漢庭酒店發(fā)展方向

1、漢庭酒店發(fā)展方向一、漢庭酒店集團介紹（一）漢庭的由來： “漢庭”名字的源自漢庭快捷酒店連鎖創(chuàng)始人季琦先生的理想。成功完成“攜程旅行網(wǎng)”和“如家酒店連鎖”聯(lián)合創(chuàng)始人的使命后， 他開始打造一個為商務人士量身定制的酒店品牌，一個他心目中最優(yōu)秀的“中國服務”品牌。目前，漢庭旗下有“漢庭全季酒店”、“漢庭快捷”和“漢庭海友客?！比笃放啤h庭大多地處城市的商務中心或交通便利之處。漢庭產(chǎn)品遵循簡潔、現(xiàn)代、方便環(huán)保的設計原則。 除了經(jīng)過精心挑選的符合人體工學的床墊、獨特的蕎麥雙面枕頭以及舒適的床上用品外， 客人感受最深的還有漢庭即方便又免費的寬帶網(wǎng)絡服務：除了在每間客房的寫字臺和床頭均布置有網(wǎng)絡端口， 而且

2、在酒店的公共區(qū)域還覆蓋了無線寬帶。漢庭想為你提供一個有書房的家， 讓每位入住漢庭的客人既能感受到家一般的溫馨服務，還能在漢庭精心準備的“商務空間”里方便地處理企業(yè)事務。漢庭酒店集團是中國高速成長的新興酒店集團，自2005 年創(chuàng)立以來已經(jīng)完成了全國主要城市的布局，并重點在長三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡。2010 年 3 月 26 日，漢庭在美國納斯達克以ADR形式上市，當日收于13.92 美元?？谔枺哼x擇漢庭，選擇更好生活！愿漢庭永遠與你的旅途同行?。ǘh庭發(fā)展2005 年初，漢庭在中國正式創(chuàng)立， 同年 8 月，第 1 家門店開業(yè)。 2006年底，漢庭連鎖酒店第3

3、4 家開業(yè)。2007 年 7 月，漢庭以股權融資8500萬美元創(chuàng)下中國服務行業(yè)首輪融資的新紀錄，2007 年底，漢庭連鎖酒店第 74 家開業(yè)。2008 年底，漢庭在全國開業(yè)門店數(shù)達到近200 家，簽約門店總數(shù)近250 家。完成了全國主要城市的布局，并重點在長三角、環(huán)渤海灣、 珠三角和中西部發(fā)達城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡，成為國內成長最快的連鎖酒店品牌之一。2008 年 2 月，漢庭酒店集團正式成立，是國內第一家多品牌的經(jīng)濟型連鎖酒店集團。漢庭致力于實現(xiàn)“中國服務”的理想，即打造世界級的中國服務品牌。漢庭的愿景是“成為世界住宿業(yè)領先品牌集團” ，為此，漢庭不斷追求精細化的管理，實施標準化的體系和流

4、程，更全面、更迅速地推進集團化發(fā)展。漢庭酒店集團旗下目前擁有“漢庭快捷”、“漢庭全季酒店”、“漢庭海友客?！比齻€系列品牌，漢庭堅持時尚現(xiàn)代、便捷舒適、高性價比的優(yōu)勢特點，力爭塑造中國經(jīng)濟型酒店的典范。（三）漢庭三大品牌（ 1）漢庭快捷 最便捷的住宿體驗漢庭快捷酒店是漢庭連鎖酒店旗下品牌， 致力于為商旅客人提供便捷的住宿體驗。酒店安心的睡眠系統(tǒng)。漢庭快捷酒店標志現(xiàn)代的衛(wèi)浴系統(tǒng)、便捷的商旅配套和典雅的酒店氛圍保障您出門在外也有在家一般的感受。精心設計的十大免費項目：商務區(qū)電腦、打印復印傳真、寬帶上網(wǎng)、大堂茶水咖啡、房間閱讀書籍、停車、早餐、礦泉水、茶包、大堂書吧，為你提供最物超所值的服務。（2）漢

5、庭全季（原漢庭酒店） 最優(yōu)質地段的選擇漢庭全季標志漢庭全季是漢庭連鎖酒店旗下品牌， 致力于為部分商旅客人提供最優(yōu)值地段的選擇。 漢庭酒店多坐落于城市商業(yè)中心的標志性地塊， 客人無需支付五星級酒店的價格， 即可享受到五星級酒店的地段優(yōu)勢。 （3）漢庭客棧 低價住宿帶來歡樂漢庭客棧標志漢庭客棧是漢庭連鎖酒店旗下品牌， 致力于為休閑旅游客人提供干凈、低價的住宿選擇。 漢庭客棧內部設計緊湊， 致力于為客人提供性價比最高的住宿體驗。 酒店內部所有的設施均能滿足客人的基本需求， 為客人最大限度節(jié)省出行預算。（四）漢庭快捷酒店創(chuàng)始人介紹季琦1997 年 9 月，創(chuàng)辦上海協(xié)成科技有限責任公司任總經(jīng)理。1999

6、 年 5 月，與梁建章、沈南鵬、范敏共同創(chuàng)建了攜程旅行網(wǎng)。2002 年，在攜程發(fā)展正順時，他從攜程抽身而出，創(chuàng)辦如家連鎖酒店，身份也由攜程總裁變?yōu)榱巳缂揖频赀B鎖的CEO。2005 年創(chuàng)辦漢庭連鎖酒店，出任 CEO。同年 2 月，組建力山投資公司，自任 CEO，投資方向轉為商業(yè)房地產(chǎn)， 首期投資約 2000 萬美元。漢庭酒店全國分布情況上海 (60 家) 北京 (33 家) 蘇州 (21 家) 杭州 (18 家) 南京 (15 家) 天津 (12家) 無錫(11家)沈陽 (10 家) 西安( 8 家) 太原( 7 家) 廣州( 7 家) 南通( 6家) 寧波( 5 家) 成都( 5 家) 濟南(

7、 5 家) 石家莊 (5 家)深圳( 5 家) 青島( 4 家) 大連（ 4 家) 武漢( 4 家) 哈爾濱 ( 4 家) 廈門(7 家) 重慶(3 家) 揚州(3 家) 長沙(3 家) 鄭州( 3 家)蕪湖( 3家)泰州( 2家)合肥( 2家)金華( 1家)嘉興( 1家)淄博( 1家) 泰安( 1家) 西寧( 1家) 呼和浩特 ( 1家) 鎮(zhèn)江( 1家)鹽城( 1家) 徐州(1 家) 淮安 (1 家) 常州 (1 家) 長春 (1 家) 廊坊 (1 家) 保定 (1 家) 南寧 (1家) 桂林 (1 家) 莆田 (1 家) 福州 (1 家)（五）漢庭相關條款注意事項：1. 酒店房間一般情況下

8、保留到預訂當天的下午 6 點整，節(jié)假日可能保留到下午 5 點整；2. 如客人因其它原因晚到， 請在預訂成功后直接致電保留房間， 會展等特殊時期需要提供信用卡擔保或者提前支付房費。3. 房間價格因季節(jié)變化可能不準確 , 請以電話咨詢或最終確認為準。 4. 對于客戶的問題會及時給予滿意的回復，有意見或者建議可以及時聯(lián)系酒店的相關負責人，保證一切酒店的入住人員能夠滿意、放心。辦理入住：入住酒店須憑有效證件登記， 一般酒店辦理入住時會收取客人一定的押金，作為您在酒店內的部分消費或損壞（遺失）酒店物品的保證金，退房時憑押金單結清費用后退回，押金的多少視各酒店規(guī)定。二、漢庭的發(fā)展戰(zhàn)略1.漢庭加減法在漢庭內

9、部流行“漢庭加減法”一說，即在經(jīng)營中將不需要的設備和服務完全剔除，將需要的和同業(yè)沒有想到的附加服務加入漢庭。漢庭的減法包括在部分門店內不提供大餐飲和娛樂設施，以節(jié)省建造成本和人力成本，并在適當?shù)目臻g里設計客房，將得房率提高。同時在低價的客棧不提供六小件、 鼓勵客人自助打掃房間， 以此把房價降到最低。而加法則體現(xiàn)在房間雙網(wǎng)線插口、衛(wèi)生間提供水壓充足舒適的衛(wèi)浴系統(tǒng)、在公共區(qū)域無線覆蓋、大堂提供免費電腦、打印傳真、免費咖啡、紅茶服務、創(chuàng)新使用蕎麥 &記憶棉雙面枕等。這些細節(jié)都讓漢庭在經(jīng)營細節(jié)上獲得更高的客戶舒適度和認可度。同時，漢庭完成 Web Pms系統(tǒng)后，實現(xiàn)所有門店房態(tài)實時同步至中央預

10、訂系統(tǒng)，門店全面實行梯禁門禁。正是基于這種技術手段，使?jié)h庭創(chuàng)新實行了“無停留離店”服務。2.細分品牌與如家或錦江之星之類 100 多元 200 多元一夜的標準上的經(jīng)濟型酒店相比，漢庭率先做了經(jīng)濟型酒店市場細分， 把現(xiàn)有經(jīng)濟型酒店市場再次細分為高中低三檔， 并設計了相應的產(chǎn)品： 中端商務型的漢庭全季酒店，標準經(jīng)濟型的漢庭快捷酒店和百元酒店型漢庭海友客棧。這就前兩者是目前市場上有跡可循的， 而百元酒店則是全新模式， 不同于小旅社和青年旅館， 提倡小房間和大客廳的全新理念。 但同時也不能給人以簡陋感，這需要很多附加值來支持。10 平方米的房間，配有空調、獨立衛(wèi)生間等設施。與一般經(jīng)濟型酒店不同的是，

11、海友創(chuàng)新設置了娛樂共享區(qū)， 有桌球、桌面足球、影視廳、游戲室里 WII、X-BOX等年輕人喜歡的裝備，還設立了休息室、時尚餐廳、自助購物、洗衣房等配套設置，迎合年輕白領和背包族需求。評價：漢庭快捷依據(jù)市場需求將消費者市場分為了三個部分， 在每一個部分根據(jù)這一類人群的需要提出相對應的服務， 比如適應商務需求的終端市場，漢庭將位置選在交通便利的地方，使顧客便于出行辦事。而經(jīng)濟型快捷酒店有適應了年青一代特別是背包族的需求， 不管是價格方面還是服務上，都符合這一類人群的自主觀念。三、漢庭連鎖酒店一、漢庭各分店情況（一）漢庭（大坪店）簡介：重慶漢庭連鎖酒店大坪店1位于渝中區(qū)大坪。 2008 開業(yè) 樓高8

12、 層客房 97 間，臨近輕軌以及國賓大道，毗鄰高新科技開發(fā)區(qū)、奧林匹克體育中心、 重慶陳家坪會展中心。 重慶漢庭連鎖酒店大坪店位居大坪商圈中心地帶，大坪百盛購物廣場、重慶商社新世紀百貨、賽博數(shù)碼廣場、蘇寧電器、國美電器等購物場所近在咫尺，重慶漢庭連鎖酒店大坪店周邊餐飲娛樂場所讓您盡享生活樂趣。 重慶漢庭連鎖酒店大坪店的交通四通八達，酒店擁有大床房、雙床房 97 間；重慶漢庭連鎖酒店大坪店典雅的酒店氛圍， 簡約的設計風格； 明亮的室內空間；舒適的睡眠環(huán)境；便捷的商務會所。重慶漢庭連鎖酒店大坪店毗鄰高新科技開發(fā)區(qū)、 奧林匹克體育中心、重慶陳家坪會展中心。位居大坪商圈中心地帶，大坪百盛購物廣場、重慶

13、商社新世紀百貨、賽博數(shù)碼廣場、蘇寧電器、國美電器等購物場所近在咫尺，酒店周邊餐飲娛樂場所讓人盡享生活樂趣。酒店地址：重慶渝中區(qū)大坪正街 116 號 商業(yè)區(qū)：人民廣場地區(qū) 行政區(qū)：渝中區(qū) 交通：機場：距離 30 公里火車站：距離 5 公里市中心：距離 8 公里 服務設施：有可無線上網(wǎng)的公共區(qū)域、 前臺貴重物品保險柜、行李存放服務、洗衣服務、叫醒服務周圍景觀：德莊廚娘、譚魚頭、百盛購物中心、永輝超市、賽納河娛樂會所、巴江水茶樓。（二）漢庭（加州店）簡 介：地 址：重慶渝北區(qū)松牌路 81 號 星 級：經(jīng)濟型特 色：酒店內設餐廳，早上為客人提供豐富營養(yǎng)的中西式自助早餐（ 15 元/ 位）。中午和晚上開

14、設各種味道豐富的商務套餐，并提供送餐服務。 ,酒店設餐廳，早上為顧客提供豐富營養(yǎng)的中西式自助早餐 （15 元/ 位）。中午和晚上開設各種味道豐富的商務套餐，并提供送餐服務。 ,酒店毗鄰龍湖商圈，靠近加州美食一條街，滿足顧客對餐飲娛樂的各種需求。酒店還為顧客免費提供叫車服務。 ,維系漢庭的一貫特色， 環(huán)境幽靜，為顧客提供方便，快捷，舒適和超值的服務。酒店設施：送餐服務,酒店內餐廳 ,洗衣服務 ,停車場 ,叫醒服務 ,商務中心,會議室 ,前臺貴重物品保險柜 ,會講英語的服務員。（三）漢庭（南坪店）簡介：重慶漢庭快捷酒店 -南坪店位于南岸區(qū)南坪東路 15 號，交通四通八達。毗鄰重慶國際會議展覽中心、

15、南濱路美食娛樂一條街、國家級重慶經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)南區(qū)和風景秀麗的南山風景區(qū)。 位居南坪商圈中心地帶，南坪商業(yè)步行街、百盛購物廣場、蘇寧電器、重慶百貨、新世紀百貨等購物場所近在咫尺。 酒店周邊餐飲娛樂場所讓客人盡享生活情趣地 址：重慶市南岸區(qū)南坪東路15 號 交 通: 離重慶江北機場38 公里 ,離重慶市中心南坪步行街1 公里 ,離重慶火車北站15 公里。其 它: 重慶漢庭快捷酒店 -南坪店擁有商務客房 120 間，提供優(yōu)質的床上用品，免費寬待上網(wǎng)，時尚淋浴設備，舒適辦公桌椅，豐富衛(wèi)星電視等。住店客人還可享受舒適優(yōu)雅的商務會所，體驗無限網(wǎng)絡暢游，寫意隨心閱讀等貼心服務，即使出差在外也有回家的感覺。

16、首先，從漢庭酒店分布來看， 主要在東部幾個發(fā)達或是交通便利的城市開設較多的分店， 而在西南地區(qū)的分店較少， 這當然是各個城市地理因素還有城市的影響力決定的。 由小及大，我們可以看出重慶市在地理位置上相比沿海地區(qū)是劣勢，但是，成都的分店卻多于重慶，這表明除了自然條件， 城市自身的影響力對吸引經(jīng)濟型酒店的進駐也是至關重要的。重慶市應在經(jīng)濟發(fā)展和旅游業(yè)上多做工作， 通過經(jīng)濟發(fā)展吸引更多的投資商和經(jīng)濟型酒店。發(fā)展旅游業(yè)，帶動住宿業(yè)、餐飲等相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而可以擴大重慶經(jīng)濟型酒店實力。其次，在漢庭酒店最低價格以及平均價格上也差距較大。北京、上海的價格因為近年來的奧運會和世博會而急劇上漲， 而其他城市也

17、應是由于消費水平的上升而使價格偏高。 這表明重慶需要加大經(jīng)濟發(fā)展的力度和改革，逐步提高人民的生活和消費能力，同時，要吸引更多的外來消費者，從而帶動整體的消費水平。推動酒店行業(yè)的壯大。四、漢庭的現(xiàn)在與未來經(jīng)濟型酒店發(fā)展增長機遇巨大： 首先，目前我國經(jīng)濟型酒店的存量依然很低，未來存在巨大的增長空間；其次，經(jīng)濟型酒店的客源人數(shù)在未來將繼續(xù)快速增長； 最后，酒店業(yè)結構性失衡為經(jīng)濟型酒店創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間。 并且經(jīng)濟型酒店行業(yè)目前已進入高成長、高盈利階段。在 10 年上海世博會以及目前的廣州秋交會期間，經(jīng)濟型酒店廣受消費者青睞，而漢庭也成為經(jīng)濟型酒店中較為知名的品牌， 在這一情況下，漢庭也面臨著機遇與競爭挑戰(zhàn)。根據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上了解曾經(jīng)入住過漢庭的顧客對該酒店的一些評價， 我們總結出來漢庭在酒店服務方面的優(yōu)勢和不足?？傮w來看，漢庭是值得入住的一家酒店，首先，它的地理位置大多在市中心地帶，交通便利；其次是服務態(tài)度熱情，讓顧客滿意；然后其衛(wèi)生條件好。然而，還有很多不足之處，如顧客提出來的，隔音效果較差，由于大多酒店在鬧市區(qū)，噪音較大