保險公司培訓(xùn)：績優(yōu)專屬會操作實務(wù)

1、編輯編輯ppt績優(yōu)專屬會操作實務(wù)績優(yōu)專屬會操作實務(wù)第2頁 績優(yōu)人力是一家營業(yè)單位的平臺支撐，是營業(yè)單位發(fā)展績優(yōu)人力是一家營業(yè)單位的平臺支撐，是營業(yè)單位發(fā)展的基礎(chǔ)力量與來源。的基礎(chǔ)力量與來源。 績優(yōu)專屬會以會議經(jīng)營方式引導(dǎo)、培養(yǎng)持續(xù)績優(yōu)績優(yōu)專屬會以會議經(jīng)營方式引導(dǎo)、培養(yǎng)持續(xù)績優(yōu), ,通過通過績優(yōu)人員的集中、持續(xù)培養(yǎng)，以績優(yōu)人員的集中、持續(xù)培養(yǎng)，以“技能三角技能三角”為訓(xùn)練重點，為訓(xùn)練重點，提升績優(yōu)人員主動開拓市場的能力，增強(qiáng)服務(wù)意識，落實營提升績優(yōu)人員主動開拓市場的能力，增強(qiáng)服務(wù)意識，落實營業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理動作，在營業(yè)區(qū)、部、組建立績優(yōu)文化，沉淀業(yè)區(qū)基礎(chǔ)管理動作，在營業(yè)區(qū)、部、組建立績優(yōu)文化，沉淀績

2、優(yōu)隊伍，為組織發(fā)展和行銷路線兩大晉升方向儲備人才。績優(yōu)隊伍，為組織發(fā)展和行銷路線兩大晉升方向儲備人才。第3頁第一部分：綜述第一部分：綜述第二部分：專屬會操作第二部分：專屬會操作第三部分：案例演練第三部分：案例演練第4頁績優(yōu)專屬會的積極意義績優(yōu)專屬會的積極意義p 增強(qiáng)績優(yōu)的榮譽(yù)感、歸屬感增強(qiáng)績優(yōu)的榮譽(yù)感、歸屬感p 配合主任、經(jīng)理規(guī)劃績優(yōu)前程配合主任、經(jīng)理規(guī)劃績優(yōu)前程p 提供有針對性技能輔導(dǎo)，提升開拓高端的能力提供有針對性技能輔導(dǎo)，提升開拓高端的能力p 讓所有績優(yōu)得到公司關(guān)注，形成向上的績優(yōu)文化讓所有績優(yōu)得到公司關(guān)注，形成向上的績優(yōu)文化p 建立管理者（組訓(xùn)）與績優(yōu)團(tuán)建立管理者（組訓(xùn)）與績優(yōu)團(tuán) 隊溝

3、通的橋梁隊溝通的橋梁第5頁【參會人員參會人員】上月及當(dāng)月績優(yōu)上月及當(dāng)月績優(yōu)（除主管及（除主管及1616月內(nèi)新人之外的所有績優(yōu)）月內(nèi)新人之外的所有績優(yōu)）【會議時間會議時間】每周不少于每周不少于1 1次，每次不少于次，每次不少于3 3小時小時【會議內(nèi)容會議內(nèi)容】以技能三角為主，輔以基本法以技能三角為主，輔以基本法第6頁第一部分：綜述第一部分：綜述第二部分：專屬會操作流程第二部分：專屬會操作流程第三部分：案例演練第三部分：案例演練第7頁會前準(zhǔn)備會前準(zhǔn)備會議操作會議操作會后總結(jié)會后總結(jié)第8頁一、會前準(zhǔn)備1 1、計劃擬定、計劃擬定 2 2、確保參訓(xùn)、確保參訓(xùn) 3 3、會議準(zhǔn)備、會議準(zhǔn)備第9頁1 1、考勤

4、點名、考勤點名2 2、司訓(xùn)、風(fēng)采展示、司訓(xùn)、風(fēng)采展示3 3、團(tuán)康活動、團(tuán)康活動4 4、業(yè)績預(yù)警、榮譽(yù)表彰、業(yè)績預(yù)警、榮譽(yù)表彰5 5、典范分享及經(jīng)驗學(xué)習(xí)、典范分享及經(jīng)驗學(xué)習(xí)6 6、專題訓(xùn)練、專題訓(xùn)練7 7、業(yè)務(wù)推動、業(yè)務(wù)推動8 8、工具派發(fā)、工具派發(fā)9 9、確定拜訪路線，現(xiàn)場約訪客戶、確定拜訪路線，現(xiàn)場約訪客戶1010、領(lǐng)導(dǎo)講話，激勵結(jié)束、領(lǐng)導(dǎo)講話，激勵結(jié)束二、會中操作（一）流程（一）流程第10頁 1. 1.建立有排名文化的榮譽(yù)體系建立有排名文化的榮譽(yù)體系 在專屬會建立排名文化，以高件數(shù)、高業(yè)績?yōu)榕琶麡?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績播報，樹立績優(yōu)典范。（二）流程操作關(guān)鍵點（二）流程操作關(guān)鍵點2 2、持續(xù)運(yùn)作形成傳統(tǒng)

5、，專題選擇注重銜接、持續(xù)運(yùn)作形成傳統(tǒng)，專題選擇注重銜接 每周固定時間舉辦不少于1次績優(yōu)專屬會，要求績優(yōu)按時參會，通過每次會議的宣導(dǎo)啟動，業(yè)推組訓(xùn)的督導(dǎo)追蹤，培養(yǎng)績優(yōu)參訓(xùn)習(xí)慣，以達(dá)到對績優(yōu)持續(xù)培養(yǎng)的目的?？儍?yōu)專屬會系列共有50個小課件組成，每次專屬會選擇12個課件進(jìn)行講授、訓(xùn)練，為保證訓(xùn)練的銜接性，需結(jié)合績優(yōu)的階段特征和營銷節(jié)奏，提前做好一個階段（一般以月為單位）的訓(xùn)練行事歷。第11頁 3 3、以客戶保有量為目的的客戶積累動作、以客戶保有量為目的的客戶積累動作 借助財富寶典、客戶經(jīng)營日志等工具進(jìn)行客戶管理動作，讓績優(yōu)列出有效準(zhǔn)客戶名單，要求績優(yōu)在一定客戶量的基礎(chǔ)上，每周至少有10個可拜訪的準(zhǔn)客戶

6、；現(xiàn)場必須進(jìn)行電話邀約，并制定明確到時間、地點、對象的下周拜訪計劃，同時提出拜訪量要求。（二）流程操作關(guān)鍵點（二）流程操作關(guān)鍵點4 4、有針對性的典范分享、有訓(xùn)練的專題內(nèi)容、有針對性的典范分享、有訓(xùn)練的專題內(nèi)容 典范分享要符合當(dāng)次專屬會主題，且具有普遍性、引導(dǎo)性和可復(fù)制性。從報表數(shù)據(jù)中找典范，典范分享需有固定內(nèi)容，如：感恩的心、我的成績、我的做法、我的不足、我下階段的目標(biāo)等，典范分享之后需有班主任的歸納總結(jié)。第12頁（三）訓(xùn)練（三）訓(xùn)練 訓(xùn)練以PESOS為原則，強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練為一整個系列，包括事前準(zhǔn)備、事中訓(xùn)練、事后追蹤，其中事中訓(xùn)練按照解讀與記錄、講師示范、話術(shù)背誦、上臺演練、點評、一對一演練、通

7、關(guān)七步操作第13頁1 1、追蹤督導(dǎo)、追蹤督導(dǎo)2 2、榮譽(yù)體系、榮譽(yù)體系3 3、總結(jié)反饋、總結(jié)反饋三、會后總結(jié)第14頁【時間有保證時間有保證】：每周不少于每周不少于1 1次集中會議，每次時間不次集中會議，每次時間不少于少于3 3小時，持續(xù)關(guān)注績優(yōu)培養(yǎng)小時，持續(xù)關(guān)注績優(yōu)培養(yǎng)【動作有落實動作有落實】：每次會議必有客戶積累動作與工具使用每次會議必有客戶積累動作與工具使用訓(xùn)練，培養(yǎng)績優(yōu)在客戶保有量的基礎(chǔ)上具備主動開拓客戶訓(xùn)練，培養(yǎng)績優(yōu)在客戶保有量的基礎(chǔ)上具備主動開拓客戶的能力的能力【榮譽(yù)引方向榮譽(yù)引方向】：進(jìn)行績優(yōu)榮譽(yù)體系建設(shè)，配合追蹤體系進(jìn)行績優(yōu)榮譽(yù)體系建設(shè)，配合追蹤體系督導(dǎo)，建立績優(yōu)文化，營造績優(yōu)氛圍督導(dǎo)，建立績優(yōu)文化，營造績優(yōu)氛圍【訓(xùn)練重參與訓(xùn)練重參與】：績優(yōu)的訓(xùn)練更加注重績優(yōu)的