裝卸工考核細(xì)則(新)

1、裝卸工考核細(xì)則一、履行合同1、每天按裝卸合同考核裝卸隊(duì)完成工作情況，裝卸隊(duì)履行合同納入寧 東倉(cāng)儲(chǔ)配送中心“五型企業(yè)”績(jī)效考核，做到月底結(jié)算處罰有依據(jù)；2、裝卸隊(duì)必須與所聘裝卸工簽訂勞務(wù)合同，交納集團(tuán)公司規(guī)定的保險(xiǎn), 有合理的薪酬管理體系；3、裝卸隊(duì)統(tǒng)一著裝，規(guī)范化管理；必須與所聘裝卸工簽訂安全責(zé)任書, 做到安全責(zé)任明確，保安措施得力。4、班組制度健全，管理體系完善。二、安全作業(yè)1、裝卸作業(yè)必須穿戴勞保用品；2、在裝卸物資時(shí)必須采取措施保護(hù)貨物，避免發(fā)生意外（摔壞、碰壞 等）；3、使用行車作業(yè)必須按安全操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；4、按要求使用匹配的托盤裝放貨物。5、遵章守紀(jì)，杜絕“三違”現(xiàn)象。三、

2、裝卸及時(shí)性1、按保管員提貨單要求及時(shí)到崗裝卸鋼材飛2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成裝卸工作任務(wù)。四、裝卸質(zhì)量1、收發(fā)物資時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行物資供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，要求擺放整齊、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;2、配合保管員做好物資保管保養(yǎng)工作；3、裝卸物資應(yīng)該避免人為破損；4、在裝卸過程中發(fā)現(xiàn)包裝異?；蜇浳锂惓?，立即匯報(bào)保管員檢查驗(yàn)收;5、裝卸物資必須輕拿輕放，保持物資原狀；6、裝卸過程禁止造成物資外包裝變形，破損；7、完成工作后及時(shí)清理工作現(xiàn)場(chǎng)，各種設(shè)施裝備停放指定位置，整齊 劃一。如托盤、叉車、行車歸位，衛(wèi)生的清掃等；五、服務(wù)態(tài)度1、及時(shí)按照倉(cāng)為庫(kù)保管員的要求完成物資裝卸任務(wù)；2、配合倉(cāng)庫(kù)保管員收、發(fā)擺放物資，熱情主動(dòng)、笑臉

3、相迎、語言文明、 禮貌待客；3、服從中心領(lǐng)導(dǎo)和庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不推諉拖延。六、職業(yè)道德1、不得向提貨人員和送貨單位提出無理要求，不得索要物品；2、不得向提貨人員和送貨單位索要卸貨費(fèi)、加班費(fèi)或其他名目的現(xiàn)金;3、在裝卸工作中不得隱瞞物資的破損和數(shù)量的不準(zhǔn)問題；不得和其他 單位人員合做損害中心利益的事情；4、不準(zhǔn)用言談舉止傷害客戶，不準(zhǔn)刁難來客。六、執(zhí)行力1、按時(shí)參加中心或總庫(kù)組織的各類培訓(xùn)和會(huì)議；2、按時(shí)保質(zhì)保量落實(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。裝卸隊(duì)考核辦法一、履行合同方面：1、健全管理制度（班組制度）沒有制度不得分, 制度缺一項(xiàng)扣2分；2、人員定額：裝卸工人數(shù)缺1人，扣10分；3、勞務(wù) 關(guān)系：出現(xiàn)1

4、人次未簽訂勞務(wù)合同、規(guī)定的保險(xiǎn)和安全責(zé)任書的，扣5分；二、安全作業(yè)方面：1、勞動(dòng)保護(hù)：防護(hù)用品配備齊全，有1次不全, 扣3分；2、按章操作：按安全操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，出現(xiàn)違章作業(yè)一 次扣5分；三、裝卸及時(shí)性方面：1、積極性、主動(dòng)性：出現(xiàn)裝卸人員工作消極、 拖延裝卸現(xiàn)象的扣2分；出現(xiàn)工具準(zhǔn)備不合適，耽誤時(shí)間的扣1分；2、裝 卸效率：裝卸在保證安全前提下，要求高效快捷，讓用戶滿意，出現(xiàn)客戶反 應(yīng)拖拉現(xiàn)象，1次扣2分；四、裝卸質(zhì)量方面：1、供應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況：出現(xiàn)托盤、物資擺 放不齊現(xiàn)象1次，扣2分；未按“五五化”擺放扣1分；未輕拿輕放摔壞物 資的扣5分，未按規(guī)定涂油除銹的扣2分；未給叉車檢

5、修保養(yǎng)，未及時(shí)充電 的扣2分；未給行車（龍門吊）檢修保養(yǎng)和加注潤(rùn)滑油的扣2分；2、工具 裝卸設(shè)備管理：出現(xiàn)亂放、亂?，F(xiàn)象1次扣2分；五、服務(wù)態(tài)度方面：1、保管員評(píng)價(jià)：出現(xiàn)和保管員爭(zhēng)吵或不服從安排 現(xiàn)象，1次扣5分，由保管員評(píng)價(jià)；2、外來人員評(píng)價(jià)：出現(xiàn)來客反應(yīng)態(tài)度不 好，漫罵客人或故意刁難現(xiàn)象1次扣5分；六、職業(yè)道德方面：1、遵章守紀(jì)：出現(xiàn)一次向來客索要物品或現(xiàn)金現(xiàn) 象的，扣5分；2、維護(hù)集體利益：出現(xiàn)一次故意損壞物資或與人合做損害集體現(xiàn)象的，扣5分;七、執(zhí)行力方面：1、參加會(huì)議和培訓(xùn)情況：出現(xiàn)一次不參加培訓(xùn)和會(huì) 議的，扣3分；2、工作任務(wù)完成情況：出現(xiàn)一次未按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作 的，扣5分?？?/p>

6、核結(jié)果：折合每1分扣罰1。0元。裝卸組績(jī)效考核表2013年4月號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分實(shí)得分處罰金額（元）分0分分-安全作業(yè)勞動(dòng)保護(hù)防護(hù)用品配備齊全，有一次不全，扣5分分按章按安全操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)3操作作業(yè)，出現(xiàn)違章作業(yè)一次扣5分分裝卸及時(shí)性裝卸人員、工具準(zhǔn)備及時(shí)到位出現(xiàn)裝卸人員工作消極、拖延裝卸現(xiàn)象的扣2分：出現(xiàn)工具準(zhǔn)備 不合適，耽誤時(shí)間的扣1分分裝卸物資時(shí)間短、效率高裝卸在保證安全前提下，要求 高效快捷，讓用戶滿意，出現(xiàn)客戶 反應(yīng)拖拉現(xiàn)象，一次扣2分分裝卸質(zhì)量按單裝貨多裝、少裝、錯(cuò)裝扣20分0分IJI裝卸設(shè)備 管理出現(xiàn)亂放、亂?，F(xiàn)象一次扣2分分-服務(wù)態(tài)度保管員評(píng)價(jià)出現(xiàn)和保管員爭(zhēng)吵或不服

7、從安排現(xiàn)象，一次扣5分分外來人員評(píng)價(jià)出現(xiàn)來客反應(yīng)態(tài)度不好，漫罵客人或故意刁難現(xiàn)象一次扣5分分7職業(yè)道德遵章守紀(jì)出現(xiàn)一次向來客索要物品或現(xiàn)金現(xiàn)象的，扣5分分維護(hù)集體利益出現(xiàn)一次故意損壞物資或與人合做損害集體現(xiàn)象的，扣5分分執(zhí)行力參加會(huì)議和培訓(xùn)出現(xiàn)一次不參加培訓(xùn)和會(huì)議的，扣3分分工作出現(xiàn)一次未按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布完成置工作一次，扣5分0分保潔服務(wù)考核辦法為創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生、文明、的整潔的標(biāo)桿式庫(kù)房，作為對(duì)外樹立窗口 形象的保潔工作顯得尤為重要。為了確保保潔工作落到實(shí)處，符合參觀 景點(diǎn)衛(wèi)生要求，需要對(duì)德強(qiáng)保潔服務(wù)思想作風(fēng)、工作表現(xiàn)、工作績(jī)效作 客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，把考勤考核結(jié)果與外包費(fèi)用相掛鉤，督促保潔隊(duì)伍遵守 倉(cāng)

8、儲(chǔ)配送中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、五型企業(yè)相關(guān)考核規(guī)定和承包合同約定 事項(xiàng)，切實(shí)履行其工作職責(zé)，做好庫(kù)房衛(wèi)生保潔工作，特制本辦法。一、履行合同1 .每天按裝卸合同考核裝卸隊(duì)完成工作情況，裝卸隊(duì)履行合同納入寧 東倉(cāng)儲(chǔ)配送中心“五型企業(yè)”績(jī)效考核，做到月底結(jié)算處罰有依據(jù)；2 .裝卸隊(duì)必須與所聘裝卸工簽訂勞務(wù)合同，交納集團(tuán)公司規(guī)定的保險(xiǎn), 有合理的薪酬管理體系；3 .裝卸隊(duì)統(tǒng)一著裝，規(guī)范化管理；必須與所聘裝卸工簽訂安全責(zé)任書,做到安全責(zé)任明確，保安措施得力。4、班組制度健全，管理體系完善。二、隊(duì)伍管理1、保潔人員至少保持10人以上，明確責(zé)任區(qū)間范圍和工作標(biāo)準(zhǔn), 按時(shí)保質(zhì)保量完成所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保

9、潔員統(tǒng)一著裝，規(guī)范化管理，工作時(shí)穿戴必要的勞保用品， 使用合理的清潔工具，按保潔標(biāo)準(zhǔn)清潔區(qū)域內(nèi)的貨架、托物資、地面門 窗。3、工作時(shí)要愛護(hù)合理使用清潔工具；工作結(jié)束時(shí)，要擺放到位整 齊，不得隨意擺放。4、按時(shí)上下班，不遲到、不早退，規(guī)范工作行為，工作期間不允 許做私事，不得擅自離崗或無故脫崗。三、保潔內(nèi)容及要求（一）設(shè)備配件庫(kù)保潔1、立體貨架、堆垛機(jī)、托盤每季打掃一次，做到貨架、托盤、貨 箱、立柱、橫梁無灰塵、無污垢；2、高位貨架、懸臂貨架每周打掃一次，做到除塵擦凈，貨架立柱、 橫梁、托盤、貨箱清潔干凈；3、閣樓貨架每周打掃一次，做到對(duì)上下層平臺(tái)、貨架、擱板、組 立零件盒擦洗干凈；4、地鋪每天

10、上下午打掃兩次，對(duì)地面、托盤、物資拖擦清潔，做 到清潔干凈;5、門窗每周一次除塵擦洗，做到窗明門凈；6、操作室、管理室每天打掃兩次，上下午各一次，做到窗明幾凈。（二）綜機(jī)支架中轉(zhuǎn)庫(kù)1、地鋪每天上下午打掃兩次，對(duì)地面貨位、通道拖擦清潔，做到 整潔干凈；2、門窗每周一次除塵擦洗，做到窗明門凈；（三）橡膠庫(kù)、油脂庫(kù)1、高位貨架、懸臂貨架每周打掃一次，做到除塵擦凈，貨架立柱、 橫梁、托盤、貨箱清潔干凈；2、地鋪每天打掃一次，對(duì)地面、托盤、物資拖擦清潔，做到整潔 干凈；3、門窗每周一次除塵擦洗，做到窗明門凈。（四）鋼材堆場(chǎng)、鋼材貨棚鋼材堆場(chǎng)、鋼材貨棚地面每天清掃一次，無紙屑、無雜物、無污垢 積水，達(dá)到保

11、潔協(xié)議要求。四、考核辦法一、履行合同：1、健全管理制度（班組制度）沒有制度不得分，制度 缺一項(xiàng)扣2分；2、人員定額：保潔人員缺1人，扣10分；3、勞務(wù)關(guān)系： 出現(xiàn)1人次未簽訂勞務(wù)合同、規(guī)定的保險(xiǎn)和安全責(zé)任書的，扣5分；二、隊(duì)伍管理：1、勞動(dòng)保護(hù)：防護(hù)用品配備齊全，有1次不全，扣3 分；2、按章操作：按保潔服務(wù)規(guī)程開展保潔服務(wù)，愛護(hù)并合理使用清潔工 具，出現(xiàn)違章作業(yè)一次扣5分;三、保潔要求：1、保潔時(shí)間：正常工作日上午8： 00-12： 00,下午14： 00-18： 00,特殊情況按中心安排不休息，出現(xiàn)未遵守時(shí)間1次扣3分；2、 保潔范圍：綜機(jī)支架中轉(zhuǎn)庫(kù)、設(shè)備配件庫(kù)、橡膠庫(kù)、油脂庫(kù)、鋼材堆場(chǎng)和

12、鋼 材貨棚，出現(xiàn)一處未清掃擦凈，扣3分，兩處及以上不得分；四、保潔質(zhì)量：1、規(guī)范化管理：出現(xiàn)立體庫(kù)、高位貨架、托盤、貨箱、 立柱、橫梁有灰塵污垢現(xiàn)象，扣2分；出現(xiàn)閣樓貨架平臺(tái)、貨架、擱板、組 立零件盒有灰塵污垢現(xiàn)象扣2分；出現(xiàn)地面貨位、通道、托盤、物資有灰塵 班跡現(xiàn)象，扣3分；出現(xiàn)庫(kù)房門窗有污跡斑點(diǎn)現(xiàn)象扣2分；出現(xiàn)墻壁有污點(diǎn) 雜物現(xiàn)象扣2分；出現(xiàn)鋼材堆場(chǎng)、貨棚有雜物、紙屑、煙盒等扣2分；2、 保潔工具管理：出現(xiàn)工具未放到位現(xiàn)象扣2分；五、服務(wù)態(tài)度：1、裝卸服務(wù)公司評(píng)價(jià)：出現(xiàn)保潔不凈、偷懶誤工或不 服從安排現(xiàn)象，1次扣3分，兩次以上不得分；2、中心人員評(píng)價(jià)：出現(xiàn)中心 人員反應(yīng)態(tài)度不好，不按要求做

13、等現(xiàn)象1次扣3分，兩次以上不得分；六、職業(yè)道德：1、遵章守紀(jì)：出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象的，1次扣2分；2、 維護(hù)集體利益：出現(xiàn)偷拿庫(kù)房物資或損壞公物現(xiàn)象的，除賠償外，扣5分；七、執(zhí)行力：1、參加會(huì)議和培訓(xùn)情況：出現(xiàn)一次不參加培訓(xùn)和會(huì)議的, 扣3分；2、工作任務(wù)完成情況：出現(xiàn)一次未按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置工作的，扣5 分。考核結(jié)果：折合每1分扣罰100元。9出構(gòu)成及考核辦汶保潔服務(wù)績(jī)效考核表2012年 月號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)分實(shí)得分處罰金額（元）-履行合同管理制度健全沒有制度不得分，制度缺一項(xiàng)扣2分5分合同落實(shí)服務(wù)人數(shù)缺1人，扣10分10分出現(xiàn)1人次未簽訂勞務(wù)合 同、規(guī)定的保險(xiǎn)和安全責(zé)任書 的，扣5分5分

14、-隊(duì)伍管理勞動(dòng)保護(hù)防護(hù)用品配備齊全,發(fā)現(xiàn)一次不全，扣3分5分按章操作按保潔服務(wù)規(guī)程開展保潔 服務(wù)，愛護(hù)并合理使用清潔工 具，出現(xiàn)違章作業(yè)一次扣5分6分保潔要求保潔時(shí)間正常工作日上午8： 00-12：00.下午 14： 00-18： 00,特殊情況按中心安排不休息，出現(xiàn)未遵守時(shí)間一次扣3分5分保潔范圍綜機(jī)支架中轉(zhuǎn)庫(kù)、設(shè)備配件 庫(kù)、橡膠庫(kù)、油脂庫(kù)、鋼材堆 場(chǎng)和鋼材貨棚，出現(xiàn)一處未清5分掃擦凈，扣3分，兩處及以上不得分保潔質(zhì)量規(guī)范化管理出現(xiàn)立體庫(kù)、高位貨架、托 盤、貨箱、立柱、橫梁有灰塵 污垢現(xiàn)象一次，扣2分：出現(xiàn) 閣樓貨架平臺(tái)、貨架、擱板、 組立零件盒有灰塵污垢現(xiàn)象一 次扣2分：出現(xiàn)地面貨位、通 道、托盤、物資有灰塵班跡現(xiàn) 象一次，扣3分：出現(xiàn)庫(kù)房門 窗有污跡斑點(diǎn)現(xiàn)象一次扣2分： 出現(xiàn)墻壁有污點(diǎn)雜物現(xiàn)象一次 扣2分：出現(xiàn)鋼材堆場(chǎng)、貨棚 有雜物、紙屑、煙盒等一次扣2 分15分保潔工具管理出現(xiàn)