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1、超越自我、追求卓越超越自我、追求卓越APQP的目的?l制定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)開發(fā)產(chǎn)品,滿足顧客要求,達(dá)到顧客滿意l及時(shí)完成關(guān)鍵任務(wù)l按時(shí)通過(guò)生產(chǎn)件批準(zhǔn)l持續(xù)改進(jìn)超越自我、追求卓越目標(biāo)超越自我、追求卓越APQP的益處?l引導(dǎo)資源使顧客滿意l促進(jìn)對(duì)所需更改的早期識(shí)別l避免晚期更改l以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品lAPQP提供了一套可供遵循的前后連貫的工作步驟APQP的益處?l產(chǎn)品和程序不同l顧客需求和期望的時(shí)間和順序不同l產(chǎn)品的復(fù)雜程序l新的l更改的超越自我、追求卓越質(zhì)量策劃循環(huán)(PDCA)lPLAN 首先改善你的操作,通過(guò)找出事件中存在的問(wèn)題(確定應(yīng)著手的問(wèn)題),得出解決這次問(wèn)題的方案lDO 首先達(dá)小

2、范圍內(nèi)改變?cè)O(shè)定去解決問(wèn)題,在測(cè)試中判 定這一改變是否可行l(wèi)CHECK 判定所希望的效果達(dá)成與否,同時(shí),繼續(xù)確定變動(dòng)因素,從而判定任何可能出現(xiàn)的問(wèn)題lACT 如果試驗(yàn)成功,將此變動(dòng)納入正常工作中,如果不成功重新開始P階段超越自我、追求卓越APQP階段l階段1 計(jì)劃和確定項(xiàng)目l階段2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證l階段3 過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證l階段4 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)l階段5 反饋、評(píng)定和糾正措施超越自我、追求卓越產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃責(zé)任矩陣APQP階段設(shè)計(jì)制造供應(yīng)商定義范圍XXX計(jì)劃和確定項(xiàng)X產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)X可行性XXX過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)XXX產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)XXX反饋、評(píng)定和糾正措施XXX控制計(jì)劃方法論XXX超越自我、追

3、求卓越產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目第一階段 輸入l顧客呼聲l業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略l產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)l產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想l顧客輸入l服務(wù)第一階段 輸出l設(shè)計(jì)目標(biāo)l可靠性和質(zhì)量目標(biāo)l初始材料清單l初始過(guò)程流程圖l特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單l產(chǎn)品保證計(jì)劃l管理者支持超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲l市場(chǎng)調(diào)研l(wèi)保修記錄和質(zhì)量信息l小組經(jīng)驗(yàn)l建議l抱怨l數(shù)據(jù)和/或其它的信息超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲 市場(chǎng)調(diào)研l(wèi)對(duì)顧客的采訪l顧客意

4、見征詢與調(diào)查l新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究l競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品質(zhì)量的研究l運(yùn)行情況良好報(bào)告(TGR)超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲 小組經(jīng)驗(yàn)l來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項(xiàng)目輸入l媒介的評(píng)論和分析:雜志和報(bào)刊報(bào)告等l顧客的信件和建議l運(yùn)行情況良好(TGR)/不良報(bào)告(TGW)l經(jīng)銷商評(píng)價(jià)l合同評(píng)審超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念顧客呼聲 保修記錄和質(zhì)量信息l運(yùn)行情況不良(TGW)l保修報(bào)告l能力指數(shù)l供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報(bào)告l顧客工廠退貨和廢品l現(xiàn)場(chǎng)退貨產(chǎn)品分析超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)

5、和基本概念顧客呼聲 小組經(jīng)驗(yàn)l來(lái)自更高層體系或過(guò)去質(zhì)量功能開發(fā)(QFD)項(xiàng)目輸入l媒介的評(píng)論和分析:雜志和報(bào)刊報(bào)告等l顧客的信件和建議l運(yùn)行情況良好(TGR)/不良報(bào)告(TGW)l經(jīng)銷商評(píng)價(jià)l合同評(píng)審超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略l確定目標(biāo)顧客l確定主要銷售網(wǎng)點(diǎn)l確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手lSWOT業(yè)力計(jì)劃l進(jìn)度、成本、投資l產(chǎn)品定位l設(shè)定產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的框架超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)l何為指標(biāo)- 用于識(shí)別可供比較的標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性方法,提出可測(cè)量的性能目標(biāo)- 包括世界水平或最優(yōu)水平的識(shí)別l

6、成功的基準(zhǔn)確定方法- 識(shí)別合適的基- 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因- 制定一縮不差距,符合基準(zhǔn)或超過(guò)基準(zhǔn)的計(jì)劃超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念設(shè)計(jì)目標(biāo)l設(shè)計(jì)目標(biāo)就是將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)l設(shè)計(jì)目標(biāo)的正確選擇確保顧客的呼聲不會(huì)消失在隨后的設(shè)計(jì)任務(wù)中l(wèi)Eg:PASA按鍵次數(shù)要達(dá)到10萬(wàn)。是由客戶的汽車部品的 設(shè)計(jì)壽命周期內(nèi)可能的按鍵次數(shù)設(shè)計(jì)lQUESTION?超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念可靠性和質(zhì)量目標(biāo)l可靠性目標(biāo) - 是在顧客需要和期望,項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的 Eg:KEYPAD類產(chǎn)

7、品的Click test,耐磨耗等l質(zhì)量目標(biāo) -基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo) -缺陷水平 PPM(Parts per million) -廢品降低率超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表l基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想l可靠性目標(biāo)/要求的確定l類似零件的失效模式及后果分析初始材料清單和過(guò)程流程圖Ex. CAJSA材料清單 小組根據(jù)產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想的基礎(chǔ)上 制定的一份初始材料清單,并包括早期分包商名單lEx. CAJSA FLOW CHART預(yù)期的制造過(guò)程流程圖超越自我、追求卓越APQP階段1:計(jì)劃和確定項(xiàng)目 關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念產(chǎn)品保證計(jì)劃將設(shè)計(jì)

8、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求l概述項(xiàng)目要求l可靠性,耐久性和分配目標(biāo)和/或要求的確定l新技術(shù)、復(fù)雜性、材料、應(yīng)用、環(huán)境、包裝、服務(wù)和制造要求或其它任何會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的因素的評(píng)定l失效模式的評(píng)定l制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)的要求管理者的支持產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對(duì)此工作的興趣,承諾和支持,小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時(shí)將新情況報(bào)告給管理者以保持其興趣,并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。超越自我、追求卓越APQP小組組成多功能小組l設(shè)計(jì)、技術(shù)l品保l采購(gòu)l制造l生產(chǎn)計(jì)劃l營(yíng)業(yè)l顧客代表資源可能包括顧客和供應(yīng)商的參與超越自我、追求卓越APQP小組組成確定范圍l任命一名項(xiàng)目小組組長(zhǎng)-LEADERl確定

9、小組成員的權(quán)利和責(zé)任l確認(rèn)和了解顧客(內(nèi)、外部)及其期望l評(píng)估項(xiàng)目可行性(設(shè)計(jì)、性能要求和制造過(guò)程)l確定成本、時(shí)間安排和應(yīng)考慮的限制條件l確定需 要從顧客那里得到那些幫助l確定報(bào)告的程序和方法設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃(如果項(xiàng)目進(jìn)行)DR-0會(huì)議評(píng)審這些輸入信息是否完全, 不完全的話再收集。小組成員分工,作出一個(gè)計(jì)劃和達(dá)成的日期。超越自我、追求卓越Team-to-Team信息溝通包括顧客和供應(yīng)商l理解“我們?nèi)绾蜗駡F(tuán)隊(duì)一樣工作”l顧客團(tuán)隊(duì)l內(nèi)部團(tuán)隊(duì)l定期會(huì)議l供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)l鼓勵(lì)供應(yīng)商使用APQPl顧客是開發(fā)項(xiàng)目的發(fā)起者l供應(yīng)商(主要是分包部件供應(yīng)商,但油墨和涂料調(diào)配是包含的)有義務(wù)組成多功能小組時(shí)行開發(fā)過(guò)程的

10、管理l供應(yīng)商期望他的分包供商履行同樣的職能 APQP方法的使用超越自我、追求卓越項(xiàng)目計(jì)劃l目標(biāo)技術(shù)、利潤(rùn)、性能、生產(chǎn)質(zhì)量l預(yù)測(cè)量固定時(shí)間內(nèi)可交付量l時(shí)效目標(biāo)開始(交付)日期,目標(biāo)價(jià)格,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,等l可行性目前設(shè)備、工具的使用程度l控制體系回答諸如以下問(wèn)題: -如何有序發(fā)展 -誰(shuí)來(lái)接受報(bào)告 -如何改變工藝 -如何界定職責(zé)、權(quán)限成本預(yù)測(cè) 小組人員組成及任命負(fù)責(zé)人 超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證目的l使設(shè)計(jì)接近定型l對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行驗(yàn)證,以保證達(dá)到全部要求l對(duì)生產(chǎn)和質(zhì)量保證需求進(jìn)行評(píng)估輸入l設(shè)計(jì)目標(biāo)l可靠性和質(zhì)量目標(biāo)l初始過(guò)程流程圖

11、l特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初始清單l產(chǎn)品保證計(jì)劃l管理者支持輸出l設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出l產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出 超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸出lDFMEAl可制造性和裝配的設(shè)計(jì)l設(shè)計(jì)驗(yàn)證l設(shè)計(jì)評(píng)審l樣件制造-控制計(jì)劃l工程圖樣l材料規(guī)范l圖樣和規(guī)范更改產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸出l新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求l特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性l樣件控制計(jì)劃l量具/試驗(yàn)裝置的要求lDFMEA的更新l小組可行性承諾和管理者支持超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念可制造性和裝配設(shè)計(jì)是一種同步技術(shù)過(guò)程,用來(lái)優(yōu)化設(shè)計(jì)功能,可制造性和易于裝配之間的關(guān)系 l設(shè)計(jì)、概

12、念、功能和對(duì)制造變差的敏感性l制造和/或裝配過(guò)程l尺寸公差l性能要求l部件數(shù)l過(guò)程調(diào)整l材料搬運(yùn)超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念DFMEAl分析工具(失效樹分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、因果圖)l必須適時(shí)更新l以前分析的產(chǎn)品和過(guò)程特性增加或改變的原因l如果沒(méi)有設(shè)計(jì)控制需獲得顧客的DFMEAlDFMEA檢查清單超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念設(shè)計(jì)驗(yàn)證l檢查方法l試驗(yàn)方法l產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括了所有涉及輸入內(nèi)容設(shè)計(jì)文件發(fā)布前的評(píng)審CAD/數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)評(píng)審l防止問(wèn)題和誤解的有效方法l檢測(cè)進(jìn)展和向管理者報(bào)告的途徑l涉及驗(yàn)證過(guò)程的跟蹤l對(duì)與部件和總成相關(guān)

13、的產(chǎn)品和過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念樣件制造控制計(jì)劃l保證產(chǎn)品和服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報(bào)告數(shù)據(jù)l保證已對(duì)特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性給予了特別的注意l使用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)以制定初始過(guò)程參數(shù)和包裝要求l將關(guān)注問(wèn)題,變差和/或費(fèi)用影響傳達(dá)給顧客l如果使用將來(lái)生產(chǎn)用的工裝,則對(duì)過(guò)程進(jìn)行驗(yàn)證l是一種在生產(chǎn)工具制造以前及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)際問(wèn)題的好辦法l對(duì)尺寸測(cè)量和材料與性能試驗(yàn)的描述超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念控制計(jì)劃例表超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求l新設(shè)備、工裝

14、和設(shè)施要求的初步識(shí)別l確定它們的開發(fā)時(shí)間流程l確定能力需求l確定接收時(shí)間產(chǎn)品和過(guò)程的特殊性清單l通過(guò)設(shè)計(jì)特性的發(fā)展重新評(píng)審和更新第一階段的初始清單 信息來(lái)源 DFMEA SFMEA 如適用 以往的歷史l必須包括在樣件、試生產(chǎn)、生產(chǎn)控制計(jì)劃中l(wèi)必須經(jīng)過(guò)小組的討論來(lái)確定超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備需求l測(cè)量系統(tǒng)分析完成時(shí)間l設(shè)備所需操作人員l生產(chǎn)試驗(yàn)的運(yùn)行計(jì)劃小組可行性承諾和管理者支持l能達(dá)到質(zhì)量要求嗎?l有足夠的過(guò)程能力嗎?l能按預(yù)定計(jì)劃完成嗎?l成本是否適中? 確保所提出的設(shè)計(jì)能以顧客可接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)、包裝和足夠數(shù)量的交

15、貨超越自我、追求卓越APQP階段2:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念部件轉(zhuǎn)包商樣件制造l所需的樣品數(shù)量l依照作業(yè)指導(dǎo)書、控制計(jì)劃進(jìn)行核對(duì)l零件的有效性l設(shè)備、工裝的適用性l檢測(cè)設(shè)備的適用性 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段會(huì)有第一階段的輸入,我們根據(jù)前一階段我們制訂出計(jì)劃,并通過(guò)DR1會(huì)議對(duì)這些計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審,并制定回答日期和責(zé)任人,以保證第二階段的輸出能夠得到保證超越自我、追求卓越APQP階段3:過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念超越自我、追求卓越APQP階段3:過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念設(shè)計(jì)責(zé)任部門的輸入lDFMEAl可制造性和裝配的設(shè)計(jì)l設(shè)計(jì)驗(yàn)證l設(shè)計(jì)評(píng)審l樣件制造控制計(jì)劃l工程圖樣l材料規(guī)

16、范l圖樣和規(guī)范更改產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的輸入l新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求l特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性l樣件控制計(jì)劃l量具/試驗(yàn)裝置的要求lDFMEA的更新l小組可行性承諾和管理者支持超越自我、追求卓越APQP階段3:過(guò)程設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)和基本概念輸出l包裝標(biāo)準(zhǔn)l產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審l過(guò)程流程圖l場(chǎng)地平面布置圖l特性矩陣圖lPFMEAl試生產(chǎn)控制計(jì)劃l過(guò)程指導(dǎo)書l測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃l初始過(guò)程能力研究計(jì)劃l包裝規(guī)范l管理者支持l其它的輸出-更新的設(shè)備、工裝、設(shè)施的清單-更新的過(guò)程流程-更新的PFMEA超越自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證包裝標(biāo)準(zhǔn)l來(lái)自顧客l來(lái)自樣件和試生產(chǎn)的運(yùn)行l(wèi)公司類似產(chǎn)品

17、經(jīng)驗(yàn)l產(chǎn)品/過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審小組必須評(píng)價(jià)建立的質(zhì)量體系手冊(cè)改變必須反映到控制計(jì)劃中超越自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證過(guò)程流程圖l描述現(xiàn)行或建議的過(guò)程流程l更新的過(guò)程流程圖l分析制造、裝配過(guò)程自始至終的機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。強(qiáng)調(diào)過(guò)程變化原因的影響。分析總的過(guò)程而不是過(guò)程中的單個(gè)步驟。lPFMEA、特性矩陣圖超越自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證場(chǎng)地平面布置圖l確定檢驗(yàn)和試驗(yàn)點(diǎn)l控制圖的位置l目視輔具l缺陷材料的儲(chǔ)存區(qū)l關(guān)鍵材料的流程和控制超越自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證特性矩陣圖是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)超越

18、自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證PFMEAl對(duì)新的/修改的過(guò)程的一種規(guī)范化的評(píng)審和分析l為新的/修改的過(guò)程指導(dǎo)其預(yù)防、解決或監(jiān)控潛在的過(guò)程問(wèn)題lPDMEA 是一種動(dòng)態(tài)文件,當(dāng)發(fā)生失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審和更新試生產(chǎn)控制計(jì)劃在樣件研制后批量生產(chǎn)前,找到正式生產(chǎn)過(guò)程生效前要實(shí)施的附加產(chǎn)品/過(guò)程控制。超越自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證過(guò)程指導(dǎo)書l操作者的工作指導(dǎo)(作業(yè)指導(dǎo)書)l來(lái)源-FMEAS-控制計(jì)劃-工程圖樣和規(guī)范-材料規(guī)范-目視標(biāo)準(zhǔn)-行業(yè)水準(zhǔn)-過(guò)程流程圖-場(chǎng)地平面布置-特性矩陣-包裝標(biāo)準(zhǔn)-過(guò)程參數(shù)-操作者經(jīng)驗(yàn)-操作要求-操作過(guò)程-易于理解的操作-參數(shù)的設(shè)置超越自我、追求卓越APQP階段3:產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)和驗(yàn)證MSA計(jì)劃-線性-準(zhǔn)確度-重復(fù)性-再現(xiàn)性-目視標(biāo)準(zhǔn)-行業(yè)水準(zhǔn)-過(guò)程流程圖-場(chǎng)

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