06章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)劉昕

1、06章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)劉章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)劉昕昕第第6章章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的異同、培訓(xùn)對(duì)于組織的作用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的異同、培訓(xùn)對(duì)于組織的作用培訓(xùn)管理的基本框架構(gòu)成、學(xué)習(xí)理論對(duì)于培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理的基本框架構(gòu)成、學(xué)習(xí)理論對(duì)于培訓(xùn)管理的啟示的啟示培訓(xùn)需求分析的必要性及其主要內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)需求分析的必要性及其主要內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃的制定制定培訓(xùn)的主要方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化及其主要影響因素培訓(xùn)的主要方法、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化及其主要影響因素培訓(xùn)效果評(píng)估的主要方法與方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估的主要方法與方案設(shè)計(jì)員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯發(fā)展、員工開(kāi)發(fā)的主要方法員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯發(fā)展、員工開(kāi)發(fā)的主要方法職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的意義、責(zé)

2、任分擔(dān)及關(guān)鍵步驟職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的意義、責(zé)任分擔(dān)及關(guān)鍵步驟新員工入職培訓(xùn)的重要性及其主要內(nèi)容新員工入職培訓(xùn)的重要性及其主要內(nèi)容繼任計(jì)劃的內(nèi)涵及其主要做法、管理能力開(kāi)發(fā)的意繼任計(jì)劃的內(nèi)涵及其主要做法、管理能力開(kāi)發(fā)的意義及主要方法義及主要方法一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展1.培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用2.培訓(xùn)管理的概念與構(gòu)成一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述1、培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用、培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用培

3、訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)為組織成員能夠掌握與工作有關(guān)的知識(shí)和技能幫員工做好滿足未來(lái)工作需要的準(zhǔn)備關(guān)注當(dāng)前的當(dāng)前的工作需要關(guān)注組織和員工的未來(lái)未來(lái)發(fā)展傳統(tǒng)培訓(xùn)傳統(tǒng)培訓(xùn)高層次培訓(xùn)高層次培訓(xùn)學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述1、培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用、培訓(xùn)及其對(duì)組織的作用培訓(xùn)對(duì)組織的作用培訓(xùn)對(duì)組織的作用 與時(shí)俱進(jìn)，快速掌握知識(shí)更新與時(shí)俱進(jìn)，快速掌握知識(shí)更新 向員工傳遞和強(qiáng)化組織的價(jià)值觀向員工傳遞和強(qiáng)化組織的價(jià)值觀與文化與文化 為員工提供學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，為員工提供學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，提高員工的職業(yè)安全感和工作滿提高員工的職業(yè)安全感和工作滿意

4、度意度一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述2、培訓(xùn)管理的概念與構(gòu)成、培訓(xùn)管理的概念與構(gòu)成培訓(xùn)管理的內(nèi)涵和目的培訓(xùn)管理的內(nèi)涵和目的組織對(duì)于自己的各種培訓(xùn)活動(dòng)所開(kāi)展的一種有目的、有計(jì)劃的管理活動(dòng)涵蓋內(nèi)容廣泛，涉及培訓(xùn)前、中、后的各項(xiàng)工作概念概念滿足戰(zhàn)略主題、組織文化的要求滿足員工更新知識(shí)技能、提高自身價(jià)值的要求成功地轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐，提升組織績(jī)效控制預(yù)算支出，節(jié)約組織成本目的目的培訓(xùn)管理的四階段模型培訓(xùn)管理的四階段模型培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制與培訓(xùn)計(jì)劃制定定培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估1.培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃2.培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要

5、點(diǎn)3.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化4.培訓(xùn)效果評(píng)估一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容1、培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃必要性必要性培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是一個(gè)組織確定是否有必要進(jìn)行培訓(xùn)以及需要什么樣的培訓(xùn)是一個(gè)組織確定是否有必要進(jìn)行培訓(xùn)以及需要什么樣的培訓(xùn)的過(guò)程的過(guò)程組織中出現(xiàn)的問(wèn)題，組織中出現(xiàn)的問(wèn)題，依靠培訓(xùn)就能解決嗎？依靠培訓(xùn)就能解決嗎？即便真的需要培訓(xùn)，即便真的需要培訓(xùn)，什么內(nèi)容是合適的？什么內(nèi)容是合適的？主要內(nèi)容主要內(nèi)容 組織戰(zhàn)略、預(yù)算、時(shí)間、專業(yè)培訓(xùn)師、支持環(huán)境組織戰(zhàn)略、預(yù)算、時(shí)間、專

6、業(yè)培訓(xùn)師、支持環(huán)境 員工是否需要培訓(xùn)、哪些員工需要培訓(xùn)、心理準(zhǔn)備員工是否需要培訓(xùn)、哪些員工需要培訓(xùn)、心理準(zhǔn)備 職位分析、訪談相關(guān)人員、確認(rèn)真正所需的知識(shí)、技能和能力職位分析、訪談相關(guān)人員、確認(rèn)真正所需的知識(shí)、技能和能力二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容1、培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃的制定培訓(xùn)計(jì)劃的制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃，包括中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃包括中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃、年度培訓(xùn)計(jì)劃、單項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容2、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)傳授培訓(xùn)法傳授培訓(xùn)法二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)

7、管理的主要內(nèi)容2、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)法團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)法促使一群受訓(xùn)者共同分享各自的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立對(duì)集體的認(rèn)同感目的目的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的知覺(jué)和信念，再將團(tuán)隊(duì)技能進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用內(nèi)容內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容2、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)、培訓(xùn)方法選擇及其實(shí)施要點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容3、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化是指受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為等應(yīng)用到是指受訓(xùn)者將在培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能和行為等應(yīng)用到實(shí)際工作中的情況。實(shí)際工作中的情況。影響因素影響因素

8、二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容4、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估有助于確認(rèn)成本有效性、培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成、受訓(xùn)者的培訓(xùn)滿有助于確認(rèn)成本有效性、培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成、受訓(xùn)者的培訓(xùn)滿意度等問(wèn)題。意度等問(wèn)題。培訓(xùn)效果的衡量培訓(xùn)效果的衡量幾種培訓(xùn)結(jié)果意義衡量方法認(rèn)知性結(jié)果認(rèn)知性結(jié)果受訓(xùn)者在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了哪些知識(shí)書(shū)面測(cè)驗(yàn)技能性結(jié)果技能性結(jié)果受訓(xùn)者的技術(shù)能力是否發(fā)生改變專家考察情感性結(jié)果情感性結(jié)果受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的感知和滿意度調(diào)查問(wèn)卷組織結(jié)果組織結(jié)果培訓(xùn)項(xiàng)目給組織帶來(lái)的各種回報(bào)跟蹤記錄投資回報(bào)率投資回報(bào)率培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益與成本之間的數(shù)量關(guān)系會(huì)計(jì)學(xué)計(jì)算二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容二、培訓(xùn)管

9、理的主要內(nèi)容4、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果的評(píng)估方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果的評(píng)估方案設(shè)計(jì) 培訓(xùn)完成之后收集培訓(xùn)效果信息。簡(jiǎn)單易行，但無(wú)法判斷培訓(xùn)的影響程度培訓(xùn)完成之后收集培訓(xùn)效果信息。簡(jiǎn)單易行，但無(wú)法判斷培訓(xùn)的影響程度 培訓(xùn)前后分別對(duì)兩組員工（一組受訓(xùn)，一組未受訓(xùn)）進(jìn)行對(duì)比。培訓(xùn)前后分別對(duì)兩組員工（一組受訓(xùn)，一組未受訓(xùn)）進(jìn)行對(duì)比。 培訓(xùn)前后分別對(duì)同一組受訓(xùn)員工進(jìn)行對(duì)比。培訓(xùn)前后分別對(duì)同一組受訓(xùn)員工進(jìn)行對(duì)比。 培訓(xùn)之前以及之后的一段時(shí)間里，在既定的時(shí)間間隔里來(lái)收集培訓(xùn)效果信息培訓(xùn)之前以及之后的一段時(shí)間里，在既定的時(shí)間間隔里來(lái)收集培訓(xùn)效果信息1.員工開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵與意義2.員工開(kāi)發(fā)的主要方法3.員工的職

10、業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理4.員工開(kāi)發(fā)中的兩個(gè)特殊問(wèn)題一、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理概述二、培訓(xùn)管理的主要內(nèi)容三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展1、員工開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵與意義、員工開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵與意義員工開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵及其重要性員工開(kāi)發(fā)的內(nèi)涵及其重要性12職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展定義定義組織的角度：組織的角度：一位員工從進(jìn)入組織開(kāi)始到退出，所經(jīng)歷的職位的集合個(gè)人的角度：個(gè)人的角度：在一生的工作中所經(jīng)歷的各種不同的工作內(nèi)容內(nèi)容傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展：傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展：?jiǎn)T工一直在組織內(nèi)工作并保持良好績(jī)效，組織提供晉升現(xiàn)代的職業(yè)發(fā)展：現(xiàn)代的職業(yè)發(fā)展：?jiǎn)T工追求綜合生活目標(biāo)的自豪感和

11、成就感，流動(dòng)性強(qiáng)三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展2、員工開(kāi)發(fā)的主要方法、員工開(kāi)發(fā)的主要方法正規(guī)教育法正規(guī)教育法評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)法工作實(shí)踐體工作實(shí)踐體驗(yàn)法驗(yàn)法開(kāi)發(fā)性人際開(kāi)發(fā)性人際關(guān)系建設(shè)法關(guān)系建設(shè)法 在職和脫崗的教育計(jì)劃在職和脫崗的教育計(jì)劃 許多組織開(kāi)始建立自己許多組織開(kāi)始建立自己的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中心的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中心 人格類(lèi)型測(cè)試、評(píng)價(jià)中心人格類(lèi)型測(cè)試、評(píng)價(jià)中心 標(biāo)桿法、標(biāo)桿法、360度反饋法度反饋法 職位擴(kuò)大化、職位輪換職位擴(kuò)大化、職位輪換 晉升、調(diào)動(dòng)和降職、臨時(shí)派晉升、調(diào)動(dòng)和降職、臨時(shí)派遣遣 導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃導(dǎo)師指導(dǎo)計(jì)劃 教練輔導(dǎo)計(jì)劃教練輔導(dǎo)計(jì)劃三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展3、員工

12、的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理、員工的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理是指，為了謀求員工的進(jìn)步，為了滿足組織和員工的是指，為了謀求員工的進(jìn)步，為了滿足組織和員工的需要，組織對(duì)與員工的整個(gè)職業(yè)生涯所實(shí)施的有目的、有計(jì)劃的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)需要，組織對(duì)與員工的整個(gè)職業(yè)生涯所實(shí)施的有目的、有計(jì)劃的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)和管理。和管理。重要性重要性三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展3、員工的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理、員工的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理各方責(zé)任各方責(zé)任三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展3、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵步驟、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理的關(guān)鍵步驟三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)發(fā)展4、員工開(kāi)發(fā)中的兩個(gè)特殊問(wèn)題、員工開(kāi)發(fā)中的兩個(gè)特殊問(wèn)題新新員員工工入入職職培培訓(xùn)訓(xùn)目的減少新員工的焦慮，令其接受組織的文化和價(jià)值觀獲得開(kāi)展工作的基本信息，降低離職率方式和原則方式和原則提供最直觀的信息，讓新員工了解上級(jí)與同事，提供足夠的時(shí)間熟悉工作后續(xù)跟蹤后續(xù)跟蹤建立工作反饋機(jī)制，上崗后一段時(shí)期參與集體會(huì)面繼繼任任計(jì)計(jì)劃劃概念概念為了填補(bǔ)高層職位空缺而進(jìn)行規(guī)劃，并實(shí)際填補(bǔ)空缺的過(guò)程三個(gè)階段三個(gè)階段篩選高潛質(zhì)員工、績(jī)效考驗(yàn)、與最高領(lǐng)導(dǎo)者溝通管理能力開(kāi)發(fā)管理能力開(kāi)發(fā)評(píng)估戰(zhàn)略需求、評(píng)價(jià)當(dāng)前績(jī)效、對(duì)管理人員