8D報告培訓(xùn)課件(共58頁).ppt

1、數(shù)據(jù)說話證據(jù)說話深入分析準確闡述8D各部分介紹各部分介紹 1.各部分的要素 2.各部分的具體寫法課程目錄8D簡介簡介8D實例分享實例分享 更是一種徹底解決問題的文化！ 是福特開發(fā)的一種解決問題的方法！(D:discipline)8D是什么？8D能給我們帶來什么好處？ 建立團隊，訓(xùn)練合作技巧！提升個人能力！ (組織，溝通，團隊協(xié)作，分析，表達） 8D簡介 推進有效的問題解決和預(yù)防技術(shù)，防止同類問題再發(fā)生，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率！ 快速圓滿解決問題，提高顧客滿意度，取得更多訂單！ 8D問題解決的步驟2D-2D-定義問題定義問題4D- 4D- 原因分析原因分析 及驗證及驗證5D-5D-制定改善對策制定改善

2、對策及初步驗證及初步驗證3D-3D-制定臨時措施制定臨時措施1D-1D-成立團隊成立團隊6D-6D-執(zhí)行改善措施執(zhí)行改善措施及效果驗證及效果驗證7D-7D-預(yù)防再發(fā)生預(yù)防再發(fā)生( (標準化）標準化）8D-8D-團隊祝賀團隊祝賀（財務(wù)結(jié)余）（財務(wù)結(jié)余）客戶投訴客戶投訴內(nèi)部投訴內(nèi)部投訴問題解決問題解決客戶滿意客戶滿意 下面分別開始各部分的講解！下面分別開始各部分的講解！講解結(jié)構(gòu)：講解結(jié)構(gòu)： 1.各部分要素各部分要素 2.具體寫法具體寫法 8D各部分介紹各部分介紹姓姓 名：名：（發(fā)布人）（發(fā)布人）單單 位：位：日日 期：期：需要考慮的要素： 動名詞結(jié)構(gòu) 題目命名要和要解決的問題一致1D 成立團隊成立

3、團隊需要考慮的要素： 包含的人員足夠解決該問題l團隊的領(lǐng)導(dǎo)： 誰來推動？具體要素具體要素l團隊的資源： 誰提供支持？l團隊的成員： 合作及分工？l人員的數(shù)量： 多少為宜？1D 成立團隊成立團隊團隊團隊成員成員職位職位( (職責(zé)職責(zé)) )各階段分工各階段分工臨時對策臨時對策原因分析原因分析樹立對策樹立對策改善實施改善實施標準化標準化leaderleader 注意必須在職位欄標明注意必須在職位欄標明團隊團隊LEADER2D 問題描述問題描述1.什么是問題？期望期望目標現(xiàn)實問題與顧客充分溝通，把問題描述清楚，要讓團隊了解到問題是什么？就先要讓團隊了解到現(xiàn)狀和期望或目標。需要考慮的要素： 盡量把問題各

4、要素說清楚，把問題量化2D 問題描述問題描述2.描述問題基本方法：盡量用不良圖片，不良走勢來描述一張好圖勝過千言萬語盡量用圖片展示何人 ：識別哪一個客戶在抱怨（5W2H)何時 ：從什么時候問題開始發(fā)生何地 ：什么地方發(fā)生問題何事 ：適當(dāng)、精確地識別問題為何 ：識別已知的解釋如何 ：在什么模式或狀態(tài)下發(fā)生這問題多少 ：量化問題的嚴重程度2D 問題描述問題描述顧客顧客時間時間地點地點事件事件影響影響圖片圖片需要加圖片需要加上缺陷說明上缺陷說明盡量落到盡量落到客戶滿意度和客戶滿意度和財務(wù)財務(wù)上的影響上的影響工具箱工具箱走勢圖走勢圖 描述一直以來存在的問題，比如某描述一直以來存在的問題，比如某種缺陷的

5、不良率種缺陷的不良率適用：適用： 一段時間內(nèi)不斷發(fā)生的問題一段時間內(nèi)不斷發(fā)生的問題博拉圖博拉圖 描述某項不良的嚴重程度，也可描述某項不良的嚴重程度，也可以用于描述課題研究的不良的分類各占多以用于描述課題研究的不良的分類各占多少。少。適用：適用： 找關(guān)鍵問題找關(guān)鍵問題 或或 問題的關(guān)鍵問題的關(guān)鍵2D 問題描述問題描述此頁可刪除此頁可刪除白 斑偏 光 白 點條 狀 顯 示 不 勻黑 斑光 刻 缺 劃摩 擦 痕 跡污 染CF/BM破 損崩 角其 它7012168315461173037929408249752183520881188801193920.519.913.5 8.9 8.6 7.3 6.

6、4 6.1 5.5 3.5 20.5 40.4 53.8 62.7 71.3 78.6 84.9 91.0 96.5100.0050000100000150000200000250000300000350000020406080100DefectCountPercentCum %PercentCount彩 色 產(chǎn) 品 電 測 廢 品 排 列 圖Y目標4K4D 4D 原因分析原因分析 5why分析分析時間（單位：分）時間（單位：分）0 01 12 23 34 45 56 67 78 8101011111515CCFLCCFL背光亮度背光亮度單位：單位：nitsnits1242.91242.915

7、32.51532.51632.81632.81732.91732.91749.21749.217701770180018001814181418361836188418841908190818661866原因一原因一: :檢測方式?jīng)Q定的；檢測方式?jīng)Q定的；結(jié)論：結(jié)論： 1. 1.由于測試人員在測試時，夾具下壓時背光點亮，所以在人員檢查時背光亮度由于測試人員在測試時，夾具下壓時背光點亮，所以在人員檢查時背光亮度處于最低點；處于最低點；2.CCFL2.CCFL背光即使達到最大值也無法滿足一般測試背光亮度要求。背光即使達到最大值也無法滿足一般測試背光亮度要求。CCFL背光屬性圖為什么為什么10.410

8、.4寸測試治具背光亮度不足？寸測試治具背光亮度不足？原因二原因二:CCFL:CCFL背光達到穩(wěn)定值后的亮度仍不能達到要求；背光達到穩(wěn)定值后的亮度仍不能達到要求；5D 改善對策改善對策前、后對比前、后對比針對測試畫面存在分屏的改善措施改善措施：將將Gate開啟時間由開啟時間由1.5ms加長到加長到4.5ms； 確認方法：確認方法：用示波器測量用示波器測量 確認人：確認人：楊旭楊旭 確認周期：確認周期：一個月一個月2. 針對背光亮度不足的改善措施：改善措施：將將CCFL背光更換為亮度更高的背光更換為亮度更高的LED背光。背光。 確認方法：確認方法：用照度計測量用照度計測量 確認人：確認人：楊旭楊旭

9、 確認周期：確認周期：一個月一個月改善前改善前GateGate打開時間打開時間T=1.5msT=1.5ms改善后改善后GateGate打開時間打開時間T=4.5msT=4.5msT=1.5msT=4.5msGate信號信號Date信號信號5D 改善對策改善對策風(fēng)險分析及措施風(fēng)險分析及措施FMEAFMEA流程流程/ /零零件件序號序號潛在失效潛在失效模式模式潛在失效潛在失效影響影響S SE EV V原因原因O OC CC C目前控制目前控制方法方法D DE ET TR RP PN N改進計劃改進計劃負責(zé)人負責(zé)人( (完成日期完成日期) )S SE EV VO OC CC CD DE ET TR

10、RP PN N二次二次V/TV/T 信號異常信號異常輕微電容輕微電容性亮點無性亮點無法檢出法檢出6 6GateGate開啟開啟時間過長時間過長5 5增加專門增加專門檢測電容檢測電容性亮點的性亮點的畫面畫面1 13030LEDLED背光背光 亮度不均亮度不均測試畫面測試畫面各點亮度各點亮度不一樣不一樣2 2LEDLED背光背光屬性屬性1010對測試結(jié)對測試結(jié)果無影響，果無影響，不做管控。不做管控。1 120206D 改善實施及確認改善實施及確認1.對產(chǎn)線上所有治具信號更換為對產(chǎn)線上所有治具信號更換為Gate加大程序。加大程序。 執(zhí)行人：楊旭執(zhí)行人：楊旭 日期：日期：2009/03/11數(shù)據(jù)來源：

11、二次數(shù)據(jù)來源：二次V/TV/T時間：時間：2009-03-112009-03-11改善前畫面被平均分為四個區(qū)域顏改善前畫面被平均分為四個區(qū)域顏色明顯不均勻。色明顯不均勻。改善后畫面明顯改善，除黑畫面仍有改善后畫面明顯改善，除黑畫面仍有輕微分屏外，其它畫面分屏不可見。輕微分屏外，其它畫面分屏不可見。測試畫面改善前后對比測試畫面改善前后對比處6D 改善實施及確認改善實施及確認單位：單位：nitsnits治具編號治具編號1/41/4治具編號治具編號2/52/5治具編號治具編號3/63/6平均值平均值差值差值CCFLCCFL背光亮度背光亮度2200.42200.41300.21300.21943.51

12、943.51814.71814.73157.93157.9LEDLED背光亮度背光亮度5121.65121.64900.64900.64895.64895.64972.64972.6控制線控制線4K2.對產(chǎn)線上所有治具背光更換為對產(chǎn)線上所有治具背光更換為LED背光源。背光源。 執(zhí)行人：鄧朝陽執(zhí)行人：鄧朝陽 日期：日期：2009/03/11背光亮度前后對比情況：背光亮度前后對比情況：數(shù)據(jù)來源：數(shù)據(jù)來源：二次二次V/T時間：時間：2009-03-112009-03-116D 改善實施及確認改善實施及確認驗證方式：治具對比驗證（對產(chǎn)線上判為驗證方式：治具對比驗證（對產(chǎn)線上判為L L級的黑團產(chǎn)品級的黑

13、團產(chǎn)品5050片在不同測試治具上進行對比驗證）片在不同測試治具上進行對比驗證）數(shù)據(jù)來源：二次數(shù)據(jù)來源：二次VTVT時間：時間：2009-03-112009-03-11改善前畫面分屏嚴重，并且亮度太低，改善前畫面分屏嚴重，并且亮度太低，黑團的檢出能力很差。黑團的檢出能力很差。改善后畫面更加均勻，亮度也有了很大改善后畫面更加均勻，亮度也有了很大的提高，對黑團的檢出能立明顯增強的提高，對黑團的檢出能立明顯增強效果驗證：治具使用效果驗證：治具使用CCFLCCFL背光檢出背光檢出黑團須用大角度觀察，而且現(xiàn)象不明黑團須用大角度觀察，而且現(xiàn)象不明顯顯CCFLCCFL背光能夠檢測出來的黑團背光能夠檢測出來的黑

14、團LEDLED背光背光100%100%能夠檢測出，且無須大角度，現(xiàn)象能夠檢測出，且無須大角度，現(xiàn)象更明顯，（產(chǎn)線培訓(xùn)員相曉麗確認。）更明顯，（產(chǎn)線培訓(xùn)員相曉麗確認。）改造后治具對黑團檢出能力的效果驗證：改造后治具對黑團檢出能力的效果驗證：7D 標準化標準化1.1.在在cell test cell test 二級保養(yǎng)表中增加對背光亮度以及二級保養(yǎng)表中增加對背光亮度以及PCBPCB板信號的管控，對亮度不能板信號的管控，對亮度不能達到管控線達到管控線40004000的背光進行及時更換；對信號異常的的背光進行及時更換；對信號異常的PCBPCB板進行及時更換。板進行及時更換。 責(zé)任人：鄧朝陽責(zé)任人：鄧朝

15、陽& &楊旭楊旭 開始執(zhí)行日期：開始執(zhí)行日期：2009-04-012009-04-01 8D 財務(wù)節(jié)余財務(wù)節(jié)余年財務(wù)節(jié)余（改善前改善后）年財務(wù)節(jié)余（改善前改善后）月產(chǎn)量月產(chǎn)量1212個月個月單價單價 6% 6% 158751587512 12 1515 17.14517.145萬元萬元備注：備注：1. 1.月產(chǎn)能月產(chǎn)能1587515875片由片由5-85-8月總產(chǎn)能平均得來；月總產(chǎn)能平均得來； 2. 2.單價單價1515元為元為10.410.4寸產(chǎn)品在寸產(chǎn)品在ModuleModule段段ET1ET1用料價格。用料價格。 （ IC有3顆：總價約1.6USD，F(xiàn)PC有3PCS:總價約3.5RMB 未含稅）本項目所需投資清單：本項目所需投資清單：1. 61. 6個個LEDLED背光背光 5050元元/ /個個2. 62. 6個升壓器個升壓器 150150元元/ /個個3. 63. 6個個5V5V電源電源 4040元元/ /個個總金額總金額=6 =6 （50+150+4050+150+40）=1440=1440元元最終財務(wù)結(jié)余=171450-1440=17萬元 整體問題整體問題偷換概念偷換概念前后說法不一致前后說法不一致問題命題大小變化問題命題大小變化根