實驗四網(wǎng)店推廣與營銷

1、學 生 實 驗 報 告課程名稱電子商務運營管理實驗成績實驗項目名稱網(wǎng)店營銷推廣方案設計批閱教師代四廣實驗者周麗君學號20510815133專業(yè)班級電商1151實驗日期4月19，26日一、實驗預習報告（實驗目的、內(nèi)容，主要設備、儀器，基本原理、實驗步驟等）（可加頁）1實驗目的：（1）了解和基本掌握各種推廣與營銷方法；（2）總結(jié)各種推廣與營銷方法的技巧。2內(nèi)容:（1）練習利用旺鋪、功能聊天工具以及管理工具等進行店內(nèi)推廣與營銷；（2）練習利用淘寶的常規(guī)促銷活動、直通車以及江湖幫派等進行站內(nèi)推廣與營銷；（3）練習利用淘寶客、輔助媒介、論壇以及博客等進行外部推廣與營銷。3. 主要設備、儀器：聯(lián)網(wǎng)的計算機

2、、阿里旺旺軟件等。4. 實驗步驟：分析自己運營的淘寶店鋪，設計營銷推廣方案具體要求為：通過各種統(tǒng)計工具或軟件對自己店鋪的運營情況作具體分析，包括：主打商品分析，具體涉及主打單品銷量，詳情描述，排名情況等；店鋪動態(tài)評分及評價分析；針對店鋪運營的現(xiàn)狀設計推廣計劃，提交推廣設計方案。2、 實驗過程記錄（包括實驗過程、數(shù)據(jù)記錄、實驗現(xiàn)象等）（可加頁） （1）通過千牛和淘寶助理里的客戶運營平臺和交易管理等統(tǒng)計工具或軟件可以看出，我的小店鋪的運營狀況并不是十分樂觀，有一次一個顧客找我詢問商品信息，由于沒有及時回復顧客，而錯失了。還有一次顧客付款了，但是我沒有及時發(fā)貨，最終還是退款了。這就是我兩次未完成交易

3、的情況。單品銷量：詳情描述（2）店鋪動態(tài)評分及評價分析；（3）店鋪運營的現(xiàn)狀設計推廣計劃，提交推廣設計方案。推廣計劃：(一)各種空間轉(zhuǎn)發(fā)宣傳發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因貼而異。在店鋪新建不久的情況下，在自己的空間，微博，博客，朋友圈里做宣傳，讓自己的朋友和親人多多轉(zhuǎn)發(fā)，設置“關注店鋪贈予優(yōu)惠券”，“簽到店鋪贈送淘金幣”等活動，增加流量和人氣。(二)服務態(tài)度提高店鋪服務質(zhì)量：提高店鋪客服人員的服務態(tài)度，盡量及時的回復客戶信息，解決客戶的難題，提高店鋪好評(三)友情鏈接給顧客發(fā)產(chǎn)品鏈接。(四)寶貝上架時間買家在淘寶貝的時候，淘寶的默認排序方式是按下架時間來排的，越接近下

4、架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時候接近下架那么要控制寶貝的下架時間，當然只能從上架時間著手，所以上寶貝的時候最好選擇人氣較旺的時候上寶貝!(五)合理設置寶貝名稱寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關鍵詞，當然是要跟你的寶貝有關的，。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。(六)用好櫥窗推薦使用櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到，而且?guī)茁蚀蠛脦妆?一定要推薦快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。(七)利用好評價管理評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候，可以適當?shù)拇蛞幌滦V告

5、哦，反正又不花錢又不費事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢?同時買家給我們評價以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評差評的時候才需要解釋，好評的時候我們更應該好好利用這個機會進行宣傳，因為許多聰明的買家在買我們的東西之前都會看一下我們的評價，這里如果有廣告信息的話，效果非常好!(八)利用店鋪留言進行宣傳在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認不認識，進去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，這家

6、店有客人來的時候就可能看到你的留言信息，吸引到顧客!(九)用好寶貝描述模板現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價格實惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個重要作用。選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們在對某一件寶貝進行描述的時候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時候，就會順便點擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率，否則的話，很多買家看了這個頁面就直接走了，不會看店里其他的東西。個人認為這一條非常重要的!(十)登錄各大搜索引擎此計難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。（11） 如果在一段時間里店鋪銷量大幅度下降時，可以采用刷單的方法，增加銷量。三、實驗結(jié)果分析（可加頁）通過本次實驗的學習，讓我了解和基本掌握了各種推廣與營銷方法。在經(jīng)營店鋪時最重要的就是推廣自己的店鋪，我們可以通過各大網(wǎng)絡平臺，例如博客，微博，QQ空間，微信朋友圈等宣傳店鋪，也可以制作廣告，經(jīng)過親朋好友轉(zhuǎn)發(fā)或是發(fā)傳單的方式進行推廣，增加店鋪瀏覽量。 我知道了利用各種網(wǎng)絡平臺向推薦我的店鋪；裝修漂亮的店鋪，詳細的寶貝介紹；利用好你的推薦位和櫥窗位；登陸各大搜索引擎，提高自己的店鋪的搜索量；主動聯(lián)系買家,做