第八講創(chuàng)建一個企業(yè)的電子商務網(wǎng)站

1、第八講創(chuàng)建一個企業(yè)的電子商務網(wǎng)站(2學時)8.1創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站8.2電子商務網(wǎng)站建設概述8. 3.網(wǎng)站的網(wǎng)也設計8. 4建立電子商務網(wǎng)站的主要設備8.5建立電子商務站點的準備工作 8.6商務網(wǎng)站管理 8. 6投資概算8.1創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站電子商務網(wǎng)站的建立，主要是為了在信息網(wǎng)絡中便于商務活動的管理運作，有利于簡化系統(tǒng) 集成的復雜性和解決協(xié)同工作行業(yè)的分散性，更重要的是易于安全保密、標準協(xié)作，共享網(wǎng)絡信 息與資源。形成在網(wǎng)上銷售的窗口和商務活動的操作平臺。網(wǎng)站的建設可以分為兩種，一種是自己建立網(wǎng)站，一種是外購網(wǎng)站服務。要實現(xiàn)一個完整的 電子商務全過程，網(wǎng)絡站點投資選擇的主要問題將是資金問題和技

2、術(shù)問題。如果一個企業(yè)規(guī)模較 大，資金充足，而且需要有大量的信息和外界交流，選擇自己建立獨立網(wǎng)站，實現(xiàn)電子商務的全 過程是比較理想的。如果企業(yè)資金有限，則可考慮選擇建立自己的獨立網(wǎng)站，先實現(xiàn)電子商務的 部分功能，然后逐步完善，或者整體外購網(wǎng)站服務來實現(xiàn)部分電子商務的功能。商務網(wǎng)站的工作性質(zhì)和傳統(tǒng)中介沒有太大不同，主要是將商務信息、商貿(mào)產(chǎn)品信息、業(yè)務信 息、服務信息以及公眾需求信息等，在網(wǎng)絡上按一泄的模式傳遞并進行有序的管理。從功能上來 說，商務網(wǎng)站還可以協(xié)助顧客評估所有可行的方案，例如哪家的保險條件較佳，或者讓買賣雙方 碰面，進而從事交易。8.2電子商務網(wǎng)站建設概述(1) 商務網(wǎng)站的作用企業(yè)要想

3、獲得INTERNET上的超值信息服務，要想在INTERNET上開展電子商務，必 需建立INTERNET上的電子商務網(wǎng)站。建立電子商務網(wǎng)站將會給企業(yè)帶來哪些好處呢？企業(yè) 將從電子商務網(wǎng)站上得到哪些效益呢？我們認為主要有以下幾點：息發(fā)布；為企業(yè)服務；動態(tài)信息支持； 客戶關(guān)系管理； 商務活動。(2) 商務網(wǎng)站的步驟一般地建立INTERNET網(wǎng)站要有以下的過程： 建立網(wǎng)站的架構(gòu)設計基本組成如圖&1所示。圖8.1電子商務網(wǎng)站框體 建立WWW網(wǎng)站 制作主頁 發(fā)布主頁 INTERNET站點提供的其它服務 確保安全2電子商務網(wǎng)站的設計-(1).企業(yè)商務網(wǎng)站的模型互聯(lián)網(wǎng)上的建立網(wǎng)站都有其服務目的和商務模

4、式，但基本上都可歸結(jié)到五種典型的商務模式 上來，這些模式構(gòu)成了網(wǎng)站的服務基礎。這五種模式是：信息服務型、廣告服務型、外包代理型、 交易型、綜合服務型。當然，任實際運營中網(wǎng)站可以對前四種商務模式進行任意組合為綜合型。 這五種模式中的每一個都具有其特性，這些特性將它們之間區(qū)分開來。理解它們之間的差異，便 于討論。(1) 信息服務型(2) 廣告服勢型(3) 外包代理型(4) 交易型。(5) 綜合服務型8.3.網(wǎng)站的網(wǎng)也設計好的頁而設訃以及有意義的新的內(nèi)容是引起用戶興趣并鼓勵其反復使用Web頁而的關(guān)鍵。將最高一層主頁用作一個索引，用短語列出引向主文本的標題，這樣用戶可以迅速地跳到其 所需的特立信息。使

5、用戶處于一種活動狀態(tài)將有助于保持他們的興趣：應使用戶在到達有用信息 前所經(jīng)過的層次數(shù)盡可能地少：還可以建立一個Web站點分布圖，對于用戶的瀏覽來說這是非常 有幫助的。無論什么時候都應該避免不必要的長URL,它們難以記憶和鍵入，也難以在信函廣告 之類的文檔中宣傳。將頁而長度控制在易于操作的長度范圍內(nèi)一一最多2到3屏；文件和圖像都不要過大，一般 以30KB-60KB為最好，這就需要你在保持圖片顯示效果不變的情況下，應盡可能減小圖像文件 的大小，也就是要盡可能地優(yōu)化你的Web站點上的圖片.Internet上Web站點的圖片優(yōu)化是至關(guān) 重要的。如果在一個頁而上有一個比較長的純文本?？赡軙谷水a(chǎn)生疲勞甚

6、至厭倦的情緒，解決 這個問題的一個方法是可以將較長的文本分成幾段。并由內(nèi)容表格提供鏈接。對于那些有很多種類的產(chǎn)品要向大家推薦的廠商，使用表格比較好。表格對于格式化Web頁 面的內(nèi)容是非常有用的，沒有表格將不可能使用各種媒體格式和最大程度地利用Web瀏覽器的空 f0o Internet上的大部分瀏覽器支持表格結(jié)構(gòu)。在同一頁而上布置多媒體對象時，使用表格來充分 利用瀏覽器空間，讓站點給用戶提供一個持續(xù)更新、簡便易用的界面，將對站點訪問率的提髙有 很大好處。在主頁上放有一個“最新消息(What's New)”按鈕，可供瀏覽器方便地査到最近更新的信息。 web信息比英它在線通信方式更動人的主要

7、原因是，它能支持圖形和圖像地圖(Image Map),即編 程為超文本鏈接按鈕的圖像。為達到最好的結(jié)果，所設計的圖形應能在目標用戶系統(tǒng)上很好地顯 7J o還應注意，應使主頁成為現(xiàn)有信息資源的窗口，最大化地使各方而用戶了解已有的信息資源, 發(fā)揮這些信息的最大效能。在主頁內(nèi)容安排上，要以宣傳本機構(gòu)的信息資源、產(chǎn)品、服務為主， 縮短信息資源和用戶的距離：確保每一頁面均含有該機構(gòu)的象征標志和信息：用戶搜尋公司產(chǎn)品 信息時，應盡可能提供較完整的信息，對有更深層要求的用戶提供有效的線索，起到信息樞紐的 作用。要及時創(chuàng)建幫助鏈路。在Internet上有許多多媒體文件格式，并非每一個人對所有的多媒體 文件格式

8、都能有一個幫助應用程序。有些需要特定的幫助應用程序的安裝，有些則需要用戶去下 載并安裝各種Plug in。Plug in是一些能夠增強Web瀏覽器功能的可下載軟件，它可以處理瀏覽 器起初并不支持的特怎格式的對象。在使用多種多媒體格式時，一泄要創(chuàng)建可用來下載必要幫助 第6頁共6頁廣州航海崗等?？茖W校 應用程序的鏈接。8.4建立電子商務網(wǎng)站的主要設備建立電子商務網(wǎng)站，首先要考慮的是服務器的選擇問題，英次要考慮選用什么樣的操作系統(tǒng), 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選擇也是實現(xiàn)電子商務所要重點考慮的問題。(1) 網(wǎng)站服務器服務器是在網(wǎng)絡環(huán)境下提供網(wǎng)上客戶機共享資源(包括查詢、存儲、計算等)的設備，要求 具有較高的性能、

9、可靠性髙、吞吐能力強、內(nèi)存容量大、聯(lián)網(wǎng)功能強、人機界面友好等特點，是 當代以網(wǎng)絡為中心的計算機環(huán)境的主設備。選擇到適應于電子商務的最佳的服務器產(chǎn)品，應著重從以下幾個方而進行考慮：(1)安全性；(2 )開放性；(3 )性能價格比；(4) 可擴展性；(5) 其它。是否可增加硬盤，是否可增加RAM,是否可擴充CPU等等。(2) .網(wǎng)站操作系統(tǒng)能夠勝任電子商務服務器要求的操作系統(tǒng)有很多，主要有UNIX操作系統(tǒng)及類UNIX操作系 統(tǒng)、Microsoft公司的windows2000操作系統(tǒng)和Novell公司的Netware操作系統(tǒng)等。(3 ).數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應用與性能網(wǎng)站所采用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應從以下幾個方

10、面予以考慮：(1)用性； (2)分布性；(3)并發(fā)性。(4)數(shù)據(jù)完整性；(5)可移植性；(6)安劊生；(7)容葡生。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(RDBMS)是一種功能完善、運行可靠的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。目前大多數(shù)商業(yè)應用都 依賴于這些系統(tǒng)。目前最為流行的四種RDBMs是：IBM公司的DB2 Universal Database5.0版本、 Sybase 公司的 Adaptive Serxer Enterprise 11.5 版本、Microsoft 公司 SQL Sever Enterprise 6.5 版本， 以及 Oracle 公司的 Oracle 7 Server Database 7.3 版本。8.5建立電子

11、商務站點的準備工作(1).向ISP申請IP地址及申請域名獲得IP地址Internet 的 IP 地址和 AS 號碼分配是分級進行的。IANA(IiHcmct Assigned Numbers Authority) 是負責全球Internet上的IP地址編號分配的機構(gòu)。按照IANA的需要，將部分IP地址分配給地區(qū) 級的Internet注冊機構(gòu)IR(Internet Registry),地區(qū)級的IR負責該地區(qū)的登記注冊服務?，F(xiàn)在，全 第6頁共6頁球一共有三個地區(qū)級的IR： ARIN、RIPE、APNICoARIN主要負責北美地區(qū)業(yè)務，RIPE主要負責歐洲地區(qū)業(yè)務，亞太地區(qū)國家時IP地址和AS 號碼

12、分配由APNIC管理。作為中國的ISP和用戶，獲得IP地址和AS號碼有三種方法：第一種方法是對于提供接入服務的ISP,可以向APNIC申請成為苴會員，直接從APNIC獲 得IP地址和AS號碼。第二種方法是通過已成為APNIC會員的接入ISP申請（如ChinaNet.吉通等），同時這些單位 提供Internet接入服務。這種方法有一定的局限性： .必須接入提供地址的ISP； .地址的數(shù)量很難滿足現(xiàn)在和將來的需要； .對于較大的用戶單位，要建立較大的甚至全國性的網(wǎng)絡，根本無法從這些單位得到大疑的地址。所以，這種方法只適合于中小型企業(yè)和公司。第三種方法是加入一個IP地址和AS號碼分配聯(lián)盟（以下簡稱分

13、配聯(lián)盟），通過分配聯(lián)盟的召 集單位向APNIC申請IP地址和AS號碼。加入分配聯(lián)盟花費有限的費用就可得到AS號碼和大量 的地址，而且可以自由選擇接入ISP,不受地域限制。CNNIC（中國網(wǎng)絡信息中心）以國家NIC的身份于1997年1月成為APNIC的聯(lián)盟會員，成立 了以CNNIC為召集單位的分配聯(lián)盟，我們稱之為CNNIC分配聯(lián)盟。按照APNIC的有關(guān)規(guī)肚 （APNIC-051）, CNNIC分配聯(lián)盟成員單位可以通過CNNIC獲得IP地址和AS號碼，CNNIC必 須將CNNIC分配聯(lián)盟單位的名單及IP地址和AS號碼分配情況報告APNIC。（2）域名的薛業(yè)價值及域名注冊域名地址是比IP地址更高級、

14、更直觀的形式，因此實際使用時常采用域名地址。為了更便于 別人認識自己，大部分機構(gòu)、企、事業(yè)單位都采用自己單位的縮寫或商標來泄義自己的域夕2域 需雖然與公司、商標、產(chǎn)品名稱無直接關(guān)系，但由于域名在Internet ±是唯一的（域名已注冊），其 他任何機構(gòu)就不能再注冊相同的域劃。這樣，域名實際上就與商標、企業(yè)標識物有了相類似的意 義，因此有人也把域爼地址稱為“網(wǎng)絡商標”。事實上，企業(yè)單位Internet上注冊域名和設立網(wǎng) 址，就可以被全球一億多用戶隨時訪問、隨時查詢，從而建立廣泛的商業(yè)聯(lián)系，為自己贏得更多 的機會。幾乎世界上所有著名企業(yè)都在網(wǎng)上占有一席之地，他們多半是以公司、商標名稱注冊

15、域 名的。域名在商業(yè)競爭中不只是一個網(wǎng)絡地址，而且還牽涉到至關(guān)重要的商業(yè)新機會，以產(chǎn)品名 建立域名的企業(yè)，至少在網(wǎng)上有這個行業(yè)的重要信息。因此，直接以產(chǎn)品名稱命名的域需，是企 業(yè)做商業(yè)廣告最理想的方式。另外，麥當勞不惜花費800萬美元買回被別人搶注的域名，太陽微 電子和蘋果電子公司利用法律手段極力保護自己的商標權(quán)和域爼權(quán)，這些都說明域爼的重要商業(yè) 價值。目前，在Internet上注冊域名、設立信息發(fā)布站點，從跨國公司到小型工廠，從政府機關(guān)到 個人，星羅棋布的網(wǎng)址為它們擴大影響、招裸客戶和信息交流提供了廣闊的天地。網(wǎng)址以每天上 萬個的速度遞增，已越來越成為商務活動不可缺少的工具之一。1997年4

16、月我國正式發(fā)布了中國Internet域需體系，采取各國通常的做法，設置類別域名和 行政區(qū)域名2套域名體系，請查閱中國互聯(lián)網(wǎng)絡域爼注冊暫行管理辦法和中國互聯(lián)網(wǎng)絡域 冬注冊實施細則。國內(nèi)的商用域名一般以com. cn結(jié)尾，大部分ISP可免費幫助用戶注冊域統(tǒng)， 甚至可注冊以com結(jié)尾的域名。一般在申請域名時應注意申請符合規(guī)范的域劃，例如 www. nice. cn. com就不是一個好的域名，比較合適的域名應該是www. nice. com或 www. nice com. cn。（3）申請域名的注意事項中國Internet域名的申請必須是依法登記并且能夠獨立承擔民事責任的法人單位，個人不能申請注冊域

17、劃。用戶只能 申請注冊三級和三級以下域名。CERNET網(wǎng)絡中心接受二級域名EDU下的三級域名注冊申請，CNNIC接受其余39個二級域名下的三級域名注冊申請。域名的命名規(guī)則三級域名由字母(A-Z, a-z,大小寫等價)、數(shù)字(0-9)和連接符(-)組成，各級域名之間用實點 ()連接。申請域名的單位如無特殊原因應采用本單位爼稱的中文(漢語拼音)全稱、英文全稱、中 文(漢語拼音)縮寫、英文縮寫或本單位持有的注冊商標。域劍長度不超過20個字符，只能采用字 母、數(shù)字和的組合。另外，當單位需稱的縮寫與已注冊域拿、行業(yè)名稱、地名、二級域名、 專用術(shù)語等沖突時，也將無法受理。注意：域名選得應規(guī)范，按照域名的命

18、名規(guī)則和國際慣例來 確定。8.6商務網(wǎng)站管理這里主要解決三個問題，即：WEB服務器的建立、數(shù)據(jù)備份和管理。(1) -WEB服務器的建立不同的WEB服務器支持不同的功能,選擇電子商務站點的WEB服務器時，應注意一些事項。 其中最重要的是WEB服務器提供的安全程序，因為電子商務站點要在網(wǎng)上傳送大疑的有關(guān)企業(yè) 與客戶交易的重要信息，應確保數(shù)據(jù)在傳輸之前進行加密，使用一種安全機制進行傳輸。英次選 擇WEB服務器時應注意如何易于管理。下而列岀了在建立WEB服務器時應考慮的一些功能：(1) WEB服務器按CERN/NCSA公共日志格式生成日志文件：(2) 服務器具有性能測試日志程序和工具：<3) 可

19、以配程服務器禁止通過域名和IP地址來訪問：(4) 通過請求基于用戶ID和用戶組的口令控制訪問：(5) 基于訪問WEB站點的客戶的IP地址可以配巻對數(shù)據(jù)的訪問：(6) 服務器支持服務器方嵌入部件；(7) 服務器支持目錄瀏覽。一個電子商務站點一般應有兩臺服務器以及它們的備份服務器來組成。第一臺服務器作為前端服務器，主要用來做企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品介紹與展示，通過Internet 提供有關(guān)產(chǎn)品和服務的信息。第二臺服務器作為交易系統(tǒng)，運行信用卡處理的后臺監(jiān)控進程，對信用卡的合法性進行驗證 并負責淸算。(2) .站點的管理如何能方便且有效率的管理整個站點是重要的問題，諸如管理站點內(nèi)的所有資料等問題。針 對這

20、一問題，服務器不但應該提供給使用此電子商務站點的顧客多樣性的功能，對站點的管理者 同樣也應提供一系列相關(guān)的管理功能，使得管理者能很輕易的管理站點。依據(jù)電子商務站點提供的功能及資料的特性，管理系統(tǒng)應提供給管理者的功能區(qū)分為：系統(tǒng) 帳號管理、商品資料管理、訂單資料管理、會員資料管理、留言板管理、最新消息管理等六大部 份。(1 )系統(tǒng)帳號管理；(2)商品資料管理；(3 )訂單資料管理。(4 )會員資料管理。(5 )留言板管理。(6)消息管理。(3) 網(wǎng)站備份與薛務數(shù)據(jù)備份通常計算機中備份的槪念很簡單，就是保留同主運營系統(tǒng)相同的一個后備系統(tǒng)，這套后備系 統(tǒng)或者是與主運營系統(tǒng)一模一樣，或者具有能替代主運營系統(tǒng)的功能。而商務數(shù)據(jù)備份則不同， 它不僅是指網(wǎng)站內(nèi)的各計算機的文件備份，它還包含了網(wǎng)站系統(tǒng)的一套