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文檔簡介
1、(2015年度營銷企劃方案)龍鳳婦產(chǎn)醫(yī)院企劃部二。一五年四月一日目 錄一:整體分析概況分析競爭性分析二:醫(yī)院經(jīng)營與品牌定位經(jīng)營定位品牌定位三:營銷策略規(guī)劃營銷策略活動執(zhí)行四:宣傳策略規(guī)劃媒體選擇內(nèi)容策劃投放策略五:特色營銷規(guī)劃專家坐診卡式營銷33970 84B2 蒲?36649 8F29 M 26018 65A2 斛 135841 8coi 誰 35394 8A42 舒寸 313767A90 寶淄博市工及學校六:年度宣傳費用預算與分配 七:預期目標一:整體分析(一) 概況分析1龍山/來鳳市場環(huán)境(1)龍山來鳳總人口95萬人口,其中龍山縣63萬;(2)經(jīng)濟實力龍山縣以2013年做參考60億元。城
2、區(qū)居民人均可支配收入3500-4000元,農(nóng)民人均年純收入達10000元,消費能力不容小覷;(3)龍山來鳳星級酒店與高檔賓館共100余家且家家每日都爆滿; (3)民營醫(yī)院眾多,然與我院??聘偁幍闹挥旋埳接押门c公立醫(yī)院。;如:龍山五官科醫(yī)院.龍山紅十字醫(yī)院.龍山友好婦科醫(yī)院.龍山廣慈醫(yī)院,來鳳仁信醫(yī)院/來鳳康復醫(yī)院;(4)虛假醫(yī)療廣告泛濫,民營醫(yī)院品牌價值、信譽度缺失;2龍山來鳳醫(yī)院市場周邊環(huán)境(1)龍山縣工廠少、密集小區(qū)少,城市中心區(qū)域以長沙路為中心,來風縣城市結構校對較好,密集小區(qū)在不斷出現(xiàn)。(2)(3)(2)醫(yī)院輻射區(qū)中的競爭對手以莆系友好、人民醫(yī)院為主;(3)預計5.8日開業(yè),今年的核心
3、都在醫(yī)院品牌建設,市場占有率為主。(二):競爭性分析SWOT分析海薄中工業(yè)學校優(yōu)勢(S)劣勢(W)1 .我院是龍山來鳳地區(qū) 目前床位最多,環(huán)境最 好,服務最專業(yè)的婦產(chǎn) 專科醫(yī)院2 .湖南湘雅三醫(yī)院婦產(chǎn) 科技術指導醫(yī)院3 .婦產(chǎn)操作適合本地的 出生率市場操作性強。1 . “eS36734 8F7E g X25656 6438 揍 92 .3 .在區(qū)域內(nèi)廣大患者的 文化水平與新事物接 受能力還是一個過程;4 .醫(yī)院剛開業(yè)還未形成 一定的市場品牌,患者 對特色專科的認可需 要宣傳培養(yǎng)。機會(0)so爭取W0改變1 .重點、特色項目區(qū) 域內(nèi)競爭對手少, 拓展空間較大;2 .業(yè)務差異化技術發(fā) 展的機會:
4、婦產(chǎn)科 帶頭;3 .市場運作拓展目標 區(qū)域和目標人群明 確;4 .醫(yī)保/農(nóng)合定點。1 .重點建設專科、經(jīng)營突 出特色項目服務;2 .加強符合醫(yī)院的市場 運作,加大渠道營銷3 .力爭奪得政府相關部 門對我院相關技術領 域的權威認可。1 .地面市場與網(wǎng)絡營銷 結合突出我院婦產(chǎn)科 的四維彩超、孕婦學 校、嬰兒游泳中心以及 月子會所的營銷。2 .深層次包裝突出本地 名醫(yī)團的影響力。3 .經(jīng)營方面重視對患者 的精細化服務。力爭走口 碑營銷路線(1傳1)二:醫(yī)院經(jīng)營與品牌定位(一)經(jīng)營定位側重于醫(yī)院大??菩【C合的特色營銷:其中以婦產(chǎn)科為主,微創(chuàng)婦科為輔的強 強聯(lián)合戰(zhàn)術營銷,定位龍山來鳳區(qū)域特色婦產(chǎn)??漆t(yī)院
5、繼而輻射周邊區(qū)縣。34501 86C5 站 Mn25571 63E3 揣 36372 8E14 障 35925 8C55 豕”(二)品牌定位醫(yī)療行業(yè)品牌的提升根本在于品質(zhì)的提高(專家+設備+技術+服務)。定期邀請 湘雅三醫(yī)院婦產(chǎn)科專家來院坐診或者專家會診。充分結合湘雅三醫(yī)院婦產(chǎn)醫(yī)院專家 的品牌實力快速提升我院在婦產(chǎn)科方面的權威繼而為龍山來鳳廣大婦女兒童培養(yǎng)提 供高品質(zhì),專業(yè)化的健康診療服務。并逐漸形成以建立醫(yī)院口碑,形成以口碑相傳 帶動經(jīng)營最終形成品牌效應。三:營銷策略(一)營銷策略1、強化品牌意識,樹立“正確”的品牌理念(湘西地區(qū)最好的婦產(chǎn)??漆t(yī)院); 我們是新開的醫(yī)院,一定要重視品牌培養(yǎng),
6、無論是院內(nèi)的職工文化品牌還是對外的 品牌都要注重實效,高度警惕任何負面信息的產(chǎn)生。營銷定位應“重服務,立口碑; 先品牌、后增效,用品牌更好地創(chuàng)造效益。2、策劃“醫(yī)院環(huán)境”“尖端技術”“專家實力”品牌,提高龍山龍鳳婦產(chǎn)醫(yī)院 品牌影響力(對外);3大品牌文化策劃的背景是我院擁有湘西地區(qū)最好的環(huán)境,堪比星際酒店的建設 思路也是我們差異化競爭對手的一把利劍這是我們必須營銷的,第二品牌文化是我 院特色??茽I銷的立院之本,這是必須要策劃的,第三品牌文化是我院立足龍山輻 射來鳳以及周邊縣城的的靈魂,我們擁有一支本地名醫(yī)團他們均出自本地人民醫(yī)院 這樣的特色是我們快速獲得廣大患者認可的綠色通道。A推環(huán)境=親民性
7、;B推專家=獲口碑;C推技術=樹權威。企劃市場營銷以地面為主網(wǎng)絡為輔的思路開展減少宣傳工作的盲目性,提高宣傳效果,選擇合適的宣傳載體與形式,做好兩個方 而營銷配合。(1)媒體選擇電視廣告目前龍山電視廣告已經(jīng)計劃投放,投放策略以營造專業(yè)婦產(chǎn)醫(yī)院為主。主要為濯葬中工業(yè)學校30秒專科片子、5秒劇場冠名、每月一期的城市搜索專題節(jié)目,以及開機廣告。雜志內(nèi)容:在縣級市雜志是肯定要投放的,雜志的投放要做到精細化每一步,雜志2個月 一期,內(nèi)容以婦產(chǎn)為主,婦科為輔本地資訊結合的策略。設計明確主題,突出強調(diào)要營銷內(nèi)容,避免整個版而被大字體覆蓋;B、語言具有 藝術性,減少受眾反感;C、內(nèi)容言簡意賅,避免繁瑣冗長,有
8、一點收藏價值(消費者舍不得扔掉的價值所 在點);D、文案需結合患者消費群心理、時事需要;37542 92A640221 9D1D W(23061 5A15 妹 s38966 9836 5M21722 54DA 跺淄博森工理學校LUCKY MUM好孕媽咪由政十位埔林本土婦產(chǎn)專派相導的孕產(chǎn)向較專業(yè)雜志LUCKY MUM戶外廣告:生寶寶順產(chǎn)。剖宮產(chǎn)規(guī)格:大度P 數(shù):32p封面125g銅版紙紙張:70g彩白紙 內(nèi)容:全彩戶外廣告投放是個非常好的方案,特別適合剛開的新醫(yī)院需要快速沉淀品牌,戶 外廣告選擇各龍山/來鳳各個交通要到的入城口,各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)往龍山縣城的入口以及城 區(qū)人口密集的小區(qū)繁華的步行街,車站等
9、覆蓋。市場渠道營銷市場的營銷分為品牌營銷與定點營銷2類,其中以戶外廣告類就是品牌營銷,定 點人群、性別、年齡段、消費能力的靶向定點營銷稱之為定點營銷。市場品牌營銷農(nóng)村市場營銷以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診/義診/知識講座為主,縣城市場以藥店/診所/社 區(qū)服務站的轉(zhuǎn)診為主,派出所110宣傳牌覆蓋城區(qū)人口密集的市場/車站/賓館/酒店/酒 店/小區(qū)出入口,酒店還可以開展知識講座(配合賓館床頭柜T牌+雜志)淄博用工理學其(1)健康下鄉(xiāng)(常態(tài))定期選擇具有潛力群體的地區(qū)進行知識講座送藥+電視記者采訪的形式活動來 快速提升游泳的口碑。(2)卡式營銷(變形)舉辦“購物送健康”卡式營銷(商場、奶粉店、親子服裝店、藥店、賓館
10、、酒店 等),獎品是醫(yī)院健康服務卡等。以四維彩超孕婦學校、嬰兒游泳中心為契機貫穿 提供正常就醫(yī)外的附加利益來刺激、滿足其需求,其內(nèi)涵與實質(zhì)是對患者來院就醫(yī) 的激勵活動。營銷卡成本更低、見效更快、滿足個性需求。其類型諸如:A、親子媽咪卡。B、健康一卡通C、寶貝計劃 卡e23870 5D3E 峻(32631 7F77 126102 65F6 時21553 5431 吱 iy(3)孕婦學?,F(xiàn)在很多婦產(chǎn)醫(yī)院基本都在開展孕婦學校,但效果有很好的也有一般 的也有,至于我們龍鳳婦產(chǎn)醫(yī)院如何操作孕婦學校,簡言如下:(1) 活動人群:定向參加我們孕婦學校的人群以已經(jīng)懷孕2個月以上的為主;(2) 推廣渠道:好孕媽
11、咪雜志、龍鳳婦產(chǎn)官網(wǎng)、龍山在線、親子媽咪卡、挪車牌、母嬰用品店客戶資訊,婚紗攝影機構夫妻資訊。移 動廣告(公交車)等,均可擴大我院專業(yè)婦產(chǎn)醫(yī)院影響力,(其 中廣場電子屏可以單獨設計一個孕婦學校的片子來定性投放);(3) 活動流程:以專家講課、孕婦互動提問、贊助商廣告、贈送母嬰禮品的流程形式,活動以2個小時為宜;我院醫(yī)護人員尤其要以 主人翁意識和專業(yè)服務作為支撐,為醫(yī)院未來的效益做貢獻打下 海薄中工業(yè)學?;A;(4) 活動時間:每周六下午2點開始,特殊情況另做安排;(5) 活動目的:對參與孕婦學校的準媽媽營銷,給予積分卡營銷預存 300元可享受除了四維彩超唐氏篩查意外的孕檢項目,選擇我院 分娩小
12、孩可以不在我院sheng以達到在我院“分娩消費”和“外 圍口碑營銷”的宗旨。詳情見附件圖片1、2、市場靶向定點營銷,尋找屬于我們的潛在消費群體(女性,年齡20-40歲,準備 要小孩或者已經(jīng)懷了小孩的,消費能力在1000/月以上的)以上述條件為點拓展市場 渠道。準備要小孩與已經(jīng)懷了小孩的資源一婚紗攝影機構、村衛(wèi)生院、縣城母嬰用品 店;(資源合作孕婦學校為基礎,信息互換商業(yè)購買,手機短信來院體驗四維、 月子套房營銷)消費能力在1000/月以上的資源一KTV客戶、酒店客戶、4S店購車客戶(資源 合作 信息購買VIP會員卡營銷、停車牌、)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)營銷思路設計制作龍山龍鳳婦產(chǎn)醫(yī)院官方網(wǎng)站1個,龍山之窗BB
13、S論壇1個,湘西人家(城 市門戶)1個,這3個平臺都是為了我們集團的網(wǎng)站服務的。網(wǎng)絡部人員架構(網(wǎng)絡主管1名,網(wǎng)站編輯4名,網(wǎng)站外推/優(yōu)化6名,網(wǎng)電咨詢5 人,網(wǎng)站程序1人,網(wǎng)站設計1人。互聯(lián)網(wǎng)營銷以外推、新聞源為主站導流量為主,帶龍山開頭的關鍵詞競價為輔; 微信、陌陌、QQ相結合。投放策略廣告投放原則:固定廣告投放模式,頻率平穩(wěn),非特殊情況下不作過大調(diào)整(以 品牌為主,四維、孕婦學校為輔,結合專科技術軟文營銷),醫(yī)院開展活動的情況 下實時更換即可。增強醫(yī)院與患者的聯(lián)系,增加患者對醫(yī)院的了解與醫(yī)院的信任感, 從而產(chǎn)生深層次的記憶和備受關切的心理(就診前,中,后)。充分利用現(xiàn)代化信 息技術,提高醫(yī)院專業(yè)化服務質(zhì)量,加快服務網(wǎng)絡化建設進程。六:年度宣傳費用預算與分配38073 94B9 鍍 e40752 9F30 跟 22446 57AE 垮 29143 71D7 弱 322
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