職位體系設(shè)計

1、For pers onal use only in study and research; not forcommercial use職位體系設(shè)計攻略來源：時間:2012-04-10*（5人收藏）一、職位體系是什么？最簡單的說法，就是把職位進(jìn)行分層、分類。這就引出了一系列職位體系的 概念：職系、職群、職位序列、職位子序列、崗位、職位、職銜 五花八門、 花樣繁多。我們先對這些概念做一個簡單的解釋。先看分類：職門：職業(yè)分類中最大的分類形式，稱為職門或職類，它是根據(jù)職業(yè)性質(zhì)對 職位進(jìn)行的最初步的劃分，是從橫向?qū)β毼贿M(jìn)行的最大的劃分，中華人民共和 國職業(yè)分類大典中可以對應(yīng)稱為職業(yè)大類。職組（職群或職業(yè)

2、中類）：又被稱為職群，是在職門里面再進(jìn)行分類。職組 是由工作性質(zhì)大致相同的職位匯集而成的， 又可以解釋為是由業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的若 干職系構(gòu)成的，中華人民共和國職業(yè)分類大典中可以對應(yīng)稱為職業(yè)中類。實 際上它是介于職門和職系中間的一個分類。 職組并不是職位分類結(jié)構(gòu)中不可缺少 的因素，日本就沒職組一說。職系（職位序列）：是在職組范圍內(nèi)，就職務(wù)種類相似而工作復(fù)雜程度、責(zé) 任輕重各不相同的職位進(jìn)行匯集而成的。 一般來說，一個職系就是一個專業(yè)、一 個職業(yè)或者一個工種。職系是職位分類制度中的一個重要概念。它是根據(jù)工作的 性質(zhì)對職位所作的最后一次縱向劃分，能夠比較真實地顯示出各個職位的工作性 質(zhì)。以文書職業(yè)為例，

3、書記、速記、文書雖然有高低不同的級別，但因工作性質(zhì) 相似，可統(tǒng)稱為文書職系。職位子序列：一個專業(yè)類別的分支，就是對職位序列的進(jìn)一步細(xì)分，如薪酬 考核、招聘培訓(xùn)。由于這些概念都翻譯自國外，而各家的譯法又有一些不同，所以到今天為止， 職位體系從概念到內(nèi)涵在運用上都有些混亂。但總體而言，我們可以理解的是， 無論叫什么名字，以上都是對職業(yè)的橫向分類，只是粗細(xì)不同。再看分層，見下圖示例：從縱向上分層，不僅是職等不同，其層級均有各自的角色定義，例如，在上 圖的示例中，從下往上的層級角色分別是支持流程、執(zhí)行流程、管理流程、執(zhí)行 戰(zhàn)略、建立愿景。層級角色既是層級價值的體現(xiàn)，更是指導(dǎo)職位設(shè)計的重要依據(jù) 職位層級

4、要與其職位價值相匹配。最后，結(jié)合著以上對 分類、分層”的理解，我們來總結(jié)三個基本概念：崗位：對主要職責(zé)的歸納，并不包含層級的定位。如薪酬管理崗即意味著該 崗位主要職責(zé)是薪酬管理工作。職銜：是對職位層級的統(tǒng)一稱呼，表明層級的高低。一般而言，不同類別的 職位，職銜名稱不同。如管理類職銜從下往上可以分別叫主管、 經(jīng)理、高級經(jīng)理， 而專業(yè)類職銜從下往上則可以分別叫助理、專員、資深專員、專家。在不同類型 的企業(yè)中，對職銜的叫法往往各不相同，可以簡單地分為國企體系（常用總經(jīng)理、 副總、處長、科長、股長等職銜）、歐美外企體系（常用總裁、總監(jiān)、高級經(jīng)理、 經(jīng)理、主管等職銜）、日臺體系（常用課長、系長、組長、線

5、長等職銜）等多種 體系。職位：是對職責(zé)與職級的規(guī)定。一般而言，職位名稱二崗位名稱 +職銜。對 于特殊職位可以有所不同， 尤其是一些約定俗成的職位名稱， 例如司機(jī)、主值（火 電廠運營人員）等。二、如何設(shè)計職位體系？到底是先有 “職位”，還是先有 “體系”？雖然在實際設(shè)計中這兩者密不可分， 但以哪一個為先導(dǎo)，其設(shè)計思路有本質(zhì)的不同。先有“職位”，后有“體系”這是最傳統(tǒng)的方式。職位根據(jù)部門需要而定， 職位職責(zé)是對部門職責(zé)的分解。 在建立職位體系時，一定是首先明確公司組織結(jié)構(gòu)；在確定 “部門”的基礎(chǔ)上，再 設(shè)計部門內(nèi)部的職位設(shè)置；在此基礎(chǔ)上，撰寫職位說明書，建立職等架構(gòu)，設(shè)計 薪酬體系、績效體系等。這

6、種方法在操作上較為簡單， “部門需要什么職位就設(shè)計什么職位 ”。 但這 種做法最直接的弊端就是：職位是死的，部門一撤并，職位就立足不穩(wěn)。同時， 組織中各個職位之間的關(guān)系是模糊的， 員工的發(fā)展路徑是不清晰的， 以此建立起 的所謂的職位體系， “體系性 ”其實并不強(qiáng)， 以此體系為基礎(chǔ)建立的各類人力資源 管理措施也自然是 “將就 ”。這種方法一般適用于小型組織，操作簡單、按 “需”定制。先有“體系”，后有“職位”先將組織中的各項工作內(nèi)容劃分為若干職位序列，如管理、職能、業(yè)務(wù)、銷 售、生產(chǎn)等，有必要的再在序列下細(xì)分子序列。 最后以這些序列或子序列為基礎(chǔ)， 劃分不同層級，而所謂職位，就是由其所在 “序列

7、”與“層級”共同確定。這種方法 的特點在于打破了部門界線， 在設(shè)計職位時以滿足組織的需要為根本。 其優(yōu)點不 言而喻，在組織發(fā)展過程中， 部門可能經(jīng)常發(fā)生撤并變更， 而職位可以保持相對 穩(wěn)定。同時，職位設(shè)計有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)與原則，體系性更強(qiáng)。在實際操作中，又有兩種差異較大的方法：方法一： “價值鏈 ”設(shè)計下圖即是按價值鏈來分，是邁克。波特的分法：按“價值鏈”分，實質(zhì)上是從 “事”的維度來分，比如研發(fā)、采購、生產(chǎn)、營銷、 服務(wù)這樣的業(yè)務(wù)鏈條，或者行政后勤、信息技術(shù)、人力資源、財務(wù)會計這樣的職 能模塊。方法二： “職位族”設(shè)計職位族是對具有相似工作性質(zhì)和任職要求的一類職位的通稱，如 “技術(shù)族 ”、 “

8、領(lǐng)導(dǎo)族 ”等。在職位族的基礎(chǔ)上還可以細(xì)分出 “職位類”。在職位族或類的基礎(chǔ)上， 再對同一職位族從縱向分層，體現(xiàn)同類性質(zhì)工作的縱向差異。如下圖的示例中， 職能管理族可分為六個層級，各層級的角色定義各有不同，按照能力要求高低， 從下往上分別是輔助工作者、 初級工作者、獨立工作者、 專業(yè)骨干、專業(yè)帶頭人、 職能專家。下圖示例為某企業(yè)職位族設(shè)計成果：按“相似工作性質(zhì)和任職要求 ”來劃分職位類別， 也是以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)， 但 與“按價值鏈 ”劃分職位類別的實質(zhì)區(qū)別在于， “職位族”方法本質(zhì)上是對 “人”進(jìn)行 分類，是以對人的不同的能力要求與工作性質(zhì)差異為核心分類依據(jù)的， 其分類方 式并不追求與 “價值鏈

9、 ”的一一對應(yīng)。以上兩個分法各具特點，有時，兩種分法的區(qū)別并不明顯。但是筆者認(rèn)為， 在進(jìn)行人力資源各項管理制度的設(shè)計時， 以“職位族”的思想去劃分，即更關(guān)注 “人 的差異，在進(jìn)行各類制度設(shè)計時更具優(yōu)勢。 例如， 人力資源管理與財務(wù)管理雖說 屬于不同的職群， 但從事這兩類職群的人可以同屬于 “職能管理族 ”，他們的激勵 特點是相似的，因此，這兩類職群的人只需要適用 “職能管理族 ”的激勵方案即可， 比如薪酬結(jié)構(gòu)、考核策略。但是，如果以職群來分，則會有分得過細(xì)的缺陷 難道你準(zhǔn)備為人力資源管理職群、 財務(wù)管理職群等等各個職群的人， 都單獨設(shè)計 一套激勵方案？以“價值鏈 ”方法劃分建立職位體系的缺點是

10、顯而易見的， 所以，就有了一種 折中的方式 以“價值鏈”劃分方法為基礎(chǔ)， 再用“職位族”的思想對職位類別進(jìn) 行歸類。實際上， 某外資人力資源咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)化職位體系設(shè)計工具， 正是運 用了職群+MPA”兩種方式來構(gòu)建職位體系，其 職群”即是以 價值鏈”為基礎(chǔ) 劃分職位，而“MPAO即是以類似于 職位族”的思想對職位進(jìn)行分類，M為管理 類， P 為專業(yè)類， A 為行政類， O 為操作類。在該體系中，一個職位既屬于某個 職群，又屬于 MPAO 中的某類。三、如何選擇設(shè)計方法？對于快速變化的中大型多元化集團(tuán)而言， 由于職位眾多且新的職位不斷出現(xiàn)， 職位族方法的運用也許是必不可少的。 例如， 對于某集

11、團(tuán)而言， 資深或首席銷售 經(jīng)理可能與某些部門管理者處于相同的職等上，但其角色卻并不一定都是 “管理 戰(zhàn)略”。再如，即便精心設(shè)計出的適用所有職位的層級劃分方式與層級角色，也 可能隨著新職位的出現(xiàn)變得不再適用。 如電信集團(tuán)的農(nóng)村支局長這一職位， 從職 位本身看起來， 是管理類人員， 但由于農(nóng)村支局長實質(zhì)上是從區(qū)域銷售人員轉(zhuǎn)型 而來，如果把農(nóng)局長對應(yīng)到管理類人員中去，則即便是M1 （管理類人員中的起步層級）也偏高了。這樣的情況日益普遍，怎么辦？也就是說，大型集團(tuán)往往很難采用一套全公司統(tǒng)一的 “層級角色 ”，相反，采 用職位族的方法， 可以分別界定不同職位族各層級的角色定義， 從而指導(dǎo)職位設(shè) 計，而不

12、必強(qiáng)求一張 “統(tǒng)一的”職位體系表。而且，對于大型多元化集團(tuán)而言，既 便是采用上文所說的某外資公司的 MPAO 分類方法，往往也面臨著分類過粗的 問題，指導(dǎo)性并不強(qiáng)，往往需要企業(yè) “量身定做 ”適合自己的職位族分類方式?？偨Y(jié)前文所述，作一歸納：越是大型多元化集團(tuán)，越難強(qiáng)求 “統(tǒng)一”，運用職 位族方法， 建立貼合企業(yè)實際的 “個性化 ”職位體系往往非常必要； 對于職位種類 并不多的一般中型企業(yè)而言，無論是按 “價值鏈”的方式還是 “職位族”的方式，只 要是采用先有 “體系”后有“職位”的設(shè)計思路， 不難建立起結(jié)構(gòu)合理、關(guān)系清晰的 職位體系；對于小企業(yè)而言，先有 “職位”后搭“體系”的方式，也是一種簡便易行 的設(shè)計選擇。僅供個人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour