十三條管理工作基本方法

1、十三條管理工作基本方法1、 目標(biāo)管理高績效最重要的原則就是時(shí)時(shí)明白自己和部門的工作目標(biāo)。很多主管工作很被動(dòng)、很盲目，領(lǐng)導(dǎo)安排什么干什么，眼前看到什么做什么?？匆娒γβ德担褪遣怀觥靶省?，更不用說“效益”了。年要有年目標(biāo)、月要有約目標(biāo)、周要有周目標(biāo)、日要有日目標(biāo)。一些高效的企業(yè)甚至已做到將目標(biāo)細(xì)分到半天。有了目標(biāo)既可以集中精力、提高效率，也可以隨時(shí)對工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，及早發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整目標(biāo)和計(jì)劃。作為主管應(yīng)該經(jīng)常提醒自己：我的工作目標(biāo)是什么？目前做的事目的是什么？對我的目標(biāo)起什么作用？對于那些與目標(biāo)無關(guān)的瑣事盡量不做或授權(quán)部下代勞。時(shí)間長了，就會(huì)養(yǎng)成目標(biāo)明確、思路清晰、務(wù)實(shí)高效的習(xí)慣。2、 計(jì)

2、劃管理“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！惫沤裰型猓瑹o論何業(yè)，成大事者沒有不重視計(jì)劃的。企業(yè)管理中，從宏觀戰(zhàn)略到年度、月度計(jì)劃，無不詳細(xì)周全。但作為中層主管，還要將企業(yè)的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為部門的計(jì)劃，而且要細(xì)化到每周、每日。工作推進(jìn)表是一種非常方便的計(jì)劃工作法，即把工作目標(biāo)細(xì)分為若干小項(xiàng)目，再配以責(zé)任人、完成時(shí)間、檢查者、備注等，以箭頭來標(biāo)注進(jìn)度，時(shí)時(shí)提醒每位員工按時(shí)完成工作。這樣過程控制好了，執(zhí)行力就提高了。當(dāng)然“計(jì)劃趕不上變化”，首先制定計(jì)劃要緊密結(jié)合企業(yè)、部門的資源狀況，計(jì)劃制定的是否合理，也是計(jì)劃管理水平的表現(xiàn)。其次再好的計(jì)劃也免不了需要調(diào)整，所以計(jì)劃要留有余地，要有調(diào)整空間。再次需要調(diào)整時(shí)，要及時(shí)調(diào)整

3、，并做好補(bǔ)救工作，而且事后要及時(shí)總結(jié)以利計(jì)劃制定能力的提高。3、 重點(diǎn)管理優(yōu)秀主管與普通主管最大的區(qū)別就在于是否懂得抓重點(diǎn)。每一件事情都可以分在四個(gè)區(qū)間里：1、重要且急迫的事2、重要但不急迫的事3、急迫但不重要的事4、既不急迫也不重要的事主管應(yīng)把主要精力放在第1和第2種事情上，第3種事情盡量授權(quán)部下去做，而第4種事情是要不斷檢討并杜絕的。我見過一些主管，每天忙得不可開交，經(jīng)常被部下“指揮”的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)：“報(bào)告經(jīng)理，XX出問題了”“經(jīng)理，您看這件事該怎么處理”這樣的經(jīng)理人緣錯(cuò)不了，可成績不會(huì)好。計(jì)劃管理是教我們“舉輕若重”，學(xué)會(huì)細(xì)化；重點(diǎn)管理則是教我們“舉重若輕”，學(xué)會(huì)跳出瑣事、“高瞻遠(yuǎn)矚”。記?。?/p>

4、您從事的是管理工作，千萬不要成了事無巨細(xì)的“老黃牛”。4、 制度管理制定制度是公司高層的責(zé)任，而制度能否執(zhí)行，則主要在中層主管。雖然現(xiàn)在很多人主張“人性化管理”、“情感管理”，但依筆者在實(shí)踐中對我國企業(yè)的了解，現(xiàn)階段絕大多數(shù)企業(yè)還是制度不嚴(yán)的問題，而不是制度僵化的問題。以客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹胺ㄖ巍贝嬷饔^、隨意的“人治”是現(xiàn)代社會(huì)管理技術(shù)的重大進(jìn)步，而制度不完善或制度執(zhí)行不嚴(yán)格，是我國目前企業(yè)管理水平不高，產(chǎn)品質(zhì)量不高的主要原因。中層主管不僅要一身作則，維護(hù)制度，而且要善于充分利用公司制度作為自己管理的工具，在部門形成對事不對人、認(rèn)真執(zhí)行制度的風(fēng)氣。一旦員工遵守制度的習(xí)慣形成了，主管就可以將精力投入

5、到業(yè)務(wù)上。否則，以人治、以情治、以技巧治，您將永遠(yuǎn)被復(fù)雜的人事管理拴住，陷于各類突發(fā)事件，成為一名“滅火隊(duì)員”。5、 表格管理表格化就是標(biāo)準(zhǔn)化，表格將標(biāo)準(zhǔn)和記錄融為一體，既可以督促員工按照標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，又為檢查和管理提供了及時(shí)、全面、詳細(xì)的信息，同時(shí)又可以作為考核的憑證，可謂一舉數(shù)得。當(dāng)然作為小公司，應(yīng)力求使表格簡單化以便于學(xué)習(xí)和堅(jiān)持?，F(xiàn)在有些公司盲目照搬國際先進(jìn)公司的管理表格，結(jié)果費(fèi)時(shí)費(fèi)事，流于形式，并不足取。表格管理的關(guān)鍵在表格的設(shè)計(jì)，現(xiàn)在各種管理表格的范本都可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載，甚至有的咨詢公司竟憑此吃飯，這里提醒大家，表格要想有實(shí)際管理效果一定要由精通業(yè)務(wù)流程的人員親自設(shè)計(jì)，套用來的表格

6、，由于和企業(yè)實(shí)際情況不符，很難落實(shí)，也起不到應(yīng)有的作用，即降低效率又引起混亂，甚至不如沒有。6、 授權(quán)管理中層主管需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的充分授權(quán)才能很好地履行職責(zé)，同樣中層主管也需要向部下再授權(quán)，才能將工作任務(wù)分解、落實(shí)到每一位員工身上，徹底調(diào)動(dòng)部門人力資源的潛能，同時(shí)也可以將自己從瑣碎事務(wù)中解脫出來，抓重點(diǎn)工作。有些主管不愿或不敢授權(quán)，擔(dān)心部下做不好工作。這樣管理能力永遠(yuǎn)也提高不了。首先要允許部下犯錯(cuò)誤，這是授權(quán)和員工成長必須的代價(jià)，我們自己也是在錯(cuò)誤中成長期來的。其次要判斷部下的潛力，如果是可以培養(yǎng)的部下，就毫不動(dòng)搖地壓擔(dān)子，給他機(jī)會(huì)鍛煉。如果是無法勝任崗位的員工則必須下決心淘汰，再下大功夫找

7、到崗位所需要的新員工。這些工作雖然會(huì)占用您很多時(shí)間、精力，但卻是非常重要的，是“治本”之計(jì)，而事必躬親則是“治標(biāo)”的權(quán)宜之計(jì)。7、 會(huì)議管理有些管理者反對開會(huì)，認(rèn)為會(huì)議是低效率的形式主義。其實(shí)會(huì)議恰恰是提高效率的好方法。試想你與10個(gè)部下每人溝通10分鐘需要多少時(shí)間？而如果是共同性的問題，開個(gè)1小時(shí)的會(huì)議就全部溝通到了。關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)會(huì)不會(huì)開高效率的會(huì)議。如果會(huì)上都不發(fā)言或不說真心話，會(huì)后又發(fā)泄不滿情緒，這樣的會(huì)議當(dāng)然是“形式主義”，沒有作用了。會(huì)議的要點(diǎn)在于：1、會(huì)議的要點(diǎn)在民主議事，主持者最忌諱一言堂。2、會(huì)議能力是需要學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的。3、會(huì)議要主題明確，不能跑題。主持人很關(guān)鍵。4、會(huì)議必須形成

8、決議，并記錄在案。八、競爭管理絕大多數(shù)員工都是有惰性的，只有在競爭的壓力下才可能努力工作，充分挖掘自身潛力。對落后的員工同情、遷就是“婦人之仁”，只會(huì)鼓勵(lì)落后、打擊先進(jìn)形成松垮的風(fēng)氣，最終會(huì)既耽誤了全體員工的前程也耽誤了企業(yè)的利益。競爭淘汰應(yīng)形成一種制度，定期獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，淘汰落后，這就象趕羊群，只需趕頭羊、打尾羊，中間的羊群，不用管就跑得很快。競爭的制度建立起來，員工就有了主動(dòng)性，變“要我干”、“要我學(xué)”為“我要干”、“我要學(xué)”。九、獎(jiǎng)懲管理工作要有標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有檢查，員工要有考核，考核后要有獎(jiǎng)懲。這樣制度和任務(wù)才得以落實(shí)。就好像熱爐子，一碰就會(huì)燙傷，人自然不會(huì)碰。執(zhí)法不在嚴(yán)厲，在嚴(yán)格。獎(jiǎng)懲都要

9、及時(shí)，要對員工產(chǎn)生足夠的刺激，時(shí)間長了就形成了條件反射，形成了習(xí)慣。10、 培訓(xùn)管理企業(yè)競爭力高低最根本的是人員素質(zhì)，包括：職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等，這些都要依靠培訓(xùn)來不斷提升。培訓(xùn)包括企業(yè)自己進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)，也應(yīng)包括由專業(yè)的培訓(xùn)專家?guī)椭M(jìn)行的外部培訓(xùn)。培訓(xùn)一要形成制度，不能期望靠一兩次培訓(xùn)解決所有問題，應(yīng)把培訓(xùn)納入日常管理，做到培訓(xùn)即管理，管理即培訓(xùn)。二是培訓(xùn)要注重實(shí)效，要有針對性，要“急用先學(xué)”、“學(xué)以致用”。11、 思想管理有人把管理者分為“先鋒型”、“管家型”、“導(dǎo)師型”、“教主型”四種類型。最高級(jí)的是“教主型”，即善于管理員工的思想。好的管理者要善于用共同理念、團(tuán)隊(duì)文化、個(gè)人魅

10、力來凝聚人心，讓員工產(chǎn)生崇拜、追隨的心理，心甘情愿地努力工作而不是僅僅為了錢和制度在被動(dòng)地工作。在這種情況下，員工的心情最愉快、忠誠度最高、進(jìn)步也最快?，F(xiàn)在我國的學(xué)校教育體系存在很多問題，注重分?jǐn)?shù)忽視品德教育；而社會(huì)風(fēng)氣又不正，處處充斥著自私自利和急功近利的思想，這也不可避免地導(dǎo)致年輕員工普遍存在思想作風(fēng)不過關(guān)的問題，給企業(yè)管理帶來額外的負(fù)擔(dān)。我在從事管理工作時(shí)深深體會(huì)到，經(jīng)理要肩負(fù)育人的責(zé)任，我們不得不替家長和社會(huì)補(bǔ)上“做人”這一課，否則員工素質(zhì)必將成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。十二、走動(dòng)管理走動(dòng)管理指深入一線，巡回檢查，反對坐辦公室。部門主管有些工作應(yīng)該在辦公室完成，但如銷售、生產(chǎn)等主要核心部門在辦

11、公室的工作不會(huì)超過30%，更多的工作一定要深入一線才能了解真實(shí)情況，做出正確判斷。當(dāng)然不同部門性質(zhì)不一樣，比如財(cái)務(wù)部，主要是在辦公室內(nèi)做帳。而企劃部這樣的部門也應(yīng)多下市場，多做調(diào)研，才做得好工作?？傊块T主管要多做調(diào)研、多下一線，切忌憑經(jīng)驗(yàn)、教條和片面之詞作管理。13、 有機(jī)管理管理的最高境界是有機(jī)管理，此時(shí)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是員工的習(xí)慣，企業(yè)的制度已成員工的文化，很多流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度、技能都是自動(dòng)化的，無需控制而自然遵守規(guī)律，這是長期管理、培訓(xùn)、磨合后達(dá)到的高級(jí)狀態(tài)。老子所說的“無為而治”就是這種狀態(tài)。因?yàn)橛辛俗杂X的、習(xí)慣的、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，繁復(fù)的、機(jī)械化的制度也就成了多余的累贅。有機(jī)化應(yīng)是我們每一位主管管理工作追求的最高境界，這時(shí)從優(yōu)秀到卓越的永無止境的過程。（十三條已經(jīng)發(fā)完）不論你是管理人員或者未是管理人員，都會(huì)看看，和有所收獲，不論大小，不論深淺，有收獲就是有收獲，祝大家事業(yè)進(jìn)步。饒大家收到這類管理信息后：一部分管理人員看完再深入理解。變?yōu)橐环N職業(yè)反應(yīng)（職業(yè)素質(zhì)）。一部分管理人員看完理解后，再用筆記本抄下來整理好，讓自己可以重溫，溫故而知新！一部分管理人員看完理解后，再用筆記本