品質工程師應具備專業(yè)知識

1、品質工程師應具備專業(yè)相關知識（ 1）第一質量管理概論（一）質量的基本知識 1掌握質量的概念（含相關術語：組織、過程、產 品、體系等） 2熟悉質量特性的內涵 3熟悉質量概念的發(fā)展（二）質量管理的基本知識 1熟悉管理的職能 2了解管理幅度和層次 3掌握質量管理定義（含相關術語：質量方針和質量目標、質量策劃、質量控 制、質量保證、質量改進等） 4掌握全面質量管理的含義 5了解質量管理發(fā) 展的階段 6熟悉八項質量管理原則 7熟悉過程方法模式 8掌握顧客、顧客 要求和顧客滿意的概念 9了解顧客要求的確認 10了解顧客滿意度和顧客滿 意度指標 11了解質量管理專家的理念（戴明、朱蘭、石川馨等關于質量的理

2、念）二、質量與標準化（一）標準與標準化的基礎知識 1掌握標準與標準化的基本概念 2了解 標準化的作用 3掌握我國標準的分級和標準的性質（二）采用國際標準和國外先進標準 1掌握國家標準和國外先進標準的概 念 2熟悉采用國際標準的程度（三）企業(yè)標準化1掌握企業(yè)標準化的概念和基本任務 2熟悉企業(yè)標準體系的構成 3熟 悉對企業(yè)標準貫徹實施的監(jiān)督（四）了解世界貿易組織/ 貿易技術壁壘（WTO/TBT協(xié)議的基本內容和原則三、產品質量法和職業(yè)道德規(guī)范一）產品質量法1熟悉產品質量法的立法原則 2掌握產品質量法的適用產品范圍 3熟悉產品質量責任的概念 4掌握判斷產品質量責任的依據 5掌握產品質量 法中對企業(yè)質量

3、管理的要求 6掌握生產者、銷售者的產品質量義務 7熟悉產品質量法明令禁止的產品質量欺詐行為 8熟悉產品質量法對企業(yè)及 產品質量的監(jiān)督管理和激勵引導措施（二）職業(yè)道德與專業(yè)能力要求1熟悉質量專業(yè)技術人員職業(yè)道德行為的基本要求2熟悉質量專業(yè)技術人員專業(yè)能力的基本要求第二質量管理體系一、質量管理體系基本知識（一）質量管理體系基本術語1掌握質量管理體系的概念 2熟悉供方、相關方、質量手冊、程序、文 件、質量計劃、記錄等概念（二）質量管理體系基礎1掌握質量管理體系的定義和作用 2掌握質量管理體系要求與產品要求 的關系 3了解質量管理體系的方法 4熟悉過程方法的概念 5熟悉質量方針 和質量目標的作用 6了

4、解最高管理者在質量管理中的作用 7熟悉文件的價值 和類型 8了解質量管理體系評價的方法及方式 9了解持續(xù)改進的目的和步驟 10熟悉統(tǒng)計技術的作用 11了解質量管理體系與其他管理體系的關注點 12了解質量管理體系與優(yōu)秀模式的關系二、IS09000族質量管理體系標準1.了解ISO9000族標準的由來2.熟悉2000版ISO9000族文件的結構與特 點3.掌握2000版ISO9000族核心標準的主要內容和應用范圍三、質量管理體系審核1.掌握質量管理體系審核的主要術語 2.了解質量管理體系審核的目的和 分類 3.了解質量管理體系審核的主要活動及主要內容4.熟悉質量管理體系審核與質量管理體系認證的主要區(qū)

5、別及聯(lián)系四、質量認證（一）合格評定 1.熟悉合格評定的概念及分類 2.了解認可的概念及分類3.掌握認證的概念及分類（二）產品質量認證 1掌握產品質量認證的概念 2了解質量認證的發(fā)展 3了解質量認證制度的主要類型 4熟悉我國對強制性產品認證實現統(tǒng)一規(guī)定 的內容 5掌握我國強制認證的標志（三）質量管理體系認證 1掌握質量管理體系證的概念 2了解質量管理 體系認證的發(fā)展 3熟悉產品質量認證和質量管理體系認證的關系 4了解質量 管理體系認證的主要活動及內容第三質量檢驗一、質量檢驗的基本概念（一）質量檢驗的基本概念 1掌握質量檢驗的定義 2熟悉質量檢驗的基 本要點 3了解質量檢驗的必要性和基本任務（二）

6、質量檢驗的功能、步驟、形式 1熟悉質量檢驗的主要功能 2掌握 質量檢驗的步驟 3熟悉質量檢驗的形式二、質量檢驗的分類（一）按檢驗階段分類 1掌握按產品形成階段劃分檢驗的分類及基本概念 2熟悉進貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗的內容（二）按檢驗場所分類 1掌握按檢驗場所劃分的檢驗分類及其基本概念 2熟悉全數檢驗和抽樣檢驗的優(yōu)缺點（四）按檢驗的執(zhí)行人員分類 1了解自檢、互檢、專檢的含義 2了解自 檢、互檢、專檢的適用范圍（五）按對產品損害程度分類1了解破壞性和非破壞性檢驗的含義 2了解破壞性和非破壞性檢驗的特點（六）按檢驗技術手段分 類 1掌握理化檢驗、感官檢驗、生物檢驗的基本概念 2 熟悉感官檢驗的重

7、要 性和優(yōu)缺點 3熟悉感官檢驗結果的表示方法 4熟悉生物檢驗的特點 5了解 物理、化學、生物檢驗的分類第四計量基礎一、基本概念（一）計量基本概念 1掌握計量的定義 2了解計量的內容 3熟悉計量 的分類（二）熟悉計量的特點（三）計量法律和法規(guī) 1了解計量法律、法規(guī)體系的構成2熟悉計量法的基本內容二、計量單位（一）概述 1了解計量單位的定義 2掌握法定計量單位的定義（二）法定計量單位的構成 1了解我國法定計量單位的構成 2掌握 SI 基 本單位3.熟悉SI導出單位和SI單位的倍數單位4.了解可與SI單位并用的非 SI 單位（三）掌握法定計量單位的基本使用方法三、量值溯源（一）量值溯源性 1.掌握量

8、值溯源體系的概念 2.了解量值溯源體系的構 成 3.熟悉量值溯源等級圖的作用（二）測量標準及其管理 1.掌握測量標準的概念 2.熟悉國際測量基準和 國家測量基準的概念 3.了解參考標準、工作標準和傳遞標準的概念（三）校準和檢定 1.掌握校準和檢定的概念 2.熟悉校準和檢定的依據3.了解校準和檢定的作用（四）檢測和檢驗1.掌握檢測和檢驗的概念 2.了解檢測和檢驗的作用四、測量數據修約熟悉測量數據修約的基本概念掌握測量數據修約規(guī)則五、測量結果（一）測量誤差 1.掌握誤差的概念 2.熟悉絕對誤差和相對誤差的概念 3.了解隨機誤差和系統(tǒng)誤差的概念（二）測量結果修正 1.掌握修正值和偏移的概念 2.熟悉

9、測量結果修正的 方法第五概率統(tǒng)計基礎 一、概率的基礎知識 （一）隨機事件及其概率 1熟悉隨機事件、必然事件和不可能事件的概念 2掌握概率的統(tǒng)計定義及其性質（二）二項分布與正態(tài)分布 1熟悉隨機變量及其分布的概念 2掌握二項分布的概念及其均值、方有效期和標準差 3熟悉利用二項分布對不合格品率的計算 4掌握正態(tài)分布的概念及其均值、方差和標準差 5掌握標準正態(tài)分布、正態(tài)分布表及有關正態(tài)分布的計算二、統(tǒng)計的基本概念（一）樣本與統(tǒng)計量1熟悉數據的整理方法2掌握總體、個體、樣本及統(tǒng)計量的概念3掌握樣本均值、中位數的概念與計算4掌握樣本極差、方差、標準差的概念與計算 （二）參數估計 1掌握正態(tài)均值、方差、標準

10、差的常用估計方法 2熟悉正態(tài)概率紙的使用 三、回歸分析一）散布圖1掌握散布圖的概念和作法2熟悉樣本相關系數的定義、計算及其檢驗3掌握相應不同相關系數散布圖的類型（二）一元線性回歸方程1掌握一元線性回歸方程的計算2熟悉一元線性回歸方程在預測中的應用第六抽樣檢驗一、抽樣檢驗的基本概念（一）抽樣檢驗1掌握抽樣檢驗的基本概念2熟悉抽樣檢驗的特點和分類（二）基本術語1掌握單位產品、（檢驗）批、批質量、批合格（接收）、批不合格（拒 收）的概念與定義 2掌握不合格及不合格品的概念及其分類3.掌握生產方風險 a使用方風險僅可接收質量水平AQL不合格質量 水平RQL的基本概念4.了解接收概率L （ P）的含義和

11、一次抽樣方案 0C曲線的 變化規(guī)律5.熟悉過程平均的概念及其估計方法二、計數調整型一次抽樣檢驗（一）掌握計數調整型抽樣檢驗的適用范圍（二）掌握一次抽樣方案的判斷程序（三）掌握計數調整型抽樣標準 GB/T2828的使用（四）掌握抽樣方案的轉移規(guī)則（五）熟悉檢驗水平及其確定方法（六）熟悉檢驗批的組成（七）了解幾種常用的隨機抽樣方法（八）熟悉AQL的確定方法第七統(tǒng)計過程控制一、統(tǒng)計過程控制的基本知識（一）掌握統(tǒng)計過程控制的基本概念（二）了解統(tǒng)計過程控制的作用和特點二、常規(guī)控制圖（一）掌握控制圖的基本原理（二）掌握統(tǒng)計控制圖狀態(tài)的基本概念（三）熟悉常規(guī)控制圖的作用、類別和用途（四）熟悉3。原則（五）掌

12、握X-R控制圖、X-s控制圖和p控制圖的使用方法三、分析用控制圖和控制用控制圖（一）熟悉分析用控制圖與控制用控制圖的區(qū)別（二）熟悉判異準則四、過程能力分析一）掌握過程能力的分析（二）掌握過程能力指數 CP與CPK的概念（三）掌握過程改進策略第八質量改進一、質量改進的基本知識（一）質量改進的概念及意義1掌握質量改進的概念2熟悉質量改進的意義（二）質量改進的基本過程1. 掌握PDCA循環(huán)的概念和內容2 .熟悉PDCA循環(huán)的特點（三）質量改進的步驟和內容1 .掌握質量改進的步驟2. 熟悉質量改進的內容（四）了解質量改進的組織（五）熟悉質量改進賓基本途徑二、質量改進的工具（一）因果圖1 .熟悉因果圖的作用2. 掌握繪制因果圖的方法和注意事項 （二）排列圖1 .熟悉排列圖的概念和種類2掌握排列圖的作圖步驟（三）直方圖1熟悉直方圖的概念2掌握頻數和頻率直方圖的作圖步驟3熟悉常見（頻率）直方圖的類型及其特征（四）調查表1熟悉調查表的作用2了解調查表的種類（五）分層法1掌握分層的原則2熟悉分層的方法（六）散布圖（參見回歸部分）（七）控制圖（參見統(tǒng)計過程控制部分）