山西金暉煤焦化工—管理組織咨詢報(bào)告

1、山西金暉煤焦化工有限公司管理組織咨詢報(bào)告盛勤管理咨詢2003 年 10 月目錄第一章 組織設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ) 錯(cuò)誤!未定義書簽。一、組織設(shè)計(jì)的原則 錯(cuò) 誤 !未定義書簽。二、組織設(shè)計(jì)的重點(diǎn) 錯(cuò) 誤 !未定義書簽。第二章 金暉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理及分析 1第一節(jié) 金暉的組織管理現(xiàn)狀 1.第二節(jié) 金暉組織設(shè)計(jì)的目的 1.第三節(jié) 金暉組織方案設(shè)計(jì)思路 2.一、直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 2二、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 3.三、戰(zhàn)略事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)（超事業(yè)部制或矩陣結(jié)構(gòu)）的特點(diǎn) 3四、組織管理的層級(jí) 4.五、金暉的管理思想 4.第三章 金暉組織架構(gòu)總體設(shè)計(jì) 5.一、組織架構(gòu)說明 5.二、金暉新組織架構(gòu)圖 6.第四

2、章 部門職責(zé) 7.辦公室 7.人力資源部 9.財(cái)務(wù)部 1.0.銷售部 1.1供應(yīng)部 1.3.生產(chǎn)技術(shù)部 1.4機(jī)動(dòng)部 1.6.質(zhì)量部 1.8.保衛(wèi)部 1.9.項(xiàng)目與發(fā)展部 1.9第五章 金暉未來的管理組織 2 0第一節(jié) 集團(tuán)化企業(yè)的一般管理模式 2. 1第二節(jié) 金暉的管理模式 2.1一、影響金暉集團(tuán)管理模式的因素 2 1二、金暉集團(tuán)的管理模式 2. 2第三節(jié) 集團(tuán)化后的金暉管理組織架構(gòu) 2. 2一、運(yùn)營管理部 2. 3二、戰(zhàn)略發(fā)展部 2. 7三、人力資源部 2. 8四、財(cái)務(wù)部 2.9五、辦公室 3.2第一章 金暉組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原理及分析第一節(jié) 金暉的組織管理現(xiàn)狀根據(jù)前期的調(diào)研及山西金暉煤焦化工有

3、限公司組織診斷報(bào)告 ，金暉在組織管理 方面的主要問題在于：1. 缺乏系統(tǒng)的、成文的部門職責(zé)，同時(shí)在部門職責(zé)上存在重疊點(diǎn)和盲點(diǎn)。2. 有大量的管理制度，但是執(zhí)行力卻很差。3. 缺乏明晰的業(yè)務(wù)流程。4. 直線職能制的組織模式在現(xiàn)階段是適用的，但是隨著金暉業(yè)務(wù)量的增長和產(chǎn)業(yè) 鏈的延伸，必須對(duì)未來的組織模式進(jìn)行思考。5. 根據(jù)公司目標(biāo)的發(fā)展戰(zhàn)略，公司由單一制的企業(yè)走向集團(tuán)化已是必然，應(yīng)該在 集團(tuán)尚處在雛形的時(shí)期就考慮集團(tuán)的控管模式。第二節(jié) 金暉組織設(shè)計(jì)的目的在本次金暉組織設(shè)計(jì)報(bào)告中，為了實(shí)現(xiàn)金暉的發(fā)展戰(zhàn)略，從組織管理方面提升企業(yè) 管理水平，金暉的組織設(shè)計(jì)需要達(dá)到以下幾個(gè)目的：1. 組織機(jī)構(gòu)層級(jí)簡單化，

4、部門職責(zé)明確化。2. 針對(duì)金暉公司的具體情況，對(duì)現(xiàn)行的管理制度進(jìn)行梳理，在充分吸取原有管理 制度合理成分的同時(shí)，制定出具有規(guī)范性、可操作性和前瞻性的管理制度，并注意相關(guān) 的配套措施。3. 明晰金暉的管理業(yè)務(wù)流程，在現(xiàn)有流程中存在的問題進(jìn)行優(yōu)化和改善，同時(shí)設(shè) 計(jì)出應(yīng)有而沒有的管理業(yè)務(wù)流程。4. 在現(xiàn)階段繼續(xù)保持直線職能制的管理組織方式，考慮未來的管理組織方式，并提出控管模式的方案。第三節(jié) 金暉組織方案設(shè)計(jì)思路組織首先是社會(huì)實(shí)體，它有確定的目標(biāo)，有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)， 并且時(shí)時(shí)刻刻同外部環(huán)境保持著聯(lián)系。正是由于組織的存在，社會(huì)的資源才能通過它進(jìn)行整合、利用以達(dá)到期望的目標(biāo) 和結(jié)果。由

5、于組織的存在，人們可以有效地生產(chǎn)商品和提供服務(wù)。由于組織的存在，所 有者、顧客和雇員才能獲得創(chuàng)造價(jià)值。如何搭建一個(gè)組織，依據(jù)現(xiàn)代的管理組織理論，可以從以下四個(gè)方面來考慮和分 步確定。1. 金暉最適宜的組織結(jié)構(gòu)形式是哪一類？2. 金暉最適宜的管理層級(jí)是多少？3. 金暉各部門的管理跨度是多少？4. 結(jié)合金暉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和員工素質(zhì)等實(shí)際情況， 進(jìn)行合理的調(diào)整。常見的組織結(jié)構(gòu)形式有直線制、直線職責(zé)制、事業(yè)部制、戰(zhàn)略事業(yè)單位等四種，直 線制僅適用于規(guī)模很小而且業(yè)務(wù)單一的企業(yè)，一般很少采用。一、直線職能型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1. 通過專業(yè)化提高企業(yè)的生產(chǎn)和工作效率；2. 對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分和授權(quán)決策；3. 有利于

6、培養(yǎng)職責(zé)專家；4. 有利于保持企業(yè)最高決策者對(duì)戰(zhàn)略的思考和控制；5. 容易導(dǎo)致專業(yè)分工過細(xì)和職責(zé)部門之間缺乏信息交流；6. 個(gè)別部門缺乏全局的觀點(diǎn)；7. 部門之間難免會(huì)出現(xiàn)沖突；8. 最高領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)工作量大；9. 企業(yè)內(nèi)部不容易培養(yǎng)出全能管理專家；10. 組織內(nèi)部分工細(xì)，剛性大；11. 組織反應(yīng)慢。二、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)1. 把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)按產(chǎn)品或地區(qū)建立不同事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部都是相對(duì)獨(dú)立 的利潤中心；2. 要求事業(yè)部具有相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品、市場；3. 事業(yè)部具有相對(duì)獨(dú)立的利益；4. 事業(yè)部具有一定的決策自主權(quán) （發(fā)展、人事安排、 資金分配）；5. 協(xié)調(diào)工作和必要的權(quán)力下放到適當(dāng)?shù)膶哟危?/p>

7、6. 有利于對(duì)環(huán)境的反應(yīng)；7. 戰(zhàn)略的制定和實(shí)施更有利于適應(yīng)具體的環(huán)境；8. 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常行政事務(wù)的束縛；9. 事業(yè)部成為培養(yǎng)戰(zhàn)略管理人才的良好場所；10. 事業(yè)部間會(huì)出現(xiàn)爭奪資源、爭奪市場的問題；11. 總部和事業(yè)部之間的分權(quán)程度不容易解決。三、戰(zhàn)略事業(yè)單位組織結(jié)構(gòu)（超事業(yè)部制或矩陣結(jié)構(gòu)）的特點(diǎn)1. 將若干事業(yè)部或者事業(yè)部的某些部分組合成為一個(gè)單位，通常以企業(yè)經(jīng)營單位 所服務(wù)的獨(dú)立的產(chǎn)品或者市場部分為基礎(chǔ)構(gòu)成；2. 在戰(zhàn)略事業(yè)單位內(nèi)部，各個(gè)事業(yè)部具有相同的戰(zhàn)略利害關(guān)系和產(chǎn)品 /市場環(huán)境， 容易協(xié)調(diào)一致；3. 有利于加強(qiáng)大型多種經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略管理；4. 有利于區(qū)別公司一級(jí)和經(jīng)營單位一級(jí)

8、的計(jì)劃；5. 有利于明確不同經(jīng)營單位的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；6. 在總部與事業(yè)部之間又增加了一個(gè)管理層次；7. 資源分配上的不良競爭可能會(huì)增加；8. 公司副總經(jīng)理的職責(zé)難以確定；9. 公司副總經(jīng)理與事業(yè)部經(jīng)理之間職權(quán)難以劃分業(yè)務(wù)特性適宜的組織結(jié)構(gòu)單一業(yè)務(wù)直線職能制由單一業(yè)務(wù)發(fā)展出的系列產(chǎn)品直線職能制，獨(dú)立成本利潤中心獨(dú)立業(yè)務(wù)，很少有橫向聯(lián)系事業(yè)部制獨(dú)立業(yè)務(wù)，有很強(qiáng)的橫向聯(lián)系矩陣式創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)不相關(guān)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略事業(yè)單元 / 控股公司相關(guān)業(yè)務(wù)，但與別人聯(lián)合持股或持小部分股份戰(zhàn)略事業(yè)單元 / 控股公司不同的組織結(jié)構(gòu)有不同的適用范圍，尤其同組織的規(guī)模、業(yè)務(wù)特性、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格極為 相關(guān)。金暉屬于傳統(tǒng)的制造企

9、業(yè)，它的業(yè)務(wù)單一，通常核心競爭能力是成本領(lǐng)先，而領(lǐng) 導(dǎo)風(fēng)格偏向于集權(quán)管理方式；綜合上述特性和煤焦化工行業(yè)的特點(diǎn)， 金暉應(yīng)當(dāng)采用直線 職能制的組織結(jié)構(gòu)。四、金暉的管理思想1集權(quán)為主，分權(quán)為輔鑒于金暉采用的是直線職能制的管理組織形式， 同時(shí)又是單一產(chǎn)品演化出來的產(chǎn)業(yè) 鏈，更主要的是人員素質(zhì)的現(xiàn)狀，懂得現(xiàn)代企業(yè)管理基本知識(shí)，了解現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐 的人才相對(duì)匱乏，所以應(yīng)采取集權(quán)為主的管理思想，同時(shí)也要考慮到公司未來發(fā)展成為 集團(tuán)化企業(yè)的需要，在實(shí)踐中根據(jù)具體情況適當(dāng)分權(quán)，既有利于調(diào)動(dòng)積極性，又有利于 管理人才的培養(yǎng)。2結(jié)果控制與過程控制并重 結(jié)果控制與過程控制并重的含義是： 在強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上，

10、加強(qiáng)對(duì)過程的監(jiān)控， 通過對(duì)過程的控制達(dá)到控制結(jié)果的目的。這主要是基于金暉的現(xiàn)狀，大量人員尚未完成從農(nóng)民向職業(yè)工人的轉(zhuǎn)化，組織性、 紀(jì)律性很差，素質(zhì)偏低，許多同現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營所需要的思想、觀念相悖的意識(shí)、習(xí)俗在不斷的影響著企業(yè)的規(guī)范化工作和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以，強(qiáng)調(diào)對(duì)過程的監(jiān)控，就是為了避 免由于人員素質(zhì)問題所造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。第二章 金暉組織架構(gòu)總體設(shè)計(jì)一、組織架構(gòu)說明金暉新的組織架構(gòu)與原有組織架構(gòu)相比，主要有以下變化：1. 將原來的“科”，“部”并存統(tǒng)一改為部。2. 合并原綜合辦公室與行政科，設(shè)立新的辦公室。原行政科的行政管理職責(zé)及后 勤保障職責(zé)與綜合辦公室的職責(zé)一致，根據(jù)組織設(shè)計(jì)的簡單性與統(tǒng)一性原

11、理，建議金暉 把這兩個(gè)職責(zé)部門進(jìn)行合并。3. 在原勞資人事科的基礎(chǔ)上組建人力資源部。原勞資人事科的職責(zé)主要停留在傳 統(tǒng)的人事管理上，不具備現(xiàn)代化人力資源管理職責(zé)，無法對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略起到戰(zhàn)略支 持作用。成立人力資源部，強(qiáng)化并完善人力資源管理職責(zé)，有利于加強(qiáng)人力資源管理， 以符合公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的要求。4. 強(qiáng)化生產(chǎn)系統(tǒng)的管理職責(zé)。根據(jù)我們的調(diào)查和分析，目前金暉生產(chǎn)系統(tǒng)的管理 職責(zé)相對(duì)薄弱，突出表現(xiàn)為：原質(zhì)檢科在日產(chǎn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中只履行質(zhì)量化驗(yàn)職責(zé)，而 質(zhì)量管理職責(zé)卻沒有得到強(qiáng)化；原生產(chǎn)技術(shù)科的生產(chǎn)調(diào)度職責(zé)沒有得到強(qiáng)化，不能起到 很好的現(xiàn)場調(diào)度管理作用，隨著公司煤焦化產(chǎn)業(yè)鏈的完善，在生產(chǎn)過程中任

12、何一個(gè) 鏈條出現(xiàn)問題，將對(duì)公司的整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營過程產(chǎn)生巨大影響，這就要求強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度在 生產(chǎn)管理中的地位與作用。同時(shí)，鑒于生產(chǎn)與安全工作的密切聯(lián)系，將安全環(huán)?？撇⑷?生產(chǎn)技術(shù)部。5. 新設(shè)立項(xiàng)目與發(fā)展部，負(fù)責(zé)金暉公司發(fā)展戰(zhàn)略研究、投資項(xiàng)目可行性分析、建 設(shè)項(xiàng)目的管理以及全公司的土建設(shè)施的維護(hù)與維修。6. 其他職責(zé)部門的職責(zé)梳理， 進(jìn)一步明確各職責(zé)部門的職責(zé)劃分， 規(guī)范企業(yè)行為、金暉新組織架構(gòu)圖財(cái)務(wù)部質(zhì)量部生產(chǎn)技術(shù)部機(jī)動(dòng)部董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理（行政）副總經(jīng)理（經(jīng)營）項(xiàng)目與發(fā)展部供應(yīng)部銷售部保衛(wèi)部人力資源部辦公室第三章 部門職責(zé)辦公室辦公室職責(zé)概述一、公司行政事務(wù)管理二、公司文秘工作三、法律事務(wù)四、

13、后勤保障 辦公室職責(zé)詳述一、公司行政事務(wù)管理1. 負(fù)責(zé)公司對(duì)外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)。2. 負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文 稿。3. 協(xié)調(diào)公司各職責(zé)部門及業(yè)務(wù)部門之間的工作關(guān)系。4. 參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定、年度經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論。5. 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)。6. 負(fù)責(zé)公司辦公用品和辦公用資產(chǎn)的管理，制定公司及各部門的辦公用品和辦公 用資產(chǎn)的定額和標(biāo)準(zhǔn)，定期向供應(yīng)部提交需求計(jì)劃，并負(fù)責(zé)辦公用品的保管和發(fā)放。7. 負(fù)責(zé)公司的保密工作，制定有關(guān)保密工作的制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況8. 負(fù)責(zé)公司的通訊設(shè)施的管理9. 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外接待工作。

14、10. 負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)。11. 負(fù)責(zé)外聘工程師的考勤工作、公司文秘工作12. 負(fù)責(zé)組織公司有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議考勤，進(jìn)行會(huì)議記錄，編寫會(huì)議紀(jì)要，并督 促會(huì)議精神的貫徹實(shí)施。13. 負(fù)責(zé)草擬、審核或轉(zhuǎn)發(fā)以公司名義頒布的各類文件、 報(bào)告及函件。14. 負(fù)責(zé)公司印鑒和介紹信的管理。15. 負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志、信函和傳真的訂閱及收發(fā)工作。16. 負(fù)責(zé)公司行政性文件的打印和復(fù)印工作。17. 負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。三、法律事務(wù)18. 負(fù)責(zé)收集、整理和研究與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各種法律、政策、規(guī)定以及法律文 件和資料19. 為本公司新上項(xiàng)目的合法性提供法律意見，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文件的起草和法律 事務(wù)的處理。20.

15、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和處理本公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)糾紛的訴訟及相關(guān)法律事務(wù)。21. 負(fù)責(zé)處理本公司的非訴訟性經(jīng)濟(jì)案件。四、后勤保障22. 負(fù)責(zé)司機(jī)、小車和通勤車的管理與調(diào)度工作。23. 負(fù)責(zé)公司員工食堂、餐廳的管理。24. 負(fù)責(zé)公司的衛(wèi)生綠化工作。25. 負(fù)責(zé)公司員工公寓、澡堂及其他后勤的管理。五、制度管理26. 負(fù)責(zé)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，組織制定和完善企業(yè)管理規(guī)章制度和機(jī)制，并組織實(shí)施27. 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)并 提出處理意見。人力資源部人力資源部職責(zé)概述一、人力資源規(guī)劃與制度二、人力資源基礎(chǔ)管理工作三、薪酬體系與目標(biāo)管理人力資源部職責(zé)詳述一、人力資源規(guī)劃與制度1. 負(fù)責(zé)貫

16、徹執(zhí)行國家有關(guān)人事方面的政策法規(guī)，結(jié)合本公司情況，制定并實(shí)施公 司的人力資源規(guī)劃和計(jì)劃。2. 負(fù)責(zé)擬訂和修改公司的人事、 勞資、培訓(xùn)等方面的政策及規(guī)章制度， 經(jīng)批準(zhǔn)后， 負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。二、人力資源基礎(chǔ)工作管理3. 負(fù)責(zé)公司外部人才儲(chǔ)備體系及內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，對(duì)人才的任用提出建議。4. 根據(jù)各部門的人力需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)人才引進(jìn)和招聘工作，并負(fù)責(zé)員工的辭退 及內(nèi)部調(diào)配。5. 負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、 續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。6. 根據(jù)公司員工的實(shí)際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合各部門的意見和需求，制定 并實(shí)施公司的人員培訓(xùn)計(jì)劃。7. 負(fù)責(zé)公司員工的社會(huì)保障工作。8. 代表公司同代表員工的工會(huì)

17、共同處理勞動(dòng)糾紛。9. 負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)定申報(bào)管理和專業(yè)職務(wù)的聘任工作。10. 負(fù)責(zé)員工的勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案、獎(jiǎng)懲、考勤等管理工作。11. 負(fù)責(zé)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并組織實(shí)施。12. 根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)部對(duì)工傷、工亡事故性質(zhì)和責(zé)任的認(rèn)定，確定補(bǔ)償金和撫恤金、薪酬體系與目標(biāo)管理13. 負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度，并組織實(shí)施14. 負(fù)責(zé)建立公司目標(biāo)管理體系，并組織實(shí)施財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部職責(zé)概述一、會(huì)計(jì)核算二、財(cái)務(wù)管理三、稅務(wù)管理四、庫存信息管理 財(cái)務(wù)部職責(zé)詳述一、會(huì)計(jì)核算1. 負(fù)責(zé)擬訂公司會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)方法的具體實(shí)施方案。2. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益及收入、成本費(fèi)用、利潤的會(huì)計(jì)核算3. 負(fù)責(zé)公

18、司財(cái)務(wù)報(bào)表的編制4. 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)檔案管理。 、財(cái)務(wù)管理5. 組織制定公司有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，并檢查、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。6. 負(fù)責(zé)擬訂公司的財(cái)務(wù)管理制度，經(jīng)上級(jí)審定后監(jiān)督執(zhí)行。7. 經(jīng)公司授權(quán)，負(fù)責(zé)組織全公司的財(cái)務(wù)預(yù)算制度的擬訂。8. 負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，指導(dǎo)公司其他部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算，并對(duì)預(yù)算的執(zhí)行 情況進(jìn)行監(jiān)控。9. 負(fù)責(zé)制定各類財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控。10. 在公司授權(quán)的范圍內(nèi)，辦理投、融資事務(wù)并負(fù)責(zé)全公司的投、融資管理。1011. 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、在建工程及專項(xiàng)基金的財(cái)務(wù)管理12. 負(fù)責(zé)公司存貨的財(cái)務(wù)管理。13. 負(fù)責(zé)公司資金管理及調(diào)度。14. 負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)

19、濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告， 為經(jīng)營決策提供信息。15. 負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理 （包括資產(chǎn)負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)、 信用風(fēng)險(xiǎn)等）。16. 負(fù)責(zé)公司的成本管理工作，包括成本計(jì)劃、成本控制、成本核算和成本分析的 管理工作。17. 負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金管理， 包括支付給員工個(gè)人的現(xiàn)金支出以及現(xiàn)金報(bào)銷。18. 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的收支工作 三、稅務(wù)管理19. 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)策略的制定，并依法納稅。20. 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的外部聯(lián)系，接受國家法律規(guī)定的相關(guān)部門的管理。四、庫存信息管理21. 負(fù)責(zé)組織公司倉庫的盤點(diǎn)工作。22. 負(fù)責(zé)建立采購信息數(shù)據(jù)庫，為采購成本控制提供依據(jù)。銷售部銷售部職責(zé)概述一、銷售基礎(chǔ)工作二、產(chǎn)品銷售三、市場推廣與管

20、理四、貨場物資管理五、物資運(yùn)輸六、客戶管理11 七、售后服務(wù)銷售部職責(zé)詳述一、銷售基礎(chǔ)工作1. 負(fù)責(zé)建立本部門人員的考核指標(biāo)體系。2. 負(fù)責(zé)配合企業(yè)戰(zhàn)略，制定和實(shí)施產(chǎn)品和市場發(fā)展策略。3. 負(fù)責(zé)公司的國內(nèi)、國際市場調(diào)查工作，包括市場信息的收集、整理，市場預(yù)測， 編制市場分析報(bào)告。4. 負(fù)責(zé)駐外辦事處的管理工作。5. 負(fù)責(zé)建立和監(jiān)督實(shí)施銷售業(yè)務(wù)流程及規(guī)范。6. 負(fù)責(zé)建立銷售費(fèi)用控制的制度和措施。7. 負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品臺(tái)賬的建立及更新。二、產(chǎn)品銷售8. 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)， 負(fù)責(zé)年、月度銷售計(jì)劃的制定工作9. 負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品銷售工作，完成企業(yè)銷售收入目標(biāo)。10. 負(fù)責(zé)控制銷售費(fèi)用，負(fù)責(zé)按財(cái)務(wù)規(guī)定及

21、時(shí)回收銷售貨款三、市場推廣與管理11. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的區(qū)域銷售政策的建立和實(shí)施。12. 負(fù)責(zé)銷售渠道的發(fā)展、選擇、評(píng)價(jià)。13. 負(fù)責(zé)制定渠道的管理、激勵(lì)與控制政策措施，并貫徹實(shí)施。14. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售價(jià)格管理。15. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳、廣告等促銷業(yè)務(wù)的規(guī)劃和管理。16. 負(fù)責(zé)海外市場的宣傳策劃工作， 提升公司品牌在海外的知名度。四、貨場物資管理17. 負(fù)責(zé)公司貨場（包括焦場、化產(chǎn)產(chǎn)品貨場） 的日常維護(hù)與管理18. 負(fù)責(zé)貨場物資臺(tái)帳的建立與更新1219. 負(fù)責(zé)焦炭的廠內(nèi)運(yùn)輸工作。20. 參與公司生產(chǎn)物資的盤點(diǎn)工作五、物資運(yùn)輸21. 負(fù)責(zé)公司焦炭的車皮裝運(yùn)工作，保障銷售合同的順利實(shí)施。22.

22、 負(fù)責(zé)出廠物資臺(tái)帳的建立與更新。23. 負(fù)責(zé)公司其他物資的廠內(nèi)運(yùn)輸工作。24. 負(fù)責(zé)公司鐵路專運(yùn)線的日常維護(hù)與管理。25. 負(fù)責(zé)貨臺(tái)的工程基建與維護(hù)。26. 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)運(yùn)輸車輛的調(diào)度與管理 六、客戶管理27. 負(fù)責(zé)客戶檔案的建立與維護(hù)。28. 負(fù)責(zé)客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督七、售后服務(wù)29. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)組織內(nèi)部有關(guān)部門調(diào)查客戶提出的質(zhì)量投 訴，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給客戶。30. 負(fù)責(zé)回答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同條款解釋、企業(yè)背景資料等方面 的查詢供應(yīng)部供應(yīng)部職責(zé)概述一、物資采購二、供應(yīng)商管理三、倉庫管理 供應(yīng)部職責(zé)詳述 一、物資采購1. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司年度生產(chǎn)

23、經(jīng)營計(jì)劃，制定相應(yīng)的采購計(jì)劃2. 負(fù)責(zé)訂貨合同的簽訂，并對(duì)合同的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。133. 負(fù)責(zé)合理控制采購費(fèi)用，并有效降低采購成本4. 負(fù)責(zé)按照各部門的對(duì)物料的要求采購物料。5. 負(fù)責(zé)對(duì)不合格采購物料的索賠處理。6. 負(fù)責(zé)編制采購物資的統(tǒng)計(jì)與分析。 、供應(yīng)商管理7. 負(fù)責(zé)建立供應(yīng)商檔案，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)行分級(jí)管理與動(dòng)態(tài)管理，有 選擇的進(jìn)行甄選與淘汰。8. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)穩(wěn)定的供應(yīng)商伙伴關(guān)系， 確保供應(yīng)商供貨的及時(shí)準(zhǔn)確9. 負(fù)責(zé)采購合同管理 三、倉庫管理10. 負(fù)責(zé)公司倉庫的日常管理。11. 負(fù)責(zé)按物料消耗定額和配套定額發(fā)料生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)概述一、生產(chǎn)計(jì)劃制定二、生產(chǎn)工藝管理三、生

24、產(chǎn)調(diào)度管理四、物耗定額管理五、安全管理基礎(chǔ)工作六、生產(chǎn)安全管理七、環(huán)境保護(hù)工作生產(chǎn)技術(shù)部職責(zé)詳述一、生產(chǎn)計(jì)劃制定1. 負(fù)責(zé)編制、平衡和匯總生產(chǎn)品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗定額、產(chǎn)品成本等年度生 產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。142. 根據(jù)年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，負(fù)責(zé)提出季、月度生產(chǎn)計(jì)劃3. 負(fù)責(zé)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃、生產(chǎn)工藝管理4. 負(fù)責(zé)選擇產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。5. 負(fù)責(zé)編制、修訂、審核工藝規(guī)程、 內(nèi)控工藝、產(chǎn)品工藝路線。6. 根據(jù)銷售部提供的產(chǎn)品要求， 會(huì)同質(zhì)量部， 制定出生產(chǎn)原料要求 三、生產(chǎn)調(diào)度管理7. 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)管理制度。8. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。9. 負(fù)責(zé)下達(dá)工藝參數(shù)。10. 負(fù)責(zé)下達(dá)作業(yè)計(jì)劃。1

25、1. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和落實(shí)各車間的生產(chǎn)準(zhǔn)備。12. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的調(diào)度管理。13. 負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)過程的生產(chǎn)事故責(zé)任并提出處理意見。14. 及時(shí)編制年、季、月、日生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，全面反映生產(chǎn)運(yùn)行與生產(chǎn)管理情況 四、物耗定額管理15. 負(fù)責(zé)制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標(biāo) 五、安全管理基礎(chǔ)工作16. 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全管理工作的方針、政策、法令、規(guī)程等17. 負(fù)責(zé)編制、完善公司的安全管理制度，并督導(dǎo)實(shí)施。18. 負(fù)責(zé)組織編制安全技術(shù)措施計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。19. 負(fù)責(zé)制定勞保用品的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)， 并對(duì)勞保用品的發(fā)放進(jìn)行管理 六、生產(chǎn)安全管理1520. 負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的思想教育， 并定期組織

26、安全考核21. 負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)競賽，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)各單位進(jìn)行安全生產(chǎn)。22. 參與公司基建工程、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)審核及驗(yàn)收工作，使其符合安全要求。23. 負(fù)責(zé)組織公司性的安全大檢查，監(jiān)督安全隱患的整改落實(shí)。24. 負(fù)責(zé)建立、更新生產(chǎn)安全臺(tái)帳。25. 參與各類重大事故的調(diào)查處理， 并編寫、上報(bào)事故分析報(bào)告。七、環(huán)境保護(hù)工作26. 負(fù)責(zé)貫徹國家有關(guān)環(huán)境保護(hù)的政策、法令，檢查督促環(huán)境保護(hù)工作的開展。27. 負(fù)責(zé)組織對(duì)污染事故的調(diào)查和提出處理意見。28. 負(fù)責(zé)環(huán)境編制環(huán)境保護(hù)的規(guī)劃和年度計(jì)劃。29. 負(fù)責(zé)環(huán)境污染監(jiān)測，定期提出環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)報(bào)告。30. 負(fù)責(zé)公司“三廢”排放情況的監(jiān)督檢查，搞好環(huán)保

27、措施。機(jī)動(dòng)部機(jī)動(dòng)部職責(zé)概述一、設(shè)備管理二、設(shè)備購置和提升三、設(shè)備維護(hù)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)保障四、生產(chǎn)動(dòng)力供應(yīng)五、計(jì)量工作機(jī)動(dòng)部職責(zé)詳述一、設(shè)備管理161. 負(fù)責(zé)編制設(shè)備維修管理制度，并貫徹實(shí)施。2. 負(fù)責(zé)對(duì)各車間的設(shè)備管理情況進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。3. 負(fù)責(zé)存檔、保管設(shè)備使用說明書。4. 負(fù)責(zé)設(shè)備檔案的更新和保管。5. 負(fù)責(zé)建立和保存設(shè)備臺(tái)帳。6. 負(fù)責(zé)淘汰設(shè)備的拆除和處置。 、設(shè)備購置和提升7. 負(fù)責(zé)制定和實(shí)施設(shè)備提升計(jì)劃。8. 負(fù)責(zé)跟蹤設(shè)備、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)， 提出設(shè)備改造和升級(jí)方案并組織實(shí)施。9. 負(fù)責(zé)制定設(shè)備采購計(jì)劃，并協(xié)助供應(yīng)部實(shí)施采購。 三、設(shè)備維護(hù)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)保障10. 負(fù)責(zé)設(shè)備安裝和調(diào)試的組織。11

28、. 負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)并排除故障隱患。12. 負(fù)責(zé)依據(jù)設(shè)備維修管理制度制定設(shè)備大修和中修計(jì)劃，并組織實(shí)施。13. 負(fù)責(zé)定期檢查車間設(shè)備使用和維護(hù)保養(yǎng)情況，指導(dǎo)車間安全、正確使用和維護(hù) 保養(yǎng)設(shè)備。14. 負(fù)責(zé)及時(shí)組織排除設(shè)備故障。15. 負(fù)責(zé)提出備品備件的采購要求和申請(qǐng)計(jì)劃。四、生產(chǎn)動(dòng)力供應(yīng)16. 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)用風(fēng)的供應(yīng)。17. 負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)用水的供應(yīng)。18. 負(fù)責(zé)保障公司的生產(chǎn)與辦公用電供應(yīng)19. 負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)用蒸汽供應(yīng)。五、計(jì)量工作20. 負(fù)責(zé)根據(jù)國家有關(guān)計(jì)量的法令， 制定各種計(jì)量管理?xiàng)l例、辦法和制定1721. 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各計(jì)量器具的使用單位正確使用計(jì)量器具22. 負(fù)責(zé)計(jì)量器具的

29、安裝、調(diào)試、修理和計(jì)量測試23. 負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量的異議提出裁決意見。質(zhì)量部質(zhì)管部職責(zé)概述 一、全面質(zhì)量管理體系建立二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理三、質(zhì)量過程控制 質(zhì)管部職責(zé)詳述 一、全面質(zhì)量管理體系建立1. 負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施全面質(zhì)量管理體系。2. 負(fù)責(zé)組織公司全面質(zhì)量管理體系的評(píng)審工作3. 負(fù)責(zé)研究擬訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育培訓(xùn)計(jì)劃 、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理4. 負(fù)責(zé)取得公司相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證5. 負(fù)責(zé)建立采用先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制度和措施， 并監(jiān)督實(shí)施。6. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理 四、質(zhì)量過程控制7. 負(fù)責(zé)對(duì)原材料、 在制品、 成品的規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 提出改善意見。8. 負(fù)責(zé)制定原材料、在制品、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并

30、落實(shí)執(zhí)行9. 負(fù)責(zé)質(zhì)量鑒定，對(duì)質(zhì)量異常情況進(jìn)行處理。10. 負(fù)責(zé)建立抽樣制度。11. 負(fù)責(zé)原材料、在制品、成品的抽驗(yàn)。12. 負(fù)責(zé)客戶投訴的質(zhì)量分析并提交鑒定報(bào)告。1813. 負(fù)責(zé)記錄和保存生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)編制質(zhì)量報(bào)告14. 負(fù)責(zé)確定生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任保衛(wèi)部保衛(wèi)部職責(zé)詳述1. 負(fù)責(zé)公司的治安保衛(wèi)工作。2. 負(fù)責(zé)公司外來人員的登記管理。3. 負(fù)責(zé)人員、車輛出入公司大門的檢查驗(yàn)證和物資出門檢查。4. 負(fù)責(zé)公司的消防工作。5. 負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的交通指揮和安全。項(xiàng)目與發(fā)展部項(xiàng)目與發(fā)展部職責(zé)概述 一、發(fā)展戰(zhàn)略研究二、投資項(xiàng)目的評(píng)估與實(shí)施三、建設(shè)項(xiàng)目的管理四、土建設(shè)施的維護(hù)與維修 項(xiàng)目與發(fā)展

31、部職責(zé)詳述一、發(fā)展戰(zhàn)略研究1. 負(fù)責(zé)收集、整理、分析有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展的信息，定期編制信息分析報(bào)2. 根據(jù)公司內(nèi)部條件和外部環(huán)境，就公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定和修改提出建議。、投資項(xiàng)目的評(píng)估3. 研究投資機(jī)會(huì)，組織對(duì)公司投資項(xiàng)目的可行性研究，包括技術(shù)可行性研究和經(jīng) 濟(jì)可行性研究。194. 負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴的選擇、 評(píng)估，合作方式的制定以及前期實(shí)施。三、建設(shè)項(xiàng)目的管理5. 負(fù)責(zé)組織公司建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)工作。6. 負(fù)責(zé)組織公司建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。7. 負(fù)責(zé)組織公司建設(shè)項(xiàng)目的施工管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的關(guān)系，保證施工的正 常進(jìn)行。8. 負(fù)責(zé)組織公司建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)理，確保工程質(zhì)量。9. 負(fù)責(zé)組織公司建設(shè)項(xiàng)目的驗(yàn)收

32、。四、土建設(shè)施的維護(hù)與維修10. 負(fù)責(zé)公司土建設(shè)施的維護(hù)與維修。第五章 金暉未來的管理組織目前，金暉主營業(yè)務(wù)是焦炭、煤化工產(chǎn)品、原煤的生產(chǎn)和銷售，圍繞主業(yè)的發(fā)展， 公司在貿(mào)易、飲料、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索。爭取在未來一段時(shí)期內(nèi)， 以焦炭生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條為主線，著力于煉焦主業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)含量的提高以及產(chǎn)業(yè) 鏈的延伸，力爭把公司發(fā)展成為大型綜合性集團(tuán)公司。現(xiàn)在，金暉已經(jīng)制定未來的三到七年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)， 金暉公司成為以煤焦化產(chǎn) 業(yè)鏈為主體，達(dá)到固定資產(chǎn)過 10億元、銷售收入過 35億元、利潤額為 4 億元左右、焦 炭生產(chǎn)規(guī)模為 200300 萬噸，集工商貿(mào)于一體的大型企業(yè)集團(tuán)，三年后成

33、立集團(tuán)公司， 主要包含 6 個(gè)實(shí)體：金暉煤焦化有限公司、天浩股份有限公司、孝義市萬峰礦業(yè)有限公 司、山西拓隆貿(mào)易有限公司、 山西凱鵬房地產(chǎn)、 加拿大貴隆貿(mào)易有限公司。隨著金暉涉足領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大和集團(tuán)公司的成立， 現(xiàn)行的適用于單一制企業(yè)的管理 組織方式必然有所改變20第一節(jié) 集團(tuán)化企業(yè)的一般管理模式集團(tuán)企業(yè)管理一般可以分為三種類型： 財(cái)務(wù)控制型、戰(zhàn)略控制型、戰(zhàn)略實(shí)施控制型。財(cái)務(wù)控制型是指總部將自己看作是其分部的股東或投資銀行， 它不限定各分部的產(chǎn) 品或者市場戰(zhàn)略，而是由各分部自行制定。戰(zhàn)略控制型是指總部是戰(zhàn)略策劃者， 關(guān)心組織的整體戰(zhàn)略和原則性政策， 并根據(jù)總 體規(guī)劃對(duì)各下屬單位的活動(dòng)和任務(wù)進(jìn)行

34、均衡。 各個(gè)分部在總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)下制定本單位 的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃和實(shí)施政策、措施?？偛恳愿鱾€(gè)分部是否有效地貫徹落實(shí)了總部 的戰(zhàn)略意圖和完成了各自的戰(zhàn)略任務(wù)來衡量各自的工作業(yè)績。戰(zhàn)略實(shí)施控制型是指總部作為戰(zhàn)略總規(guī)劃者， 確定集團(tuán)的戰(zhàn)略， 然后制定詳細(xì)的戰(zhàn) 略實(shí)施計(jì)劃，并為每個(gè)分部和部門分配詳細(xì)的任務(wù)和責(zé)任，這些分部和部門的任務(wù)只限 于戰(zhàn)略的實(shí)施。三種控制類型的一個(gè)共同特點(diǎn)是財(cái)務(wù)必須由集團(tuán)統(tǒng)一管理， 這是一個(gè)不可動(dòng)搖的原 則。第二節(jié) 金暉的管理模式一、影響金暉集團(tuán)管理模式的因素1企業(yè)規(guī)模。金暉已經(jīng)具有一定的企業(yè)規(guī)模，在成立集團(tuán)后，經(jīng)營領(lǐng)域較為廣闊， 控制難度加大，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求越來越高。2生產(chǎn)技

35、術(shù)特點(diǎn)。金暉現(xiàn)有的產(chǎn)品技術(shù)不復(fù)雜，但生產(chǎn)的連續(xù)程度較高，將來投 產(chǎn)的甲醇產(chǎn)品技術(shù)較復(fù)雜。3地域分布。集團(tuán)化后的金暉成員企業(yè)地域分布較廣，很難進(jìn)行集中管理。4市場環(huán)境。目前金暉的產(chǎn)品基本處于賣方市場，但從長遠(yuǎn)來看，賣方市場只能是 暫時(shí)的。5企業(yè)文化，特別是老板的文化216員工素質(zhì)，特別是高級(jí)管理人員的素質(zhì)二、金暉集團(tuán)的管理模式根據(jù)金暉未來的經(jīng)營特點(diǎn)， 應(yīng)針對(duì)不同的成員企業(yè)采用不同的管理模式。1對(duì)處于“煤焦化”產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，包括金暉煤焦化有限公司、天浩股份有限 公司和孝義市萬峰礦業(yè)有限公司采用戰(zhàn)略實(shí)施控制型的管理模式。2對(duì)處于“煤焦化”產(chǎn)業(yè)鏈之外的企業(yè)，包括山西拓隆貿(mào)易有限公司、山西凱鵬 房地產(chǎn)

36、和加拿大貴隆貿(mào)易有限公司采用戰(zhàn)略控制型的管理模式。集團(tuán)控制的要素是：1. 集團(tuán)總體發(fā)展方向（戰(zhàn)略方向） 。2. 企業(yè)的資產(chǎn) （以對(duì)控股公司的財(cái)務(wù)實(shí)行垂直管理為實(shí)現(xiàn)手段） 。3. 集團(tuán)的企業(yè)文化。4. 集團(tuán)的人力資源。5. 集團(tuán)的制度管理以及管理創(chuàng)新。6. 集團(tuán)成員企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況監(jiān)控（針對(duì)采用戰(zhàn)略實(shí)施控制型管理模式的企業(yè)）第三節(jié) 集團(tuán)化后的金暉管理組織架構(gòu)集團(tuán)化后的金暉總部的管理組織架構(gòu)見下圖：22、運(yùn)營管理部運(yùn)營管理部是集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃的擬定部門， 負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)營外部和內(nèi)部經(jīng)營 環(huán)境分析掌控；對(duì)各控股公司的產(chǎn)品經(jīng)營活動(dòng)起監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與服務(wù)的作用；負(fù)責(zé) 集團(tuán)公司無形資產(chǎn)的管理；負(fù)責(zé)對(duì)煤

37、焦化產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)成員企業(yè)的技術(shù)管理及品質(zhì)監(jiān)督； 是對(duì)參股公司的投資管理部門。一、部門職責(zé)概述1負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃2戰(zhàn)略實(shí)施管理3控股公司的制度管理與監(jiān)督4控股公司經(jīng)營趨勢分析5控股公司專項(xiàng)管理與服務(wù)6集團(tuán)公司無形資產(chǎn)管理7集團(tuán)公司品牌經(jīng)營8集團(tuán)公司危機(jī)公關(guān)9協(xié)助集團(tuán)公司各職能部門的相關(guān)工作、職責(zé)詳述231負(fù)責(zé)擬定集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃在每年年末，負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略發(fā)展部、財(cái)務(wù)部擬定集團(tuán)公司次年年度經(jīng)營計(jì)劃，是年 度經(jīng)營計(jì)劃的主要完成部門。主要工作有：（1）各控股公司本年度產(chǎn)品經(jīng)營狀況分析。（2）就次年各控股公司產(chǎn)品經(jīng)營指標(biāo)與各控股公司協(xié)商與溝通。（3）就財(cái)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通。（4）匯總

38、戰(zhàn)略發(fā)展部的資本經(jīng)營計(jì)劃，就次年經(jīng)營計(jì)劃與戰(zhàn)略發(fā)展的一致性與戰(zhàn)略 發(fā)展部溝通。（5）年度經(jīng)營計(jì)劃成文與修改。（6）年度經(jīng)營計(jì)劃分解、下達(dá)。（7）年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)度監(jiān)督。2戰(zhàn)略實(shí)施管理主要職責(zé)是：（1）監(jiān)督各控股公司執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略的情況。（2）擬定集團(tuán)公司市場競爭整體戰(zhàn)略，并組織實(shí)施。（3）投資管理。（4）對(duì)參股公司的管理。（5）協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展部對(duì)退出集團(tuán)管理的控股公司開展相關(guān)工作。3控股公司的制度管理與監(jiān)督主要職責(zé)是：（1）從集團(tuán)管理的角度出發(fā)， 擬定控股公司產(chǎn)品經(jīng)營的相關(guān)管理制度。（2）根據(jù)集團(tuán)的年度經(jīng)營目標(biāo)以及控股公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，組織擬定控股公司產(chǎn) 品經(jīng)營考核辦法并執(zhí)行，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門

39、提供相關(guān)數(shù)據(jù)。（3）監(jiān)督控股公司執(zhí)行集團(tuán)管理原則、管理制度的情況，對(duì)違反制度原則的行為予 以警告、提出處理意見并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（4）根據(jù)具體情況修改有關(guān)管理制度。4控股公司經(jīng)營趨勢分析24主要職責(zé)是：（1）擬定有關(guān)規(guī)定，定期收集控股公司經(jīng)營數(shù)據(jù)。（2）向集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部收集各控股公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。（3）建立控股公司經(jīng)營數(shù)據(jù)庫， 繪制運(yùn)行趨勢圖， 上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（4）分析各控股公司的經(jīng)營異常狀況， 編寫分析報(bào)告并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（5）收集整理產(chǎn)品經(jīng)營的外部環(huán)境信息，評(píng)估外部環(huán)境變化可能對(duì)集團(tuán)公司以及各 控股公司可能產(chǎn)生的影響，撰寫專項(xiàng)報(bào)告上報(bào)。5控股公司專項(xiàng)管理與服務(wù)主要職責(zé)是：（1）負(fù)責(zé)集團(tuán)煤焦化生

40、產(chǎn)成員企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的審定，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)煤焦化 經(jīng)營領(lǐng)域的重大技術(shù)攻關(guān)。（2）負(fù)責(zé)組織在現(xiàn)有產(chǎn)品類別內(nèi)對(duì)產(chǎn)品線長度、寬度加以拓展的產(chǎn)品開發(fā)。（3）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司與各控股公司的信息傳遞。（4）根據(jù)控股公司的特殊請(qǐng)求提供專項(xiàng)指導(dǎo)服務(wù)。（5）控股公司營銷活動(dòng)效果評(píng)價(jià)。（6）整合各控股公司市場營銷資源優(yōu)勢，制定整合方案及管理辦法，并組織各控股 公司實(shí)施，降低集團(tuán)公司產(chǎn)品經(jīng)營成本，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化。（7）負(fù)責(zé)控股公司間關(guān)聯(lián)交易的協(xié)調(diào)與組織實(shí)施。（8）根據(jù)集團(tuán)公司管理原則與權(quán)限，會(huì)同財(cái)務(wù)部對(duì)控股公司應(yīng)收帳款總額及單個(gè)客 戶賒銷額度進(jìn)行審批和控制。（9）控股公司之間經(jīng)營活動(dòng)的協(xié)調(diào)。（10）根據(jù)集團(tuán)公司

41、的管理原則及發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)各控股公司擬定的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方 案提出意見。6集團(tuán)公司無形資產(chǎn)管理主要職責(zé)是：25（1）根據(jù)集團(tuán)公司無形資產(chǎn)管理辦法，管理集團(tuán)公司的注冊(cè)商標(biāo)、包裝外觀設(shè)計(jì)、 技術(shù)專利、專用標(biāo)志、集團(tuán)的社會(huì)榮譽(yù)與資源。（2）提升集團(tuán)的無形資產(chǎn)。（3）負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)公司管理原則及集團(tuán)章程，制定集團(tuán)公司對(duì)參股公司的投資管理 辦法，并通過參股公司董事會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)參股公司的投資管理，維護(hù)股東的合法權(quán)益。7集團(tuán)公司品牌經(jīng)營主要職責(zé)是：（1）擬定集團(tuán)公司品牌管理的相關(guān)規(guī)定并執(zhí)行。（2）提升集團(tuán)公司的品牌。（3）負(fù)責(zé)組織集團(tuán)公司企業(yè)形象策劃活動(dòng)。（4）負(fù)責(zé)與集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)營有關(guān)的宣傳活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施。（

42、5）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的廣告實(shí)施8集團(tuán)公司危機(jī)公關(guān) 主要職責(zé)是：（1）擬定集團(tuán)公司危機(jī)管理制度。（2）危機(jī)發(fā)生后，搜集有關(guān)信息，迅速上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；分析危機(jī)發(fā)生的原因，提出 解決方案，根據(jù)授權(quán)組織相關(guān)單位、部門、人員化解危機(jī)。（3）危機(jī)公關(guān)效果的評(píng)估、總結(jié)。9協(xié)助集團(tuán)公司其他職能部門的相關(guān)工作 主要職責(zé)是：（1）組織對(duì)產(chǎn)品類經(jīng)營項(xiàng)目的驗(yàn)收。（2）協(xié)助人力資源部對(duì)控股公司中層領(lǐng)導(dǎo)以上的評(píng)價(jià)與考核，在職權(quán)范圍內(nèi)，對(duì)各 控股公司人力資源調(diào)整方案提出建議。26二、戰(zhàn)略發(fā)展部戰(zhàn)略發(fā)展部是集團(tuán)整體發(fā)展戰(zhàn)略研究、制定和調(diào)整的部門，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資本經(jīng) 營；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司投資項(xiàng)目的斟選、評(píng)估和組織實(shí)施。一、部門職責(zé)概述

43、1發(fā)展戰(zhàn)略研究與制定2投資項(xiàng)目的評(píng)估與實(shí)施3集團(tuán)公司資本經(jīng)營4其他工作二、部門職責(zé)詳述1發(fā)展戰(zhàn)略研究、制定（1）組織擬定集團(tuán)公司中長期發(fā)展規(guī)劃及年度發(fā)展計(jì)劃。（2）負(fù)責(zé)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，提出調(diào)整方案。（3）負(fù)責(zé)收集、整理、分析有關(guān)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展的信息，對(duì)可能影響集團(tuán)公 司以及各控股公司的經(jīng)營信息向總經(jīng)理提交報(bào)告。（4）根據(jù)總經(jīng)理指令，組織專題研究與綜合研究，定期或不定期提交高層決策領(lǐng) 導(dǎo)所需的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和策略性意見、建議和報(bào)告。（5）建立與政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、高校、專業(yè)機(jī)構(gòu)以及相關(guān)部門的聯(lián)系，建立信 息廣泛渠道以及信息資源庫。2投資項(xiàng)目的評(píng)估與實(shí)施（1）研究投資機(jī)會(huì)，

44、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司對(duì)外投資項(xiàng)目的可行性研究及論證，制定項(xiàng)目 規(guī)劃及集團(tuán)公司的投資計(jì)劃向總經(jīng)理提交，對(duì)于獲得批準(zhǔn)的投資項(xiàng)目，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì) 劃，根據(jù)計(jì)劃牽頭組織項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備、組織以及正式投產(chǎn)前的工作，投產(chǎn)前 向運(yùn)營管理部提交項(xiàng)目驗(yàn)收建議，運(yùn)營管理部驗(yàn)收通過后移交運(yùn)營管理部管理，投資項(xiàng) 目材料（原件）移交辦公室存檔。（2）負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴的選擇、評(píng)估，合作方式的制定以及前期實(shí)施，正式合作 后，經(jīng)運(yùn)營管理部組織驗(yàn)收轉(zhuǎn)運(yùn)營管理部管理， 合作項(xiàng)目材料 （原件）移交辦公室存檔273集團(tuán)公司的資本經(jīng)營（1）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的資本經(jīng)營。（2）負(fù)責(zé)管理證券業(yè)務(wù)，對(duì)證券市場的形勢及變化趨勢進(jìn)行跟蹤分析，及時(shí)向集

45、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提交分析報(bào)告。4其他（1）對(duì)項(xiàng)目材料的完整性負(fù)責(zé)。（2）對(duì)本部門業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)的整理、保存、安全負(fù)責(zé)三、人力資源部人力資源部是集團(tuán)公司人力資源管理基本制度的制定部門， 是集團(tuán)人力資源管理的 指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)和控制的部門， 是企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施與管理部門。、部門職責(zé)概述1負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源建設(shè)和集團(tuán)公司人力資源管理。2負(fù)責(zé)集團(tuán)績效考核體系的建設(shè)和集團(tuán)公司人力資源考核體系的實(shí)施。、部門職責(zé)詳述1負(fù)責(zé)人力資源管理（1）制定集團(tuán)公司人力資源管理的原則、標(biāo)準(zhǔn)及制度，在集團(tuán)公司組織實(shí)施，在 控股公司監(jiān)督實(shí)施。（2）根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門、各控股公司的實(shí)際要求制訂公司的人力 資源長期、中期、

46、短期需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人力資源計(jì)劃的實(shí)施與管理，對(duì)控股公 司的人力資源計(jì)劃提出指導(dǎo)性意見。（3）建立完善集團(tuán)公司人才評(píng)價(jià)機(jī)制，建立包含集團(tuán)公司人員、各控股公司高、 中層管理人員和專業(yè)崗位人員以及重點(diǎn)人員在內(nèi)的人才庫，對(duì)集團(tuán)公司人才結(jié)構(gòu)，人力 資源配置情況進(jìn)行分析和動(dòng)態(tài)管理， 對(duì)集團(tuán)公司管理人員及對(duì)控股公司的高級(jí)管理人員28的選聘提出建議并推薦人才報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)4）協(xié)助集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部完成對(duì)派駐各控股公司的財(cái)務(wù)人員的聘用、 考核與管理（5）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司人員招聘、考核、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、辭退以及相關(guān)事宜。（6）根據(jù)集團(tuán)發(fā)展，協(xié)調(diào)員工在集團(tuán)內(nèi)部的流動(dòng)，對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部人員流動(dòng)提出 意見。（7）負(fù)責(zé)國家勞動(dòng)法規(guī)

47、的宣傳與貫徹，處理集團(tuán)公司的勞動(dòng)糾紛，指導(dǎo)各控股公 司處理勞動(dòng)糾紛。（8）指導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，提供相關(guān)培訓(xùn)。（9）了解人力資源管理理論的最新進(jìn)展，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)企業(yè)人力資源 管理狀況，根據(jù)企業(yè)發(fā)展適時(shí)提出人力資源改善建議。2負(fù)責(zé)集團(tuán)績效考核體系的建設(shè)和集團(tuán)公司人力資源考核體系的實(shí)施（1）擬定集團(tuán)公司及各控股公司經(jīng)營班子的績效考核方案，在集團(tuán)公司實(shí)施，指 導(dǎo)、監(jiān)督各控股公司實(shí)施。（2）建立和完善激勵(lì)機(jī)制， 在集團(tuán)公司實(shí)施， 在控股公司指導(dǎo)實(shí)施。（3）擬定集團(tuán)公司及各控股公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，制定勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)保護(hù)、福利和 保險(xiǎn)事務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，在集團(tuán)公司執(zhí)行并監(jiān)督各控股公司實(shí)施。（4）根據(jù)企業(yè)

48、發(fā)展的需要和集團(tuán)員工的實(shí)際狀況，制訂集團(tuán)公司及各控股公司人 員培訓(xùn)規(guī)劃并指導(dǎo)各控股公司制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施集團(tuán)公司培訓(xùn)計(jì)劃。四、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部是集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的責(zé)任部門， 對(duì)控股公司財(cái)務(wù)工作發(fā)履行指導(dǎo)、監(jiān)督、控制和服務(wù)的職責(zé)；負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理及對(duì)控股公司財(cái)務(wù)人員的行政管理；負(fù)責(zé)29集團(tuán)公司及各控股公司財(cái)務(wù)管理原則和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定及集團(tuán)公司年度預(yù)算的編制， 并 對(duì)各控股公司對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督；負(fù)責(zé)組織對(duì)控股公司、參股公司、投資項(xiàng)目 的財(cái)務(wù)審計(jì)、資產(chǎn)評(píng)估；負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的籌融資工作。一、部門職責(zé)概述1負(fù)責(zé)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析。2負(fù)責(zé)對(duì)控股公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督與控制。3對(duì)派駐控股公司的財(cái)務(wù)人員的行政管理。4負(fù)責(zé)集團(tuán)資產(chǎn)管理。5負(fù)責(zé)集團(tuán)公司融資與資金調(diào)配。6其他工作二、部門職責(zé)詳述1集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)分析（1）制定集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理制度及會(huì)計(jì)核算制度， 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)管理、 財(cái) 務(wù)分析及日常財(cái)務(wù)工作。（2）參與擬定集團(tuán)公司經(jīng)營計(jì)劃，參與集