淺析中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題

1、PIONEERING WITH SCIENCE &TECHNOLOGY MONTHLY NO.62007(7節(jié)約。在達到上述六個標準后,再加上節(jié)約,體現(xiàn)了一種更高層次的要求,例如,人走燈滅,所有設(shè)備的電源需關(guān)閉等。它不僅有著重要的安全意義,同時這也符合我國現(xiàn)在發(fā)展的潮流,即建設(shè)節(jié)約型社會。3.27S 管理的關(guān)鍵分析7S 管理理念的精髓就是要明確職責和執(zhí)行標準。就高校計算機實驗室人員崗位職責來說,應該盡量詳細地分解各項工作到每個崗位上,并盡量避免在工作中由于職責不明確而出現(xiàn)的推委現(xiàn)象。計算機實驗室的設(shè)備設(shè)施管理長期以來缺乏詳細的規(guī)章制度,對設(shè)備設(shè)施應該如何存放、操作、保養(yǎng)維護、維修等沒有

2、做詳細的規(guī)定,或者是有規(guī)定但不能實施,這在計算機實驗室管理中比較普遍?？梢詤⒄?S 的相關(guān)條款,對設(shè)備設(shè)施進行分類,對其存放、使用、維護等各環(huán)節(jié)都制定明確的實施細則,規(guī)范日常管理工作的各個環(huán)節(jié),并要求計算機室管理人員向任課教師以及學生傳授相關(guān)設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)知識,逐漸培養(yǎng)并保持其嚴格按操作規(guī)程進行操作的良好習慣。所以,在制定日常管理標準和執(zhí)行的過程中,7S 管理理念有很多的借鑒價值,比如7S 中的整理與整頓就很適合于計算機室的設(shè)備設(shè)施管理、工作流程管理等多項工作。4結(jié)語7S 管理理念不僅僅適用于企業(yè),也正被廣泛地推到很多行業(yè)和部門,對于高等院校的計算機實驗室也非常適合。將7S 管理理念融入

3、實驗室管理當中,并不斷持續(xù)改進,大家認真執(zhí)行并遵守所制定的有關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范自己的行為,自覺養(yǎng)成良好的習慣,可以顯著提高教學效果和效率,全面提升計算機實驗室的形象,改善精神面貌,從而使得實驗室的管理邁入一個新的臺階。參考文獻1聶云楚.如何推進5SM.深圳:海天出版社,20022杜興浩.高校實驗室管理的新突破J.實驗技術(shù)與管理,2004(213姚渝春.將現(xiàn)代企業(yè)的5S 理念引人到高校實驗室管理中J.高等建筑教育,2002(6(責任編輯林洪秋實(上接第86頁1戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略一詞引入到企業(yè)管理中只有幾十年的時間,不同的學者與經(jīng)理人給戰(zhàn)略賦予不同的含義。在眾多的關(guān)于戰(zhàn)略的定義中,明茨伯格(H

4、.Mintzberg對于戰(zhàn)略定義具有代表性,他提出了戰(zhàn)略從五個方面的定義,即戰(zhàn)略是:計劃、計謀、模式、定位和觀念。在此基礎(chǔ)上,得出戰(zhàn)略管理定義為:企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標,為保證目標的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃,并依據(jù)企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施,以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)過程。2中小企業(yè)戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要性,它對創(chuàng)造就業(yè)機會、技術(shù)創(chuàng)新和增加經(jīng)濟話力等方面的貢獻已為世人所公認,但是就在中小企業(yè)的發(fā)展總體成功的同時,每年仍有數(shù)以萬計的企業(yè)停業(yè)或倒閉。例如,在美國人約有25%的企業(yè)在2年之內(nèi)倒閉,3%的中小企業(yè)在6年內(nèi)倒閉,英國、

5、何蘭、愛爾蘭、日本及中國香港也類似。有研究表明,盡管倒閉的原因種種,從缺乏正規(guī)的會計核算到業(yè)主沒有能力管理企業(yè)的增長等等,然而基本的癥結(jié)卻是缺乏戰(zhàn)略管理的技術(shù)和能力,或者干脆就沒有開展戰(zhàn)略管理。幾乎對所有的失敗案例的研究,都發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理實踐非常馬虎或嚴重缺乏。國家統(tǒng)計局等部門組成的“中小企業(yè)發(fā)展問題課題組”,最近研究我國中小企業(yè)普遍缺乏戰(zhàn)略層面的管理。許多中小企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的原因較為復雜,既有認識方面的,也有體制、技術(shù)等方面的。我們認為中小企業(yè)不能從事戰(zhàn)略規(guī)劃實踐的原因通常有:一是無暇顧及戰(zhàn)略問題。中小企業(yè)每天的經(jīng)營管理活動占去了企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理的絕大部分時間,他們經(jīng)常要親自處理緊急

6、事務難以擠出時間進行戰(zhàn)略思考。二是不了解戰(zhàn)略規(guī)劃的意義。中小企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理可能對戰(zhàn)略規(guī)劃的性質(zhì)認識不清,錯誤認為戰(zhàn)略規(guī)劃是大企業(yè)的事情而與中小企業(yè)關(guān)系不大,甚至視戰(zhàn)略規(guī)劃為束縛是對其靈活性起限制作用的障礙。三是缺乏技能。中小企業(yè)業(yè)主(經(jīng)理通常缺乏進行戰(zhàn)略規(guī)劃所必須的技能,同時又缺錢或不愿破費去請專業(yè)的咨詢顧問來企業(yè)解決問題。有的中小企業(yè)領(lǐng)導人承認:作為企業(yè)的老板,我知道應該做戰(zhàn)略計劃,但是我不知道該做什么和怎樣做。未來的不確定性也為企業(yè)不做戰(zhàn)略計劃提供了托詞。四是對外保守機密。多數(shù)中小企業(yè)系家族企業(yè),企業(yè)的業(yè)主(經(jīng)理對于企業(yè)的淺析中小企業(yè)戰(zhàn)略管理問題劉琰超(鄭州大學商學院河南鄭州450001摘

7、要戰(zhàn)略管理對于中小企業(yè)生存和發(fā)展至關(guān)重要。中小企業(yè)必須正確分析自身戰(zhàn)略特征及戰(zhàn)略制定的相關(guān)因素,采取一定的戰(zhàn)略方式,實行從戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行及過程反饋評價的動態(tài)戰(zhàn)略管理,才能適應激烈的市場競爭環(huán)境,不斷把握機會從而使自己日益壯大。關(guān)鍵詞中小企業(yè)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略分析中圖分類號F276.3文獻標識碼A收稿日期:2007-02-17管理論評87科技創(chuàng)業(yè)PIONEERING WITH SCIENCE &TECHNOLOGY MONTHLY月刊科技創(chuàng)業(yè)月刊2007年第6期關(guān)鍵信息非常敏感,故而不愿與雇員或企業(yè)外人討論企業(yè)的戰(zhàn)略問題。這一點不僅導致了企業(yè)難以產(chǎn)生好的戰(zhàn)略,即使有也出于在企業(yè)上上下下溝通不夠

8、而不能恰當?shù)貙嵤?最終使戰(zhàn)略落空。3中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理3.1中小企業(yè)的戰(zhàn)略特征大企業(yè)戰(zhàn)略管理通常是一個明確、正式的過程,企業(yè)經(jīng)理通過戰(zhàn)略管理過程來組織企業(yè)運作,并對復雜、動態(tài)的環(huán)境作出積極的反應。由于企業(yè)規(guī)模不同,許多大企業(yè)使用的戰(zhàn)略管理技術(shù)不一定適合中小企業(yè)。而中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的,有時甚至可能是隱性的、非明確的戰(zhàn)略。中小企業(yè)戰(zhàn)略具有如下特征:通常是突發(fā)形成的,戰(zhàn)略過程常常由危機驅(qū)動;屬于直覺或者經(jīng)驗型戰(zhàn)略,受企業(yè)家的個性、價值觀和志向等的影響;戰(zhàn)略計劃通常是非正式的,戰(zhàn)略計劃通常類似于規(guī)劃的決定過程;長期計劃在管理中作用很小,而短期計劃作用較大;戰(zhàn)略制訂者只與利益相關(guān)者進行交流,

9、而不與員工進行交流;企業(yè)越成功,其戰(zhàn)略越明確,競爭優(yōu)勢也就越明顯;戰(zhàn)略決策的信息主要來源于私人,戰(zhàn)略決策經(jīng)常缺乏令人信服的分析,并不采取反饋和評價;戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)的影響有限,中小企業(yè)不適合運用大企業(yè)普遍采用的組織結(jié)構(gòu),初始階段,組織并無結(jié)構(gòu)或者組織結(jié)構(gòu)是非正式的,但隨著企業(yè)成長到某一新階段,組織結(jié)構(gòu)將成為必需;由于外部環(huán)境的不確定性,中小企業(yè)的戰(zhàn)略期限相對較短,靈活地利用將來的機會或者避免外部威脅。3.2中小企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)戰(zhàn)略的正確制定是中小企業(yè)管理者工作中的頭等重要大事。戰(zhàn)略的分析制定可分為以下幾個方面:(1分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和條件。企業(yè)內(nèi)部條件分析包括:財務狀況、產(chǎn)品線及競爭地位、設(shè)備

10、情況、市場營銷能力、研究和開發(fā)能力、人員的數(shù)量及質(zhì)量、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)過去確定的目標和曾經(jīng)采用過的戰(zhàn)略等。企業(yè)的外部環(huán)境分析包括政治法律環(huán)境、宏觀微觀經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)因素、社會因素、競爭者規(guī)模、技術(shù)經(jīng)濟情況、銷售網(wǎng)絡等。通過分析發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢與劣勢,明確中小企業(yè)發(fā)展的機會與威脅,從而為戰(zhàn)略的制定打下基礎(chǔ)。(2企業(yè)的使命分析。企業(yè)的使命包括企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨及企業(yè)方針。所謂企業(yè)哲學是指企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀,信念和行為準則。企業(yè)宗旨是指規(guī)定企業(yè)去執(zhí)行的或打算執(zhí)行的經(jīng)營活動,以及現(xiàn)在的或期望的企業(yè)類型。方針政策是指企業(yè)行為的總則,它概述了建立目標,選擇戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略的框架結(jié)構(gòu)。簡而言之,確

11、立企業(yè)的行為和企業(yè)的經(jīng)營觀念。(3企業(yè)的目標戰(zhàn)略分析。選擇企業(yè)的目標戰(zhàn)略是指在實施企業(yè)目標的若干可行性方案中,選定企業(yè)打算采用的特定的戰(zhàn)略組合。就中小企業(yè)而言,建立長期目標和短期目標。長期目標規(guī)定企業(yè)執(zhí)行其使命所預期的成果,它的時限通常超出企業(yè)的一個會計年度。短期目標是執(zhí)行性目標,時限在一年以內(nèi),是管理者用來實現(xiàn)長期目標的基礎(chǔ)。實現(xiàn)不同的目標,企業(yè)所采用的戰(zhàn)略或戰(zhàn)略組合也不同,中小企業(yè)可根據(jù)具體情況加以選擇。4中小企業(yè)適用的戰(zhàn)略管理目前,國外學者在研究中小企業(yè)的適用戰(zhàn)略時,往往把經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略(技術(shù)創(chuàng)新、制造等結(jié)合起來進行研究。中小企業(yè)的戰(zhàn)略主要有產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、生

12、產(chǎn)制造與經(jīng)營戰(zhàn)略,以及聲譽戰(zhàn)略。(1產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略。中小企業(yè)受市場份額、資源和技能等的限制,通常會開發(fā)有利于增強顧客關(guān)系和適應市場的產(chǎn)品和服務,以避免直接與大企業(yè)競爭。因此中小企業(yè)選擇市場壁壘戰(zhàn)略能夠獲得有利的競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)追求的產(chǎn)品與市場開發(fā)戰(zhàn)略不僅要以職能戰(zhàn)略為基礎(chǔ),而且要根據(jù)自己的競爭能力進行變化。(2競爭戰(zhàn)略。企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要有成本領(lǐng)先、差異化和集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先和營銷差異化強調(diào)規(guī)模經(jīng)濟,集聚戰(zhàn)略強調(diào)創(chuàng)新或者提高產(chǎn)品與服務質(zhì)量,因此集聚戰(zhàn)略是小企業(yè)主要采用的有效方式。在不確定環(huán)境下,企業(yè)應當更多地采用創(chuàng)新戰(zhàn)略,而較少地采用降低成本戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略也是中小企業(yè)成功的重要因素。在中小企

13、業(yè)常見的五種競爭優(yōu)勢中,除了成本領(lǐng)先外,其他幾種優(yōu)勢(營銷、質(zhì)量、創(chuàng)新、技術(shù)能力和服務都屬于差異化競爭優(yōu)勢。不同差異化戰(zhàn)略的選擇受環(huán)境不確定性的影響。中小企業(yè)要發(fā)揮競爭優(yōu)勢,關(guān)鍵是要開發(fā)核心競爭能力。(3技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。Pratali(2003建立了中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理模型。該模型以增強中小企業(yè)的競爭力為最終目標,闡述了技術(shù)、產(chǎn)品、市場競爭和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系,并分四步實施技術(shù)創(chuàng)新管理:一是選擇最能提高企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的技術(shù)(對提高市場競爭力的技術(shù)進行評價。二是選擇能夠改善企業(yè)技術(shù)水平的技術(shù)(對提高企業(yè)技術(shù)能力的技術(shù)進行評價,這包括對企業(yè)原技術(shù)競爭地位,以及技術(shù)本身的成熟程度進行評價。三是

14、把提高市場競爭地位與提高企業(yè)技術(shù)能力聯(lián)系在一起,評價所選技術(shù)的潛在戰(zhàn)略利益。四是評價公司采用技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略后增加的公司價值。通過上述幾方面的分析(競爭分析、技術(shù)分析和戰(zhàn)略價值分析,使決策者能快速、有效地選擇最有前途的戰(zhàn)略,提高管理水平。(4生產(chǎn)制造與經(jīng)營戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略與制造靈活性之間的匹配是中小企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。為了應對變化無常的市場競爭,中小企業(yè)通常把制造靈活性作為一個新的競爭戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略對制造靈活性產(chǎn)生直接的影響,制造靈活性間接地影響經(jīng)營績效。(5聲譽戰(zhàn)略。聲譽作為企業(yè)的無形資源,體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務、對資源的有效管理及企業(yè)獲得成功的潛力等方面。好的聲譽是企業(yè)有效率的表現(xiàn)。中小企業(yè),一方面由于資金、人力等資源有限,不能夠像大企業(yè)那樣向市場提供證明它們能力的證據(jù);另一方面由于信息不對稱,阻止了利益相關(guān)者識別它們的全部能力,因此積極開發(fā)企業(yè)聲譽對中小企業(yè)的成長也十分重要。聲譽戰(zhàn)略實際上是一種相機抉擇的戰(zhàn)略,是多種戰(zhàn)略的綜合。中小企業(yè)可以利用動態(tài)開發(fā)現(xiàn)存資產(chǎn)、發(fā)展核心能力、形象管理及戰(zhàn)略聯(lián)盟四種聲譽戰(zhàn)略。5小結(jié)面對日趨激烈的市場競爭和當前企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境動蕩多變的情況,中小企業(yè)戰(zhàn)略管理是把握整個企業(yè)命運的關(guān)鍵所在?？梢灶A料隨著中小企業(yè)業(yè)主和企業(yè)家對環(huán)境復雜性和動態(tài)性認識的提高,實行和加強戰(zhàn)略管理必將成為越來越多的中小企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在