江城區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、江城區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、駕駛員有權(quán)拒載以下哪類人群？A.醉酒后喪失自控能力但有人陪同B.攜帶危險(xiǎn)化學(xué)品C.在繁華的路段要求乘客的D.老弱病殘答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材：如果乘客既不同意將危險(xiǎn)品自行處理，又執(zhí)意要攜帶危險(xiǎn)品上車，駕駛員有權(quán)拒絕提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)，將該乘客“請(qǐng)下車”，合理“拒載”。若發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有不明遺留物品，切記隨意打開或翻動(dòng)，要立即通知公司或報(bào)警，進(jìn)行合理處理2、當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低速慢行，隨時(shí)oA.下車指揮B,加速C.準(zhǔn)備制動(dòng)D.搶行答案：C解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共

2、科目培訓(xùn)教材：當(dāng)網(wǎng)約車行至公交車站、超市、商場(chǎng)等人車密集場(chǎng)所，要保持低俗慢性，隨時(shí)準(zhǔn)備制動(dòng)3、在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上可投保的附加險(xiǎn)包括A.全車盜搶險(xiǎn)B.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)C,車輛停駛損失險(xiǎn)D.自燃損失險(xiǎn)答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，附加險(xiǎn)是在投保了車輛損失險(xiǎn)的基礎(chǔ)上方可投保全車盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增設(shè)備損失險(xiǎn)等保險(xiǎn)屬于附加險(xiǎn)。4、出租汽車服務(wù)是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，

3、為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門到門便捷運(yùn)輸服務(wù)，主要滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。5、“三八”國(guó)際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務(wù)搭載女乘客是無私奉獻(xiàn)社會(huì)的行為。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知：“三八”國(guó)際婦女節(jié)，出租汽車駕駛員義務(wù)搭載女乘客是無私奉獻(xiàn)社會(huì)的行為。6、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價(jià)由市場(chǎng)調(diào)節(jié)，國(guó)家有關(guān)部門調(diào)控，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車運(yùn)價(jià)由國(guó)家有關(guān)部門依法確定的，要認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策。7、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保

4、持口氣清新。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知,出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物，保持口氣清新。8、遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)oA.在乘客上車時(shí)車門盡量開大避免擠碰B,主動(dòng)下車幫助乘客放置行李C.征得乘客同意后攙扶乘客上車D.平穩(wěn)駕駛關(guān)閉車窗控制好車內(nèi)溫度答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，產(chǎn)婦、孕婦乘車一般怕碰撞和擁擠，行動(dòng)謹(jǐn)慎、緩慢。上下車時(shí)，駕駛員應(yīng)細(xì)心照料，車門盡量開大，防止碰撞。行車中，要平穩(wěn)行車，關(guān)閉車窗，控制車內(nèi)溫度。如在途中產(chǎn)婦出現(xiàn)緊急情況，駕駛員可向隨車家

5、屬建議到最近醫(yī)院分娩，以確保乘客生命安全。9、乘客乘坐出租汽車時(shí)，從車內(nèi)往車窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)oA.禮貌勸阻B.默許C.批評(píng)教育D.及時(shí)停車撿回答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，駕駛員駕車時(shí)，不得吸煙、接打手機(jī)、用車載電臺(tái)聊天、向車外吐痰、亂扔廢棄物。同時(shí)，要?jiǎng)褡璩丝蛙噧?nèi)吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等不安全或不文明行為。10、出租汽車載客行駛時(shí)，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于行為。A.拒載B.甩客C.強(qiáng)行拼客D.故意繞路答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不得未按合

6、理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點(diǎn)到目的地里程最短或經(jīng)濟(jì)、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。11、遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)？A.通過表情和手勢(shì)讓乘客感到友善B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語(yǔ)C.通過書面形式確認(rèn)乘客目的地D.模仿乘客儀態(tài)通過玩笑調(diào)和氣氛答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。上車后宜通過書面形式明確目的地。為做好聾啞乘客的服務(wù)工作，駕駛員應(yīng)學(xué)習(xí)一些常用的，特別

7、是表示友好、歡迎的啞語(yǔ)。切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲諷對(duì)方。12、出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時(shí)應(yīng)該_OA.撥打警方求助電話B.強(qiáng)行將其拖下車C.咨詢出租汽車主管部門D.將其送至出租汽車企業(yè)答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時(shí)，應(yīng)報(bào)警或者將醉酒乘客送往附近的公安機(jī)關(guān)。13、出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，靠背傾度可調(diào)。

8、14、出租汽車駕駛員正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于oA.合理拒載自己不喜歡的乘客類型B.滿足乘客的合理需求C.針對(duì)性提供個(gè)性化服務(wù)D.對(duì)于外地乘客可以適當(dāng)繞路答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，正確地判斷乘客的個(gè)性，目的在于盡快察覺乘客的心理情緒變化，盡可能地滿足乘客的合理需求，有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。15、因駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，計(jì)價(jià)器應(yīng)oA.繼續(xù)計(jì)費(fèi)B.關(guān)閉C.暫停計(jì)費(fèi)D.重新計(jì)費(fèi)答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，因駕駛員原因造成車輛停駛時(shí)，計(jì)價(jià)器應(yīng)暫時(shí)停機(jī)費(fèi)。16、服務(wù)糾紛的種類，根據(jù)糾紛造

9、成后果的程度分為A.嚴(yán)重服務(wù)糾紛、輕微服務(wù)糾紛B.特殊服務(wù)糾紛、一般服務(wù)糾紛C.直接服務(wù)糾紛、間接服務(wù)糾紛D.收費(fèi)價(jià)格糾紛、語(yǔ)言溝通糾紛答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，根據(jù)糾紛性質(zhì)及造成后果的嚴(yán)重程度，一般分為嚴(yán)重服務(wù)糾紛和輕微服務(wù)糾紛兩種。17、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚(yáng)手招車，可在道路中央將車輛與道路平行?？?。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行?？浚{駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。18、出租汽車駕駛員職業(yè)道德中遵章守紀(jì)的主要內(nèi)容包括oA.鉆研技能B.遵紀(jì)守法C.服從管

10、理D.履行義務(wù)答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵章守法主要包括以下三個(gè)方面“遵紀(jì)守法”、“服從管理”、“履行義務(wù)”。19、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第一節(jié)：職業(yè)道德建設(shè)的意義可知，職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動(dòng)過程中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。A.個(gè)性修飾B.形象文明C.安全行車D.言行文明答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“形象文明”要求駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔、服飾大方，發(fā)式整齊、面目潔凈，坐站有相、動(dòng)作敏捷，講究

11、風(fēng)度、不卑不亢。20、網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是oA.預(yù)約響應(yīng)率B.第三方調(diào)查乘客滿意率C.約車成功率D.乘客服務(wù)評(píng)價(jià)滿意率答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法：網(wǎng)約車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是預(yù)約響應(yīng)率。21、起步前，駕駛員應(yīng)替乘客系好安全帶。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：起步前，駕駛員應(yīng)提醒乘客系好安全帶。22、網(wǎng)約車安裝和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。A.優(yōu)質(zhì)音響裝置B.應(yīng)急報(bào)警裝置C.車載電話裝置D.車上娛樂裝置答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理細(xì)則：網(wǎng)約車安裝應(yīng)急報(bào)警裝置和具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置。23、出租汽車在交

12、接班途中，可以只搭載與自己交接班方向一致的出行乘客。A.正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：根據(jù)出租汽車運(yùn)營(yíng)規(guī)范可知，在乘客上車前，司機(jī)不得有詢問乘客目的地等挑客行為；在問清目的地后，選擇合理路線，按規(guī)定開始使用計(jì)價(jià)器,不得繞路。24、“安全第一、預(yù)防為主”是出租汽車駕駛員確保行車安全的前提。A,正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：日常工作中，出租汽車駕駛員要格守職業(yè)道德，遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度及運(yùn)營(yíng)規(guī)范，要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念，牢固樹立對(duì)社會(huì)公眾生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的思想，牢固樹立為人民群眾服務(wù)的觀念。MMMM0*MBWWMM«"OMMBMM«MB«

13、;*MaWMBWW««««WW""W25、巡游出租車電召服務(wù)要求宜提供18H不間斷信息服務(wù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：巡游出租車電召服務(wù)要求宜提供24H不間斷信息服務(wù)。26、乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)馬上解釋反駁。A,正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí)，出租汽車駕駛員應(yīng)耐心聽取乘客意見。27、對(duì)醉酒者可以拒絕提供出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：乘客倘若是傳染病患者或者是無人監(jiān)護(hù)的醉酒者、精神病患者，出租車司機(jī)可依法拒載。28、在運(yùn)營(yíng)過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了駕駛汽車之外，還要為乘客提供

14、服務(wù)。A.快速B.快速C.和諧D.靈活答案：B解析：在運(yùn)營(yíng)過程中，駕駛員崗位具有雙重職責(zé)，除了安全駕駛汽車之外，還要為乘客提供服務(wù)。29、特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：特需乘客包括但不限于“老、弱、病、殘、孕”等乘客。30、駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時(shí)，應(yīng)_OA.緊急制動(dòng)停車，查明原因B.選擇安全地點(diǎn)停車，查明原因C.握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，及時(shí)減速D,低速靠右繼續(xù)行駛答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，裝有動(dòng)力轉(zhuǎn)向的車輛，突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費(fèi)力，應(yīng)盡快減速、靠右行駛，選

15、擇安全地點(diǎn)停車，查明原因、如果車輛還可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，在保證安全的前提下，低速行駛，開到維修廠進(jìn)行維修。31、下列哪些道路（路段）易出現(xiàn)冰雪路面？A,橋面路側(cè)積雪處B.彎道背陰處C.彎道向陽(yáng)處D.山區(qū)道路答案：ABD解析：向陽(yáng)處是有太陽(yáng)的，所以不易出現(xiàn)結(jié)冰路面。32、規(guī)避和減輕道路交通事故的危害和損失，最有效的措施就是oA.合理減速B.緊急制動(dòng)C.控制方向D.離開事故現(xiàn)場(chǎng)答案：AC解析：緊急情況的發(fā)生往往時(shí)間非常短暫，特別是高速行駛時(shí)。規(guī)避和減輕交通事故的危害和損失，最有效的措施就是減速、停車、控制方向。33、行車中，輪胎爆胎的應(yīng)急處置措施有等。A.握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤B.輕踏制動(dòng)踏板C.向爆胎相反一側(cè)轉(zhuǎn)

16、向D.向爆胎相同一側(cè)轉(zhuǎn)向答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí)，駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉(zhuǎn)向，也不要過度矯正，應(yīng)該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動(dòng)踏板（禁止緊急制動(dòng)），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤?。34、圖中所示物品屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，禁止乘客乘坐出租汽車時(shí)攜帶。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，所以禁止乘客攜帶。35、出租汽車駕駛員克服和控制如圖所示的情緒，集中注意力，有助于降低

17、安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。A.消極B.積極C.麻痹D.亢奮答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，克服和控制消極的情緒，是減少交通事故的重要因素。36、在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致oA.車輛側(cè)翻B.驅(qū)動(dòng)輪滑轉(zhuǎn)C.車輛熄火D.方向失控答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，行駛中加速不可過猛，以防驅(qū)動(dòng)輪打滑，減速時(shí)應(yīng)利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用，盡量避免使用制動(dòng)器制動(dòng)。37、駕駛出租汽車在雨霧天氣下行駛，駕駛員應(yīng)該oA.加速超越右側(cè)車輛B.保持比晴天更大的橫向、縱向的安全間距C.開啟前照燈、示廓燈和后位

18、燈D.低速行駛答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，雨霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廊燈,或打開近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。38、駕駛出租汽車遇泥石流，組織乘客逃生時(shí)，應(yīng)注意A.帶上所有行李B.不要攜帶重物C.向泥石流方向的兩邊跑D.停留在地勢(shì)低洼地帶答案：BC解析：當(dāng)遇到泥石流時(shí)，要向泥石流前進(jìn)方向的兩側(cè)山坡跑，切不可順著泥石流溝向上游或向下游跑，更不要停留在凹坡處。同時(shí)，要注意避開河道彎曲的凹岸或地方狹小高度

19、又低的凹岸，不要躲在陡峻山體下，防止坡面泥石流或崩塌的發(fā)生。生命第一，所以不要帶上重物，這樣會(huì)影響逃跑。39、出租汽車駕駛員運(yùn)營(yíng)過程中如發(fā)現(xiàn)有其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量協(xié)助，并迅速撥打救援電話。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)其他車輛發(fā)出求救信號(hào)時(shí)，應(yīng)當(dāng)趕往協(xié)助，并迅速報(bào)警。40、出租汽車副駕駛位置上，允許兒童乘坐。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：12周歲以下兒童是禁止坐副駕駛的。1、第一個(gè)不安全因素，很多家長(zhǎng)會(huì)給副駕駛上的小孩系上安全帶，但安全帶是完全按照成人身材設(shè)計(jì)的，兒童使用起不到保護(hù)作用。發(fā)生事故時(shí)，安全帶

20、會(huì)緊緊勒住孩子的脖子，會(huì)造成致命傷害。2、第二個(gè)不安全因素，是在汽車有激烈碰撞時(shí)，前排坐椅的安全氣囊會(huì)以大約300公里/小時(shí)的速度打開，對(duì)沒系安全帶的乘客造成很大傷害，即使系了安全帶，所受的傷害也比后排座位大。41、犯罪分子劫車選擇在作案的頻率高。A.夜間B.凌晨C.中午D.早上答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運(yùn)營(yíng)，體能下降，這時(shí)的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳,這時(shí)正是精神和體能狀態(tài)最佳的時(shí)候，在雙方較

21、量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)。42、駕駛出租汽車被犯罪分子劫持后，正確的應(yīng)急處置方法是oA.保持沉著冷靜B.不主動(dòng)對(duì)抗以免激化矛盾C.暗自觀察犯罪分子特征D.尋找時(shí)機(jī)向警方求救答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對(duì)抗，以柔克剛。（4）把握時(shí)機(jī)，理智冒險(xiǎn)。43、下列哪些是文明行車行為？A.正確使用燈光喇叭B.禮讓正常超車、變更車道的車輛C.道路擁堵時(shí)不加塞搶行D.遇他人違法駕駛不賭氣謹(jǐn)慎駕駛答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，

22、“十大交通陋習(xí)”包括強(qiáng)行超車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機(jī)，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機(jī)動(dòng)車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。駕駛員要杜絕駕駛陋習(xí)，保持良好心態(tài)，做到文明駕駛，這樣才能不至于發(fā)生行車事故。44、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知，引發(fā)道路交通事故的因素有人、車、路和環(huán)境等，但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動(dòng)有著密切的關(guān)系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，不具備安全心理素質(zhì)的駕駛員

23、難以保證行車安全。45、駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該oA,加速通過工路段B.到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)C.遵守限速規(guī)定提前減速D.原地掉頭答案：C解析：駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該遵守限速規(guī)定提前減速。禁止掉頭。46、駕駛員當(dāng)以100公里/小時(shí)車速行駛時(shí)，車距應(yīng)不小于米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時(shí)，車間距離進(jìn)一步拉大。A. 50B. 100C. 150D. 200答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車速100公里/小時(shí)時(shí)，車間距離不小于100米。遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時(shí)，車間距離應(yīng)增加一倍以上。47、駕駛

24、出租汽車進(jìn)入隧道前，要注意隧道前的交通標(biāo)志，開啟前照燈，選擇A.高速行駛B.在限制速度以內(nèi)行駛C.勻速行駛D.不低于限制速度行駛答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，隧道、涵洞內(nèi)嚴(yán)格遵守限速規(guī)定，選擇安全的行駛路線，盡量利用發(fā)動(dòng)機(jī)的牽阻作用控制車速或減速。48、在行駛中，駕駛員在注意與前車保持安全距離的同時(shí)，也要謹(jǐn)慎制動(dòng)，防止被后車追尾。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：在行駛過程中要留意與前后車的距離，因此若是貿(mào)然使用制動(dòng)，很容易使后車來不及反應(yīng)發(fā)生追尾，所以本題正確。49、霧天行駛時(shí)，當(dāng)能見度小于30M時(shí)，駕駛員應(yīng)開啟oA.前霧燈、示廊燈、后霧燈B.前霧燈

25、、示廊燈、后霧燈、近光燈C.前霧燈、示廊燈、后霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈D.前霧燈、示廊燈、后霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、近光燈答案：D解析：為了你和家人的幸福平安，一般能見度在20米內(nèi)就該車輛靠邊停車，開啟雙閃警告燈，人站在路邊等候霧氣散一部分。一般能見度要大于20米以上才允許緩慢行車，所以遇到大霧天氣，最好根據(jù)能見度判斷是否可以行車，避免事故發(fā)生。當(dāng)能見度小于30M時(shí)，駕駛員應(yīng)開啟前霧燈、示廓燈、后霧燈、危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、近光燈。50、不同天氣、氣候和道路狀況下，駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng)，防止道路交通事故發(fā)生。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：出

26、租汽車安全運(yùn)營(yíng)可知，不同天氣、氣候和道路狀況下，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握相應(yīng)的交通特點(diǎn)和安全行車注意事項(xiàng)，防止道路交通事故發(fā)生。51、如圖所示，拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。A.日常維護(hù)B.一級(jí)維護(hù)C.二級(jí)維護(hù)D.換季維護(hù)答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知拆檢輪胎、進(jìn)行輪胎換位是二級(jí)維護(hù)進(jìn)行的作業(yè)內(nèi)容。52、磨合期車輛減載行駛一般按額定載荷減運(yùn)行。A. 5%8%B. 10%13%C. 15%18%D. 20%25%答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，隨時(shí)掌握儀表和警示信號(hào)的動(dòng)態(tài)，聽察異響，堅(jiān)持日

27、常檢查，及時(shí)緊固松曠部位，減裁（一般按額度載荷減20%25%）、限速運(yùn)行。53、下列哪些部件需要在二級(jí)維護(hù)時(shí)重點(diǎn)檢查和調(diào)整？A.轉(zhuǎn)向節(jié)B.轉(zhuǎn)向搖臂C.制動(dòng)蹄片D.懸架答案：ABCD解析：二級(jí)維護(hù)：以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖管和懸架等經(jīng)過一定時(shí)間使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)工況和排氣污染控制裝置等，由維修企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)。54、汽車離合器故障有離合器分離不徹底、離合器打滑、離合器發(fā)抖、離合器異響。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器常見故障有：（1）離合器打滑。（2）離合器分

28、離不徹底。（3）離合器發(fā)響。（4）離合器發(fā)抖。55、車輛二級(jí)維護(hù)可根據(jù)車輛的技術(shù)狀況適當(dāng)調(diào)整作業(yè)周期。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識(shí)可知，根據(jù)汽車維護(hù)、檢測(cè)、診斷技術(shù)規(guī)范（GB/T18344-2001）,汽車一、二級(jí)維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。56、如圖所示，如果輪胎有箭頭則表示其方向性，左右車輪可以互換安裝。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，輪胎磨損到磨耗標(biāo)記處，必須予以更換。輪胎的使用極限是殘留花紋深度小于1.6毫米時(shí)。為了解輪胎是否已到使用極限，一般在輪

29、胎上都設(shè)置了極限磨損記號(hào)。57、汽車尾氣中的是產(chǎn)生溫室效應(yīng)、造成地球變暖的主要因素。A.二氧化硫（S02）B.固體顆粒物C.二氧化碳（C02）D.一氧化碳（CO）答案：C解析：汽車尾氣中的二氧化碳是產(chǎn)生溫室效應(yīng)、造成地球變暖的主要因素。58、經(jīng)濟(jì)車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車速。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，按經(jīng)濟(jì)車速行駛。經(jīng)濟(jì)車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時(shí)，燃油消耗量最低的車速。一般經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的50曠75%。59、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料？A.合理選擇擋位行車B.頻繁換擋變速以適應(yīng)路況C.

30、合理利用空調(diào)D.減輕車輛重量答案：ACD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車在運(yùn)行中，檔位的選擇與換檔動(dòng)作都對(duì)燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。60、發(fā)動(dòng)機(jī)混合氣濃度大以及混合氣不均勻都會(huì)使排氣中的增加。A.一氧化碳(C0)B.氮氧化物(NOX)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識(shí)可知，當(dāng)氧氣不足時(shí)會(huì)產(chǎn)生一氧化物(C0),混合氣濃度大及混合氣不均勻都會(huì)使排氣中的一氧化物(C0)增加。61、行車中駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí)可猛踩加速踏板增強(qiáng)動(dòng)力，防止頻繁換擋，這樣可以節(jié)約燃料。A

31、.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，在行駛中，當(dāng)感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)減檔，而不應(yīng)只用加大油門的方式解決動(dòng)力不足，一味地踏油門，將加大油耗。換檔時(shí)要腳輕手快，動(dòng)作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時(shí)車輛行駛的距離，達(dá)到節(jié)油的目的。62、下列哪些因素會(huì)影響車輛的油耗？A.車齡和車況B.車輛的負(fù)載C.天氣和季節(jié)D.道路交通情況答案：ABCD解析：車齡和車況、車輛的負(fù)載、天氣和季節(jié)、道路交通情況等都會(huì)影響車輛的油耗。63、駕駛員未使用計(jì)價(jià)器計(jì)費(fèi)，乘客也必須支付租車費(fèi)用。A,正確B.錯(cuò)誤答案：B解析：例規(guī)定：出租汽車有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付車費(fèi)：無計(jì)價(jià)

32、器，有計(jì)價(jià)器不使用或利用計(jì)價(jià)器作弊的；駕駛員拒不出具出租車當(dāng)次有效專用發(fā)票的；由于駕駛員原因或車輛故障無法完成運(yùn)送服務(wù)的；未經(jīng)乘客同意另載他人或故意繞行的。64、道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的灰理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、肇事逃逸。A.時(shí)間、地點(diǎn)B.時(shí)間、經(jīng)過C.地點(diǎn)、經(jīng)過D.時(shí)間、姓名答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故發(fā)生后，駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、接觸部位、人員傷勢(shì)和車輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場(chǎng)、更不能肇事逃逸。6

33、5、需要從車窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的oA.四個(gè)角落部位B.中心部位C.中下部位D.任意部位答案：A解析：需要從車窗逃生時(shí)，用安全錘敲擊安全玻璃的四角部位容易擊碎玻璃。66、事故現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)傷員頭部受傷不嚴(yán)重時(shí)，可對(duì)傷部止血后，扶傷員靠墻或樹旁坐下，用墊子將頭和肩墊好。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，若傷員意識(shí)清醒，呼吸脈搏正常，損傷不嚴(yán)重時(shí)，可進(jìn)行傷部止血，包扎處理，將傷員移到可倚靠的地方，如墻根和大樹旁邊，用軟物將頭和肩墊好。67、飲酒后駕駛出租汽車的，5年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。A.正確B.錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出

34、租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法，飲酒后駕駛出租汽車的，5年內(nèi)不得重新取得機(jī)動(dòng)車駕駛證。68、出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過1年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在每個(gè)連續(xù)計(jì)算的繼續(xù)教育周期內(nèi)，應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計(jì)注冊(cè)時(shí)間滿3年的，也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。69、出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活

35、動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)揄管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處的罰款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1萬元以上3萬元以下答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。70、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)OA.參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B.參加全國(guó)公共科目考試C.補(bǔ)充參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試D.重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)?/p>

36、的區(qū)域科目考試答案：c解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。71、機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，oA.就地停車以免造成機(jī)械事故B,將機(jī)動(dòng)車移至不妨礙交通的安全地帶停放C.迅速停車并在車前方設(shè)置警告標(biāo)志D.停車后迅速報(bào)警答案：B解析：中華人民共和國(guó)道路交通安全法第五十二條明確規(guī)定：機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除故障時(shí)，駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即開啟危險(xiǎn)報(bào)警

37、閃光燈，將機(jī)動(dòng)車移至不妨礙交通的地方停放；難以移動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)持續(xù)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，并在來車方向設(shè)置警告標(biāo)志等措施擴(kuò)大示警距離，必要時(shí)迅速報(bào)警因此答案為B。72、信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。73、出租汽車駕駛員在計(jì)價(jià)器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運(yùn)營(yíng)設(shè)備不能正常使用的情況下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值A(chǔ).扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛員

38、從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在計(jì)價(jià)器、待租標(biāo)志燈、衛(wèi)星定位設(shè)備等車載運(yùn)營(yíng)設(shè)備不能正常使用的情況下繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。74、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計(jì)分5分。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分。75、考核周

39、期內(nèi)綜合得分為的,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。A. 0分B. 110分C. 1119分D. 20分及以上答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為1119分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。76、繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員起計(jì)算。A.取得從業(yè)資格證件之日B.從業(yè)資格注冊(cè)之日C.從業(yè)資格考試合格之日D.與出租汽車經(jīng)

40、營(yíng)者簽訂勞動(dòng)合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同之日答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期為3年。自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)之日起計(jì)算。77、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理_手續(xù)。A.注銷證件B.撤銷證件C.證件補(bǔ)（換）發(fā)D,從業(yè)資格補(bǔ)考答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員辦理從業(yè)資格證補(bǔ)（換）發(fā)手續(xù)，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)填寫出租汽車駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)（換）發(fā)登記表。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合要求的從業(yè)資格證補(bǔ)（換）發(fā)申請(qǐng)予以辦理。78、考核周期內(nèi)綜合得

41、分為10分的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AA級(jí)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級(jí)為AAA級(jí)；2.考核周期內(nèi)綜合得分為1r19分的，考核等級(jí)為AA級(jí)；3.考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，考核等級(jí)為A級(jí)；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級(jí)為B級(jí)。79、出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第

42、二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為：1分、3分、5分、10分、20分共5種。扣至。分為止。80、國(guó)家鼓勵(lì)通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定：國(guó)家鼓勵(lì)通過服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式配置巡游車的車輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。81、網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及乘客評(píng)價(jià)信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法：網(wǎng)約車平臺(tái)公司應(yīng)保證訂單日志、網(wǎng)上交易日志、行駛軌跡日志等原始記錄以及

43、乘客評(píng)價(jià)信息等服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí)、準(zhǔn)確。82、出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，可以使用原來的從業(yè)資格證。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試。區(qū)域科目考試合格的，由當(dāng)?shù)卦O(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)從業(yè)資格證。83、對(duì)交通駕駛員道路交通安全違法行為的處罰種類包括oA.警告、罰款、暫扣或吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證、拘留B.警告、罰款、暫扣或吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證、拘役C.管制、罰款、暫扣或吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛

44、證、拘留D.管制、罰款、暫扣或吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證、拘役答案：A解析：對(duì)交通駕駛員道路交通安全違法行為的處罰種類包括警告、罰款、暫扣或吊銷機(jī)動(dòng)車駕駛證、拘留。84、取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的出租汽車駕駛員，也要參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的，不參加服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。85、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。A. 5B. 10C. 20D. 30答案：C解

45、析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。86、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核的依據(jù)。A.扣20分B.扣10分C.扣5分D.扣3分答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服

46、務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值20分。87、違反法律，法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序，損害公眾利益等停運(yùn)事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)；駕駛未取得出租汽車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣20分。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，違反法律，法規(guī)，參與影響社會(huì)公共秩序，損害公眾利益等停運(yùn)事件；拒絕依法檢查；私自改裝，調(diào)整計(jì)價(jià)器造成計(jì)費(fèi)失準(zhǔn)；駕駛未取得出租汽車營(yíng)運(yùn)證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，扣20分。88、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至5分以下的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。A.正確B,錯(cuò)誤答案：B

47、解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。89、對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，對(duì)有拒載、途中甩客行為的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣10分；對(duì)有議價(jià)、故意繞道行駛的，應(yīng)當(dāng)給出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。90、違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的，一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分五種，扣至0分為止。A.正確B,錯(cuò)誤答案：A