管理技能修煉 培訓(xùn)

1、方針策略建立基準(zhǔn)擬訂計劃方案健全的判斷工作分配交代任務(wù)狀況共有控制跟進(jìn)解決問題調(diào)整差異找出原因發(fā)現(xiàn)問題PDCA1.方向方向2.要事第一要事第一3.評估評估4.穩(wěn)定心情穩(wěn)定心情5W2H1 1、高層、高層 執(zhí)行力執(zhí)行力 2 2、中層中層 執(zhí)行力執(zhí)行力 3 3、基層基層 執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力的基礎(chǔ)執(zhí)行力的基礎(chǔ)共同的共同的文化和信念文化和信念目標(biāo)目標(biāo)體系體系行為行為體系體系評估評估和和監(jiān)督監(jiān)督體系體系 廣東一家加工廠的企業(yè)文化一、核心價值觀確立后，文化的建設(shè)和執(zhí)行，一、核心價值觀確立后，文化的建設(shè)和執(zhí)行，必須回答四個問題必須回答四個問題：第一：核：第一：核心價值觀的意思是什么，員工是否理解，第二：標(biāo)準(zhǔn)是

2、什么？即：堅持什么，心價值觀的意思是什么，員工是否理解，第二：標(biāo)準(zhǔn)是什么？即：堅持什么，反對什么？第三：做到了怎樣，第四：做不到又如何？反對什么？第三：做到了怎樣，第四：做不到又如何？ 二、衡量文化優(yōu)劣的二、衡量文化優(yōu)劣的兩個指標(biāo)兩個指標(biāo)，1 1、員工有沒有、員工有沒有自豪感自豪感？2 2、企業(yè)能不能、企業(yè)能不能吸引吸引人才人才？目目標(biāo)標(biāo)體體系系行行為為體體系系評估評估監(jiān)督監(jiān)督體體系系1 1、高層、高層 執(zhí)行力執(zhí)行力 2 2、中層中層 執(zhí)行力執(zhí)行力 3 3、基層基層 執(zhí)行力執(zhí)行力認(rèn)真認(rèn)真第一第一 聰明第二聰明第二結(jié)果結(jié)果提前提前 自我退后自我退后目標(biāo)目標(biāo)鎖定鎖定 專注重復(fù)專注重復(fù)執(zhí)行力的三個要

3、點執(zhí)行力的三個要點1. 執(zhí)行前：執(zhí)行前：決心決心第一、成敗第二第一、成敗第二2. 執(zhí)行中：執(zhí)行中：速度速度第一、完美第二第一、完美第二3. 執(zhí)行后：執(zhí)行后：結(jié)果結(jié)果第一、理由第二第一、理由第二5、缺少良好的方法 不會把工作分解匯總。 6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制 沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。 7、只有形式上的培訓(xùn) 忘了改造人的思想與心態(tài)。 8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化 沒有形成凝聚力。一、問題的掌握一、問題的掌握起點目 標(biāo)DC事前控制事中控制事后控制防范征兆救火 你家中有手電筒或蠟燭嗎？ 想 ？給小孩子洗澡時，先放冷水，還是先放熱水 ？機制沒時間不放心沒有上進(jìn)心不重視以前沒人帶O J TS DOff

4、 J T自己責(zé)任上級責(zé)任公司責(zé)任工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)A S K工作表現(xiàn) = 知識 X 技巧 X 態(tài)度來自上司來自上司來自下屬來自下屬其他因素其他因素六到： 腳要走到，眼要看到，手要摸到， 耳要聽到，嘴要問到，心要想到。三問： Why ？ How ？ If ？領(lǐng)導(dǎo)說話有“三點”： 慢一點，少一點，晚一點 它喜歡什么方法？它喜歡什么方法？需求需求動機動機行為行為需求需求滿足滿足新的需求新的需求內(nèi)內(nèi)容容型型激激勵勵理理論論需求層次理論需求層次理論ERG理論理論成就激勵理論成就激勵理論雙因素理論雙因素理論過過程程型型激激勵勵理理論論期望理論期望理論公平理論公平理論強化理論強化理論自我實現(xiàn)尊重友愛與歸屬安全

5、生理一種追求個人能力極限的內(nèi)驅(qū)力，包括成長、發(fā)揮自己的潛力和自我實現(xiàn)包括內(nèi)在的尊重因素如自尊、自主和成就；外在尊重因素如地位、認(rèn)可和關(guān)注包括情感、歸屬、接納和友誼的需要包括免受生理和心理傷害的保護及安全需要饑餓、口渴、住宿、性和其他身體需求很有自信，獨立性高，勇于接受挑戰(zhàn)，喜歡不同對人的敏感度低，希望別人的注意，以“我”為尊在意別人的看法，不愿得罪人，容易順從團隊缺乏自信，害怕錯誤，優(yōu)柔寡斷成就需要成就需要愿意追求超越他人的表現(xiàn)愿意追求超越他人的表現(xiàn)自己建立優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)自己建立優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)喜歡追求獨特的具有創(chuàng)新的成就喜歡追求獨特的具有創(chuàng)新的成就善于制定長期的事業(yè)或職業(yè)計劃善于制定長期的事業(yè)或職業(yè)計劃親和需要親和需要建立和保持親密的友誼關(guān)系建立和保持親密的友誼關(guān)系希望被其他人喜歡和接受希望被其他人喜歡和接受喜歡合作性而非競爭性環(huán)境喜歡合作性而非競爭性環(huán)境權(quán)力需要權(quán)力需要喜歡影響或控制其他人喜歡影響或控制其他人喜歡承擔(dān)責(zé)任喜歡承擔(dān)責(zé)任喜歡競爭和被重視的環(huán)境喜歡競爭和被重視的環(huán)境喜歡行使權(quán)力，控制他人（獎懲）喜歡行使權(quán)力，控制他人（獎懲）成就成就親和親和權(quán)力權(quán)力105105企業(yè)家（創(chuàng)業(yè)者）的需求曲線企業(yè)家（創(chuàng)業(yè)