企業(yè)如何降低生產(chǎn)成本

1、10月1日如何降低經(jīng)營成本如何降低經(jīng)營成本（內(nèi)部控制）（內(nèi)部控制）2014年度年度2 目目 錄錄一、浪費的概念一、浪費的概念二、公司面臨的挑戰(zhàn)二、公司面臨的挑戰(zhàn)三、如何應(yīng)對？三、如何應(yīng)對？四、為什么要降低成本四、為什么要降低成本五、成本控制技巧五、成本控制技巧六、制作流程和成本流程六、制作流程和成本流程3 目目 錄錄七、精益成本管理七、精益成本管理八、管理分析八、管理分析九、實施建議九、實施建議十、實施成效十、實施成效4一、浪費概念一、浪費概念浪費的概念浪費的概念 浪費??？浪費??？q10%的浪費=100%營業(yè)額q第二次浪費更可怕！q時間管理5公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)需求變化無常需求變化無常

2、q2/3以上的營銷額集中于少數(shù)幾個客戶。q營銷額提升需經(jīng)過開發(fā)新客戶、維護老客戶 ，方可到達(dá)消費者手中，難以得到真實和實時的需求，定單的更改和取消成為家常便飯。q由于預(yù)測的不可靠，不得不儲備大量的原料庫存以克服變動，往往導(dǎo)致原料作廢！。往往導(dǎo)致原料作廢！。6公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)復(fù)雜的供應(yīng)鏈復(fù)雜的供應(yīng)鏈q原材料從選擇采購、配備到測試是一個多層次，關(guān)系復(fù)雜的供應(yīng)鏈。q為減少公司操作時間，原料搭配、配備到測試的過程必須提前進(jìn)行。q部分原料加工過程需要外包保鮮處理（冷庫）。q產(chǎn)品的種類和版本繁多。7公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)客戶要求不斷提高客戶要求不斷提高q客戶總是在施加壓力，要求提高準(zhǔn)時供

3、貨率。q產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量、價格、時間的確定是一個與客戶相互溝通的過程。q產(chǎn)品合格率99.9%和99%之間的微差距，決定了是否能接到定單。q即無降低成本的措施，客戶仍有定期逐步降價的要求。8公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)資本密集度高資本密集度高q建立高標(biāo)準(zhǔn)車間，精密高新設(shè)施需巨額投資。q不同的產(chǎn)品需要不同的專職人員，價值昂貴。q要求建立合理的產(chǎn)品搭配組合，以提高總體設(shè)備利用率，最大化有效產(chǎn)出。9公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)全國化的市場全國化的市場q客戶來自全國各地，需求將是24 小時7 天。q公司在選擇供應(yīng)商時，也不能局限于一個商家供應(yīng)。q隨著公司的發(fā)展，需要在適應(yīng)的范圍設(shè)立生產(chǎn)基地，生產(chǎn)種植綠色果

4、品。10競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)分析設(shè)計推進(jìn)新品設(shè)計推進(jìn)新品更貼近客戶和供應(yīng)商更貼近客戶和供應(yīng)商搭配加工組合搭配加工組合協(xié)同生產(chǎn)協(xié)同生產(chǎn)提升供應(yīng)鏈管理提升供應(yīng)鏈管理需求萎縮需求萎縮,變化無常變化無常全國化的市場全國化的市場復(fù)雜的供應(yīng)鏈復(fù)雜的供應(yīng)鏈原料、經(jīng)營能力不配套原料、經(jīng)營能力不配套技術(shù)變革日新月異技術(shù)變革日新月異產(chǎn)品周期不斷縮短產(chǎn)品周期不斷縮短客戶的壓力客戶的壓力:價格、供應(yīng)時價格、供應(yīng)時間。股東的壓力間。股東的壓力:利潤利潤更低的更低的成本成本更好的更好的質(zhì)量質(zhì)量更準(zhǔn)確更準(zhǔn)確交貨期交貨期設(shè)備管理設(shè)備管理品質(zhì)管理品質(zhì)管理6S管理管理供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理產(chǎn)品周期管理產(chǎn)品周期管理電子采購（

5、網(wǎng)購）電子采購（網(wǎng)購）集成集成渠道管理渠道管理如何應(yīng)對？如何應(yīng)對？技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)和產(chǎn)品挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)11營業(yè)成本控制技巧公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)為什么要降低成本為什么要降低成本成本控制技巧成本控制技巧精益成本管理精益成本管理管理分析管理分析12為什么要降低成本公司成本控制存在的誤區(qū)及其危害q誤區(qū)一：成本意識偏差q誤區(qū)二：成本效益理念淡薄q誤區(qū)三：只注重成本節(jié)約而忽視成本避免q誤區(qū)四：降低成本的全員基礎(chǔ)薄弱q誤區(qū)五：成本控制缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略指導(dǎo)13為什么要降低成本無論如何，公司要想生存、發(fā)展，首先必須獲得利潤，如果沒有利潤，公司將失去生存條件。在不同的歷史時期，公司計算利潤的方法是不同的q 售價

6、=成本+利潤 （計劃經(jīng)濟時期）q 售價- 成本=利潤 （市場經(jīng)濟時期）q 售價- 利潤=成本 （精益思想時期） 利用成本倒留法可確保經(jīng)營的最終效果利用成本倒留法可確保經(jīng)營的最終效果14為什么要降低成本獲得利潤的方法 由于產(chǎn)品的價格大部份由市場概況決定，因此成本的高低將直接影響公司利潤的多少，只有不斷降低成本，公司才可能獲得好的經(jīng)濟效益。 眾所周知，我們利用便宜的價格購買原材料，用高價格賣出產(chǎn)品的想法都是不可能實現(xiàn)的，原因是價格由市場左右。15為什么要降低成本成本取決于制作的方法，不同的方法所需要的成本不同，在相同行業(yè)中制作產(chǎn)品成本大致由原料費、輔料調(diào)味、勞務(wù)費、能耗、和其他5部分構(gòu)成，其中有一

7、部分是大家基本相同的費用，如電費、原料等。但是由于制作方法不同，而造成的成本不同的部分才是構(gòu)成競爭的部分，成本下降10%就相當(dāng)于公司經(jīng)營擴大一倍！。16為什么要降低成本我們把員工的活動分成3類：工作：創(chuàng)造附加價值的活動干活：不創(chuàng)造附加價值，但現(xiàn)在需要浪費：不創(chuàng)造附加價值也不需要17為什么要降低成本制作過程中的浪費會增加成本，消耗公司獲得的效益。浪費體現(xiàn)在多次的重復(fù)搬動運輸、不良品的廢棄等等，這些每個人一看都能夠明白。還有一些情況，某些看似必要的作業(yè)、必要的設(shè)備、庫存和運輸工具，一旦改變了制作方法則都變成了不必要的作業(yè)、不必要的設(shè)備、不必要的庫存。如何發(fā)現(xiàn)和消除這些浪費就體現(xiàn)了公司的管理水平。1

8、8為什么要降低成本各種異常成本中最為嚴(yán)重的兩種浪費q第一是管理流程差q第二是庫存量太大19成本控制技巧公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)為什么要降低成本為什么要降低成本成本控制技巧成本控制技巧精益成本管理精益成本管理管理分析管理分析20成本控制技巧成本控制技巧一、成本的經(jīng)濟內(nèi)涵一、成本的經(jīng)濟內(nèi)涵 為制作一定種類和數(shù)量的產(chǎn)品所發(fā)生的全部經(jīng)營費用，稱為營業(yè)成本。產(chǎn)成品產(chǎn)成品半成品半成品創(chuàng)造性勞務(wù)創(chuàng)造性勞務(wù)自制半成品自制半成品自制標(biāo)準(zhǔn)自制標(biāo)準(zhǔn)自制標(biāo)本自制標(biāo)本各種消耗費用各種消耗費用經(jīng)營費用21成本控制技巧成本控制技巧成本由以下三個方面組成的：產(chǎn)品制作中所耗用的物化勞動的價值(即已耗費的制作資料轉(zhuǎn)移價值)勞

9、動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值(即歸個人支配的部分， 主要是以工資形式支付給勞動者的勞動報酬)勞動者剩余勞動所創(chuàng)造的價值( 即歸社會支配的部分，包括稅金和利潤)。成本控制技巧成本控制技巧直接原料直接人工主要成本主要成本間接原料+間接人工+其他間接費 =制造費用制造費用 =+ +營業(yè)成本營業(yè)成本在制品在制品各種產(chǎn)品各種產(chǎn)品銷售成本銷售成本（銷 售）（制作完成）期間費用期間費用營銷總成本營銷總成本+ =管理費用+財務(wù)費用 =銷售費用+=成本構(gòu)成成本構(gòu)成23成本控制技巧成本控制技巧二、成本控制的意義二、成本控制的意義通過成本控制活動可以降低營業(yè)成本通過成本控制活動可以降低營業(yè)成本通過成本控制活動可以提高

10、公司成本核算水平和成本通過成本控制活動可以提高公司成本核算水平和成本信息的準(zhǔn)確性信息的準(zhǔn)確性通過成本控制活動可以提高公司的經(jīng)營管理水平通過成本控制活動可以提高公司的經(jīng)營管理水平13通過成本控制活動可以提高公司的經(jīng)濟效益通過成本控制活動可以提高公司的經(jīng)濟效益通過成本控制活動可以提高公司的競爭能力通過成本控制活動可以提高公司的競爭能力通過成本控制活動可以提高公司員工的成本意識通過成本控制活動可以提高公司員工的成本意識456224成本控制技巧成本控制技巧三、成本控制的原則三、成本控制的原則2345集中統(tǒng)一與分散管理相結(jié)合的原則集中統(tǒng)一與分散管理相結(jié)合的原則技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的原則技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的原則

11、專業(yè)管理與員工管理相結(jié)合的原則專業(yè)管理與員工管理相結(jié)合的原則成本最低化原則成本最低化原則全面成本控制原則全面成本控制原則125成本控制技巧成本控制技巧成本計劃四、成四、成本控制本控制內(nèi)容內(nèi)容成本決策成本分析成本控制成本核算成本考核成本預(yù)測成本預(yù)測制作流程和成本流動圖制作流程和成本流動圖制制 作作 流流 程程成成 本本 流流 動動 轉(zhuǎn)營業(yè)成轉(zhuǎn)營業(yè)成 本本銷銷 售售 轉(zhuǎn)收益匯轉(zhuǎn)收益匯 總總營營 業(yè)業(yè) 成成 本本 營業(yè)收入營業(yè)收入 結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)轉(zhuǎn)收收 支支 匯匯 總總期初結(jié)存期初結(jié)存成品轉(zhuǎn)入成品轉(zhuǎn)入 期末結(jié)存期末結(jié)存產(chǎn)品轉(zhuǎn)來產(chǎn)品轉(zhuǎn)來工工 資資 核核 算算制造費用制造費用工資核算工資核算支支 付付 轉(zhuǎn)在制品

12、轉(zhuǎn)在制品發(fā)生與支發(fā)生與支付付 轉(zhuǎn)在制品轉(zhuǎn)在制品制造制造費費用用控控制制營業(yè)成本營業(yè)成本結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)轉(zhuǎn)結(jié)轉(zhuǎn)收益結(jié)轉(zhuǎn)收益匯總匯總 營業(yè)收入營業(yè)收入營營 業(yè)業(yè) 收收 入入期初結(jié)存期初結(jié)存購購 入入 發(fā)發(fā) 出出 期末結(jié)存期末結(jié)存期初結(jié)存期初結(jié)存領(lǐng)入原料領(lǐng)入原料 轉(zhuǎn)半成品轉(zhuǎn)半成品 期末結(jié)存期末結(jié)存 購購 料料 、 用用 工工 、制制 作作 費費 用用制制作作傳傳 遞遞原原 材材 料料在在 制制 品品各各 產(chǎn)產(chǎn) 品品27成本控制技巧成本控制技巧五、成本控制的任務(wù)五、成本控制的任務(wù)正確計算產(chǎn)品成本，及時提供成本信息。加強成本預(yù)測，優(yōu)化成本決策。制定目標(biāo)成本，加強成本控制，挖掘成本潛力，提高公司市場競爭能力。建立成

13、本責(zé)任制，加強成本控制，增強公司活力。28成本控制技巧成本控制技巧成本控制成本控制六、成本控制六、成本控制的基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)工作1234建立健全定額消耗管理制度建立建全原始記錄制度建立健全材料物資的計量、驗收和領(lǐng)退制度建立健全公司內(nèi)部價格制度29成本控制技巧成本控制技巧七、建立成本控制體系的意義七、建立成本控制體系的意義成本控制體系的建立，有助于提供完整、真實的成本信息，提高決策的正確性。成本控制體系的建立，有助于建立完善的公司內(nèi)部經(jīng)營機制，提高公司的綜合管理水平。成本控制體系的建立有助于監(jiān)督公司的經(jīng)營管理活動，使其走上制度化和法制化的軌道。成本控制體系的建立，有助于建立公司良好的社會形象，增強

14、公司的品牌意識，促進(jìn)公司產(chǎn)品的銷售，使公司走上良性循環(huán)的軌道。成本控制體系的建立，有助于提高成本控制工作的效率。成本控制體系的建立，有助于降低成本，提高公司的經(jīng)營效益。30成本控制技巧成本控制技巧八、各管理部門八、各管理部門的成本控制職能的成本控制職能q財務(wù)部門q生產(chǎn)部門q內(nèi)貿(mào)部門q外貿(mào)部門q綜合部門生產(chǎn)的成本控制生產(chǎn)的成本控制職能職能q原料及輔料等可變成本控制q各種能源控制q人工成本控制q生產(chǎn)費用控制31成本控制技巧成本控制技巧九、成本控制的內(nèi)容和方法九、成本控制的內(nèi)容和方法成本控制的內(nèi)容一般可以從成本形成過程和成本費用分類兩個角度加以考慮按成本形成過程可分為三個部分q 產(chǎn)品投入前的控制q

15、流通過程中的控制q 制作過程中的控制按成本費用的構(gòu)成可分為四方面q 原材料成本控制q 工資費用控制q 制作費用控制q 公司管理費控制32成本控制技巧成本控制技巧成本控制的基本程序成本控制的基本程序制訂成本標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督成本的形成及時糾正偏差33成本控制技巧成本控制技巧成本控制的基本程序q制訂成本標(biāo)準(zhǔn)計劃指標(biāo)分解法預(yù)算法定額法34成本控制技巧成本控制技巧成本控制的基本程序q監(jiān)督成本的形成材料費用的日?？刂乒べY費用的日常控制間接費用的日?？刂?5成本控制技巧成本控制技巧成本控制的基本程序q及時糾正偏差提出課題討論和決策確定方案實施的方法步驟及負(fù)責(zé)執(zhí)行的部門和人員貫徹執(zhí)行確定的方案36成本控制技巧成本控制

16、技巧選擇成本控制方法首先需要了解成本的特性與分類，通?？蓮囊韵氯齻€方面考慮：q成本發(fā)生的變動性與固定性，變動成本隨產(chǎn)量的變動而變化，固定成本則不受產(chǎn)量因素的影響；q成本對產(chǎn)品的直接性和間接性，直接經(jīng)營成本與產(chǎn)品制作直接相關(guān)，間接經(jīng)營成本則相關(guān)性并不明顯；q成本的可控性和不可控性，可按成本與不可控成本隨時間條件的變化而會發(fā)生相互轉(zhuǎn)化。37成本控制技巧公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)為什么要降低成本為什么要降低成本成本控制技巧成本控制技巧精益成本管理精益成本管理管理分析管理分析38精益成本管理全新的成本管理方式-精益成本管理q精益成本管理思想的精髓就在于追求最小供應(yīng)鏈成本。q精益成本管理是構(gòu)建在為客戶

17、創(chuàng)造價值為前提，以供應(yīng)鏈成本最小為目標(biāo)，從而實現(xiàn)對整個公司供應(yīng)鏈成本管理。q精益成本管理以客戶價值增值為導(dǎo)向，把精益管理思想與成本管理思想相結(jié)合，形成了全新的成本管理理念。39精益成本管理精益采購成本管理q采購費用約占營業(yè)收入的40一60，降低采購成本，成為降低供應(yīng)鏈成本的關(guān)鍵點之一。q精益采購成本管理正是以采購為切入點，通過規(guī)范公司的采購行動，實施科學(xué)決策和有效控制，以質(zhì)量、價格、技術(shù)和服務(wù)為依據(jù)，在需要的時候、按需要的數(shù)量采購需要的物資，杜絕采購中的高價格和一切浪費。40精益成本管理精益采購成本管理依托于精益采購來實現(xiàn)。精益采購要求建立健全公司采購體系，使采購工作規(guī)范化、制度化，建立決策透

18、明機制，在保證質(zhì)量的前提下，使采購價格降到最低。以公正、公開的原則，來選擇好供應(yīng)商，并與之建立長期、互惠互利的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)供應(yīng)渠道的穩(wěn)定和低成本。實施適時采購，縮短提前期、減少物料庫存。41精益成本管理精益設(shè)計成本管理q確定新產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)的同時規(guī)定新產(chǎn)品開發(fā)成本。目標(biāo)成本是按照市場預(yù)測的銷售價格、公司中長期計劃目標(biāo)利潤應(yīng)用售價減法公式來確定的。q目標(biāo)成本按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分解落實到產(chǎn)品的各個總成本和輔料上。q產(chǎn)品開發(fā)的每個階段對目標(biāo)成本實際達(dá)到的水平進(jìn)行預(yù)測和對比分析。 q根據(jù)分析對比中發(fā)現(xiàn)的問題，通過價值工程和價值分析方法，研究和采用降低成本措施，保證不突破目標(biāo)成本。42精益成本管理精益經(jīng)營

19、成本管理q改善制作技術(shù)降低成本制作產(chǎn)品有兩種技術(shù)：一種是操作技術(shù)，又稱固有技術(shù)另一種制作技術(shù)是指能夠熟練地掌握使用現(xiàn)有設(shè)備、人員、原料和輔料的技術(shù)，又稱之為管理技術(shù)。q開展價值工程和價值分析，把技術(shù)和經(jīng)濟結(jié)合起來考慮，在確保必要功能的前提下，求得最低成本。q依賴精益的管理，消除一切浪費，實現(xiàn)精益經(jīng)營成本管理。q采用作業(yè)成本管理。43精益成本管理精益物流（運輸）成本管理q在保證客戶價值需求的情況下，追求物流成本最小，這是精益物流成本管理的根本目標(biāo)q 精益物流成本管理可以通過精益物流來加以實現(xiàn)。q精益物流成本管理融合在精益物流之中，實現(xiàn)了物流的準(zhǔn)時、準(zhǔn)確、快速、高效、低耗，同時達(dá)成了物流成本管理的

20、精益化。44精益成本管理精益服務(wù)（銷售）成本管理q精益服務(wù)成本是指在滿足客戶一定價值需求情況下的最小服務(wù)成本。q精益服務(wù)成本管理就是要將服務(wù)成本控制在一定的客戶價值需求的基礎(chǔ)上，保證客戶滿意的最小值。q精益服務(wù)成本管理的思想體現(xiàn)在既滿足客戶需求，又不造成任何服務(wù)成本的浪費。45成本控制技巧公司面臨的挑戰(zhàn)公司面臨的挑戰(zhàn)為什么要降低成本為什么要降低成本成本控制技巧成本控制技巧精益成本管理精益成本管理管理分析管理分析46管理分析公司成本控制體系制訂標(biāo)準(zhǔn)成本職能部門執(zhí)行成本核算成本差異分析成本控制體系表單記錄成本降低措施各部門執(zhí)行各部門協(xié)同總管理部門匯總財務(wù)成本員分析各部門協(xié)同47管理分析1.1財務(wù)管

21、理與成本控制中存在的問題q財務(wù)管理成本核算員缺少（未建立成本體系）。q不能正確處理財務(wù)管理與會計核算的關(guān)系。q對財務(wù)管理與成本控制沒有采取必要措施 。48管理分析1.2財務(wù)管理與成本控制目標(biāo)q財務(wù)管理目標(biāo)q成本管理控制目標(biāo)q成本控制的范圍擴展到整個公司49管理分析1.3成本控制程序 q成本事前控制是在產(chǎn)品投產(chǎn)前對影響成本的經(jīng)濟活動進(jìn)行事前的規(guī)劃、審核 ，確定目標(biāo)成本，它是成本的前饋控制。q成本事中控制是在成本形成過程中，隨時實際發(fā)生的成本與目標(biāo)成本對比，及時發(fā)現(xiàn)差異并采取相應(yīng)措施予以糾正，以保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。q成本事后控制是在產(chǎn)品成本形成之后，對實際成本的核算、分析和考核50管理分析2.1成

22、本控制步驟實行成本控制的步驟制定并下達(dá)成本標(biāo)準(zhǔn)，作為控制的依據(jù)發(fā)動員工積極參與成本標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)根據(jù)成本標(biāo)準(zhǔn)審核成本開支，防止損失和浪費的發(fā)生計算脫離成本標(biāo)準(zhǔn)的差異分析其發(fā)生原因，確定責(zé)任歸屬修正成本標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)成本控制方法使成本進(jìn)一步降低51管理分析2.1.1標(biāo)準(zhǔn)成本控制q標(biāo)準(zhǔn)成本制訂q成本差異計算q標(biāo)準(zhǔn)成本控制52管理分析2.1.2成本分析q財務(wù)部應(yīng)該利用成本核算及其他有關(guān)資料，分析成本水平與構(gòu)成的變動情況，研究影響成本升降的各種因素及其變動原因，尋找降低成本的途徑。q成本分析是成本管理的重要組成部分，其作用是正確評價公司成本計劃的執(zhí)行結(jié)果，揭示成本升降變動的原因，為編制成本計劃和制定經(jīng)營決策提

23、供重要依據(jù)。q如果沒有進(jìn)行成本分析就沒有辦法了解公司的真實成本情況。53管理分析2.1.3成本計劃完成情況分析q全部產(chǎn)品年度成本計劃完成情況分析q產(chǎn)品成本月度計劃完成情況分析54管理分析2.2成本日?？刂频闹饕矫鎞原料費用的日?？刂苢工資費用的日?？刂苢制作費用的日?？刂苢銷售費用的日?？刂苢管理費用的日?？刂苢及時糾正偏差55管理分析2.3公司現(xiàn)階段成本控制的重點q原料利用率（包裝物、輔料、調(diào)味料等）q機物料消耗（燃料煤、水電、氣等）q低值易耗品（工具配件、辦公用品、一次性用品等）56實施建議：1234公司在主要制作業(yè)務(wù)流程中尋找關(guān)鍵點，進(jìn)行業(yè)務(wù)控制，改變原有的低效率作業(yè)方法采購與付款進(jìn)行

24、分離，針對采購過程中存在某些不良現(xiàn)象而導(dǎo)致單位資金流失或采購物資質(zhì)次價高等問題進(jìn)行控制，控制重點是采購決策，強調(diào)單位內(nèi)部任何個人都不能獨立決定采購品種，采購單位和采購價格加強規(guī)范原料的入庫與領(lǐng)用，按計劃進(jìn)行采購及出入庫建立并實施采購決策環(huán)節(jié)的相互制約和監(jiān)督機制57實施建議：q營銷與收款控制，控制定價的原則、收款方式等營銷營銷與收款控制，控制定價的原則、收款方式等營銷政策的制定，明確營銷機構(gòu)和營銷人員的職責(zé)權(quán)限，政策的制定，明確營銷機構(gòu)和營銷人員的職責(zé)權(quán)限，加強合同訂立，營業(yè)額發(fā)生和賬款回收的控制，防范加強合同訂立，營業(yè)額發(fā)生和賬款回收的控制，防范采購、營銷過程中的舞弊行為，避免或減少壞賬損采購、營銷過程中的舞弊行為，避免或減少壞賬損失。失。q成本費用控制，建立成本費用控制系統(tǒng)，實行預(yù)算管成本費用控制，建立成本費用控制系統(tǒng)，實行預(yù)算管理，指標(biāo)分解，控制差異，降低成本。理，指標(biāo)分解，控制差異，降低成本。 q制定制度，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確。制定制度，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確。58實施建議：系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理設(shè)備設(shè)備管理管理財務(wù)財務(wù)審核審核品質(zhì)品質(zhì)管理管理客服客服中心中心決策分析系統(tǒng)決策分析系統(tǒng)公司成本分析公司成本分析報表合并報表合并人事工資人事工資管理管理綜合綜合管理管理營銷營銷采