第四章物流輔助活動(dòng)

1、第四章第四章 物流輔助活動(dòng)物流輔助活動(dòng) 商學(xué)院商學(xué)院 李培敬李培敬一、一、 包裝的功能包裝的功能 包裝是指為在流通過(guò)程中保護(hù)商品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)包裝是指為在流通過(guò)程中保護(hù)商品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按照一定的技術(shù)方法而采用的銷售，按照一定的技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物容器、材料及輔助物等的總體名稱，也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料等的總體名稱，也指為了達(dá)到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的和輔助物的過(guò)程中施加一定技術(shù)方法等的操作活動(dòng)操作活動(dòng)。包裝的功能包裝的功能保護(hù)商品保護(hù)商品方便儲(chǔ)運(yùn)方便儲(chǔ)運(yùn)促進(jìn)銷售促進(jìn)銷售包裝的作用包裝的作用便于消費(fèi)便于消費(fèi)二、包裝的分類二

2、、包裝的分類1. 1. 按形態(tài)分類按形態(tài)分類可以分為個(gè)裝、內(nèi)裝和外裝?？梢苑譃閭€(gè)裝、內(nèi)裝和外裝。2. 2. 按功能分類按功能分類可以將其分為可以將其分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝和商業(yè)包裝。工業(yè)包裝是指以保護(hù)運(yùn)輸和保管過(guò)程工業(yè)包裝是指以保護(hù)運(yùn)輸和保管過(guò)程中的物品為主要目的的包裝；中的物品為主要目的的包裝；商業(yè)包裝是以促進(jìn)商品銷售為主要目商業(yè)包裝是以促進(jìn)商品銷售為主要目的的包裝。的的包裝。3. 3. 按包裝方法分類按包裝方法分類可分為防濕包裝、防銹包裝、緩沖包裝、可分為防濕包裝、防銹包裝、緩沖包裝、收縮包裝、真空包裝等。收縮包裝、真空包裝等。 包裝材料與包裝機(jī)械裝備包裝材料與包裝機(jī)械裝備 生活

3、中常見(jiàn)的包裝材料和包生活中常見(jiàn)的包裝材料和包裝容器都有哪些？裝容器都有哪些？木箱、紙箱、金屬包裝、塑料包裝、玻璃包裝 紙制品包裝（紙和紙板）成本低廉、透氣性好，衛(wèi)生，可回收，且印刷裝飾性較成本低廉、透氣性好，衛(wèi)生，可回收，且印刷裝飾性較好。好。品種如：白板紙、牛皮紙、黃板紙等品種如：白板紙、牛皮紙、黃板紙等塑料制品包裝(薄膜、塑料袋、容器）種類繁多，塑料具有牢固、輕便、美觀、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)種類繁多，塑料具有牢固、輕便、美觀、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)點(diǎn)。點(diǎn)。木制容器包裝（木箱、木桶、木盒）一般用在重物包裝以及出口物品的包裝等方面，現(xiàn)一般用在重物包裝以及出口物品的包裝等方面，現(xiàn)在有很大一部分已經(jīng)被瓦楞紙箱代替在有很大一

4、部分已經(jīng)被瓦楞紙箱代替。金屬容器包裝主要有罐頭、鐵桶和鋼瓶。主要有罐頭、鐵桶和鋼瓶。金屬類具有牢固、抗壓、金屬類具有牢固、抗壓、不碎、不碎、 不透氣、防潮等性能不透氣、防潮等性能 玻璃陶瓷容器包裝耐腐蝕性較好，比較穩(wěn)定。耐腐蝕性較好，比較穩(wěn)定。適合用于裝酒、泡菜和醬菜等商品。也存在著易打碎的缺點(diǎn)適合用于裝酒、泡菜和醬菜等商品。也存在著易打碎的缺點(diǎn)。 纖維容器包裝麻袋和維尼綸袋麻袋和維尼綸袋復(fù)合材料包裝利用兩種以上的材料復(fù)合制成的包裝利用兩種以上的材料復(fù)合制成的包裝其他材料包裝竹、藤、葦?shù)戎瞥傻陌b竹、藤、葦?shù)戎瞥傻陌b 包裝機(jī)械三、商品包裝的標(biāo)志 商品包裝的標(biāo)志，是用來(lái)指明包裝內(nèi)容物的性質(zhì)，商

5、品包裝的標(biāo)志，是用來(lái)指明包裝內(nèi)容物的性質(zhì)，為了運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、堆碼等的安全要求為了運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、堆碼等的安全要求或理貨分運(yùn)的需要，在外包裝上用圖象或文字標(biāo)明或理貨分運(yùn)的需要，在外包裝上用圖象或文字標(biāo)明的規(guī)定記號(hào)。它包括：指示標(biāo)志、危險(xiǎn)品標(biāo)志兩類的規(guī)定記號(hào)。它包括：指示標(biāo)志、危險(xiǎn)品標(biāo)志兩類2727種。種。指示標(biāo)志指示標(biāo)志危險(xiǎn)品標(biāo)志危險(xiǎn)品標(biāo)志標(biāo)志的尺寸和使用方法標(biāo)志的尺寸和使用方法大家認(rèn)識(shí)這些標(biāo)志嗎？大家認(rèn)識(shí)這些標(biāo)志嗎？易碎物品易碎物品 禁用手鉤禁用手鉤 向上向上 怕曬怕曬 怕雨怕雨 重心重心 禁止翻滾禁止翻滾 禁用叉車禁用叉車 由此夾起由此夾起 此處不能此處不能卡夾卡夾 堆碼重

6、堆碼重量極限量極限 堆碼層堆碼層數(shù)極限數(shù)極限 禁止堆碼禁止堆碼 由此吊起由此吊起 溫度極限溫度極限 大家認(rèn)識(shí)這些標(biāo)志嗎？大家認(rèn)識(shí)這些標(biāo)志嗎？四、包裝合理化四、包裝合理化作為一名消費(fèi)者，對(duì)包作為一名消費(fèi)者，對(duì)包裝有什么要求？裝有什么要求？如果是一名物流人員，如果是一名物流人員，對(duì)包裝又有什么要求？對(duì)包裝又有什么要求？一名產(chǎn)品銷售人員呢？一名產(chǎn)品銷售人員呢？作為一名消費(fèi)者，對(duì)包作為一名消費(fèi)者，對(duì)包裝有什么要求？裝有什么要求？如果是一名物流人員，如果是一名物流人員，對(duì)包裝又有什么要求？對(duì)包裝又有什么要求？一名產(chǎn)品銷售人員呢？一名產(chǎn)品銷售人員呢？包裝合理化包裝合理化保護(hù)商品保護(hù)商品每箱裝貨量標(biāo)準(zhǔn)化每箱

7、裝貨量標(biāo)準(zhǔn)化與保管、運(yùn)輸、搬運(yùn)相適應(yīng)與保管、運(yùn)輸、搬運(yùn)相適應(yīng)易于入庫(kù)、易于開(kāi)包易于入庫(kù)、易于開(kāi)包既堅(jiān)固結(jié)實(shí)又容易處理既堅(jiān)固結(jié)實(shí)又容易處理不斷探索先進(jìn)的包裝技術(shù)不斷探索先進(jìn)的包裝技術(shù)樣式和尺寸要與貨柜、貨架的尺寸相匹配樣式和尺寸要與貨柜、貨架的尺寸相匹配顯示出產(chǎn)品的特點(diǎn)顯示出產(chǎn)品的特點(diǎn)造型美觀造型美觀與產(chǎn)品價(jià)值相適應(yīng)與產(chǎn)品價(jià)值相適應(yīng)選用符合產(chǎn)品性質(zhì)和消費(fèi)者心理的色彩選用符合產(chǎn)品性質(zhì)和消費(fèi)者心理的色彩文字設(shè)計(jì)一目了然文字設(shè)計(jì)一目了然蒙牛包裝的更換蒙牛包裝的更換蒙牛蒙牛1313年來(lái)首換包年來(lái)首換包裝裝 能否與負(fù)面形象能否與負(fù)面形象做切割？做切割？綠色包裝綠色包裝 使用綠色包裝材料使用綠色包裝材料 可

8、重復(fù)包裝材料可重復(fù)包裝材料用法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范包裝用法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范包裝案例分析案例分析 某公司出口自行車輛。合同規(guī)定用木箱包某公司出口自行車輛。合同規(guī)定用木箱包裝，信用證亦規(guī)定：裝，信用證亦規(guī)定：“PACKEDPACKEDININWOODENWOODENCASECASEC.K.D”C.K.D”。我公司對(duì)。我公司對(duì)C.K.DC.K.D三個(gè)字母的含三個(gè)字母的含義并不清楚，亦未引起注意，因此仍按平時(shí)習(xí)義并不清楚，亦未引起注意，因此仍按平時(shí)習(xí)慣將自行車半拆卸后裝入木箱，并在發(fā)票及其慣將自行車半拆卸后裝入木箱，并在發(fā)票及其他有關(guān)單證上照樣打上他有關(guān)單證上照樣打上C.K.D C.K.D 。結(jié)果貨到目的。結(jié)

9、果貨到目的港被海關(guān)罰款，買方因此向我方索賠。為什么港被海關(guān)罰款，買方因此向我方索賠。為什么？案例分析案例分析 在荷蘭某一超級(jí)市場(chǎng)上有黃色竹制罐裝的茶葉在荷蘭某一超級(jí)市場(chǎng)上有黃色竹制罐裝的茶葉一批，罐的一面刻有中文一批，罐的一面刻有中文“中國(guó)茶葉中國(guó)茶葉”四字，另一四字，另一面刻有我國(guó)古裝仕女圖，看上去精致美觀，頗具民面刻有我國(guó)古裝仕女圖，看上去精致美觀，頗具民族特點(diǎn)，但國(guó)外消費(fèi)者少有問(wèn)津。問(wèn)其故何在？族特點(diǎn)，但國(guó)外消費(fèi)者少有問(wèn)津。問(wèn)其故何在？ 某口岸某口岸 過(guò)去出口手絹是過(guò)去出口手絹是1212打一包，后改為打一包，后改為5 5打打 一包，而后又改為一包，而后又改為1 1打一盒，進(jìn)而改為半打、打

10、一盒，進(jìn)而改為半打、5 5條、條、3 3條一盒，結(jié)果銷量大增。問(wèn)這是什么道理？條一盒，結(jié)果銷量大增。問(wèn)這是什么道理？包裝營(yíng)銷策略包裝營(yíng)銷策略 包裝是無(wú)聲的推銷員包裝是無(wú)聲的推銷員 終端營(yíng)銷的利器終端營(yíng)銷的利器包裝包裝營(yíng)銷營(yíng)銷策略策略系列包裝策略系列包裝策略等級(jí)化包裝策略等級(jí)化包裝策略便利性包裝策略便利性包裝策略配套包裝策略配套包裝策略附贈(zèng)品包裝策略附贈(zèng)品包裝策略更新包裝策略更新包裝策略復(fù)用包裝策略復(fù)用包裝策略恰恰瓜子系列包裝策略恰恰瓜子系列包裝策略德芙系列產(chǎn)品包裝展示德芙系列產(chǎn)品包裝展示a：精美禮品型 材料：紙質(zhì)、鐵質(zhì)、塑料 產(chǎn)品銷售對(duì)象：青年男女。包裝主要以溫馨活潑為主，順應(yīng)時(shí)代潮流b 經(jīng)濟(jì)

11、家庭型經(jīng)濟(jì)家庭型 材料：紙質(zhì)和塑料材料：紙質(zhì)和塑料 此類產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)者是家庭，包裝上以方便簡(jiǎn)介為主。此類產(chǎn)品針對(duì)的消費(fèi)者是家庭，包裝上以方便簡(jiǎn)介為主。包裝的相對(duì)簡(jiǎn)易也使得產(chǎn)品的成本相對(duì)低。包裝的相對(duì)簡(jiǎn)易也使得產(chǎn)品的成本相對(duì)低。c 情人節(jié)主打系列情人節(jié)主打系列 以以dovedove凄美的愛(ài)情故事為主線，凄美的愛(ài)情故事為主線，無(wú)論是形狀還是顏色都反映了愛(ài)無(wú)論是形狀還是顏色都反映了愛(ài)的主題，是現(xiàn)代男女表達(dá)愛(ài)意的的主題，是現(xiàn)代男女表達(dá)愛(ài)意的一個(gè)載體。甜蜜浪漫又溫馨。時(shí)一個(gè)載體。甜蜜浪漫又溫馨。時(shí)刻向我們傳遞著一種讓人感動(dòng)的刻向我們傳遞著一種讓人感動(dòng)的愛(ài)。愛(ài)。包裝大講堂包裝大講堂 自信、勇敢要求：要求

12、：1.1.實(shí)地到零售賣場(chǎng)、物流場(chǎng)所等地觀察各種產(chǎn)品實(shí)地到零售賣場(chǎng)、物流場(chǎng)所等地觀察各種產(chǎn)品包裝。包裝。2. 2. 發(fā)掘和收集獨(dú)特運(yùn)輸包裝和銷售包裝，包裝材料和發(fā)掘和收集獨(dú)特運(yùn)輸包裝和銷售包裝，包裝材料和包裝種類要多樣化。包裝種類要多樣化。3. 3. 下周進(jìn)行課堂匯報(bào)，每?jī)蓚€(gè)同學(xué)一個(gè)小組，每小組下周進(jìn)行課堂匯報(bào)，每?jī)蓚€(gè)同學(xué)一個(gè)小組，每小組5 5分鐘左右時(shí)間。分鐘左右時(shí)間。4. 4. 要有實(shí)物帶到課堂中來(lái)，確實(shí)無(wú)法帶來(lái)實(shí)物的，要有實(shí)物帶到課堂中來(lái)，確實(shí)無(wú)法帶來(lái)實(shí)物的，拍攝照片，但不允許網(wǎng)上下載。拍攝照片，但不允許網(wǎng)上下載。 第二節(jié) 裝卸搬運(yùn) 古代奇跡古代奇跡冰道運(yùn)輸冰道運(yùn)輸古代奇跡古代奇跡冰道運(yùn)輸

13、冰道運(yùn)輸 當(dāng)初，修建嘉峪關(guān)城時(shí)，需要成千上萬(wàn)塊長(zhǎng)當(dāng)初，修建嘉峪關(guān)城時(shí)，需要成千上萬(wàn)塊長(zhǎng)2 2米、寬米、寬5050厘厘米、厚米、厚3030厘米的石條，工匠們?cè)诤谏綄⑹瘲l鑿好后，卻人抬不厘米的石條，工匠們?cè)诤谏綄⑹瘲l鑿好后，卻人抬不起，車?yán)粍?dòng)，且山高路遠(yuǎn)，無(wú)法運(yùn)輸。大伙兒邊鑿石條邊發(fā)起，車?yán)粍?dòng)，且山高路遠(yuǎn)，無(wú)法運(yùn)輸。大伙兒邊鑿石條邊發(fā)愁，眼看隆冬季節(jié)就要到了，石條還沒(méi)有從山里運(yùn)出一塊。如愁，眼看隆冬季節(jié)就要到了，石條還沒(méi)有從山里運(yùn)出一塊。如果耽誤工期，按照秦朝的刑律，那可是要掉腦袋的。大家正在果耽誤工期，按照秦朝的刑律，那可是要掉腦袋的。大家正在長(zhǎng)噓短嘆，這時(shí)，忽然山頂一聲悶雷，從白云中飄下一

14、幅錦綢，長(zhǎng)噓短嘆，這時(shí)，忽然山頂一聲悶雷，從白云中飄下一幅錦綢，眾工匠趕緊接住，只見(jiàn)上面若隱若現(xiàn)有幾行字，大家看后恍然眾工匠趕緊接住，只見(jiàn)上面若隱若現(xiàn)有幾行字，大家看后恍然大悟，按其行事。等到冬季到來(lái)后，眾人從山上往關(guān)城修一條大悟，按其行事。等到冬季到來(lái)后，眾人從山上往關(guān)城修一條路，在路面上潑水，讓其結(jié)成一條冰道，然后把石條放在冰道路，在路面上潑水，讓其結(jié)成一條冰道，然后把石條放在冰道上滑行運(yùn)輸，結(jié)果非常順利的把千萬(wàn)條石條運(yùn)到了嘉峪關(guān)城下，上滑行運(yùn)輸，結(jié)果非常順利的把千萬(wàn)條石條運(yùn)到了嘉峪關(guān)城下，這座著名的第一雄關(guān)就此誕生！這座著名的第一雄關(guān)就此誕生！一、裝卸搬運(yùn)的概念一、裝卸搬運(yùn)的概念（一）裝

15、卸搬運(yùn)的含義（一）裝卸搬運(yùn)的含義 裝卸是指物品在指定地點(diǎn)進(jìn)行的裝卸是指物品在指定地點(diǎn)進(jìn)行的垂直移動(dòng)垂直移動(dòng)為主的物流作業(yè)；為主的物流作業(yè)；搬運(yùn)是指在同一場(chǎng)所內(nèi)將物品進(jìn)行搬運(yùn)是指在同一場(chǎng)所內(nèi)將物品進(jìn)行水平移動(dòng)水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。為主的物流作業(yè)。 裝卸搬運(yùn)是物流的基本功能之一，是整個(gè)物流不可或缺的裝卸搬運(yùn)是物流的基本功能之一，是整個(gè)物流不可或缺的一環(huán)。一環(huán)。 裝卸搬運(yùn)是物流各項(xiàng)活動(dòng)中裝卸搬運(yùn)是物流各項(xiàng)活動(dòng)中出現(xiàn)頻率最高出現(xiàn)頻率最高的一項(xiàng)活動(dòng)。機(jī)的一項(xiàng)活動(dòng)。機(jī)械加工生產(chǎn)械加工生產(chǎn)1 1噸產(chǎn)品裝卸噸產(chǎn)品裝卸252252噸，占加工成本的噸，占加工成本的15.5%15.5%。 裝卸活動(dòng)占用很長(zhǎng)裝卸活動(dòng)

16、占用很長(zhǎng)時(shí)間時(shí)間，裝卸效率決定物流的速度。，裝卸效率決定物流的速度。 裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)費(fèi)用費(fèi)用在物流成本所占比重較大。我國(guó)鐵路裝卸作在物流成本所占比重較大。我國(guó)鐵路裝卸作業(yè)費(fèi)占運(yùn)費(fèi)的業(yè)費(fèi)占運(yùn)費(fèi)的2020，船運(yùn)為，船運(yùn)為4040。 裝卸搬運(yùn)是造成貨物破損、散失、損耗、混合等裝卸搬運(yùn)是造成貨物破損、散失、損耗、混合等損失損失的主的主要物流環(huán)節(jié)。要物流環(huán)節(jié)。 裝卸搬運(yùn)的裝卸搬運(yùn)的效率、質(zhì)量和成本效率、質(zhì)量和成本關(guān)系整個(gè)物流過(guò)程。關(guān)系整個(gè)物流過(guò)程。（二）裝卸搬運(yùn)在物流中的地位（二）裝卸搬運(yùn)在物流中的地位三、三、 裝卸搬運(yùn)的分類和方法裝卸搬運(yùn)的分類和方法四、四、 裝卸搬運(yùn)機(jī)械裝卸搬運(yùn)機(jī)械叉車叉車 帶式輸

17、送機(jī)帶式輸送機(jī)鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)鏈?zhǔn)捷斔蜋C(jī)螺旋輸送機(jī)懸掛輸送機(jī) 葫蘆葫蘆 （a）手拉葫蘆 （b）手板葫蘆 （c）環(huán)鏈電動(dòng)葫蘆 （d）鋼絲繩電動(dòng)葫蘆 龍門起重機(jī)龍門起重機(jī)裝卸搬運(yùn)機(jī)械的選擇及其原則裝卸搬運(yùn)機(jī)械的選擇及其原則1.1.根據(jù)貨物的特性進(jìn)行選擇根據(jù)貨物的特性進(jìn)行選擇2.2.根據(jù)作業(yè)的特性進(jìn)行選擇根據(jù)作業(yè)的特性進(jìn)行選擇3.3.根據(jù)綜合經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行選擇根據(jù)綜合經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行選擇搬運(yùn)作業(yè)案例 在去年一次例會(huì)上，廣州某快運(yùn)公司的總經(jīng)理曾談起這樣在去年一次例會(huì)上，廣州某快運(yùn)公司的總經(jīng)理曾談起這樣一件案例：從香港報(bào)關(guān)進(jìn)口的一件大木箱，內(nèi)裝緊密設(shè)備，要一件案例：從香港報(bào)關(guān)進(jìn)口的一件大木箱，內(nèi)裝緊密設(shè)備，要求運(yùn)輸途中

18、不能傾斜。當(dāng)木箱運(yùn)至客戶手中時(shí)，貨主肯定認(rèn)為求運(yùn)輸途中不能傾斜。當(dāng)木箱運(yùn)至客戶手中時(shí)，貨主肯定認(rèn)為貨物已被傾斜了，因?yàn)槟鞠渫獍b上有一個(gè)標(biāo)識(shí)變成了紅色貨物已被傾斜了，因?yàn)槟鞠渫獍b上有一個(gè)標(biāo)識(shí)變成了紅色- -原來(lái)該貨物傾斜原來(lái)該貨物傾斜4545度時(shí)，外包裝的標(biāo)識(shí)就會(huì)變紅。因此，引度時(shí)，外包裝的標(biāo)識(shí)就會(huì)變紅。因此，引進(jìn)裝卸技術(shù)，提高裝卸人員素質(zhì)，規(guī)范裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等都會(huì)相進(jìn)裝卸技術(shù)，提高裝卸人員素質(zhì)，規(guī)范裝卸作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等都會(huì)相應(yīng)地促進(jìn)包裝，物流的合理化應(yīng)地促進(jìn)包裝，物流的合理化。一個(gè)裝有約一個(gè)裝有約3030噸鋼水的鋼包在吊運(yùn)至鑄錠臺(tái)車上方噸鋼水的鋼包在吊運(yùn)至鑄錠臺(tái)車上方2-32-3米高度時(shí)，米高度時(shí)

19、，突然發(fā)生滑落傾覆，鋼包倒向車間交接班室，鋼水涌入室內(nèi)，致突然發(fā)生滑落傾覆，鋼包倒向車間交接班室，鋼水涌入室內(nèi)，致使正在交接班室內(nèi)開(kāi)班前會(huì)的使正在交接班室內(nèi)開(kāi)班前會(huì)的3232名職工當(dāng)場(chǎng)死亡，另有名職工當(dāng)場(chǎng)死亡，另有6 6名爐前作名爐前作業(yè)人員受傷，其中業(yè)人員受傷，其中2 2人重傷。人重傷。 安全監(jiān)管總局關(guān)于遼寧省鐵嶺市清河特殊鋼有限責(zé)任公安全監(jiān)管總局關(guān)于遼寧省鐵嶺市清河特殊鋼有限責(zé)任公司司“418”418”鋼水包傾覆特別重大事故的通報(bào)鋼水包傾覆特別重大事故的通報(bào) 經(jīng)專家對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)初步勘察分析，造成這起事故的主要原因經(jīng)專家對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)初步勘察分析，造成這起事故的主要原因: : 一是該公司生產(chǎn)車間起

20、重設(shè)備不符合國(guó)家規(guī)定，按照一是該公司生產(chǎn)車間起重設(shè)備不符合國(guó)家規(guī)定，按照煉煉鋼安全規(guī)程鋼安全規(guī)程的規(guī)定，起吊鋼水包的規(guī)定，起吊鋼水包應(yīng)采用冶金專用的鑄造起重應(yīng)采用冶金專用的鑄造起重機(jī)機(jī)，而該公司卻擅自使用，而該公司卻擅自使用一般用途的普通起重機(jī)一般用途的普通起重機(jī)； 二是設(shè)備日常維護(hù)不善，如起重機(jī)上用于固定鋼絲繩的壓二是設(shè)備日常維護(hù)不善，如起重機(jī)上用于固定鋼絲繩的壓板螺栓松動(dòng)；板螺栓松動(dòng)； 三是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，廠房?jī)?nèi)設(shè)備和材料放置雜亂、作三是作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，廠房?jī)?nèi)設(shè)備和材料放置雜亂、作業(yè)空間狹窄、人員安全通道不符合要求；業(yè)空間狹窄、人員安全通道不符合要求； 四是違章設(shè)置班前會(huì)地點(diǎn)，該車間長(zhǎng)

21、期在距鋼水鑄錠點(diǎn)僅四是違章設(shè)置班前會(huì)地點(diǎn)，該車間長(zhǎng)期在距鋼水鑄錠點(diǎn)僅5 5米的真空爐下方小屋內(nèi)開(kāi)班前會(huì)，鋼水包傾覆后造成人員傷亡米的真空爐下方小屋內(nèi)開(kāi)班前會(huì)，鋼水包傾覆后造成人員傷亡慘重。慘重。 裝卸搬運(yùn)目標(biāo)裝卸搬運(yùn)目標(biāo)距離短距離短費(fèi)用省費(fèi)用省時(shí)間少時(shí)間少質(zhì)量高質(zhì)量高五、裝卸搬運(yùn)的原則和合理化五、裝卸搬運(yùn)的原則和合理化裝卸搬運(yùn)的合理化裝卸搬運(yùn)的合理化 防止無(wú)效裝卸防止無(wú)效裝卸 提高裝卸搬運(yùn)活性提高裝卸搬運(yùn)活性過(guò)多的裝卸搬運(yùn)次數(shù)過(guò)多的裝卸搬運(yùn)次數(shù)過(guò)大包裝的裝卸搬運(yùn)過(guò)大包裝的裝卸搬運(yùn)無(wú)效物資的裝卸搬運(yùn)無(wú)效物資的裝卸搬運(yùn)裝卸搬運(yùn)活性指數(shù)裝卸搬運(yùn)活性指數(shù)裝卸搬運(yùn)活性是指貨物從靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檠b卸搬運(yùn)運(yùn)動(dòng)

22、狀態(tài)的難裝卸搬運(yùn)活性是指貨物從靜止?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)檠b卸搬運(yùn)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的難易程度。易程度。裝卸搬運(yùn)的合理化裝卸搬運(yùn)的合理化 防止無(wú)效裝卸防止無(wú)效裝卸 提高裝卸搬運(yùn)活性提高裝卸搬運(yùn)活性縮短搬運(yùn)距離縮短搬運(yùn)距離 利用或消除重力影響利用或消除重力影響過(guò)多的裝卸搬運(yùn)次數(shù)過(guò)多的裝卸搬運(yùn)次數(shù)過(guò)大包裝的裝卸搬運(yùn)過(guò)大包裝的裝卸搬運(yùn)無(wú)效物資的裝卸搬運(yùn)無(wú)效物資的裝卸搬運(yùn) 合理選擇裝卸機(jī)械、方式和方法合理選擇裝卸機(jī)械、方式和方法在搬運(yùn)小件物品時(shí)在搬運(yùn)小件物品時(shí), ,以以B-1B-1方式即肩挑方式最省力，而以方式即肩挑方式最省力，而以B-7B-7方式最為費(fèi)力方式最為費(fèi)力在移動(dòng)重物時(shí)，以在移動(dòng)重物時(shí)，以Y-1Y-1方式可能移動(dòng)的

23、重量最大，而以方式可能移動(dòng)的重量最大，而以Y-5Y-5方式可能移動(dòng)的重最方式可能移動(dòng)的重最小。小。 B-1 B-2 B-3 B-4 B-5 B-6 B-7 （1）搬運(yùn)方式體力消耗比較 Y-5 Y-4 Y-3 Y-2 Y-1 （2）移動(dòng)方式的移動(dòng)重量比較 資料：人體工程學(xué)與搬運(yùn)資料：人體工程學(xué)與搬運(yùn)兩種配送模式不同管理要點(diǎn)兩種配送模式不同管理要點(diǎn) 經(jīng)銷商經(jīng)銷商A A具有一定規(guī)模，市區(qū)網(wǎng)絡(luò)健全，業(yè)務(wù)輻射具有一定規(guī)模，市區(qū)網(wǎng)絡(luò)健全，業(yè)務(wù)輻射多家酒店、超市、便利店，公司管理體制也比較成熟，多家酒店、超市、便利店，公司管理體制也比較成熟，有一整套關(guān)于配送人員、車輛管理的規(guī)章制度。經(jīng)銷商有一整套關(guān)于配送人

24、員、車輛管理的規(guī)章制度。經(jīng)銷商A A把市區(qū)劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域，每個(gè)業(yè)務(wù)員配備一輛送把市區(qū)劃分為多個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)域，每個(gè)業(yè)務(wù)員配備一輛送貨車，全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)，包括前期的客戶開(kāi)發(fā)、貨車，全權(quán)負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)，包括前期的客戶開(kāi)發(fā)、后期的市場(chǎng)服務(wù)都由此業(yè)務(wù)員完成。公司每月給業(yè)務(wù)員后期的市場(chǎng)服務(wù)都由此業(yè)務(wù)員完成。公司每月給業(yè)務(wù)員下達(dá)定額任務(wù)，工資待遇為底薪加提成，全額報(bào)銷燃油下達(dá)定額任務(wù)，工資待遇為底薪加提成，全額報(bào)銷燃油費(fèi)、車輛保養(yǎng)費(fèi)。經(jīng)銷商費(fèi)、車輛保養(yǎng)費(fèi)。經(jīng)銷商A A的這種方式已經(jīng)實(shí)行了很長(zhǎng)的這種方式已經(jīng)實(shí)行了很長(zhǎng)時(shí)間，提升了公司的業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系也非常融時(shí)間，提升了公司的業(yè)績(jī)，業(yè)務(wù)員之間

25、的關(guān)系也非常融洽。但這中間也不斷出現(xiàn)問(wèn)題：買車、養(yǎng)車費(fèi)用太高，洽。但這中間也不斷出現(xiàn)問(wèn)題：買車、養(yǎng)車費(fèi)用太高，業(yè)務(wù)員借機(jī)多報(bào)油費(fèi)，更有甚者，業(yè)務(wù)員挾客戶另起爐業(yè)務(wù)員借機(jī)多報(bào)油費(fèi)，更有甚者，業(yè)務(wù)員挾客戶另起爐灶，令經(jīng)銷商灶，令經(jīng)銷商A A大傷腦筋大傷腦筋。 經(jīng)銷商經(jīng)銷商B B規(guī)模中等，有規(guī)模中等，有2020多名員工，三輛送貨車，流多名員工，三輛送貨車，流通和餐飲終端都在啟動(dòng)階段，大部分員工被派去跑業(yè)務(wù)，通和餐飲終端都在啟動(dòng)階段，大部分員工被派去跑業(yè)務(wù)，只留只留3 3個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)開(kāi)車送貨，全部管理工作由老板一人負(fù)個(gè)司機(jī)負(fù)責(zé)開(kāi)車送貨，全部管理工作由老板一人負(fù)責(zé)。該經(jīng)銷商說(shuō)：責(zé)。該經(jīng)銷商說(shuō)：“我這兒的司

26、機(jī)只管開(kāi)好車，別讓警察我這兒的司機(jī)只管開(kāi)好車，別讓警察開(kāi)罰單就行！開(kāi)罰單就行！”送貨的是省心了，可經(jīng)銷商送貨的是省心了，可經(jīng)銷商B B不省心，遇不省心，遇到銷售旺季，安排貨源、派車送貨、與客戶溝通，忙得不到銷售旺季，安排貨源、派車送貨、與客戶溝通，忙得不亦樂(lè)乎，一頓飯吃不完能接仨電話?？蛻粢彩抢悟}滿腹，亦樂(lè)乎，一頓飯吃不完能接仨電話。客戶也是牢騷滿腹，紛紛投訴司機(jī)態(tài)度不好或送貨不及時(shí)紛紛投訴司機(jī)態(tài)度不好或送貨不及時(shí)。 兩種配送管理模式各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？?jī)煞N配送管理模式各有什么優(yōu)缺點(diǎn)？針對(duì)兩位經(jīng)銷商配送管理中出現(xiàn)的問(wèn)針對(duì)兩位經(jīng)銷商配送管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，你有什么建議？題，你有什么建議？阿迪達(dá)斯的流通

27、加工中心阿迪達(dá)斯的流通加工中心 阿迪達(dá)斯公司在美國(guó)有一家超級(jí)市場(chǎng)，設(shè)立了組阿迪達(dá)斯公司在美國(guó)有一家超級(jí)市場(chǎng)，設(shè)立了組合式鞋店，擺放著不是做好了的鞋，而是做鞋用的半合式鞋店，擺放著不是做好了的鞋，而是做鞋用的半成品，款式花色多樣，有成品，款式花色多樣，有6 6種鞋跟、種鞋跟、8 8種鞋底，均為塑種鞋底，均為塑料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有料制造的，鞋面的顏色以黑、白為主，搭帶的顏色有8080種，款式有百余種，顧客進(jìn)來(lái)可任意挑選自己所喜種，款式有百余種，顧客進(jìn)來(lái)可任意挑選自己所喜歡的各個(gè)部位，交給職員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行組合。只要?dú)g的各個(gè)部位，交給職員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行組合。只要1010分鐘，分鐘，一雙

28、嶄新的鞋便唾手可得。這家鞋店晝夜?fàn)I業(yè)，職員一雙嶄新的鞋便唾手可得。這家鞋店晝夜?fàn)I業(yè)，職員技術(shù)熟練，鞋子的售價(jià)與成批制造的價(jià)格差不多，有技術(shù)熟練，鞋子的售價(jià)與成批制造的價(jià)格差不多，有的還稍便宜些。所以顧客絡(luò)繹不絕，銷售金額比鄰近的還稍便宜些。所以顧客絡(luò)繹不絕，銷售金額比鄰近的鞋店多的鞋店多1010倍。倍。 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)對(duì)流通加工的定義是：對(duì)流通加工的定義是： 物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施物品在從生產(chǎn)地到使用地的過(guò)程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱等簡(jiǎn)單作業(yè)的總稱。 （一）流

29、通加工的含義（一）流通加工的含義第三節(jié)第三節(jié) 流通加工流通加工分割計(jì)量包裝分揀刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽生生產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域域消消費(fèi)費(fèi)領(lǐng)領(lǐng)域域流通加工流通加工專業(yè)化大量生產(chǎn)專業(yè)化大量生產(chǎn)提高時(shí)空效率提高時(shí)空效率縮短服務(wù)時(shí)間縮短服務(wù)時(shí)間提高商品價(jià)值和服務(wù)水平提高商品價(jià)值和服務(wù)水平流流通通領(lǐng)領(lǐng)域域（二）流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別（二）流通加工和生產(chǎn)加工的區(qū)別三、三、 流通加工的類型和方式流通加工的類型和方式1 1、彌補(bǔ)生產(chǎn)加工的不足，提高加工效率、彌補(bǔ)生產(chǎn)加工的不足，提高加工效率 現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，就是生產(chǎn)規(guī)模大型化、專業(yè)化，現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，就是生產(chǎn)規(guī)模大型化、專業(yè)化，依靠單品種、大批量的生產(chǎn)方法，降低

30、生產(chǎn)成本，獲取經(jīng)濟(jì)的依靠單品種、大批量的生產(chǎn)方法，降低生產(chǎn)成本，獲取經(jīng)濟(jì)的高效益。由于社會(huì)生產(chǎn)的高度社會(huì)化、專業(yè)化，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各高效益。由于社會(huì)生產(chǎn)的高度社會(huì)化、專業(yè)化，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種加工活動(dòng)往往不能完全滿足消費(fèi)者的要求。種加工活動(dòng)往往不能完全滿足消費(fèi)者的要求。 生產(chǎn)資料產(chǎn)品的品種成千上萬(wàn)，型號(hào)極其復(fù)雜，要完全做生產(chǎn)資料產(chǎn)品的品種成千上萬(wàn)，型號(hào)極其復(fù)雜，要完全做到產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化亦是一個(gè)極為困難的問(wèn)題。作為流通部門往到產(chǎn)品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化亦是一個(gè)極為困難的問(wèn)題。作為流通部門往往對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的物資供應(yīng)情況和消費(fèi)領(lǐng)域的物資需求情況最為往對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域的物資供應(yīng)情況和消費(fèi)領(lǐng)域的物資需求情況最為了解，這為其從事流通

31、加工創(chuàng)造了條件。了解，這為其從事流通加工創(chuàng)造了條件。 2 2、為滿足需求多樣化進(jìn)行的服務(wù)性加工、為滿足需求多樣化進(jìn)行的服務(wù)性加工 從需求角度看，需求存在著多樣化和變化兩個(gè)從需求角度看，需求存在著多樣化和變化兩個(gè)特點(diǎn)，為滿足這種要求，經(jīng)常是用戶自己設(shè)置加工特點(diǎn)，為滿足這種要求，經(jīng)常是用戶自己設(shè)置加工環(huán)節(jié)。就用戶來(lái)講，現(xiàn)代生產(chǎn)的要求是生產(chǎn)型用戶環(huán)節(jié)。就用戶來(lái)講，現(xiàn)代生產(chǎn)的要求是生產(chǎn)型用戶能盡量減少流程，盡量集中力量從事較復(fù)雜的技術(shù)能盡量減少流程，盡量集中力量從事較復(fù)雜的技術(shù)性較強(qiáng)的勞動(dòng)，而不愿意將大量初級(jí)加工包攬下來(lái)。性較強(qiáng)的勞動(dòng)，而不愿意將大量初級(jí)加工包攬下來(lái)。對(duì)一般消費(fèi)者而言，則可省去繁瑣的預(yù)處置工作，對(duì)一般消費(fèi)者而言，則可省去繁瑣的預(yù)處置工作，而集中精力從事較高級(jí)能直接滿足需求的勞動(dòng)。而集中精力從事較高級(jí)能直接滿足需求的勞動(dòng)。流通加工的類型流通加工的類型 3 3、為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工、為保護(hù)產(chǎn)品所進(jìn)行的加工 在物流過(guò)程中，直到用戶投入使用前都存在對(duì)產(chǎn)在物流過(guò)程中，直到用戶投入使用前都存在對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)問(wèn)題，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、品的保護(hù)問(wèn)題，防止產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝等過(guò)程中遭到損失，使使用價(jià)值能順利實(shí)現(xiàn)。和包裝等過(guò)程中遭到損失，使使用價(jià)值能順利實(shí)現(xiàn)。和前兩種加工不同