和昌地產(chǎn)華東區(qū)域南京公司和昌灣景項(xiàng)目首次開盤活動(dòng)方案

1、和昌·灣景首期開盤執(zhí)行方案一、 開盤目的：Ø 鎖定認(rèn)籌客戶，集中解籌，營(yíng)造緊張氣氛，保證最大去化的目的，完成年度銷售任務(wù)；Ø 首期熱銷，轟動(dòng)市場(chǎng)，為下一期加推客戶蓄水。二、 開盤時(shí)間：2015年12月12日上午 9：58正式開盤（8：30開始客戶簽到）； 三、 開盤地點(diǎn)：南京市建鄴區(qū)金奧·費(fèi)爾蒙酒店2樓大宴會(huì)廳四、 開盤規(guī)模：預(yù)計(jì)200組認(rèn)籌客戶，預(yù)估600人到場(chǎng)（實(shí)際情況視具體認(rèn)籌客戶數(shù)量而定）五、 開盤對(duì)象：Ø 電商認(rèn)籌客戶六、 推售房源首期入市高層住宅3#樓全部房源，共計(jì)216套3#戶型戶型面積（）房型套數(shù)套數(shù)比例A69兩房10850%B

2、88三房10850%合計(jì)216100.00%七、優(yōu)惠折扣VIP會(huì)員卡優(yōu)惠1個(gè)點(diǎn)招商銀行定存2個(gè)點(diǎn)電商繳款認(rèn)籌3個(gè)點(diǎn)開盤當(dāng)天優(yōu)惠待定付款方式優(yōu)惠待定按時(shí)簽約優(yōu)惠待定首付分期優(yōu)惠待定八、選房方式采取搖號(hào)的選房方式。九、選房流程8:00 工作人員、物料準(zhǔn)備到位，再次檢查完畢認(rèn)籌客戶簽到區(qū)8:30-9:50認(rèn)籌客戶持身份證、電商認(rèn)籌協(xié)議、電商繳款收據(jù)至認(rèn)籌客戶簽到處簽到，領(lǐng)取搖號(hào)卡等待區(qū)入場(chǎng)客戶在等待區(qū)等待搖號(hào)，9:58正式開盤，開場(chǎng)表演龍鼓舞結(jié)束后，主持人致開場(chǎng)詞，宣布搖號(hào)規(guī)則及選房規(guī)則，隨后搖號(hào)開始，每批搖出5組號(hào)碼，每組號(hào)碼限定2人。工作人員根據(jù)候選區(qū)客戶情況，及時(shí)通知等待區(qū)已搖號(hào)客戶陸續(xù)進(jìn)入選

3、房等候區(qū)等待，始終保持選房等候區(qū)內(nèi)有5組客戶等待。選房等候區(qū)（中簽審核區(qū)）搖中客戶進(jìn)入選房等候區(qū)，由搖中號(hào)碼的先后順序依次排隊(duì)，等待進(jìn)入選房區(qū)；首批放行5組客戶進(jìn)入選房區(qū)，其后，根據(jù)選房進(jìn)度，及時(shí)補(bǔ)充待選客戶進(jìn)入選房區(qū)選房，始終保證選房區(qū)內(nèi)有5組以上客戶。選房區(qū)客戶進(jìn)入選房區(qū)后，選房時(shí)間為3分鐘，按照先選先得的原則選房，若2組及以上客戶同時(shí)選中一套房源，按照先撕銷控貼的歸屬判定房源歸屬；成功選定房源的客戶由跟單員引至下一環(huán)節(jié)。審核區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶至審核區(qū)，審核員審核房號(hào)后將認(rèn)購(gòu)協(xié)議交予跟單員及客戶并簽字確認(rèn)。財(cái)務(wù)區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶至財(cái)務(wù)區(qū)，客戶憑房號(hào)銷控貼、身份證、電商憑證等材料辦理交納認(rèn)購(gòu)金并

4、獲取定金收據(jù)，定金不予退還。 簽約區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶拿著認(rèn)購(gòu)協(xié)議至簽約區(qū)，客戶憑房號(hào)銷控貼及號(hào)碼牌、身份證復(fù)印件到簽約區(qū)簽署認(rèn)購(gòu)協(xié)議。禮品發(fā)放區(qū)跟單員引領(lǐng)客戶至禮品發(fā)放區(qū)，憑認(rèn)購(gòu)協(xié)議和定金收據(jù)領(lǐng)取禮品。工作人員在認(rèn)購(gòu)協(xié)議上加蓋“禮品收訖”章?？蛻纛I(lǐng)取禮品后離場(chǎng)。10、 場(chǎng)地布置（簽約區(qū)位置與財(cái)務(wù)去位置對(duì)調(diào)，取消公證處位置，中簽審核區(qū)即選房等候區(qū)）十一、開盤人員安排1、開盤演練安排：演練時(shí)間：12月12日7:30全體人員演練全流程演練地點(diǎn)：金奧·費(fèi)爾蒙二樓大宴會(huì)廳演練人員：所有參與開盤人員2、 開盤當(dāng)天工作人員到位時(shí)間： 全體工作人員7:00前準(zhǔn)時(shí)到位。十二、開盤相關(guān)工作計(jì)劃Ø

5、 開盤前工作計(jì)劃名稱工作內(nèi)容負(fù)責(zé)單位時(shí)間備注開盤方案初稿提交初稿代理公司12.5開盤方案初定經(jīng)過進(jìn)一步修改進(jìn)行上會(huì)討論并確定工作計(jì)劃代理公司12.7開盤相關(guān)文件確定流程、須知、認(rèn)購(gòu)書等代理公司12.7預(yù)售許可證預(yù)售許可證和昌11.28人員培訓(xùn)確定參與開盤活動(dòng)的人員并對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)代理公司12.9置業(yè)顧問培訓(xùn)針對(duì)開盤活動(dòng)及輔助客戶選房做全面的培訓(xùn)代理公司12.10開盤物料設(shè)計(jì)開盤現(xiàn)場(chǎng)的主題畫面、公示文件等廣告公司12.8之前需要獲得和昌及代理公司的確認(rèn)媒體宣傳進(jìn)行開盤活動(dòng)的宣傳廣告的設(shè)計(jì)和對(duì)外推廣廣告公司12.7-12.13宣傳廣告設(shè)計(jì)應(yīng)在預(yù)售許可證獲得之前物料準(zhǔn)備對(duì)開盤需要使用的所有物料進(jìn)

6、行準(zhǔn)備和安排活動(dòng)公司12.11之前最遲12月12日上午8點(diǎn)前完成物料檢查對(duì)物料準(zhǔn)備的檢查、補(bǔ)齊代理公司活動(dòng)公司12.11之前通知客戶置業(yè)顧問對(duì)所有認(rèn)籌客戶進(jìn)行開盤活動(dòng)短信、電話的通知代理公司1場(chǎng)地布置對(duì)開盤活動(dòng)的整體場(chǎng)地布置活動(dòng)公司12.11人員檢查明確到崗人員和相應(yīng)責(zé)任，避免工作重復(fù)或人員缺漏代理公司12.10動(dòng)員大會(huì)對(duì)開盤活動(dòng)進(jìn)行最后總動(dòng)員，調(diào)動(dòng)工作積極性代理公司12.11安排在當(dāng)天大約16:00-17:00活動(dòng)預(yù)演對(duì)開盤活動(dòng)進(jìn)行一次完整的預(yù)演、了解各環(huán)節(jié)工作情況代理公司12.12安排在當(dāng)天大約7:30開始開盤當(dāng)天正式開盤代理公司活動(dòng)公司12.12全員出動(dòng)，案場(chǎng)留人后期客戶盤點(diǎn)安排選房成功

7、及時(shí)簽約、對(duì)未能選房客戶進(jìn)行電話回訪，告知認(rèn)籌申請(qǐng)書權(quán)益可保留至下期開盤使用代理公司11.12-12.13后續(xù)媒體宣傳對(duì)開盤熱銷、感恩加推持續(xù)報(bào)道 廣告公司12.14-12.31Ø 開盤當(dāng)天工作安排時(shí)間事項(xiàng)工作內(nèi)容備注7:00人員到位所有工作人員到位，所有物料到位 開盤活動(dòng)總負(fù)責(zé)人最終檢查8:00-8:30物料查備對(duì)于所有提前到場(chǎng)等候的客戶進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，避免客戶著急8:30-9:50客戶簽到安排客戶有序簽到、入場(chǎng)、換取搖號(hào)卡，辨認(rèn)歸屬，領(lǐng)取食物9:55等待開盤停止簽到，后臺(tái)編制搖號(hào)程序9:57開幕儀式主持人致開場(chǎng)詞，宣布宣布搖號(hào)規(guī)則和選房規(guī)則，并宣布選房正式開始9:58首批搖號(hào)首批

8、搖號(hào)，搖取5組客戶,進(jìn)入選房區(qū)；10:00-12:00重復(fù)搖號(hào)、選房等流程搖號(hào)、候選、選房、簽約、發(fā)放禮品等過程；每次搖取5組客戶結(jié)束時(shí)間暫為預(yù)估時(shí)間12:00-13:00活動(dòng)結(jié)束開盤活動(dòng)結(jié)束，整理活動(dòng)場(chǎng)地，統(tǒng)計(jì)銷售情況;全體工作人員合影留念十三、開盤前后宣傳：開盤前宣傳(12月12日之前)：1. 戶外：所有戶外換面更換（戶外大牌、電梯轎廂、公共自行車燈箱、地鐵專列），主題:首付7萬，強(qiáng)占大河西 開盤倒計(jì)時(shí)2. 網(wǎng)絡(luò)硬廣：12月1日（認(rèn)籌期）-12月12日，、365網(wǎng)、搜房網(wǎng)、新浪樂居、騰訊地產(chǎn)等網(wǎng)絡(luò)全面炒作；主題：首付7萬，搶占大河西 開盤倒計(jì)時(shí)3. 網(wǎng)絡(luò)軟文：12月1日（認(rèn)籌期）-12月1

9、2日持續(xù)更新即將開盤信息，現(xiàn)火爆認(rèn)籌中4. 微信：12月1日（認(rèn)籌期）-12月12日持續(xù)更新即將開盤信息，現(xiàn)火爆認(rèn)籌中5. 派單：首付7萬，搶占大河西 開盤倒計(jì)時(shí)，重點(diǎn)客戶區(qū)域全面派發(fā)，傳遞開盤信息(<派單計(jì)劃>另擬定)開盤當(dāng)天：（主題畫面及炒作內(nèi)容待廣告公司提供）項(xiàng)目媒體方式負(fù)責(zé)人時(shí)間網(wǎng)絡(luò)媒體365、搜房釋放開盤、熱銷信息趙雅琳開盤當(dāng)天微信官方微信釋放開盤、熱銷信息趙雅琳開盤當(dāng)天開盤后宣傳(12月14日-21日)：1.戶外：所有戶外換面更換（戶外大牌、電梯轎廂、公共自行車燈箱、地鐵專列），主題:（待廣告公司提供推廣主題）2.網(wǎng)絡(luò)硬廣：12月14日-12月21日，365網(wǎng)、搜房網(wǎng)、

10、新浪樂居、騰訊地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)全面硬廣釋放；主題：（待廣告公司提供推廣主題）3.網(wǎng)絡(luò)軟文：12月14日-12月21日持續(xù)火爆熱銷，4#樓即將火爆加推4.微信：12月14日-12月21日持續(xù)火爆熱銷，4#樓即火爆加推5.派單：海報(bào)內(nèi)容火爆熱銷，4#樓應(yīng)邀加推(<派單計(jì)劃>另擬定)十四、活動(dòng)物料及費(fèi)用：（有待最終確認(rèn)）序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量單價(jià)總價(jià)1活動(dòng)公司現(xiàn)場(chǎng)布置主持人物料制作2物料物料制作3抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品一二三等獎(jiǎng)4普發(fā)禮品抱枕被5冷餐（礦泉水和面包）6不可預(yù)見費(fèi)用總費(fèi)用：15、 開盤當(dāng)天工作人員分工表崗位職責(zé)注意事項(xiàng)崗位名稱總?cè)藬?shù)具體人員對(duì)應(yīng)物料地鐵口及停車場(chǎng)指引負(fù)責(zé)指引客戶，順利到達(dá)開盤現(xiàn)場(chǎng)元通站

11、5號(hào)出口、江東中路十字路口處、地下停車場(chǎng)，指引員6小蜜蜂及督導(dǎo)項(xiàng)目馬甲指引牌簽到區(qū)客戶簽到發(fā)放號(hào)碼牌及食物根據(jù)代理公司認(rèn)購(gòu)名單辨別客戶客戶領(lǐng)取號(hào)碼牌后進(jìn)行登記簽到員8和昌營(yíng)銷部2名人員發(fā)放搖號(hào)號(hào)碼牌新景祥和藍(lán)風(fēng)各2名人員辨認(rèn)客戶及發(fā)臂貼2名小蜜蜂發(fā)水、面包登記表代理公司臂貼號(hào)碼牌礦泉水、面包、手拎袋檢查客戶攜帶資料是否齊全， 電商認(rèn)籌憑證、購(gòu)房人身份證檢查員2（屬上）藍(lán)風(fēng)及新景祥支援2名專案舞臺(tái)區(qū)LED搖號(hào)調(diào)試主持人工作協(xié)調(diào)溝通保證搖號(hào)的正常進(jìn)行協(xié)調(diào)選房區(qū)與搖號(hào)區(qū)的配合進(jìn)行進(jìn)行搖號(hào)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)公示調(diào)度員4 活動(dòng)公司打印機(jī)（搖號(hào)）客戶等候區(qū)維持場(chǎng)內(nèi)秩序巡視現(xiàn)場(chǎng)情況， 協(xié)調(diào)內(nèi)場(chǎng)客戶服務(wù)事宜巡查員1周濤

12、搖號(hào)公示處公示處公示搖號(hào)結(jié)果公示員1孫宜娟選房等候區(qū)復(fù)印處復(fù)印身份證復(fù)印員2客服2人復(fù)印機(jī)2臺(tái)維持秩序，客戶排隊(duì)等候檢查資料保證進(jìn)入客戶順序，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，維護(hù)員2新景祥及藍(lán)風(fēng)支援專案2名根據(jù)叫號(hào)員報(bào)的號(hào)碼，檢查客戶順序，放客戶進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)根據(jù)主持人叫號(hào)放入客戶，按照順序排號(hào)隊(duì)伍檢查員2新景祥及藍(lán)風(fēng)支援專案2名維持選房等候區(qū)入口秩序配合內(nèi)場(chǎng)控制人流速度維持員2新景祥及藍(lán)風(fēng)支援專案2名選房區(qū)維持通道入口秩序，叫號(hào)進(jìn)入叫號(hào)員1支援專案1名根據(jù)選房區(qū)情況，放號(hào)進(jìn)入放號(hào)員1支援專案1名排隊(duì)置業(yè)顧問對(duì)客戶進(jìn)行逼定每位置業(yè)顧問負(fù)責(zé)一位客戶銷售員10新景祥5名藍(lán)風(fēng)5名帶領(lǐng)客戶前去領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)協(xié)議幷送至簽約區(qū)填寫完整

13、每位跑單員負(fù)責(zé)每一個(gè)成功選房客戶跑單員20新景祥和藍(lán)風(fēng)共支援20名置業(yè)顧問負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)逼定客戶針對(duì)銷控前猶豫客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)逼定劉克勤樂靚2劉克勤樂靚特殊情況處理、假銷控處理等針對(duì)特殊客戶以及特殊情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理撕銷控保證選房客戶快速選到房源，針對(duì)猶豫客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)逼定撕銷控4甲方安排4名專業(yè)人員控臺(tái)區(qū)紙質(zhì)銷控保證銷控的準(zhǔn)確度銷控員42名甲方及2名代理（甲方人員負(fù)責(zé)確認(rèn)房號(hào)，代理人員負(fù)責(zé)尋找認(rèn)購(gòu)協(xié)議）筆、銷控表、認(rèn)購(gòu)協(xié)議、檔案袋喊控保證銷控的準(zhǔn)確度銷控員2李總和張總（自愿）簽約區(qū)簽訂認(rèn)購(gòu)書共3頁紙，第一頁填寫完整客戶信息（姓名、電話、身份證號(hào)、地址、來訪渠道、置業(yè)顧問姓名、QQ號(hào)碼），第二頁第三頁只填寫客戶姓名、日期簽單員20新景祥和藍(lán)風(fēng)共支援20名有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問筆、區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安撫疑難客戶以及要求換房客戶，同時(shí)保證簽單員快速完成認(rèn)購(gòu)1