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1、美容院老帶新方案3篇如今美容院經(jīng)營最困難的1步莫過于拓客了。顧客作為1家 美容院生命的源泉,1家美容院1旦顧客流失哪怕你再高級再奢華, 也只有等死的份。本站為大家整理的相干的,供大家參考選擇。美容 院老帶新方案1美容院拓客:“老帶新”模式的具體操作方法對美 容院來講,拓客是1件特別難的事情,固然也是每家美容院都必須面 對的問題。美容院的事跡絕不能只靠店里的老顧客,比較狹窄的客源 很難完成銷售目標(biāo),因此美容院的負(fù)責(zé)人1定要有拓客的新思路,在 鞏固老顧客的同時,積極開發(fā)新客源才是顧客管理的關(guān)鍵點。美容院 如何讓老顧客帶新顧客,希望能夠給您帶來幫助。1、免費法免費法實際上是1種很好的拓客方式,美容院
2、可以告知1些 老顧客,美容院或推出1些關(guān)于免費送親友的系列活動,如果老顧客 的親戚朋友中有想作美容的,可以直接帶到美容院進(jìn)行免費體驗,你 不需要開卡,也不需要付錢,只需要和老顧客1共享受美容院的服務(wù) 即可。另外,在這個進(jìn)程當(dāng)中,美容院1定要做好充分的準(zhǔn)備,給這 些免費體驗的顧客所做的服務(wù)1定要是的服務(wù),這樣才能夠讓這些客 戶對美容院產(chǎn)生好感,從而有可能加入到美容院當(dāng)中來。2、集會法許多到美容院來做皮膚護(hù)理的白領(lǐng)女性她們來店內(nèi)消費的 主要目的其實不是做皮膚護(hù)理,而是來和自己的姐妹聊天或集會放松 的。所以可以在美容院設(shè)立1些vip包廂,選擇美容院流行的1些美 容產(chǎn)品和項目為她們推薦,并適當(dāng)提供飲料
3、和茶點,從而讓這些顧客 感遭到回家的感覺,將美容院打造成舒適、溫馨合適集會的場合。這 樣也會給美容院增加人氣和拓客的機(jī)會。3、活動法美容院可以舉行1些專門的活動,比如說用4季著裝、營養(yǎng) 知識、肌膚保養(yǎng)或女性養(yǎng)生等作為主題,舉行這1系列的家庭和心理 健康講座,從而送上1些優(yōu)惠卡和優(yōu)惠活動,肯定會吸引不同的人群。4、嘉獎法嘉獎法也是1種特別好的拓客方法,也就是說,1些老客戶 如果能介紹新顧客的話,美容院可以給她提供1些嘉獎。比如說只要 老顧客為美容院介紹1個新顧客,那末就能夠給老顧客的會員卡送多 少的積分,這些積分直接可以換取獎品。如果老顧客帶來的新顧客越 多,那末老顧客積分卡上的積分自然也會越高
4、,可換取的獎品也會越 多。只要在美容院內(nèi)擺放1些獎品,讓老顧客在美容的時候看到這些 獎品,就可以驅(qū)使1些老顧客介紹新顧客進(jìn)美容店。以上所述的4大“老帶新”拓客方法的效果其實都很不錯, 是美容院常見的拓客方式,如果你還在為美容院事跡煩惱的話,無妨 可以嘗試1下。美容院老帶新方案21、美容師用專業(yè)感動老顧客首先,美容院老板要讓美容師掌握必要的職業(yè)技能和銷售技 能。美容院需要依托1流的產(chǎn)品、專業(yè)的技能、規(guī)范的服務(wù)來締造美。 只有美容師的服務(wù)水平跟上,才會讓老顧客有信心,并主動為美容院 帶來新的顧客。2、美容院提升老顧客的滿意度美容院要加強(qiáng)美容院的服務(wù)水準(zhǔn),美容院的服務(wù)確切很到 位,感動了老顧客,就可
5、以借助老顧客進(jìn)行新客介紹。研究表明,客 戶每4次消費中就會有1次不滿意,而只有5%的不滿意客戶會抱怨, 大多數(shù)客戶則會減少來美容院消費的次數(shù)或轉(zhuǎn)向其他美容院。因此, 只有老顧客滿意了,才會在平常社交提及美容院表示贊美和推薦。否 則,只有關(guān)于美容院的吐槽了。3、美容院處理好與老顧客的關(guān)系美容院要讓美容師做好老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,與老客戶處理 好關(guān)系。美容院與老顧客的交易結(jié)束其實不意味著顧客關(guān)系的結(jié)束, 在服務(wù)后還須與老顧客保持聯(lián)系,以確保他們的滿足感延續(xù)下去,而 感情是維系顧客關(guān)系的重要方式。平常造訪、節(jié)日問候、1束鮮花都 會使老客戶深為感動。處理好關(guān)系了,老顧客自然會出于感情因素而 帶新客上門啦
6、。4、美容院為老顧客帶新顧客設(shè)置嘉獎老顧客會為美容院帶新客還取決于這樣做所帶來的利益。因 此,美容院可以設(shè)置1些老顧客帶新顧客的嘉獎措施,例如帶1個新 顧客贈送禮品、打折,用利益驅(qū)動老顧客為我們帶來新顧客。5、美容院為美容師服務(wù)老顧客進(jìn)行鼓勵美容院可以展開1些鼓勵措施,鼓勵美容師更好地服務(wù)老顧 客。例如把美容師分成兩個小組,讓兩個小組進(jìn)行PK,也能夠弄1 些評比活動,進(jìn)行優(yōu)秀員工的評選活動等。美容師分組后,嘉獎冠亞 軍,1般情況下;如100元卡,可斟酌員工開張卡提15元錢,總冠軍 還可得總銷售事跡的15%,亞軍可得總事跡的5%,總額扣除20%,顧 客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3-4萬元
7、的嘉獎才有積極性。6、用附加活動吸引老顧客帶新顧客許多白領(lǐng)女性到美容院來不只是想做皮膚的護(hù)理,她們還把 這里當(dāng)作和姐妹相聚、聊天、休閑放松的好去處。美容院可以設(shè)立了 1個休閑區(qū),選擇了時下最流行的DIY產(chǎn)品,如軟陶、水晶香皂、編 織“中國結(jié)”、10字繡等項目,讓老顧客邀約更多的新客來感受美 容院,讓更多的女性聚集在美容院,增加人氣同時,也增加拓客機(jī)會!另外,美容院還可以提供專業(yè)的職場禮儀、色采搭配、4季 著裝、專業(yè)化裝、生活禮儀、營養(yǎng)知識、皮膚保養(yǎng)和女性身體保養(yǎng); 家庭、心理、健康、理財?shù)?系列講座,舉行VIP集會;親子教育專 題講座等等活動都有助于為老顧客帶新客上門提供機(jī)會。美容院老帶新方案
8、3如今美容院經(jīng)營最困難的1步莫過于拓 客了。顧客作為1家美容院生命的源泉,1家美容院1旦顧客流失哪 怕你再高級再奢華,也只有等死的份。任何1家美容院想要盈利,也 必須到達(dá)1定的顧客容量。這就是現(xiàn)在那末多的美容院,沒有哪家美 容院不做活動拓客的緣由。但是隨著美容院之間的拓客競爭愈來愈劇 烈,致使拓客的本錢也是愈來愈高,而顧客漸漸的也產(chǎn)生了審美疲勞, 拓客的效果也是愈來愈差。據(jù)美業(yè)權(quán)威普麗翁莎統(tǒng)計,哪怕是服務(wù)再好的美容院,1年 自然流失的顧客也到達(dá)了顧客總量的5%o我們在這里所指的自然流 失是指,顧客不是由于美容院服務(wù)不好等緣由而流失,而是由于顧客 本身的緣由而流失,比如工作緣由、家庭緣由、身體緣
9、由等等。因此 美容院的拓客工作燃眉之急。怎樣辦?我們該怎樣辦?讓我們現(xiàn)有的老顧客帶新顧客是目前最好不過的辦法了。顧 客老帶新相比于原來的傳統(tǒng)拓新客,有著眾多的優(yōu)勢:1、拓客本錢 低:我們不需要那末大額的促銷費用,只需要給老顧客1定的優(yōu)惠就 可以夠產(chǎn)生很好的效果。2、節(jié)省人力:原來拓客需要安排專人在美 容院外拓客,而老帶新只需要原本的美容師在給顧客做服務(wù)的時候溝 通好就行,不需要安排而外的人員。3、效果好:1般老顧客帶來的 朋友都會辦卡,辦卡率高。4、虔誠度高:老顧客所帶來的朋友能夠 很快的接受你的美容院,并能夠久長的留在此地。那末問題來了,這個老帶新的活動我們應(yīng)當(dāng)如何策劃呢?以 下幾個方案大家
10、可以參考1下,總有1款合適你。1、閨蜜卡你的美容院可以做1場“閨蜜1起來,你消費我買單的活 動”,大致的意思就是美容院選擇1個或幾個項目打包成閨蜜卡,比 如本來這個項目辦卡是1980元/12次,而現(xiàn)在是1980元兩張,相當(dāng) 于買1送1,但不同的地方在于其中有1張為閨蜜卡,顧客本人是不 能使用的,只能送給自己的朋友享用。不管這位顧客是作為人情送給 朋友還是以低價賣給他人,但只要顧客辦了這個閨蜜卡,就相當(dāng)因而 給美容院帶來了 1個新顧客。只要顧客來了,你就能夠用你的行動和 服務(wù)來感動顧客,讓顧客在你美容院辦卡,而成功率較于單純的新顧 客成功率要高很多。2、朋友買我就送這也是效果比較好的1種方案,也比較的直接,對那些喜歡 貪便宜的顧客效果尤其的好。美容院以某種噱頭做活動,然后告知你 的顧客,我們現(xiàn)在美容院做的這個活動對老顧客非常的劃算,而且你 還不用掏錢。很簡單,你直接帶你的朋友到我們美容院來做護(hù)理,第 1次體驗不會劃您的卡,也不收你朋友的錢,全部算美容院的。如果 你帶來的朋友在我們美容院辦卡,你的朋友辦甚么卡,我們美容院就 送1張一樣的卡給您。而顧客為了得到這張免費的卡,不光會帶自己 的朋友來,同時還能幫助美容院來講服顧客,成功率相當(dāng)之高。3、下猛藥直接返現(xiàn)金現(xiàn)在很多顧
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