某醫(yī)院弱電系統(tǒng)弱電維護方案設(shè)計

1、中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維保外包項目統(tǒng)設(shè)備維保外包項目維維護護方方案案目錄目錄目錄目錄1. 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)計.31.1.系統(tǒng)概述.31.2.綜合布線系統(tǒng).31.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng).41.4.樓宇自控系統(tǒng).41.5. 有線電視系統(tǒng).41.6. 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).51.7. 廣播系統(tǒng).51.8. 病房呼叫系統(tǒng).51.9. 一卡通系統(tǒng).62.1.系統(tǒng)維護方案.62.1.1.方案設(shè)計.72.1.2 服務(wù)保障機制的建立.82.1.3 維護基本條件.82.1.4 設(shè)備維護中的一些注意事項.92.1.5 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如

2、下：.102.1.6 具體維護內(nèi)容包括：.12一、綜合布線系統(tǒng).12二、視頻監(jiān)控系統(tǒng).12三、樓宇自控系統(tǒng).14四、有線電視系統(tǒng).14五、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).14六、廣播系統(tǒng).14七、病房呼叫系統(tǒng).14八、一卡通系統(tǒng).141. 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)設(shè)備維護方案設(shè)計計1.1.系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)已完工項目有門診內(nèi)科病房樓及急診病房樓，其中門診樓包含系統(tǒng)有：綜合布線系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，樓宇自控系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)，衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，病房呼叫系統(tǒng)，一卡通系統(tǒng)，急診病房樓包含系統(tǒng)有：綜合布線系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，

3、樓宇自控系統(tǒng)，有線電視系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，病房呼叫系統(tǒng)。1.2.綜合布線系統(tǒng)綜合布線系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院配備有幾千門電話，因醫(yī)院各部門電話用量頻繁，而且醫(yī)院會面臨越來越多的電話系統(tǒng)的維護和管理的問題。如果不能及時有效地處理好，將會給醫(yī)院正常工作帶來很大的影響。1.3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院視頻監(jiān)控系統(tǒng)是醫(yī)院管理的一個重要子系統(tǒng)，是實現(xiàn)醫(yī)院高效、現(xiàn)代化的管理工具。為滿足現(xiàn)代醫(yī)院的管理需求，中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診樓視頻監(jiān)控系統(tǒng)采用了方便的數(shù)字視頻系統(tǒng)與傳統(tǒng)穩(wěn)定可靠、圖像清晰的模擬監(jiān)控系統(tǒng)互相結(jié)合，形成了“集中監(jiān)視、集中管理、 ”的拓撲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，具有“高生產(chǎn)力，低

4、運營成本，高安全性”的系統(tǒng)特點，為醫(yī)院的管理提供應(yīng)用方便、系統(tǒng)可靠的現(xiàn)代化管理工具，另急診樓采用了傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng)。1.4.樓宇自控系統(tǒng)樓宇自控系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院樓宇自控系統(tǒng)主要集中在門診樓和急診樓，分別對以下子系統(tǒng)進行直接監(jiān)控：冷熱水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、送排風(fēng)系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)，在監(jiān)控系統(tǒng)中央管理中心，集中監(jiān)視、管理。1.5. 有線電視系統(tǒng)有線電視系統(tǒng)做為一座現(xiàn)代化的醫(yī)療機構(gòu)，有線電視系統(tǒng)是病房內(nèi)的信息傳播、文化娛樂的主要方式。有線電視系統(tǒng)為一套獨立的信號分配網(wǎng)絡(luò)，引入有線電視網(wǎng)的有線電視信號，將信號放大后傳輸至分配網(wǎng)絡(luò)；在各層弱電井設(shè)有線電視分支分配器箱，通過分配器和分支

5、器將信號分配到各有線電視插座；主要在每間病房、休息等候大廳、值班室、教室等設(shè)有線電視插座，可隨時收看電視節(jié)目。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院有線電視系統(tǒng)主要分布在 1、2、3、4、5 號樓，其中主控機房分布在 4 號樓與 5 號樓。1.6. 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)主要分布在 5 號樓樓頂，系統(tǒng)采用高頻頭接收。1.7. 廣播系統(tǒng)廣播系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院廣播系統(tǒng)從投資合理、外觀美觀、設(shè)計規(guī)范的思想出發(fā)，日常廣播和緊急廣播二個系統(tǒng)的設(shè)計，在功能上互相獨立，在設(shè)備及器材上有機結(jié)合。門診及急診樓配備有先進的廣播系統(tǒng)， ，緊急廣播的控制具有最高優(yōu)先權(quán)，并

6、采用智能的聯(lián)動和自動火災(zāi)報警廣播方案。設(shè)有音量調(diào)節(jié)器的揚聲器，平時在接收日常廣播時可以調(diào)節(jié)音量或關(guān)閉，緊急廣播時揚聲器不受音量調(diào)節(jié)器控制，都將處于緊急廣播狀態(tài)。1.8. 病房呼叫系統(tǒng)病房呼叫系統(tǒng)為了提高醫(yī)院護理水平，減輕護士的勞動強度，提高病員的舒適程度，在醫(yī)院病房設(shè)置病床呼叫對講系統(tǒng)。該系統(tǒng)硬件主要由臺式對講型主機、病房床頭分機和走廊顯示掛屏構(gòu)成，系統(tǒng)將病人的呼叫信息發(fā)送至護士站。護士站設(shè)置的 LED 顯示屏能顯示呼叫的病房號碼，醫(yī)護人員可以即刻到達。 中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院門診及急診樓配備有先進的病房呼叫系統(tǒng)。1.9. 一卡通系統(tǒng)一卡通系統(tǒng)中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院一卡通系統(tǒng)包括有：門禁系

7、統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、會議簽到系統(tǒng)，另系統(tǒng)卡片采用雙模芯片，與停車場及收費系統(tǒng)有機的結(jié)合，形成了一卡通用。本系統(tǒng)管理中心設(shè)在門診樓一樓安保中心，系統(tǒng)管理中心設(shè)置一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，安裝數(shù)據(jù)庫管理軟件。同時在系統(tǒng)管理中心設(shè)置制卡、發(fā)卡設(shè)備，統(tǒng)一進行大樓內(nèi)部人員的卡片發(fā)行、授權(quán)（權(quán)限分配） 、掛失、補卡和換卡等操作。因系統(tǒng)采用先進的網(wǎng)絡(luò)拓撲模式，門禁、考勤系統(tǒng)現(xiàn)已經(jīng)拓展至急診樓、干診樓及 5 號樓，更加便于醫(yī)院的安保及管理制度有機的進行。2.1.系統(tǒng)維護方案系統(tǒng)維護方案經(jīng)對中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院勘查、調(diào)研、整理，院區(qū)現(xiàn)有監(jiān)控點 180 個，醫(yī)護對講 2100 個點位，2000 門電話（含分機） ，1600

8、 個有線電視點，個廣播點位，2 個中心機房，個配線間。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)系統(tǒng) 24 小時不間斷運行，為了有效地利用這些系統(tǒng)資源，并讓它們發(fā)揮最大的效果，我們將為該系統(tǒng)提供保姆式呵護方案。提供專業(yè)的維護保養(yǎng)服務(wù)，如排除系統(tǒng)軟硬件故障、系統(tǒng)升級，使醫(yī)院以較低的成本換來較為穩(wěn)定的系統(tǒng)性能，以最好的性能價格比保證企業(yè)弱電系統(tǒng)的正常使用，解除您的后顧之憂，使企業(yè)專注于發(fā)展自己的事業(yè)，在自己的專業(yè)領(lǐng)域不斷前進。根據(jù)我公司 “質(zhì)量為本、精心設(shè)計、規(guī)范施工、用戶至上”的質(zhì)量方針并結(jié)合中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院區(qū)弱電系統(tǒng)實際情況，特制定如下維護方案：本項目需維護的弱電系統(tǒng)設(shè)備很多，而且分布在整個中國

9、醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院區(qū)，覆蓋面比較廣，要做好設(shè)備的維護是一項艱巨而重要的工作。首先，我們將對這些系統(tǒng)的組網(wǎng)方式及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)對專業(yè)維護人員進行培訓(xùn)、讓每一個維護人員充分了解各個系統(tǒng)的構(gòu)造。并將各個系統(tǒng)的設(shè)備進行分類建立設(shè)備數(shù)據(jù)庫，對故障率較高的設(shè)備制定出設(shè)備維護方案，向主管部門提供各種設(shè)備的故障率報告，以便于主管部門有針對性的采購備件備品，把復(fù)雜繁瑣的工作變得條理化，明確化。當(dāng)某個設(shè)備出現(xiàn)故障時，專業(yè)技術(shù)員可以很快調(diào)出這個設(shè)備的相關(guān)技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等相關(guān)資料，并采取針對性的維護措施，有效的提高設(shè)備的維護效率。為了做好弱電設(shè)備的維護工作，本公司維護部將配備相應(yīng)的人力、物力（常用工具、通訊設(shè)備、交通

10、工具等） ，由專人負責(zé)日常對監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測、維護、服務(wù)、管理, 承擔(dān)起設(shè)備的維護服務(wù)工作, 以保障監(jiān)控系統(tǒng)的長期、可靠、有效地運行。2.1.1.方案設(shè)計方案設(shè)計我們?yōu)橛脩籼峁┕δ軓姶蠓?wù)，包括建立系統(tǒng)設(shè)備檔案、系統(tǒng)維護記錄、系統(tǒng)維護記錄分析等服務(wù)項目。我們的工程人員不僅經(jīng)驗豐富，而且隨時能獲得公司強大的技術(shù)支持，保障用戶系統(tǒng)正常運行。 2.1.2 服務(wù)保障機制的建立服務(wù)保障機制的建立1)建立服務(wù)中心、專業(yè)人員與隊伍來保證對客戶的及時服務(wù)；2)保證各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；3)服務(wù)有電話支持、網(wǎng)絡(luò)支持、現(xiàn)場服務(wù)：a) 通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。b) 通過

11、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)交流方式向客戶提供技術(shù)支持。c) 需現(xiàn)場服務(wù)的保證及時到位，排除故障。4)為客戶提供必要的維護檔案和技術(shù)支持。5)保證客戶的計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)正常運行。2.1.3 維護基本條件維護基本條件古話說的好， “巧婦難為無米之炊” ，對監(jiān)控系統(tǒng)的維護來說也是一樣的道理，對監(jiān)控系統(tǒng)進行正常的設(shè)備維護所需的基本維護條件，即做到“四齊” ，即備件齊、配件齊、工具齊、儀器齊。一、備件齊通常來說，每一個系統(tǒng)的維護都必須建立相應(yīng)的備件庫，主要儲備一些比較重要而損壞后不易馬上修復(fù)的設(shè)備，如攝像機、鏡頭、監(jiān)視器等。這些設(shè)備一旦出現(xiàn)故障就可能使系統(tǒng)不能正常運行，必須及時更換，因此必須具備一定數(shù)量的備件，而且

12、備件庫的庫存量必須根據(jù)設(shè)備能否維修和設(shè)備的運行周期的特點不斷進行更新。二、 配件齊配件主要是設(shè)備里各種分立元件和模塊的額外配置，可以多備一些，主要用于設(shè)備的維修。常用的配件主要有電路所需要的各種集成電路芯片和各種電路分立元件。其他較大的設(shè)備就必須配置一定的功能模塊以備急用。這樣，經(jīng)過維修就能用小的投入產(chǎn)生良好的效益，節(jié)約大量更新設(shè)備的經(jīng)費。三、工具和檢測儀器齊要做到維修設(shè)備，就必須配置常用的維修工具及檢修儀器，如各種鉗子、螺絲刀、測電筆、電烙鐵、膠布、萬用表、示波器、視頻測試儀、光纖測試儀器等等，需要時還應(yīng)隨時添置，必要時還應(yīng)自己制作如模擬負載等作為測試工具。2.1.4 設(shè)備維護中的一些注意事

13、項設(shè)備維護中的一些注意事項在對 弱電 系統(tǒng)設(shè)備進行維護過程中，應(yīng)對一些情況加以防范，盡可能使設(shè)備的運行正常，主要需做好防潮、防塵、防腐、防雷、防干擾的工作。一、 防潮、防塵、防腐對于弱電系統(tǒng)的各種設(shè)備來說，由于大多數(shù)設(shè)備直接置于有灰塵的環(huán)境中，對設(shè)備的運行會產(chǎn)生直接的影響，需要重點做好防潮、防塵、防腐的維護工作。如攝像機長期懸掛于道路立桿，防護罩及防塵玻璃上會很快被蒙上一層灰塵、碳灰等的混合物，又臟又黑，還具有腐蝕性，嚴重影響收視效果，也給設(shè)備帶來損壞，因此必須做好攝像機的防塵、防腐維護工作。在某些濕氣較重的地方，則必須在維護過程中就安裝位置、設(shè)備的防護進行調(diào)整以提高設(shè)備本身的防潮能力，同時對

14、高濕度地帶要經(jīng)常采取除濕措施來解決防潮問題。二、防雷、防干擾只要從事過機電系統(tǒng)的維護工作的人都知道，雷雨天氣一來，設(shè)備遭雷擊是常事，容易給弱電設(shè)備正常的運行造成很大的安全隱患，因此，弱電設(shè)備在維護過程中必須對防雷問題高度重視。弱電系統(tǒng)進入長期使用后，有可能出現(xiàn)這樣那樣的故障現(xiàn)象，如：不能正常運行,亦即一些“軟毛病” 。這些問題對于一個弱電系統(tǒng)來說，特別是對于一個復(fù)雜的、大型的監(jiān)控系統(tǒng)來說，是在所難免的。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)的故障無外乎以下幾點：1、由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題造成的設(shè)備故障；2、設(shè)備經(jīng)長期使用，元件自然老化導(dǎo)致的設(shè)備損壞故障；3、在運行過程中，由于電壓、電流的不穩(wěn)定，導(dǎo)致

15、的設(shè)備損壞故障；4、由于線路受損導(dǎo)致的信號傳輸故障；5、由于前端圖像采集設(shè)備附近，環(huán)境發(fā)生變化。造成的干擾等圖像質(zhì)量欠佳故障；6、由于施工質(zhì)量或未采取防雷措施等造成的施工質(zhì)量故障等2.1.5 系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：系統(tǒng)常見的故障現(xiàn)象及其解決方法如下：（1）電源的不正確引發(fā)的設(shè)備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統(tǒng)的傳輸線路出現(xiàn)短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導(dǎo)致設(shè)備損壞的情況進有發(fā)生。因此，在系統(tǒng)調(diào)試中，供電之前，一定要認真嚴格地進行核對與檢查，絕不應(yīng)掉以輕心。（2） 由于某些

16、設(shè)備(如攝像機及云臺、電話與信息面板)的連結(jié)有很多條，若處理不好，特別是與設(shè)備相接的線路處理不好，就會出現(xiàn)斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導(dǎo)致設(shè)備的損壞、性能下降的問題。在這種情況下，應(yīng)根據(jù)故障現(xiàn)象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產(chǎn)生那種故障現(xiàn)象。這樣就會把出現(xiàn)問題的范圍縮小了。（3）設(shè)備或部件本身的質(zhì)量問題。從理論上說，各種設(shè)備和部件都有可能發(fā)生質(zhì)量問題。但從經(jīng)驗上看，純屬產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，多發(fā)生在解碼器、電動云臺、傳輸部件等設(shè)備上。值得指出的是，某些設(shè)備從整體上講質(zhì)量上可能沒有出現(xiàn)不能使用的問題，但從某些技術(shù)指標(biāo)上卻達不到產(chǎn)品說明書上給出的指標(biāo)。因此必須對

17、所選的產(chǎn)品進行必要的抽樣檢測。當(dāng)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，最好的辦法是更換該產(chǎn)品，而不應(yīng)自行拆卸修理。除此之外，最常見的由于對設(shè)備調(diào)整不當(dāng)產(chǎn)生的問題。比如攝像機后截距的調(diào)整是個要求非常細致和精確的工作，如不認真調(diào)整，就會出現(xiàn)聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作時發(fā)生散焦等問題。另外，攝像機上一些開關(guān)和調(diào)整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統(tǒng)的技術(shù)要求、解碼器編碼開關(guān)或其它可調(diào)部位設(shè)置的正確與否都會直接影響設(shè)備本身的正常使用或影響整個系統(tǒng)的正常性能。中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院弱電系統(tǒng)是一個技術(shù)含量高、構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng)。各種故障現(xiàn)象雖然都有可能出現(xiàn)，只要冷靜分析和思考，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。2.1.6

18、 具體維護內(nèi)容包括：具體維護內(nèi)容包括：一、綜合布線系統(tǒng)一、綜合布線系統(tǒng) (1)日常二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)二、視頻監(jiān)控系統(tǒng)(1)每季度一次設(shè)備的除塵、清理，掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無水酒精棉將各個鏡頭擦干凈，調(diào)整清晰度，防止由于機器運轉(zhuǎn)、靜電等因素將塵土吸入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi)，確保機器正常運行。同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設(shè)施。室外溫度應(yīng)在20 60，相對濕度應(yīng)在 10100；室內(nèi)溫度應(yīng)控制在535，相對濕度應(yīng)控制在 1080，留給機房監(jiān)控設(shè)備一個良好的運行環(huán)境；(2)根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)各部份設(shè)備的使用說明，每季度檢測其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)

19、量，處理故障隱患，協(xié)助監(jiān)控主管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù)，確保各部份設(shè)備各項功能良好，能夠正常運行。(3)對容易老化的監(jiān)控設(shè)備部件每季度一次進行全面檢查，一旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換、維修，如攝像頭等；(4)對易吸塵部份每季度定期清理一次，如監(jiān)視器暴露在空氣中，由于屏幕的靜電作用，會有許多灰塵被吸附在監(jiān)視器表面，影響畫面的清晰度，要定期擦拭監(jiān)視器，校對監(jiān)視器的顏色及亮度；(5) 對長時間工作的監(jiān)控設(shè)備每月定期維護一次，如硬盤錄像機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會影響排熱，以免監(jiān)控主機、輔機及硬盤錄像機工作不正常；(6) 對監(jiān)控系統(tǒng)及設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控，分析運行情況，及時發(fā)現(xiàn)并排

20、除故障。如：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器系統(tǒng)、監(jiān)控終端及各種終端外設(shè)。桌面系統(tǒng)的運行檢查，網(wǎng)絡(luò)及桌面系統(tǒng)的病毒防御；(7)每季度定期對監(jiān)控系統(tǒng)和設(shè)備進行優(yōu)化：合理安排監(jiān)控中心的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)需求，如帶寬、IP 地址等限制。提供每季度一次的監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)性能檢測，包括網(wǎng)絡(luò)的連通性、穩(wěn)定性及帶寬的利用率等；實時檢測所有可能影響監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的外來網(wǎng)絡(luò)攻擊，實時監(jiān)控各服務(wù)器運行狀態(tài)、流量及入侵監(jiān)控等。對異常情況，進行核查，并進行相關(guān)的處理。根據(jù)用戶需要進行監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、優(yōu)化；協(xié)助處理服務(wù)器軟硬件故障及進行相關(guān)硬件軟件的拆裝等；(8)提供每月一次的定期信息服務(wù)：每月第一個工作日，將上月?lián)屝?、維修、維護、保養(yǎng)記錄表以電子文

21、檔的形式報送主管部門負責(zé)人；（表見附件）(10)建立服務(wù)考核機制、以服務(wù)相應(yīng)時間、故障修復(fù)率、客戶滿意度等為依據(jù)對維護人員進行考核。(11)加強維護人員安全施工培訓(xùn)，在維護實施過程中做到人員安全、設(shè)備安全，在道路上施工時，用醒目的施工圍欄對施工區(qū)域進行隔離，避免因施工造成對第三方的傷害。(12)系統(tǒng)故障，需要更換零件時，我公司收取零件成本費及所需的交通運輸費；三、樓宇自控系統(tǒng)三、樓宇自控系統(tǒng)四、有線電視系統(tǒng)四、有線電視系統(tǒng)五、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)五、衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)六、廣播系統(tǒng)六、廣播系統(tǒng)七、七、病房呼叫系統(tǒng)病房呼叫系統(tǒng)八、一卡通系統(tǒng)八、一卡通系統(tǒng)以下內(nèi)容與本文檔無關(guān)！以下內(nèi)容與本文檔無關(guān)！。 。

22、 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。 。以下為贈送文檔，祝你事業(yè)有成，財源廣進，身體健康，家庭和睦！高效能人士的高效能人士的 50 個個習(xí)慣習(xí)慣在行在行動動前前設(shè)設(shè)定目定目標(biāo)標(biāo)有目標(biāo)未必能夠成功，但沒有目標(biāo)的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思.崔西説：“成功就是目標(biāo)的達成，其他都是這句話的注釋。 ”現(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不

23、是成功了才設(shè)定目標(biāo)，而是設(shè)定了目標(biāo)才成功。一次做好一件事一次做好一件事著名的效率提升大師博思.崔西有一個著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時涉獵多個領(lǐng)域的人要好得多。 ”富蘭克林將自己一生的成就歸功于對“在一定時期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實踐。培養(yǎng)重點思培養(yǎng)重點思維維從重點問題突破，是高效能人士思考的一項重要習(xí)慣。如果一個人沒有重點地思考，就等于無主要目標(biāo)，做事的效率必然會十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題關(guān)關(guān)鍵鍵在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來，高效能人士應(yīng)當(dāng)具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵能力，因為這是通向問題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)

24、計師比爾。蓋茨所説：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動承擔(dān)別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力。 ”把把問題問題想想透透徹徹把問題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問題想透徹了，才能找到問題到底是什么，才能找到解決問題最有效的手段。不找借口不找借口美國成功學(xué)家格蘭特納說過這樣的話：“如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會！”一個人對待生活和工作是否負責(zé)是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會到處為自己找借口，開脫責(zé)任；相反，無倫出現(xiàn)什么情況，他都會自覺主動地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。要事第一要事第一創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。杜哈提說，不論他出多

25、小錢的薪水，都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。運用運用 20/80 法法則則二八法則向人們揭示了這樣一個真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。合理利用零碎合理利用零碎時間時間所謂零碎時間，是指不構(gòu)成連續(xù)的時間或一個事務(wù)與另一事務(wù)銜接時的空余時間。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時間雖短，但倘

26、若一日、一月、一年地不斷積累起來，其總和將是相當(dāng)可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時間的人。習(xí)慣習(xí)慣 10、 、廢廢除拖除拖延延對于一名高效能人士來説，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險的惡習(xí)，它使人喪失進取心。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深崹蒂固的習(xí)慣。習(xí)慣習(xí)慣 11、向、向競競爭爭對對手學(xué)手學(xué)習(xí)習(xí)一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過， “對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果沒有了對手，缺陷也不會自動消失。對手，可以讓你時刻提醒自己：沒有最好的，只有更好。 ”習(xí)慣習(xí)慣 12、善于借助他人力量、善于借助他人力量年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可

27、少的，尤其是在現(xiàn)代職場中，靠個人單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，只有同別人展開良好的合作，才會使你的事業(yè)更加順風(fēng)順?biāo)Ｈ绻阋蔀橐幻咝艿穆殘鋈耸?，就?yīng)當(dāng)養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。習(xí)慣習(xí)慣 13、 、換換位思考位思考在人際的相處和溝通里， “換位思考”扮演著相當(dāng)重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。樹樹立立團隊團隊精神精神一個真正的高效能人士，是不會依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個企業(yè)中，只有團隊成功，個人

28、才能成功。善于休息善于休息休息可以使一個人的大腦恢復(fù)活力,提高一個人的工作效能。身處激烈的競爭之中,每一個人如上緊發(fā)條的鐘表.因此,一名高效能人士應(yīng)當(dāng)注意工作中的調(diào)節(jié)與休息,這不但于自己健康有益,對事業(yè)也是大有好處的。及及時時改正改正錯誤錯誤一名高效能人士要善于從批評中找到進步的動力.批評通常分為兩類,有價值的評價或是無理的責(zé)難.不管怎樣,坦然面對批評,并且從中找尋有價值、可參考的成分,進而學(xué)習(xí)、改進、你將獲得意想不到的成功。責(zé)責(zé)任重于一切任重于一切著名管理大師德魯克認為,責(zé)任是一名高效能工作者的工作宣言.在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對待你的工作,不懈怠你的

29、工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔(dān).這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。不斷學(xué)不斷學(xué)習(xí)習(xí)一個人,如果每天都能提高 1%,就沒有什么能阻擋他抵達成功.成功與失敗的距離其實并不遙遠,很多時候,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己;如果你不堅持每天進步 1%的話,你就不可能成為一名高效能人士.讓讓工作工作變變得得簡單簡單簡單一些,不是要你把事情推給別人或是逃避責(zé)任,而是當(dāng)你焦點集中很清楚自己該做那些事情時,自然就能花更小的力氣,得到更好的結(jié)果.重在重在執(zhí)執(zhí)行行執(zhí)行力是決定一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵,同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標(biāo)準.只做適合自己的事只做適合自己的事找到合適自己的事,并積

30、極地發(fā)揮專長,成為行業(yè)的能手,是高效能人士應(yīng)當(dāng)努力追求的一個目標(biāo).把握關(guān)把握關(guān)鍵細節(jié)鍵細節(jié)精細化管理時代已經(jīng)到來,一個人要成為一名高效能人士,必須養(yǎng)成重視細節(jié)的習(xí)慣.做好小事情既是一種認真的工作態(tài)度,也是一種科學(xué)的工作精神.一個連小事都做不好的人,絕不可能成為一名高效能人士.不不為為小事困小事困擾擾我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣,整天心情不快,精神憂悶緊張。一名高效能人士應(yīng)當(dāng)及時擺脫小事困擾,積極地面對工作和生活。專專注目注目標(biāo)標(biāo)美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司(3M)的口號是:寫出兩個以上的目標(biāo)就等于沒有目標(biāo).這句話不僅適用于公司經(jīng)營,對個人工作也有指導(dǎo)作用。有有

31、效溝通效溝通人與人之間的交往需要溝通,在公司,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通.良好的溝通能力是工作中不可缺小的,一個高效能人士絕不會是一個性格孤僻的人,相反他應(yīng)當(dāng)是一個能設(shè)身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進行桌有成效的溝通的人。及及時時化解人化解人際際關(guān)系矛盾關(guān)系矛盾與人際交往是一種藝術(shù),如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難題而苦惱,無法忍受主管的反復(fù)無常,看不慣主管的假公濟私,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處,提高自己化解人際矛盾的能力。積積極極傾傾聽聽西方有句諺語說：“上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴。 ”其用意也是要我們小説多聽。善于傾聽，是一個高效能人士的一項最

32、基本的素質(zhì)。保持身體健康保持身體健康充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。杜杜絕絕壞的生活壞的生活習(xí)慣習(xí)慣習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友，他會幫助你成功。一位哲人曾經(jīng)説過：“好習(xí)慣是一個人在社交場合中所能穿著最佳服飾。 ”而壞習(xí)慣則是你的敵人，他只會讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。釋釋放自己的放自己的憂慮憂慮孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作。合理合理應(yīng)對壓應(yīng)對壓力力身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康，尤其是心理健康，已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的

33、必備保障。學(xué)會正確地應(yīng)對壓力就成了高效能人士必備的一項習(xí)慣。掌握工作與生活的平衡掌握工作與生活的平衡真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會給我們的工作帶來種種不良的影響，形成工作狂或者完美主義等錯誤的工作習(xí)慣，這會大大地降低一個人的工作績效。及及時時和同事及上下和同事及上下級級交流工作交流工作正確處理自己與上下級各類同事的關(guān)系，及時和同事、上下級交流工作，是高效能人士的一項重要習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理“對上溝通”，與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關(guān)鍵。注重準注重準備備工作工作一個善于做準備的人，是距離成功最近的人。一個缺乏準備的員工一定是一個差

34、錯不斷的人，縱然有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證獲得成功。守守時時如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認清時間的價值，認真計劃，準時做每一件事。這是每一個人只要肯做就能做到的，也是一個人走向成功的必由之路。高效地搜集并消化信息高效地搜集并消化信息當(dāng)今世界是一個以大量資訊作為基礎(chǔ)來開展工作的社會。在商業(yè)競爭中，對市場信息尤其是市場關(guān)鍵信息把握的及時性與準確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。一個高效能人士應(yīng)當(dāng)對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動。重完善自己的人重完善自己的人際際關(guān)系網(wǎng)關(guān)系網(wǎng)人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專家拿破侖.希爾曾對一些成功人士做過專門的調(diào)查。

35、結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的關(guān)鍵歷練說話歷練說話技巧技巧有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。 ”法國大作家雨果也說：“語言就是力量。 ”的確，精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認為現(xiàn)代職場人士必備素質(zhì)之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié)，往往可以為自己的工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運用語言藝術(shù)，對協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效能都將大有裨益。善于集思廣益、博采眾善于集思廣益、博采眾議議一件事物往往存在著多個方面，要想全面、客觀地了解一個事物，必須兼聽各方面的意見，只有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳的處理方法。因此，一名高效能人士要時常以“兼聽則明，偏聽則暗”的諫言提醒自己，多方地聽取他人的意見，以確保自己能夠做出正確的決定。善于授善于授權(quán)權(quán)