部控制的根底 環(huán)節(jié)。在企業(yè)控的過(guò)程中， 實(shí)質(zhì)上就是對(duì)信息的一種吸收和傳播， 將有效的信息 吸收到控體系中， 然后再通過(guò)各種各樣的方式傳播給企業(yè)參與者， 這樣，就在企 業(yè)的參與者與領(lǐng)導(dǎo)者之間形成了一種信息的循環(huán)。 同時(shí)， 在企業(yè)控的過(guò)程中， 企 業(yè)將信息作為指導(dǎo)和控制員工行為的一種標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么， 以信息的影響力來(lái)對(duì)員 工的

4、行為進(jìn)展指導(dǎo)，使之符合企業(yè)開(kāi)展的方向，符合企業(yè)的整體利益。 紅 牛集團(tuán)自創(chuàng)立以來(lái)就是以補(bǔ)充能量的產(chǎn)品而聞名， 其產(chǎn)品的主要特性就是能量的 補(bǔ)充。在紅牛集團(tuán)的開(kāi)展過(guò)程中， 信息傳遞的之后形成為了一個(gè)十分重要的問(wèn)題， 紅牛集團(tuán)的信息傳播周期大概是一周左右， 如果遇到突發(fā)事件周期可能會(huì)有所延 長(zhǎng)，那么，針對(duì)紅牛集團(tuán)信息滯后性的這樣一個(gè)缺陷， 紅牛集團(tuán)針對(duì)信息的流通 和信息傳播過(guò)程進(jìn)展了一定程度的更新， 加快了信息的回歸和流出速度， 使企業(yè) 信息流通的整個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)和諧化。 紅牛集團(tuán)對(duì)信息傳播的重視程度為企業(yè)的部控 制提供了保證， 促進(jìn)了企業(yè)控過(guò)程息的有效性。 如果我們把企業(yè)控視為一個(gè)閉合 的電路，那么

5、，信息就是企業(yè)的電源， 傳播是電流。在信息與傳播的共同支持下， 企業(yè)的部控制才能順利進(jìn)展。 因此， 信息與溝通是企業(yè)部控制的根底， 尤其是在 信息時(shí)代的當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境中， 企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)合理的部控制， 加強(qiáng)信息的傳播和利 用是十分必要的。二、信息與溝通是企業(yè)部控制產(chǎn)生的原因 企業(yè)部控制之所以產(chǎn)生， 是因?yàn)槠髽I(yè)部的員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的信息出現(xiàn)了不 對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，這種信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)員工之間出現(xiàn)了沖突， 這種沖突必然會(huì)為企業(yè)造成不必要的損失， 為了協(xié)調(diào)企業(yè)部所有成員之間信息不 對(duì)稱(chēng)，也為了維持企業(yè)部成員之間信息對(duì)稱(chēng)才出現(xiàn)了企業(yè)的部控制。 在企業(yè)部控 制的過(guò)程中， 以信息為根底進(jìn)展溝通，

6、通過(guò)正式溝通和非正式溝通等不同的溝通 方式，將企業(yè)的整理經(jīng)營(yíng)和管理思路向全體成員進(jìn)展傳播， 最終使信息在企業(yè)中 形成一種循環(huán)的趨勢(shì)， 使企業(yè)員工信息協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 同時(shí)，在企業(yè)出現(xiàn)信息的更新 或者信息的變動(dòng)的時(shí)候， 企業(yè)還需要與時(shí)地進(jìn)展信息的轉(zhuǎn)變， 將準(zhǔn)確變動(dòng)的信息 傳播到企業(yè)的不同部門(mén)。因此，企業(yè)部控制的最終目的就是為了協(xié)調(diào)企業(yè)信息， 使企業(yè)信息能夠達(dá)成一致， 防止信息不對(duì)稱(chēng)造成不必要的損失。 信息與溝通是企 業(yè)控的重要容與主要方式，是企業(yè)部控制產(chǎn)生的主要原因。三、信息與溝通是企業(yè)部控制革新的動(dòng)力隨著信息化的不斷深入， 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)控需要信息的支持， 信息與 溝通是企業(yè)控得以順利進(jìn)展的根

7、底。 同時(shí)，信息與溝通也促進(jìn)了企業(yè)部控制的改 革，使企業(yè)部控制與信息化環(huán)境相適應(yīng)， 與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展方向相吻合。 信息與溝 通為企業(yè)部控制度革新提供的不竭動(dòng)力。 一企業(yè)部控制方式革新離不開(kāi)信 息與溝通在權(quán)利主導(dǎo)的企業(yè)控時(shí)代， 企業(yè)的控方式圍繞權(quán)利展開(kāi)， 具有一定的強(qiáng)制性， 企業(yè)部控制以表達(dá)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意愿為根本出發(fā)點(diǎn)， 企業(yè)控方式單一化， 效果不甚 明顯。但是，隨著信息與溝通在企業(yè)控中的主導(dǎo)性地位穩(wěn)固， 企業(yè)的控方式由“單 一化向“多元化轉(zhuǎn)變，在信息多元化指導(dǎo)下的企業(yè)控方式呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。 同樣以紅牛集團(tuán)為例子， 在紅牛集團(tuán)的部改革過(guò)程中， “打造紅牛數(shù)字神經(jīng)是 一個(gè)重要組成局部， 打造數(shù)字神經(jīng)系

8、統(tǒng)的關(guān)鍵就在于在紅牛集團(tuán)部建立一套信息 平臺(tái)，改善紅牛集團(tuán)信息流通不利的局面。 這個(gè)舉措使得紅牛集團(tuán)能夠準(zhǔn)確的了 解信息，為其企業(yè)的改革奠定了根底。 也正是因?yàn)榧t牛集團(tuán)所采取的這種“數(shù)字 神經(jīng)系統(tǒng)， 促進(jìn)了紅牛集團(tuán)的部控制方式優(yōu)化， 在信息溝通的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了有 效的企業(yè)部控制。 二企業(yè)部控制本質(zhì)的革新離不開(kāi)信息與溝通傳統(tǒng)對(duì)企業(yè)控是在企業(yè)部形成一種權(quán)利勢(shì)力， 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要想對(duì)企業(yè)的員 工進(jìn)展合理的管理和監(jiān)視， 需要通過(guò)權(quán)力來(lái)制約， 在企業(yè)部， 以不同的部門(mén)為根 底，使不同部門(mén)具有不同的權(quán)利，在不同權(quán)利的作用下使得各個(gè)部門(mén)相互協(xié)調(diào)、 相互平衡。 企業(yè)在下放權(quán)力和回收權(quán)利的過(guò)程中， 就完成了企業(yè)的

9、控過(guò)程， 可以 說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)部控制實(shí)質(zhì)上就是依托權(quán)利的控制，是權(quán)利無(wú)極限的發(fā)揮。但是， 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化， 對(duì)人性的尊重和對(duì)個(gè)性的尊重已經(jīng)成為一種普遍的共 識(shí)，僅僅依靠權(quán)利的管束非但不會(huì)起到控的作用， 反而會(huì)適得其反， 阻礙企業(yè)控 的實(shí)施。此時(shí)， 信息與溝通便成為了協(xié)調(diào)企業(yè)控過(guò)程的一個(gè)良好中介， 在企業(yè)員 工與領(lǐng)導(dǎo)者之間進(jìn)展信息的傳播， 使控信息通過(guò)不同的媒介傳播給企業(yè)的參與者， 在企業(yè)參與者之間形成一種共鳴， 控過(guò)程在自覺(jué)的環(huán)境中便得以實(shí)現(xiàn)。 信息與傳 播在本質(zhì)上改變了企業(yè)控， 使企業(yè)控從權(quán)利向信息轉(zhuǎn)移， 由強(qiáng)制化向人性化轉(zhuǎn)移。四、信息與溝通有利于保證企業(yè)部控制效果企業(yè)控效果的表達(dá)不僅

10、僅表達(dá)在常規(guī)的管理和經(jīng)營(yíng)監(jiān)視過(guò)程中， 還表達(dá)在企 業(yè)開(kāi)展的整個(gè)過(guò)程中， 只有在企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中進(jìn)展不斷改進(jìn)的部控制才是有效 地部控制。 那么，信息與溝通的靈活性保證了企業(yè)部控制效果的表達(dá)。 中國(guó)電信 集團(tuán)在部控制上曾經(jīng)因?yàn)楝F(xiàn)有的信息系統(tǒng)不完善，以與現(xiàn)存的 IT 系統(tǒng)與企業(yè)的 控不協(xié)調(diào)等原因， 導(dǎo)致了企業(yè)控效果不明顯。 由于電信集團(tuán)分布較廣， 各個(gè)地區(qū) 的自然環(huán)境和人文環(huán)境有所不同， 加之信息系統(tǒng)的不完善使得電信集團(tuán)無(wú)法進(jìn)展 有效的部控制。 針對(duì)這種情況， 中國(guó)電信集團(tuán)對(duì)信息與溝通環(huán)節(jié)進(jìn)展的改革， 對(duì) 集中化的信息系統(tǒng)進(jìn)展的有戰(zhàn)略部署的建設(shè)，建立了集中化的 IT 支撐，在管理 者與企業(yè)員工之間形

11、成了一種集息管理的局面，保證了信息與溝通的順利進(jìn)展。 因此，信息與溝通是企業(yè)部控制效果的重要保證， 只有在企業(yè)部控制過(guò)程中不斷 的完善信息與溝通環(huán)節(jié)， 提升信息與溝通環(huán)節(jié)在企業(yè)控中的地位， 從管理者角度 對(duì)信息與溝通加以利用， 充分結(jié)合部控制的最終目標(biāo)和企業(yè)自身的特點(diǎn)， 進(jìn)展信 息與溝通的利用， 最終促進(jìn)信息與溝通在企業(yè)部控制中發(fā)揮最大作用， 從而保證 企業(yè)部控制效果的表達(dá)。五、信息與溝通是企業(yè)部控制有序進(jìn)展的重要保證 在任何企業(yè)部都呈現(xiàn)出兩種關(guān)系， 一種是上下級(jí)的關(guān)系， 另一種是平行的關(guān) 系，這兩種關(guān)系表達(dá)出截然不同的溝通方式。 只有將二者進(jìn)展差異對(duì)待才能真正 保證企業(yè)部控制的有序進(jìn)展。 而

12、在企業(yè)進(jìn)展信息的溝通的過(guò)程中， 就要針對(duì)溝通 的特點(diǎn)在這兩種關(guān)系叉使用， 根據(jù)所要表達(dá)的效果進(jìn)展信息的循環(huán)。 針對(duì)不同的 企業(yè)，要有不同的控方式， 信息與溝通的方法也需要有所不同。 比方說(shuō)在一些中 小企業(yè)中， 企業(yè)可以以非正式溝通為主， 在企業(yè)部之間交換信息， 使溝通方式不 局限于某一種形式， 既可以出現(xiàn)在會(huì)議上， 又可以出現(xiàn)在聚會(huì)上， 根據(jù)場(chǎng)合的不 同進(jìn)展不同溝通方式的選擇， 這樣使信息的傳播力度不斷擴(kuò)發(fā)， 在一種相對(duì)自由 的空間里表達(dá)出控的作用。 針對(duì)一些大型企業(yè)， 比方說(shuō)中國(guó)一汽集團(tuán)、群眾汽車(chē)、 中國(guó)電信集團(tuán)與中國(guó)路橋集團(tuán)等等這樣的大型企業(yè)中， 僅僅依靠非正式溝通根本 無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)部控制的有效發(fā)揮， 那么就要結(jié)合實(shí)際情況， 在上下級(jí)之間進(jìn)展正 式的溝通， 保證部控制的威嚴(yán)性， 在平級(jí)之間采取非正式溝通， 促進(jìn)部溝通的和 諧性，在正式溝通與非正式溝通的共同作用下， 從而促進(jìn)企業(yè)部控制的有序進(jìn)展。在信息優(yōu)勢(shì)不斷表達(dá)的現(xiàn)代化社會(huì)中， 信息與溝通在企業(yè)部控制中的地位明 顯提升， 通過(guò)信息與溝通的良好配合， 對(duì)企業(yè)部控制的指導(dǎo)思想、 企業(yè)部控制的 方式與方法， 企業(yè)部控制的容等方面都有積極的作用。 企業(yè)的部控制離不開(kāi)信息 與溝通的配合，在當(dāng)今的信息化社會(huì)中，企業(yè)的生存和開(kāi)展里不開(kāi)信息的支撐， 更離不開(kāi)信息的溝通。 因此，信息與溝通是企