萬科地產(chǎn)客戶分析報(bào)告

1、1成都魅力之城成都魅力之城成交客戶市場調(diào)研成交客戶市場調(diào)研To: 萬科地產(chǎn)萬科地產(chǎn) 2目錄第一部分、項(xiàng)目說明第二部分、研究結(jié)果綜述第三部分、主體報(bào)告1、客戶是誰？2、客戶在哪里？3、為什么購買？4、購買了什么？5、廣告及信息渠道第四部分、針對產(chǎn)品細(xì)分參數(shù)的報(bào)告3單價(jià)單價(jià)有效問卷有效問卷總體總體建筑面積建筑面積有效問卷有效問卷總體總體3000元以下0.4%0.3%80平方米以下1.6%1.3%3000-3500元49.0%45.4%80-100平方米27.7%26.8%3500-4000元43.0%45.4%100-120平方米21.7%20.4%4000-4500元6.8%8.3%120-14

2、4平方米35.7%37.4%4500元以上0.8%0.6%144-200平方米11.2%12.1%Total100.0%100.0%200平方米以上2.0%1.9%Total100.0%100.0%總價(jià)總價(jià)有效問卷有效問卷總體總體30萬以下8.0%7.7%戶型戶型1有效問卷有效問卷總體總體30-40萬38.6%36.4%送花園/露臺(tái)/地下室 11.9%11.7%戶型戶型2有效問卷有效問卷總體總體40-50萬32.9%32.3%貫通門32.8%35.0%2房36.5%34.2%50-60萬11.6%14.1%普通戶型49.4%47.6%3房58.6%59.7%60-100萬8.8%9.6%躍式送

3、花園5.9%5.7%4房以上4.8%6.1%Total100.0%100.0%Total100.0%100.0%Total100.0%100.0%Base：253317第一部分 、項(xiàng)目說明數(shù)據(jù)說明數(shù)據(jù)說明： 魅力之城一期首批銷售共317戶。其中，愿意填寫問卷，并且問卷有效的共253戶，占總戶數(shù)的79.8%。 報(bào)告中所有的數(shù)據(jù)均來自有效問卷的253個(gè)樣本，和總體情況相比，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)角度并無顯著差異（見下表），因此，本報(bào)告基本上能夠全面的反映總體情況。一期總戶數(shù)：一期總戶數(shù)：317有效問卷有效問卷數(shù)：數(shù)：253項(xiàng)目概況項(xiàng)目概況： 萬科公司對成都魅力之城第一期第一批的新業(yè)主進(jìn)行了問卷填寫，并自行錄入

4、，由方舟公司進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并撰寫分析報(bào)告4第二部分 研究結(jié)果綜述一、客戶群體特征一、客戶群體特征：魅力之城吸納了年富力強(qiáng)的高素質(zhì)群體，以知識(shí)、文化為背景的中產(chǎn)階層信息： 集中在2534歲的中青年（51.4%），9成擁有大專及上學(xué)歷，本科及以上超過半數(shù)；家庭年收入平均已達(dá)12.4萬。 私家車的擁有量是另一個(gè)富裕指標(biāo)：擁有率達(dá)56.3%，預(yù)計(jì)未來2年內(nèi)將超過9成，每100戶擁有私家車將達(dá)90輛 良好的職業(yè)身份，近半數(shù)為中層及以上管理者。所處行業(yè)以薪資水平較高的IT、通訊、電力為多，并有較高比例的教師和從事商貿(mào)為主的私營企業(yè)主。 魅力之城業(yè)主各類家庭結(jié)構(gòu)占比均勻，相對而言，小太陽家庭、青年之家占比較

5、高，以2、3人的小家庭居多（占75.9%）家庭規(guī)模并不大。有1/3的家庭有長輩同住。顯示社區(qū)內(nèi)家庭模式相當(dāng)多樣化。探討與建議：1、維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶群，發(fā)揚(yáng)城東亞地王地塊的規(guī)模優(yōu)勢，形成包容廣闊的現(xiàn)代大型社區(qū)：廣闊：家庭全方位的生活樂園，各種類型結(jié)構(gòu)的家庭都能夠在這里找到自己的傾心之所?，F(xiàn)代：高智商、高學(xué)歷、高收入、高科技、年輕大：樓盤占地廣、面積大，萬科品牌強(qiáng)大。2、了解魅力之城可以吸引的客戶群特征，有針對性的推廣老業(yè)主：城市花園早在02年就進(jìn)入成都，近年，早期業(yè)主將會(huì)有越來越多的人重提置業(yè)計(jì)劃。這部分群體是口碑的主要傳播者，亦是最直接的潛在客戶資源。有車族：可擴(kuò)大覆蓋范圍的推廣，針對車主的服

6、務(wù)設(shè)施和活動(dòng)5第二部分 研究結(jié)果綜述二、客戶地圖二、客戶地圖：魅力之城以項(xiàng)目地城東為重心，覆蓋全城. 在東區(qū)生活或工作的人士占業(yè)主的半數(shù)以上，其中居住范圍包括一至三環(huán)間均有涉及，工作則以二至三環(huán)間（靠近項(xiàng)目所在地）為多。 其次吸引了較多城南的原居民，并輻射到城西和城北，可以說魅力之城能夠影響到成都市的每個(gè)角落。 業(yè)主的工作區(qū)域無疑更近市中心、一環(huán)以內(nèi)。探討與建議： 東區(qū)是成都市規(guī)劃的新區(qū)，人口及經(jīng)濟(jì)增長潛力巨大。萬科入成都的第一個(gè)項(xiàng)目城市花園也在東區(qū)。應(yīng)該說萬科能夠在城東區(qū)形成集團(tuán)優(yōu)勢，凝聚品牌效應(yīng)。同時(shí)，在其它區(qū)域中更側(cè)重吸引城南的市民。 市中心區(qū)、一環(huán)以內(nèi)顯然是所有項(xiàng)目都能夠兼顧到的區(qū)域。

7、 城西和城北的資源拓展則建議更多的留給北部新城項(xiàng)目。三、購買動(dòng)機(jī)與行為三、購買動(dòng)機(jī)與行為信息點(diǎn)： 為了讓自己和家人更好地享受生活，有輕松安全的環(huán)境是魅力之城業(yè)主最主要的購房動(dòng)機(jī) 目前業(yè)主中，多次置業(yè)比例已達(dá)5成，其中有13.9%是3次或以上購房。同時(shí)，客戶對再購房產(chǎn)的興趣程度較高。合計(jì)“有些可能”的群體，則有半數(shù)的業(yè)主有再購的打算。 頻繁購房的客戶相當(dāng)關(guān)注品牌和購房保值的效用，客戶中有7.6%單純?yōu)榱送顿Y，另有近6成在自住時(shí)也關(guān)注投資價(jià)值，有投資目的的客戶，多選擇80-100平方，總價(jià)在40萬以下的小戶型產(chǎn)品，同時(shí)較為偏好送花園/露臺(tái)等功能單位。 客戶在購房時(shí)，最關(guān)注的前幾位因素是：萬科品牌、

8、物業(yè)服務(wù)好、質(zhì)量好、小區(qū)安全。6第二部分 研究結(jié)果綜述1 1）、關(guān)于萬科）、關(guān)于萬科： 萬科知名度在成都達(dá)到100%，品牌效應(yīng)顯著。 萬科的品牌和物業(yè)管理是吸引客戶來看房的主要原因，同時(shí)也成為購買的主要促動(dòng)因素。 目前，成都樓市的競爭對手中缺乏知名發(fā)展商，萬科在這方面優(yōu)勢明顯。同時(shí)，客戶對萬科的產(chǎn)品質(zhì)素亦給予高度評價(jià)。四、購買的產(chǎn)品四、購買的產(chǎn)品 魅力之城一期推出的產(chǎn)品類型并不多，七成以上單位為單價(jià)在3000-4000之間、面積80-144平方，總價(jià)30-50萬。產(chǎn)品類型為普通洋房和貫通門，有少量的送花園/露臺(tái)/地下室和躍式單位。 以家庭類別細(xì)分看，青年之家選擇總價(jià)低、 2房2廳比例較高，青年

9、持家、小太陽家庭選擇總價(jià)、面積等結(jié)構(gòu)較為接近，覆蓋各檔次的樓盤，而有老人的家庭更傾向于選擇面積略大些的單位，同時(shí)對花園/露臺(tái)等功能單位更感興趣。7第二部分 研究結(jié)果綜述五、廣告?zhèn)鞑デ牢?、廣告?zhèn)鞑デ?外部信息推廣在成都的到達(dá)率較高，成都市民對報(bào)紙、戶外廣告牌均有較多留意。 但口碑（口碑（萬科業(yè)主和其他親友推薦）的有效性更強(qiáng)。從人群細(xì)分角度，年輕人較少主動(dòng)推薦，但推薦成功率卻相當(dāng)高。 年輕人對互聯(lián)網(wǎng)等新渠道的接受度較高，表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)闹鲃?dòng)信息收集能力。較少相互推薦（另有數(shù)據(jù)表明，雖然年輕群體主動(dòng)推薦率較低，但成功率卻是最高。） 年長者則對相對傳統(tǒng)、靜態(tài)的信息渠道更能接受，如報(bào)紙文章。同時(shí)“恰好路

10、過”的比例顯著高于其它群體，一定程度上反映了年長者更有日常信息的收集與積累習(xí)慣。 高收入者較少留意廣告牌和房展會(huì)，對口碑的信任度很高。 從廣告牌的覆蓋區(qū)域來看，城東區(qū)顯然傳媒資源相當(dāng)豐富，城南區(qū)略顯不足，可以適當(dāng)考慮增加對城南的資源投入。 傳播效率較高的媒體有：報(bào)紙中中的成都商報(bào)，戶外廣告的成龍路和樓盤工地現(xiàn)場的廣告牌；網(wǎng)站中的萬科網(wǎng)站和搜房網(wǎng)8第三部分、主體報(bào)告1、客戶是誰、客戶是誰（業(yè)主特征）（業(yè)主特征）4、購買了什么、購買了什么（產(chǎn)品）（產(chǎn)品）q 產(chǎn)品特征單價(jià)、面積、總價(jià)、房型q 產(chǎn)品的人群關(guān)系q 個(gè)人特征年齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)5

11、、廣告及信息渠道、廣告及信息渠道q 樓盤信息渠道q 戶外廣告牌 q 報(bào)紙 q 互聯(lián)網(wǎng) q 電視 2、在哪里、在哪里q居住區(qū)域q工作區(qū)域3、為什么購買？、為什么購買？q 購房目的q 需求考慮q 關(guān)注因素q 選擇影響q 購買行為關(guān)于萬科q 項(xiàng)目吸引點(diǎn)q 了解和態(tài)度q 推薦購買目錄9第一章、客戶是誰？當(dāng)?shù)叵M(fèi)者1、客戶是誰、客戶是誰（業(yè)主特征）（業(yè)主特征）q人口統(tǒng)計(jì)特征年齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)1、客戶是誰、客戶是誰（業(yè)主特征）（業(yè)主特征）4、購買了什么、購買了什么（產(chǎn)品）（產(chǎn)品）q 產(chǎn)品特征單價(jià)、面積、總價(jià)、房型q 產(chǎn)品的人群關(guān)系q 個(gè)人特征年

12、齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)5、廣告及信息渠道、廣告及信息渠道q 樓盤信息渠道q 戶外廣告牌 q 報(bào)紙 q 互聯(lián)網(wǎng) q 電視 2、在哪里、在哪里q居住區(qū)域q工作區(qū)域3、為什么購買？、為什么購買？q 購房目的q 需求考慮q 關(guān)注因素q 選擇影響關(guān)于萬科q 項(xiàng)目吸引點(diǎn)q 了解和態(tài)度q 推薦購買10第一章、信息小結(jié)魅力之城吸納了年富力強(qiáng)的高素質(zhì)群體，以知識(shí)、文化為背景的中產(chǎn)階層： 集中在2534歲的中青年（51.4%），9成擁有大專及上學(xué)歷，本科及以上超過半數(shù)；家庭年收入平均已達(dá)12.4萬 私家車的擁有量是另一個(gè)富裕指標(biāo)：擁有率達(dá)56.3%，預(yù)計(jì)未來

13、2年內(nèi)將超過9成，每100戶擁有私家車將達(dá)90輛 良好的職業(yè)身份，近半數(shù)為中層及以上管理者。所處行業(yè)以薪資水平較高的IT、通訊、電力為多，并有一定比例從事商貿(mào)為主的私營企業(yè)主。同時(shí)，魅力之城由于鄰近川師等學(xué)校，業(yè)主中有7.4%的教師。 魅力之城業(yè)主各類家庭結(jié)構(gòu)占比均勻，相對而言小太陽家庭、青年之家占比較高，以2、3人的小家庭居多（占75.9%）家庭規(guī)模并不大。有1/3的家庭有長輩同住。顯示社區(qū)內(nèi)家庭模式相當(dāng)多樣化。11家庭結(jié)構(gòu)分類說明業(yè)主年齡業(yè)主年齡子女年齡子女年齡 父母（老人）父母（老人）青年之家青年之家35年齡在35歲以下的青年或青年伴侶（無孩子、無父母）49青年持家青年持家25-34有年

14、齡在25-34歲青年或青年伴侶 + 父母（老人）40小太陽小太陽無限制0-11業(yè)主 + 0-11歲小孩59后小太陽后小太陽無限制12-17業(yè)主 + 12-17歲小孩17三代同堂三代同堂無限制35（準(zhǔn)）空巢中年業(yè)主老人老人2代代35有35歲以上中年夫妻 + 老人老人老人3代代3518-24有35歲以上中年夫妻 + 18歲以上孩子 + 老年老人37(三類合并為其它老人家庭)細(xì)分指標(biāo)細(xì)分指標(biāo)詳細(xì)描述詳細(xì)描述家庭類型家庭類型樣本量樣本量 依據(jù)調(diào)研的需求，報(bào)告中將業(yè)主家庭按以下標(biāo)準(zhǔn)分為幾種類型：*說明： 報(bào)告中呈現(xiàn)了該家庭結(jié)構(gòu)的細(xì)分，因“后小太陽”和“中年之家”樣本量小，未達(dá)最低統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，誤差較大，圖表

15、中以灰色呈現(xiàn)，僅供參考 如多子女家庭，以子女的最小年齡為分類條件*121.1 個(gè)人特征年齡、學(xué)歷7.2%25.7%25.7%18.9%8.8%6.8%5.6%1.2%25歲以下25-29歲30-34歲35-39歲40-44歲45-49歲50-54歲55歲以上年齡年齡學(xué)歷學(xué)歷1.2%9.1%35.4%43.6%9.9%0.4%初中或以下高中大專本科碩士博士/博士后個(gè)人特征以“家中收入最高的那位家庭成員”來說明，數(shù)據(jù)表明： 魅力之城客戶的年齡大多在40歲以下（近8成），主要集中在2534歲（51.4%） 學(xué)歷較高，89.3%客戶擁有大專及以上學(xué)歷，本科及以上超過半數(shù)。 顯然，密度最高的是2534歲

16、本科、大專學(xué)歷的客戶，即魅力之城業(yè)主是年富力強(qiáng)的高素質(zhì)群體Base：魅力之城總體被訪者（N253）初中或以下高中大專大學(xué)本科碩士及以上Total25歲以下 0.4%1.6%4.5%0.8%7.4%25-29歲 0.8%9.8%11.9%2.9%25.8%30-34歲0.4%2.0%9.0%11.9%2.9%26.2%35-39歲 2.9%6.6%7.0%2.0%18.4%40-44歲 0.4%4.5%2.0%1.2%8.2%45-49歲0.4%1.2%1.6%3.3%0.4%7.0%50-54歲 1.2%1.2%3.3% 5.7%55歲以上0.4% 0.8% 1.2%Total1.2%9.0%

17、35.2%43.9%10.2%100.0%131.1 人口統(tǒng)計(jì)特征職務(wù)職務(wù)職務(wù)青年青年之家之家青年青年持家持家小太小太陽陽后小后小太陽太陽三代三代同堂同堂中年中年之家之家其它老其它老人家庭人家庭16.3% 10.3% 24.1% 17.6% 11.1% 15.4%11.8%2.0% 15.5% 23.5% 25.0% 23.1%20.6%10.2% 12.8% 13.8% 17.6% 30.6%7.7%20.6%32.7% 43.6% 29.3% 23.5% 16.7% 15.4%17.6%8.2% 10.3% 5.9%2.8% 5.9%14.3% 3.4% 2.9%6.1%2.6%1.7%

18、7.7%5.9% 5.9% 7.7% 10.2% 20.5% 12.1%5.9% 13.9% 23.1%14.7%Total100%100%100%100%100%100%100%Base：魅力之城總體被訪者（N253）4940591736133515.9%13.4%16.3%27.6%4.9%4.1%3.3%0.8%13.8%公司創(chuàng)辦人、合伙人高層管理者中層管理者一般職員技術(shù)研發(fā)人員大學(xué)教師中小學(xué)教師醫(yī)生其他 職務(wù)方面，近半數(shù)為中層及以上管理者。同時(shí)，由于鄰近川師等學(xué)校，業(yè)主中有7.4%的教師。 青年家庭中顯然更多的一般職員，其中大學(xué)教師職業(yè)的“青年之家”比例也較高，達(dá)14.3 小太陽和三代

19、同堂職位較高，顯然經(jīng)濟(jì)狀況亦較好。14青年青年之家之家青年青年持家持家小太小太陽陽后小后小太陽太陽三代三代同堂同堂中年中年之家之家其它老其它老人家庭人家庭18.8% 25.6% 12.1% 11.1% 5.9%4.2% 10.3%5.2% 26.7% 22.2% 8.8%8.3%2.6% 12.1% 20.0%5.6% 18.2%5.9%12.5% 12.8%5.2% 5.6% 2.9%6.3%7.7%8.6% 2.8%9.1%11.8%2.1%5.1%8.6% 13.3% 18.2%2.9%2.1%2.6%6.9%6.7%2.8%9.1%5.9%2.1%7.7%5.2% 5.6% 5.9%4

20、.2%5.1%1.7% 2.8% 11.8% 2.6%1.7%6.7%5.6% 2.1% 3.4% 2.8%9.1% 1.7% 2.8% 5.9% 2.6%1.7% 2.8% 2.6% 2.8% 2.1% 6.7% 1.7% 2.9% 1.7%6.7% 35.4% 12.8% 22.4% 13.3% 25.0% 36.4%29.4%Total100%100%100%100%100%100%100%13.3%10.0%8.7%7.1%7.1%5.4%4.6%4.6%4.1%1.7%1.2%0.8%0.8%0.8%0.8%24.9%2.1%2.1%IT、移動(dòng)通訊電信、電力、能源貿(mào)易、商業(yè)房地產(chǎn)建筑

21、、設(shè)計(jì)、裝橫交通、運(yùn)輸、物流采掘、冶煉、化工、鋼鐵金融、保險(xiǎn)、證券生物、制藥、保健日用消費(fèi)品制造咨詢、廣告媒體、出版旅游、酒店、餐飲農(nóng)、林、漁業(yè)煙酒制造印刷、包裝法律事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所其他1.1 人口統(tǒng)計(jì)特征單位所屬行業(yè)所屬行業(yè)所屬行業(yè) 業(yè)主中較多IT、電力的從業(yè)人員。可以判斷到“其他”中還應(yīng)包括為數(shù)不少的教育工作者。Base：魅力之城總體被訪者（N253）49405917361335151.2 家庭結(jié)構(gòu) 魅力之城業(yè)主，主要是二、三人的小家庭，結(jié)構(gòu)并不龐大。56.2%的家庭有子女同住，1/3的家庭與長輩同住。21.3%16.6%7.5%9.5%0.4%0.8%7.2%18.9%8.8%6.8

22、%5.6%1.2%25.7%25.7%0-5歲6-11歲12-17歲18-24歲，未婚25歲以上，未婚25歲及以上，已婚25歲以下25-29歲30-34歲35-39歲40-44歲45-49歲50-54歲55歲以上4.4%25.7%50.2%11.2%7.2%1.2%98.8%33.3%1.2%1.2%1.2%56.2%81.5%1個(gè)2個(gè)3個(gè)4個(gè)5個(gè)6個(gè)或以上本人配偶/男女朋友子女父母爺爺奶奶/外公外婆兄弟姐妹其他人共有多少人會(huì)居住在購買的房子里？共有多少人會(huì)居住在購買的房子里？同住的子女年齡同住的子女年齡入住的人分別會(huì)有誰？入住的人分別會(huì)有誰？參考：業(yè)主年齡分布參考：業(yè)主年齡分布合計(jì)：56.2

23、%Base：魅力之城總體被訪者（N253）16后小太陽6.8%三代同堂14.5%中年之家5.2%其它老人家庭14.1%小太陽23.7%青年持家16.1%青年之家19.7%1.2 家庭結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)類型家庭結(jié)構(gòu)類型家庭結(jié)構(gòu)類型 魅力之城業(yè)主中家庭類型豐富，結(jié)構(gòu)分布均勻。 相對而言，小太陽家庭、青年之家占比較高。從另一個(gè)側(cè)面顯示業(yè)主較為年輕。Base：魅力之城總體被訪者（N253）171.2 家庭結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)類型（細(xì)分） 青年之家青年之家青年持家青年持家小太陽小太陽后小太陽后小太陽三代同堂三代同堂中年之家中年之家其它老人家庭其它老人家庭Total被訪業(yè)主年齡25歲以下2.8%3.6%0.8% 7.2

24、%25-29歲11.2%8.8%4.0% 1.6% 25.7%30-34歲5.6%3.6%9.6% 6.8% 25.7%35-39歲 6.8%3.2%4.0%0.4%4.4%18.9%40-44歲 1.6%3.2%0.8%2.4%0.8%8.8%45-49歲 0.4%1.2%2.4%2.8%6.8%50歲以上 0.8% 6.0%6.8%Total19.7%16.1%23.7%6.8%14.5%5.2%14.1%100.0%被訪業(yè)主學(xué)歷高中或以下 1.6%2.5%1.6%2.0%0.8%1.6%10.3%大專/大學(xué)非本科5.8%4.1%9.1%3.3%6.6%2.1%4.5%35.4%大學(xué)本科1

25、1.9%8.6%8.2%1.2%4.9%1.2%7.4%43.6%碩士研究生及以上2.5%2.1%2.9%0.8%1.2%0.4%0.4%10.3%Total20.2%16.5%23.0%7.0%14.8%4.5%14.0%100.0%子女年齡0-5歲 16.7% 7.7% 24.4%6-11歲 10.4% 8.6% 19.0%12-17歲 0.5%7.7%0.5% 8.6%18歲以上 5.9%6.4%12.3%無子女16.7%13.1% 7.2%37.1%Total16.7%13.1%26.7%7.7%16.3%5.9%13.6%100.0%家庭人口數(shù)1個(gè)4.0% 0.4%4.4%2個(gè)15.

26、7%0.8%1.2%0.4% 0.4%7.2%25.7%3個(gè) 12.0%20.9%6.4%3.6%3.6%3.6%50.2%4個(gè) 2.8%1.2% 4.8%0.8%1.6%11.2%5個(gè) 0.4%0.4% 5.6%0.4%0.4%7.2%6個(gè)及以上 0.4% 0.8%1.2%Total19.7%16.1%23.7%6.8%14.5%5.2%14.1%100.0%181.2 家庭特征家庭年收入家庭年收入家庭年收入青年青年之家之家青年青年持家持家小太小太陽陽后小后小太陽太陽三代三代同堂同堂中年中年之家之家其它老其它老人家庭人家庭 5.0%3.9% 15.4%3.3%6.5%7.5%5.9%26.7

27、% 7.7%16.7%19.6%25.0%19.6%6.7%6.5%30.8%6.7%23.9%30.0%17.6%13.3%22.6% 30.0%10.9%17.5%17.6%13.3%32.3% 6.7%26.1%12.5%13.7%13.3%25.8%15.4%20.0%8.7% 11.8%6.7%3.2% 10.0%2.2%2.5%3.9%6.7%3.2%7.7%3.3% 3.9% 7.7% 2.2%2.0%13.3%6.4%15.4%3.3%Total100%100%100%100%100%100%100%均值（萬元）均值（萬元）10.97.112.615.316.119.011.5

28、3.1%8.4%16.8%22.1%15.5%18.6%6.6%3.5%1.3%4.0%2萬以下2-3萬3-5萬5-7萬7-10萬10-15萬15-20萬20-30萬30-40萬40萬以上平均（萬元）：平均（萬元）：12.4總體 業(yè)主的家庭年收入以5-15萬為主，近3成收入較低，不足5萬。綜合平均12.4萬元。 三代同堂的家庭中高端收入的比例較高。小太陽家庭收入狀況較為分散，有一定的高收入人群。青年之家則集中在5-15萬，處于上升階段。青年持家相對經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差，85%在10萬以下。Base：魅力之城總體被訪者（N253）494059173613351946.9%28.2%42.9%51.5%3

29、0.8%59.4%6.3%7.1%6.3%6.1%30.8%9.4%2.9%5.1%3.6%6.1%21.8%30.6%38.5%23.2%18.2%7.7%6.3%21.8%18.4%28.2%23.2%6.3%18.2%30.8%25.0%87.5%47.1%2.0%2.0%總體青年之家青年持家小太陽后小太陽三代同堂中年之家其它老人家庭1輛2輛3輛或以上沒有，但未來2年之內(nèi)打算買沒有，暫時(shí)也沒打算買1.2 家庭結(jié)構(gòu)特征私家車擁有狀況目前是否擁有家用汽車？目前是否擁有家用汽車？ 魅力之城現(xiàn)有業(yè)主中，56.3的家庭擁有私家車，有車族戶均擁有汽車為1.2輛，也及實(shí)際已達(dá)：目前魅力之城每100戶業(yè)

30、主擁有私家車68輛。 如考慮2年后的購車群體，則私家車擁有率將達(dá)78.1，以目前結(jié)構(gòu)推算，今后2年每100戶擁有私家車90輛，發(fā)展商應(yīng)充分考慮有車族的生活方式及停車需求等。 從不同家庭類型看，三代同堂、老人家庭私家車擁有率較高，而青年持家的私家車擁有率最低，這實(shí)際是收入水平及經(jīng)濟(jì)積累所決定的。青年家庭多有預(yù)購計(jì)劃，未來的私家車擁有率將大幅提高，體現(xiàn)了他們對未來經(jīng)濟(jì)狀況的良好預(yù)期。Base：魅力之城總體被訪者（N253）201.3 生活形態(tài)業(yè)余活動(dòng)業(yè)余活動(dòng)業(yè)余活動(dòng)總體總體青年青年之家之家青年青年持家持家小太小太陽陽后小后小太陽太陽三代三代同堂同堂中年中年之家之家其它老其它老人家庭人家庭去公園或附

31、近散步、鍛煉47%70%75%75%69%54%73%讀書、看報(bào)59%55%64%56%63%39%76%上互聯(lián)網(wǎng)74%60%44%44%51%54%46%去茶樓喝茶37%38%46%56%60%39%52%在家看電視51%53%36%25%51%46%42%在家看VCD，DVD等電影49%45%48%44%37%15%42%外出購物43%48%42%38%37%23%49%親友在家聚會(huì)45%38%37%56%49%23%36%本市市內(nèi)、近郊旅游41%45%41%31%43%23%39%國內(nèi)其他省市旅游55%33%29%44%34%23%36%去電影院看電影49%43%27%25%40%15%

32、24%打乒乓球、網(wǎng)球53%33%29%25%31%15%33%去餐館吃飯33%48%36%38%37%23%15%到健身房健身45%23%37%38%23%31%33%游泳27%33%25%38%40%31%27%唱歌，跳舞33%33%19%19%23%15%30%打籃球、或踢足球27%40%15%19%23%31%15%美容25%20%25%13%23%23%21%參加各種教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)25%15%20%19%29%8%15%Total733%814% 768% 695% 701% 763% 531%706%66.1%61.2%54.3%45.7%44.5%43.3%42.0%40.8%40

33、.0%34.3%33.9%33.5%30.2%25.7%23.7%22.4%20.0%34.7%37.1% 魅力之城業(yè)主感興趣的業(yè)余活動(dòng)包括家庭交流類型的（散步、喝茶）及獲取信息類型（讀書、看報(bào)、互聯(lián)網(wǎng)、看電視）。 由于是復(fù)選題（選項(xiàng)加總大于100%），從選項(xiàng)的總和可以看出，青年家庭更熱衷于各項(xiàng)活動(dòng)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、旅游、運(yùn)動(dòng)，而小太陽家庭相對而言對休閑活動(dòng)關(guān)注較少。老人家庭則比較偏好看報(bào)、喝茶等傳統(tǒng)的休閑項(xiàng)目。Base：魅力之城總體被訪者（N253）49405917361335家里人從事比較多的業(yè)余活動(dòng)有哪些？家里人從事比較多的業(yè)余活動(dòng)有哪些？211.3 生活形態(tài)業(yè)余活動(dòng)（細(xì)分）家里人從事比較

34、多的業(yè)余活動(dòng)有哪些？家里人從事比較多的業(yè)余活動(dòng)有哪些？有車族有車族無車族無車族30歲以下歲以下30-35歲歲35歲以上歲以上5萬以下萬以下5-10萬萬10萬以上萬以上去公園或附近散步、鍛煉165%66%59%72%69%69%71%59%讀書、看報(bào)260%62%60%68%59%61%61%59%上互聯(lián)網(wǎng)352%58%65%57%44%55%57%54%去茶樓喝茶453%36%37%43%55%36%44%56%在家看電視544%48%51%43%40%47%43%46%在家看VCD，DVD等電影644%42%50%37%41%45%46%37%外出購物744%39%49%37%40%48%3

35、9%37%親友在家聚會(huì)840%44%40%45%39%44%42%37%本市市內(nèi)、近郊旅游943%39%45%42%35%39%49%31%國內(nèi)其他省市旅游1040%36%40%32%37%25%37%44%去電影院看電影1135%36%45%39%24%30%44%35%打乒乓球、網(wǎng)球1239%31%40%35%29%36%29%37%去餐館吃飯1339%28%39%37%27%28%35%36%到健身房健身1444%21%32%32%35%22%37%40%游泳1529%34%34%28%29%36%33%24%唱歌，跳舞1625%27%29%26%22%38%26%15%打籃球、或踢足球

36、1724%23%37%15%18%28%26%19%美容1830%14%22%25%21%20%20%27%參加各種教育、學(xué)習(xí)活動(dòng)1918%23%24%15%19%23%21%15%去酒吧泡吧2021%18%29%19%11%20%21%18%做家務(wù)2116%22%21%11%20%20%14%15%玩電子游戲2214%18%24%9%13%20%14%15%去現(xiàn)場觀看體育比賽2317%11%17%8%15%14%18%10%各種棋琴書畫活動(dòng)2411%15%12%8%17%13%17%9%國外旅游2515%7%7%9%15%2%12%17%年齡年齡家庭年收入家庭年收入私家車私家車業(yè)余活動(dòng)業(yè)余活

37、動(dòng)總體排序22第二章、客戶在哪里？1、客戶是誰、客戶是誰（業(yè)主特征）（業(yè)主特征）q人口統(tǒng)計(jì)特征年齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)1、客戶是誰、客戶是誰（業(yè)主特征）（業(yè)主特征）4、購買了什么、購買了什么（產(chǎn)品）（產(chǎn)品）q 產(chǎn)品特征單價(jià)、面積、總價(jià)、房型q 產(chǎn)品的人群關(guān)系q 個(gè)人特征年齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)5、廣告及信息渠道、廣告及信息渠道q 樓盤信息渠道q 戶外廣告牌 q 報(bào)紙 q 互聯(lián)網(wǎng) q 電視 2、在哪里？、在哪里？q居住區(qū)域q工作區(qū)域3、為什么購買？、為什么購買？q 購房目的q 需求考慮

38、q 關(guān)注因素q 選擇影響關(guān)于萬科q 項(xiàng)目吸引點(diǎn)q 了解和態(tài)度q 推薦購買23第二章、本章小結(jié)信息點(diǎn)匯總：魅力之城以項(xiàng)目地城東為重心，覆蓋全城 在東區(qū)生活或工作的人士占業(yè)主的半數(shù)以上，其中居住范圍包括一至三環(huán)間均有涉及，工作則以二至三環(huán)間（靠近項(xiàng)目所在地）為多。 其次吸引了較多城南的原居民，并輻射到城西和城北，可以說魅力之城能夠影響到成都市的每個(gè)角落。 業(yè)主的工作區(qū)域無疑更近市中心、一環(huán)以內(nèi)。探討與建議： 東區(qū)是成都市規(guī)劃的新區(qū)，人口及經(jīng)濟(jì)增長潛力巨大。萬科入成都的第一個(gè)項(xiàng)目城市花園也在東區(qū)。應(yīng)該說萬科能夠在城東區(qū)形成集團(tuán)優(yōu)勢，凝聚品牌效應(yīng)。同時(shí)，在其它區(qū)域中更側(cè)重吸引城南的市民。 市中心區(qū)、一

39、環(huán)以內(nèi)顯然是所有項(xiàng)目都能夠兼顧到的區(qū)域。 城西和城北的資源拓展則建議更多的留給北部新城項(xiàng)目。242.1 居住區(qū)域居住區(qū)域居住區(qū)域城西7.9%其它16.6%市中心6.2%城南12.4%城北7.1%城東49.8% 魅力之城的業(yè)主中，項(xiàng)目所在地東區(qū)的原居民占半數(shù)，其次是城南區(qū)。從另一個(gè)地理指標(biāo)劃分，則覆蓋面相當(dāng)廣，三環(huán)以內(nèi)各區(qū)間均有涉及，三環(huán)外的原居民較少。 其中，城東區(qū)和城北區(qū)的原居民中，萬科老業(yè)主的比例分別為5.1%和11.8%。 項(xiàng)目也輻射到了成都的其它區(qū)域，以及來自其它城市（包括深圳、簡陽、達(dá)州、北京等地）的移民。一環(huán)內(nèi)一至二環(huán)間 二至三環(huán)間三環(huán)外Total城東12.0%18.7%12.9%

40、6.2%49.8%城北2.1%2.9%1.2%0.8%7.1%城南2.9%6.2%2.9%0.4%12.4%城西0.4%3.3%3.7%0.4%7.9%市中心5.8%0.4% 6.2%Total23.2%31.5%20.7%7.9%83.4%Base：魅力之城總體被訪者（N253）252.2 工作區(qū)域 業(yè)主的工作區(qū)域仍以城東和城南為多，市中心的比例增加（超過城南），且更集中一環(huán)內(nèi)的中心地帶，相比于原居住區(qū)域，輻射的工作區(qū)域顯然更遠(yuǎn)一些。 兩區(qū)域?qū)τ诎l(fā)展商的啟發(fā)可能是：人們通常在居住區(qū)域獲得更多的房地產(chǎn)信息，并以目前的居住環(huán)境和配套與新樓盤對比，而工作區(qū)域則是衡量能否接受去新樓盤的路程和所花的時(shí)

41、間、費(fèi)用。工作區(qū)域工作區(qū)域城西7.5%城東41.2%城北7.5%城南11.4%市中心15.4%其它17.0%一環(huán)內(nèi)一至二環(huán)間 二至三環(huán)間三環(huán)外Total城東9.6%8.3%17.1%6.1%41.2%城北1.3%1.8%3.1%1.3%7.5%城南3.5%3.5%3.1%1.3%11.4%城西1.3%3.1%2.6%0.4%7.5%市中心14.0%1.3% 15.4%Total29.8%18.0%25.9%9.2%83.0%Base：魅力之城總體被訪者（N253）262.3 工作區(qū)域 vs 生活區(qū)域城東城北城南城西市中心其它Total城東34.6% 2.2%1.7%1.3%39.8%城北3.0

42、%3.9%0.9% 7.8%城南3.0% 6.5%0.9%0.4%0.4%11.3%城西2.2%0.4%0.9%2.6% 0.4%6.5%市中心6.1%1.7%1.3%1.3%3.9%0.8%15.2%其它1.6%0.4%0.8%1.2%0.4%14.3%19.0%Total50.6%6.5%12.6%7.8%6.1%15.9%100.0%工工作作區(qū)區(qū)域域生活區(qū)域生活區(qū)域表一表一以原居住區(qū)域和工作區(qū)域交叉數(shù)據(jù)分析，可以了解業(yè)主以前的生活方式，數(shù)據(jù)表明： 超過一半的業(yè)主以前都在同區(qū)工作、居住，其他也都在鄰區(qū)。一環(huán)內(nèi)一至二環(huán)間 二至三環(huán)間三環(huán)外其它Total一環(huán)內(nèi)17.7%5.5%1.8%2.7%

43、1.4%29.1%一至二環(huán)間1.4%14.1%2.3%0.5% 18.2%二至三環(huán)間4.5%7.7%12.7%0.5%0.5%25.9%三環(huán)外0.9%2.7%2.7%3.2% 9.5%其它 2.3%1.4% 13.6%17.3%Total24.5%32.3%20.9%6.8%15.5%100.0%工工作作區(qū)區(qū)域域生活區(qū)域生活區(qū)域表二表二Base：魅力之城總體被訪者（N253）27第三章、為什么購買？q人口統(tǒng)計(jì)特征年齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)1、客戶是誰、客戶是誰4、購買了什么、購買了什么（產(chǎn)品）（產(chǎn)品）q 產(chǎn)品特征單價(jià)、面積、總價(jià)、房型q 產(chǎn)

44、品的人群關(guān)系q 個(gè)人特征年齡、學(xué)歷、職業(yè)q 家庭特征結(jié)構(gòu)特征、家庭收入、私家車狀況、購房狀況q 生活形態(tài)5、廣告及信息渠道、廣告及信息渠道q 樓盤信息渠道q 戶外廣告牌 q 報(bào)紙 q 互聯(lián)網(wǎng) q 電視 2、在哪里、在哪里q居住區(qū)域q工作區(qū)域3、為什么購買？、為什么購買？q 購房目的q 需求考慮q 關(guān)注因素q 選擇影響q 購買行為關(guān)于萬科q 項(xiàng)目吸引點(diǎn)q 了解和態(tài)度q 推薦購買28第三章、本章小結(jié) 為了讓自己和家人更好地享受生活，有輕松安全的環(huán)境是魅力之城業(yè)主最主要的購房動(dòng)機(jī) 目前業(yè)主中，多次置業(yè)比例已達(dá)5成，其中有13.9%是3次或以上購房。同時(shí)，客戶對再購房產(chǎn)的興趣程度較高。合計(jì)“有些可能”

45、的群體，則有半數(shù)的業(yè)主有再購的打算。 頻繁購房的客戶相當(dāng)關(guān)注品牌和購房保值的效用，客戶中有7.6%單純?yōu)榱送顿Y，另有近6成在自住時(shí)也關(guān)注投資價(jià)值，有投資目的的客戶，多選擇80-100平方，總價(jià)在40萬以下的小戶型產(chǎn)品，同時(shí)較為偏好送花園/露臺(tái)等功能單位。 客戶在購房時(shí)，最關(guān)注的前幾位因素是：萬科品牌、物業(yè)服務(wù)好、質(zhì)量好、小區(qū)安全。關(guān)于萬科關(guān)于萬科： 萬科知名度在成都達(dá)到100%，品牌效應(yīng)顯著。 萬科的品牌和物業(yè)管理是吸引客戶來看房的主要原因，同時(shí)也成為購買的主要促動(dòng)因素。 目前，成都樓市的競爭對手中缺乏知名發(fā)展商，萬科在這方面優(yōu)勢明顯。同時(shí)，客戶對萬科的產(chǎn)品質(zhì)素亦給予高度評價(jià)。293.1 購房

46、需求家庭購房時(shí)最主要考慮誰的需求？家庭購房時(shí)最主要考慮誰的需求？16.7%4.6%6.3%15.4%8.3%4.8%39.4%12.5%31.8%7.7%25.0%95.9%78.6%56.0%81.2%40.9%76.9%66.7%27.3%4.1%青年之家青年持家小太陽后小太陽三代同堂中年之家其它老人家庭父母孩子/兒女本人/愛人本人/愛人68.4%孩子/兒女20.3%父母11.3% 購房時(shí)，同住的其它家庭成員的需求亦有一定的比重。其中，有2成的家庭最關(guān)愛孩子，有1成的家庭更關(guān)心父母。 相應(yīng)的。小太陽家庭偏重子女的需求，三代同堂的家庭支柱們是關(guān)心自己最少的人群。青年持家無疑為父母考慮的更多。

47、Base：魅力之城總體被訪者（N253）303.1 購 房目的購房目的購房目的 總體而言，購房始終是為了自己和家人更好地享受生活，有舒適的居住的環(huán)境。 盡管可以保值的第一提及并非很高，但約半數(shù)的業(yè)主都會(huì)有所關(guān)注，因此，介紹投資價(jià)值能促動(dòng)購房 “沒有自己的房子”是1成多客戶的主要購房原因，但涉及的總體人群不多。說明：對比首要因素和總體因素，會(huì)有更多的發(fā)現(xiàn)10.0%8.1%8.1%2.3%2.3%1.8%1.8%0.9%0.9%0.9%0.5%0.5%15.1%6.8%5.0%4.1%6.8%13.1%17.6%19.5%0.6%2.3%0.6%0.6%0.6%3.5%2.3%3.5%24.4%8

48、.1%5.2%3.5%7.0%5.2%4.1%10.5%2.9%想給自己一個(gè)更好的享受生活的地方想要更好的小區(qū)環(huán)境，方便自己及家人放松/休息沒有自己的房子想給孩子一個(gè)更好的成長環(huán)境可以保值原來面積太小，想住得更寬敞，更舒服一些方便工作/離工作地點(diǎn)近一些想給老人/父母一個(gè)更好的生活環(huán)境想給家人一個(gè)更安全的環(huán)境想滿足自己或家人的某些愛好/需求想要更好的周邊環(huán)境，方便自己及家人放松/休息社會(huì)身份形象的需要作為留給家人、后代的一份財(cái)產(chǎn)生活更方便方便社交買房比租房合算方便照顧老人想周末/度假去住別人都買房，刺激自己也想買方便外出娛樂活動(dòng)最關(guān)鍵的其次29.7%49.2%23.2%26.0%14.6%17.

49、9%20.7%7.3%13.8%8.9%6.5%5.7%5.7%19.1%39.8%19.1%26.0%24.4%63.8%56.9%所有購房理由Base：魅力之城總體被訪者（N253）31青年之青年之家家青年持青年持家家小太陽小太陽后小太后小太陽陽三代同三代同堂堂中年之中年之家家其它老其它老人家庭人家庭75.5%50.0%79.3%62.5%55.6%25.0%60.0%59.2%55.0%58.6%62.5%52.8%58.3%54.3%53.1%60.0%55.2%62.5%36.1%41.7%31.4%24.5%37.5%46.6%50.0%38.9%58.3%42.9%10.2%15

50、.0%60.3%25.0%44.4%8.3%17.1%22.4%27.5%32.8%18.8%25.0%25.0%22.9%32.7%37.5%19.0%12.5%25.0%25.0%22.9%36.7%52.5%17.2% 16.7% 14.3%14.3%27.5%25.9%12.5%25.0%8.3%34.3%14.3%17.5%25.9%18.8%19.4%25.0%25.7%4.1%37.5%5.2%6.3%52.8%8.3%17.1%16.3%12.5%15.5%18.8%30.6%16.7%25.7%10.2%12.5%22.4%25.0%5.6%33.3%31.4%10.2%7.

51、5%17.2%12.5%19.4%16.7%20.0%24.5%25.0%10.3%6.3%2.8%16.7%5.7%2.0%17.5%5.2% 13.9% 17.1%6.1%7.5%3.4%6.3%11.1%25.0%5.7%8.2% 6.9%6.3%5.6%25.0%5.7%63.8%56.9%49.2%39.8%29.7%26.0%26.0%24.4%23.2%19.1%17.9%14.6%13.8%8.9%7.3%6.5%20.7%19.1%想要更好的小區(qū)環(huán)境，方便放松/休息想給自己一個(gè)更好的享受生活的地方可以保值想給家人一個(gè)更安全的環(huán)境想給孩子一個(gè)更好的成長環(huán)境想要更好的周邊環(huán)境，方

52、便放松/休息方便工作/離工作地點(diǎn)近一些沒有自己的房子原來面積太小，想住得更寬敞舒服生活更方便想給老人/父母一個(gè)更好的生活環(huán)境想滿足自己或家人的某些愛好/需求作為留給家人、后代的一份財(cái)產(chǎn)社會(huì)身份形象的需要買房比租房合算方便照顧老人方便社交想周末/度假去住3.1 購房目的人群細(xì)分購房目的購房目的說明：以上使用多選題，數(shù)據(jù)量大些，便于對比。 相對而言，年輕家庭、小太陽家庭更關(guān)注保值的效用。三代同堂及老人家庭則更多純粹追求生活質(zhì)素的提高。 青年持家是首次置業(yè)比例最高，最關(guān)注經(jīng)濟(jì)因素的群體，這一定程度上與他們經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱有關(guān)。 小太陽家庭對居住環(huán)境的要求相當(dāng)高，包括社區(qū)及周邊，舒適性及便利性。Base：

53、魅力之城總體被訪者（N253）49405917361335323.1 購房相關(guān)事件家庭購房與哪些事件家庭購房與哪些事件/想法相關(guān)？想法相關(guān)？相關(guān)事件相關(guān)事件總體總體青年青年之家之家青年青年持家持家小太小太陽陽后小后小太陽太陽三代三代同堂同堂中年中年之家之家其它老其它老人家庭人家庭從異地搬到本地22.4% 27.5% 23.7% 20.0% 15.4%5.7%準(zhǔn)備結(jié)婚/子女準(zhǔn)備結(jié)婚28.6% 25.0% 10.2% 8.6%7.7%5.7%想與父母一起住 25.0%1.7%5.9% 31.4% 5.7%小孩長大了（但未成人）2.0%2.5% 16.9% 41.2%8.6% 2.9%（孩子）成人了

54、，想與父母分開住16.3% 10.0%3.4%5.9%5.7%7.7%8.6%生孩子/準(zhǔn)備生孩子4.1% 12.5%3.4% 5.7% 2.9%父母想與孩子分開住2.0%2.5% 15.4%14.3%原來的房子拆遷 3.4%5.9% 15.4%2.9%以上都沒有38.8% 30.0% 52.5% 41.2% 45.7% 46.2%57.1%19.0%14.5%10.1%9.3%8.5%4.8%3.6%2.4%44.8% 外地新移民在本地的首次置業(yè)比例最高，其次才涉及生命周期的事件。 其中，青年持家更多異地入遷的人士，而青年之家群體則較多獨(dú)立成家的本地成年子女。Base：魅力之城總體被訪者（N2

55、53）49405917361335333.1 購房目的自住與投資2.4%4.1%1.7%8.6%11.9%2.8%7.7%5.7%53.8%55.1%52.5%57.6%76.5%50.0%46.2%42.9%38.6%36.7%47.5%28.8%23.5%47.2%46.2%42.9%4.1%5.2%總體青年之家青年持家小太陽后小太陽三代同堂中年之家其它老人家庭完全用于投資，自己不住投資為主，暫時(shí)兼顧過渡使用自己住，但也考慮投資自己住，沒考慮過投資您家購房是投資還是自?。磕屹彿渴峭顿Y還是自??？魅力之城的客戶群，92.4為“自己住”，其中完全沒有考慮投資的為38.6%。從數(shù)據(jù)看來，完全投資

56、的不到1成，但如果加上“自己住，也考慮投資”的比例，則超過超過6 6成成，也即：魅力之城客戶顯然較為關(guān)注購房的投資價(jià)值，魅力之城客戶顯然較為關(guān)注購房的投資價(jià)值，因此，在產(chǎn)品推薦時(shí)介紹樓盤的投資價(jià)值，包括政府規(guī)劃和區(qū)位發(fā)展前景，是可以提高客戶購房吸引力的。 從家庭分類看，小太陽家庭整體投資意識(shí)最強(qiáng)，有老人的家庭則兩端（純投資與純居?。┤巳狠^多。Base：魅力之城總體被訪者（N253）341%1%1%3%2%1%4%3%2%5%5%2%3%3%3%4%3%5%7%6%7%6%7%7.2%7.2%9.0%9.2%12.4%11.2%21.2%25.0%18.2%22.6%24.3%22.5%24.6

57、%22.0%34.5%30.5%37.7%42.3%38.2%37.2%37.3%32.6%39.3%37.8%37.2%36.2%70.4%55.7%56.2%49.0%40.6%43.3%37.2%31.6%38.1%29.5%28.3%29.4%27.6%2%0%萬科品牌物業(yè)服務(wù)好質(zhì)量好小區(qū)很安全小區(qū)內(nèi)景觀/綠化好小區(qū)有規(guī)模戶型好小區(qū)生活配套好有好的升值潛力小區(qū)內(nèi)健身娛樂配套好房子漂亮小區(qū)文化氛圍好周邊環(huán)境好完全沒影響影響比較小影響一般影響比較大影響非常大3.2 選擇影響因素I選擇本項(xiàng)目時(shí)，各因素有多大的影響？選擇本項(xiàng)目時(shí)，各因素有多大的影響？（1-13位）位）（轉(zhuǎn)下頁）（轉(zhuǎn)下頁）*注：

58、排序按照總體均值。 在各項(xiàng)影響因素中，萬科品牌是最強(qiáng)的促動(dòng)因素，其次是物業(yè)管理、質(zhì)量好、小區(qū)安全等軟性指標(biāo)，而小區(qū)綠化、規(guī)模、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等硬件指標(biāo)均排其后。顯示，萬科在成都消費(fèi)者心理已奠定了良好的品牌基礎(chǔ)。4.624.434.384.314.174.144.063.943.933.873.833.803.75均值均值Base：魅力之城總體被訪者（N253）356.2%6.6%3.9%7.0%9.6%7.5%12.6%15.2%30.6%47.8%7.8%8.0%8.8%12.2%8.3%11.8%10.4%15.4%14.8%14.7%19.2%7.9%24.3%27.9%29.5%31.9%3

59、0.1%33.3%32.2%28.9%36.1%31.7%22.7%14.5%37.0%36.3%29.5%34.5%34.1%32.9%32.2%34.2%20.9%24.6%17.9%15.4%23.5%21.7%25.6%17.5%17.9%14.9%15.7%14.0%15.7%13.8%9.6%14.5%9.6%7.4%交通方便我喜歡的產(chǎn)品類型朝向好周邊生活配套鄰居的層次和素質(zhì)高周邊健身娛樂型設(shè)施周邊教育設(shè)施周邊醫(yī)療設(shè)施物業(yè)收費(fèi)合理地段合適風(fēng)水好親友也買了這個(gè)樓盤完全沒影響影響比較小影響一般影響比較大影響非常大3.2 選擇影響因素II（接上頁）（接上頁）選擇本項(xiàng)目時(shí)，各因素有多大的影

60、響？選擇本項(xiàng)目時(shí)，各因素有多大的影響？（14-25位）位）*注：排序按照總體均值。3.613.593.593.493.423.363.333.323.123.072.562.40均值均值Base：魅力之城總體被訪者（N253）363.2 選擇影響因素細(xì)分均值影響因素影響因素青年之家青年之家青年持家青年持家小太陽小太陽后小太陽后小太陽三代同堂三代同堂中年之家中年之家其它老人其它老人家庭家庭萬科品牌4.734.404.604.884.694.694.53物業(yè)服務(wù)好4.554.324.294.674.264.334.71質(zhì)量好4.514.324.254.534.174.544.55小區(qū)很安全4.33