商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、.商務(wù)英語專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)，顧名思義，就是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，我們需要了解如何將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用在現(xiàn)實(shí)生活中， 因?yàn)槿魏沃R(shí)都是來源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以要付諸實(shí)位， 有太多的不適應(yīng)； 而充實(shí)則是我能在實(shí)習(xí)單位學(xué)到學(xué)校里無法學(xué)到的知識(shí)踐來檢驗(yàn)所學(xué)。 此次為期四周的暑期實(shí)習(xí)對我來說是大學(xué)生活中最為辛苦和充實(shí)的一段時(shí)間。 辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徍图寄埽?各方面都有所提高。實(shí)習(xí)還給我?guī)硪欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，為將來找工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。在我作為辦公室文員的實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我了解了一些我們公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，還學(xué)會(huì)了如何接打電話、 收發(fā)郵件，以及如何使用打印機(jī)、 復(fù)印機(jī)、裝訂機(jī)，

2、如何填寫和檢查單據(jù)等。在實(shí)習(xí)過程中，我多看多問多學(xué)，從剛到時(shí)的什么都不懂慢慢了解知道了公司文員工作的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，也拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后工作的正常展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我漸漸也明白了， 從個(gè)人發(fā)展角度來看，對一個(gè)人工作崗位影響最大的是其工作作風(fēng)和工作過程中所需的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備知否足夠，這些都是我在校學(xué)習(xí)時(shí)不曾了解的。在學(xué)校的時(shí)候，老師總是教育我們，大學(xué)不比高中初中，需要老師管制，更多的是要靠自己， 大學(xué)期間講究的就是自學(xué)能力，要學(xué)會(huì)自覺和獨(dú)立。 我原本都是左耳進(jìn)右耳出， 直到我自己真正進(jìn)入公司工作，成為一名職員的時(shí)候我才明白老師這句話的含義和良苦用心。由于我的職位是辦公室文員， 還是新手

3、，大部分的工作也就僅限于一些簡單的復(fù)印、整理、檢查單據(jù)數(shù)據(jù)等，只有月底盤點(diǎn)的時(shí)候工作量才稍微大些，略微繁忙起來。但這些工作和我所學(xué)的專業(yè)幾乎毫無關(guān)聯(lián)， 大多數(shù)時(shí)候需要自己去摸索學(xué)習(xí)，上司和同事不可能整天有空去教你。 在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代， 知識(shí)更新很快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)是不夠的， 所以必須在工作中不斷學(xué)習(xí)積累。 在遇到不懂的地方，先自己想方設(shè)法解決， 實(shí)在不懂再虛心請教他人， 而那些沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)淘汰。因此，一個(gè)人的自學(xué)能力是相當(dāng)重要的。在經(jīng)過一段實(shí)習(xí)時(shí)間之后， 我從什么都一知半解到能獨(dú)立做事， 學(xué)會(huì)了不少東西。例如使用自動(dòng)化辦公設(shè)備：（1）打印機(jī)：這是比較容易使用操作的機(jī)

4、器，基本學(xué)會(huì)怎樣放紙、加紙和會(huì)處理卡紙的問題就可以了。（2）復(fù)印機(jī)：在經(jīng)過同事的指導(dǎo)和多次單獨(dú)操作后，已經(jīng)可以相對熟練使用。學(xué)會(huì)了單雙面復(fù)印，如何更換不同型號的紙，如何處理突發(fā)問題如卡紙。（3）裝訂機(jī)：裝訂機(jī)也可稱為裁紙機(jī)，它有兩種不同的功能。比較簡單易學(xué)，不容易出錯(cuò)，平時(shí)利用來裁紙和裝訂較厚的檔案。;.此外，我還學(xué)習(xí)了如何收發(fā)郵件。 盡管公司有專門的郵箱和阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但其實(shí)使用最多的還是 QQ。我的任務(wù)就是向還沒有建立貿(mào)易關(guān)系的公司發(fā)送介紹公司的郵件， 并詢問該公司對所需產(chǎn)品的意向。 盡管在學(xué)校學(xué)習(xí)過外貿(mào)函電的課程，但在真正接觸的時(shí)候我還是遇到了很多不懂的問題， 所以回校后我要著重學(xué)

5、習(xí)這方面的知識(shí)了。 在閑暇時(shí)間，我還練習(xí)使用一些常用的辦公軟件如Word、Excel 、PowerPoint 等，在出現(xiàn)疑惑時(shí)及時(shí)請教同事，以免將來遇到不必要的麻煩。由于現(xiàn)在的辦公室工作很大一部分都是運(yùn)用電腦來完成， 所以熟練使用這些軟件很有必要，能夠增加工作效率，給工作帶來便捷。此次是我第一次正式踏上工作崗位， 與社會(huì)接軌，每天的生活都是在規(guī)定時(shí)間打卡上下班， 上班期間要認(rèn)真謹(jǐn)慎， 不能胡亂潦草地敷衍了事， 要對自己的工作負(fù)責(zé)，也是對別人的工作負(fù)責(zé)。 這與我以往的生活完全不一樣， 可以說是十分不習(xí)慣。在工作的時(shí)候，凡事都要仔細(xì)謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@是我的負(fù)責(zé)范疇，我的肩頭扛有責(zé)任，我要為自己犯下的任何

6、一個(gè)小錯(cuò)誤承擔(dān)后果。在這一個(gè)月的時(shí)間里， 雖然時(shí)常感覺到累與不習(xí)慣， 我還是堅(jiān)持了下來， 只因?yàn)閷?shí)習(xí)所得的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于困難。 雖然我沒有真正的接觸過一筆單子， 但每天都很充實(shí)。復(fù)印、整理文件、填寫并檢查單據(jù)、收發(fā)郵件、接聽電話等，總會(huì)有事情要做，每一件事都需要細(xì)心和耐心， 一點(diǎn)也馬虎不得。 因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的，每件事情都至關(guān)重要。為了保證最后不出錯(cuò)、能成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能真正地學(xué)到知識(shí)， 我嚴(yán)格要求自己去做好每一件事情， 即使是整理文件資料我都會(huì)再三檢查，以免出錯(cuò)。因此，雖然我做事速度不算快，但還是讓人滿意的。 經(jīng)理偶爾也會(huì)開個(gè)辦公室小會(huì)， 匯報(bào)各自的工作進(jìn)展情況， 解決

7、遇到的工作問題， 還會(huì)點(diǎn)出各人近期的優(yōu)點(diǎn)與不足。 我要努力解決的問題是工作效率太低，別人一小時(shí)能完成的工作我卻需要一個(gè)半小時(shí)， 又好又快地完成任務(wù)才能得到公司的另眼看待。以往在學(xué)校課堂上收獲的知識(shí)都只是一些抽象的概念，是相當(dāng)理論的東西，而實(shí)際操作過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校課本上復(fù)雜得多， 也難得多。課本上的理論知識(shí)畢竟只是前人總結(jié)下來的， 帶有相對的片面性和固定不變性， 實(shí)際操作卻像一個(gè)變化無窮的萬花筒，它與各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面的事物及矛盾都在不斷地運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展，舊的矛盾解決了，新的矛盾又產(chǎn)生，因?yàn)樗腔顒?dòng)著的，具有相當(dāng)?shù)撵`活性。人生難免會(huì)遇到些挫折， 沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生，沒有戰(zhàn)勝過失敗

8、的人就不會(huì)有進(jìn)步， 只能止步不前。 在文員這個(gè)職位上， 技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些重復(fù)的瑣碎的工作，因而文員可能會(huì)碰到與上司溝通不好、對瑣碎重復(fù)的工作感到厭煩等問題。 此時(shí)，我們不妨調(diào)整心態(tài)來舒解壓力， 直面困難，;.從根本上解決。古人有云：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。 ”遇到困難時(shí)， 我們應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、環(huán)境、條件等方面找出受挫原因，采取有效的補(bǔ)救措施。我們應(yīng)樹立一個(gè)辯證的挫折觀， 保持自信樂觀的態(tài)度， 要認(rèn)識(shí)到正是困難挫折和教訓(xùn)才使我們變的成熟聰明， 正是失敗本身才最終造就了成功。 學(xué)會(huì)自我寬慰， 學(xué)會(huì)容忍挫

9、折，學(xué)會(huì)心懷坦蕩、情緒樂觀、發(fā)奮圖強(qiáng)。要善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，求得身心的輕松，重新獲取成功。至于人際關(guān)系方面， 我嘗試多跟同事溝通， 從交談中學(xué)到更多工作上的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還有一些如何與他人相處的道理。 在剛進(jìn)入公司的時(shí)候， 我與同一辦公室的同事們都不認(rèn)識(shí)， 她們相互間有說有笑， 我試圖與她們盡快熟悉起來， 但初出茅廬的我什么都不懂， 對公司業(yè)務(wù)的具體操作也不了解， 實(shí)在插不進(jìn)去話。 在經(jīng)過一個(gè)月的相處后， 我跟公司的同事們才從開始的膽怯不敢交流， 慢慢地熟悉起來，然而辦公室是個(gè)團(tuán)體， 我應(yīng)該更加努力的去融入整個(gè)團(tuán)體， 而不是只與個(gè)別人交好。只有在踏入社會(huì)后， 我們才會(huì)知道自己的前景是多么的迷茫和不安。 從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變， 我們身邊接觸的人也完全有著不同的角色， 老師換成老板，同學(xué)變成同事，這其中的相處之道完全是不同的。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到彷徨、迷茫，也難以適應(yīng)這新的環(huán)境，看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心以及嘲諷的眼神和言語。 一些在公司待得時(shí)間長的員工， 也總會(huì)把一些跑腿的工作推給我這種新人。 有時(shí)候有些事情我們無法改變， 就只能順從，也因此在無形中被社會(huì)這個(gè)大染缸