溧陽(yáng)生態(tài)農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展策劃書

1、溧陽(yáng)溪龍生態(tài)農(nóng)業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展策劃書主題：互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)策劃：成躍運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)：南京首度信息科技有限公司此策劃方案歸溧陽(yáng)溪龍生態(tài)農(nóng)業(yè)合作社，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載和傳閱。目錄第一章: 全網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)背景 1第二章：“互聯(lián)網(wǎng) +生態(tài)農(nóng)業(yè)”的市場(chǎng)發(fā)展2第三章：全網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建目標(biāo)和框架 3第四章：全網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣 4第五章：全網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作模式 5第六章：平臺(tái)配送和售后服務(wù) 6第七章：公司制度管理和文化 7第一章：全網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)背景2015年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 6.88 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率 達(dá)到50.3%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 6,2億。龐大的網(wǎng)民基數(shù)，為 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。國(guó)

2、家和地方政府也在不斷地加大力度推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的發(fā)展，推動(dòng)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的改造和創(chuàng)新，這將對(duì)一些新興企業(yè)的和創(chuàng)業(yè) 公司的發(fā)展提供了一個(gè)有力的支持和發(fā)展渠道。同時(shí)，2016年預(yù)計(jì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將更加呈現(xiàn)迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)形形色色的移 動(dòng)應(yīng)用逐漸成為主流的用戶入口，無(wú)論是傳統(tǒng)的線上服務(wù)，還 是日漸火爆的 020服務(wù)，都可以通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)APP應(yīng)用，方便的訪問(wèn)。而“ APP應(yīng)用”無(wú)處不在，借助智能設(shè)備的 大范圍普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在連接一切。而正是互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，催生了中國(guó)電子商務(wù)的不斷壯大。2015年，中國(guó)電子商務(wù)（PC、微信）的貿(mào)易總額突破20萬(wàn)億大關(guān)，電子商務(wù)營(yíng)銷越來(lái)越成為企業(yè)的發(fā)展方向和營(yíng)

3、銷 渠道。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物習(xí)慣也在受互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐步轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物。便捷的購(gòu)物方式節(jié)省了消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，沖擊了傳統(tǒng) 的零售和貿(mào)易行業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不可抗拒，這也必將 推動(dòng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和往互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。溧陽(yáng)溪龍生態(tài)農(nóng)業(yè)有望借助當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的 發(fā)展態(tài)勢(shì)，建設(shè)全網(wǎng)平臺(tái)（PC、微信），實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的線上線下?tīng)I(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)，確立企業(yè)往“互聯(lián)網(wǎng)展道路。+生態(tài)農(nóng)業(yè)”的發(fā)第二章“互聯(lián)網(wǎng) +生態(tài)農(nóng)業(yè)”的市場(chǎng)發(fā)展一、“互聯(lián)網(wǎng) +農(nóng)業(yè)”的發(fā)展當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨生產(chǎn)成本過(guò)高，銷售渠道單一化， 大規(guī)模用戶分散、產(chǎn)品信息不對(duì)稱、交易環(huán)節(jié)長(zhǎng)等嚴(yán)重問(wèn)題。 2015 年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告上正提出“互聯(lián)網(wǎng)

4、+”的行動(dòng)計(jì)劃。農(nóng)業(yè)作為 “互聯(lián)網(wǎng) +”體系之中的一個(gè)核心領(lǐng)域，在 社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中占有重要地位，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)之根本。所謂“互聯(lián)網(wǎng) +農(nóng)業(yè)”，就是充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 、大數(shù) 據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)的跨界融合，創(chuàng) 新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和商業(yè)銷售模式，建立生態(tài)化的農(nóng)業(yè)運(yùn)作模式，實(shí) 現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展方向，對(duì)于我們農(nóng)業(yè)的發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”有利于促進(jìn)專業(yè)化分工、提高組織化程度、降低交易成本、優(yōu) 化資源配置、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率等；另外，“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)便 利化、實(shí)時(shí)化、物聯(lián)化、智能化等手段，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)管 理、農(nóng)技推廣、農(nóng)村金融等提供進(jìn)準(zhǔn)、動(dòng)態(tài)、

5、科學(xué)的全方位信 息服務(wù)，這都在一定程度上成為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)跨越式發(fā)展的引擎。2014年，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品交易規(guī)模達(dá)到1000億元，農(nóng)產(chǎn)品電商化的發(fā)展模式使得“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”被認(rèn)可為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最后一片藍(lán)海，其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?016年，包括樂(lè)視、新希望集團(tuán)、中糧、蘇寧集團(tuán)等企業(yè)都在不斷拓展生態(tài) 農(nóng)業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)。.二、“互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)”發(fā)展案列1、樂(lè)視：互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)2014年8月24日，樂(lè)視正式向外界宣布進(jìn)軍農(nóng)業(yè)，成立樂(lè)視 互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)農(nóng)業(yè)（北京）有限公司，并公布了樂(lè)視農(nóng)業(yè)的全盤布局， 其食品電商平臺(tái)“樂(lè)生活（）”于8月18日上線。樂(lè)視一直希望能夠 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式改造傳統(tǒng)的行業(yè)，即用互聯(lián)網(wǎng)的方

6、式改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè) 的落后的生產(chǎn)方式，滯后的市場(chǎng)傳導(dǎo)，無(wú)序的加工手段，混亂的產(chǎn) 地標(biāo)識(shí)，這也是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要選擇。樂(lè)視生態(tài)農(nóng)業(yè)的定位在于致力打造基于視頻產(chǎn)業(yè)和智能終端的 “平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的完整生態(tài)系統(tǒng)，也被業(yè)界稱為“樂(lè)視模 式”。樂(lè)視生態(tài)農(nóng)業(yè)總裁蔣政文表示，樂(lè)視互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)農(nóng)將沿襲樂(lè)視控股旗下業(yè)態(tài)運(yùn)作發(fā)展的思路，打造現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與加工，新 鮮農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品金融投資于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈的農(nóng)業(yè)體系。樂(lè)生活()將結(jié)合線下LePar項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)全國(guó)O2O布局。在線上, 以樂(lè)生活電商平臺(tái)為主體，依托樂(lè)視集團(tuán)旗下樂(lè)視網(wǎng)、樂(lè)視TV樂(lè)視商城、樂(lè)視影業(yè)、網(wǎng)酒網(wǎng)等業(yè)態(tài)覆蓋的近4億用戶，構(gòu)成了農(nóng)業(yè)生鮮商品

7、消費(fèi)的強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)。用戶可通過(guò)樂(lè)視五屏聯(lián)動(dòng)(PC、Phone TV Pad Film)的多維平臺(tái)體驗(yàn)到產(chǎn)地可溯、回歸自然、便 捷購(gòu)買、02C互動(dòng)服務(wù)的極致體驗(yàn)。這將為樂(lè)生活平臺(tái)構(gòu)建了農(nóng)業(yè) 生鮮產(chǎn)品的強(qiáng)大用戶基礎(chǔ)。樂(lè)生活誕生之初，推出首款高郵大閘蟹產(chǎn)品，采取預(yù)售模式， 提出口號(hào)“年輕人的第一只螃蟹”，希望能夠顛覆大閘蟹高冷的消 費(fèi)印象，以切實(shí)的產(chǎn)品改變顛覆消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。同時(shí)以“家庭” 為切入點(diǎn)，攻占家庭餐桌市場(chǎng)。針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)藏、運(yùn)輸上的要求相對(duì)更高，特別是生鮮電商 的保質(zhì)期要求較為苛刻的特點(diǎn)，目前樂(lè)視農(nóng)業(yè)是在全國(guó)建立了因地 制宜的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)基地，而以北京為試點(diǎn)的總倉(cāng)加最后一公里的物流 模式也

8、在不斷向更深層次發(fā)展，同時(shí)結(jié)合在社區(qū)里面建社區(qū)終端社 區(qū)店的方式構(gòu)建整體的配送體系。樂(lè)視對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路切合了生態(tài)農(nóng)業(yè)的發(fā)展思路，多屏 互動(dòng)的生態(tài)發(fā)展體系，有利于樂(lè)視不斷向生態(tài)農(nóng)業(yè)和生鮮市場(chǎng)進(jìn)軍。2、蘇寧：互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)農(nóng)業(yè)2016年，蘇寧集團(tuán)也瞄準(zhǔn)了生態(tài)農(nóng)業(yè)這一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的風(fēng)口市場(chǎng)。5月10日，首屆縣域互聯(lián)網(wǎng)+流通發(fā)展論壇在蘇寧總 部召開(kāi)，集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東表示：“農(nóng)村電商的市場(chǎng)空間非常廣闊， 發(fā)展?jié)摿艽?，是一個(gè)有著超過(guò)十萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的大市場(chǎng)。”今年計(jì)劃投資50億元，再建1500家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店和200個(gè) 線上地方特色館，打造20個(gè)“最美鄉(xiāng)村”樣本，希望借助蘇寧積累 的海量大數(shù)據(jù)資源，通過(guò)

9、渠道的反向推動(dòng)，指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)， 實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。其次，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)特色營(yíng)銷平臺(tái)助推農(nóng)產(chǎn)品的品牌化發(fā)展。并 且更加注重推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品由農(nóng)村到城市的上行，使線下產(chǎn)業(yè)發(fā)展與線 上電商平臺(tái)相結(jié)合，拓寬農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的品牌化、 標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?，繁榮城市市場(chǎng)，促進(jìn)農(nóng)民增收。其次是激發(fā)市場(chǎng)主體活力，加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)各類資源的整合統(tǒng)籌 和開(kāi)放共享。無(wú)論從政策的導(dǎo)向還是市場(chǎng)的趨勢(shì)，或是百姓的需求看，農(nóng)村 電商都將迎來(lái)歷史性的發(fā)展機(jī)遇，也將成為我國(guó)未來(lái)電商發(fā)展的黃 金點(diǎn)。溧陽(yáng)溪龍生態(tài)農(nóng)業(yè)在順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和強(qiáng)大的市場(chǎng)前景，后期會(huì)建立自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展平臺(tái)，一方面會(huì)依托本地中 小型企業(yè)的支持和孵化

10、，另外一方面依托本身的資源和產(chǎn)品質(zhì) 量?jī)?yōu)勢(shì)，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和配送體系，整合其所在的的生態(tài)農(nóng)業(yè) 資源，逐步占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。企業(yè)也將不斷借鑒先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展思路，以及尋求和企業(yè)之間 的和合作，推動(dòng)自身農(nóng)業(yè)產(chǎn)品向城市化和生態(tài)化靠近，建立完整的 生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和銷售服務(wù)體系，開(kāi)拓一條生態(tài)循環(huán)的發(fā)展渠道。第三章 全網(wǎng)平臺(tái)的構(gòu)建目標(biāo)和框架通過(guò)對(duì)溧陽(yáng)溪龍生態(tài)農(nóng)業(yè)“唇齒jia n ”平臺(tái)的建設(shè)和企業(yè)孵化，建立全網(wǎng)（PC、微信）信息渠道，幫助企業(yè)建立完整 的產(chǎn)品展示和銷售通道，并且改造區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品信息不通暢、銷 售滯后等問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以及貨源供應(yīng)，通過(guò)現(xiàn) 代化的電子商務(wù)理念幫助企業(yè)拓展商業(yè)營(yíng)銷模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制，

11、 搭建一個(gè)集商品貨架展示、銷售、配送、支付等的一體化現(xiàn)代 農(nóng)業(yè)運(yùn)作模式，以此來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。其對(duì)平臺(tái) 的要求主要表現(xiàn)為：1、多樣化的產(chǎn)品分類體系和貨源展示、供應(yīng)。2、及時(shí)的產(chǎn)品上架和下架功能操作體系。3、完整的客戶選購(gòu)功能。4、一體化的客戶售前和售后服務(wù)功能。5、及時(shí)的線上活動(dòng)策劃和市場(chǎng)推廣。6、招商和代理信息展示等。依托全網(wǎng)平臺(tái)，為用戶提供一個(gè)一體化的線上購(gòu)物電子平臺(tái)， 從而提升客戶的用戶量和平臺(tái)知名度。第四章 全網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣“唇齒 jian ”全網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展主要重心是基于當(dāng)下 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶發(fā)展和消費(fèi)體驗(yàn)上。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，成為一體。

12、近年來(lái)，受益于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的普及、智能化設(shè)備的發(fā)展，和手機(jī)電子 電子商務(wù)、手機(jī)游戲等細(xì)分行業(yè)的良好市場(chǎng)表現(xiàn)，以及基于手機(jī)應(yīng) 用商店為核心的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模逐步提升。 易觀智庫(kù)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示， 2015 年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到 7.9 億人，較 2014 年增長(zhǎng)了 8.4%。預(yù)計(jì)到 2018 年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用 戶規(guī)模將達(dá)到 8.9 億人。2016-2M8年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模礪則用戶規(guī)模（億人$氏英18%16%14%12%10!屈4天2%0%同時(shí)在眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)者、傳統(tǒng)企業(yè)等產(chǎn)業(yè)鏈多方積極 的參與和布局下，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)不斷向更理性、更成熟的方 向發(fā)展。因此，

13、不斷探索和實(shí)踐移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式，進(jìn)一步加 快商業(yè)變現(xiàn)的步伐，推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模更深發(fā)展，成為眾 多企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)占有份額的重要舉措。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展之下，我國(guó)電子商務(wù)APP應(yīng)用在移動(dòng)端發(fā)展迅猛，移動(dòng)購(gòu)物越來(lái)越成為人們消費(fèi)的習(xí)慣，占據(jù)在日常 的生活之中。2015年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到30794.6億元人民幣，增長(zhǎng)129.2%。預(yù)計(jì)到2018年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模 有望達(dá)到76547億元人民幣。2015年，移動(dòng)購(gòu)物依然是中國(guó)移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中占比最高的部分，占比達(dá)到67.4%。移動(dòng)生活服務(wù)則是市場(chǎng)份額增長(zhǎng)最快的大類，移動(dòng)旅游、移動(dòng)團(tuán)購(gòu)和移動(dòng)出行領(lǐng)域是移動(dòng)生活服務(wù)

14、增長(zhǎng)的主要來(lái)源。而“唇齒jian ”平臺(tái)的建立和發(fā)展，主要是基于在移動(dòng)應(yīng) 用之上，因而必須明確當(dāng)下移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展特征。2015年是移動(dòng)應(yīng)用爆發(fā)的一年，市場(chǎng)活躍度非常之高，覆蓋的領(lǐng)域也更 加充實(shí)。一方面，移動(dòng)應(yīng)用呈現(xiàn)向平臺(tái)化和垂直化雙向發(fā)展趨勢(shì)?；ヂ?lián) 網(wǎng)巨頭通過(guò)超級(jí)APP大范圍的覆蓋用戶，圍繞自身核心資源打造生 態(tài)。超級(jí)APP逐步成為平臺(tái)化、OS化的產(chǎn)品，通過(guò)連接各類應(yīng)用、 場(chǎng)景，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的中樞。如：微信截止到2015年底的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域月均活躍用戶覆蓋率達(dá)到87.9%，通過(guò)微信可與購(gòu)物、游戲、視頻、音樂(lè)、旅游、金融等多種應(yīng)用和場(chǎng)景連接，微信已然成為一個(gè)平臺(tái)化應(yīng)用。另一方面，隨著行

15、業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的進(jìn)程 深入，帶動(dòng)中長(zhǎng)尾應(yīng)用根據(jù)場(chǎng)景不斷裂變，向著垂直領(lǐng)域的專業(yè)化、 精細(xì)化應(yīng)用發(fā)展。如：旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化根據(jù)用戶需求場(chǎng)景不同 可以拆分出火車票預(yù)定、旅游攻略、旅游工具工、航空服務(wù)、酒店 預(yù)定等多個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，而這些細(xì)分場(chǎng)景中還可以繼續(xù)向下裂變到更 精細(xì)化的場(chǎng)景。用戶需求個(gè)性化凸顯，細(xì)分用戶族群不斷裂變，促 使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，個(gè)性化精準(zhǔn)定位的應(yīng)用價(jià) 值凸顯?！按烬Xjian ”全網(wǎng)平臺(tái)要想在眾多的移動(dòng)應(yīng)用中吸引眾多的客 戶量，啟發(fā)和轉(zhuǎn)化消費(fèi)者的消費(fèi)，其運(yùn)營(yíng)和推廣應(yīng)該把握好公司自 身的發(fā)展戰(zhàn)略。其主要運(yùn)營(yíng)和推廣方案步驟如下：（一）、新媒體線上運(yùn)營(yíng)新媒體是一個(gè)寬泛的概念，

16、指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò) 互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、 數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)。它具 有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與 社群化。近幾年來(lái)，在傳統(tǒng)媒體發(fā)展不斷受限的前提下，新媒體隨著互 聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，而且即將超越傳統(tǒng)媒體，逐漸成為社會(huì)信息 傳播的主流。微信、微博、QQ、博客、數(shù)字媒體和視頻等都屬于新媒體的范疇。“唇齒jian ”平臺(tái)上線之后，需首先走向市場(chǎng)，面向消 費(fèi)群體，增加客戶對(duì)公司、平臺(tái)、產(chǎn)品的認(rèn)知度，后期才能針對(duì)客 戶做產(chǎn)品銷售、質(zhì)量服務(wù)和文化價(jià)值輸入。為此，企業(yè)全網(wǎng)平臺(tái)初 期目標(biāo)應(yīng)以企業(yè)

17、和平臺(tái)宣傳和產(chǎn)品展示為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長(zhǎng)點(diǎn)， 切實(shí)把握好企業(yè)的發(fā)展方向。當(dāng)下自媒體的迅速發(fā)展，無(wú)疑是為全 網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣、鋪點(diǎn)提供了一個(gè)便捷的通道。所以，“唇齒 jian ”電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該結(jié)合公司自身的發(fā)展理念，切合消費(fèi)者的 利益需求，借助自媒體手段，逐步形成平臺(tái)自身的用戶和消費(fèi)群體。 其自媒體推廣方案主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)：1、依托本地關(guān)注量較大的公眾號(hào)或者中小型孵化企業(yè)合作單位的新媒體資源和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)人際、優(yōu)質(zhì)媒體資源，定期進(jìn)行內(nèi)容推廣，通過(guò)高頻次的曝光，引發(fā)公眾號(hào)用戶群 體掃碼微信關(guān)注和 app下載。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)要把握 差異化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和情感運(yùn)營(yíng)，把握用戶的情感需求和文 化價(jià)值理念等。同

18、時(shí)，也可以借助微盟、廣點(diǎn)通等覆蓋 面大的平臺(tái)進(jìn)行一定程度的推廣。南京本地運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)強(qiáng) 大的“阿里云”服務(wù)器，也有助于為新媒體的推廣提供 區(qū)域內(nèi)精準(zhǔn)的用戶。2、商業(yè)眾籌模式。微信等自媒體手段強(qiáng)大的支付功能為商業(yè)眾籌提供了很好的運(yùn)作基礎(chǔ)。“唇齒 jian ”平臺(tái)上線之初，運(yùn)營(yíng)和推廣必須有效切合到用戶的利益點(diǎn)。第一 種方式為，微信商業(yè)平臺(tái)第一代客戶通過(guò)掃碼成為用戶 之后，平臺(tái)頁(yè)面通過(guò)會(huì)員抽獎(jiǎng)，給予客戶真實(shí)有效的獎(jiǎng) 品和現(xiàn)金代購(gòu)券。第一代客戶自身可以生成自己的二維 碼幫助平臺(tái)推廣，平臺(tái)會(huì)根據(jù)其發(fā)展的客戶返還現(xiàn)金到 他（她）個(gè)人的賬戶里面，現(xiàn)金可以用來(lái)在平臺(tái)上面消 費(fèi)或者直接提現(xiàn)。第二代用戶發(fā)展的客戶，也

19、是按照相 應(yīng)的政策和優(yōu)惠給予利益。第二種方式表現(xiàn)為，客戶成 為平臺(tái)的會(huì)員用戶之后，在平臺(tái)上面購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品，利 用“聚劃算”的商業(yè)運(yùn)作模式，其所點(diǎn)贊或者發(fā)展的客 戶越多，就對(duì)該客戶實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大的優(yōu)惠。第三種表現(xiàn) 為，家庭用戶第一代在平臺(tái)上面實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，給予5%的返利，第二代實(shí)現(xiàn) 3%返利，第三代實(shí)現(xiàn) 2%返利，返 利以現(xiàn)金直接返還客戶到賬戶里面，以周度或者月度結(jié) 算。同時(shí)，客戶所有的消費(fèi)將會(huì)被記錄，形成有效相應(yīng) 積分，積分也可以換作相應(yīng)的消費(fèi)現(xiàn)金，在平臺(tái)上面繼 續(xù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，也可抽獎(jiǎng)兌換禮品。第三代用戶（返利2%）3、社群經(jīng)濟(jì)文化效應(yīng)?！吧缛航?jīng)濟(jì)”、“粉絲經(jīng)濟(jì)”、“共享經(jīng)濟(jì)”，是未來(lái)社會(huì)發(fā)展的三大經(jīng)

20、濟(jì)新形式。“社群經(jīng)濟(jì)”簡(jiǎn)單的說(shuō)就是利用社群創(chuàng)造生產(chǎn)力，它不 同于小米的“粉絲經(jīng)濟(jì)”，可以說(shuō)“社群經(jīng)濟(jì)”是“粉 絲經(jīng)濟(jì)”發(fā)展到后期一個(gè)較為成熟的經(jīng)濟(jì)體系?！吧缛骸?的核心是情感，是連接于社群成員里面之中統(tǒng)一的事物， 是一個(gè)重要的紐帶，其表現(xiàn)要么是外在的產(chǎn)品，要么就 是內(nèi)在的文化價(jià)值。“唇齒 jian ”平臺(tái)后期要想通過(guò)“社群經(jīng)濟(jì)”引發(fā)用戶參與和消費(fèi)，必須立足生態(tài)健康 的文化消費(fèi)理念，打造一個(gè)人文社區(qū)體系，以價(jià)值觀念 促進(jìn)社群人員之間的相互交流，以產(chǎn)品和服務(wù)體系滿足 消費(fèi)者的外在需求，后期通過(guò)口碑相傳和“社群裂變” 的形式，讓社群成員自發(fā)形成自傳播機(jī)制。為此，“唇 齒jian ”微信內(nèi)容平臺(tái)應(yīng)該從

21、健康、養(yǎng)生、美容、生態(tài) 等現(xiàn)代化觀念出發(fā)，定期向社群人員輸送相關(guān)知識(shí)，同 時(shí)后期針對(duì)社群進(jìn)行一些列行之有效的線下活動(dòng)策劃， 讓客戶接受平臺(tái)和公司文化的同時(shí)，也能夠享受到相應(yīng) 的利益。比如，針對(duì)定向的社群，組織飲食文化健康沙 龍、生態(tài)觀光旅游等，咼社群之間人員的凝聚力等。（二）、線下運(yùn)營(yíng)和推廣020電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和推廣還要結(jié)合線下渠道進(jìn)行 推廣，線下渠道推廣如果進(jìn)行有效，將有助于為平臺(tái)吸引 大量用戶。“唇齒 jian ”電商平臺(tái) 上線之初，其線下運(yùn)營(yíng) 和推廣主要表現(xiàn)在：1、和運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的商家、店鋪（餐飲店、水果店、 特產(chǎn)店、超市、KTV等）和相關(guān)企業(yè)達(dá)成合作。 一方面，考慮到平臺(tái)的020發(fā)展方向

22、，企業(yè)本身需要大量而優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品資源，前期和合作商家、 企業(yè)達(dá)成共識(shí)，讓商家免費(fèi)入駐平臺(tái)，幫助商家 進(jìn)行線上產(chǎn)品展示和銷售，采取按照銷售總額的 分成模式。同時(shí)給予一定的補(bǔ)貼給商家或者企業(yè)， 讓商家和企業(yè)利用本身的客戶資源幫助公司產(chǎn)品 進(jìn)行線下推廣。另外一方面，讓“唇齒jian ”平臺(tái)成為商家和企業(yè)的供貨源頭，給予商家一定程度上的優(yōu)惠和利潤(rùn)，建立雙方之間長(zhǎng)期的合作關(guān) 系。和農(nóng)村生態(tài)農(nóng)業(yè)種植基地合作。為了解決“唇齒 jian ”后期平臺(tái)貨源不足的問(wèn)題，需要尋求和農(nóng) 村生態(tài)農(nóng)業(yè)種植用戶或者基地合作，建立雙方長(zhǎng) 期的貨源供應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，讓農(nóng)村生態(tài)農(nóng)業(yè)借助“唇齒jian ”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一定程度的推廣和銷售。

23、 把一些農(nóng)業(yè)種植和觀光基地作為后期平臺(tái)線下社 群活動(dòng)的定向活動(dòng)基地，提高平臺(tái)人群的活躍度， 以及農(nóng)村生態(tài)農(nóng)業(yè)基地的生態(tài)價(jià)值。校園代理推廣。校園市場(chǎng)是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，DM“唇齒jian ”平臺(tái)后期面向的客戶群體自然也針 對(duì)校園群體。前提平臺(tái)上線之初，在本地高校集 中地，尋找大學(xué)生校園銷售代理團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行校園 規(guī)模性推廣。主打“健康、美容、減肥”等消 費(fèi)理念，和“便捷、高校、生態(tài)”等的服務(wù)理念， 進(jìn)軍大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)。同時(shí)，借助宣傳單、 等傳統(tǒng)廣告宣傳手段，讓更多的用戶了解平臺(tái)和 產(chǎn)品，增加平臺(tái)的用戶下載量品牌知名度。線下地推?？紤]到地推的成本過(guò)高，線下地推在公司創(chuàng)業(yè)推廣初期，地推目前只是作為一種

24、輔助推廣手段。以月度為單位，在區(qū)域內(nèi)人群集中區(qū)域進(jìn)行地推，通過(guò)掃碼和下載 APP送禮品的形式 進(jìn)行?；蛘呓榻B客戶下載 APP，返還現(xiàn)金券。后 期可以在就近平臺(tái)合作區(qū)域商家進(jìn)行抵用消費(fèi)。5、社區(qū)推廣。社區(qū)如今越來(lái)越成為電商搶占市場(chǎng)的一塊領(lǐng)地，社群人群集中化的特征為商業(yè)推廣帶 來(lái)了很大的便利。“唇齒jian ”平臺(tái)是一家集生態(tài)農(nóng)業(yè)為主的電子商務(wù)消費(fèi)平臺(tái)，后期也將定期 主打家庭餐桌市場(chǎng)，來(lái)引導(dǎo)城市居民健康的生活 理念。平臺(tái)可以和社區(qū)超市建立站點(diǎn)，定期向社 區(qū)消費(fèi)者提供優(yōu)惠便利購(gòu)買活動(dòng)，同時(shí)可以采取“捆綁式”銷售模式，把營(yíng)養(yǎng)搭配觀念輸送給社 區(qū)人群。6、產(chǎn)品體驗(yàn)店。產(chǎn)品體驗(yàn)店是建立在體驗(yàn)銷售的觀 念之

25、上，消費(fèi)者在專門的有形體驗(yàn)店中免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品， 通過(guò)感覺(jué)體驗(yàn)來(lái)感知產(chǎn)品的真實(shí)性和價(jià)值，從而對(duì)產(chǎn)品 品質(zhì)和價(jià)值建立起因親身體驗(yàn)產(chǎn)生的信賴。公司立足于 客戶至上的服務(wù)原則，讓客戶真正感受到平臺(tái)產(chǎn)品的質(zhì)量，初期在本區(qū)域建立 1-2家產(chǎn)品體驗(yàn)店。體驗(yàn)店是集 體驗(yàn)和銷售為一體化的，客戶可以通過(guò)數(shù)字媒體親身體 驗(yàn)到公司產(chǎn)品從種植、培育、成熟、采摘、檢驗(yàn)、上線、 配送等系統(tǒng)化的流程，還可以在體驗(yàn)店看到各種特色禮 品，從而放心購(gòu)買。體驗(yàn)店致力于打造文化健康和產(chǎn)品 安全的目標(biāo)，讓客戶真正體會(huì)到飲食文化的重要性，買 的放心，吃的安心。同時(shí)，體驗(yàn)店也將作為一個(gè)區(qū)域推 廣消費(fèi)站點(diǎn)，消費(fèi)者通過(guò)成為平臺(tái)會(huì)員，購(gòu)買體驗(yàn)店商品

26、 可以在體驗(yàn)店享受相應(yīng)的優(yōu)惠活動(dòng)，同時(shí)所積累的積分也 可以在月末參加抽獎(jiǎng)活動(dòng).7、眾籌式推廣。利用和本地“愛(ài)心機(jī)構(gòu)”的合作， 通過(guò)眾籌形式，一方面讓機(jī)構(gòu)幫助推廣，另外一 方面，我司拿出相應(yīng)的產(chǎn)品作為捐贈(zèng)，給予當(dāng)?shù)?愛(ài)心機(jī)構(gòu)。后期，在推廣行之有效后，”唇齒jian ”會(huì)針對(duì)平臺(tái)用戶， 對(duì)客戶進(jìn)行差異化分類，針對(duì)不同的客戶類型進(jìn)行不同的 營(yíng)銷手段，進(jìn)一步激化平臺(tái)用戶的轉(zhuǎn)化率和平臺(tái)的商業(yè)價(jià) 值。第五章：全網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作模式本章節(jié)將在“唇齒jian ”電子商務(wù)平臺(tái)的推廣過(guò)程中，進(jìn)一步 闡述公司平臺(tái)的商業(yè)運(yùn)作模式，主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷策略、平臺(tái)的收 益來(lái)源和公司市場(chǎng)戰(zhàn)略布局。（一）、市場(chǎng)營(yíng)銷策略“唇齒ji

27、an ”電子商務(wù)平臺(tái)，是圍繞生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品為中心、以 倡導(dǎo)健康生活為文化理念、消費(fèi)為主導(dǎo)、資源整合為基礎(chǔ)的綜合性 電子商務(wù)平臺(tái)。其后期市場(chǎng)營(yíng)銷也是圍繞以下幾點(diǎn)開(kāi)展：1、整合區(qū)域內(nèi)同產(chǎn)品類型的商家和企業(yè)，幫助商家和企業(yè) 建立線上營(yíng)銷模式。通過(guò)利潤(rùn)分成，來(lái)達(dá)到我公司和合 作企業(yè)之間的互贏互利。公司在本區(qū)域內(nèi)初步建立自己 的業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊(duì)和商務(wù)談判團(tuán)隊(duì)。2、為與企業(yè)之間建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，我司后期利用平臺(tái)為 企業(yè)提供便捷的生態(tài)產(chǎn)品循環(huán)供應(yīng)，節(jié)省企業(yè)產(chǎn)品的批 發(fā)和物流成本。企業(yè)可以在12小時(shí)之內(nèi)拿到所要的產(chǎn) 品，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，并且給予企業(yè)一定的優(yōu)惠。3、建立良性的平臺(tái)線上產(chǎn)品供應(yīng)不足，尋求和有機(jī)農(nóng)業(yè)

28、生產(chǎn)基地的長(zhǎng)期合作。4、以體驗(yàn)店和社區(qū)為零售消費(fèi)中心，確立020營(yíng)銷方向5、前期，以本地校園代理銷售為中心，初步建立平臺(tái)的經(jīng)銷和分銷體系。后期，逐漸向區(qū)域市場(chǎng)放開(kāi)，形成站點(diǎn) 時(shí)的銷售中心。6、社區(qū)營(yíng)銷。和區(qū)域內(nèi)社區(qū)超市達(dá)成合作，讓社區(qū)成為該區(qū)域內(nèi)的銷售站點(diǎn)。7、指數(shù)型組織。指數(shù)型組織是指在運(yùn)用了高速發(fā)展的技術(shù)的新型組織方法的幫助下，讓影響力（或產(chǎn)出）相比同 行發(fā)生不成比例的的大幅增長(zhǎng)的組織。以此新型發(fā)展模 式出發(fā)，公司嚴(yán)格建立自己的營(yíng)銷數(shù)據(jù)體系，通過(guò)現(xiàn)代 化的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)手機(jī)和分析用戶群體的消費(fèi)特征，創(chuàng) 建區(qū)域內(nèi)部“社群”，以大眾的群體消費(fèi)觀念帶動(dòng)社 群消費(fèi)。（二）、平臺(tái)的收益通過(guò)以上，可以得出“唇齒jian ”電商平臺(tái)的收益來(lái)源主要分為：1、個(gè)體用戶網(wǎng)平臺(tái)上購(gòu)買產(chǎn)品產(chǎn)生的消費(fèi)利益。2、合作企業(yè)之間的利潤(rùn)點(diǎn)分成。3、企業(yè)和商家之間在線上平臺(tái)產(chǎn)生的訂單收益。4、水平服務(wù)于企業(yè)的分銷商，經(jīng)銷商代理產(chǎn)生的收益?！按烬Xjian ”電商平臺(tái)，后期在吸納了眾多會(huì)員，形成固定的消費(fèi) 群體，遍布全國(guó)的分銷配送渠道后，通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)提供服務(wù)， 有望成為區(qū)域行業(yè)內(nèi)有影響力的電商通用平臺(tái)。第六章 平臺(tái)配送和售后服務(wù)（