柴少青：戰(zhàn)略管理-中華講師網(wǎng)

1、柴少青柴少青 教授教授沃頓商學(xué)院沃頓商學(xué)院管理管理2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)家的三大問題目標(biāo)是否明確目標(biāo)是否明確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略是否正確戰(zhàn)略能否執(zhí)行個(gè)人期望個(gè)人期望什么樣的企業(yè)什么樣的企業(yè)企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性企業(yè)規(guī)模和可持續(xù)性對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度對風(fēng)險(xiǎn)的容忍度 明確的業(yè)務(wù)定義明確的業(yè)務(wù)定義競爭優(yōu)勢的來源競爭優(yōu)勢的來源可持續(xù)性可持續(xù)性增長率增長率資源資源創(chuàng)業(yè)者的角色創(chuàng)業(yè)者的角色組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)如果回答如果回答“否否”如果回答如果回答“是是”2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)強(qiáng)有力的價(jià)值訴求E-commerceIBMDirect

2、ModelDellJust do itNikeEveryday low priceWalmart2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略? ? 戰(zhàn)略是在特定環(huán)境環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)一定的長期目標(biāo)長期目標(biāo)而對資源資源和能力能力實(shí)施有效的配置和組合有效的配置和組合。 重點(diǎn)在于行動(dòng)的適應(yīng)性(fit)、專一性(focus)和統(tǒng)一性(consistency)。 戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)環(huán)境資源和能力 2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)戰(zhàn)略要素我們?yōu)轭櫩吞峁┑膬r(jià)值是什么?我們?nèi)绾翁峁╊櫩蛢r(jià)值?我們對于競爭對手是否有優(yōu)勢? “戰(zhàn)略的核心在于與眾不同

3、。它意味著有意選擇不同的行動(dòng)方案以提供獨(dú)特的價(jià)值組合?！?/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)利益利益 顧客感覺到的顧客感覺到的 (顧客情愿為之付款)成本成本創(chuàng)造的總價(jià)值創(chuàng)造的總價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的成本創(chuàng)造價(jià)值的成本價(jià)值創(chuàng)造內(nèi)部成本采購的供應(yīng)材料2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)消費(fèi)者盈余消費(fèi)者盈余利益利益消費(fèi)者保留消費(fèi)者保留的價(jià)值的價(jià)值公司的公司的利潤利潤公司獲得的公司獲得的價(jià)值價(jià)值(競爭競爭)價(jià)格價(jià)格成本成本創(chuàng)造的創(chuàng)造的總價(jià)值總價(jià)值內(nèi)部成本采購的供應(yīng)材料創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的成本的成本價(jià)值創(chuàng)造對比價(jià)值獲取2/6/2022找講師，就上中華講師

4、網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)圖圖 1: 所所 選選 行行 業(yè)業(yè) 的的 利利 潤潤 率率 差差 別別051015202530藥品半導(dǎo)體牙科設(shè)備藥店賽道經(jīng)營工程服務(wù)有線電視服務(wù)定期空運(yùn)Operating incom e/asses, 1988-95 (%) 2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 圖圖 2 a : 制制 藥藥 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 部部 的的 利利 潤潤 率率 差差 別別051 01 52 02 53 03 54 0G e n e n te c hR h o n e - P o u le n cS c h e r e rA b b o ttB o cM e r

5、c kA m e r ic a n H o m e P r o d .J o h n s o n & J o h n s o n經(jīng)經(jīng) 營營 收收 入入/資資 產(chǎn)產(chǎn), 1 9 8 8 /9 5 ( % )圖圖 2 b : 航航 空空 公公 司司 行行 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 部部 的的 利利 潤潤 率率 差差 別別- 5051 0T W A大 陸美 國 航 空 公 司D e lta聯(lián) 合美 洲西 南經(jīng)經(jīng) 營營 收收 入入 /資資 產(chǎn)產(chǎn) 1 9 8 8 /9 5 ( % ) 2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭的起點(diǎn)競爭的起點(diǎn): : 行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力 一個(gè)簡單而有

6、力的邏輯一個(gè)簡單而有力的邏輯:- 社會(huì)工作者: “你為什么要搶銀行?”- 盜賊: “因?yàn)槟抢镉绣X?！?/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)實(shí)施行業(yè)分析實(shí)施行業(yè)分析分析分析5大因素大因素剖析行業(yè)吸引力剖析行業(yè)吸引力確定重要的成功因素確定重要的成功因素 有利因素有利因素 = 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)不利因素不利因素 = 威脅威脅分析行業(yè)應(yīng)用的分析行業(yè)應(yīng)用的工具：五力模型、工具：五力模型、行業(yè)成功關(guān)鍵因素行業(yè)成功關(guān)鍵因素2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)的替代品產(chǎn)品和服務(wù)的替代品的威脅的威脅新來者的威脅新來者的威脅現(xiàn)有競爭者現(xiàn)有競爭者之間的競爭之

7、間的競爭供應(yīng)商的價(jià)格談判能力供應(yīng)商的價(jià)格談判能力買方價(jià)格談判能力買方價(jià)格談判能力 行業(yè)長期利潤的來源行業(yè)長期利潤的來源公司必須公司必須塑造塑造行業(yè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是對它作出響應(yīng)行業(yè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是對它作出響應(yīng) 2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)將戰(zhàn)略作為堡壘行業(yè)定位學(xué)派1970年代至年代至1980年代：年代：注重行業(yè)注重行業(yè) (細(xì)分市場細(xì)分市場) 選擇和選擇和定位定位 。有些位置相對要好一些： 競爭； 產(chǎn)品生命周期； 進(jìn)入和轉(zhuǎn)移； 市場份額帶來的好處； 具有杠桿作用的資產(chǎn) Porter; Purdue; BCG; PIMS. 可口可樂DeBeersBayer2/6

8、/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)將戰(zhàn)略作為能力行業(yè)定位學(xué)派建立在資源基礎(chǔ)建立在資源基礎(chǔ)上的學(xué)派上的學(xué)派1980年代到年代到1990年代：年代：注重能力識別、開發(fā)和杠桿作注重能力識別、開發(fā)和杠桿作用。用。內(nèi)在因素驅(qū)動(dòng)的定位內(nèi)在因素驅(qū)動(dòng)的定位西南航空公西南航空公司司紐柯鋼公司紐柯鋼公司W(wǎng)al-MartHamel & Prahalad; Wernerfelt; Dierickx & Cool; Barney.2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)從SWOT 到現(xiàn)代戰(zhàn)略分析優(yōu)勢劣勢機(jī)遇威脅資源資源能力能力管理隊(duì)伍管理隊(duì)伍行業(yè)和行業(yè)

9、和外部環(huán)境外部環(huán)境2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)將戰(zhàn)略作為創(chuàng)造力PositioningSchool建立在資源基礎(chǔ)上的學(xué)派企業(yè)家企業(yè)家學(xué)派學(xué)派1990年代以后：年代以后：注重注重動(dòng)態(tài)競爭、創(chuàng)新和更動(dòng)態(tài)競爭、創(chuàng)新和更新能力新能力價(jià)值創(chuàng)新；改變游戲規(guī)則；創(chuàng)造新的商業(yè)商業(yè)模式模式；超越競爭藍(lán)海戰(zhàn)略、黃海戰(zhàn)略、長尾理論Kim & Mauborgne; Hamel; DAveni; Brown & Eisenhardt 3MIKEAVirgin2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)價(jià)值創(chuàng)新: 重新定義規(guī)則“ 不戰(zhàn)而屈人之兵，善

10、之善者也 ” 行業(yè)設(shè)想 : 行業(yè)狀況可以塑造 戰(zhàn)略重點(diǎn): 創(chuàng)造買方價(jià)值的重大突 破以支配市場 消費(fèi)者利益消費(fèi)者利益成本成本2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略行業(yè)定位學(xué)派建立在資源基礎(chǔ)上的 學(xué)派企業(yè)家 學(xué)派2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)戰(zhàn)略的起源戰(zhàn)略的起源孫子兵法孫子兵法約公元前 360年 “知天知地知天知地”“知己知彼知己知彼”“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)以動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待戰(zhàn)略起始戰(zhàn)略 探索新戰(zhàn)略充分利用戰(zhàn)略更新新戰(zhàn)略2/6/

11、2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)我們怎樣才能獲我們怎樣才能獲得高盈利得高盈利?我們應(yīng)該進(jìn)入我們應(yīng)該進(jìn)入哪些經(jīng)營領(lǐng)域哪些經(jīng)營領(lǐng)域?我們在一個(gè)經(jīng)營我們在一個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)怎樣參與領(lǐng)域內(nèi)怎樣參與競爭競爭?公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略競爭策略競爭策略戰(zhàn)略分析的不同層面戰(zhàn)略更新戰(zhàn)略更新我們怎樣才能我們怎樣才能不斷改進(jìn)和創(chuàng)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新新?2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何分析行業(yè)？如何分析行業(yè)？ 柴少青柴少青 教授教授沃頓商學(xué)院沃頓商學(xué)院2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)業(yè)務(wù)成功的兩個(gè)主要來源業(yè)務(wù)成功的兩個(gè)主要來源 行業(yè)吸引力

12、行業(yè)吸引力:- 規(guī)模與增長規(guī)模與增長- 收益率收益率- 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 公司的競爭力:- 為顧客提供杰出的價(jià)值（獨(dú)特、杰出提供價(jià)值的能力）為顧客提供杰出的價(jià)值（獨(dú)特、杰出提供價(jià)值的能力）- 獨(dú)特的能力獨(dú)特的能力/競爭優(yōu)勢的持續(xù)性競爭優(yōu)勢的持續(xù)性- 有效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)- 靈活性靈活性2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)吸引力行業(yè)吸引力:這項(xiàng)業(yè)務(wù)有多好這項(xiàng)業(yè)務(wù)有多好 ?是否有需求是否有需求?這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否有利可圖這項(xiàng)業(yè)務(wù)是否有利可圖?該業(yè)務(wù)是否有風(fēng)險(xiǎn)該業(yè)務(wù)是否有風(fēng)險(xiǎn)? 規(guī)模規(guī)模 增長增長 質(zhì)量質(zhì)量 分層分層 競爭的強(qiáng)度競爭的強(qiáng)度 價(jià)格戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn) 利潤壓力利潤壓力

13、可變性可變性 不連續(xù)性不連續(xù)性業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力?2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)定義行業(yè)可樂飲料可樂飲料自來水自來水啤酒啤酒葡萄酒葡萄酒烈酒烈酒礦泉水礦泉水固體飲料固體飲料（可沖調(diào)）（可沖調(diào)）軟飲料軟飲料新型飲料新型飲料茶茶咖啡咖啡牛奶牛奶果汁果汁有意義市場有意義市場 ? 2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)定義 怎樣劃分行業(yè)的邊界最終取決于這種分析的意圖和內(nèi)容。2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)分析行業(yè)分析: 市場細(xì)分市場細(xì)分 主要的區(qū)別因素是什么？主要的區(qū)別因素是什么？客戶客戶產(chǎn)品產(chǎn)

14、品用途用途客戶價(jià)值曲線有哪些不同客戶價(jià)值曲線有哪些不同? 在為消費(fèi)者服務(wù)方面，競爭者有哪些不同在為消費(fèi)者服務(wù)方面，競爭者有哪些不同?2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)戰(zhàn)略細(xì)分案例戰(zhàn)略細(xì)分案例: 摩托車行業(yè)摩托車行業(yè)不同的判斷不同的判斷導(dǎo)致兩種主要戰(zhàn)略分割導(dǎo)致兩種主要戰(zhàn)略分割客戶客戶 高收入高收入/低收入低收入產(chǎn)品產(chǎn)品 大排量大排量/小排量小排量 用途用途 交通交通/休閑休閑/運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)第第 I 層層第第 II 層層競爭者競爭者 休閑階層休閑階層 大排量大排量 基于性能基于性能 專門銷售專門銷售 價(jià)格附加銷售獎(jiǎng)金價(jià)格附加銷售獎(jiǎng)金 大眾階層大眾階層 主要用于交通主要用

15、于交通 價(jià)格敏感價(jià)格敏感 廣泛銷售廣泛銷售 大量廣告大量廣告 寶馬寶馬 哈里哈里- 戴為森戴為森 川崎川崎 本田本田 雅馬哈雅馬哈 鈴木鈴木日本日本 印度印度 印尼印尼2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)五大因素五大因素新來者替代品買方供應(yīng)商準(zhǔn)入障礙準(zhǔn)入障礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品特色品牌認(rèn)定轉(zhuǎn)換成本取得銷售渠道 資本需求獲取最新技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和知識效應(yīng)政府行為政府行為行業(yè)保護(hù)、規(guī)則 各國之間的資本流動(dòng) 關(guān)稅、外匯 外國所有權(quán)向競爭對手提供的幫助競爭者之間的競爭競爭者之間的競爭集中行業(yè)增長固定 (或存儲(chǔ)) 成本產(chǎn)品特色生產(chǎn)能力過剩轉(zhuǎn)換成本退出的障礙退出的障礙資產(chǎn)專用退出的一次性成本

16、 與其他公司的相互關(guān)系 業(yè)務(wù)情緒障礙政府與社會(huì)限制 替代品的可獲量替代品的可獲量密集替代品的有效性 用戶的轉(zhuǎn)換成本替代品生產(chǎn)商的利潤和進(jìn)取性替代品價(jià)格價(jià)值競爭行業(yè)競爭行業(yè)供應(yīng)商的力量供應(yīng)商的力量重要供應(yīng)商的數(shù)量供應(yīng)商產(chǎn)品的替代品的可獲量供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本供應(yīng)商前向合并的威脅后向合并的行業(yè)威脅供應(yīng)商對行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的貢獻(xiàn) 供應(yīng)商對行業(yè)總成本的貢獻(xiàn)行業(yè)對供應(yīng)商利潤的重要性 買方的力量買方的力量重要買方的數(shù)量行業(yè)產(chǎn)品替代品的有效性買方轉(zhuǎn)換成本買方前向合并的威脅后向合并的行業(yè)威脅行業(yè)對買方總成本的貢獻(xiàn)成本買方的收益性Source: Porter新來者的威脅新來者的威脅供應(yīng)商談判能力供應(yīng)商談判能力買方的談判

17、能力買方的談判能力替代品的威脅替代品的威脅行業(yè)競爭者行業(yè)競爭者2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)實(shí)施行業(yè)分析實(shí)施行業(yè)分析5大因素分析大因素分析剖析行業(yè)吸引力剖析行業(yè)吸引力確定重要的成功因素確定重要的成功因素有利因素有利因素 = 機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)不利因素不利因素 = 威脅威脅2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)分銷鏈：可樂 & 百事濃縮品生產(chǎn)商瓶裝廠商最終消費(fèi)者礦泉水(飯店)分銷渠道：超級市場加油站折扣商店，倉儲(chǔ)式商店俱樂部.配方?包裝：罐裝，玻璃瓶裝，塑料瓶裝甜味佐料(甜味劑)(糖 & 玉米糖漿)2/6/2022找講師，就上

18、中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)可樂大戰(zhàn)的啟示柴少青 教授 沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)分銷鏈：可樂 & 百事濃縮品生產(chǎn)商瓶裝廠商最終消費(fèi)者礦泉水(飯店)分銷渠道：超級市場加油站折扣商店，倉儲(chǔ)式商店俱樂部.配方?包裝：罐裝，玻璃瓶裝，塑料瓶裝甜味佐料(甜味劑)(糖 & 玉米糖漿)2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)廣告的規(guī)模經(jīng)濟(jì)5678910111213-5001,0001,5002,0002,5003,0003,5001991年的廣告預(yù)算年的廣告預(yù)算 (百萬美元百萬美元)廣 告

19、數(shù) 廣 告數(shù) / 案例案例可口百事Dr. Pepper七喜2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)可樂市場份額 (圖6)051015202530354045501965197019751980198519901995年份年份市場份額市場份額百事百事可樂可樂其他其他Others2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)最近的可口和百事的對比市場份額 (90年代末) 可口可樂: 43 % 的美國市場份額 百事: 31 %的美國市場份額 總計(jì): 74 %的美國市場份額 (美國: 軟飲料滲透到 98% 的家庭)2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中

20、國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為什么演變到這種方式?高的高的BTE極少有威脅力的極少有威脅力的替代產(chǎn)品替代產(chǎn)品被套住的被套住的購買者購買者商品商品供應(yīng)商供應(yīng)商有管理的有管理的 競爭競爭2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)關(guān)鍵教訓(xùn)： 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是不確定的目前的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是可樂和百事早期選擇的競爭工具的結(jié)果： 擴(kuò)大市場，但不是用價(jià)格戰(zhàn)不在價(jià)格，邊際成本方面競爭。而在增加沉沒成本（它增加需求或減少單位成本）方面競爭，沉沒成本的增加（廣告）集中化退出& 兼并進(jìn)入壁壘在位者的價(jià)格能力（現(xiàn)金流）其他例子： 礦泉水 (畢雷), 牛奶(某些國家), 藥品 (營銷和研發(fā)的增加

21、). 其他的什么商品將要被重新構(gòu)造其他的什么商品將要被重新構(gòu)造? 利潤品牌忠誠2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)重要經(jīng)驗(yàn)：有控制的競爭有益于獲得較佳的長期利潤競爭工具的選擇 (價(jià)格 vs 廣告)默認(rèn)的合作來避免價(jià)格競爭 默認(rèn)的合作以在廣告、產(chǎn)品多樣化和對瓶裝廠商的滲透方面進(jìn)行競爭 (構(gòu)建進(jìn)入壁壘).可樂戰(zhàn)： 可樂和百事都在贏利，小品牌在虧損。 戰(zhàn)略就是構(gòu)造壁壘來加強(qiáng)競爭2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)就其競爭行為而言，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都是獨(dú)一無二的對產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)變化的錯(cuò)誤估計(jì)可能對企業(yè)業(yè)績極具破壞力 (如： Philips Morris買進(jìn)

22、 七喜)Philips Morris 試圖復(fù)制買進(jìn)Miller 啤酒的成功軟飲料產(chǎn)業(yè)已經(jīng)被兩大主要競爭者主導(dǎo)具有進(jìn)入壁壘機(jī)制采取報(bào)復(fù)行動(dòng)的資源重要經(jīng)驗(yàn)：戰(zhàn)略要明確且前后銜接2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)新趨勢的預(yù)測效果新的趨勢新的趨勢l全球化l新的人口因素lCP瓶裝廠商的兼并 l新一代飲料l來在分銷的新壓力 (折扣商店, 自貼商標(biāo))未來的產(chǎn)業(yè)利潤?SUBSTITUTES& COMPLEMENTSINDUSTRYRIVALRYPOTENTIALENTRANTS 潛在潛在 進(jìn)入者進(jìn)入者替代品替代品 & 互補(bǔ)品互補(bǔ)品BUYERS購買者購買者SUPP

23、LIERS 供應(yīng)商供應(yīng)商INDUSTRYRIVALRY產(chǎn)業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭的競爭2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái) 公司環(huán)境 (行業(yè)結(jié)構(gòu)) 與公司戰(zhàn)略的關(guān)系是什么?2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭的強(qiáng)度是公司行為和管理決策的結(jié)果公司的行動(dòng)是否使行業(yè)利潤率下降?戰(zhàn)略互動(dòng)的性質(zhì)與競爭舞臺(tái)針鋒相對的戰(zhàn)略? 合作還是不合作?戰(zhàn)略對環(huán)境的影響2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)激烈競爭的根源在于該行業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)常常會(huì)壓倒組織處理各種戰(zhàn)略性倡議的能力。進(jìn)入的障礙/退出的障礙競爭激烈?大宗產(chǎn)品(commodit

24、y)? 價(jià)格敏感度?固定成本?增加一個(gè)單位產(chǎn)生的邊際利益與邊際成本？激勵(lì)擴(kuò)大生產(chǎn)能力? 能力擴(kuò)大游戲 增加回報(bào)；網(wǎng)絡(luò)問題 有限的游戲者數(shù)量? 游戲者之間關(guān)系的性質(zhì) ?行業(yè)結(jié)構(gòu)是否支持價(jià)格和生產(chǎn)能力戰(zhàn) ?環(huán)境對戰(zhàn)略的影響2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭在本質(zhì)上是行動(dòng)和反應(yīng)的動(dòng)態(tài)社會(huì)過程。在這個(gè)過程中，參與者的目的、認(rèn)知能力和背景起著重要的作用。行業(yè)結(jié)構(gòu)并非取決于外因。行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)公司戰(zhàn)略行為公司戰(zhàn)略行為?動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的過程2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)分析的目的n 了解行業(yè)結(jié)構(gòu)是怎樣推動(dòng)競爭的，競爭決定了行業(yè)利潤水

25、平。n 評價(jià)行業(yè)的吸引力。n 利用行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的趨勢預(yù)測未來的利潤率。n 抓住機(jī)遇，改變行業(yè)結(jié)構(gòu)，提高行業(yè)效益。n 把握關(guān)鍵的成功因素。2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)分析是所有戰(zhàn)略的起點(diǎn)：最重要的因素是必須予以戰(zhàn)略重視的方面。經(jīng)理有權(quán)了解自己行業(yè)情況并影響其發(fā)展。公司應(yīng)利用戰(zhàn)略不僅改善自己的狀況而且使整個(gè)行業(yè)變得更具吸引力。公司應(yīng)檢查其戰(zhàn)略行動(dòng)，確保不會(huì)在無意間損害行業(yè)的吸引力。對管理的影響2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)分析的優(yōu)勢和局限 優(yōu)勢理解行業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的好工具。(戰(zhàn)略形成的起點(diǎn))。 使經(jīng)理們能夠識別和了解決定獲

26、取價(jià)值的力量。有利于預(yù)測影響行業(yè)利潤的行業(yè)趨勢。 局限知道具有吸引力的行業(yè)并不意味著能夠進(jìn)入這些行業(yè)。特別的信息優(yōu)勢?杰出的能力?集團(tuán)級工具; 難以分析具體公司的特殊因素。 難以確定相關(guān)的行業(yè)邊界。 能夠說明過去，但很難預(yù)測間斷的變化。2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)行業(yè)分析行業(yè)分析:主要問題主要問題 你在哪個(gè)行業(yè)? 該行業(yè)的結(jié)構(gòu)特征是什么? 推動(dòng)因素是什么? 主要細(xì)分市場有哪些? 該行業(yè)是如何發(fā)展的? 發(fā)現(xiàn)、利用并與這些因素合作發(fā)現(xiàn)、利用并與這些因素合作 超越超越 “一般行業(yè)智慧一般行業(yè)智慧”的設(shè)想的設(shè)想 設(shè)想該設(shè)想該“行業(yè)的未來行業(yè)的未來” 塑造你自己的行

27、業(yè)，改變游戲規(guī)則。塑造你自己的行業(yè)，改變游戲規(guī)則。2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)的競爭優(yōu)勢企業(yè)的競爭優(yōu)勢柴少青柴少青 教授教授沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)什么是競爭優(yōu)勢什么是競爭優(yōu)勢 ?競爭優(yōu)勢是指公司由于擁有競爭對手難以復(fù)制或效仿的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，競爭優(yōu)勢是指公司由于擁有競爭對手難以復(fù)制或效仿的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在特定的市場開發(fā)的能夠?qū)崿F(xiàn)低成本和在特定的市場開發(fā)的能夠?qū)崿F(xiàn)低成本和/或高收益的能力或高收益的能力 。 只有在以下情況下，公司才能獲得只有在以下情況下，公司才能獲得競爭

28、優(yōu)勢競爭優(yōu)勢 : 擁有對關(guān)鍵擁有對關(guān)鍵 資源資源 的的 特許使用權(quán)特許使用權(quán) 建立了專有資產(chǎn)建立了專有資產(chǎn) 開發(fā)出無法模仿的能力開發(fā)出無法模仿的能力2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢的來源的來源基于資源基于資產(chǎn)基于能力 使用獨(dú)特的原材料或地理位置 擁有管理機(jī)構(gòu)的許可 特許獲取信息 特許 (或優(yōu)先選擇) 使用高素質(zhì)勞動(dòng)力 特許使用低成本勞動(dòng)力 特許獲得供應(yīng)商 特許獲得廉價(jià)資本 由于累積數(shù)量形成的獨(dú)特的低成本態(tài)勢 由于專有加工技術(shù)形成的低成本/高質(zhì)量態(tài)勢 由于已建立的基礎(chǔ)形成的低成本態(tài)勢 銷售網(wǎng)絡(luò)的管理 良好的品牌/聲譽(yù) 專利 專有的科技知識 集中專

29、門知識的杰出能力 管理重要工藝的杰出能力 時(shí)間管理方面的優(yōu)越性 更快的產(chǎn)品開發(fā) 更好的信息管理2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢的來源植根于公司價(jià)值鏈并形成優(yōu)良的客戶價(jià)值或競爭優(yōu)勢的來源植根于公司價(jià)值鏈并形成優(yōu)良的客戶價(jià)值或/和和比競爭對手更低的成本比競爭對手更低的成本研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)營銷營銷綜合管理綜合管理資源資源 人員人員 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù) 供應(yīng)商供應(yīng)商 信息信息 外部支持外部支持資產(chǎn)資產(chǎn) 操作設(shè)施操作設(shè)施 信息技術(shù)信息技術(shù) 品牌品牌能力能力 技術(shù)與管理知識技術(shù)與管理知識 能力 職能職能 相關(guān)的質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量 時(shí)間時(shí)間 成本成本 定制定制 覆蓋面覆蓋面 認(rèn)知

30、形象認(rèn)知形象 創(chuàng)新創(chuàng)新 .顧顧客客價(jià)價(jià)值值2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢可以產(chǎn)生極有價(jià)值的利益，使公司能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造超出其生產(chǎn) 成本的價(jià)值利益。 競爭優(yōu)勢有兩種基本類型。 成本領(lǐng)先成本領(lǐng)先的公司能以比競爭對手更低的成本創(chuàng)造同等的價(jià)值。 擁有特色特色的公司以獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值足以抵消高成本的不利因素。CB成本領(lǐng)先CB特色CB競爭優(yōu)勢與一般戰(zhàn)略2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)一般戰(zhàn)略: 成本對比特色 低成本成本價(jià)值價(jià)值/特色特色Ritz Carlton（里茲卡爾頓，豪華飯店）Sheraton（希爾頓，普通飯店）Travelo

31、dge（小旅店）高低高2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)A）成本戰(zhàn)略與經(jīng)驗(yàn)曲線效果 累計(jì)生產(chǎn)累計(jì)生產(chǎn)$10$7$4.9100200400競爭者競爭者 C競爭者競爭者 B競爭者競爭者 A說明說明: 產(chǎn)品累計(jì)生產(chǎn)量產(chǎn)品累計(jì)生產(chǎn)量 (“經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)”) 每增加一倍，產(chǎn)品的單位總每增加一倍，產(chǎn)品的單位總成本按一個(gè)特定百分比下降成本按一個(gè)特定百分比下降(通常為通常為 20% 至至30%)單位總成本單位總成本2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)10 20 30 40 50 100 200 300 500 1000 2000 3000Mercure洛

32、克希德三星洛克希德三星DC 10空中客車空中客車 300-310空中客車空中客車 320-310波音波音 747波音波音727波音波音 7375h4 h3 h2 h1 h10 小時(shí)小時(shí)30分鐘分鐘15分鐘分鐘12分鐘分鐘工時(shí)工時(shí) /生產(chǎn)的飛機(jī)重量磅數(shù)生產(chǎn)的飛機(jī)重量磅數(shù)(對數(shù)比例)生產(chǎn)的飛機(jī)架數(shù)生產(chǎn)的飛機(jī)架數(shù)民用航空建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)曲線2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)曲線: 沒有萬能藥基于知識的戰(zhàn)略容易受到技術(shù)變革和創(chuàng)新的沖擊 知識往往并非為某個(gè)公司專有而是屬于整個(gè)行業(yè)。許多用于評估知識曲線的數(shù)據(jù)是行業(yè)級的價(jià)格數(shù)據(jù)。如果太多公司試圖取得基于經(jīng)驗(yàn)曲線的戰(zhàn)略，將在競

33、爭中使優(yōu)勢消失 (生產(chǎn)能力過剩/價(jià)格戰(zhàn))。 例如: 美國和歐洲的鋼鐵、石油化工和合成纖維行業(yè) 激進(jìn)的創(chuàng)新2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)低成本戰(zhàn)略在什么情況下具有吸引力?什么情況下具有吸引力?重要的未開發(fā)的規(guī)模或知識經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品很少有機(jī)會(huì)能夠增加可感知的利益/ 價(jià)格敏感性公司有足夠的資源 (資金和人員)執(zhí)行這種戰(zhàn)略持續(xù)的市場增長一般實(shí)施原則標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品適合制造的設(shè)計(jì) 強(qiáng)調(diào)工藝創(chuàng)新 突破價(jià)格約束，實(shí)行大規(guī)模批銷 正式的分級管理金融資源（直接競爭，價(jià)格戰(zhàn)）2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)B) 特色 這種公司的競爭優(yōu)勢在于這

34、種公司的競爭優(yōu)勢在于賦予產(chǎn)品或服務(wù)一種賦予產(chǎn)品或服務(wù)一種特色的能力特色的能力。因此，特色使它能夠避免直接的價(jià)格因此，特色使它能夠避免直接的價(jià)格競爭競爭。哪些情況下可實(shí)行特色戰(zhàn)略哪些情況下可實(shí)行特色戰(zhàn)略? ?2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)Harley-Davidson 經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)1985-1998本田生產(chǎn)量： 5,000,000HD： 150,000 重新定位于生產(chǎn)高擋車（雅皮土），并注意每一個(gè)可見零部件，如同 “我們就在時(shí)裝業(yè)”一樣 廣泛地注冊HD商標(biāo)名稱 銷售網(wǎng)絡(luò)的升級和強(qiáng)化Pushasing 達(dá)到最高水平，各種車型均采用標(biāo)準(zhǔn)化零部件，JIT制造技術(shù)2/

35、6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)特色戰(zhàn)略 可行性條件 產(chǎn)品的特色必須得到市場的認(rèn)可 (區(qū)別并不意味著 特色) 公司產(chǎn)品的特點(diǎn)必須得到下列因素的保護(hù)，換句話說，必須不易模仿: 產(chǎn)權(quán) 無形資產(chǎn) 商標(biāo)品牌 例如: Coke（可口可樂）、Volvo（沃爾沃）、 BMW（寶馬）、Harley-Davidson(哈里-戴為森）2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)特色戰(zhàn)略在什么情況下具有吸引力?什么情況下具有吸引力什么情況下具有吸引力? 已經(jīng)由其他公司開發(fā)的重已經(jīng)由其他公司開發(fā)的重大規(guī)模和知識經(jīng)濟(jì)大規(guī)模和知識經(jīng)濟(jì) 市場部門價(jià)格敏感度較低市場部門價(jià)格

36、敏感度較低 (即高利潤即高利潤) 產(chǎn)品的性質(zhì)產(chǎn)品的性質(zhì):經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品 (在購買和使用之前，難以了解該在購買和使用之前，難以了解該產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品的質(zhì)量；聲譽(yù)、聲譽(yù)、 信譽(yù)信譽(yù))。難以觀察的產(chǎn)品難以觀察的產(chǎn)品 (不易形成對某產(chǎn)品的精確判斷不易形成對某產(chǎn)品的精確判斷; 買方需要學(xué)習(xí)買方需要學(xué)習(xí))。一般實(shí)施原則一般實(shí)施原則 零件和材料的質(zhì)量零件和材料的質(zhì)量 通過靈活的跨部門小組快速通過靈活的跨部門小組快速開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形象強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品形象 產(chǎn)品定制化產(chǎn)品定制化 加強(qiáng)售后服務(wù)加強(qiáng)售后服務(wù) 但但不忽視成本不忽視成本2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢的

37、推動(dòng)因素產(chǎn)品產(chǎn)品/市場范圍市場范圍 行動(dòng)系統(tǒng)行動(dòng)系統(tǒng)核心能力核心能力適應(yīng)適應(yīng)利用利用通過通過范圍范圍、行動(dòng)行動(dòng)系統(tǒng)系統(tǒng)和和核心能力核心能力的的緊密連接緊密連接產(chǎn)產(chǎn)生生競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢。利潤利潤 P - C買方盈余買方盈余B - P成本成本C利益利益成本成本2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng)什么是業(yè)務(wù)系統(tǒng)?將公司的價(jià)值創(chuàng)造行動(dòng)與為客戶提供的價(jià)值相連接的整套關(guān)系業(yè)務(wù)系統(tǒng)由兩個(gè)因素組成： 價(jià)值表述系列: 客戶能夠從公司得到什么？客戶能夠從公司得到什么？ 價(jià)值創(chuàng)造系列: 公司為創(chuàng)造和向客戶提供價(jià)值而實(shí)施的各種內(nèi)部和外部行動(dòng) (又稱價(jià)值鏈) 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)操作操作

38、營銷營銷綜合管理綜合管理功能功能 相關(guān)質(zhì)量相關(guān)質(zhì)量 時(shí)間時(shí)間 成本成本 定制定制 覆蓋面覆蓋面 感知形象感知形象 創(chuàng)新創(chuàng)新 .客客戶戶價(jià)價(jià)值值 價(jià)值創(chuàng)造系列價(jià)值表述2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)操作營銷服務(wù)美國西南航空公司的美國西南航空公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng) 頻繁頻繁 方便方便 票價(jià)低票價(jià)低可靠性高可靠性高價(jià)格低價(jià)格低價(jià)值表述頻繁的短途頻繁的短途旅客旅客短程拉動(dòng)短程拉動(dòng),點(diǎn)對點(diǎn)點(diǎn)對點(diǎn)中等城市和中等城市和二類機(jī)場之間二類機(jī)場之間的航線的航線 有限的乘客服務(wù)有限的乘客服務(wù)頻繁、頻繁、可靠的可靠的起飛安排起飛安排標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化的737飛機(jī)飛機(jī)機(jī)群機(jī)群無餐飲

39、無餐飲無座位分配無座位分配無行李轉(zhuǎn)運(yùn)無行李轉(zhuǎn)運(yùn)飛機(jī)利用率高飛機(jī)利用率高有限利用有限利用旅行社旅行社自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)售票機(jī)靈活的聯(lián)運(yùn)靈活的聯(lián)運(yùn)合同合同員工持股率高員工持股率高員工報(bào)酬高員工報(bào)酬高能力周轉(zhuǎn)快速周轉(zhuǎn)快速 低成本低成本 好形象好形象 創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì) 可靠而簡潔的服務(wù)可靠而簡潔的服務(wù)2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)西南航空公司的平衡不同活動(dòng)的要求 西西 南南 航航 空空 公公 司司 的的 活活 動(dòng)動(dòng) 優(yōu)優(yōu) 點(diǎn)點(diǎn) 缺缺 點(diǎn)點(diǎn) 層 次 較 少 的 組 織 結(jié) 構(gòu) 促 進(jìn) 雇 員 溝 通 限 制 了 人 們 奮 發(fā) 向 上 的 進(jìn) 取 心 雇

40、員 的 橫 向 使 用 可 幫 助 每 一 個(gè) 人 看 到 一 幅 大 的 圖畫 ； 促 進(jìn) 最 佳 操 作 法 的 推 廣 使 專 業(yè) 人 員 失 去 發(fā) 展 欲 望 ； 可 造成 短 期 效 率 低 下 優(yōu) 秀 的 雇 員 推 動(dòng) 生 產(chǎn) 力 發(fā) 展 使 招 收 新 雇 員 、 留 住 老 雇 員 變 得困 難 可 充 分 利 用 雇 員 和 飛 機(jī) 提 高 效 率 使 雇 員 筋 疲 力 盡 ， 設(shè) 備 使 用 過 度 團(tuán) 隊(duì) 合 作 可 幫 助 每 一 個(gè) 人 看 到 一 幅 大 的 圖畫 ， 對 雇 員 起 到 激 發(fā) 作 用 限 制 組 織 內(nèi) 部 選 撥 未 來 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人

41、雇 員 擁 有 較 多 的 股 權(quán) 促 進(jìn) 主 人 翁 的 責(zé) 任 感 ， 具 有 激 勵(lì) 作用 一 旦 股 票 價(jià) 格 下 跌 ， 反 倒 使 人 們失 去 動(dòng) 力 使 雇 員 擁 有 一 定 的 權(quán) 限 提 高 個(gè) 人 責(zé) 任 感 ， 具 有 促 進(jìn) 作 用 有 可 能 導(dǎo) 致 失 去 控 制 和 犯 錯(cuò) 誤 ，造 成 嚴(yán) 重 的 損 失 2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)西南航空公司西南航空公司 = 29.1%大陸航空公司大陸航空公司 = 0%航空公司航空公司 = 13.8% 市場回報(bào)市場回報(bào) = 標(biāo)準(zhǔn)普爾標(biāo)準(zhǔn)普爾 500 (10 年平均年平均) = 14

42、.6%(股票市場股票市場) 無風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)無風(fēng)險(xiǎn)回報(bào) = 美國國庫券美國國庫券 (1987-1997) 年平均利率年平均利率 = 5.25%(總投資回報(bào)率：總投資回報(bào)率： 1987-97)西南航空公司創(chuàng)造了高于其他航空公司和美國工業(yè)的價(jià)值率2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢始終面臨挑戰(zhàn)競爭優(yōu)勢始終面臨挑戰(zhàn) 由于競爭者試圖模仿或創(chuàng)新由于競爭者試圖模仿或創(chuàng)新 由于客戶需求的變化由于客戶需求的變化 由于規(guī)則的改變由于規(guī)則的改變 由于技術(shù)的變革由于技術(shù)的變革成功的競爭者不能依賴他們現(xiàn)有的地位成功的競爭者不能依賴他們現(xiàn)有的地位 他們不安于現(xiàn)狀他們不安于現(xiàn)狀 他們必須永

43、遠(yuǎn)尋找新的價(jià)值概念他們必須永遠(yuǎn)尋找新的價(jià)值概念 他們必須挑戰(zhàn)現(xiàn)有的戰(zhàn)略設(shè)想他們必須挑戰(zhàn)現(xiàn)有的戰(zhàn)略設(shè)想IA/CA 36如何持續(xù)發(fā)展您的競爭優(yōu)勢如何持續(xù)發(fā)展您的競爭優(yōu)勢 ?2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何維持競爭優(yōu)勢如何維持競爭優(yōu)勢柴少青柴少青 教授教授沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢的推動(dòng)因素產(chǎn)品產(chǎn)品/市場范圍市場范圍 行動(dòng)系統(tǒng)行動(dòng)系統(tǒng)核心能力核心能力適應(yīng)適應(yīng)利用利用通過通過范圍范圍、行動(dòng)行動(dòng)系統(tǒng)系統(tǒng)和和核心能力核心能力的的緊密連接緊密連接產(chǎn)產(chǎn)生生競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢。

44、利潤利潤 P - C買方盈余買方盈余B - P成本成本C利益利益成本成本2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)基于資源的競爭力理論企業(yè)是資源的集合（bundles of resources and capabilities ）資源包括有形資源和無形資源不等于競爭能力：資源是生產(chǎn)過程的投入；競爭力是有效利用資源的能力競爭力依賴于資源的獨(dú)特性2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)企業(yè)資源清單有形資源：金融資源（資金，融資能力等）物質(zhì)資源（地理位置，原材料，設(shè)備等）無形資源：自主技術(shù)產(chǎn)權(quán)（如專利，牌權(quán)，商業(yè)秘密）信譽(yù)11：客戶關(guān)系，與供貨商的關(guān)

45、系質(zhì)量企業(yè)文化政府關(guān)系人力資源：技能，激勵(lì)，忠誠度2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)從資源到競爭優(yōu)勢資源的獨(dú)特性偷不去（不可模仿性: 產(chǎn)品與工藝不同）買不來（不可交易性）（明星不再是北影的競爭優(yōu)勢）拆不開（資源的互補(bǔ)性）(firm-specific assets)帶不走（資源屬于企業(yè)而不是個(gè)人）張維迎教授2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)戰(zhàn)略戰(zhàn)略行業(yè)的關(guān)鍵行業(yè)的關(guān)鍵成功因素成功因素競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢組織能力組織能力 資源資源有形的有形的 無形的無形的 人人 資金方面資金方面 實(shí)物方面實(shí)物方面 技術(shù)技術(shù) 聲譽(yù)聲譽(yù) 文化文化 技能技術(shù)訣

46、竅技能技術(shù)訣竅 溝通和協(xié)作能力溝通和協(xié)作能力 動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)資源、能力和競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系資源、能力和競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系“能力或核心能力指的是一家能力或核心能力指的是一家公司相對于其它公司，了解一公司相對于其它公司，了解一種特定的生產(chǎn)活動(dòng)的能力種特定的生產(chǎn)活動(dòng)的能力”2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)1948 1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995組建本田組建本田汽車公司汽車公司50cc 2-沖程發(fā)動(dòng)機(jī)沖程發(fā)動(dòng)機(jī)4 沖程沖程發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)405cc汽車發(fā)動(dòng)機(jī)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)產(chǎn)品：相關(guān)產(chǎn)品：耕作機(jī)械、船用發(fā)動(dòng)機(jī)、耕

47、作機(jī)械、船用發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、泵、鏈鋸等發(fā)電機(jī)、泵、鏈鋸等第一個(gè)產(chǎn)品：第一個(gè)產(chǎn)品：自行車用即夾自行車用即夾即用式發(fā)動(dòng)機(jī)即用式發(fā)動(dòng)機(jī)50ccsuper-cub發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)N360 微型微型汽車汽車1000ccGoldwing旅游用旅游用摩托車摩托車Acura 汽車部汽車部本田汽車的發(fā)展過程2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)精密機(jī)械精密機(jī)械精密光學(xué)精密光學(xué)儀器儀器微電子微電子35mm SLR照相機(jī)照相機(jī)緊湊式緊湊式Fashion照相機(jī)照相機(jī)EOS 自動(dòng)對焦照相機(jī)自動(dòng)對焦照相機(jī)數(shù)字式照相機(jī)數(shù)字式照相機(jī)電視攝像機(jī)電視攝像機(jī)普通紙復(fù)印機(jī)普通紙復(fù)印機(jī)彩色復(fù)印機(jī)彩色復(fù)印機(jī)彩色激

48、光復(fù)印機(jī)彩色激光復(fù)印機(jī) 激光復(fù)印機(jī)激光復(fù)印機(jī)基本傳真基本傳真激光傳真激光傳真掩模對準(zhǔn)器掩模對準(zhǔn)器激態(tài)原子激光對準(zhǔn)器激態(tài)原子激光對準(zhǔn)器 分擋對準(zhǔn)器分擋對準(zhǔn)器噴墨打印機(jī)噴墨打印機(jī)激光打印機(jī)激光打印機(jī) 彩色視頻打印機(jī)彩色視頻打印機(jī)計(jì)算器計(jì)算器筆記本電腦筆記本電腦佳能：佳能： 產(chǎn)品和核心技術(shù)能力產(chǎn)品和核心技術(shù)能力2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)核心能力的兩面性高度可持續(xù)性高度可持續(xù)性(競爭對手難以模仿競爭對手難以模仿)低轉(zhuǎn)移性低轉(zhuǎn)移性(公司本身很難在新的環(huán)境公司本身很難在新的環(huán)境下復(fù)制自己下復(fù)制自己)最有價(jià)值的能力最有價(jià)值的能力 最最難轉(zhuǎn)移。難轉(zhuǎn)移。核心能力核心能力:

49、- 復(fù)雜復(fù)雜- 內(nèi)在性內(nèi)在性- 公司特征公司特征 - 嵌入行動(dòng)系統(tǒng)嵌入行動(dòng)系統(tǒng) - 通過組織傳遞通過組織傳遞2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)核心能力轉(zhuǎn)移中的難點(diǎn) 舉例：歐洲的林肯電氣 “危機(jī)的根本原因是包括我在內(nèi)的林肯領(lǐng)導(dǎo)者對公司 能力和體制日益增長的過度自信。我們一直在夸耀我們獨(dú)特的文化和激勵(lì)機(jī)制，以及對公司忠誠、有技能的員工是林肯競爭優(yōu)勢的主要來源。我們假設(shè)激勵(lì)機(jī)制和文化能轉(zhuǎn)移到海外，能快速培訓(xùn)出相同素質(zhì)的員工?！?Donald Hasting, 林肯的前任CEO（1999年5-6月份的HBR）2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘

50、平臺(tái)避免核心能力的僵化 居住了120年，你愿意從房 我們必須愿意拆開今天正在 子里搬出來嗎？我們在這個(gè)公 做的事情，以便將來成功。 這 司也有112年的 “儲(chǔ)藏室和閣 與人類的本性背道而馳，但你 樓”。我們想把它們都清掃出 們必須愿意分解目前仍在運(yùn)轉(zhuǎn) 來，重新開始整個(gè)的游戲。 的業(yè)務(wù)。 Jack Welch-通用電氣的CEO Lewis Platt-Hewlett Packard的CEO“經(jīng)理人員的重要職責(zé)就是：定期重新思考業(yè)務(wù)體系，在頭腦中拆分它們，從頭、從零開始，來進(jìn)行一次訓(xùn)練有素的拆分和重構(gòu)這些業(yè)務(wù)的心理過程?！?K. Ohmae, 來自知識的源泉，Leonard Barton2/6/2

51、022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)資源與能力分析框架資源與能力分析框架戰(zhàn)略戰(zhàn)略持續(xù)競爭優(yōu)勢的潛力持續(xù)競爭優(yōu)勢的潛力能力能力資源資源1. 確定公司的資源，找出確定公司的資源，找出與競爭對手相比的優(yōu)缺點(diǎn)。與競爭對手相比的優(yōu)缺點(diǎn)。 2. 確定公司的能力。 (公司能做什么?)3. 從創(chuàng)造、保持和開發(fā)競爭優(yōu)勢的潛力從創(chuàng)造、保持和開發(fā)競爭優(yōu)勢的潛力 等方面評估資源等方面評估資源/能力的投入能力的投入/產(chǎn)出潛能產(chǎn)出潛能 4. 針對外部機(jī)會(huì)選擇最能開發(fā)公司能力針對外部機(jī)會(huì)選擇最能開發(fā)公司能力 的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略5. 確定需要填補(bǔ)的資源空缺確定需要填補(bǔ)的資源空缺。 投資于公司資源庫的補(bǔ)充和擴(kuò)大。

52、投資于公司資源庫的補(bǔ)充和擴(kuò)大。2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)杰出業(yè)績的兩個(gè)主要來源競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢相對于競爭對手相對于競爭對手創(chuàng)造的價(jià)值創(chuàng)造的價(jià)值行業(yè)結(jié)構(gòu)行業(yè)結(jié)構(gòu)/獲取價(jià)值獲取價(jià)值ScopeActivity SystemsCore CapabilitiesFitLeveragestocksflows范圍范圍行動(dòng)系統(tǒng)行動(dòng)系統(tǒng)核心能力核心能力適應(yīng)適應(yīng)利用利用股票股票流動(dòng)資金流動(dòng)資金POTENTIALENTRANTSSUBSTITUTES& COMPLEMENTSBUYERSSUPPLIERSINDUSTRYRIVALRYPOTENTIALENTRANTS

53、潛在的潛在的新來著新來著替代與替代與 補(bǔ)充補(bǔ)充BUYERSSUPPLIERSBUYERS買方買方SUPPLIERS供應(yīng)商供應(yīng)商INDUSTRYRIVALRY 行業(yè)競爭行業(yè)競爭Margin P - CBuyer surplusB - PC 利潤利潤 P - C買方買方盈余盈余B - P成本成本C特色優(yōu)勢特色優(yōu)勢 成本優(yōu)勢成本優(yōu)勢2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)如何持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢? 客戶忠誠度 獨(dú)特的價(jià)值: 強(qiáng)大的品牌/聲譽(yù) 高轉(zhuǎn)換成本成功帶來成功防止模仿 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)累積的經(jīng)驗(yàn) 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 法律 時(shí)間不可壓縮性 預(yù)先占有資源 因果關(guān)系含糊 系統(tǒng)復(fù)雜2/6/2022找

54、講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)2公司公司 能力能力 歷史沿革歷史沿革Exxon 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理 Exxon公司的前身為標(biāo)準(zhǔn)油料公司公司的前身為標(biāo)準(zhǔn)油料公司 (NJ) ， 是是洛克菲勒洛克菲勒的標(biāo)準(zhǔn)油料信托公司的控股公司。的標(biāo)準(zhǔn)油料信托公司的控股公司。 RD/ 協(xié)調(diào)分散的協(xié)調(diào)分散的 Shell是由為在中國出售俄羅斯油料而成立的是由為在中國出售俄羅斯油料而成立的Shell 全球帝國全球帝國 Shell T&T公司和為開發(fā)印度尼西亞礦藏而成立公司和為開發(fā)印度尼西亞礦藏而成立 的荷蘭皇家公司組建的一家合資公司。的荷蘭皇家公司組建的一家合資公司。BP “獵象獵象” 在發(fā)現(xiàn)了具

55、大的波斯礦藏后，又進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了在發(fā)現(xiàn)了具大的波斯礦藏后，又進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了 “四十油田四十油田” 和普拉德霍灣的石油和天然氣資源。和普拉德霍灣的石油和天然氣資源。ENI 在高政治化的在高政治化的 Enrico Mattei 留下的遺產(chǎn)留下的遺產(chǎn); 是對意大利戰(zhàn)后環(huán)境下是對意大利戰(zhàn)后環(huán)境下 進(jìn)行交易進(jìn)行交易 高政治化的政府管理的挑戰(zhàn)。高政治化的政府管理的挑戰(zhàn)。Mobil 潤滑劑潤滑劑 真空油料公司，組建于真空油料公司，組建于 1866 年，主要銷售獲得年，主要銷售獲得 專利的石油潤滑劑。專利的石油潤滑劑。 路徑依賴：在早期發(fā)展經(jīng)驗(yàn)上形成的能力2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師

56、選聘平臺(tái)美國訪問者：美國訪問者： “你是怎樣得到這樣漂亮的草坪的你是怎樣得到這樣漂亮的草坪的 ?英國貴族：英國貴族： “噢，土地質(zhì)量好，我敢說是最重要的。噢，土地質(zhì)量好，我敢說是最重要的。 美國訪問者：美國訪問者： “沒有問題。沒有問題。英國貴族：英國貴族： “而且，還需要質(zhì)量最好的種子和化肥。而且，還需要質(zhì)量最好的種子和化肥。” 美國訪問者：美國訪問者： “沒啥了不起。沒啥了不起。英國貴族：英國貴族：“那當(dāng)然，每天的日常照看和每周割草也很重要。那當(dāng)然，每天的日常照看和每周割草也很重要?！?美國訪問者：美國訪問者： “很容易很容易, 我就愛干這活兒我就愛干這活兒 英國貴族：英國貴族： “就這些

57、了。就這些了。美國訪問者：美國訪問者： “你不會(huì)開玩笑吧你不會(huì)開玩笑吧 ?! 英國貴族：英國貴族： “噢，當(dāng)然不會(huì)。噢，當(dāng)然不會(huì)。 這不算什么這不算什么, 只要連著干只要連著干500年就可以了。年就可以了。Dierickx, Ingemar 和 Karel Cool, “資產(chǎn)股份的積累和保持競爭優(yōu)勢”，管理科學(xué)，1989年12月, p. 1507建立在時(shí)間壓縮不經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)上的能力很難被模仿2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢持續(xù)性的其它威脅 替代性 對不同行動(dòng)系統(tǒng)下的消費(fèi)者有相同的利益。 摧毀能力的技術(shù)創(chuàng)新。 截取 價(jià)值鏈中的其它參與者會(huì)瓜分附加值 松散

58、資源的次優(yōu)利用（施樂的PARC)。 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的不匹配。 自滿。業(yè)務(wù)范圍行為系統(tǒng)核心能力擬合度杠桿作用流量存量2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)競爭優(yōu)勢的趨動(dòng)力規(guī)模規(guī)模 活動(dòng)體系活動(dòng)體系 核心能力核心能力(公司所做的哪些地方與眾不同)(公司哪些項(xiàng)目能夠干好)(產(chǎn)品、市場、 客戶)工具：工具：l 差異分析l 市場系分析l 品種需求入口工具工具 ：l 價(jià)值鏈l 活動(dòng)體系圖工具工具 ：l 企業(yè)對比l 組織診斷l(xiāng) 存流量分析 毛利毛利 購買者購買者剩余價(jià)值剩余價(jià)值 成本成本 利潤利潤銷售量存量存量流量流量2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘

59、平臺(tái)PC行業(yè)的演變及企業(yè)戰(zhàn)略柴少青 教授沃頓商學(xué)院、黃海戰(zhàn)略創(chuàng)始人2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)個(gè)人電腦行業(yè)平均利潤率個(gè)人電腦行業(yè)平均利潤率 1994-1998 CompUSAIntelMicrosoftDellGatewayCompaqAcerCircuitCityOffice Depot利潤利潤(%)ROCE(%)市場市場/預(yù)訂預(yù)訂(%)36.5%市場資本市場資本十億美元十億美元(2000年年4月月)48%1044346%51%1646010%97%291396.2%50%7185%26%4.6274.5%13%51.74%13%313.5%17%3.711.74.5%21%1.63.7銷售銷售(十億美元十億美元)2620187.5315.66.311.73.72/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)PC行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程時(shí)間時(shí)間價(jià)值體系的起點(diǎn)價(jià)值體系的起點(diǎn)建立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和主導(dǎo)設(shè)計(jì)價(jià)值價(jià)值劃定公司市場邊界強(qiáng)有力的價(jià)值獲取能力強(qiáng)有力的價(jià)值獲取能力弱的價(jià)值獲取能力弱的價(jià)值獲取能力做大蛋糕做大蛋糕分配蛋糕分配蛋糕微軟微軟英特爾英特爾PC 組裝組裝IBM 創(chuàng)建開放平臺(tái)創(chuàng)建開放平臺(tái)蘋果蘋果2/6/2022找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺(tái)198