銀行行長(zhǎng)工作述職報(bào)告范文5篇

1、銀行行長(zhǎng)工作述職報(bào)告范文5篇轉(zhuǎn)眼間，一年過(guò)去了，這一年內(nèi)無(wú)論是對(duì)支行還是對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)銀 行行長(zhǎng)工作述職報(bào)告范文5篇，都是不平常的一年。銀行行長(zhǎng)工作述職報(bào)告范文【1】XX縣農(nóng)村信用社成立于上世紀(jì)50年代，經(jīng)過(guò)了 60多年的風(fēng)雨 歷程。60多年來(lái)對(duì)于農(nóng)信社改革的探索從未間斷，農(nóng)信社管理體制 幾經(jīng)更迭、頻繁變換。伴隨著上高經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從無(wú)到有、由小變 大、由弱變強(qiáng)，己成為支持當(dāng)?shù)乜h域經(jīng)濟(jì)，服務(wù)“三農(nóng)”的主力軍 和聯(lián)系廣大農(nóng)民群眾的金融紐帶。直到今日，上高縣農(nóng)信社依托中 國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展的大好形勢(shì)，不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展重大跨越，在實(shí)現(xiàn) 一系列發(fā)展突破后，終于成功成立為上高農(nóng)商銀行。作為農(nóng)商行的一員，我能為企業(yè)

2、做什么？雷鋒同志在日記里寫(xiě)道： “我愿做革命的螺絲釘.把有限的生命投入到無(wú)限的工作中去?！?他用他的一言一行甚至生命實(shí)踐他對(duì)革命事業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)革命事業(yè) 的貢獻(xiàn)。向雷鋒同志學(xué)習(xí)！在現(xiàn)代社會(huì)這個(gè)分工越來(lái)越細(xì)的龐大機(jī)器 中，我們每一個(gè)人可能都只是一個(gè)微不足道的螺絲釘，而任何一個(gè) 小小螺絲釘?shù)乃蓜?dòng)都可能影響整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。扮演好自己的 角色，成就別人的同時(shí)也就會(huì)成就自我，這同時(shí)也體現(xiàn)了我們對(duì)企 業(yè)、社會(huì)所做的貢獻(xiàn)。一、找準(zhǔn)自身定位，明確發(fā)展方向城市商業(yè)銀行群體在中國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)上應(yīng)當(dāng)算是一個(gè)弱勢(shì)群體， 但相當(dāng)一部分商業(yè)銀行在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中逐步形成自己的鮮明特 色，從而在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上站穩(wěn)了腳跟，并得到

3、迅速的發(fā)展。于是，如 何去跟大銀行爭(zhēng)大客戶不是明智的選擇。如何根據(jù)自身特色，尋找 符合本行經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的客戶群，并按照自己特有的途徑和方式向這些 客戶提供服務(wù)，彌補(bǔ)市場(chǎng)的不足，才是我們農(nóng)商行在市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟 和持續(xù)發(fā)展的根本出路。因此，在我們農(nóng)商行發(fā)展的過(guò)程中，有沒(méi)有特色以及能不能在市 場(chǎng)中堅(jiān)持并發(fā)揮自身的特色，將成為成敗的關(guān)鍵。如果我們銀行能 強(qiáng)化自身特色，提供差異化的金融服務(wù)，就能有效地豐富銀行服務(wù) 產(chǎn)品，改善我國(guó)銀行服務(wù)市場(chǎng)，促進(jìn)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的良性發(fā)展。服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，做優(yōu)自己的特色，形成比較優(yōu)勢(shì)。始終堅(jiān)持“立 足縣域、服務(wù)三農(nóng)”的市場(chǎng)定位不動(dòng)搖，打響、做實(shí)服務(wù)縣域的主 力銀行、立足社區(qū)的零售銀

4、行和農(nóng)民喜愛(ài)的鄉(xiāng)村銀行品牌，在服務(wù) 縣域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)等方面形成優(yōu)勢(shì)，通過(guò) 提高客服水平，做精做深做細(xì)縣域、農(nóng)村目標(biāo)市場(chǎng)，分層次對(duì)接城 市業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)滲透率和市場(chǎng)占有率。強(qiáng)化客戶渠道優(yōu)勢(shì)。按照金融服務(wù)進(jìn)村入社區(qū)工程要求，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，加快 精品網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)全覆蓋的基礎(chǔ)上，結(jié)合“萬(wàn)村千鄉(xiāng)” 農(nóng)家店工程建設(shè)，借助電子銀行手段，按照商業(yè)可持續(xù)和“貼近基 層、貼近社區(qū)、貼近居民”原則，通過(guò)增設(shè)離行式的ATM、存取款 一體機(jī)、自助轉(zhuǎn)賬終端等自助設(shè)備，實(shí)現(xiàn)行政村“村村通”。打造特色金融品牌。特別是在零售領(lǐng)域做到“人無(wú)我有，人有我 優(yōu)”。全面推行微貸事業(yè)部工作，著

5、力提升滿足非正規(guī)金融需求的 能力;提升農(nóng)戶小額信用貸款、信用共同體貸款等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，探討各 種信用保障機(jī)制，解決抵質(zhì)押不足的融資難題。建立客戶服務(wù)對(duì)接 機(jī)制。全面展開(kāi)爭(zhēng)取和維護(hù)客戶的“掃街”活動(dòng)，千方百計(jì)對(duì)接轄 內(nèi)各類有效項(xiàng)目和優(yōu)質(zhì)客戶，在融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中抓住一切 機(jī)遇。我認(rèn)為以下三個(gè)方面很值得總結(jié)：一是立足中小，小中見(jiàn)大；二是創(chuàng)新為源，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)；三是因地制宜，有效風(fēng)控。二、提高服務(wù)品質(zhì)，提升品牌形象古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，說(shuō)的是古人作戰(zhàn)的時(shí)候，兵 馬還沒(méi)出動(dòng)，軍用糧草的運(yùn)輸要先行一步?，F(xiàn)在我們銀行有著全縣最豐富的資源一一服務(wù)，這就好比是作戰(zhàn)時(shí)豐富的糧草，讓我們?cè)?前進(jìn)的道路上可以

6、一往直前，無(wú)后顧之憂。客戶是金融企業(yè)一切價(jià) 值創(chuàng)造的來(lái)源。我認(rèn)為最重要的端正的態(tài)度除了服務(wù)，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，去耐心傾 聽(tīng)，了解客戶的需求與問(wèn)題，然后為客戶解決一些問(wèn)題，提供一些 幫助，與客戶建立一種互信的關(guān)系。還有一點(diǎn)容易被忽視的就是感 情投資，經(jīng)常的慰問(wèn)客戶，偶爾的寒暄，讓他們感受到我們的關(guān)心, 更加堅(jiān)定信心將品牌做得更好。唯有用心去服務(wù)客戶，才能擁有客 戶的信賴。同時(shí)，客戶的信賴也使我更加努力、熱情的服務(wù)回報(bào)客戶。我們 要社始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，視客戶為寶貴資源，視客 戶需要為第一需要，視客戶利益為最大利益，視客戶意見(jiàn)為改進(jìn)目 標(biāo)，視客戶滿意為衡量一切工作的準(zhǔn)繩，按照“熱心、真心、

7、知心、 耐心”的服務(wù)要求，全面推行個(gè)性化、親情化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷式的 產(chǎn)品和服務(wù)方式，提升對(duì)接客戶多元化需求的能力，建立與客戶需 求對(duì)接的人力資源體系架構(gòu)和管理能力，真正與客戶需求實(shí)現(xiàn)“快 速反應(yīng)、無(wú)縫對(duì)接”，有效滿足客戶不斷變化的多元化需求，不斷 維護(hù)、拓展和擴(kuò)大客戶資源。工作面對(duì)外部工作及內(nèi)部工作。外部 工作要做到換位思考，用心聆聽(tīng)，做到雙贏。內(nèi)部工作要絲絲入扣, 盡心盡力。總而言之員工得把企業(yè)真正當(dāng)成自己的家，用心去經(jīng)營(yíng)。三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善監(jiān)管制度加強(qiáng)和改進(jìn)基層員工建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，帶出一支好隊(duì)伍，周 期長(zhǎng)，投入大，見(jiàn)效慢，要有愚公移山的精神，逆水行舟的思想準(zhǔn) 備。若要取得長(zhǎng)效，必須

8、植根于建設(shè)一套行之有效的工作制度及相 對(duì)穩(wěn)定的監(jiān)督、評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。一是建立工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。明確各級(jí)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題要嚴(yán)追責(zé)任 人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。二是建立監(jiān)督約束制度。把企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督和 客戶監(jiān)督監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)嚴(yán)格、廣泛、公開(kāi)的監(jiān)督約束進(jìn) 一步來(lái)規(guī)范所有員工的行為。三是建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。注重對(duì)先進(jìn) 典型的培養(yǎng)、總結(jié)和推廣以及對(duì)反面典型的懲處和警示，加大獎(jiǎng)懲力度，以達(dá)到典型示范或告誡作用，有效促進(jìn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)的全面 深入。只有員工素質(zhì)提高了，才能更好地適應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能抓 好精細(xì)化的銀行管理，才能杜絕各種問(wèn)題的發(fā)生，才能更好地保證 各項(xiàng)工作的落實(shí)，按照科

9、學(xué)發(fā)展觀的要求不斷推動(dòng)我們農(nóng)商行向前 發(fā)展。最后，我們要始終堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)三農(nóng)、扶持中小企業(yè)” 的市場(chǎng)定位，以“敬業(yè)”為核心的價(jià)值理念，弘揚(yáng)“勤奮、忠誠(chéng)、 嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓”的企業(yè)精神，內(nèi)鑄精神支柱，外樹(shù)企業(yè)形象，更好地 發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，為廣大各界提供方便、快捷的現(xiàn)代金融 服務(wù)。希望全體干部員工將在今年的實(shí)際工作中，找準(zhǔn)自身定位， 規(guī)劃個(gè)人目標(biāo)，為建設(shè)我們農(nóng)商行整體品牌和推進(jìn)中心事業(yè)發(fā)展貢 獻(xiàn)力量，用智慧點(diǎn)亮我們的人生！銀行行長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文【2】20XX年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來(lái)我能始終如一的嚴(yán)格 要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在 我的努力下，2

10、0XX年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工 作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)179萬(wàn)元，營(yíng)銷基金150萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債110萬(wàn) 元，營(yíng)銷保險(xiǎn)5萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品一一匯財(cái)通22萬(wàn)元。營(yíng)銷 理財(cái)金帳戶25個(gè)。在這里我匯報(bào)一下我在這一年中的工作情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織 的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后 來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí) “優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。11 月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)

11、銀行等 4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái) 后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳 資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理 財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的 差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料 的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪 一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行 事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理

12、時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ) 登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都 代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著 想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名 度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所 學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行, 營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施， 關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不 明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來(lái) 的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需

13、要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)， 每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們, 直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下 次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不 斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái) 幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì) 心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng) 教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有 我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人， 就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)

14、展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介 紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。 收到了好的效果。12月2號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介 紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問(wèn)匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客 戶來(lái)我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以 下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較 高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛(ài)。二、心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過(guò)磨煉，能理 智地對(duì)待挫折和失敗

15、。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取精神。同時(shí)， 還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。 在性格上要熱情開(kāi)朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問(wèn)題上要 靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。三、業(yè)務(wù)方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟 悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知 識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平，又 要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌 握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜 合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。四、營(yíng)銷方面?？蛻艚?jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)

16、銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng) 銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的 技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕 的技巧等。銀行行長(zhǎng)個(gè)人工作述職報(bào)告范文【3】我于20xx年6月?lián)无r(nóng)業(yè)銀行支行行長(zhǎng)。任職以來(lái)，在省行營(yíng) 業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心, 以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員 工勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額， 在極其困難的條件下，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)考核計(jì)劃。至XX年末，各項(xiàng)存款 增長(zhǎng)創(chuàng)出了歷史最好水平，清收盤活工作完成了省行營(yíng)業(yè)

17、部下達(dá)的 計(jì)劃，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)指標(biāo)，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建 設(shè)的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。一、大力開(kāi)展資金組織工作，各項(xiàng)存款年度增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高機(jī)構(gòu)整合后，照接省行營(yíng)業(yè)部的要求，我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi) 戶的XXX公司劃給XX支行，僅這一戶就帶走對(duì)公款1,萬(wàn)元，所以 從整合后的情況看，盡管劃給我行5個(gè)分理處，但由于大戶被劃出, 導(dǎo)致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在我 面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金 放在突出的位置來(lái)抓。一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世 紀(jì)之春儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，召開(kāi)中層干部會(huì)議，積極部署落實(shí), 使我行第一

18、季度的存款工作落得實(shí)、抓得早，實(shí)現(xiàn)了首季存款開(kāi)門 紅的奮斗目標(biāo)。為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。二是加大公關(guān)力度，積極培育黃金客戶群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。我本人作 為行長(zhǎng)，一馬當(dāng)先，在穩(wěn)定和發(fā)展中，奔走于新老客戶之間，在幾 家銀行爭(zhēng)搶xx市財(cái)政局社會(huì)保障處這個(gè)大客戶的情況下，調(diào)動(dòng)方方 面面的關(guān)系，采取各種措施，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，存款余 額始終達(dá)3億元以上，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的支柱性客 戶。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，我?guī)Р?jiān) 持工作，和班子成員通過(guò)多次公關(guān)，歷盡艱辛，把綠園區(qū)財(cái)政局和 朝陽(yáng)區(qū)財(cái)政局也動(dòng)員到了我行，改變了客戶結(jié)構(gòu)

19、單一的弊病，成為 保障我行存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的新客戶。全行員工也圍繞存款工作想辦法、 拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，我行XX年度，各項(xiàng)存款的增長(zhǎng)創(chuàng)歷 史新高，各項(xiàng)存款余額達(dá)172, 595萬(wàn)元，較年初凈增48, 422萬(wàn)元, 超額完成考核任務(wù)，其中，單位存款達(dá)74, 158萬(wàn)元，較年初凈增17, 3萬(wàn)元，完成全年凈增計(jì)劃的162%;儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)97, 742萬(wàn) 元，較年初凈增長(zhǎng)2, 939萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的144%,旬均增長(zhǎng) 14, 72萬(wàn)元，完成考核計(jì)劃的198%;外幣存款余額達(dá)695萬(wàn)元，完 成計(jì)劃的194%,可以說(shuō)，XX年的各項(xiàng)存款再次涮新歷史、創(chuàng)出新高。 在各項(xiàng)存款中

20、，低成本資金的占比明顯提高，體現(xiàn)了 “組織資金講 成本，發(fā)展客戶求效益”的指導(dǎo)思想。為我行創(chuàng)造了大量的效益。二、多策并舉開(kāi)展“雙清”，不良貸款大幅下降XX年，經(jīng)機(jī)構(gòu)整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機(jī)構(gòu)就劃 入我行不良貸款2, 79萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升。所以， XX年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清” 工作拿到政治高度上去認(rèn)識(shí)，并確立了 “一般貸戶不放過(guò)，大額貸 戶重點(diǎn)清、研究手續(xù)找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅(jiān)戰(zhàn)略。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭包大戶清收。領(lǐng)導(dǎo)班子成員定任務(wù)、定目標(biāo)，專挑 老大難的不良貸款戶承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶，研究 制訂清收措施，我和班子成員一道先

21、后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè) 負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商，最后落實(shí)了還款計(jì)劃和保全措施。并且組 織各分理處主任和機(jī)關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì)，逐戶對(duì)欠息企 業(yè)的情況進(jìn)行監(jiān)控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了 “魚(yú)過(guò) 千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現(xiàn)象。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包大戶，我們班子成員靠 前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。二是打響“雙清”攻堅(jiān)第三戰(zhàn)役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清” 第三攻堅(jiān)戰(zhàn)期間，我們召開(kāi)了第三戰(zhàn)役動(dòng)員會(huì)，會(huì)上，我代表黨總 支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對(duì)如何打好攻堅(jiān) 戰(zhàn)進(jìn)行了全面部署。采取了旬監(jiān)測(cè)、日分析、季考核的辦法，收到 了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)

22、制，11月份，下發(fā)了對(duì)五 個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的文件，規(guī)定如無(wú)正 當(dāng)理由，不良貸款下降遲緩的，正職降為副職、副職降為普通員工, 以示領(lǐng)導(dǎo)班子的決心。三是運(yùn)用法律手段強(qiáng)制清收。主動(dòng)與司法部門取得聯(lián)系，求得理 解和支持，構(gòu)筑良好的維權(quán)環(huán)境。全行依法起訴案件11起，涉案金 額5, 445萬(wàn)元，維護(hù)了金融債權(quán)。XX年，全行的雙清工作取得了明顯成效，全年累計(jì)清收不良貸 款8, 553萬(wàn)元，完成計(jì)劃的637%;盤活不良貸款3, 251萬(wàn)元，完 成計(jì)劃的222%;保全信貸資產(chǎn)6, 948萬(wàn)元，完成計(jì)劃的276%。不良 貸款余額按四級(jí)分類法劃分，控制在31, 449萬(wàn)元，按五級(jí)分類法 控制

23、在4, 511萬(wàn)元，均達(dá)到了省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的不良貸款控制計(jì)劃。三、優(yōu)化信貸投向投量，不斷調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)XX年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線, 加大力度，進(jìn)行信貸資源的合理配置，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。 一是嚴(yán)格貸款條件，把好增量貸款投放關(guān)。在新增貸款的投向上， 我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶、有價(jià)證券質(zhì)押、消費(fèi)信貸的投入力度, 使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶，并有重點(diǎn)地實(shí)行公關(guān) 放貸。去年，我們通過(guò)公關(guān)放貸，向xx百貨大樓集團(tuán)股份有限公司 投放貸款7萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放增量貸款722萬(wàn)元，通過(guò)優(yōu)化貸款 投向，貸款出現(xiàn)向優(yōu)良客戶集中的趨勢(shì)。二是實(shí)施信貸退出機(jī)制， 對(duì)一些夕陽(yáng)企

24、業(yè)，我們實(shí)行主動(dòng)退出，退出劣質(zhì)客戶26戶，退出貸 款3, 568萬(wàn)元，取得明顯成效。四、財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)考核計(jì)劃，完成利潤(rùn)計(jì)劃XX年，我行的財(cái)務(wù)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，困難十分突出。主要是由于 機(jī)構(gòu)整合后，平安分理處劃歸我行，不良貸款大幅上升，而且絕大 部分屬非生息資產(chǎn)，而下達(dá)給我行的利潤(rùn)計(jì)劃卻是按貸款總量進(jìn)行 測(cè)算的。這就意味著要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，需要給平安分理處禰補(bǔ)1, 2 萬(wàn)元的純利潤(rùn)，才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)挖潛，我們只能用上存資 金所創(chuàng)利息的7萬(wàn)元禰補(bǔ)平安分理處的一部分硬缺口，不足部分還 要用收回原綠園支行的陳欠利息5萬(wàn)元去填補(bǔ)。這樣以來(lái)，就相當(dāng) 于在己經(jīng)創(chuàng)造的利潤(rùn)中削去1, 2萬(wàn)元。所以，完成利潤(rùn)計(jì)劃，其

25、難 度可想而知。但是我們帶領(lǐng)廣大員工堅(jiān)定信心，努力增收節(jié)支，在 困境中仍然實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)計(jì)劃。全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1, 749萬(wàn)元，各項(xiàng)費(fèi)用 支出1, 877萬(wàn)元，控制在省行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的計(jì)劃之內(nèi)，表內(nèi)收息率 達(dá)到l%o 一是千方百計(jì)擴(kuò)大收入。首先是狠抓收息工作，通過(guò)落實(shí) 清收責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包大戶，開(kāi)展百日攻堅(jiān)戰(zhàn)，抓資產(chǎn)保全等一系列手段，使收息工作取得了明顯成效，創(chuàng)出了較高水平，同時(shí)通過(guò)拓 寬收入渠道，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入52萬(wàn)元。其次是通過(guò)大力組織資金，特別是組織低成本資金，壯大了資金 實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。針對(duì)旺盛的資金增長(zhǎng)勢(shì)頭，我行積極 組織資金上存，僅上存資金就達(dá)6億元，并通過(guò)利差核算，僅靠上 存資金

26、就創(chuàng)利息純收入1, 5萬(wàn)元，不僅為平衡上級(jí)行資金做出了突 出貢獻(xiàn)，而且還通過(guò)資金內(nèi)循環(huán)，創(chuàng)出了一塊大效益。三是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則。XX年，我 行召開(kāi)了第三屆職工代表大會(huì)，表決通過(guò)了醫(yī)療費(fèi)用管理辦法、 電話費(fèi)用管理辦法、打字復(fù)印制度，對(duì)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用明確了 管理辦法。此外，我行還對(duì)車輛管理明確了費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)，由于采 取了一系列管理措施，強(qiáng)化了費(fèi)用指標(biāo)的嚴(yán)肅性、紀(jì)律性和約束力, 在省行營(yíng)業(yè)部核定費(fèi)用指標(biāo)下降的情況下，我行仍然堅(jiān)持節(jié)支、效 益的原則，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，保證了費(fèi)用支 出計(jì)劃的執(zhí)行。四是靈活調(diào)度調(diào)劑資金、提高資金的營(yíng)運(yùn)效益。一年來(lái)，我們充 分發(fā)揮綜合計(jì)

27、劃的經(jīng)營(yíng)樞紐作用，以提高資金營(yíng)運(yùn)效率和效益為前 提，在資金安排上，堅(jiān)持效益取向的原則，合理安排資金投向，保 證了重點(diǎn)客戶、優(yōu)良客戶的資金需求。并充分利用利率的杠桿作用, 積極籌措、靈活調(diào)度、合理調(diào)劑資金、及時(shí)清算聯(lián)行會(huì)差、合理確 定備付金額，確保了資金渠道的暢通及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要。五、堅(jiān)持以人為木，做好領(lǐng)導(dǎo)干部的聘任、聘用工作，短時(shí)間內(nèi) 搞好“三定”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，只有做好人的工作才能搞好業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)。我行成為管理行后，對(duì)全行的中層干部進(jìn)行了一次全面的競(jìng)聘, 競(jìng)聘人數(shù)達(dá)51人，為了搞好競(jìng)聘工作，我行組織全行員工召開(kāi)競(jìng)聘 大會(huì)，參加競(jìng)聘人員就自己所競(jìng)聘的崗位，對(duì)本崗位工作未來(lái)的設(shè) 想，各抒

28、己見(jiàn)?？梢哉f(shuō)，這次競(jìng)聘是對(duì)我行人才儲(chǔ)備的一次大檢閱。 通過(guò)員工投票打分，并經(jīng)班子研究、權(quán)衡競(jìng)聘人的能力，最后確定 5名同志走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，通過(guò)公示，沒(méi)有人提出異議，在我行形成 了一支有工作熱情、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的中層干部隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)人員調(diào)整，對(duì)提高全行的經(jīng)營(yíng)管理水平起到了積極的促進(jìn)作用。機(jī)關(guān)干部 的素質(zhì)、工作效率如何，對(duì)全行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用。銀行行長(zhǎng)工作述職報(bào)告范文(4)在剛剛過(guò)去的*%年里，我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長(zhǎng)，在市 分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市分行行長(zhǎng)會(huì)議精神，以加 快發(fā)展為主線，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶 領(lǐng)全行干部員工努力做好各項(xiàng)工作，使業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

29、得到了健康、有效、 快速地發(fā)展。下面，我從兩個(gè)方面進(jìn)行述職：一、主要工作成績(jī)1、堅(jiān)持勤政廉政，努力提高自身素養(yǎng)作為支行的黨總支書(shū)記、行長(zhǎng)，我始終以“三個(gè)代表”重要思想、 *精神和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動(dòng)的指南，保持一個(gè)黨員干部應(yīng)有的 品德和品格，思想過(guò)硬，作風(fēng)正派，清正廉政，積極發(fā)揮好支行領(lǐng) 導(dǎo)作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想 的牢固，日常打下了較好的基礎(chǔ)。一是做到認(rèn)真組織和參加每月的 中心組學(xué)習(xí)制度，及時(shí)學(xué)習(xí)掌握黨和國(guó)家的方針、路線、政策，深 刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的戰(zhàn)略部署和要求，通過(guò)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提 高自身的思想素質(zhì)。二是做到認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹好黨的“*”，以黨 員干部的標(biāo)

30、準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，把黨和群眾的利益放在首 位，不謀私利。三是做到抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)，把 黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終放在首位，切實(shí)在落實(shí)上下工夫，在實(shí)際行 動(dòng)中求成效。2、堅(jiān)持以客戶為中心，努力推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)得到開(kāi)拓。積極推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，制定了個(gè)金 工作戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作指導(dǎo)意見(jiàn)，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格 局，成立了個(gè)人理財(cái)中心，并將原有個(gè)人信貸中心與其進(jìn)行功能整 合，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系，逐步加強(qiáng)。3、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，努力強(qiáng)化內(nèi)部管理全而加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。一是開(kāi)展形式多樣的內(nèi)控教育活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展“以制度為中心” 的管理文化教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意

31、識(shí)，提高員工的職業(yè) 道德水平。開(kāi)展了 “內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月” 活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)控談話、我為內(nèi)控獻(xiàn)一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務(wù)規(guī)章制度 承諾書(shū)”等活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控制度教育，建立、健全內(nèi) 控管理體制和工作機(jī)制，促使全行內(nèi)控管理水平有一個(gè)新的提高。二是整章建制，切實(shí)提高內(nèi)控水平。制定了支行20*年*及案 件防范工作方案，進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度，組織開(kāi)展了全行 內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級(jí)和基層網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動(dòng)，全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)總分達(dá)到 80分以上，有個(gè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控達(dá)標(biāo)達(dá)級(jí)。繼續(xù)推進(jìn)“*工程”工作制度 化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作。三是切實(shí)做好案件防范工作，從源頭上防范操作風(fēng)險(xiǎn)。定期專題 召開(kāi)案件防范分析會(huì)

32、，進(jìn)一步落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，與各網(wǎng)點(diǎn) 負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點(diǎn)在機(jī)具定位、操作定型 上的要求，杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。四是抓好文明服務(wù)工作，著力營(yíng)造“大服務(wù)”格局。加強(qiáng)對(duì)服務(wù) 工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂服務(wù)工作責(zé)任狀，與員工簽訂 了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)承諾書(shū)，切實(shí)做到“二線為一線，一線為客戶”的 服務(wù)承諾。制定了20*年服務(wù)工作意見(jiàn)，提出了全年的服務(wù)工 作目標(biāo)及工作措施。積極開(kāi)展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)百 日競(jìng)賽活動(dòng)以及“文明服務(wù)推進(jìn)月”活動(dòng)，提高全行員工的服務(wù)意 識(shí)、服務(wù)水平，改善服務(wù)軟環(huán)境。加大服務(wù)工作檢查力度，改進(jìn)服 務(wù)工作檢查方式，加大獎(jiǎng)懲力度。五是

33、加強(qiáng)工作的規(guī)范化管理。建立了行長(zhǎng)例會(huì)制度、聯(lián)系掛鉤網(wǎng) 點(diǎn)制度、職能科室工作對(duì)照會(huì)議制度、每周三的班后學(xué)習(xí)制度以及 中層干部每周工作報(bào)告制度。建立了員工行為檔案，對(duì)其服務(wù)獎(jiǎng)懲、 規(guī)章制度檢查處罰、獎(jiǎng)勵(lì)及表彰等情況均記錄在冊(cè)。增收節(jié)支，制 定了支行網(wǎng)點(diǎn)水、電、電話費(fèi)用管理暫行辦法，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié) 流，節(jié)約費(fèi)用。4、堅(jiān)持以人為本，努力調(diào)動(dòng)干部員工積極性一是不斷改革激勵(lì)機(jī)制。完善分配激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建全方位的分配 體制。在實(shí)施分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及柜面員工考核分配辦法的基礎(chǔ)上， 結(jié)合支行實(shí)際，制定了網(wǎng)點(diǎn)員工考核補(bǔ)充意見(jiàn)，保證了考核的合理 性、公正性、透明度。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的考核，建立了客戶經(jīng)理 考核管理試行辦法，形

34、成了客戶經(jīng)理的營(yíng)銷費(fèi)用及收入分配辦法。 對(duì)全行兩個(gè)“十強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘、考核，對(duì)“十 強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)”的員工實(shí)行雙向選擇，充分調(diào)動(dòng)了主任、員工的積極性。 充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)拓展的力度。二是進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作。制定了支行20*年度黨總支工作意 見(jiàn)，堅(jiān)持圍繞全行的中心工作，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、 作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，切實(shí)提高黨組織的戰(zhàn)斗力，充分調(diào)動(dòng)全行黨 員的工作積極性。堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)教育制度、堅(jiān)持民主生活會(huì)制度， 在黨員中開(kāi)展了學(xué)習(xí)“*”心得體會(huì)交流活動(dòng)、民主評(píng)議黨員活動(dòng) 以及“創(chuàng)爭(zhēng)規(guī)劃”回頭看活動(dòng)，做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作，營(yíng) 造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。

35、三是努力為員工辦實(shí)事。通過(guò)舉辦員工新春聯(lián)歡晚會(huì)、“三?八” 婦女愛(ài)國(guó)主義教育、“七?一”黨員重溫入黨誓言、“八?一”轉(zhuǎn)退 伍軍人聚會(huì)等活動(dòng)，極大地激發(fā)其愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)行、愛(ài)崗的工作 熱情。切實(shí)關(guān)心職工身心健康，組織全行員工進(jìn)行了常規(guī)性體檢和 女工婦檢，繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生 病探望、特困員工救助等事項(xiàng)，盡最大可能送去組織的問(wèn)候和溫暖。二、工作中的不足及努力方向回顧一年來(lái)的工作情況，盡管做到了盡心盡力盡職，但我感到有 些方面的工作還沒(méi)有做好，仍存在一些不足之處，具體表現(xiàn)在：1、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí) 很不夠，工作中感到力不從心；2、面對(duì)業(yè)務(wù)

36、經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時(shí)情 緒不夠穩(wěn)定，工作方法也有所欠佳或欠妥；3、深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時(shí)間相對(duì)較少，對(duì)員工 的思想狀況了解得還不夠深入。20*年是全行改革發(fā)展的重要一年，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)， 進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、 使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、 組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團(tuán) 結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額， 增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，求得快速 健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù) 收入

37、有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針，強(qiáng)化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管 理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高 隊(duì)伍戰(zhàn)斗力；堅(jiān)持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，增強(qiáng)整體 凝聚力，為實(shí)現(xiàn)*支行創(chuàng)建成區(qū)級(jí)“文明單位”作出自己應(yīng)有的貢 獻(xiàn)。以上報(bào)告，如有不當(dāng)請(qǐng)批評(píng)指正。銀行行長(zhǎng)工作述職報(bào)告范文(5)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：根據(jù)市分行黨委和銀監(jiān)部門的工作安排，現(xiàn)將*年*支行工作履 職情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下，不妥之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1、業(yè)務(wù)收入完成*萬(wàn)元，完成計(jì)劃的*%,比去年同期增加*%。3、活期比例*%,較年初增加*%,全市排名第*,活期占比全省 排名第*

38、。4、公司業(yè)務(wù)共開(kāi)戶*戶，余額達(dá)到*元，完成計(jì)劃的*%,日均 余額達(dá)到*萬(wàn)元，全省排名第*。5、個(gè)人商務(wù)貸款累計(jì)發(fā)放*筆，金額*萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的*%, 全市排名第*,全省排名第*。6、小額信貸業(yè)務(wù)累計(jì)發(fā)放*筆，余額*萬(wàn)元，完成指導(dǎo)性計(jì)劃*%, 累計(jì)發(fā)放全市排名第*,全省排名第*。7、小額質(zhì)押貸款完成*萬(wàn)元，完成計(jì)劃的*%。8、綠卡累計(jì)完成*張，完成計(jì)劃的糕，其中綠卡通完成*張，完 成計(jì)劃的*%。全市排名第9、商易通累計(jì)安裝*部，完成二臺(tái)階計(jì)劃的*%,全市排名第*。10、*銀行業(yè)務(wù)累計(jì)完成*筆，完成計(jì)劃的*%,全市排名第*。11、保險(xiǎn)完成*萬(wàn)元，完成一臺(tái)階計(jì)劃的*%,全市排名第*。12、代銷

39、基金完成*萬(wàn)元，完成一臺(tái)階計(jì)劃的糕，全市排名第*。13、代銷理財(cái)完成*萬(wàn)元，完成一臺(tái)階計(jì)劃的*%,全市排名第*。我們支行能夠取的這樣的成績(jī)，做到全年安全無(wú)事故，這主要?dú)w 功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻(xiàn)。在此，我向大家表示衷心的 感謝！二、履職情況（一）加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高管理水平作為一級(jí)支行的行長(zhǎng)，我深知不斷學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)的重要性, 因此一方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)掌握國(guó)家的方針、路線、政策，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí) 分行的戰(zhàn)略部署和要求，積極參與每周全行員工的集體學(xué)習(xí)，開(kāi)闊 視野，豐富知識(shí);另一方面系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例，并親自深入經(jīng) 營(yíng)生產(chǎn)一線，在實(shí)踐中提高自身管理能力。自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合, 理論與實(shí)際并舉，

40、思想素質(zhì)和實(shí)際管理水平得到明顯提升。（二）以客戶為中心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展*年，我行堅(jiān)持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大營(yíng)銷 力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項(xiàng)指標(biāo)順利完成。負(fù)債業(yè)務(wù)：儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)迅速。我行秉承“存款立行”的理念，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng) 濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，確立客戶目標(biāo)，開(kāi)展形式多樣的宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)，結(jié) 合本行特色業(yè)務(wù)，強(qiáng)化員工營(yíng)銷理念，發(fā)動(dòng)全員爭(zhēng)存攬儲(chǔ)，年末吸 儲(chǔ)金額達(dá)*萬(wàn)元。公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)突出。我行公司業(yè)務(wù)成立以來(lái)便樹(shù)立了以“發(fā)展新 客戶為目標(biāo)，維護(hù)存量客戶為重點(diǎn)”的賬戶管理理念，大力做好新 開(kāi)戶存款工作，同時(shí)高度重視存量客戶的維護(hù)，盡可能地為客戶提 供更多的方便。在營(yíng)銷過(guò)程中，立足縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，不

41、斷加強(qiáng)與當(dāng) 地政府職能部門聯(lián)系、溝通，及時(shí)捕捉信息，從源頭上解決客戶資 源不足問(wèn)題，不斷拓寬營(yíng)銷渠道，確定營(yíng)銷目標(biāo)，充分發(fā)揮我行結(jié) 算的優(yōu)勢(shì)，積極與財(cái)政稅務(wù)部門取得聯(lián)系、三番五次的上門營(yíng)銷， 正是靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可, 并最終使新成立的*銀行在四大國(guó)有商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈的*占據(jù)了 一席之地。資產(chǎn)業(yè)務(wù)：資產(chǎn)業(yè)務(wù)是支行長(zhǎng)期發(fā)展的生命線，貸款作為支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重 中之重，是我行收入的主要來(lái)源之一，我們高度重視此項(xiàng)工作，把 其作為重點(diǎn)對(duì)象來(lái)抓。1、小額信貸作為我行資產(chǎn)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品，我親自掛帥，成立了 信貸專職營(yíng)銷隊(duì)伍，帶頭對(duì)本縣的小額信貸市場(chǎng)份額進(jìn)行了詳細(xì)的 調(diào)研并進(jìn)行

42、摸底分析，篩選優(yōu)質(zhì)的客戶，組織信貸人員利用節(jié)假日 期，在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用手機(jī)群發(fā)短信的平臺(tái)、 電臺(tái)飄字幕、在街道兩旁做燈箱廣告，在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)立了信貸咨詢 受理專席等利用多種渠道進(jìn)行多方位的營(yíng)銷，特別是三季度以來(lái)， 市分行組織開(kāi)展了小額信貸量質(zhì)并重持久戰(zhàn)，支行多次召開(kāi)小額貸 款專題會(huì)，更加加快小額信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。2、個(gè)人商務(wù)貸款是小額貸款的延伸產(chǎn)品，自從5月份開(kāi)辦以來(lái), 我支行細(xì)分小企業(yè)貸款市場(chǎng)，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營(yíng)銷, 逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企 業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。通過(guò)散發(fā)宣傳資料和電視廣播、報(bào)紙雜志、 短信、條幅、墻體廣告、軟新聞等

43、多種方式加強(qiáng)宣傳推廣，擴(kuò)大個(gè) 商貸款在社會(huì)上的認(rèn)知度，樹(shù)立良好的品牌形象。三季度，市分行 組織開(kāi)展了個(gè)人商務(wù)貸款強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)突破戰(zhàn)，號(hào)召信貸員主動(dòng)出擊， 堅(jiān)持規(guī)?；l(fā)展，打響品牌，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保個(gè)人商務(wù)貸款 快速發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)*市分行出臺(tái)的*年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù) 發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法的通知、*銀行*市分行*年個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù) 獎(jiǎng)勵(lì)辦法的補(bǔ)充通知等辦法，調(diào)動(dòng)員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò) 全行的努力取得了較好的業(yè)績(jī)。3、在小額質(zhì)押貸款方面利用小額質(zhì)押貸款成本低廉，方便快捷 的特性，通過(guò)柜員的宣傳，得到了較多用戶的認(rèn)可，在資產(chǎn)規(guī)模大 幅增長(zhǎng)的情況下，仍然保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期， 無(wú)一筆不良。

44、中間業(yè)務(wù)：強(qiáng)化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。2、*銀行是提升競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的需要，通過(guò)*銀 行能夠拓展服務(wù)渠道，有效緩解柜面壓力，滿足客戶更新更高的需 求。開(kāi)辦*銀行以來(lái)，我們高度重視95580*銀行的宣傳推廣工作, 大力提高*銀行的交易量，逐步樹(shù)立95580品牌形象和社會(huì)知名度, 有力地促進(jìn)了*銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。3、發(fā)展交警罰沒(méi)款的代收業(yè)務(wù)，在柜面代收的同時(shí)，還積極與 客戶進(jìn)行了理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷工作，既擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，又提高了中 間業(yè)務(wù)收入。增加單位代發(fā)工資的開(kāi)戶，針對(duì)有意向的客戶，一戶 一戶地進(jìn)行公關(guān)，至目前己有6個(gè)單位在我行開(kāi)立了代發(fā)工資戶。4、確保保險(xiǎn)任務(wù)的完成，由于能夠積極與保險(xiǎn)公司爭(zhēng)取并聯(lián)合 制定