培訓(xùn)相關(guān)制度

1、培訓(xùn)行為規(guī)范管理制度第 1 章總則第 1 條 為加強(qiáng)員工培訓(xùn)的管理，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，特制定本制度。第 2 條 本制度適用于員工培訓(xùn)時(shí)行為規(guī)范的管理。第 2 章 培訓(xùn)考勤第 3 條 企業(yè)員工培訓(xùn)考勤由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。第 4 條 培訓(xùn)期間受訓(xùn)人員不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，需填寫“培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單” ，并 呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至培訓(xùn)部備查， 否則以曠工對(duì)待。 因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者， 必須向 培訓(xùn)部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第 5 條 上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理（因公并持有證明者不在此限） ：遲到、早退 達(dá)三次者，以曠工半天論；遲到、早退達(dá)三次以上六次以下者，以曠工一天論。若缺勤時(shí)數(shù) 超過課程總時(shí)數(shù) 1

2、/3 者，需重新補(bǔ)修全部課程。第 6 條 自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起， 所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者， 一 律需辦理培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員，按曠課時(shí)數(shù)以曠工論處。第 7 條 員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他學(xué)員代簽， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽學(xué)員和被代簽學(xué)員均按曠課處理。第 8 條 培訓(xùn)單位以簽到及課上點(diǎn)名為依據(jù)，將參訓(xùn)學(xué)員的上課記錄登記在員工培訓(xùn)記錄 上，并由培訓(xùn)部歸入員工培訓(xùn)檔案中保存。第 3 章培訓(xùn)行為規(guī)范第 9 條 受訓(xùn)人員參加培訓(xùn)期間需遵從培訓(xùn)師的管理， 不得以任何理由進(jìn)行對(duì)抗， 否則每發(fā) 現(xiàn)一次罰款元。第 10 條 受訓(xùn)人員在參加培訓(xùn)期間的服

3、裝應(yīng)簡(jiǎn)單大方，不得穿奇裝異服，女性不得穿緊、 露、透的服裝。第 11 條 受訓(xùn)人員需要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，上課期間應(yīng)遵守以下規(guī)定。（1）認(rèn)真聽講，詳細(xì)記錄。（2）不得抽煙。（3）將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)成振動(dòng)。（4）不得嬉笑打鬧。（5）不得睡覺。6）不得交頭接耳、大聲喧嘩。(7)請(qǐng)教問題需有禮貌。第 12 條 參加外部培訓(xùn)的人員在外代表企業(yè)形象，應(yīng)按企業(yè)人員行為規(guī)范要求自己，不得 作出有損企業(yè)名譽(yù)的行為，否則公司將根據(jù)后果的惡劣程度對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。第 4 章附則第 13 條 本制度由培訓(xùn)部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓(xùn)部所有。第 14 條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過后，自頒布之日起執(zhí)行。四、脫崗人員培訓(xùn)

4、管理辦法第 1 條 為加強(qiáng)對(duì)公司脫崗人員培訓(xùn)的管理，確保培訓(xùn)管理有章可循，特制定本辦法。第 2 條 參加脫崗培訓(xùn)的員工(取得認(rèn)證、取得學(xué)歷等)，凡涉及到企業(yè)支付費(fèi)用或占用工作時(shí)間的，均按本辦法執(zhí)行。第 3 條 參訓(xùn)員工必須事先填寫“員工培訓(xùn)個(gè)人申請(qǐng)表”，經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)培訓(xùn)部備案。第 4 條 占用工作時(shí)間 15 天以上或由企業(yè)統(tǒng)一支付培訓(xùn)費(fèi)用在 5 000 元以上的培訓(xùn)，參訓(xùn) 員工應(yīng)與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議， 雙方簽字后作為勞動(dòng)合同的附件執(zhí)行。 培訓(xùn)協(xié)議一式兩份， 參 訓(xùn)員工和企業(yè)各執(zhí)一份。第 5 條 有關(guān)勞動(dòng)服務(wù)期限的規(guī)定(1) 經(jīng)企業(yè)同意占用工作時(shí)間的(不包括內(nèi)部培訓(xùn))，員工在參訓(xùn)期間不得影響工作進(jìn)

5、度，必要時(shí)必須返回企業(yè)工作。(2) 從培訓(xùn)結(jié)束后第二日起計(jì)算服務(wù)期限，培訓(xùn)時(shí)間1530天的服務(wù)期限應(yīng)為半年， 培訓(xùn)時(shí)間3160天的服務(wù)期限應(yīng)為一年，培訓(xùn)時(shí)間6190天的服務(wù)期限應(yīng)為一年半，其他情況雙方另行約定。(3) 從培訓(xùn)結(jié)束后第二日起計(jì)算服務(wù)期限， 培訓(xùn)費(fèi)用 5 00010 000元的服務(wù)期限應(yīng)為半年， 培訓(xùn)費(fèi)用 10 00115 000元的服務(wù)期限應(yīng)為一年， 培訓(xùn)費(fèi)用 15 00120 000元的服務(wù)期限應(yīng) 為一年半，其他情況雙方另行約定。(4) 若培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)費(fèi)用均在上述規(guī)定服務(wù)期限范圍之內(nèi)的，服務(wù)期限累加計(jì)算。第 6 條 培訓(xùn)費(fèi)用按服務(wù)期限分?jǐn)偅?服務(wù)每滿一個(gè)月可遞減一個(gè)月的費(fèi)用。

6、 未滿服務(wù)期限的， 受訓(xùn)員工需支付違約金，按月計(jì)算應(yīng)支付的違約金額。第 7 條 有關(guān)脫崗培訓(xùn)員工的工資及福利待遇(1) 每周占用工作時(shí)間 13天，培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)占用工作時(shí)間 30天以上的培訓(xùn)，稱為半脫 產(chǎn)培訓(xùn)。參訓(xùn)員工當(dāng)月享受基本工資、福利工資、年終工資三項(xiàng)之和的90%，享有社會(huì)保險(xiǎn) 福利待遇。(2) 每周占用工作時(shí)間 45天，培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)占用工作時(shí)間30天以上的培訓(xùn)，稱為脫產(chǎn)培訓(xùn)。參訓(xùn)員工當(dāng)月(或某月)只享受基本工資、福利工資、年終工資三項(xiàng)之和的80%，享有社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。第 8 條 取得學(xué)歷的培訓(xùn)， 一般于業(yè)務(wù)時(shí)間去學(xué)習(xí)， 培訓(xùn)費(fèi)用由員工先行支付。 參訓(xùn)員工在 取得學(xué)位后，憑學(xué)位證書、畢業(yè)

7、論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票可獲得一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷，并為企業(yè)服務(wù) 滿一定期限。第 9 條 取得學(xué)歷培訓(xùn)的服務(wù)期限( 1)員工取得學(xué)士學(xué)位后，憑學(xué)位證書、畢業(yè)論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票可一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)的60%。服務(wù)期限為兩年，自取得學(xué)位之日起計(jì)算服務(wù)期限。服務(wù)滿一年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的65%，滿兩年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的35%。( 2)員工取得碩士學(xué)位后，憑學(xué)位證書、畢業(yè)論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票可一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)的80%。服務(wù)期限為三年，自取得學(xué)位之日起計(jì)算服務(wù)期限。服務(wù)滿一年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的45%，滿二年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的35%，滿三年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的20%。( 3 )取得博士學(xué)位及以上學(xué)位者， 憑學(xué)位證書、畢業(yè)論文、 學(xué)費(fèi)發(fā)票一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)的 10

8、0%。 服務(wù)期限由雙方事先約定。( 4 )未滿服務(wù)期限約定的，需支付違約金，計(jì)算方式按未滿期限的比例計(jì)算報(bào)銷金額。第 10 條 借款支付學(xué)費(fèi)相關(guān)事宜( 1)在學(xué)歷培訓(xùn)開始時(shí)，員工可向企業(yè)申請(qǐng)借款支付學(xué)費(fèi)，但要與企業(yè)簽訂借款合同，借 款期限一般為一年，最長(zhǎng)不超過學(xué)習(xí)的期限，規(guī)定借款年利率為%。(2) 員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，無論何種原因致使雙方解除勞動(dòng)合同，企業(yè)都沒有承擔(dān)員工 學(xué)成之后報(bào)銷學(xué)費(fèi)的義務(wù)。員工所借款項(xiàng)須按借款合同約定執(zhí)行。第 11 條 本辦法由企業(yè)培訓(xùn)部制定，其修改、解釋權(quán)歸企業(yè)培訓(xùn)部所有。第 12 條 本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過后，自頒布之日起實(shí)施。一、培訓(xùn)管理制度第 1 章總則

9、第 1 條 為規(guī)范企業(yè)的員工培訓(xùn)工作， 確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行， 建立完善、 系統(tǒng)的員工培 訓(xùn)體系，特制定本制度。第 2 條 本制度適用于企業(yè)所有人員的培訓(xùn)管理。第 3 條 企業(yè)培訓(xùn)部是員工培訓(xùn)管理的歸口管理部門，其具體職責(zé)如下。（1）負(fù)責(zé)制訂企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。（2）開發(fā)企業(yè)員工培訓(xùn)課程。（3）對(duì)企業(yè)整體培訓(xùn)工作的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估。（4）建立并管理內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。（5）建立、管理企業(yè)員工培訓(xùn)檔案。第 4 條 企業(yè)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門相關(guān)專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門內(nèi)部員工培訓(xùn)的組 織、評(píng)估和匯總工作。第 2 章培訓(xùn)類別第 5 條 新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)是為了使新員工掌握企業(yè)的

10、基本信息（如發(fā)展歷程、規(guī)章制度等） ，熟悉工作環(huán) 境，了解工作的基本要求，從而達(dá)到企業(yè)所期望的個(gè)人態(tài)度、 工作技能與工作績(jī)效，完成新 員工的職業(yè)化過程。第 6 條 在職培訓(xùn)。在職培訓(xùn)是為了使員工掌握其所在職位所必需的專業(yè)技能和技巧， 以提高其工作效率， 完成 工作目標(biāo)。第 7 條 職業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)根據(jù)員工個(gè)人的可塑性和個(gè)人意愿， 將員工看成公司的增值資源， 為員工制定職業(yè) 生涯發(fā)展規(guī)劃， 并進(jìn)行相關(guān)性的職業(yè)培訓(xùn)， 以適應(yīng)公司發(fā)展的要求， 同時(shí)提高員工自身的價(jià) 值。第 8 條 目標(biāo)培訓(xùn)。 企業(yè)為完成特定的目標(biāo)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。第 3 章培訓(xùn)計(jì)劃的制訂第 9 條 培訓(xùn)部在年初制訂年度培訓(xùn)

11、工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮以下因素。（1）公司的人力資源計(jì)劃（如員工招聘計(jì)劃、調(diào)動(dòng)計(jì)劃）。（2）公司發(fā)展目標(biāo)。（3）上年培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。（4）所收集的培訓(xùn)需求。第 10 條 培訓(xùn)部將制訂好的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃下發(fā)到各部門，并收集各部門意見，綜合平 衡后編制年度培訓(xùn)工作計(jì)劃成稿。第 11 條 培訓(xùn)部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理預(yù)算，并將其與年度培訓(xùn)工作計(jì)劃一同上報(bào)人 力資源中心經(jīng)理及人力資源總監(jiān)審批。第 12 條 經(jīng)審批同意的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃由培訓(xùn)部按照部門分解成月度培訓(xùn)計(jì)劃，并下發(fā) 到各部門。第 13 條 培訓(xùn)部需建立年度培訓(xùn)工作計(jì)劃與各部門月度培訓(xùn)工作計(jì)劃的檔案。第 4 章員工培訓(xùn)基本內(nèi)容第 14 條

12、新員工培訓(xùn)基本內(nèi)容如下。（1）培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)和主要管理層人員。 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、企業(yè)文化等。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品特征、銷售方式等。 企業(yè)的規(guī)章制度。 所擔(dān)任職務(wù)的工作情況和業(yè)務(wù)知識(shí)。（2）新員工的培訓(xùn)方式主要由培訓(xùn)講師集中進(jìn)行授課、參觀、小組討論等。（3）新員工的培訓(xùn)時(shí)間在入職后一周內(nèi)進(jìn)行。第 15 條 在職員工培訓(xùn)。（1）培訓(xùn)內(nèi)容 在職培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)部分。 應(yīng)知部分，包括崗位職責(zé)、人員配置及設(shè)備、設(shè)施的分布情況等。 應(yīng)會(huì)部分，包括崗位工作操作規(guī)程、工作程序、相關(guān)管理知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、技巧、特殊狀 況時(shí)的特殊處理程序等。（2）培訓(xùn)方式。在職員工的培訓(xùn)方式為宣講、實(shí)際案

13、例分析和實(shí)際操作相結(jié)合。（3）培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)由培訓(xùn)部進(jìn)行具體安排。（4）培訓(xùn)結(jié)束后，將采用閉卷、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核。第 16 條 其他培訓(xùn)。（1）經(jīng)理級(jí)員工培訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和總經(jīng)理的指示進(jìn)行，以便不斷提高各部門 經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、管理水平和管理技巧。（2）如果企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大事件，培訓(xùn)管理人員將邀請(qǐng)總經(jīng)理、各總監(jiān)及相關(guān)專業(yè)人員對(duì) 這一事件進(jìn)行專題培訓(xùn)，以便不斷改進(jìn)工作方式、方法，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。第 5 章培訓(xùn)的評(píng)估與考核第 17 條 在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過程中，培訓(xùn)部需要派出專人對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄、評(píng)估，不 斷推進(jìn)培訓(xùn)工作的深入。第 18 條 每次培訓(xùn)評(píng)估結(jié)束后，培訓(xùn)

14、部相關(guān)人員都需要總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)得失，并編寫 培訓(xùn)報(bào)告，報(bào)相關(guān)授權(quán)人員審批。第 19 條 培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部組織對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以便了解培訓(xùn)效果。受訓(xùn)人員的 考核成績(jī)將直接與其工作績(jī)效掛鉤。第 20 條 培訓(xùn)記錄。（1）所有培訓(xùn)記錄由企業(yè)培訓(xùn)部統(tǒng)一保存。培訓(xùn)記錄包括培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)申請(qǐng) 表、培訓(xùn)協(xié)議、考核記錄、員工培訓(xùn)登記表等。（2）培訓(xùn)記錄將作為員工升職、工作轉(zhuǎn)換和其他人事工作目標(biāo)的重要依據(jù)之一。第 6 章培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲第 21 條 對(duì)參加在職培訓(xùn)、短訓(xùn)、講座和專題材料自學(xué)時(shí)一貫認(rèn)真的員工或其論文、心得 優(yōu)秀者，企業(yè)都將為其頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀論文證書并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第 22 條 對(duì)

15、參加非學(xué)歷證書培訓(xùn)的員工，因非工作因素不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)者，企業(yè)將公布 名單并給予批評(píng)教育，其缺勤時(shí)間按曠工處理。第 23 條 對(duì)參加學(xué)歷證書培訓(xùn)的員工，考核不及格無法取得學(xué)位證書者，其學(xué)費(fèi)自理，學(xué) 習(xí)所占用的工作時(shí)間用倒休抵沖， 或扣除相應(yīng)日數(shù)工資。 必要時(shí)， 企業(yè)允許員工參加第二次 培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)仍不合格者，同第一次不合格的處理措施相同。第 24 條 對(duì)企業(yè)統(tǒng)一支付費(fèi)用或培訓(xùn)后已報(bào)銷學(xué)費(fèi)的，凡未能為企業(yè)工作達(dá)到約定服務(wù)期 限，培訓(xùn)費(fèi)用或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失按下屬規(guī)定執(zhí)行。（1）如果員工因自身原因提前解除勞動(dòng)合同， 應(yīng)從離職之月算起， 支付未滿期限的違約金。（2）因違反企業(yè)管理規(guī)章制度被辭退、除名

16、或開除者，或在合同期內(nèi)擅自離職，除應(yīng)支付 未滿期限的違約金作為補(bǔ)償外，還應(yīng)賠償未滿服務(wù)期給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失每月元。（3）當(dāng)員工因其他原因未能為企業(yè)工作達(dá)到約定期限而提前與企業(yè)解除合同時(shí)，應(yīng)從解除 勞動(dòng)合同之月算起支付未滿服務(wù)期的違約金。第 7 章附則第 25 條 本制度由培訓(xùn)部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓(xùn)部所有。第 26 條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過，自頒布之日起執(zhí)行。二、新員工入職培訓(xùn)制度第 1 章總則第 1 條 為加強(qiáng)對(duì)新員工入職培訓(xùn)的管理， 使新員工能夠盡快了解企業(yè)情況及崗位情況， 快速地勝任新的工作，特制定本制度。第 2 條 新員工入職培訓(xùn)， 除人事管理制度及員工培訓(xùn)實(shí)施辦法另

17、有規(guī)定外， 均依本制度執(zhí) 行。第 3 條 本制度中的“入職培訓(xùn)”包括新員工崗前培訓(xùn)、 在職員工調(diào)崗培訓(xùn)，還包括復(fù)職人 員、臨時(shí)職工和兼職人員的培訓(xùn)。第 2 章新員工入職培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)定第 4 條 入職培訓(xùn)應(yīng)按人事部門的招聘計(jì)劃和新員工的入職情況來制定。第5條 凡新進(jìn)人員必須接受 710天（至少7天）的崗位培訓(xùn)。第 6 條 崗前培訓(xùn)需要幫助新進(jìn)人員解決的問題包括以下三個(gè)方面。（ 1 ）對(duì)周圍都是陌生的臉孔，不知道未來的上司屬于哪種類型的人，由培訓(xùn)人員帶其參觀 各部門，介紹部門負(fù)責(zé)人和同事，與部門人員共進(jìn)午餐。（2）對(duì)是否能勝任新工作感到不安的人，由培訓(xùn)人員向其說明工作崗位職責(zé)、要求，安排 并介紹培

18、訓(xùn)期間的指導(dǎo)員。（3） 對(duì)不熟悉企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定的人，由培訓(xùn)人員向其解說員工手冊(cè)。第 7 條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面。（ 1 ）企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。（2）企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。（3）企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。（4）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度及一些潛規(guī)則。（ 5 ）工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識(shí)及技能和技巧培訓(xùn)。第 8 條 按企業(yè)規(guī)模、工作環(huán)境及程序，新員工的崗前培訓(xùn)可分為三個(gè)階段。（ 1 ）企業(yè)總部的培訓(xùn)。（2）分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)。（ 3）實(shí)地培訓(xùn)。第 9 條 企業(yè)總部的培訓(xùn)最重要的目的是傳授各種知識(shí)， 并使新員工重點(diǎn)了解下列五大項(xiàng)內(nèi) 容。（ 1 ）企業(yè)發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)

19、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的、使命、行業(yè)地位。（2）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍。（3）產(chǎn)品的性能、 包裝及價(jià)格， 產(chǎn)品銷售情況，市場(chǎng)上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。（4）新員工未來的工作崗位要求及特征，與其他部門互相配合的事項(xiàng)。（5）企業(yè)規(guī)章制度、紀(jì)律、道德規(guī)范、禮儀規(guī)范要求。第 10 條 實(shí)施總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，并提供給該員工 未來的技術(shù)和技能培訓(xùn)、 實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人， 以便培訓(xùn)人員針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重 點(diǎn)的培訓(xùn)。第 11 條 分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)重點(diǎn)在于讓新員工學(xué)習(xí)未來實(shí)際工作需要的技能，應(yīng)在以下四大 方面加強(qiáng)新員工培訓(xùn)。（1）掌握未來工作

20、的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作。（2）未來工作可能會(huì)用到的技能和技巧，如時(shí)間管理技巧、人際關(guān)系溝通技巧等。（3）掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。（4）對(duì)工作樂觀、積極的態(tài)度，對(duì)企業(yè)、部門充滿信心，對(duì)客戶真誠(chéng)服務(wù)的信念。第 12 條 分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人必須是新員工未來的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。第 13 條 分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可與實(shí)地培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合進(jìn)行。第 14 條 實(shí)地培訓(xùn)即為實(shí)習(xí)期，讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。第 15 條 實(shí)地培訓(xùn)時(shí)，指導(dǎo)人員僅在一旁示范和協(xié)助，盡量讓新員工自己去操作練習(xí)，待 新

21、員工完成后再告之應(yīng)改進(jìn)的地方，如此有利于新員工加深印象、加快進(jìn)步的速度。第 16 條 實(shí)地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，將新員工錄用后的績(jī)效與部門績(jī)效掛 鉤。凡擔(dān)任實(shí)地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員， 企業(yè)一律給予一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)， 從而提高培訓(xùn)指導(dǎo)人員的 積極性和責(zé)任心。第 17 條 對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)， 可以根據(jù)需要和具體情況， 酌情靈活運(yùn)用， 交叉安排、 擬訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。第 18 條 對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn)，側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面 的培訓(xùn)，使其適當(dāng)了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營(yíng)方針以及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)的內(nèi)容。第 19 條 對(duì)調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時(shí)職工、兼職人員的培訓(xùn)，除

22、上述一般性基本實(shí)務(wù)內(nèi) 容外，還包括職業(yè)精神、信念、恪守規(guī)章守則、勵(lì)志類教育等。第 20 條 凡指定需要接受培訓(xùn)的人員，除因特殊情況經(jīng)審核獲準(zhǔn)請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不 準(zhǔn)規(guī)避或不參加培訓(xùn)，否則從嚴(yán)懲處。第 3 章新員工入職培訓(xùn)實(shí)施的規(guī)定第 21 條 關(guān)于入職培訓(xùn)指導(dǎo)員的規(guī)定（1）企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)參與新員工入職培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。（2）培訓(xùn)計(jì)劃的編制和組織實(shí)施由人力資源部門和培訓(xùn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。（3）企業(yè)及部門全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責(zé)任協(xié)助入職培訓(xùn)工作。第 22 條 為便于組織培訓(xùn)，可根據(jù)學(xué)員學(xué)歷，把他們分成不同的班或組，并指定一名班長(zhǎng) 或組長(zhǎng)。第 23 條 關(guān)于入職培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定（

23、1）入職培訓(xùn)的整個(gè)過程一般要持續(xù)三個(gè)月，根據(jù)實(shí)際情況可適當(dāng)延長(zhǎng)或縮短。（2）集中培訓(xùn)的時(shí)間安排為年 月 日至 月 日，上午： 時(shí) 分至 時(shí)分；下午： 時(shí) 分至 時(shí) 分。（3）實(shí)地培訓(xùn)時(shí)間同企業(yè)作息時(shí)間一致，參見企業(yè)員工手冊(cè)中的具體規(guī)定。（4）參觀時(shí)間視具體情況而定，確定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門。第 24 條 關(guān)于培訓(xùn)方法的規(guī)定（1）專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)采取集中授課、普通講座的方式。（2）技術(shù)技能培訓(xùn)采取實(shí)習(xí)的方式，到工廠、車間、部門實(shí)際操作和練習(xí)。（3）企業(yè)認(rèn)識(shí)培訓(xùn)可采取實(shí)地參觀的方式，根據(jù)講師和培訓(xùn)組織者的安排，到實(shí)地去參觀 考察，受訓(xùn)員工在參觀后提交參觀感想或參觀報(bào)告。（4）入職培訓(xùn)期

24、間， 要求受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)的感想和認(rèn)識(shí)做出記錄，以提高他們的觀察能力、記錄能力和公文寫作能力。（5）在入職培訓(xùn)過程中，盡量讓新員工多接觸工作中的實(shí)踐知識(shí)，多提供參考資料和視聽 教材，多提供動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。第 25 條 在入職培訓(xùn)期間，可把新員工安排到不同的部門去實(shí)習(xí)，考察其能力和所適應(yīng)的 部門， 為員工正式確定崗位提供依據(jù)。 同時(shí)， 這也有利于新員工從多個(gè)角度了解企業(yè)的職能 部門。第 26 條 部門主管去接待新員工時(shí)，要表示友善的歡迎，使新員工有賓至如歸的感覺。要 以誠(chéng)摯的態(tài)度告訴他們： “歡迎加入我們公司！ ”還要與他們握手并記住他的姓名。第 4 章新員工入職培訓(xùn)評(píng)估的規(guī)定第 27 條 每開展

25、一項(xiàng)入職培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師應(yīng)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果及時(shí)進(jìn)行檢 查。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。第 28 條 培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī)，并登記在“新員工入 職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表”上。培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。第 29 條 因故未能參加測(cè)驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。第 30 條 每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，培訓(xùn)部根據(jù)實(shí)際需要開展新員工培訓(xùn)意見調(diào)查，要求學(xué)員填寫 “新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測(cè)試試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。第 31 條 培訓(xùn)部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相關(guān)人 員填寫后收回，以此作為評(píng)估長(zhǎng)期

26、效果的參考依據(jù)。第 32 條 將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報(bào)告， 呈報(bào)用人部門主管、 HR 經(jīng)理及企業(yè)領(lǐng) 導(dǎo)，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。第 5 章新員工入職培訓(xùn)特別規(guī)定第 33 條 結(jié)合新員工的工作性質(zhì)和工作環(huán)境，提供生產(chǎn)安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的 發(fā)生。生產(chǎn)安全指導(dǎo)的內(nèi)容包括以下四個(gè)方面。（1）工作中可能發(fā)生的意外事件。（2）各種事件的處理原則與步驟。（3）詳細(xì)介紹安全常識(shí)。（4）安全培訓(xùn)結(jié)束后，要對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)試，檢查他們對(duì)“安全”的理解程度。第 34 條 生產(chǎn)安全培訓(xùn)應(yīng)該達(dá)到以下五個(gè)目標(biāo)。（1）讓新員工對(duì)自己的福利滿意及生命安全放心，從而能安心地工作。 （2）建立安全生產(chǎn)和善

27、意合作的基礎(chǔ)。（3）可以防止在工作程序上的浪費(fèi)，避免意外事件的發(fā)生。（4）可減少因員工受傷補(bǔ)償?shù)馁M(fèi)用和醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的支出。（5）有利于企業(yè)建立良好的信譽(yù)。第 35 條 安全培訓(xùn)還包括企業(yè)商業(yè)機(jī)密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過程中，要對(duì)新 員工要灌輸保守企業(yè)機(jī)密的規(guī)則， 并把公司商業(yè)機(jī)密保密協(xié)議 作為勞動(dòng)合同 的附件。第 36 條 培訓(xùn)人員要對(duì)企業(yè)的政策、 法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說明， 例如發(fā)薪方法及日期， 晉升制度，休假及請(qǐng)假規(guī)定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分 辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行為準(zhǔn)則等。第 37 條 培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時(shí)，還應(yīng)注意以下幾

28、個(gè)方面。 （1）要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。（2）要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。（3）要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。（4）要讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的責(zé)任。（5）要培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。（6）注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。第 38 條 新員工的入職培訓(xùn)不僅僅是人力資源部、培訓(xùn)部門和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事情，企業(yè)全體 員工都有責(zé)任參與新員工的入職培訓(xùn)工作。第 6 章附則第 39 條 本制度由培訓(xùn)部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓(xùn)部所有。第 40 條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公

29、會(huì)議審議通過后，自頒布之日起執(zhí)行。員工培訓(xùn)合同文件編號(hào)：甲方（企業(yè)） ：乙方（參訓(xùn)員工） ：經(jīng)乙方本人申請(qǐng)， 甲方審核同意， 由甲方出資， 選派乙方到 （本市、 非 本市）參加培訓(xùn)自年 月 日始，至年月 日止，學(xué)習(xí)期限一共為年（天）。培訓(xùn)性質(zhì)為：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)非學(xué)歷培訓(xùn)學(xué)歷培訓(xùn)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，平等、自愿地簽訂本合同，內(nèi)容如下。一、培訓(xùn)繳費(fèi)類型（兩項(xiàng)只選其一） 1培訓(xùn)費(fèi)由乙方先行支付，培訓(xùn)結(jié)束后按甲方的培訓(xùn)管理制度和本協(xié)議約定，憑相關(guān) 證書或證件及發(fā)票按比例報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)，乙方應(yīng)按約定為甲方服務(wù)滿規(guī)定期限。2培訓(xùn)費(fèi)由甲方統(tǒng)一支付，乙方在培訓(xùn)結(jié)束后，按培訓(xùn)管理制度和本協(xié)議約定，乙方 應(yīng)為甲方服

30、務(wù)滿規(guī)定期限。二、培訓(xùn)期間工作安排、工資及福利待遇按培訓(xùn)管理制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，應(yīng)嚴(yán)格保守企業(yè)機(jī)密，遵紀(jì)守法，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，圓 滿完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。四、乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間， 除應(yīng)遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度外， 還應(yīng)遵守甲方的所有規(guī)定。五、由乙方先行支付培訓(xùn)費(fèi)用的，培訓(xùn)期間無論何種原因致使雙方解除勞動(dòng)合同， 甲方不再有報(bào)銷乙方學(xué)成之后培訓(xùn)費(fèi)用的義務(wù)。六、 乙方培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束，返回工作崗位后兩周內(nèi)，需向甲方HR部提交一份培訓(xùn)報(bào)告，作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)材料，并有義務(wù)對(duì)本部門相關(guān)崗位的其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。七、乙方完成學(xué)業(yè)后應(yīng)完成以下事項(xiàng)。1 應(yīng)取得 證書。2若乙方未能取得證書，

31、 由乙方先行支付的費(fèi)用， 甲方不予報(bào)銷； 由甲方統(tǒng)一支付費(fèi)用的， 甲方則有權(quán)從乙方工資中扣除。乙方所占工作時(shí)間按培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。八、服務(wù)期限約定。1由甲方統(tǒng)一支付非學(xué)歷培訓(xùn)費(fèi)用的，乙方應(yīng)為甲方服務(wù)滿 月，自 年 月 日至 年 月 日。2乙方完成學(xué)歷培訓(xùn)后由甲方報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用的，按學(xué)位證書記錄的取得學(xué)位之日起計(jì)算應(yīng) 為甲方服務(wù)年限。按培訓(xùn)管理制度約定，乙方應(yīng)為甲方服務(wù)滿 年，自 年 月 日至 年 月 日。九、培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷、費(fèi)用遞減約定。1非學(xué)歷培訓(xùn)由甲方統(tǒng)一支付培訓(xùn)費(fèi)用的， 培訓(xùn)費(fèi)用按服務(wù)期限月數(shù)分?jǐn)偅?服務(wù)期限每滿一個(gè)月遞減一個(gè) 月費(fèi)用。2學(xué)歷培訓(xùn)（1）乙方完成學(xué)業(yè)后憑學(xué)位證書、 畢業(yè)

32、論文、 學(xué)費(fèi)發(fā)票及本協(xié)議到甲方人力資源部備案后，甲方一次性為乙方報(bào)銷學(xué)費(fèi)。2）報(bào)銷比例為學(xué)費(fèi)的：60%3）報(bào)銷金額為元，大寫4）服務(wù)期限滿一年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的 80%xx %；服務(wù)期限滿二年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的%；服務(wù)期限滿三年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的%。3其他需要雙方約定的相關(guān)事項(xiàng)。十、違約責(zé)任。甲方為乙方支付或報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用后， 乙方無論何種原因未能為甲方工作達(dá)到本協(xié)議約定期限 的，均按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1乙方提出提前解除勞動(dòng)合同， 應(yīng)從乙方離職之日起計(jì)算乙方未滿服務(wù)期應(yīng)支付的違約金。2因違反甲方管理規(guī)章制度被辭退、除名或開除的，或在合同期內(nèi)擅自離職的，除應(yīng)支付未滿期限的違約金外，還應(yīng)賠償未滿服務(wù)期給甲方造成的經(jīng)

33、濟(jì)損失，每月 元。3除上述兩條所列原因外，如果因其他原因使乙方未能為甲方工作達(dá)到約定期限而提前與甲方解除合同，應(yīng)從解除勞動(dòng)合同之日起計(jì)算乙方未滿服務(wù)期應(yīng)支付的違約金。4 “培訓(xùn)費(fèi)用”是指報(bào)銷憑證所列“培訓(xùn)、學(xué)費(fèi)”的相關(guān)費(fèi)用。十一、本協(xié)議為勞動(dòng)合同的附件。本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決， 若不能達(dá)成共識(shí),可報(bào)XX市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。乙方:簽章:時(shí)間:甲方:簽章:時(shí)間:員工培訓(xùn)協(xié)議甲方：法定代表人：乙方：為提高員工基本素質(zhì)及職業(yè)技能，公司鼓勵(lì)并支持員工參加職業(yè)專項(xiàng)培訓(xùn)。為確保雙方利益，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，公司與受訓(xùn)員工訂立如下協(xié)議。一、培訓(xùn)期要求及相關(guān)待遇1 協(xié)議有效期：年 月 日至年 月 日。2 甲方按公司的培訓(xùn)計(jì)劃安排乙方參加內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。3 乙方外出培訓(xùn)應(yīng)按甲方指定或甲方約定的學(xué)校及專業(yè)就學(xué)。如果乙方需要變更，必須得到甲方的批準(zhǔn)。4 乙方外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)入工作時(shí)間之內(nèi)，按連續(xù)工齡累計(jì)。5 乙方內(nèi)部受訓(xùn)期間的工資及其他待遇按正常支付額支付。外訓(xùn)視情況按原工資的 支付;獎(jiǎng)金按通常支付額的支付。6 乙方外出受訓(xùn)期間醫(yī)藥費(fèi)用