國稅局實(shí)習(xí)報(bào)告

1、實(shí)習(xí)報(bào)告 學(xué)院： 班級(jí) ：姓名 ：指導(dǎo)老師：實(shí)習(xí)單位:       不知不覺，三個(gè)月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了。很感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，費(fèi)了很大的周折把我們分別安排到了不同的政府部門，讓我們不但有了觀察國家公務(wù)人員辦公的過程 ，還有幸參與了一些專業(yè)性要求不是太強(qiáng)的工作。 我的實(shí)習(xí)單位是XX國稅局，這次的實(shí)習(xí)很辛苦，也很愉快。說辛苦，是因?yàn)楣ぷ髁刻貏e大，而且有些是特別枯燥和繁瑣的，經(jīng)常要加班才能完成，有時(shí)對(duì)著電腦做行政處罰，一做就是幾個(gè)小時(shí)，但又不能出一點(diǎn)的差錯(cuò)，國稅局，國家稅務(wù)機(jī)關(guān)，這可是連萬分之一的差錯(cuò)都不可以出的。說愉快，是因?yàn)樵谶@段時(shí)間里

2、，我學(xué)到了很多東西，不管是專業(yè)技能，待人處事還是思想態(tài)度，我都認(rèn)為自己已經(jīng)比以前提高了很多，更重要的是，和科室里的師父們相處的特別愉快，建立了深深地感情。       走的時(shí)候很不舍，或許暑假?zèng)]事還會(huì)過去幫忙。他們，是我踏入社會(huì)的領(lǐng)路人，是他們的真誠讓我消除了對(duì)實(shí)習(xí)工作的誤解，是他們對(duì)我的熱情和對(duì)我錯(cuò)誤的包容讓我有勇氣和信心笑著進(jìn)入社會(huì)，是他們教會(huì)我成長，教我做人的道理?；仡欉@三個(gè)月，才發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是那么清晰，仿佛就發(fā)生在昨天。        3月1號(hào)早晨在X

3、X老師和XX的帶領(lǐng)下我們一行人去了XX國稅局。XX局長和XX科長很熱情的接待了我們，對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作表示支持和歡迎。除了交代了之后的工作時(shí)間等日常事務(wù)外，XX局長還特別交代，國稅局由于工作性質(zhì)的特殊性，稅務(wù)系統(tǒng)軟件全國聯(lián)網(wǎng)，不可以出一點(diǎn)差錯(cuò)，所以我們實(shí)習(xí)盡量不要在無人吩咐和指導(dǎo)的情況下操作電腦，更不要帶自己的U盤在單位的電腦上做東西。這番話讓我對(duì)國稅局“肅然起敬”，心里暗想“果然是國家機(jī)關(guān)，要求這么嚴(yán)格，程序這么嚴(yán)密”。在我的滿心敬仰中結(jié)束了我們的首次見面。        第二天一早吃了飯，一行XX人忐忑的坐在偌大的會(huì)議室里

4、等待XX科長的到來，心里一直琢磨會(huì)和誰分一組，會(huì)被分到哪個(gè)辦公室，辦公室的同事是不是特別難以相處，是不是以后就整天端茶倒水要看人臉色聽人命令了。那心情怎一個(gè)復(fù)雜了得！不一會(huì)XX科長來了，拿著名單，一個(gè)一個(gè)的分配，先是和我同宿舍的XX，被領(lǐng)到了一個(gè)辦公室，當(dāng)時(shí)也不知道是哪個(gè)科室，叫什么，我們一行人就在外面等著，有種像要被主人賣掉的奴隸的感覺，沒有選擇權(quán)啊，當(dāng)然更多的還是害怕，第一次實(shí)習(xí)，第一次進(jìn)政府部門，一切都是那么陌生又讓人充滿期待。緊接著就是我，被帶到斜對(duì)面的辦公室，當(dāng)時(shí)想“還好，雖然沒和小麗XX在一個(gè)辦公室，至少我們在同一層，相互還可以有個(gè)照應(yīng)”。當(dāng)我被領(lǐng)進(jìn)辦公室，XX科長和我的主管領(lǐng)導(dǎo)做

5、了簡單的安排，就走了。當(dāng)時(shí)我們辦公室的領(lǐng)導(dǎo)和同事正開會(huì) ，所以所有人都在，正好領(lǐng)導(dǎo)（后來才知道是稅源XX科的XX科長）就在所有的同事面前介紹了我，說希望我好好表現(xiàn)，大家都很歡迎我的到來，并讓我跟著XX師父，由他來帶我。之后大家繼續(xù)開會(huì)，我也拿出筆和本記，雖然不知道有沒有這個(gè)必要，而且心里一直好緊張。      開完會(huì)就和XX師父一起到了科員辦公室，這時(shí)才知道原來剛才是科長辦公室。XX師父特別熱情，讓我暫時(shí)先用一名請(qǐng)假的同事的辦公桌，之后給我就給我拿來筆筒，筆，紙，筆記本，還過來幫我抹桌子，我一下就傻到那了，這和我原來想的一點(diǎn)都不一樣，我趕忙搶過

6、抹布說我自己就可以了。頓時(shí)，我的所有緊張和害怕都沒有了，我想，我一定會(huì)和他們處的特別愉快。等我收拾好自己的位置時(shí)，XX師父開始給我介紹同事。我和XX師父還有XX姐一小組，一小組是XX師父XX師父，還有另外一組是XX姐XX姐XX姐還有XX師父。請(qǐng)假兩人。       接下來就是正式實(shí)習(xí)工作的開始。記得那天早上正好單位通知各科室交檔案，我們科里早已經(jīng)準(zhǔn)備好了，就是還沒上交。雖然沒有人吩咐，我還是和各個(gè)師父，幫他們一一把一摞一摞的檔案送到了四樓，師父們都很客氣，對(duì)我說謝謝，呵呵。秘書課上老師一再強(qiáng)調(diào)，做秘書一定要手勤眼勤腦勤，雖然我們的身份

7、未被定位為秘書，但我還是認(rèn)為，在實(shí)習(xí)期間 ，至少我們有一半的工作任務(wù)屬于秘書范疇內(nèi)，所以就盡量按秘書的要求來要求自己。而且?guī)退麄冏鍪挛乙埠荛_心，總比閑坐著好，我也相信，年輕人，勤快一點(diǎn)總沒錯(cuò)，至少可以讓各位師父們更快的接納我這個(gè)新人。果然，在之后的相處中，大家對(duì)我都像對(duì)自己的孩子似的，讓我很感動(dòng)。       后來有天下午XX科長給了我一沓單子讓我跟他去主任辦公室，到了才知道是讓我蓋章，之后他轉(zhuǎn)身就走了，留下我跟主任。簡單聊了幾句后，主任已把章子遞到了我手上。我接過章子坐在沙發(fā)上，攤開單子，拿起章子看了看，然后把章子轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)以確保蓋的章

8、子不會(huì)歪斜甚至是上下顛倒。我緊張的一下一下都狠狠地按下去，生怕出錯(cuò)。在蓋了幾張都沒什么錯(cuò)時(shí)，才松了口氣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)主任一直盯著我看，然后看到我沒什么錯(cuò)就轉(zhuǎn)身忙自己的去了。我暗自慶幸，幸虧在實(shí)習(xí)培訓(xùn)時(shí)認(rèn)真聽老師講課了，對(duì)老師講的蓋錯(cuò)章那個(gè)情節(jié)印象特別深。當(dāng)時(shí)還在想，這么細(xì)節(jié)這么小的事，有必要講么？這怎么可能出錯(cuò)？今天真慶幸老師給我們提前講了，不然真不知道今天這第一章蓋下去，會(huì)被我蓋的歪成什么。呵呵過來人的經(jīng)驗(yàn)，還是要聽的，這樣我們可以少出些糗少犯些錯(cuò)少走些彎路。      在后來的差不多半個(gè)月的時(shí)間里，就一直跟著XX師父、XX姐還有市場分局的XX

9、師父清查漏管戶。這是第一天到科室時(shí)會(huì)上提過的。到所謂的漏管戶，就是指那些應(yīng)該卻沒有進(jìn)行稅務(wù)登記并報(bào)稅的公司和個(gè)體戶。這是三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我們唯一在單位外辦公的時(shí)期。清查漏管戶，說實(shí)話 ，很辛苦。我們小組主要負(fù)責(zé)的是XXX這片，雖然都是開車去，但是由于要把街道、商場的每家每戶都走到，我們必須下車沿街一戶一戶的邊檢查邊登記。若是到了大型的商場，幾十戶都沒有進(jìn)行稅務(wù)登記，就要一連開上幾十份的限期登記單，寫到手都酸了。當(dāng)時(shí)覺得下戶好辛苦，而且自己又有些暈車，想起那段日子，真是不想再去體驗(yàn)。在清查漏管戶工作結(jié)束之后，就開始匯總錄入上報(bào)。終于，一件大項(xiàng)目總算拿下，告一段落。  

10、60;    之后的日子就比較清閑了，主要就是負(fù)責(zé)各種文件的起草、打印、整理、歸檔以及通過FTP進(jìn)行信息的上傳、下載、接受、審核。就是在無數(shù)資料的打印處理中，不斷熟悉了WORD和EXCEL越來越多的使用方法，并學(xué)會(huì)了雙面打印，認(rèn)識(shí)了打印機(jī)的基本構(gòu)造和簡單故障的處理。另外就是納稅人的日常接待和咨詢以及申報(bào)納稅。每月15號(hào)之前，納稅人都要把上月的業(yè)務(wù)發(fā)生額進(jìn)行匯算然后到國稅局進(jìn)行申報(bào)納稅。會(huì)計(jì)和公務(wù)人員都要小心又小心，因?yàn)殡p方任何一方，即使算錯(cuò)一分錢，都要依據(jù)稅法第六十四條“虛假計(jì)稅依據(jù)”而進(jìn)行罰款。在國稅局實(shí)習(xí)的日子里，我不斷的自己告訴自己"You can

11、't be too careful "。在慢慢對(duì)CTATS系統(tǒng)（國家稅務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)）了解之后，也幫助師父查詢登記納稅人的基本信息，或是錄入一些其他資料。這段時(shí)間最最心有余悸事情做行政處罰。由于某些原因，經(jīng)常有納稅人未及時(shí)申報(bào)納稅或者未及時(shí)注銷或者少交稅款等等，這時(shí)就需要在CTATS系統(tǒng)通過違章違法模塊按程序?qū)`法納稅人和單位進(jìn)行處罰。做一個(gè)處罰要制作責(zé)令限期改正通知書、回證、稅務(wù)行政處罰決定書。做處罰最怕的就是出錯(cuò)，哪怕有一個(gè)鍵點(diǎn)錯(cuò)都要通過復(fù)雜的程序刪除已作出的處罰，然后重新做。假如是在納稅人已交罰款之后，那么錯(cuò)誤就無法改正，直接影響工作人員和科室以及整個(gè)國稅局的工作正確率。因

12、此做的時(shí)候我是小心再小心，完全按照XX科長演示的操作過程盡心操作。盡管如此，還是出錯(cuò)了，雖然是系統(tǒng)出錯(cuò)不是我的錯(cuò)（系統(tǒng)自動(dòng)顯示稅款所屬日期，但有時(shí)卻不自動(dòng)顯示）。最后XX科長費(fèi)了好大功夫才撤銷，讓我大大的內(nèi)疚了一下，更加反省我自己，不管任何時(shí)候，都要認(rèn)真檢查每一項(xiàng)內(nèi)容，自己要對(duì)自己負(fù)責(zé)，自己也只能相信自己，不能輕率相信其他人和計(jì)算機(jī)，他人會(huì)出錯(cuò)，計(jì)算機(jī)偶爾也會(huì)，但是沒有人會(huì)因此不要求你承擔(dān)你自己的責(zé)任。       不知不覺，實(shí)習(xí)過了三分之二，而最忙碌的五月份也到來了。由于每年六月份之前要對(duì)上一年度的所得稅進(jìn)行申報(bào)，而且要制作電子版，

13、科室里最精通電腦的XX科長被抽到地方進(jìn)行檢查，所有的申報(bào)工作就落到了我一個(gè)人肩膀上。我們科室共負(fù)責(zé)500戶的管理，整整一個(gè)月就是不斷對(duì)他們的會(huì)計(jì)或者是負(fù)責(zé)人拷所得稅電子版軟件，告訴他們安裝過程，并接受制作好的電子版。在后來的過程中就發(fā)現(xiàn)，有些人做的格式系統(tǒng)無法接受， 而這些會(huì)計(jì)也不懂，這可把我難住了。于是就不斷地琢磨，比較，研究。終于，到后來，我這個(gè)非財(cái)會(huì)專業(yè)的人可以游刃有余的完成整個(gè)工作，并指出他們是由于什么錯(cuò)誤而致使信息無法提取，并給他們演示操作過程。于是，我的工作范圍就擴(kuò)大到了檢查是否有誤，指導(dǎo)納稅人正確制作電子版年報(bào)表，接受申報(bào)，填寫相關(guān)信息，匯總上傳。“XX，你幫我看下我這個(gè)戶做的對(duì)

14、不對(duì)”“XX，你幫我看下我這個(gè)戶做的怎么是這個(gè)樣子的？”“誰是XX呢?”是這個(gè)月在辦公室最常被說得三句話，呵呵好自豪。我想，明年的5月份，大家一定加倍想念我。呵呵。有些不懂電腦的人，拷了快捷方式過來，在我電腦上當(dāng)然顯示不出來，在給他們解釋了好多遍之后，他們還是無法明白到底為什么，這時(shí)，我就真的無語了。終于明白為什么大家說21世紀(jì)不懂電腦就是文盲。        直到6月3號(hào)實(shí)習(xí)工作結(jié)束，后續(xù)的改錯(cuò)工作還在繼續(xù)。師父們說這些天多虧有我，不然他們忙的底朝天了?！癤X，你打下這個(gè)表”“XX，你等會(huì)把這些數(shù)據(jù)錄一下”“XX，你過來一

15、下”。不知不覺，我習(xí)慣了這種忙碌，不知不覺，大家已經(jīng)習(xí)慣了我的存在。師父們還開玩笑說，等我不在了，肯定還有誰忘記了，時(shí)不時(shí)喊“XX，你過來一下”。呵呵，離開，我也很不舍，有空我會(huì)回來的。        最為重要的是，在實(shí)習(xí)三個(gè)月期間，我思想認(rèn)識(shí)上獲益匪淺。這次實(shí)習(xí)，使我得以觀察和參與行政工作，進(jìn)而總結(jié)和反思我國行政工作中的有效做法以及不足之處，使得我可以將本科階段所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用學(xué)思結(jié)合，對(duì)國家機(jī)構(gòu)的設(shè)置、工作程序、人事安排、行政執(zhí)行等方面都有了一定認(rèn)識(shí)，對(duì)我國電子政務(wù)的開展情況有了一定了解，從而為更好促進(jìn)我國行政工作的進(jìn)步

16、而獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；使我對(duì)政府和公民的關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的關(guān)系尤其是與公司等單位的關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，他們?nèi)玺~和水，只有相互了解相互幫助才能都良性發(fā)展；更對(duì)如何處理同事間、上下級(jí)之間、以及工作人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系有了一定的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，只有大家相互換位思考，坦誠相待才能使各項(xiàng)工作順利開展；使我明白了工作中，無論多小的事情都要認(rèn)真，否則哪怕只是自己一個(gè)小小的失誤也會(huì)給自己，給他人，給單位，給社會(huì)帶來重大損失甚至是無可挽回的損失；事實(shí)更是深刻的讓我明白了活到老學(xué)到老否則就會(huì)被社會(huì)所淘汰。就像來報(bào)稅的老會(huì)計(jì)，縱使財(cái)會(huì)知識(shí)再深厚，不懂不學(xué)電腦知識(shí)，也始終無法順利完成電子報(bào)稅工作，無法再被認(rèn)為是一名合格的會(huì)計(jì)，終將被社會(huì)淘汰。       由于稅務(wù)知識(shí)的缺乏和經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)習(xí)期間，有些工作沒有一次完成，讓我不斷反省不斷鞭策自己。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我會(huì)帶著這些日子的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)上路，扎實(shí)的學(xué)好基本功的同時(shí)，不斷補(bǔ)充新的知識(shí)，努力總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)思結(jié)合，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。        再次感謝學(xué)院給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老