360手表問(wèn)題匯總

1、360 問(wèn)題匯總目錄一、產(chǎn)品外形、包裝 21、包裝 22、外觀 23 、表帶 24、按鍵 35、電量 36 、充電 37、SIM 卡 3二、產(chǎn)品功能 31、定位 32、SOS緊急報(bào)警43、錄音 44、藍(lán)牙隨行 45、計(jì)步功能 56 、小紅花 57、其他 5三、APP 使用 51、安全區(qū)域設(shè)定 52、軌跡回放 63、遠(yuǎn)程控制 64、地圖 65、家庭醫(yī)生 66、清理緩存 77、其他問(wèn)題及建議 7四、360 手表第一代、第二代對(duì)比 7360問(wèn)題匯總一、產(chǎn)品外形、包裝1、包裝產(chǎn)品外包裝美觀、新穎、時(shí)尚，無(wú)一不體現(xiàn)了 360 對(duì)寶寶的關(guān)愛(ài)和細(xì)致，但是建議包裝 盒設(shè)計(jì)成圓角造型，以免年紀(jì)小的孩子玩耍時(shí)不小

2、心劃傷。2、外觀(1) 小時(shí)制：希望做成 12小時(shí)制，我們家的孩子只會(huì) 112點(diǎn)，你突然讓他看 15 點(diǎn)，還未 必反應(yīng)過(guò)來(lái)；(2) 屏幕顯示為黑白色，背光燈是兩邊亮中間黑，顏色也很單調(diào)，建議改進(jìn)；(3) 建議在二代衛(wèi)士的右上角，就是你們屏幕上面是笑臉的這個(gè)地方，改成天氣。小孩會(huì)對(duì) 這個(gè)東西非常喜歡，也會(huì)主動(dòng)的給爸爸媽媽說(shuō)；(4) 手表充完電以后標(biāo)準(zhǔn)的日歷和北京時(shí)間會(huì)自動(dòng)的顯示到 360兒童衛(wèi)士 2 上，不用調(diào)節(jié)了；(5) 手表上沒(méi)有電量顯示，只有在 APP上能看到；( 6)手表背面的提示標(biāo)簽非常溫馨， 手機(jī)和手表初次連接后標(biāo)簽可撕去， 防止別人惡意掃碼。 其他手機(jī)再連接的話，可以通過(guò)說(shuō)明書(shū)第二

3、頁(yè)的二維碼進(jìn)行連接或者通過(guò)手機(jī)端的“家庭成 員”邀請(qǐng)連接(說(shuō)明書(shū)上的二維碼是奇酷為我們留了個(gè)備份) 。(7) 360的標(biāo)志顯得有點(diǎn)畫(huà)蛇添足，既然是要給孩子安全保護(hù)，就要低調(diào)再低調(diào)，那么明顯的LOGO印上去，感覺(jué)就是怕別人看不出來(lái)似的；( 8)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)不是很詳細(xì)，即使很懂電腦的人也要摸索好長(zhǎng)時(shí)間，建議改進(jìn)說(shuō)明書(shū)，最好 圖文并茂，并且在APP端增加使用的視頻說(shuō)明。(9)夜間跑步時(shí)候查看手表時(shí)間，打開(kāi)亮燈需貼近到 10 公分左右位置方才基本看清，屏幕 清晰度很差，尤其夜間或者強(qiáng)光照時(shí)候。3、表帶( 1)尺寸：因?yàn)槭直淼?對(duì)象是 3-12 歲，跨度比較大，因此希望能按照使用人群出兩種或者多種尺寸；(

4、2) 材質(zhì)： 2 代的材質(zhì)比較硬，像硬塑料佩戴時(shí)很不舒服，表帶摩擦對(duì)皮膚有點(diǎn)澀，比較像 大人的手表帶太硬。 1 代手環(huán)用的材質(zhì)，比較柔軟，手感特別好，好像人的皮膚，佩戴舒服；( 3)表帶透氣性不足，建議設(shè)計(jì)兩排透氣孔；( 4)建議把鎖扣附帶數(shù)字密碼，這樣就不能輕易打開(kāi)；(5)表帶是于手表一體的，如果表帶出現(xiàn)問(wèn)題(斷裂等) ，無(wú)法更換；( 6)表帶容易臟，帶著玩水玩土后發(fā)現(xiàn)表帶存在多處污點(diǎn)且清洗不干凈。4、按鍵（1）做工比較粗糙、縫隙太大、松松垮垮，可能容易損壞；（2）手表只有兩個(gè)按鍵，無(wú)論按哪一個(gè)，只要按了一下就會(huì)有光，這樣是不是太耗電了？是 否可以再加上兩個(gè)按鍵，充電口的話考慮放在手表底面。

5、 左上角可以是開(kāi)燈，左下角可以是 菜單（不用再按右下角的鍵開(kāi)啟鬧鐘），右上角是上調(diào)功能+sos右下角是確認(rèn)兼下調(diào)鍵。5、電量（1） 電池續(xù)航能力不足，在一直開(kāi)著的情況下一般是一天一充。我昨天下午5 點(diǎn)充滿電，到 第二天中午就提示不足 5%的電量了；（2）遠(yuǎn)程錄音特別耗電， 如果寶寶由于意外獨(dú)自在外， 過(guò)多的遠(yuǎn)程錄音會(huì)導(dǎo)致手表耗電增加，GPS沒(méi)了電量不能維持工作，那不就失去定位的意義了么；（3）建議在原有的電池上面增加多一個(gè)備用電池 , 備用電池不加入日常使用供電 , 僅在手表關(guān) 機(jī)狀態(tài)下或者電量為 0 不開(kāi)機(jī)狀態(tài)下 , 以整點(diǎn)為單位進(jìn)行一次定位并把定位信息上傳到服務(wù) 器,要是孩子走丟 ,至少我

6、們每一個(gè)整點(diǎn)也能知道孩子的方位。6、充電（1）2代手環(huán)充電接口在側(cè)面，充電器輸出 500mA在充電的時(shí)候小熊會(huì)有藍(lán)色的 LED燈點(diǎn) 亮，可以確認(rèn)是否正在充電；（2）建議能否以改變LED燈的顏色來(lái)顯示充電已滿，更加方便用戶使用；（3）充電插孔帶有磁鐵，一旦接近手環(huán)就自動(dòng)吸上了，而且磁極如果插反，則無(wú)法連接，不 用擔(dān)心正負(fù)極顛倒，毀壞電池了；（ 4 ）充電接口裸露在外，沒(méi)有防塵、防水保護(hù)；（5）充電線不是通用型的，如果損壞了無(wú)法從市面上選配，使用不是很方便；（ 6）若做到產(chǎn)品防水，則必須做到表面沒(méi)有插接口，最好采用無(wú)線充電的方式，需要有專門(mén) 的充電板，手環(huán)放到充電板上就可以，無(wú)正負(fù)極選擇的麻煩。7

7、、sIM 卡使用薄膜芯片式的SIM卡，而不是傳統(tǒng)的手機(jī)SIM卡。這樣的改動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)是體積做得更小，而缺點(diǎn)的話消費(fèi)者無(wú)法自己更換 SIM卡，而且不支持國(guó)際漫游。二、產(chǎn)品功能1 、定位（ 1 ）經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)， 在一、二線城市的市區(qū)內(nèi)， 定位還是非常準(zhǔn)確的， 在室外誤差也就在幾米， 而在郊區(qū)、三線城市，定位偏差還是非常大；（ 2）關(guān)于定位頻率， 360 兒童衛(wèi)士 2 有高、普通、低三種模式；（3）定位方式：系統(tǒng)會(huì)依照所在地判定是陌生地方還是常走的安全地方，如果是陌生地方， 會(huì)較為密集的重新定位傳送位置資訊，要是在安全地方則會(huì)拉長(zhǎng)定位間隔時(shí)間來(lái)節(jié)省電力的 消耗。記錄下來(lái)的資訊也都會(huì)上傳到云端方便比對(duì)，像是

8、兒童每天經(jīng)過(guò)的路線資料，如果重 復(fù)走過(guò)數(shù)次，就會(huì)解除陌生地方地方標(biāo)示，也會(huì)放慢定位點(diǎn)的標(biāo)示時(shí)間來(lái)節(jié)省電力；（4）是否可以做到即使沒(méi)有電了，通過(guò) 360 服務(wù)器依然可以追蹤到手環(huán)的位置，如蘋(píng)果手機(jī) 一樣，只要電池沒(méi)有被取出扔到就可以。2、SOS緊急報(bào)警（1）測(cè)試發(fā)現(xiàn)，當(dāng)按住手表緊急求助鍵報(bào)警時(shí)，當(dāng)手機(jī)沒(méi)有打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，無(wú)論有沒(méi)有 打開(kāi)APP都不響報(bào)警音，只有短信提示；當(dāng)手機(jī)打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，無(wú)論有沒(méi)有打開(kāi) APP都 會(huì)報(bào)警并且短信提醒。因此建議能不能添加“離線報(bào)警”功能，使手機(jī)在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下 也能收到報(bào)警；（2）緊急求助的報(bào)警短信內(nèi)容是否可以將具體位置顯示到信息中；（3）建議增加定位追蹤報(bào)

9、警， 萬(wàn)一小兒丟失，家長(zhǎng)最希望在自己去尋找的時(shí)候知道最佳路線， 并且離得越近手機(jī)的報(bào)警就越為明顯；（4）一般的寶寶遇到危機(jī)時(shí)基本都是大哭，很少有寶寶能夠冷靜的按這個(gè)按鍵 5 秒的。是不 是可以設(shè)置成當(dāng)寶寶遇到危險(xiǎn)大哭時(shí)，手表錄音功能自動(dòng)識(shí)別寶寶大哭的聲音，然后發(fā)送求 救報(bào)警信號(hào)。不要讓寶寶自己按 5 秒鐘。3、1）對(duì)比 1代產(chǎn)品，兒童衛(wèi)士 2代的錄音效果非常好， 能夠清晰的聽(tīng)到手表所處環(huán)境的聲音；（2） 10秒鐘的錄音時(shí)間較短，是不是可以再延長(zhǎng)，30S 60S或自定義；3）現(xiàn)在的錄音功能是單向的，只能是手機(jī)上主動(dòng)錄音，手表上沒(méi)有這功能。是否可以增加 手表上的錄音按鍵，主動(dòng)發(fā)送錄音到手機(jī)上，增進(jìn)

10、小孩與大人之間的聯(lián)系。（4）每月手表錄音所耗流量跟錄音頻率有關(guān)，每次錄音占流量1Okb,以每天錄音20次計(jì)算, 每月耗流量 6MB。4、藍(lán)牙隨行（1）要支持藍(lán)牙 4.0 以上才行，經(jīng)測(cè)試人反饋，很多人手機(jī)達(dá)到了要求，但是無(wú)法使用此項(xiàng) 功能；（2）根據(jù)試用者提供，手機(jī)和手環(huán)有時(shí)離開(kāi) 60米就報(bào)警了，有時(shí)候 148米也沒(méi)有報(bào)警，可 能是藍(lán)牙監(jiān)測(cè)不到這個(gè)距離，各個(gè)手機(jī)（版本可能不一樣）都不一樣；（3）藍(lán)牙隨行模式的報(bào)警功能與隨處環(huán)境的距離、遮擋物、干擾源均有關(guān)系，無(wú)法得到一個(gè) 準(zhǔn)確的引發(fā)報(bào)警距離。5、計(jì)步功能(1) 能分辨是步行還是乘車，統(tǒng)計(jì)步數(shù)的時(shí)候很精確，另外每天都會(huì)自動(dòng)清零；(2) 拿在手里橫

11、向搖動(dòng)幾下步數(shù)會(huì)走，晚上明明在家還顯示乘車狀態(tài)，忘改進(jìn)；(3)如果能將每日數(shù)據(jù)及時(shí)上傳 app,再加入小兒運(yùn)動(dòng)量曬單，或許對(duì)于 360會(huì)是個(gè)更好但 用戶交互平臺(tái)。6、小紅花( 1)手表屏幕上展示的小紅花很小，對(duì)孩子的激勵(lì)刺激感不夠；( 2)只能獎(jiǎng)勵(lì)，希望能增加處罰功能，就是減小紅花；( 3)紅花目標(biāo)設(shè)置后不能改動(dòng)，除非獎(jiǎng)勵(lì)小紅花，達(dá)到設(shè)定目標(biāo)后，才可以重新設(shè)置。7、其他( 1)建議增加拆除報(bào)警功能方案 1：體溫感應(yīng)，裝載心率監(jiān)測(cè)、溫度傳感器；方案 2：光線感應(yīng)器，裝配在手表內(nèi)盤(pán)，一旦摘下感應(yīng)到光線，立刻報(bào)警；方案 3：表帶附帶導(dǎo)線連接到手表導(dǎo)航上，一旦拆除自動(dòng)報(bào)警。( 2)建議增加實(shí)時(shí)通話功能

12、，方便家長(zhǎng)與孩子交流；( 3)建議去掉花哨的各種工作模式的功能。這些工作模式，應(yīng)該是在家長(zhǎng)的手機(jī)端軟件去設(shè) 置，在手表上面可以不用去設(shè)置這個(gè)。盡量讓這手表拿到手設(shè)置一次后，今后就只是充電了， 別的就不用再去動(dòng)作了；( 4)費(fèi)用：注冊(cè)完成開(kāi)始第一個(gè)月的客戶端是免費(fèi)試用，以后就是收費(fèi)的了，每年 90 元， 季度繳費(fèi)30元。SIM充值，只能通過(guò)手機(jī)軟件購(gòu)買(mǎi)。 是否可以考慮其他方式？ 同樣，說(shuō)明 書(shū)里應(yīng)該寫(xiě)清楚如何充值等等；( 5)找尋手表功能：震動(dòng)很輕微，不是安靜的環(huán)境根本聽(tīng)不到，找到無(wú)法通過(guò)按手表的按鍵 來(lái)取消響鈴，一直響 1 分鐘，根本停不下來(lái)。(6) 建議加裝一個(gè)攝像頭，本地可以存儲(chǔ)，遠(yuǎn)程可以

13、傳輸拍照，更直接了解寶貝周邊環(huán)境。(7) 建議增加待機(jī)模式或飛行模式，以供在晚上或者不使用手表時(shí)使用，減少電量消耗及流 量消耗。三、APP使用1、安全區(qū)域設(shè)定(1) 安全區(qū)域除了長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)過(guò)云端自動(dòng)判定之外，也可以手動(dòng)設(shè)定安全區(qū)域；( 2)手表能設(shè)置安全區(qū)域，但沒(méi)有“危險(xiǎn)區(qū)域”設(shè)置，能不能添加這一部分，如河流、交通密集處，一旦寶貝走入“危險(xiǎn)區(qū)域”，手機(jī)APP迅速報(bào)警，從而讓家長(zhǎng)得知寶貝兒已走入“危險(xiǎn)區(qū)域”，想法督促其離開(kāi)以確保安全。（3）安全區(qū)域的設(shè)置范圍最好是不規(guī)則的圖形，可供使用者自主選擇而非一個(gè)圈定范圍值。2、軌跡回放（1）能夠按日期查看寶寶的行動(dòng)軌跡，并且以直線的形式表現(xiàn)出來(lái)，而且還能顯

14、示出所處位 置的時(shí)間、電量剩余等；（2）能否顯示出行動(dòng)速度，并且顯示出經(jīng)緯度信息。3、遠(yuǎn)程控制（1）通過(guò)APP端可遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)，手表端無(wú)法關(guān)機(jī)只能開(kāi)機(jī)；（2）希望能增加遠(yuǎn)程開(kāi)機(jī)及預(yù)約開(kāi)關(guān)機(jī)。4、地圖（1） 可以離線存儲(chǔ)地圖，但是不知道地圖數(shù)據(jù)是不是還是高德的？an droid版本的APP已經(jīng) 驗(yàn)證此功能，能省不少流量了；（2） 軟件使用地圖用的是高德地圖，更新還是不如Goolge和百度地圖，一、二線城市都不 清楚，三線城市更新就跟不上了，很多坐標(biāo)、路徑都是舊的，需要加強(qiáng)地圖軟件支持力度；（3）根據(jù)試用人定位分析，360兒童衛(wèi)士 2在一、二線城市的市區(qū)內(nèi)，定位是比較精準(zhǔn)的， 除此之外的其他地區(qū)，還是

15、會(huì)出現(xiàn)幾十米甚至上百米的誤差。5、家庭醫(yī)生家庭底綸握奉康人蒔尢meu兒更衛(wèi)士用戶提 哄的配套保齡燼斶產(chǎn)品，包扌舌”電話底生"和 “幾拿議夕卜傷雷保險(xiǎn)”兩部分,“電話IE生"目 前擁有因多名專服醫(yī)坐全部棉有執(zhí)業(yè)玻 枱證書(shū)”均在三甲居除臥上擁有券年從業(yè) 經(jīng)驗(yàn),平均工柞經(jīng)驗(yàn)2”藥什r體悵旳斗2 年醫(yī)療從業(yè)經(jīng)泊 您可以在激港冷合。兒畫(huà) 衛(wèi)士后扌則呆本保珈計(jì)劃.第一耳的聖用由 奇促3E0處司玄E ”澤個(gè)寶処只可開(kāi)逋- 次“屯話醫(yī)豐月我務(wù)寶寶越塩熾、拉肚子了，家中蚩角常 備利.便理小知道臨什么？沖-丑皆急,只 橋翌 亍電話醫(yī)生旳勉在絨扌旨導(dǎo)”擱崔 主主的常見(jiàn)小病” 了吃4小時(shí)犧時(shí)持命.

16、苗;欠幵通一名體驗(yàn)者的感悟：如果孩子真的不舒服了，假如按照在線指導(dǎo)去做了，結(jié)果造成了病情的加重或引起了其他的不良反應(yīng)，那么可能會(huì)引起很多不必要的糾紛，體驗(yàn)者稱是絕對(duì)不 會(huì)使用的，不會(huì)講孩子交到這樣一位看不到的專家手中。6、清理緩存希望在APP能像360手機(jī)助手的手機(jī)清理一樣有“清除緩存”的這項(xiàng)功能，要不然手機(jī) 存儲(chǔ)信息過(guò)大，就會(huì)太卡了（現(xiàn)在部分產(chǎn)品設(shè)置只允許查詢幾天的定位信息）7、其他問(wèn)題及建議（1）測(cè)試發(fā)現(xiàn)，同一賬戶僅可在一個(gè) APP上登陸，其他APP登陸此賬號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)踢下之前 登陸的賬號(hào)，并退回到登陸界面，這種“單獨(dú)在線”的方式非常好，防止賬戶混用，造成追蹤、錄音等功能混亂；（2）語(yǔ)音播

17、報(bào)功能：如果是綁定在上了年紀(jì)的爺爺奶奶的手機(jī)里，相對(duì)小的文字看來(lái)起可以 比較費(fèi)力，建議能開(kāi)通語(yǔ)音播報(bào)功能；（3）建議新添加的家庭成員能夠自定義名稱；（4）建議在APP增加一項(xiàng)功能，剩余流量查詢；（5）建議在管理員的APP里添加“賬戶管理”功能，可以實(shí)時(shí)查看當(dāng)前和此手環(huán)連接的賬戶 并管理，強(qiáng)制剔除陌生賬戶的連接，確保手環(huán)及寶貝兒的隱私安全；（6）蘋(píng)果和安卓手機(jī)掃碼裝機(jī)，個(gè)人感覺(jué)安卓的界面和體驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及蘋(píng)果，建議修正為統(tǒng)一 標(biāo)準(zhǔn)且效果最佳；（7）小米2S目前也算是市場(chǎng)流行配置，安卓 4.3以上，安裝客戶端一切順利，就是說(shuō)明書(shū) 上的二維碼總是掃描不進(jìn)去，最后是上網(wǎng)下載的安卓客戶端，建議商家改進(jìn)；（8）不支持WP系統(tǒng)（諾基亞手機(jī)專用）。四、360手表第一代、第二代對(duì)比對(duì)比項(xiàng)目1代手環(huán)2代手表外觀手環(huán)上只顯1 示時(shí)間，只有F i個(gè)開(kāi)關(guān)機(jī)鍵L手邊表盤(pán)上能顯示日歷、時(shí)間、 小紅花數(shù)量和計(jì)