年軟件實(shí)施工程師筆試面試題及答案

1、2017 年軟件實(shí)施工程師筆試面試題及答案1、你熟悉的遠(yuǎn)程有哪些方法？各種方法應(yīng)該怎么配置？參考答案：（1）、最簡(jiǎn)單的 QQ上有，打開(kāi)對(duì)話框 上邊有個(gè) “應(yīng)用”圖標(biāo) 點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程協(xié)助”。 （2）、系統(tǒng)自帶的遠(yuǎn)程桌面服務(wù)， 右擊我的電腦屬性，點(diǎn)遠(yuǎn)程，把兩個(gè)夠都打上去。（3）、遠(yuǎn)程協(xié)助軟件，在要遠(yuǎn)程的主機(jī)安裝代理程序后，即可使用遠(yuǎn)程服務(wù)。精品文檔，超值下載4）、專(zhuān)業(yè)通信系統(tǒng)，即時(shí)通、 OA 之類(lèi)的2、在你進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中， 公司制作的一款軟件系統(tǒng)缺少某一項(xiàng)功能， 而且公司也明確表 示不會(huì)再為系統(tǒng)做任何的修改或添加任何的功能，而客戶(hù)也堅(jiān)決要求需要這一項(xiàng)功能！對(duì) 于實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該怎么去合理妥善處理這

2、個(gè)問(wèn)題？參考答案：先看客戶(hù)要求合不合理，不合理就可以堅(jiān)決退還需求。如果需求合理的話，可以（1）、申請(qǐng)做二次開(kāi)發(fā) ,并且收取一定的費(fèi)用 , 這個(gè)兩邊都要溝通好。（2）、第二種方法 , 使用第三方軟件做補(bǔ)助。3、在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，使用者對(duì)產(chǎn)品提出了適合自己習(xí)慣的修改意見(jiàn)，但多個(gè)使用者相互矛 盾，應(yīng)該如何去處理？ 參考答案：對(duì)于客戶(hù)提出的修改意見(jiàn)，我們實(shí)施人員應(yīng)該有自己的方案。 當(dāng)使用者之間意見(jiàn)出現(xiàn)不一 致時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們內(nèi)部之間的意見(jiàn)統(tǒng)一，和客戶(hù)經(jīng)過(guò)溝通或確認(rèn)后，找到切實(shí)可行的方 案，雙方認(rèn)可并達(dá)成共識(shí)。4、同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中， A電腦訪問(wèn)不到 B 電腦的共享文件。 此現(xiàn)象可能是哪些方面所導(dǎo)致？

3、怎 樣處理？參考答案：首先檢查網(wǎng)絡(luò)是否有問(wèn)題， 再確定是不是在一個(gè)工作組內(nèi)，只有在一個(gè)工作組內(nèi)才可以共 享文件，然后看有沒(méi)有被防火墻阻止，最后確定文件是不是已經(jīng)被共享。5、什么是 DHC？P 如何快速為多臺(tái)（ 20 臺(tái)）電腦安裝操作系統(tǒng)？多臺(tái)電腦如何組網(wǎng)？參考答案：（1）、DHC：P 動(dòng)態(tài)主機(jī)設(shè)置協(xié)議，是一個(gè)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，使用 UDP協(xié)議工作，主要有兩個(gè) 用途：給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商自動(dòng)分配 IP 地址、給用戶(hù)給內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理員作為對(duì)所有 計(jì)算機(jī)作中央管理的手段。（ 2）、可以通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)克隆，過(guò)程為：在裝有軟驅(qū)的工作站上，用一張引導(dǎo)盤(pán)來(lái)啟動(dòng) 機(jī)器，連接到服務(wù)器，使用 Ghost 多播

4、服務(wù)（ Multicast Server ）將硬盤(pán)或分區(qū)的映像克隆 到工作站，這樣就實(shí)現(xiàn)了不拆機(jī)、安全、快速的網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)克隆。（3）、多臺(tái)電腦組網(wǎng)可以分為兩個(gè)類(lèi)型：、少于 250 臺(tái)：可以采用用戶(hù)接入層和核心接入層這二層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過(guò)普通二層交換機(jī)與 核心交換機(jī)的堆疊連接組成單位局域網(wǎng)， 以滿(mǎn)足單位各種上網(wǎng)訪問(wèn)需求。普通電腦通過(guò)雙絞線 連接到普通百兆二層交換機(jī)。、超過(guò) 250 臺(tái)：我們就需要通過(guò)交換機(jī)的 VLAN功能，將它們劃分到不同的子網(wǎng)中。為了讓 兩網(wǎng)段中的所有電腦都能實(shí)現(xiàn)共享上網(wǎng)目的， 我們還需要在核心路由交換機(jī)或者雙 WAN端口路 由器設(shè)備中對(duì)兩個(gè)網(wǎng)關(guān)參數(shù)進(jìn)行合適配置， 確保各個(gè)子網(wǎng)中的

5、電腦能通過(guò)局域網(wǎng)路由功能訪問(wèn) Internet 網(wǎng)絡(luò)。6、局域網(wǎng)內(nèi)，一臺(tái)機(jī)器不能上網(wǎng)，而其他機(jī)器可以。所有的機(jī)器都安裝的WinXP系統(tǒng)，且該電腦可以訪問(wèn)局域網(wǎng)內(nèi)電腦，試分析原因？參考答案：可能由如下原因?qū)е拢海?1）、檢查有無(wú) Microsoft 網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)端、 Microsoft 網(wǎng)絡(luò)的文件和打印機(jī)共享、 Internet 協(xié)議 （TCP/IP） 。（2）、檢查 IP 地址、網(wǎng)關(guān)、 DNS 、網(wǎng)絡(luò)是否連上等。（3）、查殺木馬、病毒。7、如果有一個(gè)不太懂電腦的客戶(hù)，你應(yīng)該采取什么樣的方法去教他用公司的軟件產(chǎn)品？參考答案：（1）、如果軟件產(chǎn)品比較難懂，你就可以先教一些簡(jiǎn)單的。再告訴他需要再了解哪些

6、知識(shí)來(lái)掌 握這個(gè)軟件。（2）、如果軟件產(chǎn)品比較簡(jiǎn)單，就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作 熟練就行了。8、當(dāng)你覺(jué)得工作的付出和你的收入不成正比的時(shí)候你會(huì)怎么想？參考答案：只要真正有能力，只要無(wú)論干什么工作，必須干一行愛(ài)一行，腳踏實(shí)地、用心去鉆研， 有思想和技術(shù)，終會(huì)出頭。磚石總會(huì)發(fā)光的。接受你不能接受的，改變你能改變的。會(huì)爭(zhēng)取到 更高的薪水的。如果當(dāng)初進(jìn)來(lái)的時(shí)候公司有晉升調(diào)薪的承諾，那就看你的表現(xiàn)是否達(dá)到了要求， 可以主動(dòng) 和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通。9、一般數(shù)據(jù)庫(kù)若出現(xiàn)日志滿(mǎn)了，會(huì)出現(xiàn)什么情況，是否還能使用？參考答案：數(shù)據(jù)庫(kù)滿(mǎn)了就不能使用數(shù)據(jù)庫(kù) .數(shù)據(jù)庫(kù)滿(mǎn)是指數(shù)據(jù)文件達(dá)到設(shè)置的最大文件大小 , 沒(méi)

7、設(shè)置 的時(shí)候就是最大可用磁盤(pán)空間只能執(zhí)行查詢(xún)，等讀的操作，不能執(zhí)行更改、備份等寫(xiě)操作，原 因是任何寫(xiě)操作都要記錄日志。也就是說(shuō)基礎(chǔ)處于不可用的狀態(tài)。10、觸發(fā)器的作用是什么？參考答案：觸發(fā)器是針對(duì)數(shù)據(jù)表 （庫(kù)）的特殊的存儲(chǔ)過(guò)程， 當(dāng)這個(gè)表發(fā)生了 Insert 、Update 或 Delete 操作時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)就會(huì)自動(dòng)執(zhí)行觸發(fā)器所定義的 SQL語(yǔ)句，從而確保對(duì)數(shù)據(jù)的處理必須符合這些 SQL語(yǔ)句所定義的規(guī)則。11、系統(tǒng)啟動(dòng)后，不能連接數(shù)據(jù)庫(kù)，可能是哪些方面的原因？參考答案：（1）、和 數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)的服務(wù)沒(méi)啟動(dòng)；2）、防火墻可能阻擋了數(shù)據(jù)庫(kù)的端口；3）、如數(shù)據(jù)庫(kù)可以啟動(dòng)，而登陸不了，可能是密碼錯(cuò)誤或連接

8、參數(shù)配置錯(cuò)誤；4）、數(shù)據(jù)庫(kù)文件已被破壞或不存在；12、你認(rèn)為客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)是什么？參考答案：隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一， 服務(wù)的重點(diǎn)是溝 通，溝通可以消除客戶(hù)的誤會(huì)和不滿(mǎn)，溝通可以提高客戶(hù)的感知度。因此，我認(rèn)為我們客戶(hù)服 務(wù)管理工作就應(yīng)該從做好溝通的管理開(kāi)始。自己一定要理解服務(wù)，理解服務(wù)能干什么，能做到什么，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)能給客戶(hù)提供什 么服務(wù)。服務(wù)過(guò)程中是否能給客戶(hù)提供優(yōu)秀的服務(wù)，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式。盡 量在事件發(fā)生之前，避免或杜絕客戶(hù)的投訴，投訴發(fā)生后，認(rèn)真處理。13、說(shuō)明靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由的區(qū)別？參考答案：靜態(tài)路由： 就是由管理員在路由器

9、中手工設(shè)置的固定的路由信息， 靜態(tài)路由不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變 做出反映，一般用于規(guī)模不大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)固定的網(wǎng)絡(luò)中，其優(yōu)點(diǎn)是設(shè)置簡(jiǎn)單、高效，在所有路 由中，靜態(tài)路由優(yōu)先級(jí)最高，當(dāng)動(dòng)態(tài)路由與靜態(tài)路由發(fā)生沖突時(shí)，以靜態(tài)路由為準(zhǔn)。動(dòng)態(tài)路由： 就是由網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間互相通信，傳遞路由信息，利用收到的路由信息更新路 由表的過(guò)程，它能實(shí)時(shí)地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化。主要用于規(guī)模大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。數(shù)據(jù)庫(kù)部分已知表：Create Table Department( dept_id varchar(2) not null, -部門(mén)編號(hào)dept_name varchar(20) not null, -部門(mén)名稱(chēng)dept_l

10、eader varchar(10) 部門(mén)經(jīng)理);Create Table Personnel ( id varchar(4) not null, - 員工號(hào)name varchar(10) not null, -姓名dept_id varchar(2) not null, -部門(mén)編號(hào)age integer, - 年齡gzsj date, - 參加工作時(shí)間 technical_post varchar(10), -職稱(chēng)salary integer 薪水);1寫(xiě)出表 Department 增加一條記錄 和 更新一條記錄的 SQL 語(yǔ)句更新 dept_id= '12'的記錄 ( 12

11、'增加記錄值 ( 12' , 研發(fā)部' , 張三' ) 研發(fā)部' , 張三新' ) ;參考答案：12', ''12'請(qǐng)寫(xiě)出in(select增加記錄 :Insert into Department(dept_id,dept_name,dept_leader) values ( 研發(fā)部' , '張三')更新記錄 :Update Department set dept_leader= '張三新' where dept_id=2. 需要給表 Department 增加一列字段 no

12、tes ，長(zhǎng)度為 10 的字符串，默認(rèn)值為 0' 相關(guān) SQL語(yǔ)句參考答案：Alter table Department add notes varchar(10) default 0;3. 查找工資大于 2000元的員工記錄，并按員工號(hào) id 升序排列參考答案：Select name from Personnel where salary integer>2000 order by id;4. 查找工資大于 2000元的員工所在部門(mén)、部門(mén)編號(hào)、部門(mén)經(jīng)理、員工名稱(chēng)參考答案：Select dept_name,dept_id,dept_leader from Department w

13、here dept_id dept_id from Personnel where salary integer>2000 );5. 查找張三和李四所在部門(mén)所有人員的姓名參考答案：'張三' and name= '李四'Select name from Personnel where name=6、查看每個(gè)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)人數(shù)，按部門(mén)人數(shù)排序？參考答案：Select ,（select count（*） from Personnel p where = from Department d,personnel p group by order by co;7

14、、刪除表 Department 中的所有記錄參考答案：Delete from Department ；8、刪除表 Department參考答案：Drop table Department ；9、解釋 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)文件、表空間？參考答案：（ 1）、 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)： Oracle Database ，又名 Oracle RDBMS，或簡(jiǎn)稱(chēng) Oracle 。是甲骨文公司的一款關(guān) 系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。（2）、數(shù)據(jù)文件： 每一個(gè) ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)有一個(gè)或多個(gè)物理的數(shù)據(jù)文件（data file） 。一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)文件包含全部數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)。邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu) （ 如表、索引 ）的數(shù)據(jù)物理地存儲(chǔ) 在數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)文件中。（ 3）、表空間： 表空間是數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯劃分，一個(gè)表空間只能屬于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。所有的數(shù) 據(jù)庫(kù)對(duì)象都存放在指定的表空間中。但主要存放的是表，所以稱(chēng)作表空間。10、表、視圖的區(qū)別？存儲(chǔ)過(guò)程、函數(shù)的區(qū)別？參考答案：（ 1）、表和視圖的區(qū)別：表：是數(shù)據(jù)庫(kù)中的主要結(jié)構(gòu)，它總是表示單個(gè)的、特定的集合