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1、1.234567891011 不不 ! 不是不要錢不是不要錢 而是不花錢而是不花錢 不花客戶退貨的錢不花客戶退貨的錢 不花售后服務的錢不花售后服務的錢 不花返工返修的錢不花返工返修的錢 不花檢驗測試的錢不花檢驗測試的錢 不花設計更改的錢不花設計更改的錢 怎么才能不花這些錢怎么才能不花這些錢 做事必對做事必對 初次如此初次如此 永遠如此永遠如此 Do It Right at First Time, Every Time12以后不管做什么事，第一次把它做好，一直堅持7天、21天、90天，90天以后就變成一個穩(wěn)定的習慣13141516關(guān)注的是做事先做人，強調(diào)質(zhì)量意關(guān)注的是做事先做人，強調(diào)質(zhì)量意識、質(zhì)

2、量培訓、質(zhì)量氛圍和質(zhì)量文識、質(zhì)量培訓、質(zhì)量氛圍和質(zhì)量文化?；?。關(guān)注上升到體系、流程、程序等關(guān)注上升到體系、流程、程序等關(guān)注的是：產(chǎn)品的理化屬性、指標、關(guān)注的是：產(chǎn)品的理化屬性、指標、檢查、檢查、SPC、可靠性等（屬于收斂、可靠性等（屬于收斂性的質(zhì)量管理性的質(zhì)量管理大質(zhì)量=人理+事理+物理 小質(zhì)量=物理（技術(shù)層面）17人治階段人治階段法治階段法治階段文治階段文治階段質(zhì)量的三個層面與此有驚人的相似，最高的境界或形式都是文化制度第一總裁第二中有企業(yè)發(fā)展的三個階段，分別是：開車的例子？！1819正確的事：正確的事：它體現(xiàn)的是戰(zhàn)略，是方向，需要選擇。是一種關(guān)系管理。正確做事：正確做事：它體現(xiàn)的是執(zhí)行力。是一種業(yè)務管理第一次：第一次：它體現(xiàn)的是競爭力。效果Effectiveness決定適當目標的能力，做正確的事，效果實際上是組織成功的關(guān)鍵。 效率Efficiency-用最少的的資源達到組織目標的能力，正確地做事，效率是投入產(chǎn)出的概念第一次，它是前兩個因素作用的結(jié)果，它是建立在前兩個因素的基礎之上的。2021可信賴的R有用的U2223242526都感覺工作是都感覺工作是“公平的公平的”都感覺是有都感覺是有“成就感的成就感的”同事之間是同事之間是“有同事情義的有同事情義的”對公司有對公司有“歸屬感歸屬感”272829303132俞洪敏說過一句話：想成功，就是和別人一起成功。也就是

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